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DISEÑO-DESARROLLO-IMPLEMENTACIÓN DE UN
SISTEMA DE GESTIÓNSISTEMA DE GESTIÓN
Esquema de Servicio2014
DE LA CALIDAD- ISO 9001:2008
CARACTERÍSTICAS
• Sistema prácticopráctico adecuado a la organización
• Clara definición de los procesos procesos y su interaccióninteracción
• Procesos medulares siendo medidosmedidos en base a indicadoresindicadores
• Fuertemente orientado a resultadosresultados
• Sólo la documentación necesarianecesaria
• Personal participando en la mejoramejora
Grupo Abante Consultores S.C.
Del SGC Propuesto por Abante
CURSO DE ACCIÓN1.1.CapacitaciónCapacitación
• ISO 9001 y la Gestión por Procesos
2.2.Definición de la Definición de la PolíticaPolítica de Calidad y los de Calidad y los ObjetivosObjetivos
• Objetivos de calidad y de negocio
3.3.Identificación de los Identificación de los ProcesosProcesos• Estructura base del Manual de Calidad
4.4.Definición de los Definición de los ProcesosProcesos• Secuencia, Interacción, Controles
5.5.Determinación de los Determinación de los ICPICP’’ss2. Procesos Medulares
6.6.PlanPlan de Calidad de Calidad Grupo Abante Consultores S.C.
CURSO DE ACCIÓN7.7.Implementación de los Procesos de Implementación de los Procesos de
MejoraMejora• Medición, Análisis y Mejora
8.8.Implementación del Nuevo SistemaImplementación del Nuevo Sistema• Aprobación y Capacitación
9.9.Auditoría Auditoría InternaInterna• Medir grado de implementación y eficacia
10.10.RevisiónRevisión por la Dirección por la Dirección• Fijar fecha de auditoría externa
11.11.Auditoría Auditoría ExternaExterna7.Contactar agencia, acordar tiempos Grupo Abante
Consultores S.C.
CRONOGRAMAActividad Resp. Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4
1 Capacitación Abante
2 Política y Objetivos Abante/Cliente
3 Identificar Procesos Abante/Cliente
4 Definir Procesos Abante/Cliente
5 ICP’s Abante/Cliente
6 Plan de Calidad Abante/Cliente
7 Procesos de Mejora Abante/Cliente
8 Implementación Cliente
9 Auditoría Interna Cliente/Abante
10 Revisión por la Dirección
Cliente/Abante
11 Auditoría Externa Agencia Grupo Abante Consultores S.C.
Nota. Dependiendo de los recursos asignados al proyecto, la duración del mismo puede variar.
Grupo Abante Consultores S.C.
Experiencia
Desde 1991 nuestros consultores han
apoyado a diversas organizaciones en la
implementación de sistemas de gestión
de calidad —tanto como consultores
externos como implantadores clave
internos — basados en ISO 9001, la
gestión por procesos, y otras estrategias
exitosas de negocio.
Nuestra misión
Proporcionar soluciones prácticas. Por lo tanto,
apoyamos a nuestros clientes logrando que su
sistema de gestión sea flexible y sencillo. El
enfoque basado en procesos de la norma ISO
9001:2008 nos provee el marco idóneo para
lograr este fin, proporcionando de esta manera
una herramienta administrativa altamente eficaz.
Ventajas competitivas
• Proporcionamos soluciones prácticas y hechas a la medida
de cada uno de nuestros clientes.
• Hemos dado soporte a organizaciones en una amplia gama
de operaciones y tamaños que van desde 4 hasta 2,000
empleados, tanto en México como en el extranjero, a
organizaciones en el Sector Privado y en el Público.
• Proporcionamos consultoría y capacitación en la serie de
normas ISO 9000:2008, basados en enfoques tales como
Gestión por Procesos, Reingeniería, Calidad Total,
Manufactura Esbelta, y 6-Sigma, entre otros.
• Contamos con alianzas con consultores especializados en
ámbitos organizacionales complementarios para ofrecerle
un servicio integrado, incluyendo: liderazgo, desarrollo de
recursos humanos, comunicación interna, integración
humana, planeación estratégica y sistemas de gestión
ambiental, como el ISO 14001.