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Mn.GEQ.01-11 I Data de Aprovação 7.MAR.2019 I cópia não controlada após impressão
SISTEMA DE GESTÃO ESTRATÉGICA E DA QUALIDADE
Mn.GEQ.01-11 I Data de Aprovação 7.MAR.2019 I cópia não controlada após impressão
"A mente que se abre a uma nova ideia jamais voltará ao seu tamanho original."
Albert Einstein
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Filosofia
História
Visão e Missão
Estrutura por Processos
Sistema de Gestão Estratégica e da Qualidade (SGQ)
Política SGQ
Produção por uma Floresta Sustentável
04
05
08
10
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15
ÍNDICE
www.realbase.pt I página 4 Mn.GEQ.01-11 I Data de Aprovação 7.MAR.2019 I cópia não controlada após impressão
FILOSOFIA
Uma organização na qual se acredita que
"se alguém pode sonhar, alguém pode fazer"1 porque com audácia se transcende o espaço no qual "a mente que se abre a uma nova ideia jamais voltará ao seu tamanho original"2 para o viver num tempo de sustentabilidade convicta de que "todas as flores do futuro estão contidas nas sementes de hoje"3 reveladas em actos que demonstram que "nós somos aquilo que fazemos repetidamente" e assim, "excelência então, não é um modo de agir mas um hábito"4 sempre pautada de um equílibrio cuja "balança quando trabalha não conhece ouro nem chumbo"5 e sob a qual se constroem relações de proximidade com todos os que nos rodeiam fomentadas na essência
de que "a verdadeira solidariedade começa onde não se espera nada em troca"6 ilustradas pela imaginação dos sonhos onde "cada forma é uma base para a cor, cada cor é o tributo de uma forma."7
1 Walt Disney
2 Victor Vasarely
3 Provérbio Chinês
4 Aristóteles
5 Provérbio popular português
6 Antonie de Saint-Exupéry
7 Victor Vasarely
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Fundada a 3 de Abril de 2003, a RealBase iniciou a sua actividade com foco na
comercialização de produtos e serviços
informáticos. Após 2 anos de actividade, em
2005, decide alterar o rumo do negócio e,
com investimento tecnológico e produtivo
adequado, muda o seu posicionamento
comercial enveredando pelo sector das
artes gráficas com o propósito de se tornar
especialista na área da impressão digital.
O INÍCIO
"Se alguém pode sonhar, alguém pode fazer.
Walt Disney
"
www.realbase.pt I página 6 Mn.GEQ.01-11 I Data de Aprovação 7.MAR.2019 I cópia não controlada após impressão
Hoje, como empresa consolidada e com forte
afirmação no domínio do negócio da impressão
digital, a RealBase apresenta-se como um pólo tecnológico que desenvolve Soluções de Comunicação e Impressão. Destaca-se a capacidade de satisfazer as necessidades de quem
a procura, com um carácter de personalização
elevado desde a preparação de ficheiro, impressão
e diversos tipos de acabamento, dos quais se
sublinha a obra de livro e a aplicação de verniz
digital, como soluções diferenciadoras.
PERCURSO
Ao longo da sua existência, a RealBase apresentou um crescimento consistente e apurou
a sua competência produtiva, posicionando-se
actualmente como agente económico ou parceiro
de negócio bastante sólido e reconhecido pela
qualidade, fiabilidade e excelência
global dos seus serviços.
www.realbase.pt I página 7 Mn.GEQ.01-11 I Data de Aprovação 7.MAR.2019 I cópia não controlada após impressão
ABRIL 2003 MARÇO 2007
print & web services
JANEIRO 2013
COMMUNICATING IDEAS • ACHIEVING RESULTS
NOVEMBRO 2013 MARÇO 2014
ABRIL 2003 MARÇO 2007 JANEIRO 2013 NOVEMBRO 2013 MARÇO 2014 ABRIL 2017
EVOLUÇÃO DA MARCA
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Através da aposta constante no
capital humano e tecnológico, com
o intuito de obter o reconhecimento
de um serviço de excelência e motivar
a criação de parcerias, a RealBase pretende ser uma empresa de
referência nacional no seu sector de
actuação:
Soluções de Comunicação e Impressão.
MISSÃO
"Excelência, então, não é um modo de agir
mas um hábito.Aristóteles
"
www.realbase.pt I página 9 Mn.GEQ.01-11 I Data de Aprovação 7.MAR.2019 I cópia não controlada após impressão
A RealBase potencia a sustentabilidade do seu negócio através de valores como a proximidade com todas as partes interessadas e posiciona-se como Pólo
Tecnológico de Impressão, com particular enfoque na vertente digital, promovendo um elevado nível de
personalização do seu produto e uma oferta de serviço
de excelência, assegurado por uma equipa de know-how especializado e pela implementação de um
sistema de gestão assente no equilíbrio e na audácia.
VISÃO
www.realbase.pt I página 10 Mn.GEQ.01-11 I Data de Aprovação 7.MAR.2019 I cópia não controlada após impressão
O compromisso da RealBase é desenvolver a sua actividade suportada numa estrutura organizada
e orientada para a manutenção e aumento da
Satisfação do Cliente e promover a construção
de relações eticamente responsáveis com
todos os Parceiros, nos quais se inclui Clientes,
Colaboradores, Fornecedores, outras entidades e
sociedade em geral.
A RealBase implementa a sua actividade através de coordenação e interligação de
processos, interdependentes e correlacionados
com vista ao desenvolvimento, à
implementação e à melhoria contínua do
Sistema de Gestão Estratégica e da Qualidade,
doravante designado por SGQ.
ESTRUTURA POR PROCESSOS
Mod.RH.01
ORGANOGRAMA GERAL
GESTÃO
PRODUÇÃO
RECURSOSPATRIMONIAIS
RECURSOSHUMANOS
COMUNICAÇÃO, IT &
PRÉ-IMPRESSÃO
COMPRAS
COMERCIAL& VENDAS
SISTEMA DE GESTÃO ESTRATÉGICA
E DA QUALIDADE
ADMINISTRAÇÃO
cópia não controlada após impressãoMod.RH.01-06 | Data de Aprovação: 7.MAR.2019
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RecursosRecursos Patrimoniais
PR.RP.01Recursos Humanos
PR.RH.01
AuditoriasPR.GEQ.04
Controlo dos Documentos e RegistosPR.GEQ.03
Ocorrências e TratamentoPR.GEQ.02
RecepçãoCliente
ComprasPR.CM.01
ProduçãoPR.PROD.01
Comunicação, IT & Pré-Impressão
PR.CIT.01
Gestão Estratégia e da Qualidade
Orçamentação e Encomenda
Subcontratacção
Gestão Matérias-Primas Compras
GestãoFornecedores
Acompanhamento Pós-venda
ClienteInfo
Armazém Stocks
Produção Externa
Prospecçãoe Vendas
Entrada Saída
Pré-Impressão Acabamentos
Brie�ngComercial
Conceito ePlaneamento
Desenvolvimento e Arte-Final
ImpressãoControlo deQualidade
Gestão deArmazém
Expedição
Comercial & VendasPR.CV.01
PR.GEQ.01
Sati
sfaç
ão d
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lien
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Potencial Cliente +Cliente Existente
Req
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ssad
asESTRUTURA POR PROCESSOS
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POLÍTICA SGQ
Alicerçada na audacia, no potencial, na experiência e no envolvimento total da sua equipa, com o contínuo investimento na formação e no desenvolvimento do potencial humano, a RealBase, baseia-se nos princípios de uma Produção por uma Floresta Sustentável e aposta na certi�cação de um SISTEMA DE GESTÃO ESTRATÉGICA E DA QUALIDADE e�caz e e�ciente.
A RealBase VISA A proximidade COM TODOSOS SEUS PARCEIROS E PRIVILEGIA O enfoque na satisfação das partes interessadas, comprometendo-se a assegurar o cumprimento de todos os requisitos regulamentares e normativos subjacentes.
COMO GARANTIA DA PROSSECUÇÃO DE COMPETÊNCIAS FUNDAMENTADAS NA excelencia E NA CONSTANTE APOSTA NA melhoria contínua dos processos, �rma a sua estratégia em princípios de equilibrio E EM FACTORES DE sustentabilidade no desenvolvimento das suas soluções de comunicação e impressão, onde o propósito é:
Mod.GEQ.04-08 | Data de Aprovação - 16 de Julho de 2018cópia não controlada após impressão
POLÍTICA SGQsistema de gestão estratégica e da qualidade
Mod.GEQ.04
www.realbase.pt I página 13 Mn.GEQ.01-11 I Data de Aprovação 7.MAR.2019 I cópia não controlada após impressão
Para reforçar a sua actividade, baseada em
princípios e requisitos da qualidade, e para firmar
a sua presença no mercado, a RealBase decidiu alicerçar-se com um SGQ, adequado às Soluções de Comunicação e Impressão: Design Gráfico e de Multimédia, Pré-impressão, Impressão e Acabamentos , e baseado na norma de referência NP EN ISO 9001.
ÂMBITO DE CERTIFICAÇÃO
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Quando se fala em floresta , nem sempre se atribui
importância à sua sustentabilidade por falta de informação ou
simples desvalorização. Contudo, os recursos florestais têm uma
importância fulcral aos níveis ambiental, social e económico e cuja
preservação é uma responsabilidade transversal a toda a sociedade.
Por tais motivos, a RealBase compromete-se a contribuir em benefício desses recursos através de uma produção por uma floresta sustentável
dando prioridade a matérias-primas com certificação neste âmbito,
impulsionando a consciencialização e a valorização em torno da
preservação na floresta mundial.
Todas as flores do futuro estão contidas nas sementes de hoje."Provérbio Chinês
"
Mn.GEQ.01-11 I Data de Aprovação 7.MAR.2019 I cópia não controlada após impressão
www.realbase.pt
"Cada forma é uma base para a cor, cada cor é o tributo de uma forma.
Victor Vasarely
"
RealBaseZona Industrial de Albergaria-a-Velha Arruamento E - Lote 12 - Fracção A/B Apartado 20 3850-057 Albergaria-a-Velha Aveiro - Portugal
GPS: 40.707483, -8.495175(+351) 234 525 540