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“Año de las Cumbres Mundiales en el Perú”
UNIVERSIDAD NACIONAL
DEL SANTA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE
SISTEMAS E INFORMÁTICA
CURSO:
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
TEMA:
SISTEMA DE AEROLINEA
DOCENTE:
ING. MARLENE PAREDES JACINTO
CICLO:
VII
ALUMNO:
MARTINEZ RAMOS JEINER DERLIS
NUEVO CHIMBOTE – 2008
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA FACULTAD DE INGENERIA INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA
SISTEMA DE AEROLINEA – VENTA DE BOLETOS
I. REGLAS Y PROCESOS
REGLAS
En primer lugar se debe tener en cuenta que la empresa mediante el
sistema se encarga de la venta de boletos de avión por internet
De estar relacionada con calidad de servicio, es importante que el estilo de
la página sea asociado a la marca, ya sea por colores, formas, imágenes,
etc.
El ingreso y navegación dentro de las páginas debe ser sencilla y eficiente,
que el visitante encuentre fácilmente lo que está buscando.
Toda la información desplegada debe ser muy clara, el Cliente debe
comprender como funciona el sistema y tener alguna sección dentro de la
página donde acudir en caso de tener alguna duda o problema.
El aspecto tecnológico es trascendental, se refleja en el funcionamiento de
la página y en la impecable operatividad que muestre.
Para que el cliente pueda concluir la compra de manera correcta es
obligatorio que el mismo tenga una cuenta e inicie sesión para que tenga
acceso a realizar el pedido.
El ingreso y navegación dentro de las páginas debe ser sencilla y eficiente,
que el visitante encuentre fácilmente lo que está buscando.
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Toda la información desplegada debe ser muy clara, el Cliente debe
comprender como funciona el sistema y tener alguna sección dentro de la
página donde acudir en caso de tener alguna duda o problema.
La página debe ser actualizada constantemente pues esto hace que el
visitante quiera volver a entrar y sienta que hay un equipo trabajando
constantemente y dándole mantenimiento al sistema.
La totalidad de los procesos deben enfocarse de manera sencilla y clara. La
descripción de los productos debe ser completa, incluyendo las tarifas,
pues para realizar una compra el precio es uno de los requisitos necesarios.
PROCESOS
1. Obtener cuenta de usuario
El usuario debe ingresar al sistema
Debe acceder a la interfaz de registro
Debe llenar los siguientes campos:
Datos de cuenta (obligatorios):
- Clave
- Confirmar
Datos personales
- Nombres
- Apellido paterno
- Apellido materno
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- Fecha de nacimiento
- Sexo (seleccionar)
- Documento (seleccionar)
- Numero
- (datos obligatorios)
- Numero tarjeta
Datos donde reside actualmente
- País (seleccionar)
- Estado
- Localidad
- Ciudad
- Código postal
- Dirección
o (datos obligatorios)
- Referencia
Se debe realizar la confirmación de la cuenta, para ello se debe utilizar el
correo de confirmación enviado al email proporcionado.
2. Iniciar Sesión
Datos que el cliente debe ingresar:
- Clave
Además se cuenta con las siguientes opciones:
- Registrarse
- Recuperar contraseña (¿Olvido contraseña?)
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Al iniciar sesión se mostrará un mensaje de bienvenida
Podemos acceder a las siguientes opciones:
- Modificar datos
- Selección de destino
- Modificación de destino
- Selección de tipo de boleto
- Selección de hora de salida
- Reservar boleto
- Cancelar boleto
3. Realizar Pedido
El usuario selecciona el destino del vuelo
Una vez escogido el destino, selecciona las horas disponibles para el
vuelo
El cual vendrá establecido de acuerdo al destino programado
Además se cuenta con la opción de actualizar la compra del boleto
Una vez hecho todo lo necesario, se puede realizar la compra del boleto
Pudiéndose también reservar el boleto para un vuelo determinado
Pudiendo a la ves el cliente poder cancelar la reserva o compra del boleto
no pasados las 48 horas
4. Realizar Pago
Para poder adquirir la compra de boletos vía web, es necesario estar
registrado en el sistema de ventas.
El cliente deberá proporcionar un número de tarjeta de crédito válido al
sistema, ya que éste se enlazara con el proveedor de dicha tarjeta para
establecer concordancias.
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5. Especificar Política de entrega y Despacho
El sistema de Entrega y despacho, establece sus políticas de trabajo.
II. REQUERIMIENTOS
II.1 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
1. Requerimientos de Interfaz de usuario.
Email y clave de acceso.
Habilitar opciones para: modificar datos, realizar seguimiento de
compras, visualizar historial de pedidos.
Ver lista de destinos seleccionados
Seleccionar destino
Seleccionar hora de vuelo.
Seleccionar tipo de vuelo
2. Requerimientos de Procesamiento.
El sistema debe permitir que el usuario no cometa fallas al momento
de registrase y que pueda elegir cualquier opción que desee.
El sistema deberá dar a conocer ampliamente al usuario de los
destinos que están disponibles.
El sistema deberá comprobar correctamente los datos ingresados al
iniciar sesión, además de habilitar todas las opciones a las que el
usuario tiene derecho.
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El sistema permitirá observar toda la data de los pedidos realizados.
El sistema deberá conectarse con los sistemas de cuenta y registro
seleccionados.
3. Requerimientos de Almacenamiento.
Se guardará la información de todos los boletos adquiridos
Se mantendrá registro de todos los usuarios del sistema.
Se podrán realizar búsqueda de la data almacenada.
Para fines gerenciales, se guardará también registros históricos de los
boletos reservados y/o cancelados.
4. Requerimientos de Control.
El sistema deberá controlar los casos de venta
En caso del registro de usuario se requerirá en algunos casos tipos de
datos numéricos y caracteres.
Para el diseño del sistema en general se deberán considerar todas las
opciones posibles.
Se deberá utilizar validación de número de cuentas en coordinación
con el banco o entidad relacionada al proceso de pago.
2.2. REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES
a) En todo momento de debe apelar a las velocidades de los servidores para
proporcionar un servicio impecable.
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b) Las interfaces deben ser interactivas y de fácil uso.
c) El sistema debe proporcionar el menor tiempo de respuesta posible para
evitar molestias al usuario.
d) El sistema debe enviar publicidad a sus clientes más interesados.
e) De mostrarse publicidad en la página no debe hacerse de manera
exagerada o sofocante.
f) El sistema debe estar implementado en base a plataformas de desarrollo
modernas y eficientes.
III. DIAGRAMA DE PAQUETES
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IV. DIAGRAMA DE ACTORES
V. DIAGRAMA DE COLABORACION
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VI. DIAGRAMA DE CASOS DE USO
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VII. DIAGRAMA DE CLASES
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VIII. DIAGRAMA DE SECUENCIA
