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U n i v e r s i d a d P e d a g ó g i c a N a c i o n a l Unidad Ajusco.
T e s i n a
Sistematización de la Experiencia de las Prácticas Profesionales en el Campo
de la Orientación educativa para Fomentar el Desarrollo de la Competencia
Emocional a través del modelo por Programas con la Estrategia de Tutoría en
Alumnos de Tercer grado de Secundaria.
Que para obtener el grado de:
Licenciada en Pedagogía
P r e s e n t a : Delia Luz Alonso Banda
T u t o r : Luis Alfredo Gutiérrez Castillo
México D. F. 2009
Campo de la orientación educativa.
Opción: Orientación Educativa e Investigación Pedagógica.
Sistematización de la Experiencia de las Prácticas Profesionales en el Campo
de la Orientación educativa para Fomentar el Desarrollo de la Competencia
Emocional a través del modelo por Programas con la Estrategia de Tutoría en
Alumnos de Tercer grado de Secundaria.
Delia Luz Alonso Banda.
Asesor: Luis Alfredo Gutiérrez Castillo.
Campo: Orientación Educativa.
A G R A D E C I M I E N T O S A m i e s p o s o , e l c o m p a ñ e r o d e v i d a y c o l a b o r a d o r e n m i s t r i u n f o s . A m i s h i j o s , l a d o s i s p e r f e c t a d e m o t i v a c i ó n p a r a e mp r e n d e r c u a l q u i e r o d i s e a . G r a c i a s p o r s u t i e m p o , s u a y u d a y c o m p r e n s i ó n . A m i s m a e s t r o s . C o n p r o f u n d o r e s p e t o y a d m i r a c i ó n , y a c a d a u n o d e e l l o s c o l a b o r ó p a r a l a a d q u i s i c i ó n d e h a b i l i d a d e s p r o p i a s d e m i f o r m a c i ó n p e d a g ó g i c a . A l e q u i p o d e U S A E R d e l a e s c u e l a s e c u n d a r i a N o . 2 9 0 q u e c o n s u a p o y o y c o l a b o r a c i ó n s e l o g r ó l a i n t e g r a c i ó n d e l a i n f o r ma c i ó n r e q u e r i d a p a r a c o n f o r m a r e l d o c u m e n t o d e i n v e s t i g a c i ó n . A m i h e r m a n a A n d r e a . P o r s u c o m p r e n s i ó n , a p o y o y c o l a b o r a c i ó n p a r a d a r o r i g e n d e f o r m a c o n c r e t a a l e s f u e r z o y t r a b a j o d e t o d o s l o s a c t o r e s e d u c a t i v o s q u e c o l a b o r a r o n e n l a c r e a c i ó n d e l p r e s e n t e d o c u m e n t o .
�La emoción es un sufrimiento, que deja de serlo, cuando tomamos
conciencia de ello.�
Spinoza.
�Si logro madurar emocionalmente y logro desarrollar competencias
emocionales, no puedo sino darle la bienvenida a todas las emociones.
Así, le doy la bienvenida a la pena, porque me hace sabio, o a la ira que
me hace fuerte, al miedo que me vuelve prudente, a la pasión que
estimula la creatividad en mí, a la soledad que me hace salir a buscar la
conexión con los otros, a la vergüenza que me hace humilde, a la alegría
que me expande y me sana, al amor que me completa y me muestra lo
bella que es la existencia. Si soy inconsciente, incompetente e inmaduro
emocionalmente, la pena me deprime, la ira me hace dañar a los otros, el
miedo me hace cobarde, la pasión me lleva a instrumentalizar, la soledad
me lleva a la angustia, la vergüenza me lleva a la misantropía, la alegría a
la envidia.� Juan Casassus
ÍNDICE INTRODUCCIÓN���������������������������5
CAPÍTULO I. ORIENTACIÓN EDUCATIVA��������������..18
1.1 Origen y Desarrollo de la Orientación Educativa���.������.......18
1.2. Concepto y Funciones de la Orientación Educativa...��������..23
1.3 Modelos y Áreas de la Orientación Educativa������������..24
1.4 Principios de la Orientación Educativa���������������..30
1.5 La Tutoría como Estrategia de Orientación Educativa���.�.����33
CAPÍTULO II. ENFOQUE DE COMPETENCIAS ACADÉMICAS���.��.36
2.1 Competencias Educativas��������������..������.36
2.1.1 Origen de las Competencias����...��������.��...���38
2. 2 La Competencia Comunicativa�..���.����������...��...40
2.3 Competencias en el Ámbito Laboral�..�.�������������...41
2.4 La Competencia en el Ámbito Educativo�...������������...42
CAPITULO III. TEORÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL������..49
3.1 Evolución del Cerebro Humano��.����������������.50
3.2 Cerebro Emocional��.���������������������..50
3.3 Cerebro Racional����������.�����������...��..51
3.4 Teoría de la Inteligencia Emocional����������������...52
3.4.1 Antecedentes���.����������������������.52
3.4.2 Competencias a Desarrollar para lograr la Inteligencia Emocional �.�.56
CAPÍTULO IV METODOLOGÍA���...�������������...��.60
4.1. Metodología de Sistematización.....����������������..60
4.1.1 Concepto de Sistematización���������������...��...61
4.1.2 Pasos de la Sistematización según Oscar Jara��...��..�����..64
4.2. Sistematización de la experiencia en habilidades emocionales��.��..66
4.2.1. Reconstrucción����������������������.��.67
4.2.2. Análisis����������������������������71
4.2.3 interpretación�������������������������..73
CAPÍTULO V DIAGNÓSTICO��.���������������...��.76
5.1 Sujetos de Investigación���������������������..78
5.2 Contexto Sociocultural�����.��������������...��.79
5.3 Diagnostico del Contexto Institucional de la Orientación�����.�.�.81
5.4 Organigrama Institucional���������������������83
5.5 Teoría-Problema����������������.�����...��...85
5.6 Instrumento de Diagnóstico��������������������.86
5.7 Cuestionario �Conociendo mi Inteligencia Emocional��.����...��...88
5.8 Resultados���������������������.������.90
5.9 Plan de Acción�.�������������������.�����.92
5.10 Desarrollo del Curso����������������������...94
5.11 Evaluación�����������������������.���...95
CAPÍTULO VI PROPUESTA PEDAGÓGICA�����������.���96
6.1. Taller para docentes�����������������������96
6.1.1 Propósitos���������������������������97
6.1.2 Contenidos��������������������������..97
6.1.3 Actividades por Sesión���������������������..98
6.1.4. Evaluación��������������������������100
6.2. Taller para Alumnos����������������������...101
6.2.1 Propósitos��������������������������.103
6.2.2 Contenidos�������������������������...105
6.2.3 Actividades por Sesión��������������������...107
6.2.4 Evaluación��������������������������.113
CONCLUSIÓNES.�����.��������������������123 FUENTES CONSULTADAS��.����������������..��126
7
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo surge de mi experiencia adquirida durante el proceso de
investigación, a realizar en el nivel básico Secundaria, del Sistema Educativo
Nacional, con el propósito de dimensionar la problemática educativa, en la que
se encuentran inmersas gran parte de las instituciones educativas, dicha
investigación se fundamenta, en el proyecto de opción del campo de
Orientación Educativa en la Licenciatura en Pedagogía, el cual nace como
respuesta a criticas realizadas con base a resultados de la educación básica y
media superior de los distintos procesos de evaluación (ENLACE y PISA), a
los que han sido sometidos estos niveles educativos. Cabe mencionar que
dichas evaluaciones dejan de lado aspectos importantes a considerar, tales
como: la dimensión emocional (miedo al ridículo, miedo al fracaso, baja
autoestima, prejuicios, inadecuada comunicación con sus padres, situaciones
de la ausencia de elección, etc.).
Retomando el tema, dicha investigación se realizó durante la ejecución de las
prácticas profesionales hechas en el periodo que comprende; del 17 de
Septiembre de 2007 al 06 de Junio de 2008 dentro de la escuela secundaria,
diurna No. 290, �OCELOTL� ubicada en el centro de Santa Cruz Acalpixca en la
delegación Xochimilco, México D. F. Mediante una investigación cualitativa en
un marco teórico-práctico y de una visión holística del contexto social y
educativo, bajo un proceso de sistematización de la práctica profesional. Con
bases teóricas y metodológicas de la Orientación Educativa. Encaminada al
desarrollo humano en jóvenes de entre 12 y 17 años de edad a partir del
diseño de un programa para el desarrollo de la Competencia Emocional. Dicho
programa representa una propuesta que podrá ser tomada en cuenta por el
orientador para el desarrollo de sus funciones en el ámbito de la escuela. El
programa representa una propuesta de carácter general que en caso de
considerarse pertinente, será necesario adecuarse a necesidades e intereses
concretos de cada institución.
8
El motivo por el cual se escogió este tema, fue la falta de control emocional que
los adolescentes manifiestan dentro de su contexto educativo y que con
frecuencia les dificulta un mejor desarrollo tanto académico como personal. Ya
que durante la adolescencia se transita por etapas difíciles, en las cuales
necesita enfrentar situaciones nuevas. Por lo que es imprescindible que cuente
con alguna orientación y ayuda que le proporcione bienestar, seguridad y
confianza. En este sentido, sus cambios físicos, sociales y psicológicos
presentan para los adolescentes un problema difícil, ya que no saben como
afrontarlos.
Este trabajo intenta exponer y analizar algunas de las habilidades emocionales
cuyo desarrollo permitiría a los jóvenes transitar con menos dificultades en esta
etapa, ya que las habilidades emocionales son conductas que se aprenden y
que ponen en juego las personas durante la interacción interpersonal para
obtener o mantener recompensa del ambiente social. Si el adolescente
desarrolla y pone en práctica la inteligencia emocional en su interacción social
desarrollará habilidades sociales lo que permitirá una comunicación adecuada
con su yo interno y con el ámbito social en donde se desenvuelva, esto
facilitará, que el alumno, pueda lograr un ambiente de cordialidad con sus
pares, mejorando el trabajo grupal con sus compañeros.
Goleman define la inteligencia emocional como: El Conjunto de destrezas,
actitudes, habilidades y competencias que determinan la conducta de un
individuo, sus reacciones, estados mentales y que puede definirse como la
capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los
demás, utilizándolos como guía de pensamiento y de acción, al aportar una
serie de beneficios a las personas, que las convierten en seres muy valiosos en
el ámbito profesional y social, hacia un desarrollo integral de la persona,
esquemas de prioridades a nivel cognitivo, que los capacita para dar a cada
ámbito de su vida el tiempo que necesita1.
1 Goleman, Daniel. �La Inteligencia emocional� México DF. ed. Vergara, 2004.
9
El documento recepcional, surge de un proceso de sistematización realizado
durante las prácticas profesionales derivadas del servicio social prestado al
campo de Orientación Educativa e Investigación Pedagógica, de la Universidad
Pedagógica Nacional, como parte de un programa de investigación realizado a
los diferentes niveles del sistema Educativo nacional.
La sistematización la entiendo como un proceso de interpretación de la
experiencia de la práctica educativa y su reinterpretación, con miras a la
idoneidad de dicha práctica.2
Retomo el concepto de orientación como un proceso de ayuda para el
autoconocimiento encaminado hacia el desarrollo humano y la satisfacción de
necesidades personales.3
Para el proceso de orientación de mi práctica profesional abordo la teoría de la
inteligencia emocional, la cual conceptualizo como el conocimiento de las
emociones propias y el reconocimiento de las emociones en los otros, para un
adecuado manejo de las mismas mediante la reflexión y el análisis de las
emociones4.
La Competencia Emocional es, un proceso de transformación donde se
incorporan nuevas características en la personalidad para ser utilizadas como
herramientas de forma consciente e inteligente en la actuación de la
cotidianidad5, mediante la intervención orientadora, y el acompañamiento del
proceso de la adquisición y desenvolvimiento de habilidades y destrezas
emocionales, para contribuir al desarrollo humano, como parte de una
educación integral, ya que la adquisición de competencias educativas
contribuirá al desarrollo económico y social del país, establecidas dentro de los
Planes y Programas de Educa
2 Jara, Oscar H. �Para sistematizar experiencias� 1994, ed. Alforja. San José de Costa Rica ISBN: 9977926182 3 Bisquerra, Rafael. �Orígenes y desarrollo de la Orientación Psicopedagógica� 1995, Narcea. Madrid. 4 Goleman, Daniel. �La Inteligencia emocional� México DF. ed. Vergara, 2004. 5 CASASSUS, Juan,"La educación del ser emocional�, México, Abril 2006. ed. Castillo S.A. de C.V., 221p.
10
A partir de lo anterior, pretendo hacer un análisis de las estrategias de
orientación empleadas para fomentar el desarrollo de las competencias
emocionales en los jóvenes alumnos de la secundaria en la cual realicé mi
servicio social, esto, a través de el área de la Orientación para la prevención y
el desarrollo humano, a partir de un proyecto diseñado mediante el modelo de
programas, manejadas por los autores: Bisquerra y Álvarez6, ya que, este
modelo contempla la prevención y el desarrollo humano, beneficiando a gran
escala a la población estudiantil y donde se contemplan a los alumnos
�normales� y con capacidades diferentes.
Durante las práctica profesionales que realicé en la Escuela Secundaria diurna
290 �OCELOT�, en el periodo del 17 de Septiembre al 6 de Junio del 2008,
pude observar que la gran mayoría de la población estudiantil son alumnos
rechazados de una o más escuelas secundarias, por motivos académicos y/o
de conducta, observé en el alumno desinterés y nula motivación hacia los
estudios, lo que se traduce en indiferencia ante las órdenes e instrucciones del
profesor en cuanto a contenidos educativos. Además; identifiqué en el pupilo
conductas antisociales, agresivas, apáticas en su entorno educativo, un
elevado índice de reprobación y de abandono educativo, ya que en los
primeros seis meses de este ciclo escolar 55 alumnos abandonaron sus
estudios por diversas situaciones, entre la más común se encuentra la
reprobación de varias materias educativas. Lo que expone la desventaja en
que se encuentra este sector, en relación con otros centros educativos. Si bien,
son múltiples y diversas las causas que generan este fenómeno educativo,
entre las que encontramos: El nivel social, educativo, cultural, económico de
los padres y la participación e interés de éstos, además de la formación
profesional de los profesores y la adquisición de herramientas y técnicas
didácticas utilizadas por éstos, si bien, cada una de estas variables aportan una
explicación al bajo rendimiento educativo, no es tan significativa, comparada
con la mayoría de las problemáticas educativas encontradas durante el proceso
de investigación. A continuación presento algunos problemas educativos
encontrados en dicha institución:
6 ÁLVAREZ, González, M., y BISQUERRA, R. (Coords.). Manual de Orientación y Tutoría. Praxis. Barcelona. 2001.
11
Abandono educativo. Los alumnos dejan la escuela por convicción propia,
convencidos de que no pueden con los contenidos educativos, y la mayoría del
abandono educativo es por que convencen a los padres del alumno que su hijo,
ya no tiene nada que hacer dentro de la escuela, pues lleva varias materias
reprobadas.
Problemas de inadecuada conducta. Esto provoca perdida de tiempo y energía
en el personal que atiende lo educativo, al invertir tiempo en corregir la
conducta, mediante llamadas de atención (regaños), retención de materiales
educativos (mochila) y notas a los padres para que acudan al centro educativo
para que sean informados de las malas acciones de sus hijos.
La etapa por la que atraviesan los alumnos (adolescencia). Se encuentran ante
cambios biopsicosociales lo que provoca un torbellino y conflicto de emociones,
no fácilmente de controlar.
Agresión entre alumnos. La interacción entre alumnos, es violenta, mostrando
golpes, insultos, empujones, gritos, entre otras actitudes de denotan agresión.
Falta de atención a las indicaciones del profesor. Los alumnos no muestran
interés en los contenidos enseñados, lo que se traduce en desorden durante la
clase.
Falta de motivación. El clima educativo se desenvuelve entre apatía,
desinterés, monotonía y mucho ruido provocado por los alumnos.
Excesiva cantidad de alumnos por aula. Esto provoca que no exista una
adecuada atención por alumno.
Alumnos con NEE (Necesidades Educativas Especiales). Lo que requiere una
atención especial al alumno (en el caso, en el que se ha brindada dicha
atención), restando tiempo a los contenidos destinados para la clase del día
que le corresponde a la materia.
12
Poco interés y apoyo por parte de los padres. La mayor parte de los padres
trabajan, lo que resta tiempo y atención a sus hijos, esto también impide
acudan con regularidad a verificar los avances o retrocesos de sus hijos.
Carencia de técnicas y hábitos de estudio, lo que se refleja en los altos niveles
de reprobación.
Carencia de técnicas y herramientas didácticas en el proceso de enseñanza-
aprendizaje. Esto se refleja en los bajos niveles de aprovechamiento
educativo.
El nivel profesional de los profesores. Da muestra de técnicas y herramientas
apropiadas por el docente en el proceso de enseñanza-aprendizaje; si bien,
dichos profesionales cuentan con conocimientos relativos a la materia a
impartir, esto no quiere decir que cuenten con los conocimientos adecuados
para la enseñanza de contenidos, tomando en cuenta los estilos de enseñanza
y aprendizaje.
Carencia de proyectos educativos para el desarrollo de competencias
educativas y sociales en los alumnos.
Como se puede apreciar entre las problemáticas existentes dentro de este
ámbito, se encuentran en su mayoría las que tienen relación con la dimensión
emocional, se identifica una carencia de herramientas o habilidades para el
reconocimiento y manejo de sus propias emociones y las de sus compañeros
en los alumnos, y la falta de aplicación de estrategias del desarrollo de
habilidades emocionales contenidas en el plan de estudios y los programas de
las materias, por parte de los docentes.
Por tal motivo se hace necesario el desarrollo de habilidades emocionales en
estos alumnos, ya que en algunos meses varios de ellos no serán aceptados
nuevamente en ninguna otra escuela secundaria y algunos se integrarán a otra
institución de otro nivel educativo, o al mercado laboral. Por ello es necesario
13
que aprendan a interactuar en diferentes contextos (familiar, educativo y
laboral).
De no ser atendida esta situación en el momento oportuno, los problemas
planteados continuarán manifestándose y agravándose, y los jóvenes no se
podrán interrelacionar adecuadamente, por lo que presentarán conductas
antisociales de mayor dificultad de tratamiento.
Se pretende abordar el tema retomando el modelo de orientación por
programas, ya que uno de los principios primarios de la orientación es la
prevención y el desarrollo humano, entendiéndose como el conjunto de
características biopsicosociales que todo sujeto posee y emplea en busca de
un adecuado bienestar y autorrealización de acuerdo a sus posibilidades y
limitaciones personales, dándose así, a partir de una adecuada adaptación de
los individuos en dinámicas sociales menos conflictivas 7 . Mediante el
desarrollando la competencia emocional, retomando la teoría de la inteligencia
emocional, dirigida a profesores, alumnos y padres de familia.
La teoría de inteligencia emocional se ha abordado en otros países, como
Estados Unidos y España. México es uno de los países que recién ha
adquirido esta teoría para su desarrollo e intervención en el contexto mexicano
por lo que existe poca producción teórica sobre el tema de inteligencia
emocional. Se realizó búsqueda de información en la biblioteca de la
Universidad Pedagógica Nacional, si bien existen documentos relativos al tema
de la inteligencia nacional no se encontró ningún texto que retome el enfoque
educativo de competencias para el desarrollo de la inteligencia emocional en
educación secundaria a través de la orientación educativa.
7 TOBON, Sergio. �La formación basada en competencias� Pensamiento complejo, diseño curricular y didáctica. Bogotá, Ecoe Ediciones, Marzo 2005. 258p.
14
A continuación, presento las preguntas que me servirán de guía para mi
proyecto de investigación.
¿Qué características requieren las estrategias de la Orientación Educativa para
ayudar a los alumnos de secundaria al desarrollo de su Inteligencia Emocional?
¿Cual es la relevancia de la orientación educativa en el desarrollo de la
competencia emocional a partir de la implementación de un programa en los
adolescentes de nivel básico secundaria?
¿Los profesionales de la orientación realizan investigación educativa y
propuestas de intervención pedagógica a partir de un proceso de
sistematización de su trabajo educativo?
¿La orientación educativa pone énfasis en el desarrollo de la competencia
emocional en los adolescentes de nivel secundaria?
¿En educación secundaria se diseñan proyectos a partir del modelo de
orientación por programas para el desarrollo de la competencia emocional?
¿La competencia social emocional se desarrolla adecuadamente en los
alumnos?
¿Qué estrategias utiliza el orientador para el desarrollo de la competencia
emocional en los alumnos de nivel secundaria?
¿Cómo influye la competencia emocional en la forma de interacción social
entre los alumnos de secundaria?
¿Cómo manejan los alumnos que cursan la educación secundaria sus
emociones?
¿Que ventajas y beneficios trae consigo el desarrollo de la competencia
emocional en los alumnos de secundaria?
15
¿Realmente los alumnos cuentan con habilidades de vida que le permitan
manejar adecuadamente sus emociones?
¿Saben los jóvenes resolver problemas originados por su emociones?
¿Los alumnos cuentan con habilidades emocionales que les faciliten las
relaciones sociales con la gente que lo rodea?
El fin de la educación es desarrollar plenamente la personalidad integral del
alumno, en este desarrollo pueden distinguirse dos grandes aspectos: el
desarrollo cognitivo y el desarrollo emocional. Sin embargo en la educación,
tradicionalmente se le ha otorgado mayor importancia al aspecto cognitivo,
olvidando la dimensión emocional, que es sin duda, lo que nos distingue como
humanos. Si bien dentro de los documentos normativos de la educación,
emitidas por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación la
Ciencia y la Cultura, por sus siglas en ingles (UNESCO), Plan Nacional de la
Educación y Planes y Programas 2006. Donde se establece que la educación
impartida en los diferente niveles educativos debe de estar cimentada en los
cuatro pilares de la educación (el saber ser, el saber conocer, el saber convivir,
el saber hacer), además de que la educación debe de contribuir al desarrollo
integral del individuo para que éste ejerza plenamente sus capacidades
humanas, mediante el desarrollo de las competencias básicas, tomando como
prioridad el desarrollo humano y cognitivo.
Dentro del documento Planes y Programas 2006, se establece que la
educación básica debe de contribuir a elevar la calidad de la formación de los
estudiantes a través del fortalecimiento de contenidos que respondan a
necesidades básicas de aprendizaje en los alumnos de nivel secundaria,
siendo la escuela la que proporcione estos beneficios.
Los contenidos aluden a conocimientos, habilidades y valores permitiendo a los
estudiantes continuar su aprendizaje con un alto grado de independencia,
movilizando los conocimientos a otros ámbitos, facilitando su incorporación de
16
manera adecuada y flexible en el ámbito laboral; contribuyendo a la solución de
las demandas prácticas de la vida cotidiana 8 . Si bien el documento hace
mención de que la formación destaca la necesidad de fortalecer las
competencias para la vida, que no sólo incluyen aspectos cognitivos sino los
relacionados con lo afectivo, lo social, la naturaleza y la vida democrática, sin
embargo no menciona como se desarrollarán las competencias emocionales.
Ya que la realidad de la práctica educativa los docentes dejan de lado la
relación cultural del los alumnos, su historia y emociones, la forma de cómo se
apropian del conocimiento y como lo movilizan en interacción docente-alumno,
alumno-alumno, alumno-docente, ya que todo conocimiento se construye de
forma reflexiva adquiriendo significado cuando lo comprende el alumno y lo
lleva a la práctica cotidiana9.
�El logro de los objetivos propuestos en el presente Plan de Estudios depende,
en gran medida, de la posibilidad que tengan los docentes de renovar su
práctica, de tal manera que los procesos de enseñanza y de aprendizaje
resulten relevantes y pertinentes para sus alumnos.�10
Con base a lo anterior se enfoca a la pedagogía como el estudio de la
educación para su conocimiento y su perfeccionamiento, mediante la reflexión
de su propia práctica11, y lograr el desarrollo de la Competencia Emocional en
el marco de la Orientación Educativa, bajo la perspectiva de un proceso
continuo, involucrando a los actores que intervienen en él (maestros, padres de
familia, directivos, orientadores y alumnos), con el objeto de ver al estudiante
como una totalidad, por tal motivo se hace necesario la sistematización de la
experiencia de la práctica profesional con el fin de analizar y reflexionar la
actuación en el ámbito educativo, esto contribuirá a detectar y abordar la
problemática educativa, el origen de ésta y su posible solución o prevención.
8 Plan y programas de estudio 2006, SEP, 2006, México D. F. ISBN 968-9076-05-1 9 FRADE, Laura �Desarrollo de competencias en educación básica: Desde el preescolar hasta secundaria� México, D.F. 2008. 240 p. 10 Plan y programas de estudio 2006, SEP, 2006, México D. F. ISBN 968-9076-05-1 11 MOACIR, Gadotti �Historia de las ideas pedagógicas� 2004.
17
Con el presente documento se pretende resolver un problema de la práctica
educativa al fomentar estrategias para el desarrollo de la inteligencia
emocional, lo ayudará a una mejor convivencia entre los actores de la
educación
Aporta producción documental a las teorías del enfoque de competencias e
inteligencia emocional, ya que existe poca producción escrita sobre el
desarrollo emocional en secundaria a través de la orientación educativa desde
un enfoque de competencias.
Aporta aspectos teóricos basados en el enfoque de competencias a la
metodología de intervención para el desarrollo de habilidades, al utilizar el
modelo de programas y estrategia de tutorías.
Mediante la metodología de sistematización de la experiencia en la práctica
orientadora se contribuye a la apropiación de nuevos métodos de realizar
investigación en el contexto educativo, al contribuir a la producción de saberes
plasmados en el diseño de proyectos educativos que favorezcan al desarrollo
de competencias en los alumnos con la adquisición de conocimientos.
Con base en lo anterior, dicho documento tiene como objetivos:
Sistematizar la práctica profesional de la Orientación Educativa para el
desarrollo de la Competencia Emocional en los jóvenes que cursan la
educación secundaria como parte fundamental y complementaria de la
educación cognitiva que se les brinda a los estudiantes en este nivel educativo.
Analizar las estrategias de intervención orientadora empleadas para fomentar
al desarrollo de competencias emocionales de los alumnos de tercer grado de
secundaria.
Analizar el enfoque de competencias para el diseño de estrategias de
orientación educativa para el desarrollo de la inteligencia emocional.
18
Comprender la teoría de la inteligencia emocional y los aspectos que están
involucrados para el desarrollo de la competencia social.
Conceptualizar el diagnóstico pedagógico como herramienta para la
intervención orientadora.
Mediante la metodología de sistematización generar nuevos métodos de
investigación, con la finalidad de aprender de la práctica educativa y producir
conocimiento.
Reconstruir analizar y reflexionar la interpretación de la práctica profesional para contribuir a la reformulación de nuevos métodos de intervención
orientadora que verdaderamente favorezcan el desarrollo de competencias
emocionales en los alumnos.
Diseñar una propuesta de Orientación Educativa para contribuir al desarrollo
de habilidades didácticas por parte de los profesionales de la educación,
reformulando su práctica mediante el análisis del contexto educativo.
Los capítulos que se desarrollan a continuación integran la información básica
sobre el tema de la investigación realizada.
En el primer capítulo de la presente investigación se aborda el origen y
desarrollo de la orientación educativa. Marco metodológico de la investigación y
de la intervención educativa, para el logro del desarrollo de la competencia
emocional en los jóvenes, con la finalidad de que conozcan y manejen
adecuadamente sus emociones, esto por que es precisamente en esta materia
en donde sus contenidos abarcan el plano académico de los estudiantes, y el
plano emocional de éstos. También, se explica de manera breve y concreta
como ha sido su desarrollo de la Orientación Educativa en nuestro país, así
como los diferentes modelos, principios y áreas a intervenir.
El segundo capítulo se aborda el origen y desarrollo de las competencias y su
inserción al ámbito educativo, así como el enfoque de la complejidad del
19
concepto para la adecuada utilización, manejo y desarrollo de las competencias
en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
El tercer capítulo abarca la teoría de la Inteligencia Emocional y las principales
teorías en las que está fundamentada, además de la importancia que tiene de
que ésta se brinde desde los primeros grados de la educación básica para que
así los alumnos aprendan a conocer, modificar y manejar sus emociones, para
llegar a ser una persona más satisfecha, y así poder interactuar de forma
adecuada en los ámbitos en donde se desenvuelva.
En el cuarto capítulo se menciona la metodología utilizada en la investigación
pedagógica, también se exponen los resultados obtenidos de la aplicación del
cuestionario de Inteligencia Emocional, el cual consta de 12 reactivos a una
muestra de 37 alumnos, que cursan la educación secundaria y en donde se
pudo constatar con base a los resultados obtenidos que los adolescentes no
saben manejar adecuadamente sus emociones y sentimientos.
Por lo que a partir de estos resultados obtenidos en el capítulo quinto
constituye una propuesta de un taller cuyo objetivo es ayudar a los alumnos
que cursan la educación secundaría, y donde se plantean diferentes técnicas
para que aprendan a conocer y expresar adecuadamente sus emociones,
desarrollando la capacidad de motivación y auto motivación para el logro de
objetivos.
20
CAPÍTULO I. ORIENTACIÓN EDUCATIVA
1.1 ORIGEN Y DESARROLLO DE LA ORIENTACIÓN EDUCATIVA.
La orientación ha existido desde tiempos remotos, ya que todos necesitamos
orientación en alguna etapa de nuestra vida Los seres humanos se han
ayudado unos a otros en momentos de necesidad; los padres han orientado a
sus hijos en algún momento de su vida, en la toma de decisiones, en su vida
personal o profesional; así mismo existen diferentes circunstancias en donde
las personas se han visto en la necesidad de brindar o pedir ayuda en
diferentes aspectos de su vida, así como en el aspecto familiar, escolar o
profesional.
La Orientación desde su origen ha tomado diferentes posturas de acuerdo con
las necesidades y requerimientos de la vida social, personal y escolar del
individuo. Ha jugado un papel de ayuda informal dada por los padres de familia,
de personas no especializadas, así como de una manera más formal
establecida en las escuelas y llevada a cabo por profesionales de la
orientación.
Rafael Bisquerra menciona12 que en el Siglo XX, los orígenes y la finalidad de
la Orientación era ayudar a vivir con plenitud y de manera fructífera en el
entorno familiar, su propósito primordial era la felicidad de los individuos en la
máxima armonía consigo mismo y con la gente que los rodeaba.
Es así como la orientación ha tenido una marcha en la que convergen
diferentes aspectos donde se ha concebido, conforme a las exigencias
personales o sociales de los individuos. Se considera de forma general, que la
Orientación surge en los Estados Unidos, con Parsons, Devis, y Kelly.
En 1908, Frank Parsons funda la primera Oficina de Orientación Vocacional. Su
finalidad era brindar un servicio público para ayudar a los jóvenes a buscar
12 Bisquerra, Rafael. �Orígenes y desarrollo de la Orientación Psicopedagógica � 1995
21
trabajo, intentaba facilitar el conocimiento de sí mismo para así poder elegir el
empleo más adecuado; su actividad orientadora se situaba fuera del contexto
escolar. Su método se dividía en tres pasos:
1. Autoanálisis: conocer al sujeto
2. Información profesional: conocer el mundo del trabajo
3. Ajuste del hombre a la tarea más apropiada
A través de la Orientación, Parsons propuso que el individuo logre el trabajo
más adecuado con el objetivo de que ganará él y la sociedad. Dicha orientación
vocacional se llevaba a cabo generalmente en la adolescencia.
Jesse B. Davis propone la integración de la actividad orientadora en el currículo
escolar. Davis enfatiza la necesaria implicación del profesor en la orientación.
De tal manera plantea que el objetivo de la Orientación es: Lograr que el
alumno obtenga una mejor comprensión de sí mimo y de su responsabilidad
social. La orientación debe ser un medio para contribuir al desarrollo del
individuo. En este sentido se concibe como un proceso que se prolonga a lo
largo del periodo escolar13.
Posteriormente, Truman L. Kelly, acuña el término Orientación Educativa
(Educational Guidence). Su concepción de Orientación Educativa consiste en
una actividad formativa, dirigida a proporcionar ayuda al alumnado, tanto en su
elección de estudios, así como en la solución de problemas de adaptación en la
escuela. La Orientación Educativa debe integrarse al currículo académico con
la finalidad de que existan agentes especializados para tratar las diferentes
problemáticas a las que se enfrenta día con día el individuo.
13 Bisquerra, Rafael. �Orígenes y desarrollo de la Orientación Psicopedagógica � 1995
22
ORIGEN Y DESARROLLO DE LA ORIENTACIÓN EDUCATIVA A NIVEL
MUNDIAL.
La orientación educativa es una práctica universal, ejercida por el hombre con
el propósito de lograr la ubicación y contar con los elementos para desarrollar
su proyecto de vida, en el que sobresalen tanto las dimensiones personales,
familiares y escolares.
En Europa surgen las de oficinas de Orientación, el comienzo de siglo marca
los inicios de la Orientación. El Tratado de Roma (1957) marca las bases de la
Orientación Profesional, con carácter público e institucional. En la década de
los 70, se produjo un gran desarrollo y consolidación.
A partir de 1980, la situación económica y del empleo juvenil hace que la
orientación profesional amplíe sus funciones a la ayuda en la toma de
decisiones y en la transición al mundo socio-laboral a través de itinerarios de
inserción y formación adecuada.
La Orientación Profesional centra su acción en los procesos de transición
laboral e integración de los jóvenes al mundo profesional14.
ORIGEN Y DESARROLLO DE LA ORIENTACIÓN EDUCATIVA A NIVEL
NACIONAL.
El desarrollo histórico de la orientación educativa en México, ha dependido de
los enfoques del sistema de enseñanza que han instaurado los gobiernos de
nuestro país, a través de sus políticas educativas de cada sexenio.
Los Congresos Higiénicos Pedagógicos, celebrados en 1882, 1889, 1891 y
1910, así como el Congreso Nacional de Instrucción Pública, constituyen
referentes importantes para el desarrollo de la orientación educativa en México.
14 Bisquerra, Rafael. �Orígenes y desarrollo de la Orientación Psicopedagógica � 1995
23
René Meuly dice que en 1921 se reanudaron los Congresos Higiénicos
Pedagógicos, siendo el más importante el primer Congreso Mexicano del Niño,
en el cual se propone favorecer una formación integral en los niños en el
aspecto psicológico, en lo biológico y en lo social, que le permitirá desarrollarse
de forma integral.
En 1923, a partir de las recomendaciones que se derivaron del Congreso
Mexicano del Niño, surge el Departamento de Psicopedagogía e Higiene
Escolar, compuesto por tres secciones: Higiene Escolar, Psicopedagogía y
Prevención social; mediante el plan denominado Bases para la Organización
de la Escuela Primaria, con la finalidad de alcanzar los siguientes objetivos:
☻ Conocer el desarrollo físico, mental y pedagógico del niño mexicano.
☻ Explorar el estado de salud de maestros y alumnos.
☻ Valorar las aptitudes físicas y mentales de los escolares para orientarlos
en el oficio o profesión del que puedan obtener mayores ventajas.
☻ Diagnosticar a los niños anormales15.
☻ Estudiar estadísticamente las actividades educacionales en todo el país.
Con la creación del Departamento de Psicopedagogía e Higiene Escolar surge
el primer servicio de orientación educativa en nuestro país.
En 1926, la formación del adolescente se considera como una instrucción
preparatoria para continuar estudios superiores, ya que anteriormente era
terminal y no se podían continuar los estudios.
En 1932, se crea el interior de la escuela preparatoria técnica de la Secretaría
de Educación Publica, un servicio de orientación con carácter vocacional, cuyo
objetivo es el de proporcionar opciones a los jóvenes que deseaban continuar
sus estudios a nivel profesional.
15 Meuly, Situación y perspectiva de la orientación educativa en México: Memoria. 2000 p.28
24
En 1938 se utiliza la guía de carreras en su forma inicial, la que contenía
información múltiple de las profesiones con mayor interés técnico y económico
para el país. Siendo su función principal, que los estudiantes fueran capaces de
dirigir empresas industriales, preparar maestros técnicos en todos los oficios y
crear obreros calificados. Perfilándose la educación con privilegio para la
industrialización del país.
En 1940, se le otorga impulso a la licenciatura de Psicología en la UNAM, así
como a las instancias de orientación. Tomando un nuevo rumbo la Orientación
Educativa.
En 1952 Luis Herrera y Montes, junto con sus colaboradores de la Escuela
Normal Superior de México, establecen la primera oficina de Orientación
Educativa y Vocacional, dependiente de la SEP. En los setentas el servicio de
orientación educativa vivió modificaciones importantes con respecto a los
objetivos y funciones que se desempeñaban, pero, los cambios fueron tomando
forma a partir de las exigencias de un modelo educativo reformista que
confiaba a la educación un papel importante en el proyecto de desarrollo
económico de nuestro país.
En 1966 se dan modificaciones importantes en los estudios del bachillerato,
cobrando una destacada relevancia la orientación, ya que el alumno ve
ampliadas sus necesidades de decisión. Se presenta en el plan general de
reforma universitaria un replanteamiento de los servicios de orientación, dando
origen a la orientación educativa integral.
En 1977 es creada la subdirección de orientación vocacional de la SEP, cuya
finalidad es planear, diseñar, operar y supervisar el Servicio de Orientación
Vocacional de las Escuelas Preparatorias Federales.
En una situación de conflicto social y laboral surge la Orientación Profesional,
en respuesta a las necesidades sociales y laborales.
25
Es así como el desarrollo de la Orientación Educativa ha estado en manos
fundamentalmente tanto de instituciones de educación superior como la UNAM
(así como de los sistemas de enseñanza que han adoptado los gobiernos en
turno, establecidas a través de sus propuestas de políticas educativas16.
1.2 CONCEPTO, FUNCIONES Y ÁREAS DE LA ORIENTACIÓN EDUCATIVA
La Orientación desde sus inicios ha respondido a la búsqueda y satisfacción de
necesidades de los sujetos de acuerdo a los momentos y contexto histórico en
el que se desarrolla. La Orientación nace como un servicio dirigido a las
empresas, en donde impera la búsqueda de personal adecuado para el
aumento de la producción, siendo un servicio independiente del sector
educativo; posteriormente surge una nueva etapa de la orientación al
incorporarse en el ámbito educativo del currículum formal en las escuelas, para
poder ser brindada principalmente a los adolescentes.
La orientación se asume como un enfoque vital, posteriormente, se establece
como un proceso de ayuda a todas las personas, a lo largo de su vida y en
otros aspectos, como: educación, familia, tiempo libre y comunidad. Con el
tiempo las diversas concepciones adquieren fuerza. A si mismo la Orientación
evoluciona, preocupándose por la estabilidad del individuo de forma integral,
desarrollándose en el ámbito escolar y social.
La orientación se mira como un proceso continuo, y parte integrante del
proceso educativo, involucrando a los actores que intervienen en él (maestros,
padres de familia, directivos, orientadores y alumnos), con el objeto de ver al
estudiante como una totalidad.
Por lo que en este documento retomo el siguiente concepto de Orientación.
�Proceso de ayuda a todas las personas, a lo largo de toda la vida en todos sus
aspectos� Álvarez y Bisquerra17
16 Meuly, Situación y perspectiva de la orientación educativa en México: Memoria. 2000 17 ÁLVAREZ González, M., y BISQUERRA, R. (Coords.) Manual de Orientación y Tutoría. Praxis. Barcelona. 2001.
26
Atendiendo la Orientación en: educación para la vida, asesoramiento en la vida
familiar, escolar y personal, desarrollo de habilidades para la toma decisiones,
atención a la diversidad18.
FUNCIONES
De entre, las funciones que proponen algunos teóricos se encuentran, las que
se enfocan en aspectos correctivos y centrados en los niños problema, hasta
las que ponen énfasis en la orientación para un desarrollo integral en los niños
con problemáticas normales, lo que da origen a servicios que contemplan a
población en edad de formación básica. De estas aportaciones convergen las
siguientes funciones básicas19:
1. Función de ayuda para que el orientado consiga su adaptación (intenta
reforzar las aptitudes del alumno para que desarrolle la habilidad de
resolver sus problemas).
2. Función educativa y evolutiva (integra esfuerzos de profesores, padres,
orientadores, y administradores por la combinación de estrategias y
procedimientos que implica).
3. Función asesora y diagnosticadora (intenta recoger todo tipo de datos de
la personalidad del orientado y posteriormente analizarlos).
4. Función informativa sobre la situación personal y del entorno
(posibilidades que la sociedad ofrece al educando: programas,
instituciones, carrera y profesiones que debe conocer, fortalezas
personales y sociales que pueden adquirir estas posibilidades se deben
hacer extensibles a la familia del orientado y a sus profesores).
18 Vélaz de M. U. Consuelo, Orientación e intervención psicopedagógica. Concepto, modelos programas y evaluación, 1998. 19 RODRÍGUEZ María Luisa. Orientación e intervención psicopedagógica, Barcelona. 1995.
27
1.3 MODELOS Y ÁREAS DE LA ORIENTACIÓN EDUCATIVA
La Orientación a lo largo de la historia se ha ido transformando tanto en su
conceptualización como en sus áreas de intervención, por lo que se retoma el
concepto de orientación psicopedagógica, al ser éste acorde al contexto de hoy
en día.
Bisquerra 20 considera que existe una Orientación psicopedagógica con
múltiples aplicaciones. Por lo que, lo denomina áreas temáticas de
conocimiento e intervención a cada uno de los aspectos esenciales a
considerar en la formación de los orientadores.
Orientación vocacional. Su conceptualización se fue ampliando principalmente
a partir de la «revolución de la carrera», adoptando un enfoque del ciclo vital.
Por consiguiente, que la Orientación para el desarrollo de la carrera sea la
primera área de interés temático, denominándola Orientación profesional.
Orientación en los procesos de enseñanza y aprendizaje Esta área entronca
con uno de los campos de interés actual de la psicología cognitiva: las
estrategias de aprendizaje y la comprensión lectora. La Orientación en los
procesos de enseñanza y aprendizaje es una de las áreas fundamentales de la
Orientación Psicopedagógica.
Atención a la diversidad de casos entre los que se encuentran grupos de
riesgo, minorías étnicas, marginados, grupos desfavorecidos, inmigrantes,
etcétera. En un marco de formación permanente, donde la formación continúa y
el desarrollo de competencias es un aspecto importante del desarrollo de la
carrera. Sobre esta última se trata, no solo de conocerse, también proporciona
las oportunidades del entorno y tomar decisiones, así, como aprender a
trabajar y desarrollar habilidades hacia una actitud emprendedora.
20 Bisquerra, Rafael. �Modelos de orientación e intervención psicopedagógica � 1998
28
La última de las áreas, se orienta a la prevención y el desarrollo humano, la
finalidad última es aprender a ser. La Orientación para la prevención y el
desarrollo humano se contempla como una de las áreas que presenta
características distintas de las anteriores. Entre éstas están: el desarrollo de
habilidades de vida, habilidades sociales, prevención del consumo de drogas,
educación para la salud.
Como consecuencia de lo que antecede, se concibe a la Orientación como una
intervención para lograr unos objetivos determinados enfocados
preferentemente hacia la prevención, el desarrollo humano y la intervención
social. Dentro del desarrollo se incluye el auto-desarrollo, es decir, la capacidad
de desarrollarse a sí mismo como consecuencia de la auto-orientación. Lo que
significa que la Orientación se dirige hacia el desarrollo de la autonomía
personal como una forma de educar para la vida, al ser ésta plataforma y fin
último de la educación.
MODELOS DE ORIENTACIÓN
Para Álvarez y Bisquerra21, los modelos de orientación sirven de guía para la
acción y su función. Consisten en proponer procesos y procedimientos para
poder llevar a cabo dicha acción.
Los modelos de intervención son estrategias para conseguir los resultados
propuestos. Los modelos básicos de intervención son: el clínico, por programas
y el de consulta.
Estos modelos se adecuan a las posibilidades de atención y consejo a los
alumnos, existiendo una gran compatibilidad entre este modelo y la teoría que
se desarrolla en el presente trabajo. Constituyendo una alternativa viable y
satisfactoria para subsanar gran parte de la problemática del contexto escolar.
21 Álvarez y Bisquerra. �Manual de Orientación y Tutoría� 2001
29
MODELOS DE ORIENTACIÓN EN GENERAL.
A lo largo de la historia de la orientación han surgido diversos modelos,
conocidos y utilizados por el orientador. Bisquerra y Álvarez, mencionan a los
modelos de intervención como estrategias para llegar a los resultados
propuestos, y mencionan tres modelos básicos de intervención.22
☻ Modelo clínico (counselling), centrado en la atención individualizada,
donde la entrevista personal es la técnica característica.
☻ Modelo de programas, que se propone anticiparse a los problemas y
cuya finalidad es la prevención de los mismos y el desarrollo integral de
la persona.
☻ Modelo de consulta (donde la consulta colaborativa es el marco de
referencia esencial), que se propone asesorar a mediadores
(profesorado, tutores, familia, institución, etcétera), para que sean ellos
los que lleven a término programas de Orientación.
MODELO POR PROGRAMAS EN ESPECÍFICO.
El modelo de programas surge de las limitaciones observadas en los modelos
que le han precedido, el counseling y el modelo de servicios, dando respuesta
a las exigencias de la extensión de la orientación a los alumnos, y a la
integración de la intervención orientadora en el contexto escolar. De ahí que
sea un modelo de intervención directa, dirigido preferentemente a la prevención
y al desarrollo de grupos amplios de alumnos.
Se entiende por programa, a el proyecto en el que se establecen los principios
y orientaciones acerca del qué, cómo y cuándo enseñar y evaluar o, dicho de
otra manera, en el que se explicitan las intenciones educativas,
22 ÁLVAREZ González, M., y BISQUERRA, R. (Coords.) Manual de Orientación y Tutoría. Praxis. Barcelona. 2001.
30
conceptualización que nos parece perfectamente aplicable a los programas de
intervención orientadora23 .
�Un sistema que fundamenta, sistematiza y ordena la intervención
psicopedagógica comprensiva orientada a priorizar y satisfacer las necesidades
de desarrollo detectadas en los distintos destinatarios de dicha intervención�24.
Siendo así que el modelo de programas esta dirigido a todos los alumnos
(�normales� y con capacidades diferentes), quedando dentro de las mismas
posibilidades de acceso a los recursos materiales y humanos de los
programas. Por lo que, los objetivos, contenidos y actividades deben ser
diseñados y desarrollados equitativamente en función de las necesidades de
los alumnos.
Al diseñar la estructura del modelo de programas se deben tomar en cuenta los
siguientes aspectos:
1. Análisis del contexto; es el diagnóstico de las necesidades sociales y
educativas de los alumnos, esto es recoger datos de manera planificada
sobre la realidad social en la cual se va a intervenir.
2. Identificación de necesidades; a partir de las necesidades
encontradas se elaborará un programa en el cual estas puedan ser
atendidas, determinando las teorías en las que se basarán y la
metodología que se utilizará para conseguir la metas educativas y
sociales que se perseguirán.
3. Formulación de objetivos. Éstos se establecen a partir de las
necesidades o de las competencias que se pretendan desarrollar. Los
objetivos se formulan en función de ambas cuestiones. Suponiendo
satisfacer una necesidad o desarrollar un aspecto identificado
23 Vélaz de Medrano, Consuelo. �Orientación e intervención psicopedagógica. Concepto, modelos programas y evaluación� 1998, p.136 24 Ibíd. p.138
31
4. Planificación del programa. Para la planificación del programa de debe
seleccionar, organizar y sistematizar los servicios, las actividades y las
estrategias, lo que permitirá alcanzar los objetivos deseados
5. Ejecución del programa. Una vez realizado el programa es necesario
que se controle todo lo que se ha planificado para que se lleve a cabo de
manera ordenada, esto para conseguir los objetivos y metas propuestas,
es decir, se tendrá que llevar a cabo una evaluación formativa antes,
durante y después de la ejecución del programa.
6. Evaluación del programa. La finalidad de esta fase es valorar el
proceso y eficacia de acción orientadora, esto determinara en que
medida de logro de objetivos, esto para la mejora de la calidad y la
eficacia de los programas y así determinar su continuidad o
modificación.
7. Coste del programa. En esta etapa se calculan los costos que generan
los recursos humanos y materiales25.
Según Rodríguez Espinar26 la actuación de la acción orientadora en el modelo
por programas debe de ser de la siguiente manera:
1. Debe de estar encaminada a la consecución de objetivos globales de
desarrollo de los alumnos.
2. Tiene que integrar esta intervención en las experiencias cotidianas de
aprendizaje.
3. En esta intervención deben de participar todos los agentes educativos,
incluidos los orientadores, con funciones claramente delimitadas.
4. Poniendo en relación a la escuela con el entorno.
5. Exigiendo con esto la creación de un currículum propio de orientación.
6. Para que pueda ser desarrollada a lo largo de toda la escolaridad
7. Evaluando los efectos y resultados de la intervención ejecutada y
atendiendo las necesidades de formación para los propios ejecutores de
la intervención.
25 Álvarez y Bisquerra. Manual de Orientación y Tutoría. 2001 26 Rodríguez Espinar, María Luisa, Orientación e intervención psicopedagógica, 1995
32
Por lo tanto un programa debe satisfacer las necesidades de desarrollo en los
distintos receptores de dicha intervención.
El modelo de programas interviene de manera directa, ya sea individual o
grupal y lo hace de manera diádica, es decir, que sólo tiene dos agentes que
son: el asesor y el asesorado, el consultor o el consultante.
1.4 PRINCIPIOS DE LA ORIENTACIÓN EDUCATIVA
PRINCIPIO ANTROPOLÓGICO.
El principal objetivo de la Orientación Educativa es ayudar a los estudiantes a
desarrollarse de una manera integral en todos los aspectos de su vida y no solo
en el académico, este principio sustenta sus bases sobre el principio de la
conservación de la vida y las energías humanas.
Ubica al ser humano como responsable de sus actos, de su valor y confianza,
portador de herencias, experiencias y vivencias únicas irrepetibles, con el que
es posible dialogar en un contexto de realidades, a veces amenazantes y las
que no puede cambiar, pero que debe aprender a manejar por lo que por esto
es necesario brindarle un apoyo y ayuda cuando este lo necesite.
La ayuda que brinda la Orientación se acentúa mas en las sociedades que
tienen altos grados de complejidad, en donde los individuos deben de
enfrentarse a situaciones siempre cambiantes desde temprana edad, además
de tener éxito en largos y complicados procesos educativos.
PRINCIPIO DE PREVENCIÓN PRIMARIA.
El objetivo de este principio es anticiparse a la aparición de determinados
problemas en la población escolar a lo largo del proceso educativo.
33
Este principio se basa en la necesidad de apoyar e intervenir en aquellos
lugares donde se inicia la adaptación o inadaptación de los individuos 27
(Gibson: 1986), en las dos instituciones que afectan más al desarrollo humano
en sus etapas iniciales: la Familia y la Escuela.
Por lo que la Prevención Primaria influye en el contexto escolar dirigiéndose a
este en primer lugar a los problemas de desajuste emocional, de inadaptación y
a los problemas de conducta en general de los estudiantes; y posteriormente
se extiende a los ámbitos de aprendizaje y los problemas que se presentan en
éste. Es por esto que la prevención primara es la primera etapa del proceso
general de prevención, y consta de tres fases28:
1. Prevención Primaria: intervención para la eliminación de causas y
factores que propician la aparición de problemas en una población de
riesgo.
2. Prevención Secundaria: es el tratamiento orientado a sujetos o grupos
para reducir el desarrollo de un problema.
3. Prevención Terciaria: consiste en la rehabilitación de sujetos afectados
por un problema.
Y este principio de prevención ha sido adoptado por la orientación de la
siguiente manera29:
☻ Toda prevención primaria debe de ir dirigida a todos los alumnos
☻ Estas acciones se diseñan para dirigirlas a grupos y no individuos.
☻ Toda acción de intervención se planifica sobre bases teóricas fiables y
validas para la prevención perseguida.
☻ Deben de estar dirigidas a tratar los problemas de aprendizaje y de
conducta de los alumnos específicamente.
27 Ibidem. 28 Ibidem. 29 Ibidem
34
Este principio de intervención primaria permite abrir mas posibilidades de
intervención en el ámbito del aprendizaje mediante una intervención indirecta
del orientador a través de los profesores, además de que posibilita brindar
determinadas respuestas a demandas o necesidades escolares y sociales
acerca de problemas o situaciones generados fuera de la institución escolar,
pero de enorme importancia e influencia para esta como son: problemas
familiares, drogadicción, embarazos en adolescentes, etc.
La intervención en Orientación Educativa surge con la finalidad de brindar
atención oportuna dentro del contexto educativo, por lo que dicha orientación
es más eficaz, si contempla a todo el sistema educativo30.
Este principio se ocupa de los procesos recorridos por los sujetos para su
adquisición e integración en un proyecto contextualizado de futuro, es decir se
preocupa por el ser y saber hacer de los alumnos.
El principio de Intervención Educativa retoma el acompañamiento de los
alumnos en el análisis y apropiación activa de los procesos de adquisición del
saber, en los procesos del conocimiento de sí mismo y en los procesos de
análisis de la realidad exterior para poder conformar su proyecto de vida.
Es así por lo que la orientación, como intervención educativa se debe de
integrar en todos los elementos curriculares de los proyectos educativos y
deberá basarse en los conocimientos y habilidades que los sujetos necesitan
para su desarrollo, retomando: la autocomprensión, relaciones interpersonales,
toma de decisiones, adquisición de valores, información sobre roles en el
ámbito familiar, social y educativo.
1.5 LATUTORÍA COMO ESTRATEGIA DE ORIENTACIÓN EDUCATIVA
Al tener como prioridad la mejora de la calidad de la educación, se redefine e
institucionaliza el modelo de orientación y tutoría.
30 Álvarez Rojo, V. Orientación educativa y acción orientadora 1993
35
Por lo que la Orientación, Tutoría y Currículum forman parte de un único
proceso, en el sentido de que orientar es estructurar de forma personalizada
e integral el proceso de enseñanza. Es así como adquiere, especial énfasis la
función tutorial, para ello es indispensable que el tutor conozca a sus alumnos
en las diversas facetas que conforman su personalidad. Y donde se requiere
dotar en los alumnos de conocimientos, actitudes y destrezas, que faciliten su
progreso en los estudios superiores, o su incorporación al mundo laboral.
Por lo que el objetivo de la acción tutorial se centra, en el desarrollo integral
del alumno, tomando en cuenta:31
1- El desarrollo de todos los aspectos de la persona, y contribuyendo
también a una educación individualizada.
2- Ajustar la respuesta educativa a las necesidades particulares del
alumnado mediante las oportunas adaptaciones curriculares y
metodológicas (atención a la diversidad).
3- Resaltar los aspectos orientadores de la educación, atendiendo al
contexto real en que viven los alumnos, favoreciendo la adquisición de
aprendizajes adecuados al entorno, de modo que la escuela aporte
educación para la vida.
4- Prevenir las dificultades de aprendizaje y no sólo asistirlas cuando han
llegado a producirse, anticipándose a ellas y evitando el abandono,
fracaso y la inadaptación escolar.
A partir de lo ya expuesto, en el presente documento se pretende atender el desarrollo de todos los aspectos personales en los alumnos a partir de la potencialización de habilidades emocionales que lleven al autoconocimiento y contribuir así a una educación individualizada. El Plan de Acción Tutorial está dirigido a los alumnos, a sus familias y profesores, abordará la Orientación en el plano personal y grupal, en las áreas de Orientación escolar y vocacional. Por lo que el proyecto educativo está
31 Vélaz de Medrano Ureta, Consuelo. Orientación e intervención psicopedagógica. Concepto, modelos, programas y evaluación. 1998. editorial Aljibe Málaga, España ISBN 84-87766-87-7
36
dirigido a alumnos que cursan la educación secundaria, para el desarrollo de la dimensión personal.
EL TUTOR
La actividad tutorial es inherente a la acción educativa, por lo que un tutor es
�orientador, coordinador, catalizador de inquietudes y sugerencias, conductor
del grupo y experto en relaciones humanas�32
El tutor se ha constituido como agente principal de la orientación, por ser quien
se encuentra en contacto con los alumnos.
Existe consenso en señalar que el tutor debe articular como condiciones
esenciales:
Conocimientos básicos de la disciplina, de la organización y normas de la
institución, del plan de estudios de la carrera, de las dificultades académicas
más comunes de la población escolar, así como de las actividades y recursos
disponibles en la institución para apoyar la regularización académica de los
alumnos y favorecer su desempeño escolar.
En cuanto a las características personales, el tutor debe ser una persona
responsable, con clara vocación para la enseñanza, generoso para ayudar a
los alumnos en el mejoramiento de sus experiencias académicas y con un
código ético.
Habilidades y actitudes básicas para desempeñar la tutoría. Habilidad para
organizar lógicamente el trabajo académico, la capacidad para desempeñarse
con disciplina y escuchar con atención los planteamientos de los alumnos. En
cuestión de actitudes un tutor debe demostrar interés genuino en los alumnos,
32 A.Lazaro/J: Asensi Manual de Orientación Escolar y tutoría 1987. Ed. Narcea. Madrid,
segunda edición ISBN: 84 227 0745 2.
37
facilidad para interactuar con ellos, respeto, y sin duda, compromiso con su
desarrollo académico.
El tutor debe ser capaz de reconocer cuándo se requiere la intervención de
otros profesionales para que los alumnos reciban el consejo especializado que
requieran según la problemática en cuestión.
La tutoría tiene como funciones básicas, entre otras:
a) Conocer las aptitudes e intereses de los alumnos y alumnas con objeto
de orientales más eficazmente en su proceso de aprendizaje.
b) Contribuir a establecer relaciones fluidas entre la escuela y la familia así
como entre el alumno y la institución escolar.
c) Coordinar la acción educativa de todos los profesores que trabajan con
un mismo grupo de alumnos.
d) Coordinar el proceso de evaluación continua de los alumnos y resolver
sobre el mismo.
PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL
El plan de acción tutorial es la toma de decisiones colegiada en el marco de un
proyecto educativo y curricular, atendiendo a la necesidad de integración de la
acción tutorial en el currículo, dentro del horario escolar. Lo que exige
sistematizar las actividades de tutoría en un plan que clarifique y armonice la
actuación de los agentes implicados. Y tiene como objetivo contribuir al
desarrollo integral del alumno.33
33 VÉLAZ de Medrano Ureta Consuelo. Orientación e Intervención Psicopedagógica. Concepto, modelos, programas y evaluación. Pp. 189, 190. Málaga 1998.
38
CAPÍTULO II 2.1 COMPETENCIAS EDUCATIVAS
En la actualidad es común hablar sobre el tema de las competencias dentro del
ámbito educativo, sin embargo, no todas las concepciones son las más
acertadas en cuanto al término referido, probablemente sea por las múltiples
acepciones que circundan el término, o tal vez sea el origen de donde surgen,
o por la complejidad requerida para su apropiación y concreción en el proceso
enseñanza-aprendizaje.
Es por esto que resulta imperativo asumir un enfoque crítico, analítico y
reflexivo ante este término, ya que existen intereses de trasfondo promovidos
por Organismos Internacionales quienes idealizan un desarrollo óptimo a gran
escala bajo el lema �competencias para la vida�34, impulsando una educación
mercantilista y utilitaria que dé respuestas a un contexto globalizado.
Por lo que en este documento se realiza una semblanza del origen de las
competencias y como el concepto se ha ido transformando y adecuando según
el fin ó propósito a convenir, así como su inserción al ámbito educativo
mediante recomendaciones del Banco Mundial35.
Es preciso aclarar el concepto de competencia a la cual hago referencia, ya
que debido a que dicho término abarca múltiples acepciones, y entre éstas
tenemos a los que se refieren a las contiendas deportivas, la dinámica del
ámbito empresarial, la idoneidad para desempeñarse en una determinada
actividad profesional, por lo que facilita su uso de quien lo emplea
adecuándolo al discurso, propósito y situación según sea la situación o
contexto. Y al no ser ninguno de estos conceptos adecuados a los fines
34 Villarreal, Héctor. �Declaración de la UNESCO y recomendaciones de otros organismos. En la asignación de recursos públicos a la educación� 2005. Diversos organismos internacionales envían recomendaciones de a los gobiernos de los estados sobre diversos aspectos educativos: políticas publicas, inversión aplicación de tecnologías, procesos cognitivos, capacitación para el trabajo, etc. 35 Villarreal, Héctor. �Declaración de la UNESCO y recomendaciones de otros organismos. En la asignación de recursos públicos a la educación� 2005.
39
pedagógicos36 planteados en este documento, es conveniente aclarar que las
competencias a las cuales convoco aluden a la complejidad37, parámetro en
donde converge todo ser humano por lo que requiere un modelo que involucre
todas las dimensiones humanas, como el ser multidimensional que es, evitando
la parcelación de estas dimensiones, mediante el desarrollo holístico de las
capacidades que todo ser humano debe de desenvolver dentro del ámbito en
donde interactúa, fundamentada en una determinada acción que actúa como
impulso cognitivo en donde convergen la actitud, la inteligencia y las
competencias38 para la elaboración de productos y la solución de problemas
dentro de un determinado contexto.
Por lo que en este documento se retoma el concepto de Tobón, quién define a
las competencias como �Procesos complejos que las personas ponen en
acción-actuación-creación, para resolver problemas y realizar actividades (de la
vida cotidiana y del contexto laboral-profesional), aportando a la construcción y
transformación de la realidad, para lo cual integran el ser (automotivación,
iniciativa y trabajo colaborativo con otros), el saber conocer (observar, explicar,
comprender y analizar) y el saber hacer (desempeño basado en
procedimientos y estrategias) teniendo en cuenta los requerimientos
específicos del entorno, las necesidades personales y los procesos de
incertidumbre, con autonomía intelectual, como conciencia crítica, creatividad y
espíritu de reto, asumiendo las consecuencias de los actos y buscando el
bienestar humano39
36 Entiendo a la pedagogía como el estudio de la educación para su conocimiento y su perfeccionamiento como fenómeno típicamente social y específicamente humano, para el desarrollo de capacidades. MOACIR, Gadotti. Historia de las ideas pedagógicas. 2004. Quinta Edición. Editorial Siglo XXI. México. ISBN 968-23-2153-0 37 El pensamiento complejo constituye un método de reflexión del saber humano desde un punto de vista hermenéutico, o sea, interpretativo y comprensivo, retomando la explicación de la cuantificación y la objetivación. Tobón, Sergio. Pág. 47, 2005 38 Gallego, Romulo. Aporta la triada: Inteligencia, actitud y competencia, y argumenta que inteligencia y actitud son inseparables, puesto que se codefinen y apoyan mutuamente, hasta el punto de que para ser inteligente en algo hay que haber elaborado actitudes positivas hacia ese algo. BOGOLLA, Maldonado Daniel, et al (2000). Competencias y proyecto pedagógico. Universidad nacional de Colombia, Santa Fe de Bogota, Colombia 39 TOBON, S. La formación basada en competencias. Pensamiento complejo, diseño curricular y didáctica 2005.
40
Con base a lo anterior se puede argumentar que las competencias referidas
parten del desarrollo del pensamiento complejo en el individuo 40 para su
autorrealización en una dialéctica crítica analítica y flexible a los requerimientos
sociales. Y en colaboración con la pedagogía para la construcción,
deconstrucción y reconstrucción de saberes y actitudes que logren el
desenvolvimiento de un individuo integral con conciencia de sus capacidades y
habilidades tendentes a un desarrollo y modificación constante en interrelación
con lo social.
2.1.1 ORIGEN DE LAS COMPETENCIAS
En la antigüedad los filósofos construían sus saberes a partir de interrogantes
y la problematización sobre los conocimientos de la realidad, dando prioridad
al �Ser� mediante el autoconocimiento, como se pude apreciar en la frase:
�Conócete a ti mismo�, inscrita en el frontispicio del templo de Delfos y, clásica
en el pensamiento griego, incitando a la reflexión del autoconocimiento como
parámetro de la autogestión. Platón señala que los seres humanos tienen el
conocimiento innato de lo que es la justicia, el amor y la bondad; representando
lo que sería la génesis de las competencias (habilidades, conocimientos,
destrezas, aptitudes y actitudes) donde se reconoce al hombre, como un ser
con capacidades inherentes a él. Y por consiguiente el hombre es visto de
forma holística, en dónde cuerpo, mente y emoción conforman la unidad41.
Aunque en ese entonces no se conocía el concepto de las competencias sí se
argumentaba sobre las facultades que todos los hombres poseían,
diferenciándose por el uso que cada quien le da a dichas facultades.
El concepto de competencia fue planteado por primera vez en la lingüística por
Noam Chomsky en 1965, al utilizar el término de competencia lingüística42, y
donde se argumenta la forma de cómo los sujetos se apropian y emplean el
lenguaje para comunicarse. 40 Ibidem 41 Ibidem 42 Maldonado, M. Las competencias, una opción de vida. Metodología para el diseño curricular p. 13, 2002
41
�La lengua es generada por un sistema de reglas y principios que entran en
computaciones mentales complejas para determinar la forma y el significado de
la oración�43.
La competencia lingüística de Chomsky, se puede entender como el
conocimiento que tiene el sujeto de las reglas y principios que regulan un
sistema lingüístico determinado, representado a nivel mental en los sujetos
hablantes, evidenciándose a través del desempeño lingüístico. Según
Chomsky, la aparición del habla pone en evidencia la capacidad del niño para
manejar un sistema de signos con reglas y estructuras de funcionamiento
complejo, al ser, los seres humanos aptos para aprender la lengua materna y
poderse comunicar en su contexto, perfeccionándola para poder entenderse e
interactuar con los otros. Chomsky discrepa de ideas que sostienen una
repetición memorística, proponiendo la competencia lingüística como un
conocimiento de carácter universal que poseen todos los seres humanos44.
Para Chomsky la competencia lingüística es una necesidad innata del ser
humano para poder interactuar en el medio en donde se desenvuelve. Cuando
el sujeto comienza a interactuar con el lenguaje materno, en el cerebro, ya
existen redes neuronales que pueden reconocer sonidos, reproduciendo así un
sistema lingüístico a partir de un ambiente facilitador. En otras palabras el
cerebro tiene la capacidad de realizar procesos cognitivos para adquirir
conocimiento del medio ambiente así, como también la capacidad de su
actuación.
Como respuesta a ésta teoría, surge un nuevo planteamiento de competencia;
ésta retoma la parte de lo sociocultural, y es llamada: Competencia
Comunicativa.
43 Chomsky, retomado de Tobón, S. La formación basada en competencias. Pensamiento complejo, diseño curricular y didáctica. 1993 44 TOBON, S. La formación basada en competencias. Pensamiento complejo, diseño curricular y didáctica 2005
42
2. 2 LA COMPETENCIA COMUNICATIVA
Hymes45 argumenta que la competencia lingüística es sólo una parte de las
capacidades que se ponen en juego cuando hablamos, ya que dicho
acontecimiento siempre se va dar en un contexto de comunicación e
interacción con los otros.
�Tenemos que explicar el hecho de que un niño normal adquiera el
conocimiento de oraciones no únicamente en lo relativo a lo gramatical,
sino también a lo apropiado. El niño adquiere la competencia relacionada
con el hecho de cuándo sí y cuándo no hablar, y también sobre qué
hacerlo, con quién, dónde y en qué forma. En resumen llega a ser capaz
de llevar a cabo un repertorio de actos de habla, de tomar parte en eventos
comunicativos y de evaluar la participación de otros�46.
Hymes, contextualiza la competencia mediante la actuación, la situación y la
ubicación en dónde se presenta la comunicación o la interrelación y ubica al
sujeto como un ser socio-cultural.
A partir de la aportación de Hymes se enfoca a la competencia lingüística en
un determinado contexto y se reconoce que cambia y se modifica a partir de la
interrelación con lo social y cultural, lo que sería la actuación del conocimiento
adquirido y su tendencia a la perfección en interrelación con lo sociocultural en
determinado contexto. Dicho concepto engloba habilidades necesarias para ser
desplegadas en el ámbito empresarial, lo que derivará hacia la mejora de la
calidad, con mayor productividad en un mínimo de tiempo y costo, todo esto
bajo estándares internacionales.
2.3 COMPETENCIAS EN EL ÁMBITO LABORAL
Nos encontramos ante una nueva era. La era de la globalización y de la
tecnología, lo que exige cambios de paradigmas socioculturales que de
repuesta a las demandas internacionales del mercado de un nuevo mundo. 45 Hymes, Citado en proyecto pedagógico. 2000 46 Ibidem
43
En este contexto, en el año de 1995 en México, se da la normalización y
certificación de la competencia laboral, la cual estipula que las empresas
cuenten con personal capacitado para responder a las demandas del mercado
y así cubrir ciertos requerimientos (alto grado de flexibilidad, movilidad,
resolución de problemas y capacidad de trabajar en equipo)47.
Por lo que la Organización Internacional del Trabajo (OIT) define la
competencia laboral como la idoneidad para realizar una tarea o desempeñar
un puesto de trabajo eficazmente, con las requeridas certificaciones para ello.
En este caso, competencia y calificación laboral se asocian a tal grado que esta
última certifica una capacidad adquirida para realizar o desempeñar un trabajo,
aunque menciona la idoneidad para realizar una tarea, este enfoque se reduce
sólo al saber hacer en tiempo y cantidad, mientras que la idoneidad basada en
una visión compleja integra el tiempo y la cantidad, además de calidad, empleo
de recursos, oportunidad y contexto48.
Con base en lo anterior se puede argumentar que el ámbito empresarial retoma
a la competencia bajo un enfoque reduccionista, que requiere de habilidades
para realizar tareas con un alto grado de eficiencia bajo estándares
establecidos por el ámbito empresarial, dicho concepto se reduce a contemplar
al ser humano como un activo más de la industria, ya que solo toma en cuenta
el saber y el saber hacer y deja de lado el ser (automotivación, iniciativa y
trabajo colaborativo con otros).
2.4 LA COMPETENCIA EN EL ÁMBITO EDUCATIVO
En el marco de requerimiento de competitividad empresarial y de mano de obra
calificada surgen los nuevos modelos educativos basados en competencias, en
las décadas 70 y 80, toma auge la formación de recursos humanos con
estándares de eficiencia y eficacia, como respuesta al mercado laboral, ya que
47 Tobón Sergio. La formación basada en competencias. Pensamiento complejo, diseño curricular y didáctica. 2005 48 Ibidem.
44
en ese momento se encontraba en constante cambio y perfeccionamiento. Por
lo que se requiere mano de obra calificada y capacitada para movilizar
conocimientos a los distintos ámbitos empresariales. Es así como nacen las
escuelas técnicas en la década de los 80, teniendo como referencia al
CONALEP; el cual ofrecía mayores y más amplias oportunidades para adquirir
conocimientos o perfeccionar los que se tenían, sin importar la forma en que se
hubiesen adquirido. Estableciéndose como un proyecto basado en una
"perspectiva humanista" el cual proponía el uso de metodologías más flexibles.
Mertens 49 , menciona que las competencias surgen a partir de que las
empresas requieren promover el aprendizaje organizacional, la competencia y
la movilidad laboral. Dándose gran impulso al mejoramiento de las condiciones
productivas en la década de los 80, retomando las competencias laborales
como algo imperativo. Lo que da lugar a que los modelos educativos
contemporáneos se vuelvan obsoletos, por lo es necesario una
reestructuración en los programas educativos que dieran respuesta a
requerimientos del sector productivo.
Por lo que en 1990 en un marco de innovación y establecimiento de
metodologías para evaluar los aprendizajes y la calidad de la educación que
encamine a superar metodologías tradicionales basadas en la memorización, la
acumulación y la repetición mecánica de datos, con ello se pretende privilegiar
procesos cognitivos como son: percepción, atención, comprensión, inteligencia
y lenguaje, y habilidades cognitivas (interpretación, argumentación y
proposición) y la solución de problemas que los estudiantes puedan movilizar
en el entorno educativo así como en el social. Es así como la educación formal
básica retoma el concepto de competencias del campo del lenguaje con la
competencia lingüística y la competencia comunicativa50.
En México, en el Programa Nacional de Educación 2001-2006, inicia la
aplicación de reformas educativas a implementar por la Secretaría de 49 Mertens, mencionado en Maldonado, �Las competencias, una opción de vida. Metodología para el diseño curricular�. 2002 50 Tobón, S. �La formación basada en competencias. Pensamiento complejo, diseño curricular y didáctica� 2005
45
Educación Pública, para una renovación del plan y de los programas de estudio
basados en la formación y desarrollo de competencias51.
Se establece la Reforma Integral de la Educación Secundaria (RIES), ésta
considera, modificar diversos aspectos del sistema y de las escuelas. Sin
embargo, dicha reforma no contemplaba aspectos importantes que sustentaran
una educación integral, por lo que se cambia las siglas por la RES (Reforma
Educativa de Secundarias), dándose así la reestructuración del currículo,
mediante el diseño del Plan y Programas de Estudio (SEP), 2006. Dentro del
documento, se establece que la educación básica debe de contribuir a elevar la
calidad de la formación de los estudiantes a través del fortalecimiento de
contenidos que respondan a necesidades básicas de aprendizaje en los
alumnos de nivel secundaria, siendo la escuela la que proporcione estos
beneficios.
Los contenidos aluden a conocimientos, habilidades y valores permitiendo a los
estudiantes continuar su aprendizaje con un alto grado de independencia,
movilizando los conocimientos a otros ámbitos, facilitando su incorporación de
manera adecuada y flexible en el ámbito laboral; contribuyendo a la solución de
las demandas prácticas de la vida cotidiana52.
Dentro del desarrollo de competencias, mencionadas en dicho programa
educativo, destaca el desarrollo de la competencia social, la cual menciona
aspectos a desarrollar en los alumnos como: la toma de acuerdos y negociar
con otros; crecer con los demás; manejar armónicamente las relaciones
personales y emocionales; desarrollar la identidad personal; reconocer y
valorar los elementos de la diversidad étnica, cultural y lingüística que
caracterizan nuestro país. Dichas habilidades a desarrollar se encuentran
contempladas en la competencia emocional.
Si bien dentro de los planes y programas se mencionan las competencias a
desarrollar en la práctica educativa, y, aunado que la educación debe de estar
51www.uach.mx, 29/11/2007 52 Plan y programas de estudio 2006, SEP, 2006, México D. F. ISBN 968-9076-05-1
46
cimentada en los cuatro pilares de la educación, los cuales hacen mención a: el
saber ser persona con historia, cualidades, valores y habilidades específicas; el
saber conocer, éste involucra el aprender a adquirir y seleccionar conocimiento
en diálogo con la evolución; el saber hacer movilizando los conocimientos
adquiridos a diversos escenarios mediante la reflexión, el análisis; y el saber
convivir de forma armónica mediante un control adecuado de las emociones al
ser empático y la tolerancia con los otros. Sin embargo, la realidad de la
práctica educativa es, que no se desarrollan dichas competencias, ya que se
continúa practicando una enseñanza tradicionalista, lineal y mecanicista,
dejando de lado la relación cultural de los alumnos, su historia y emociones, la
forma de cómo se apropian del conocimiento y lo movilizan en el proceso de
enseñanza-aprendizaje en interacción docente-alumno, alumno-alumno,
alumno-docente, ya que todo conocimiento se construye de forma reflexiva
adquiriendo significado cuando lo comprende el alumno.
�Educar para el desarrollo de las competencias es permitir la construcción
de conocimientos, la participación activa y responsable de los alumnos, la
creación colectiva de saberes, significados y realidades, y de un ser
humano que se desarrolla como tal a través del encuentro con el otro y
con la cultura�.53
La educación basada en competencias requiere de una nueva inteligencia y
racionalidad que unifique todos los aspectos involucrados del ser humano, con
el fin de que aborde la realidad en su multidimencionalidad para un saber hacer
reflexivo y analítico de las condiciones y situaciones del contexto en donde se
va a utilizar el conocimiento.
Con base a lo anterior, se puede argumentar que el concepto de competencia
se ha retomado bajo miradas reduccionistas, parcializando los aspectos que la
componen para adecuarla a requerimientos de intereses socio-culturales,
mercantilistas y de evolución tecnológica, ya que las competencias no se han
retomado bajo el enfoque de complejidad que alude al desarrollo holístico de
53 Torrado, Citado en proyecto pedagógico. 2000. pp. 54.
47
un ser humano integral. Es por esto que países subdesarrollados entre los que
se encuentra México han sido rebasados en lo socio-cultural, tecnológico y
económico en relación con países de primer mundo caracterizados por un
adecuado nivel de vida, como: educación, servicios médicos, vías de
comunicación, etc.
La competencia, es un concepto inacabado y en constante construcción y
reconstrucción, lo que da origen a un persistente análisis y autorreflexión para
su compresión y uso. A partir de un pensamiento complejo como método para
construir conocimiento en relación de las partes y el todo54.
A partir de lo anterior y al reflexionar sobre los estados en que se encuentran
los alumnos de desmotivación, apatía, negativismo, todo esto generado por
asociaciones de recuerdos del pasado a partir de incidentes ocurridos dentro
del aula generando sentimientos negativos o ante estilos de enseñanza
inadecuados con carencias de recursos didácticos, de comunicación, de
información, contenidos irrelevantes. Sin que los docentes tomen en cuenta: la
ideología cultural, aunada a situaciones de la ausencia de elección, miedo al
ridículo, miedo al fracaso, baja autoestima, prejuicios, inadecuada
comunicación con sus padres. Sin dejar de lado el contexto del aula que
involucra los muebles materiales en donde los alumnos toman sus lecciones
educativas, con asientos incómodos, mala iluminación, entre otras causas igual
de relevantes que inciden en la dimensión emocional, emotiva, física, biológica
y cognitiva de los alumnos. Sin olvidar que la enseñanza que hoy se
implementa dentro del sistema educativo y donde se da prioridad a los
contenidos, dejando de lado lo emocional, siendo que las emociones son
inherentes al ser humano, a demás de que las emociones tienen sus propias
vías para adquirir aprendizajes55 y lo actitudinal, que seria la intención que se
tiene para la adquisición del conocimiento, aspectos importantes a considerar
54 Tobón, Sergio. �La formación basada en competencias. Pensamiento complejo, diseño curricular y didáctica� 2005 55 Los péptidos (cadena de aminoácidos) elementos bioquímicos correlativos de las emociones, encargados de informar los estados de animo y pensamiento. Viajan por todo el cuerpo. (Eric Jensen, 2004.)
48
para el desarrollo humano del individuo y clave importante para el desarrollo de
competencias.
Esta enseñanza deja de lado el informe establecido por la Comisión
Internacional sobre el Desarrollo de la Educación para el siglo XXI, constituida
por la UNESCO y presidida por Jacques Delors, donde se informa que la
educación debe de estar cimentada en los cuatro pilares, donde hace clara
referencia al mundo emocional:
Aprender a conocer, lo que equivale al autoaprendizaje y dominio de los
instrumentos del conocimiento, mediante métodos que favorezcan el placer de
comprender y descubrir, es decir, factores emocionales y motivacionales que
estimulen el aprendizaje.
Aprender a hacer, lo que implica adquirir una formación para poder
desempeñar una actividad mediante la movilización de conocimientos y
competencias personales, para trabajar en grupo (tomar decisiones, ser
empático con sus compañeros, ser tolerante, mantener una adecuada
comunicación, etc.). Competencias que forman parte de la Inteligencia
Emocional, mencionadas más adelante.
Aprender a convivir y trabajar en proyectos comunes. Uno de los retos para
este siglo, donde la convivencia entre personas con cultura e ideología
diferente, nos obliga a descubrir lo que tenemos en común y a comprender que
todos somos interdependientes. Aunque para conocer y entender a los demás,
antes tenemos que conocernos a nosotros mismos, aspectos propios de la
competencia emocional, como el autoconocimiento, la empatía y la destreza
social.
Aprender a ser, refiriéndose al desarrollo integral de cada persona, a su
proceso de autorrealización. Esta referencia hacia el desarrollo humano, por sí
sola justificaría la necesidad de brindar una Educación Emocional en los
alumnos.
49
El informe destaca el papel de las emociones, al hacer hincapié de la
necesidad de educar la dimensión emocional del ser humano, integrando la
dimensión cognitiva, tarea en la que se ha centrado tradicionalmente el entorno
educativo.
Otro documento que menciona la dimensión emocional a desarrollar en el
educando, es la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en el
artículo 3º, el cual hace referencia a la educación que se debe de brindar, en
nuestro país y menciona que estará orientada a desarrollar armónicamente
todas las facultades del ser humano y contribuirá a una mejor convivencia
humana, tanto por los elementos que aporte a fin de desarrollar en el
educando, junto con el aprecio para la dignidad de la persona y la integridad de
la familia, la convicción del interés general de la sociedad, tanto por el cuidado
que ponga en sustentar los ideales de fraternidad e igualdad de los derechos
de todos los hombres.
La Ley General de Educación, fundamentada en el articulo 3º Constitucional,
plantea en su artículo 7°, que la educación debe de contribuir al desarrollo
integral del individuo para que éste ejerza plenamente sus capacidades
humanas.
Estos documentos establecen que la educación debe de proporcionar un
desarrollo integral en los alumnos, tomando como prioridad el desarrollo
humano, a partir del desarrollo de las competencias básicas, tanto de la
dimensión cognitiva, como de la dimensión emocional.
Si bien dentro de los documentos antes mencionados la dimensión emocional
no es considerada como competencia básica para la vida, considero que es
básica al ser ésta una habilidad de vida y dimensión clave para el desarrollo
humano, ya que no existe separación alguna entre emoción, pensamiento y
aprendizaje, ya que los estados de animo influyen en gran medida en la
elaboración de significados, la motivación, la conducta cotidiana y la cognición
del alumno. Por lo tanto es transversal, ya que atraviesa los contenidos
curriculares reflejándose en una adecuada o inadecuada convivencia social.
50
Con base en lo anterior la competencia a analizar en este documento, es la
Competencia Emocional, en palabras de Daniel Goleman se traduce en
Inteligencia Emocional y, a partir de ésta, desarrollar la habilidad de la
automotivación como motor para el autoaprendizaje.
�[...] Solo nuestras emociones nos vuelven lo bastante apasionados como para
preocuparnos hasta el punto de actuar sobre ese objetivo�.56
56 JENSEN, ERIC. Cerebro y aprendizaje. Competencias e implicaciones educativas. Pp. 105
51
CAPITULO III TEORÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
La Inteligencia se reconoce como una habilidad propia de los humanos y la
emoción como la forma de expresar determinados procesos mentales.
Para lograr una adecuada conjugación de estos elementos se requiere del
desarrollo de capacidades específicas. Entre las habilidades que se pretende
se desarrollen gradualmente, se encuentran; el conocimiento de las emociones
propias, el adecuado manejo de las mismas mediante la reflexión y el análisis
de éstas, el reconocimiento de las emociones en otras personas. Y que en
conjunto se le conoce como Inteligencia Emocional.
Al revisar las características o componentes de las Competencias, observamos
que, de alguna manera, están asociados con los constructos psicológicos, los
mismos que se combinan de alguna manera determinada, para generar la
capacidad de actuar de forma razonada o inteligente, así mismo las emociones
son generadas desde una parte del cerebro, por lo que a continuación esbozo
una breve explicación de las partes del cerebro en donde se producen las
emociones y el razonamiento, a las que se les a nombrado �cerebro emocional
y cerebro racional�.
Como es bien sabido que toda acción que realiza el cuerpo humano, interna o
externa, tiene un origen neurológico, el cual llamamos cerebro, y, que mediante
la realización de procesos complejos cognitivos 57 , mediados por las
experiencias del entorno físico, cultural y social; evalúa y motiva a realizar
actividades motoras, por lo que es importante destacar algunas de las
funciones del cerebro, que se tiene conocimiento en donde se producen y
regulan las emociones y que comúnmente se les nombra como:
El cerebro racional, y se ocupa de la racionalidad y dirige el comportamiento
inteligente.
57Eric Jensen. Cerebro y aprendizaje. 2004
52
El cerebro emocional, se encarga de codificar las emociones y es ahí donde se
producen las reacciones incontroladas.
Estas formas diferentes de conocimiento se conjugan y crean de significados al
ser humano. Aunque no se ha logrado asignar funciones específicas a cada
una de las partes del cerebro, no es más que la interacción de ambas lo que
puede definir lo que es la inteligencia emocional.
3.1 EVOLUCIÓN DEL CEREBRO HUMANO
El cerebro humano está formado por varias zonas diferentes que evolucionaron
en distintas épocas para adaptarse a su contexto, haciéndose cada vez más
complejas. Cuando en el cerebro de nuestros antepasados crecía una nueva
zona, generalmente la naturaleza no desechaba las antiguas; en vez de ello,
las retenía, formando la sección más reciente encima de ellas.
Esta parte primitiva del cerebro se le llama �cerebro reptil� encargada de los
instintos básicos de la supervivencia; el deseo sexual, la búsqueda de comida y
las respuestas agresivas. En los reptiles, las respuestas al objeto sexual, a la
comida o al predador peligroso eran automáticas y programadas, en la
actualidad la corteza cerebral, se encarga de valorar la situación para su futura
actuación. Sin embargo, gran parte del comportamiento humano es originado
por esta zona primitiva que en tiempos remotos dirigieron actos vitales de
nuestros antepasados, y que hoy en día continúan vigentes en diversos ritos y
costumbres.
3.2 CEREBRO EMOCIONAL
El sistema límbico, también llamado cerebro medio, o cerebro emocional, es la
zona del cerebro situada debajo de la corteza cerebral, y que contempla
centros importantes como el tálamo, hipotálamo, el hipocampo, la amígdala. Es
aquí donde se procesan las emociones y se experimentan los sentimientos.
El sistema límbico está en constante interacción con la corteza cerebral,
mediante una transmisión de señales de alta velocidad lo que permite que el
53
sistema límbico y el neocórtex trabajen juntos, y así acceder al control de las
emociones.
3.3 CEREBRO RACIONAL
La evolución del cerebro dio paso al neocórtex (el cerebro racional), y con ésto
la capacidad de pensar de forma abstracta y la comprensión de forma global de
las relaciones y el entorno.
La corteza cerebral es lo que distingue al ser humano, y donde se elabora el
pensar o planificar, el lenguaje, imaginación, creatividad y regula las
emociones.
Los lóbulos prefrontal y frontal juegan un especial papel en la asimilación de las
emociones, al moderar las reacciones emocionales, al filtrar las señales del
cerebro límbico y estructurar planes de actuación concretos para situaciones
que desencadenen una explosión emocional58.
Con base a lo anterior, se puede argumentar que el control consciente que
surge de la corteza cerebral es voluntario sobre las emociones, las cuales
surgen en forma de impulsos primordialmente inconscientes, provenientes del
cerebro emocional �primitivo�, razón por la cual cualquier persona carente de
algún grado de control sobre sus estados de ánimo, además de inadecuados
hábitos o conductas, se encuentra a merced de innatos mecanismos
inconscientes y automáticos, los cuales le hacen comportarse
inadecuadamente durante interacciones sociales, desencadenando situaciones
problemáticas en situaciones estresantes o críticas que le exigen
determinación para un actuar preciso; ya la emoción es un mecanismo para la
acción.
58 Artículo de Carlos Ruiz Bolívar, Phad. Neurociencia y Educación.
54
Las raíces etimológicas de la palabra �emoción�, provienen del latín emovere,
que significa, mover hacia afuera, lo que se puede interpretar como una acción
interna que se expresa de forma corporal.
3.4 TEORÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
La Inteligencia se reconoce como una habilidad propia de los humanos y la
emoción como la forma de expresar determinados procesos mentales.
Para lograr una adecuada conjugación de estos elementos se requiere del
desarrollo de capacidades específicas. Entre las habilidades que se pretende
se desarrollen gradualmente, se encuentran; el conocimiento de las emociones
propias, el adecuado manejo de las mismas mediante la reflexión y el análisis
de éstas, el reconocimiento de las emociones en otras personas. Y que en
conjunto se le conoce como Inteligencia Emocional.
3.4.1 ANTECEDENTES
Aunque al parecer es nuevo el estudio y desarrollo de la Inteligencia Emocional
es un tema que se ha considerado en diferentes áreas, sin hacerlo de forma
específica, por lo tanto, este término es relativamente actual.
El Antecedente cercano de la teoría de la Inteligencia Emocional lo constituye
la teoría de �las inteligencias múltiples� de Howard Gardner59, quien plantea,
que las personas tenemos 8 tipos de inteligencia, éstas se van a desarrollar en
relación y medida de interacción con el medio en donde nos desenvolvamos.
Las inteligencias son las que nos relacionan con el mundo.
A grandes rasgos, estas inteligencias son:
☻ Inteligencia Musical. Es la capacidad de percibir, discriminar, transformar
y expresar las formas musicales. Incluye la sensibilidad al ritmo, al tono
59 Gardner, Howard. 2001. Estructuras de la mente.
55
y al timbre. Está presente en compositores, directores de orquesta,
críticos musicales, músicos, y oyentes sensibles, entre otros.
☻ Inteligencia Corporal- cinestésica. Es la capacidad para usar todo el
cuerpo en la expresión de ideas y sentimientos, y la facilidad en el uso
de las manos para transformar elementos. Incluye habilidades de
coordinación, destreza, equilibrio, flexibilidad, fuerza y velocidad, como
así también la capacidad kinestésica y la percepción de medidas y
volúmenes. Se manifiesta en atletas, bailarines, cirujanos y artesanos,
entre otros.
☻ Inteligencia Lingüística. Es la capacidad de usar las palabras de manera
efectiva, en forma oral o escrita. Incluye la habilidad en el uso de la
sintaxis, la fonética, la semántica y los usos pragmáticos del lenguaje (la
retórica, la mnemónica, la explicación y el metalenguaje). Alto nivel de
esta inteligencia se ve en escritores, poetas, periodistas y oradores,
entre otros.
☻ Inteligencia Lógico-matemática. Es la capacidad para usar los números
de manera efectiva y de razonar adecuadamente. Incluye la sensibilidad
a los esquemas y relaciones lógicas, las afirmaciones y las
proposiciones, las funciones y otras abstracciones relacionadas. Alto
nivel de esta inteligencia se ve en científicos, matemáticos, contadores,
ingenieros y analistas de sistemas, entre otros.
☻ Inteligencia Espacial. Es la capacidad de pensar en tres dimensiones.
Permite percibir imágenes externas e internas, recrearlas, transformarlas
o modificarlas, recorrer el espacio o hacer que los objetos lo recorran y
producir o decodificar información gráfica. Presente en pilotos, marinos,
escultores, pintores y arquitectos, entre otros.
☻ Inteligencia Interpersonal. Es la capacidad de entender a los demás e
interactuar eficazmente con ellos. Incluye la sensibilidad a expresiones
faciales, la voz, los gestos y posturas y la habilidad para responder.
Presente en actores, políticos, buenos vendedores y docentes exitosos,
entre otros.
☻ Inteligencia Intrapersonal. Es la capacidad de construir una percepción
precisa respecto de sí mismo y de organizar y dirigir su propia vida.
Incluye la autodisciplina, la autocomprensión y la autoestima. Se
56
encuentra muy desarrollada en teólogos, filósofos y psicólogos, entre
otros.
☻ Inteligencia Naturalista. Es la capacidad de distinguir, clasificar y utilizar
elementos del medio ambiente, objetos, animales o plantas. Tanto del
ambiente urbano como suburbano o rural. Incluye las habilidades de
observación, experimentación, reflexión y cuestionamiento de nuestro
entorno. La poseen en alto nivel la gente de campo, botánicos,
cazadores, ecologistas y paisajistas, entre otros60.
Aunque el término de �Inteligencia Emocional� fue utilizado por primera vez en
1990 por los psicólogos Peter Salovey y John Mayer61, quienes retoman las
inteligencias Interpersonal e Intrapersonal de Gardner, y la plantean como
Inteligencia Emocional y la definen como la habilidad del manejo de
sentimientos y emociones y su discriminación entre ellas, y la utilización de
estos conocimientos para dirigir los propios pensamientos y acciones. Dichas
habilidades se engloban en la siguiente descripción:
! -Identificar las emociones propias; requiere de un esfuerzo
cognitivo para manejar las palabras y acciones adecuadas a
determinada situación, esto a partir de tomar conciencia de ellas.
! -Controlar las emociones; a base de voluntad y carácter, la
capacidad del dominio depende de la evaluación que se le de a la
emoción, logrando el equilibrio emocional.
! -La Auto-motivación; su relación con la inteligencia emocional
esta en encontrar en nuestras propias emociones fuentes de
motivación y lograr con esto postergar las recompensas y sentar
la base para lograr cierta tolerancia a la frustración.
! -Reconocer emociones en los demás. Basando estas en la
empatía. Las personas con mejor percepción del estado
emocional de los otros se manejara de una manera más acorde
en las relaciones sociales.
60 Garner, Howard. 2001, Estructuras de la mente. 61 Bisquerra, 2000. Educación emocional y bienestar.
57
! -Manejar las relaciones; reside en la forma de expresar las
emociones propias en las relaciones con los demás.
En 1995, Daniel Goleman retoma e impulsa este concepto y publica su libro La
Inteligencia Emocional62. En donde esboza actitudes de violencia y agresividad,
actos aparentemente injustificados que se han perpetrado por personas cada
vez más jóvenes, actos que para Goleman son efecto de una �ineptitud
emocional� en la que estamos sumergidos como sociedad.
Para Goleman la Inteligencia Emocional63 es un nuevo concepto con amplio
significado que incluye la habilidad de la automotivación para persistir ante
situaciones adversas, controlar impulsos, posponer recompensas, regular los
estados de humor, evitar que situaciones dolorosas obstaculicen la habilidad de
razonar.
Goleman menciona que la inteligencia emocional es el Conjunto de destrezas,
actitudes, habilidades y competencias que determinan la conducta de un
individuo, sus reacciones, estados mentales y que puede definirse como la
capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los
demás, utilizándolos como guía de pensamiento y de acción, al aportar una
serie de beneficios a las personas, que las convierten en seres muy valiosos en
el ámbito profesional y social, hacia un desarrollo integral de la persona,
esquemas de prioridades a nivel cognitivo, que los capacita para dar a cada
ámbito de su vida el tiempo que necesita64.
Es una manera inteligente de dirigir y equilibrar las emociones, sin necesidad
de reprimirlas. Para lograr la Inteligencia Emocional, es necesario desarrollar
habilidades personales.
62 Álvarez González, Manuel. Diseño y Evaluación de Programas de Educación Emocional. 2001 63 Bisquerra. Educación Emocional y bienestar. 2000 64 Goleman, Daniel. La inteligencia emocional. 2004
58
COMPETENCIAS A DESARROLLAR PARA LOGRAR LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL.
Aunque el desarrollo de cada área del cerebro dependerá en mucho de las
capacidades propias y las aptitudes que se desarrollen en el trayecto de vida
personal, la evaluación de lo que es la vida personal o emocional es constante,
por esto las capacidades que se desarrollan con la Inteligencia Emocional son
de aplicación práctica y constante.
Goleman, menciona cinco Habilidades de la Inteligencia Emocional, a su vez
las subdivide en diferentes competencias. Estas capacidades son:
! Conciencia política: ser capaz de leer las corrientes emocionales del
grupo, así como el poder de las relaciones entre sus miembros...
! Destrezas sociales: Implica ser un experto para inducir respuestas
deseadas en los otros. Este objetivo depende de las siguientes
capacidades emocionales:
! Influencia: idear efectivas tácticas de persuasión.
! Comunicación: saber escuchar abiertamente al resto y elaborar
mensajes convincentes.
! Manejo de conflictos: saber negociar y resolver los desacuerdos que se
presenten dentro del equipo de trabajo.
! Liderazgo: capacidad de inspirar y guiar a los individuos y al grupo en su
conjunto.
! Catalizador del cambio: iniciador o administrador de las situaciones
nuevas.
! Constructor de lazos: alimentar y reforzar las relaciones interpersonales
dentro del grupo.
! Colaboración y cooperación: trabajar con otros para alcanzar metas
compartidas.
! Capacidades de equipo: ser capaz de crear sinergia para la persecución
de metas colectivas.
! Motivación: Se refiere a las tendencias emocionales que guían o facilitan
el cumplimiento de las metas establecidas.
59
! Impulso de logro: esfuerzo por mejorar o alcanzar los objetivos
educativos.
! Compromiso: matricularse con las metas del grupo u organización.
! Iniciativa: disponibilidad para reaccionar ante las oportunidades.
! Optimismo: persistencia en la persecución de los objetivos, a pesar de
los obstáculos y retrocesos que puedan presentarse.
! Empatía: Implica tener conciencia de los sentimientos, necesidades y
preocupaciones de los otros.
! Comprensión de los otros: darse cuenta de los sentimientos y
perspectivas de los compañeros.
! Desarrollar a los otros: estar al tanto de las necesidades de desarrollo
del resto y reforzar sus habilidades.
! Servicio de orientación: anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades
reales del cliente.
! Potenciar la diversidad: Adecuar la enseñanza a las diferentes formas de
aprendizaje.
Con base en las teorías antes mencionadas Álvarez65 selecciona las siguientes
competencias a desarrollar para potenciar el desarrollo de la Inteligencia
emocional:
! -Conciencia Emocional.- Conocer las propias emociones y las
emociones de los demás, mediante la auto-observación y la observación
del comportamiento de las personas que nos rodean, y así comprender
la diferencia entre pensamientos, acciones y emociones; la comprensión
de las causas y consecuencias de las emociones; evaluar la intensidad
de las emociones, tanto en comunicación verbal como no verbal.
! -Regulación de las Emociones.- Aspecto esencial de la educación
emocional. Tolerancia a la frustración, el manejo de la ira, capacidad
para retrasar gratificaciones, habilidades de afrontamiento en
situaciones de riesgo, desarrollo de la empatía, estos aspectos se
desarrollan mediante técnicas como: el diálogo interno, control de estrés
65 ALVAREZ, Manuel (2001) Diseño y Evaluación de Programas
60
(relajación, meditación, respiración), auto afirmaciones positivas,
asertividad, reestructuración cognitiva, imaginación emotiva, etc.
! -Motivación.-A partir de la emoción se puede llegar a la motivación,
situada en el extremo opuesto de aburrimiento, abriendo brecha hacia la
actividad productiva, a partir de la voluntad y autonomía personal.
Habilidad importante para el auto-desarrollo y el auto aprendizaje
orientado al desarrollo de competencias. Posesionándose la motivación
como un futuro reto de la educación.
! -Habilidades socio-emocionales.- Son capacidades que facilitan las
relaciones sociales, sin olvidar que toda interacción interpersonal esta
impregnada de la dimensión emocional y toda emoción mueve al sujeto
que actúa según la ideología adquirida o el modelo de actuación
aprendido.
Dichas habilidades, si son desarrolladas, predisponen a un clima social
favorable para el desarrollo humano y la adquisición de competencias, tanto
cognitivas como sociales, adoptando una actitud positiva ante la vida, lo que
tiende a favorecer el trabajo en equipo, siendo productivo y agradable.
Con base en lo anterior, se pretende desarrollar la competencia emocional
mediante el conocimiento y reconocimiento de las emociones a partir de la
reflexión y análisis de éstas, como guía para una adecuada conducción
emocional; es decir, tomar conciencia del momento en cuanto se genere una
emoción negativa, para generar un cambio hacia una pensamiento positivo lo
que conducirá a un cambio de emoción. Cabe mencionar que el desarrollo de
dicha competencia requiere de un auto-conocimiento para el control emocional,
lo que incidirá en el control del pensamiento y comportamiento. Asimismo
utilizar las emociones como factor de motivación.
�Las personas con habilidades emocionales bien
desarrolladas tienen más probabilidades de sentirse
satisfechas y ser eficaces en su vida, y de dominar los hábitos
61
mentales que favorezcan su propia productividad; las
personas que no pueden poner cierto orden en su vida
emocional libran batallas interiores que sabotean su
capacidad de concentrarse en el trabajo y pensar con
claridad"66.
66 Goleman, Daniel. La inteligencia Emocional. 2004
62
CAPÍTULO IV METODOLOGÍA
4.1. METODOLOGÍA DE SISTEMATIZACIÓN.
La investigación cualitativa desarrolla conceptos partiendo de los datos y de un
diseño de investigación flexible, comenzando con interrogaciones vagamente
formuladas, con una perspectiva holística del escenario y de las personas,
estudiando a estas en su contexto histórico y presente, interactuando de modo
natural con pleno respeto de la naturaleza del mundo social. Investigando el
entorno del mundo real, mediante el estudio de procesos sociales con la
intervención mínima del investigador, utilizando estrategias flexibles para la
obtención de datos.
Dentro de la investigaron cualitativa se observan los procesos de interacción
social en el momento que se presentan construyendo y reconstruyendo
continuamente el modelo del proceso del que se estudia, identificándose
plenamente con los sujetos que estudian para comprender como ven las cosas,
apartando sus propias creencias, perspectivas y predisposiciones, observando
las cosas como si ocurrieran por primera vez.
Los métodos cualitativos embonan adecuadamente entre las actitudes y
acciones de la gente, al observar a los sujetos en su vida cotidiana y
escuchándolos hablar sobre lo que piensan y lo que producen; obteniendo así
un conocimiento directo de la vida social.
Mathew B. Miles y Michael Huberman67, mencionan, características básicas de
la investigación naturalista, estas son: Prolongado e intenso contacto con el
campo o la situación de la vida; visión holística; captura los datos sobre las
percepciones de los actores; aislar temas y expresiones que puedan revisarse
con los informantes; explicar las formas en que las personas comprenden,
narran, actúan y manejan sus situaciones cotidianas y particulares; son más
convincentes por razones teóricas o de consistencia.
67 Mencionado en Álvarez, Gayoo, 1994.
63
El investigador construye el principal objeto de medida, por lo que se hace
necesaria la auto-observación para la comprensión existencial del mundo
percibido por los sujetos en investigación.
La observación es una técnica de gran valor que proporciona información
relevante, aunque una de sus debilidades es la dependencia en gran medida
de la interpretación del investigador, sin embargo, en combinación con otros
métodos se enriquece la información obtenida.
Con base en lo anterior se retoma la investigación cualitativa para detectar
necesidades educativas y determinar posibles soluciones a la problemática
educativa, con el objetivo de mejorar la calidad de enseñanza en los alumnos.
4.1.1. CONCEPTO DE SISTEMATIZACIÓN
Oscar Jara menciona que al hablar de la sistematización se habla de un
ejercicio que hace referencia a experiencias prácticas concretas, siendo estas
experiencias �procesos sociales dinámicos: en permanente cambio y
movimiento. Son también procesos sociales complejos, en los que se
interrelacionan de forma contradictoria, un conjunto de valores objetivos y
subjetivos [...]�68
Dentro del Trabajo Social la sistematización surge en la primera mitad de los
años 70 mediante su reconceptualización, entendiendo a la sistematización
como un proceso de producción de conocimientos que surgen de la práctica69
y bajo un enfoque de la realidad latinoamericana y con los atributos de la
reflexión de las experiencias como fuente de conocimiento de lo social para
transformar la realidad mediante una intervención más rigurosa, con sustento,
control, verificable y con la posibilidad de adquirir conocimientos surgidos de la
experiencia. Es así como la génesis de la sistematización da cuenta de
contextos con características similares de países inmersos en el subdesarrollo
68 Jara, Oscar, Para sistematizar experiencias. p. 17 69 Leticia Cáceres y Maria Rosario Ayllón. Citado en Sistematización de Experiencias y Corrientes Innovadoras del pensamiento Latinoamericano.
64
A principios de la década de 1980 surge la necesidad de sistematizar la
experiencia de los profesionales que trabajaban con grupos populares en la
implementación de proyectos y acciones que buscan contribuir a mejorar sus
condiciones de vida, con el fin de recuperar y comunicar las experiencias de
educación popular como fuente de conocimiento en el proceso de enseñanza-
aprendizaje y en cuestión a las formas tradicionales de evaluación con
apreciaciones injustas y parciales.
El mundo en el cual se mueven y actúan estos profesionales tiene
características y especificidades que determinan su hacer y su conocer. Al
acercarse a la realidad, el profesional se ve enfrentado a situaciones
dinámicas, inestables, cambiantes, inciertas, que se presentan de manera
confusa y entremezclada, como un conjunto de situaciones problemáticas que
se condicionan e interactúan, que convergen con otros actores, cuyas
vivencias, visiones e intereses son diversos, así, también sus formas de
intervención y de interpretación sobre la práctica y sus efectos. En términos del
conocimiento sobre la realidad, sus formas de generarlo también difieren,
traduciéndose en productos distintos.
La práctica de la sistematización es ejercida por profesionales de la educación
mediante un proyecto de intervención con una intencionalidad de
transformación, fundamentado en conocimientos teóricos, y en la producción
de nuevos conocimientos de las situaciones imprevistas, los obstáculos que no
conocíamos, y que se presentan en la cotidianeidad de la práctica y que
muchas de las veces impiden realizar lo previsto, lo que obliga a reorientar la
práctica y buscar nuevas vías de acción.
Todo esto se da mediante un proceso de reflexión en la práctica, para
comprender la realidad de las situaciones, y actuar acorde a las necesidades
detectadas. La sistematización pretende, precisamente, orientar a los
profesionales para darle orden al conocimiento que está en su práctica.
Utilizando la metodología cualitativa, la sistematización se entenderá como un
proceso de interpretación critica de experiencias ordenadas y de
65
reconstrucción, explicando las vivencias de los aspectos que intervienen en
este proceso.
Interpretando de forma critica las experiencias procurando la objetividad,
ordenando y reconstruyendo los procesos vividos, y la lógica de los procesos
emocionales en los alumnos de secundaria que se lleven a cabo en el proceso
educativo.
Con base a lo anterior, la metodología a utilizar es la desarrollada en la
investigación cualitativa, al ser ésta adecuada a los propósitos establecidos por
el proyecto de opción de campo, además de ser flexible en su metodología a
los cambios y modificaciones, según las circunstancias sociales o de contexto,
ya que los sujetos de investigación son seres humanos, caracterizados por su
complejidad en su actuación. Y que a partir de la sistematización del proceso
de la investigación lograr una descripción holística, analítica y reflexionada de
la calidad de actividades desarrolladas dentro de la institución educativa, para
lograr comprender el origen de la problemática, mediante técnicas e
instrumentos (cuestionario, entrevistas y un registro anecdótico) y de la
interacción en el ámbito educativo. Lo que proporcionará elementos suficientes
para identificar necesidades educativas asumiendo responsabilidades sobre las
decisiones encaminadas al mejoramiento de la práctica educativa y su
intervención mediante el diseño de un proyecto educativo enfocado al
desarrollo de habilidades que permitan contribuir a la adquisición de
competencias educativas.
Uno de los instrumentos utilizados en la investigación cualitativa es el
cuestionario, que representa un listado de preguntas escritas, que pueden ser
respondidas sistemáticamente. El cuestionario se utilizó primordialmente para
obtener opiniones y conocer aptitudes.
Otro de los instrumentos utilizados durante la investigación fue el Diario de
campo, éste se utilizó como registro anecdótico, en donde se registraron todo
tipo de actividades de los actores educativos, así como las conductas
66
inhabitúales (positivas o negativas) de los alumnos y docentes. El diario servirá
de guía de información para definir el diseño de proyecto.
4.1.2 PASOS DE LA SISTEMATIZACIÓN SEGÚN OSCAR JARA
El autor realiza una propuesta metodológica de cinco tiempos, con la finalidad
de ser un instrumento utilizable posibilitando así su cuestionamiento,
modificación, enriquecimiento y adaptación a las condiciones particulares de
quien lo emplee.70
☻ El punto de partida:
a) Haber participado en la experiencia: Se trata de partir de la propia
práctica.
b) Tener registros de las experiencias: Lo importante para la
sistematización de la experiencia es contar con registros de
información clara y precisa que hayan sido elaborados lo más cerca
posible del momento en que ocurrió cada hecho.
☻ Preguntas iniciales: En este segundo tiempo es cuando se
inicia propiamente la sistematización, teniendo como base el
punto anterior. ☻ ¿Para qué queremos sistematizar? Se trata de definir, de la
manera más clara y concreta posible, el sentido, la utilidad, el
resultado que esperamos obtener de la sistematización.
☻ ¿Qué experiencia (s) queremos sistematizar? Se trata de escoger
la o las experiencias concretas que se van a sistematizar,
claramente delimitadas en lugar y tiempo. ☻ ¿Qué aspectos centrales de esas experiencias nos interesa
sistematizar? La formulación del eje conductor debe ser
coherente con el objetivo y el objeto, y responder de manera
específica a ellos; debe ser un facilitador del proceso que evite
70 JARA Oscar H. Para sistematizar experiencias
67
perderse en elemento de la experiencia que no son tan
relevantes. ☻ Recuperación del proceso vivido: En este tercer tiempo se
entra de lleno a la sistematización.
a) Reconstruir la historia: Se trata de tener una visión global de los
principales acontecimientos que sucedieron en el lapso de la
experiencia, normalmente puestos de manera cronológica.
b) Ordenar y clasificar la información: El ordenamiento y clasificación
de la información permite reconstruir de forma precisa, los
diferentes momentos de la experiencia, vista como proceso.
☻ Reflexión de fondo: ¿Por qué pasó lo que pasó?: Todos los
momentos antes mencionados están en función de éste.
Realizando un proceso ordenado de abstracción, para encontrar
la razón de ser de lo que sucedió en el proceso de la experiencia.
a) Análisis, síntesis e interpretación crítica del proceso: Se
requiere realizar una síntesis, que permita una conceptualización
a partir de la práctica sistematizada.
☻ Los puntos de llegada: En este último tiempo de la propuesta
metodológica se podría decir que es una nueva forma de llegar al
punto de partida, pero enriquecida con el ordenamiento,
reconstrucción e interpretación crítica de la experiencia
sistematizada.
a) Formular conclusiones: Se trata de expresar las principales
respuestas a las preguntas formuladas con la guía de la
interpretación crítica. Asimismo, las conclusiones deberán estar
dirigidas a dar respuesta a los objetivos planteados al inicio de la
sistematización.
68
b) Comunicar los aprendizajes: Es necesario producir algún
material que permitan compartir con otras personas lo aprendido.
4.2. SISTEMATIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA EN HABILIDADES
EMOCIONALES
La investigación realizada bajo la perspectiva de la investigación cualitativa
fundamenta la presente sistematización, es el producto de las actividades
realizadas en la Escuela Secundaria diurna No. 290, �OCELOTL� ubicada en la
Delegación Xochimilco, México D. F. ésta se llevó a cabo del 17 de Septiembre
de 2007 al 06 de Junio de 2008
Con el propósito de dimensionar la problemática educativa y mediante el
campo de la Orientación Educativa para desarrollar habilidades en la
adquisición de competencias educativas, lo que favorecerá al
desenvolvimiento de alumnos críticos, reflexivos y seguros de si mismos.
Es pertinente describir las características de la escuela secundaria, antes
mencionada con la finalidad de sustentar el por qué de algunas dificultades
surgidas al comienzo de la investigación.
Como ya se había mencionado antes, desde su fundación esta escuela se
destinó a recibir a alumnos rechazados de diversas escuelas de la misma zona,
razón por la cual es nombrada por los jóvenes del pueblo de Santa Cruz
Acalpixca y de pueblos aledaños como el �basurero� y/o el �reclusorio�, por esta
misma razón no cuenta con demanda educativa entre las opciones de alumnos
de nuevo ingreso, destinado a los alumnos de bajo promedio y alumnos que no
cubren el promedio mínimo para elegir la secundaria deseada.
Cada grupo esta compuesto de entre 37 a 40 alumnos, de los cuales 3 ó 4
alumnos son regulares en sus calificaciones, el resto del grupo tiene asignadas
calificaciones reprobatorias de una a once materias.
69
El grado que más dificultades da, son los segundos años, talvez sea por que ya
saben los alumnos como manejarse dentro del recinto educativo o por que no
ésta condicionada la carta conducta.
Al termino del receso, se crea una dinámica de mucha energía desbordada por
los jóvenes, por lo que tienen que intervenir los docentes que imparten los
talleres para controlar y dirigir a su grupo en su respectiva aula, cabe
mencionar que el horario más frecuente para saltar la barda y abandonar las
instalaciones educativas, es, justo después del receso.
Es pertinente mencionar que ésta escuela carece de tres maestros, motivo por
el cual los alumnos se encuentran constantemente en el patio, por lo que los
prefectos se ven obligados a buscarlos y conducirlos a sus respectivos grupos.
4.2.1 RECONSTRUCCIÓN
El proceso de construcción de la sistematización esta conformado por las
siguientes etapas:
Integración
Observación
Reflexión
ETAPA DE INTEGRACIÓN
Consiste en la integración al contexto educativo para el reconocimiento de la
dinámica y de los actores educativos (directivos, docentes, alumnos y personal
de apoyo), así como la propia identificación y colaboración de necesidades de
apoyo, ésto bajo la supervisión del responsable del programa de prácticas
profesionales. Las actividades a realizar en esta etapa son:
Presentación con autoridades, directivos, docentes, personal de apoyo y
alumnos de centro educativo.
Descripción física y organizativa del centro educativo y su contexto.
70
Esta etapa transcurrió con poca actividad, debido a que se tuvo que realizar
cambio de documentos, ésto por el motivo de que el primer día de mi
presentación exposición de mi proyecto al equipo y directora de USAER, el cual
se basa en la Inteligencia Emocional, les pareció importante el tema de
investigación, argumentando que la escuela se caracterizaba por diversas
problemáticas persistentes como son: abandono educativo, altos índices de
reprobación, agresividad, depresión, abandono de las instalaciones educativas,
por lo que los jóvenes de esa institución requerían de apoyo para desarrollar
habilidades que le permitieran controlar sus emociones, ya que se les mostraba
agresivos y desafiantes con sus compañeros y maestros, además un nulo
interés en los contenidos educativos, por lo que me pidió que se realizará dicha
investigación en la secundaria 290, cabe mencionar que la secundaria que
originalmente se había elegido era la Escuela Secundaria Diurna No. 250
Jesús M. Sotelo e Inclán.
ETAPA DE OBSERVACIÓN
La etapa de observación consiste en discernir los elementos constitutivos de la
realidad educativa en la que esta inmersa la práctica. Las actividades a
desarrollar en esta etapa son las siguientes:
Apoyo a las actividades educativas del centro.
Descripción de las actividades educativas del centro.
Descripción de las características del grupo.
El primer día de esta etapa me presenté a las 8:00 a.m. en punto, por lo que
tuve que esperar 20 minutos en el patio de la escuela, ya que los maestros del
departamento de USAER entran a las 8: 20 a.m. tiempo que aproveche para
observar la construcción y distribución de las aulas, talleres, los diferentes
departamentos de Dirección, subdirección, control escolar, Trabajo social,
USAER, etc., ocho y veinte en punto llegó uno de los profesores del equipo de
USAER y nos dirigimos a la oficina mientras me informaba que ya se había
presentado la nueva directora de dicho departamento y que me tendría que
esperar a que llegara la nueva directora para que me autorizara realizar mis
71
actividades, por tal motivo me tendría que quedar dentro de la oficina, por que
ellos no podían hacerse responsables de mi estancia dentro de la escuela.
Cabe mencionar que la directora de USAER, tiene a su cargo 4 secundarias
por lo que tiene que visitar estas escuelas constantemente, razón por la cual
solo se encuentra en esta secundaria dos o tres veces por semana, por tal
motivo me retire de la escuela secundaria con pocos datos en mi diario de
campo. Al siguiente día me presenté con la directora de este departamento, le
explique las situaciones ocurridas; de inmediato nos dirigimos a la dirección de
la secundaria para presentarme con el director y con la Subdirectora de la
mencionada escuela secundaria, se les explicó el motivo de mi presencia y el
tema de mi proyecto, por lo que el director argumento que no podía realizar
ningún tipo de actividad en esa escuela sin el permiso de la inspectora de zona.
A sí que me dirigí a la Escuela Secundaria No. 36, la cual se encuentra ubicada
en el centro de Xochimilco e invertí dos días en encontrar a la inspectora de
zona, y presente el proyecto exponiéndole el motivo de mi presencia, por lo
que pidió a su secretaria elaborará un documento para que se me permitiera
entrar a observar al grupo y las instalaciones del centro educativo, con la
condición de que al finalizar la investigación le proporcionara el diagnóstico
realizado de dicho proceso investigativo.71
ETAPA DE REFLEXIÓN
La etapa de reflexión consiste en asumir una actitud propositiva desde la
reflexión de la realidad educativa relacionada con el tema de la Inteligencia
Emocional. Las actividades a desarrollar en esta etapa son las siguientes:
# Análisis de los problemas educativos sobre el tema de interés.
# Identificación de los posibles núcleos problemáticos a ser abordados.
# Identificación de posibles necesidades de orientación educativa.
Ya, dentro de las instalaciones de la escuela secundaria con todos los
requisitos cubiertos, la directora de USAER me autoriza entrar a grupo para
realizar las observaciones pertinentes, es importante mencionar que la
71 Es importante destacar las situaciones problemáticas enfrentadas al realizar las gestiones pertinentes para efectuar investigación en algunas instituciones educativas, y tener en cuenta los tiempos a emplear para dichos tramites.
72
observación se dio desde el primer momento de cada una de las etapas,
proporcionó elementos importantes para la identificación de necesidades
educativas y el desarrollo del diagnóstico educativo.
Dentro del aula de clase se observaron algunas de las problemáticas que
surgen en dicho contexto (poco control de grupo, nula motivación para
comenzar las actividades de contenidos curriculares, el tipo de enseñanza
lineal, basada en suministrar conocimientos, sin que exista un proceso de
retroalimentación, carencia de métodos didácticos, al finalizar la clase la
profesora de matemáticas argumentó que los alumnos de esta escuela en
particular son insoportables y hace todo lo posible por proporcionarles los
contenidos curriculares aunque muy pocas veces lo logra.
Dentro de las actividades realizadas en apoyo al equipo de USAER, se impartió
asesoría sobre la teoría de la Inteligencia Emocional, ésta se dió a partir de las
problemáticas identificadas por este equipo, las cuales se enfocaban a
aspectos emocionales de los alumnos por lo que requerían información y a
partir de esta información, trabajar en torno a las emociones de los alumnos a
través de tutorías y de trabajo grupal. Otra de las actividades realizadas en
apoyo a este departamento, se encuentra la asesoria sobre estilos de
Enseñanza y estilos de Aprendizaje, este con la finalidad de comprender bien
la información para que posteriormente, impartir la asesoría a los docentes,
esto con el propósito de aplicar los conocimientos dentro del aula de clase y en
el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Una de las actividades que proporcionó elementos para determinar el malestar
docente, fue en una junta de consejo técnico, organizada y convocada por el
departamento de USAER para dar información sobre adicciones en
adolescentes, dicha información era dirigida por el director de la �Unidad de
Atención y Prevención Toxicológica Xochimilco�, la información giraba en torno
al tema de Asertividad, al terminar la platica, pregunté, ¿qué pasa cuando el
joven no le enseñan asertividad en su entorno familiar y dentro del ámbito
educativo tampoco? lo que desató una serie de reclamos, lamentaciones,
protestas, pesares, incomodidades, quejas, disgustos, etc., relacionados con
73
las condiciones precarias en las que realizan su labor educativa. Fue entonces
cuando pude darme cuenta que las constantes manifestaciones de enojo,
coraje, decepción, desesperanza, desilusión, desmotivación y/o frustración
eran consecuencia de la sobrecarga de trabajo a las que están sometidos los
profesores al laborar en dos turnos (matutino y vespertino), la falta de apoyo y
reconocimiento a su labor, la precariedad del salario que reciben, las múltiples
dificultades a las que se enfrentan cotidianamente por la carencia de materiales
de apoyo, de espacios adecuados para llevar a cabo su trabajo educativo,
además de la falta de interés y apoyo de las autoridades para resolver los
problemas educativos a los que se enfrentan cotidianamente.
Cabe mencionar que no todos los docentes se encuentran en este estado,
también existen maestros con entusiasmo, motivación y disposición para
trabajar con los alumnos para favorecer el desarrollo óptimo e integral de
competencias académicas.
4.2.2 ANÁLISIS
A partir de lo anterior me di a la tarea de describir la forma de cómo se integran
los aspectos que conforman el contexto socio-educativo de los jóvenes que
asisten a dicha secundaria. Como es bien sabido, las habilidades emocionales
y de conocimiento son aprendidas en los primeros años del ser humano por el
entorno familiar, sin embargo, cuando la familia no desarrolla las capacidades
básicas en sus congeneres se vuelve un impedimento para el óptimo
desenvolvimiento humano y social del individuo.
Al analizar y reflexionar las problemáticas existentes de la escuela secundaria y
que surgen desde el ámbito familiar, donde se transmiten todo tipo de
conocimientos y valores, los cuales muchas veces son una limitante para
expresar adecuadamente las emociones (sumisión de hijos y mujeres, la nula
muestra de emociones que denoten debilidad por parte de los hijos varones, la
no elección en situaciones que involucren su persona, la descalificación de
ideas, golpes, insultos, entre otros aspectos que implican castración
74
emocional), este ambiente influye en los hijos, haciéndolos crecer con temores,
costumbres o tradiciones familiares.
Complicándose esta situación en la etapa de adolescencia, donde los cambios
hormonales los vuelven temperamentales, lo que puede generar conflictos a
partir de una mínima provocación al interactuar en el contexto educativo con
diversos enfoques ideológicos, aunado al malestar docente72; cabe mencionar
que la mayoría de los docentes labora en dos turnos lo que repercute en un
desgaste físico y emocional, además de la frustración de no ver resultados de
su esfuerzo en sus alumnos mediante una nota aprobatoria, por tal motivo no
les interesa cambiar su estilo de enseñanza.
Por el estilo de aprendizaje de los alumnos, los docentes expresan: �Yo no voy
a cambiar mi forma de enseñar por chamacos burros y mal educados�,
palabras textuales de uno de los docentes en una junta de consejo donde se
impartía el tema �estilos de enseñanza y estilos de aprendizaje�. Todos estos
factores contribuyen en gran medida a las desmotivación, apatía, agresividad,
lo que se traduce en reprobación y en abandono educativo.
Al reflexionar sobre los aspectos anteriores, que generan las problemáticas
existentes en esta institución educativa, resultó complicada la elección sobre el
tema a desarrollar en el diseño del proyecto educativo, por lo que se solicitó a
la directora de USAER y al asesor del proyecto de investigación alguna
indicación o sugerencia para continuar con el proyecto original (Inteligencia
Emocional), o enfocarme al desarrollo de otras habilidades que les permitiera a
los jóvenes un desarrollo armónico en el ámbito educativo, reafirmando la
aceptación al proyecto original.
Es importante destacar que desde el primer momento de mi formación
profesional he estado convencida de que la dimensión emocional es básica
para el buen aprovechamiento del proceso enseñanza-aprendizaje, pues por
72 El término malestar docente se utiliza para: Describir los efectos permanentes de carácter negativo que afectan a la personalidad del profesor como resultado de las condiciones psicológicas y sociales en que se ejerce la docencia. Esteve Zarazaga, José Manuel.
75
medio de ésta, se adquieren nuevos conocimientos, se aprende a ser
empático, a respetar diferentes perspectivas, a posponer recompensas, a
aceptar otras actitudes y opiniones diferentes, así como para trabajar para un
fin común.
4.2.3 INTERPRETACIÓN
El proceso de sistematización aportó elementos significativos para la
elaboración del diagnóstico pedagógico al proporcionar desde el primer
momento de las etapas de la investigación, información sobre situaciones que
permitieron detectar diversos problemas educativos. Una de ellas fue la
petición realizada por parte de la directora del departamento de USAER de
llevar a cabo la investigación en la ya mencionada institución, al parecer los
integrantes de dicho departamento, ya habían detectado situaciones que
generaban conflictos entre los alumnos y las autoridades educativas, así como
entre los mismos alumnos.
Otro de los momentos que aportó información surgió en la junta de de docentes
convocada por el departamento de USAER para proporcionar información
sobre estilos de enseñanza y estilos de aprendizaje, y donde surgieron
comentarios de descontento y resistencia al cambio de su estilo de enseñanza
de los docentes, al mencionar que no cambiarían su estilo de enseñanza por el
estilo de aprendizaje de sus pupilos.
Otro momento que contribuyó a la aportación de datos fue el horario de
descanso, en donde se puede apreciar el desborde de energía de los alumnos,
ya que al término de este horario es difícil de controlar a los alumnos y se
requiere de la intervención de los docentes para organizarlos en filas y
conducirlos a sus respectivas aulas de clase, además de la constante
búsqueda por toda el área educativa de los alumnos por parte de los prefectos.
Por lo anterior, se puede argumentar que existen diversos factores implicados
en la problemática educativa, limitando así la adquisición de competencias
tanto cognitivas como emocionales, sin embargo no siempre son contemplados
76
por los profesionales de la orientación para diseñar proyectos que contemplen
de forma integral el desarrollo de habilidades en los alumnos, por lo que es
necesario crear conciencia en los actores de la educación (director, docentes,
alumnos, padres de familia) de la importancia del papel que juegan las
emociones en los jóvenes, y por medio de la participación e información sobre
un adecuado manejo de emociones en el ambiente familiar que debe
predominar, no únicamente en el hogar sino también en la escuela, y
específicamente, en el aula, mediante un ambiente de respeto y confianza de
los docentes hacia los alumnos. De ahí la necesidad de desenvolver
habilidades emocionales, con la finalidad de lograr la automotivación en los
alumnos.
Como ya mencione cada uno de los momentos fue clave para determinar los
diversos problemas educativos a los que se enfrentan las autoridades de esta
institución.
Sin embargo, dichos problemas son generados por aspectos de gestión
educativa no contemplados por las autoridades de la institución como son: la
carencia de investigación, la sistematización de la experiencia para detectar
aciertos y limitaciones y la elaboración de proyectos educativos con la
participación conjunta de los diferentes departamentos dirigidos por los
profesionales educativos (psicólogo educativo, orientador, trabajo social y el
equipo de docentes), así como el desarrollo de la dimensión emocional tanto de
los profesionales de la educación como de los alumnos, considerando el
contexto social y educativo de la población estudiantil, y así contribuir al
desenvolvimiento de competencias académicas, para el logro de una
educación integral.
Es importante resaltar el aspecto de considerar los tiempos señalados para la
gestión de trámites, ya que fue una de las situaciones que resto tiempo al
proceso de sistematización. Al tener que solicitar permiso a autoridades de
rangos superiores para la autorización de realizar investigación en la institución
elegida.
77
78
CAPÍTULO V DIAGNÓSTICO
�Crear un puente entre la evaluación y la orientación. Éste seria función
perfecta para el diagnóstico en educación�.73
El diagnóstico pedagógico es el análisis de la problemática significativa que se
da en la práctica docente, mediante un proceso sistemático, flexible integrador
y globalizador, que parte de un marco teórico para explicar o conocer en
profundidad la situación del contexto educativo, con la finalidad de obtener
mejores resultados en la acción docente. Se trata de seguir todo un proceso de
investigación para analizar el origen, desarrollo y perspectiva de los conflictos,
dificultades o contrariedades importantes que se dan en la práctica docente.
Mediante el diagnóstico pedagógico se pretende analizar el conjunto de
vinculaciones internas y externas que constituyen la problemática escolar, para
identificar el conjunto de síntomas, signos, huellas, rastros y señales que nos
hacen evidente el malestar en las condiciones concretas en que se
desenvuelve; encontrar sus contradicciones, debatir sus supuestos teóricos,
seguir su desarrolló y reflexionar profundamente sobre la situación, para
conformar un juicio interpretativo; y adquirir un panorama de una posible acción
educativa que permita superarla.
En este caso el diagnóstico pedagógico se construyó mediante aproximaciones
sucesivas de las fases antes descritas. Los diferentes puntos que se fueron
tocando permitieron avanzar y abordar dimensiones diferentes de la
problemática.
Se realizó un diagnóstico pedagógico teniendo un proceso sistemático de
construcción desde el primer acercamiento exploratorio, hasta llegar a tener
73 50-Del Val (1981: 124 y ss) mencionado por Iglesias José en Diagnóstico Escolar Teorías ámbitos y
técnicas.
79
una visión de conjunto, ya que es un requisito necesario en el proceso de
investigación para organizar la problemática docente y aplicar posibles
soluciones, tratando de resolverlos en beneficio de los educandos.
Como ya se mencionó, es muy importante el entorno familiar de los alumnos ya
que hay ocasiones que se ven envueltos en situaciones problematicas, como la
desintegración familiar, el alcoholismo de los padres, el maltrato de los padres
hacia los hijos, o bien, largos periodos de ausencia de los padres debido a que
tienen que trabajar para solventar los gastos.
Entonces ellos al hacer conciencia de que es muy importante el manejo
adecuado de las emociones, tendrán que hacer que estos factores que afectan
a los jóvenes en su desarrollo, se manejen de forma adecuada y se vayan
atenuando. Esto se logrará con el apoyo de ellos, llevando a cabo estrategias
necesarias para que el joven en sus relaciones con los demás, manejen
adecuadamente sus emociones, busquen amigos, compartan sus ideas y
aprendan a escuchar.
En la escuela, muy pocas veces se realizan las juntas de Consejo Técnico
Escolar, donde se supondría la distribución de comisiones mediante el diálogo
entre compañeros de acuerdo a sus habilidades y preferencias, y así tratar de
cubrir en la mayor parte posible con los requerimientos que durante el año
escolar ayuden al alumno a desempeñar una mayor participación cultural y
proyectar la escuela a la comunidad.
Es imperativo que la escuela se proyecte a la comunidad como un centro
educativo generador de desarrollo y autodesarrollo, teniendo como base la
inteligencia emocional y el acompañamiento sistemático del Orientador
Educativo, y así realizar actividades que promuevan tanto su propio progreso
como el de la comunidad en que se encuentra inserta, por lo que se deben
llevar a cabo eventos y campañas que de alguna manera den a conocer su
función en el entorno comunitario en el que se encuentra inserta.
80
En dicha institución no se toma en cuenta el aspecto cultural, lo que supondría
la participación activa en la promoción de campañas, festivales, eventos
culturales, celebración de actividades como: teatro, deporte, ajedrez, etc.
Retomando el aspecto social, llevando a cabo una serie de actividades como
campañas de higiene, educación vial, etc., lo que favorecería la activa
participación de los alumnos, padres y maestros.
Es importante conocer el contexto económico, social y cultural en el cual se
desenvuelven los alumnos, por la influencia que el medio ejerce en el
desarrollo integral de estos, ya que en el grupo escolar se refleja toda clase de
aspectos que lo rodean dándole un ambiente adecuado o inadecuado según
sea el caso.
Tales vivencias permitirán al alumno adquirir las armas para desenvolverse,
relacionarse e interactuar con los demás individuos dentro del salón de clase.
5.1 SUJETOS DE INVESTIGACIÓN.
El grupo de 3 �E� de la escuela secundaria diurna �OCELOT� No. 290 está
conformado por 37 alumnos con edades que fluctúan entre los 14 y 17 años de
edad; la mayoría de ellos vienen juntos desde primer grado, siendo un factor
determinante en la relación grupal y académica, tanto individual como
interpersonal.
Dentro del aula de clase, los docentes se enfrentan a diversas situaciones
problemáticas, ya que frecuentemente la participación de los padres de familia
es poco provechosa, dentro y fuera de la escuela, pues cuando encargan algún
material, a la clase siguiente no lo llevan, o cuando les pide que platiquen con
sus padres sobre algún tema, la mayoría de los alumnos dicen que no pudieron
platicar con ellos por diferentes circunstancias.
La dinámica educativa no es siempre muy ordenada, pues el grupo se
caracteriza por la diversidad de caracteres emocionales debido al ambiente
81
familiar del que provienen. Si bien es cierto que la etapa por la que atraviesan
los adolescentes es difícil controlar sus emociones, es también indiscutible que
el ambiente familiar es un factor importante para que desde los primeros años
de vida se les desarrolle la inteligencia emocional, logrando así que los jóvenes
interactúen de forma armónica, bajo el control y dominio de sus emociones.
En el caso de los alumnos de 3er. año grupo �E� cada uno de manera muy
individual trae un conocimiento y forma de expresar sus emociones, ya que el
medio socio-afectivo y cultural es el modelador de su actuación, lo cual
interviene en su desempeño y actitud en la vida del aula, e interfiere en su
proceso de enseñanza aprendizaje.
En el grupo hay alumnos que son demasiado agresivos y que al mínimo
incidente de algún compañero reaccionan con golpes sin pensar si fue
intencional o no, otros más quieren que sus compañeros hagan lo que él
decide sin dar oportunidad a nuevas y mejores ideas que alguien más propone,
incluso a la hora de iniciar un tema hacen notar con su actitud; cansancio,
apatía, hastío o que simplemente no les interesa el tema, existen otros casos
de niños que son demasiado serios, además de la nula participación en el
contexto educativo, ni hacen saber si tienen algún malestar.
5.2 CONTEXTO SOCIOCULTURAL
La escuela secundaria diurna No. 290, �OCELOTL� se encuentra ubicada en
el centro de Santa Cruz Alcalpixtla en la delegación Xochimilco, México D. F.,
Es una zona con características rurales, cabe mencionar que cuenta con todos
los servicios públicos (agua potable, vías de comunicación, servicio eléctrico,
etc.)
Su población es descendiente de los xochimilcas originarios, así como de
caudillos revolucionarios, quienes heredaron las tierras por los generales que
comandaban la revuelta. Algunos de los pobladores vendieron sus terrenos a
migrantes de diferentes estados de la republica, por lo que en la actualidad la
82
población se constituye por una pluralidad de culturas lo que hace complejo el
contexto educativo.
A pesar de que Xochimilco no ha escapado al ritmo de crecimiento
característico de la Ciudad de México, su vida está todavía centrada en las
formas tradicionales de organización social y religiosa, las cuales se observan
en actos cívicos, de culto católico o prehispánico. En la comunidad existe una
comercialización regional con gran variedad de productos cultivados y algunos
elaborados por la misma comunidad. Sus principales actividades económicas
son diversas, entre las que se encuentran: la elaboración del tradicional dulce
cristalizado, la albañilería, servicios domésticos, agricultura, el comercio diverso
(alimentos, ropa, calzado, fauna, flora, venta por catalogo, etc.).
La casas habitación están construidas de concreto y habitadas en su mayoría
por varias familias. Dentro del ámbito familiar de la mayoría de los alumnos que
asisten a la secundaria ya mencionada se observa desintegración, ya sea por
abandono físico, cuestiones laborales o por deceso de alguno de los padres.
Otras situaciones que imperan dentro de este ámbito es el alcoholismo lo que
desencadena la falta de comunicación adecuada entre sus miembros y
violencia intrafamiliar, ya sea física o psicológica, caracterizada principalmente
por gritos, insultos, golpes, etiquetas hacia los integrantes (tonto, flojo, burro,
etc.). Cabe mencionar que debido a las largas jornadas de trabajo se presenta
falta de atención a los hijos, pues el tiempo que les dedican es poco, lo cual se
ve reflejado en la falta de comunicación, y cumplimiento de sus tareas.
La visión del ambiente social que rodea a las diferentes familias es el reflejo del
nivel cultural que poseen, la mayoría de los padres tienen una escolaridad baja
pues de acuerdo a las encuestas realizadas por parte de la institución se
destaca que la gran mayoría de los padres, solo llegaron a concluir la
educación primaria o secundaria, unos pocos la preparatoria o carrera técnica y
muy pocos llegaron a finalizar una carrera universitaria, por lo tanto, los
ingresos económicos tienden a ser bajos, cubriendo las necesidades básicas
de las familias, lo que dificulta entre otras cosas el cumplimiento de las
necesidades escolares de los hijos tardando la compra de material.
83
5.3 DIAGNOSTICO DEL CONTEXTO INSTITUCIONAL
La institución se encuentra ubicada en: Prolongación calle 2 de abril sin
número, en el centro del pueblo de Santa Cruz Acalpixca, CP. 16500,
Delegación Xochimilco México, DF., a las faldas de un cerro. El lugar en la que
se encuentra ubicada dicha institución es considerada zona arqueológica. Cabe
mencionar que la institución está incluida dentro del programa �Escuelas de
Calidad�.
A la fundación de la institución se destinó a atender a la población local y
alumnos rechazados de diferentes escuelas secundarias, debido a problemas
de mala conducta y bajo rendimiento académico. Cabe mencionar que se
encuentran incluidos alumnos con necesidades educativas especiales, es por
esto, que se designa la dirección de USAER (Unidad de Servicio de Apoyo a la
Educación Regular), para la atención de las problemáticas educativas.
La institución consta de 5 edificaciones teñidos de color rosa y blanco, donde
se encuentran distribuidos el departamento de USAER, el departamento de
orientación y trabajo social, dos laboratorios, una biblioteca, sanitarios, aula de
computación, un consultorio medico, un zócalo, estacionamiento, patio principal
y zona deportiva.
Las aulas están conformadas por 50 mesa-bancos, cabe mencionar que éstos
se encuentran en malas condiciones (rayados, con patas improvisadas,
algunas les hace falta tornillos, respaldo o la paleta, astillados, etc.), no aptos
para el uso requerido, una mesa que funge como escritorio y silla, un pintarrón
blanco, las aulas cuentan con amplias ventanas a lo largo de éstas, por lo que
la ventilación e iluminación son adecuadas.
84
1.- Es un edificio de tres plantas, cuenta con: 10 aulas, el consultorio medico, y
el cubiculo de trabajo social, sanitarios (Los sanitarios cuentan con 6 retretes
en cubiculos individuales, los bebederos se encuentran ubicados justo afuera
de los sanitarios) y dos aulas para talleres.
2.- La segunda edificación se integra por la dirección, subdirección y el área de
control escolar.
3.-En el tercer edificio consta de dos pisos, en el que se encuentran la
biblioteca, el aula de computación, la cooperativa, el departamento de USAER
y en la planta baja se encuentran dos aulas para talleres.
4.- La cuarta edificación se integra de dos salones.
5.- Áreas verdes.
6.- Área deportiva.
7.-Zócalo.
8.-Entrada.
9.-Conserjería.
10.-Patio principal.
11.-Estacionamiento.
Con respecto a la escuela, goza de buena organización interna, procurando
ofrecer un buen aspecto. Se confirma por 20 aulas, un departamento de
85
Orientación, el cual comparten con Trabajo Social, un departamento de
USAER, una sala de profesores, aula de computo, cuatro aulas para talleres,
dirección, subdirección, una conserjería y bodega para los materiales de
educación física.
Los grupos de clase están ubicados en salones grandes y con buena
iluminación.
Las actividades de educación física se realizan en la explanada con una
extensión aproximada de dos canchas de básquetbol, encontrándose los
salones al rededor de ellas lo que interrumpe las clases. Cuenta con una
pequeña área verde, cabe mencionar que no se cuenta con mesas y bancas
para que coman los niños durante la hora de receso, tienen que comer en las
banquetas o gradas construidas de concreto que se encuentran frente a las
canchas de fútbol, lo que ocasiona que constantemente sean atropellados o
golpeados con pelotas o balones utilizados por los demás alumnos que se
recrean.
5.4 ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL
El siguiente organigrama describe la organización de la plantilla docente y
personal administrativo.
86
El perfil de los docentes que colaboran en dicha institución se integra de área,
grado, escolaridad e institución de egreso:
1 medico, egresado UNAM. Profesor de Educación Ambiental y biología.
1 odontóloga egresada UNAM. Profesora de inglés.
1 bachillerato, 8vo semestre de lenguas y literaturas hispánicas, UNAM.
Profesor de Español.
1 CETIS, egresado de la carrera técnica de mecánica. Imparte taller de
estructuras metálicas.
1 veterinaria, egresada UNAM. Auxiliar de laboratorio de Química.
1 pasante de la normal superior. Profesora de matemáticas.
1 normal superior. Profesor de Física y Química.
1 nacional superior. Profesor de Física.
1 CETIS, egresado de la carrera de farmacéutica industrial. Profesor de Dibujo
Técnico.
1 fármaco biólogo, egresado CETIS. Auxiliar de Laboratorio
1 nacional de maestros. Profesora de Industria del Vestido.
1 pasante de sociología UNAM. Profesora de Historia.
1 88% de licenciatura de biología UNAM. Auxiliar de Laboratorio.
1 pasante de la normal superior. Profesor de Dibujo Técnico.
1 CETIS trabajo social. Trabajo Social.
1 Psicóloga Educativa UNAM. Orientadora.
Director
Subdirección
ControladorContador
Secretarias de apoyo
Conserje
Tecnologías
Auxiliar de laboratorio
Académicos
Red escolar
SAE
USAER
Prefectos
87
1 Nacional Superior. Capacitación para el trabajo, Taller de taquimecanografía.
1 Normal Superior. Actualización de Docencia. Maestra de Computación.
2 Profesores de Educación Física
3 Trabajadores manuales quienes realizan actividades de aseo en las
instalaciones.
El departamento de Trabajo Social cuenta con una Orientadora Educativa, una
Psicóloga Educativa, una Trabajadora Social.
El departamento de USAER cuenta con dos Maestros, una Trabajadora Social,
una Secretaria y Directora quien coordina las actividades del equipo.
Los departamentos antes mencionados dan apoyo a maestros, padres y
alumnos para el mejoramiento del rendimiento escolar.
0123456
Normalistas Carreratécnica
Primerossemestres delicenciatura
Pasante deLicenciatura
Lic. EnPedagogía.
Licenciados
Un aspecto importante que influye en el nivel educativo de los alumnos, se
encuentra basado en la formación profesional de los docentes, actores
importantes de la educación.
En cuanto al ambiente entre los docentes, se observó que los profesores son
capaces de realizar las tareas que se les encomienda, cumplen con sus
programas, son puntuales con la entrega de evaluaciones.
5.5 TEORÍA-PROBLEMA
88
Con base a lo anterior se puede argumentar que existen diversos factores
involucrados en la realidad educativa, entre los que encontramos: La política
educativa interna de la institución, la formación profesional de los docentes,
entre los que se encuentran muy pocos con formación en docencia y con
conocimientos de técnicas didácticas, el malestar docente, la ideología y
cultura modelada desde su ámbito familiar, ya que es precisamente lo que ven
y viven en sus casas que se viene a reflejar en su comportamiento en la
escuela, al interactuar con las demás personas. De esta manera, es lógico
encontrar alumnos apáticos, introvertidos, agresivos, con baja autoestima,
tímidos, pues el ambiente familiar no les permite desarrollarse de una manera
diferente. Y ese aprendizaje va a ser actuado en todas las relaciones sociales
establecidas en los diversos ámbitos en donde se desenvuelva.
La escuela, como es bien sabido es el contexto idóneo donde se llevan acabo
la interacción social y donde se actúan los aprendizajes adquiridos en el ámbito
familiar, sin embargo, la escuela es, sin duda el lugar en donde se desaprende,
se adquieren y se consolidan nuevos conocimientos. Es importante destacar la
dimensión emocional involucrada en toda interacción social, y que, al no tener
habilidades emocionales, es fácil propiciar una dinámica conflictiva que dentro
del ámbito educativo predomina un inadecuado manejo de la dimensión
emocional.
Algunos de los problemas sociales no podemos resolver de ninguna manera,
sin embargo, sí podemos intentar que el joven aprenda a tomar conciencia de
sus emociones y manejarlas como es debido, o al menos darle las bases
necesarias para vivir en sociedad de manera armónica, mediante herramientas
para desarrollar sus competencias de interacción social. En este caso la tarea
del docente es clave en el desarrollo de habilidades emocionales, pues tiene
que darle al alumno los elementos necesarios para desarrollar sus
competencias, aunque también tiene que desarrollar sus competencias
vocacionales para poder fomentar el gusto por el aprendizaje mediante
técnicas didácticas y la motivación de sus alumnos.
5.6 INSTRUMENTO DE DIAGNÓSTICO.
89
El proceso de diagnóstico se estableció mediante la revisión de diversos
documentos bibliográficos que aportaron información requerida para saber, si
los alumnos de secundaria conocen y expresan adecuadamente sus
emociones.
Las preguntas del instrumento de investigación están basadas principalmente
en el Cuestionario de Educación Emocional que se encuentra en el libro Diseño
y evaluación de programas de educación emocional. 74 Cabe aclarar que
algunas de estas preguntas fueron modificadas para los jóvenes mexicanos;
tomando en cuenta que realizar un instrumento para medir la inteligencia
emocional, es un reto realmente complicado, si tomamos en cuenta que el
propósito es obtener un panorama general de las vivencias personales del
individuo, entre las que se encuentran: carácter, pensamientos, creencias y
principalmente emociones, por lo que éste debe cimentar sus bases en
contenidos de la Inteligencia Emocional; los cuales son: conocimiento de las
emociones, manejo y control emocional, conocimiento de las emociones de los
demás, utilización de las emociones como factor para automotivación, así como
también la aplicación de éstas en la vida social, en la escuela, en los momentos
de conflicto, etc.
Es importante tomar en cuenta el contexto y destinatarios a quienes va dirigido
el instrumento de investigación, esto para redacción y elaboración de los
contenidos y preguntas que lo componen, utilizando un lenguaje adecuado
para los alumnos.
Por lo que considero que para saber los sentimientos y emociones que
experimentan y la forma de expresión de los jóvenes, este instrumento es una
de las mejores formas para conocer estas interrogantes, todo esto con la
finalidad de comprobar el grado de inteligencia emocional con la que cuentan
los alumnos; por lo que este cuestionario puede ofrecer y mostrar estos
resultados.
74 Álvarez, Manuel. Diseño y evaluación de programas de educación emocional. 2001
90
El instrumento se seleccionó de acuerdo a requerimientos establecidos con
anterioridad y que proporcionarán datos para conocer los sentimientos y
emociones de los alumnos, considero que éste instrumento es una de las
mejores formas para conocer estas interrogantes, todo esto con la finalidad de
comprobar el grado de conocimiento emocional con la que cuentan los jóvenes.
El instrumento se compone de 12 preguntas cerradas (siempre, normalmente,
a veces, raramente, nunca), este lleva por titulo �Conociendo mi Inteligencia
Emocional�
5.7 CUESTIONARIO: CONOCIENDO MI INTELIGENCIA EMOCIONAL.
1.- Tengo conciencia de mis sentimientos, incluso sutiles, al mismo tiempo que
los experimento:
Siempre Normalmente A veces Raramente
Nunca
2.-Utilizo mis sentimientos como ayuda para tomar decisiones importantes en
mi vida:
Siempre Normalmente A veces Raramente
Nunca
3.-Los malos humores me abruman:
Siempre Normalmente A veces Raramente
Nunca
4.-Cuando me enfado me quedo callado, rabiando por dentro:
Siempre Normalmente A veces Raramente
Nunca
5.-Puedo aplazar las recompensas mientras intento lograr mis objetivos sin
dejarme llevar por mis impulsos:
Siempre Normalmente A veces Raramente
Nunca
6.-Cuando me siento ansioso por un reto, como un examen o una presentación
en público, se me dificulta prepararme debidamente:
91
Siempre Normalmente A veces Raramente
Nunca
7.-Cuando surgen problemas o decepciones, permanezco esperanzado y
optimista sin abandonar mi esfuerzo:
Siempre Normalmente A veces Raramente
Nunca
8.-Las personas no me dicen lo que sienten, puedo percibirlo:
Siempre Normalmente A veces Raramente
Nunca
9.-Mi agudo sentido de las emociones de los demás me hace compasivo ante
su angustia:
Siempre Normalmente A veces Raramente
Nunca
10.-Me cuesta tratar los conflictos y las perturbaciones emocionales en las
relaciones con los demás:
Siempre Normalmente A veces Raramente
Nunca
11.-Puedo percibir el ambiente de un grupo o una relación y puedo formular
sentimientos no verbales:
Siempre Normalmente A veces Raramente
Nunca
12.- Puedo contener los sentimientos perturbadores de modo que no me
impidan realizar mis actividades:
Siempre Normalmente A veces Raramente
Nunca
Calculando mi puntuación.
Para los números 1, 2, 5, 7, 8, 9, 11 y 12:
Siempre: 4 Normalmente: 3 A veces: 2 Raramente: 1 Nunca: 0
Para los números 3, 4, 6, 10:
Siempre: 0 Normalmente: 1 A veces: 2 Raramente: 3 Nunca: 4
La evaluación se considera de la siguiente manera:
92
Para las preguntas; 1, 2, 5, 7, 8, 9, 11 y 12: siempre: 4, normalmente: 3, a
veces: 2, raramente: 1, nunca: 0
Para las preguntas; 3, 4, 6 y 10: siempre: 0, normalmente: 1, a veces: 2,
raramente: 3, nunca: 4
5.8 RESULTADOS:
36 o más.- Es probable que tenga una inteligencia superior.
25-35.- Buen resultado en inteligencia emocional.
24 o menos.- Hay lugar para mejorar.
Se aplicó el cuestionario a los alumnos de 3o. grupo �E� compuesto por 37
alumnos, los cuales se conforman de 16 mujeres y, 21 hombres, cuyas edades
van; de los 14 a los 17 años, en la Escuela Secundaría No. 290, turno
matutino, en el horario de 10:40 a 11:10 a.m., dentro del aula de clase; para
medir el grado de inteligencia emocional.
El propósito fundamental de este trabajo es el de conocer cuál es el nivel de
Inteligencia Emocional en el adolescente, a partir de la Orientación Educativa
que se brinda en el nivel secundaria, por lo que a continuación se analizarán
los resultados obtenidos en la investigación de campo que fue de tipo
exploratorio, esto con la finalidad de conocer el grado de educación emocional
con el que cuentan los alumnos, y en específico los que cursan la educación
secundaria.
93
Por lo anterior se puede apreciar que la minoría de los alumnos, es decir el
14.3% contestaron que conocen adecuadamente sus emociones, el 45.7% de
alumnos contesto, que identifica sus emociones, sin embargo no identifica las
emociones de las personas que los rodean, el 40% de los alumnos, no
identifican adecuadamente sus emociones.
Con base al análisis de los resultados obtenidos en esta investigación se puede
apreciar, un grado elevado de desconocimiento sobre las emociones que
experimentan los alumnos que cursan la escuela secundaria, ya que la
mayoría de las respuestas que dieron demuestran que han carecido de
educación emocional a largo de sus vidas, por lo que se puede comprobar que
la enseñanza que tradicionalmente se ejerce dentro del sistema educativo le da
muchísima mas importancia a los conocimientos cognitivos dejando de lado la
dimensión emocional de los alumnos, lo que confirma los conflictos internos y
de interacción en su entorno educativo (compañeros y docentes) y familiar, lo
que repercute en el nivel académico de los alumnos, frenando de alguna
manera su desarrollo humano y social al no saber controlar sus emociones a
partir de la razón. Siendo que el desarrollo de habilidades emocionales son
herramientas básicas e indispensables para que los jóvenes alcancen el
desarrollo humano y una mejor calidad de vida.
5 Conocenadecuadamentesus emociones ylas de laspersonas que lorodean16 Identificansus emociones,pero no las delas personasque los rodean
14 No identificanadecuadamentesus emociones
º
40%
45.7%14.3%
94
Y que mejor que se puedan implementar estos contenidos dentro del marco de
la orientación educativa ya que es la materia ideal debido a la flexibilidad de su
metodología dentro de sus planes y programas para adoptar estos contenidos y
comenzar a fomentarlos en los alumnos. Sin dejar de lado que la educación es
un proceso representado por las relaciones interpersonales y éstas a su vez
están formadas por fenómenos emocionales lo que exige con ésto, una
especial atención a los sentimientos y emociones de los alumnos debido a las
múltiples influencias que éstos tienen en el proceso educativo.
Considerando que las relaciones sociales pueden ser una fuente de conflictos,
desde la escuela, la familia, la comunidad y cualquier contexto en el que se
desenvuelva el estudiante, haciéndose necesario el desarrollo de la
competencia emocional para prevenir respuestas violentas, desmotivación o
estados de depresión incontrolados, obviamente afectando su desempeño
escolar, el trabajo en grupo o equipo (lo que genera una mejor apropiación y
movilización del conocimiento) y la interacción social como factor primordial en
esta etapa para un optimo desarrollo humano. Además de tomar en cuenta que
�actualmente vivimos en un total analfabetismo emocional manifestándose esto
de múltiples formas como son; conflictos, violencia, ansiedad, estrés,
depresión, etc.�75 Por lo que es importante la construcción de las competencias
emocionales para el desarrollo de un ser humano con conciencia de sus
emociones y de su actuación de las mismas.
5.9 PLAN DE ACCIÓN.
Por lo anterior se pretende desarrollar en los jóvenes que tengan entre 11 y 17
años de edad, habilidades como son:
☻ Conciencia Emocional.- Conocer las propias emociones y las emociones
de los demás, mediante la auto-observación y la observación del
comportamiento de las personas que nos rodean, y así comprender la
75 Bisquerra, R. Educación Emocional y Bienestar. 2000, p. 25
95
diferencia entre pensamientos, acciones y emociones; la comprensión
de las causas y consecuencias de las emociones; evaluar la intensidad
de las emociones, tanto en comunicación verbal como no verbal.
☻ Regulación de las Emociones.- Aspecto esencial de la educación
emocional. Tolerancia a la frustración, el manejo de la ira, capacidad
para retrasar gratificaciones, habilidades de afrontamiento en
situaciones de riesgo, desarrollo de la empatía, estos aspectos se
desarrollan mediante técnicas como: el dialogo interno, control de estrés
(relajación, meditación, respiración), auto afirmaciones positivas,
asertividad, reestructuración cognitiva, imaginación emotiva, etc.
☻ Motivación.-A partir de la emoción se puede llegar a la motivación,
situada en el extremo opuesto de aburrimiento, abriendo brecha hacia la
actividad productiva, a partir de la voluntad y autonomía personal. Clave
importante para el desarrollo humano y el auto aprendizaje encaminado
al desarrollo de competencias. Posesionándose la motivación como un
futuro reto de la educación.
☻ Habilidades socio-emocionales.- Son capacidades que facilitan las
relaciones sociales, sin olvidar que toda interacción interpersonal está
impregnada de la dimensión emocional y toda emoción mueve al sujeto
que actúa según la ideología adquirida o el modelo de actuación
aprendido. Dichas habilidades, si son desarrolladas predisponen a un
clima social favorable al trabajo en equipo productivo y agradable.
Factores básicos a desarrollar para el desarrollo humano y la adquisición de
competencias para la convivencia social, adoptando una actitud positiva ante la
vida.
Esto con la finalidad de que aprendan a manejar sus emociones para que
logren un mejor desarrollo social, afectivo, educativo y emocional a partir de las
herramientas antes mencionadas, ya que el taller se centrará en la prevención
de los efectos dañinos que un mal manejo de emociones puede provocar y en
los beneficios que traes consigo el contar con Inteligencia Emocional.
96
Durante el transcurso del taller el adolescente adquirirá un mejor conocimiento
y control de sus emociones a la vez de que logrará identificar las emociones de
los demás, desarrollará la capacidad para controlar el estrés, la ansiedad y los
estados depresivos, así como también potenciará la capacidad para saber
manejar las emociones (ira, enojo, pena, angustia) que en algún momento
pueden llegar a provocarle un daño tanto físico como emocional.
Por lo que una vez que se han adquirido estas habilidades , se espera que el
adolescente pueda llegar a tener mejores relaciones sociales y relaciones
interpersonales satisfactorias, así como también verá una disminución de sus
pensamientos autodestructivos mejorando así su autoestima, podrá lograr un
mejor rendimiento académico y una mejor adaptación escolar, social y familiar.
Cabe mencionar que el desarrollo de la competencia emocional no se
desarrolla en cinco sesiones con duración de cien minutos aproximadamente
(el tiempo que esta contemplado para dichas actividades), por lo que es
importante reiterar que la enseñanza de la inteligencia emocional debe de estar
incluida dentro de los programas educativos, en el tiempo que se tiene
contemplado para Orientación y Tutoría.
5.10 DESARROLLO DEL CURSO
El asesor asumirá el papel de mediador entre los contenidos de aprendizaje y
los alumnos, ésto para estimularlos, para facilitarles el proceso de búsqueda de
información, para preguntarles, para escucharlos y aportarles los contenidos
necesarios para que logren alcanzar los objetivos propuestos por el taller.
El desarrollo de este taller se hará a partir de los contenidos y de la
participación del estudiante por medio de técnicas de acuerdo al tema, con esto
se busca fortalecer la capacidad de análisis del adolescente en determinadas
situaciones, en donde éste tenga que tomar decisiones individuales y
colectivas, además de que se trabajará en equipo y en grupo.
97
Los contenidos girarán en torno al conocimiento de las propias emociones del
adolescente, el manejo y el control emocional, el conocimiento de las
emociones de los demás, y la aplicación de estos conocimientos en las
relaciones interpersonales en la vida en general.
Este taller está dirigido específicamente para adolescentes que cursan la
educación secundaria y que tiene como finalidad el desarrollo de la Inteligencia
Emocional de los jóvenes como parte integral de su personalidad,
enseñándoles a afrontar de una manera adecuada los retos con los cuales se
tienen que enfrentar en su vida cotidiana, buscando que al término de este
taller el alumno aumente su bienestar personal y social encaminada a una
mejor calidad de vida, mediante el manejo y control de sus sentimientos y
emociones de forma positiva, para una actuación correcta y asertiva en el
momento en el que se les presenten determinadas situaciones que los puedan
hacer perder el control; como por ejemplo: reprobar un examen, discutir con
sus familiares, no estar de acuerdo con sus amigos, etc.
Sin olvidar que en esta etapa de crecimiento (adolescencia), en donde se
experimentan un sin fin de emociones (amor, alegría, coraje, tristeza, ira,
angustia, pena, miedo), debido a cambios biopsicosociales por los cuales se
atraviesa y que muchas de las veces no sabemos manejar adecuadamente. Es
por ésto que surge mi interés para el fomento del desarrollo de la Inteligencia
Emocional en los jóvenes que cursan el nivel secundaria y adquieran
herramientas básicas para el manejo adecuado de emociones generadas
durante esta etapa de crecimiento. El desarrollo de dichas habilidades se
adquirirá mediante el taller de Inteligencia Emocional
5.11 EVALUACIÓN
La evaluación manejada para este taller será de manera continua, ya que en
cada uno de las sesiones se tomará en cuenta factores como la participación
oral, el trabajo grupal y la manifestación de conductas asertivas y de tolerancia,
respetando las opiniones de sus compañeros.
98
Se realizará de manera permanente, por medio de la observación directa de
actitudes y comportamientos de los participantes ante las diferentes técnicas
que se utilizarán en el taller y de la participación, como requisito indispensable
se requiere de un mínimo del 85% de asistencia.
La evaluación final del módulo será a través de la integración de los
conocimientos, habilidades y herramientas adquiridos en éstos, en donde se
expondrá una problemática educativa, personal o social tanto de interés
personal como grupal y el cual tiene que reflejar creatividad, diseño y uso
adecuado de las técnicas vistas durante el módulo a evaluar. También se
evaluará la capacidad del expositor al manejar la información de la
problemática elegida, así como el dinamismo de la clase, el material elaborado,
a la vez de que tendrán que exponer el porqué se llegó a esta solución.
99
CAPÍTULO VI PROPUESTA PEDAGÓGICA
La elaboración de la propuesta pedagógica es el producto de la
sistematización de las practicas profesionales realizadas en el marco del
proyecto de investigación de opción del campo de Orientación Educativa en la
Licenciatura de Pedagogía, con la finalidad de dimensionar la problemática
educativa, a partir del proceso de diagnóstico, con el propósito de determinar
las competencias académicas alcanzadas por los alumnos en los distintos
niveles del Sistema Educativo Nacional, en este caso en el nivel secundaria,
así como sus requerimientos de desarrollo.
La aplicación y la evaluación de dicho proyecto se explicitan en el documento, y
donde se expone el conjunto de líneas de acción a desarrollar por el
profesional de la Orientación y los jóvenes educandos.
La presente propuesta de intervención orientadora se divide en dos apartados
con la finalidad de dar atención oportuna y adecuada a los tres sectores que
conforman la institución educativa (profesionales de la educación, padres de
familia, alumnos). El primer apartado, aunque está dirigido a docentes y padres
de familia es importante que se imparta en tiempos y sesiones distintos. El
segundo apartado está dirigido a los alumnos.
6.1 TALLER PARA DOCENTES
Se expondrá el tema de Inteligencia Emocional, en donde se abordará el tema
de emociones, sentimientos, afectividad y madurez personal. El taller se
compone de tres sesiones con una duración de dos horas por sesión.
Nivel: Profesionales de la Educación.
Destinatarios: Docentes y padres de familia.
100
Modelo: Consultoría.
Área: Desarrollo humano.
Estrategia: Asesoramiento.
Teoría: La inteligencia emocional.
6.1.1 PROPÓSITOS
Desarrollar una buena percepción de las propias emociones.
Analizar las propias emociones.
Identificar estrategias para modificar actitudes negativas que perjudican nuestro
bienestar.
Desarrollar estrategias positivas para solucionar situaciones adversas.
Adoptar una actitud positiva ante la posibilidad de modificar nuestra actitud
para conseguir el bienestar subjetivo.
Esforzarse por modificar situaciones negativas a través de nuestras acciones.
6.1.2 CONTENIDOS
Los contenidos girarán en torno al conocimiento de la teoría de la inteligencia
emocional, lo planteado en planes y programas 2006., y la aplicación de la
técnica �Aprendo a manejar mis emociones� en donde se analizará y
reflexionarán las emociones del docente, el manejo y el control emocional, así
como también las situaciones que las generan y el conocimiento de las
emociones de los demás, la aplicación de estos conocimientos en las
relaciones interpersonales en la vida en general.
Por lo que en la sesión en que está contemplado el taller se verán las
siguientes dimensiones de la Inteligencia Emocional.
Analizar algunas concepciones de la inteligencia emocional y su
taxonomía correspondiente.
$ Conocimiento y reconocimiento de las emociones.
101
6.1.3 ACTIVIDAD
La actividad a realizar es: �Aprendo a manejar mis emociones� y consta de una
sesión con duración de dos horas, mediante esta actividad se pretende realizar
el análisis y reflexión de las propias emociones y las situaciones que las
generan.
�Aprendo a manejar mis emociones�
Esta actividad pretende que los docentes consigan descubrir estrategias o
ideas para modificar sus actitudes negativas que puedan hacerles sentir mal.
Para ello, se intentará que reflexionen sobre la necesidad de modificar, en
ocasiones su actitud para conseguir sentirse bien.
PROCEDIMIENTO
Trabajo Individual
Se pedirá a los docentes que durante unos minutos recuerden y anoten en tres
hojas pequeñas, tres objetos o personas queridas o importantes en su vida. Se
les invitará a doblar las hojas, mientras que otra persona les retirará dos de las
hojas.
TEMPORALIZACIÓN
La actividad se desarrollará en aproximadamente 90 minutos.
Se trata de generar una dinámica de debate para analizar y reflexionar sobre
situaciones que producen malestar y que sin embargo se pueden cambiar si se
les da la dimensión de emoción adecuada.
102
METODOLOGÍA
El método de intervención que se utilizará será el modelo de transplante,
el cual es aplicado cuando un profesional reconoce la importancia de
que su asesorado intervenga en el proceso de asesoramiento para dar
lugar a una comunicación bidireccional.
Sin embargo, en este modelo es el profesional quien selecciona los
objetivos, tratamientos y métodos de confianza , siendo esta característica
una de las que se ajusta de manera perfecta a lo propuesto en relación
a los objetivos , métodos y contenidos a tratar.
Igualmente dentro de este modelo se nos permite reconocer la
experiencia de los educadores, así como su derecho a ejercer un cierto
control sobre la toma de decisiones y por ende la responsabilidad de
éstos hacia sus educandos.
Dentro de este modelo es necesario que los profesores estén comprometidos
con su profesión y por ende estén dispuestos a conocer e implementar
técnicas, que le permitirán que el alumno aprenda a conocer, y reconocer sus
propias emociones para un manejo adecuado de éstas, brindando al alumno un
desarrollo adecuado de su personalidad.
PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES
Se expondrá el tema de Inteligencia Emocional, en el que se abordará el tema
de emociones, sentimientos, afectividad y madurez personal.
Con una duración de dos horas por sesión.
103
6.1.4 EVALUACIÓN
Evaluación inicial: se hará de manera directa mediante cuestionamiento acerca
de las emociones y cómo manejan sus propias emociones.
Evaluación procesal: tendrá un carácter cualitativo pretendiendo que los
docentes en su totalidad tengan la oportunidad de desarrollar las competencias
profesionales deseadas, a partir de aptitudes observadas y basadas en una
tabla de rasgos que incluya características como: trabajo colaborativo,
participación individual, reflexión de su labor desempeñada e interés
mostrado.
Evaluación final: se incluirá una evaluación de tipo cualitativo a partir de la
Planeación de una clase, donde se pretenda desarrollar el manejo de una
emoción en sus educandos apoyándose en una de las técnicas de la
inteligencia emocional implicadas en el taller respectivamente.
RECURSOS NECESARIOS
Recursos Materiales:
Sala de cursos
100 hojas de papel Bond
25 lápices
Planes y programas 2006
Pizarrón
Gis
Borrador
Recursos Técnicos:
Un equipo de cómputo
Programas de software: Word y Power Point
Tarjeta de memoria USB
104
6.2 TALLER PARA ALUMNOS DE NIVEL SECUNDARIA
El taller está dirigido específicamente para adolescentes que cursan la
educación secundaria, y tiene como finalidad el desarrollo de la Inteligencia
Emocional de los jóvenes como parte integral de su personalidad,
enseñándoles a afrontar de una manera adecuada los retos con los cuales se
tienen que enfrentar en su vida cotidiana. Al término de este taller, se espera
que el alumno aumente su bienestar personal y social encaminado a una mejor
calidad de vida, mediante el manejo y control de sus sentimientos y emociones
de forma positiva, para una actuación correcta y asertiva en el momento en el
que se les presenten determinadas situaciones que los puedan hacer perder el
control; como por ejemplo: reprobar un examen, discutir con sus familiares, no
estar de acuerdo con sus amigos, etc.
Sin olvidar que en esta etapa de crecimiento (adolescencia) en donde se
experimentan un sin fin de emociones (amor, alegría, coraje, tristeza, ira,
angustia, pena, miedo), debido a cambios biopsicosociales por los cuales se
atraviesa y que muchas de las veces no sabemos manejar adecuadamente. Es
por esto que surge mi interés para el fomento del desarrollo de la Inteligencia
Emocional en los jóvenes que cursan el nivel secundaria, para que adquieran
herramientas básicas y puedan manejar adecuadamente el torbellino de
emociones que se generan durante esta etapa de crecimiento. El desarrollo de
dichas habilidades se adquirirá mediante el taller de Inteligencia Emocional
A continuación presento un cuadro sintético de los contenidos y temporalidad
del taller.
105
Tema
1.-Conociendo las emociones.
No. De sesión y tiempo
destinado.
1 Sesión
120 minutos
Competencias a
desarrollar
Se conocerán diversas
emociones como son: alegría,
amor, pena, culpa, ira, ansiedad,
enojo, angustia, miedo, felicidad,
tristeza.
El adolescente reflexionará
acerca de la relación existente
entre sus emociones y su
desarrollo personal.
2.- Autoestima
1 Sesión
120 minutos
Se conocerá y analizará el
concepto de autoestima.
Se tratará de comprender a la
autoestima como una dimensión
emocional.
El adolescente será capaz de
comprender las implicaciones de
tener una autoestima baja o una
autoestima alta.
3.- Control del estrés
1 Sesión
100 minutos
El alumno reflexionará sobre el
significado del stress y las
consecuencias de éste.
El alumno analizará las
desventajas de no saber manejar
sus estados de ánimos frente a
determinadas situaciones que lo
puedan llegar a alterar.
4.- Toma Decisiones
1 Sesión
100 minutos
El adolescente conocerá y
analizará el concepto de
asertividad.
El adolescente reflexionará
sobre las ventajas de saber
expresar claramente sus deseos,
pensamientos y sentimientos.
5.-Habilidades Sociales
1 Sesión
120 minutos
El adolescente aprenderá y
analizará el concepto de
empatía.
El adolescente conocerá lo que
es relacionarse adecuadamente
con las demás personas.
106
6.2.1 PROPÓSITOS
Desarrollar en los jóvenes que tengan entre 11 y 16 años habilidades como
son:
Conciencia Emocional.- Conocer las propias emociones y las emociones de los
demás, mediante la auto-observación y la observación del comportamiento de
las personas que nos rodean, y así comprender la diferencia entre
pensamientos, acciones y emociones; la comprensión de las causas y
consecuencias de las emociones; evaluar la intensidad de las emociones, tanto
en comunicación verbal como no verbal.
Regulación de las Emociones.- Aspecto esencial de la educación emocional.
Tolerancia a la frustración, el manejo de la ira, capacidad para retrasar
gratificaciones, habilidades de afrontamiento en situaciones de riesgo,
desarrollo de la empatía, estos aspectos se desarrollan mediante técnicas
como: el dialogo interno, control de estrés (relajación, meditación, respiración),
auto afirmaciones positivas, asertividad, reestructuración cognitiva, imaginación
emotiva, etc.
Motivación.-A partir de la emoción se puede llegar a la motivación, situada en el
extremo opuesto de aburrimiento, abriendo brecha hacia la actividad
productiva, a partir de la voluntad y autonomía personal. Clave importante para
el desarrollo humano y el auto aprendizaje encaminado al desarrollo de
competencias. Posesionándose la motivación como un futuro reto de la
educación.
Habilidades socio-emocionales.- Son capacidades que facilitan las relaciones
sociales, sin olvidar que toda interacción interpersonal está impregnada de la
dimensión emocional y toda emoción mueve al sujeto que actúa según la
ideología adquirida o el modelo de actuación aprendido. Dichas habilidades, si
son desarrolladas predisponen a un clima social favorable al trabajo en equipo
productivo y agradable.
107
Factores básicos a desarrollar para el desarrollo humano y la adquisición de
competencias para la convivencia social, adoptando una actitud positiva ante la
vida.
Esto con la finalidad de que aprendan a manejar sus emociones para que
logren un mejor desarrollo social, afectivo, educativo y emocional a partir de las
herramientas antes mencionadas, ya que el taller se centrará en la prevención
de los efectos dañinos que un mal manejo de emociones puede provocar y en
los beneficios que traes consigo el contar con Inteligencia Emocional.
Durante el transcurso del taller el adolescente adquirirá un mejor conocimiento
y control de sus emociones a la vez de que logrará identificar las emociones de
los demás, desarrollará la capacidad para controlar el estrés, la ansiedad y los
estados depresivos, así como también potenciará la capacidad para saber
manejar las emociones (ira, enojo, pena, angustia), que en algún momento
pueden llegar a provocarle un daño tanto físico como emocional.
Por lo que una vez que se han adquirido estas habilidades , se espera que el
adolescente pueda llegar a tener mejores relaciones sociales y relaciones
interpersonales satisfactorias, así como también vera una disminución de sus
pensamientos autodestructivos mejorando así su autoestima, podrá lograr un
mejor rendimiento académico y una mejor adaptación escolar, social y familiar.
Cabe mencionar que el desarrollo de la competencia emocional no se
desarrolla en cinco sesiones con duración de cien minutos aproximadamente
(el tiempo que esta contemplado para dichas actividades), por lo que es
importante reiterar que la enseñanza de la inteligencia emocional debe de estar
incluida dentro de los programas educativos, en el tiempo que se tiene
contemplado para Orientación y Tutoría.
108
DESARROLLO DEL CURSO
El asesor asumirá el papel de mediador entre los contenidos de aprendizaje y
los alumnos, ésto para estimularlos, para facilitarles el proceso de búsqueda de
información, para preguntarles, para escucharlos y aportarles los contenidos
necesarios para que logren alcanzar los objetivos propuestos por el taller.
El desarrollo de este taller se hará a partir de los contenidos y de la
participación del estudiante por medio de técnicas de acuerdo al tema, con esto
se busca fortalecer la capacidad de análisis del adolescente en determinadas
situaciones en donde éste tenga que tomar decisiones individuales y colectivas,
además de que se trabajará en equipo y en grupo.
Los contenidos girarán en torno al conocimiento de las propias emociones del
adolescente, el manejo y el control emocional, el conocimiento de las
emociones de los demás, y la aplicación de estos conocimientos en las
relaciones interpersonales en la vida en general.
Por lo que en las 5 sesiones en que está dividido el taller se verán las
siguientes dimensiones de la educación emocional
6.2.2 CONTENIDOS
1.- Conociendo las emociones.
1 Sesión
Por emoción se entiende un estado complejo del organismo caracterizado por
un sentimiento fuerte de excitación o perturbación. La emoción es un concepto
multidimensional que se refiere a una variedad de estados. Por eso es que
se habla de emociones y éstas son reacciones a las informaciones que
recibimos en nuestras relaciones con el entorno.
109
2.- Autoestima
1 Sesión
Nos explica como nos sentimos con nosotros mismos; es una información
contenida en el auto concepto, y se basa en la combinación de informaciones
objetivas sobre sí mismo y la evaluación subjetiva de las mismas.
Una adecuada autoestima responde a una visión racional y aún sentirse
satisfecho de sí mismo. Por el contrario, una baja autoestima produce un
comportamiento inseguro e inadecuado ante el mundo. En definitiva, una
autoestima positiva constituye un factor relevante en el ajuste emocional.
3.- Control del estrés
1 Sesión
El alumno aprende a manejar y controlar sus estados de ánimo cuando se
encuentre frente a situaciones o acontecimientos que lo puedan llegar a alterar,
para una mejor relación con los demás y con él, ya que muchos de estos
sucesos pueden llegar a incluso alterar su salud.
4.- Toma Decisiones
1Sesión
El joven que sepa expresar claramente sus deseos, pensamientos y
sentimientos podrá valorarse, defenderse y evitar hacer cosas que no desea
cuando es presionado por otros como su grupo de pares.
5.- Habilidades Sociales
1Sesión
La persona que ha aprendido las habilidades sociales para relacionarse de
forma satisfactoria con otras personas mejorará su calidad de vida y su
bienestar subjetivo.
110
6.2.3 ACTIVIDADES POR SESIÓN
Total de sesiones: 5.
Sesión I: CONOCIENDO MIS EMOCIONES
Competencias a desarrollar:
Se conocerán diversas emociones como son: alegría, amor, pena, culpa, ira,
ansiedad, enojo, angustia, miedo, felicidad, tristeza.
El adolescente reflexionará acerca de la relación existente entre sus emociones
y su desarrollo personal
Contenidos:
Concepto de Emoción
Las emociones y la Salud
Las emociones: amor, felicidad, alegría, ira, miedo, ansiedad, tristeza,
vergüenza, pena, culpa, angustia.
Estrategias para el aprendizaje:
Los jóvenes discutirán acerca de lo que para ellos es una emoción
Técnica �Expresión de mis emociones �
Recursos Didácticos:
Periódicos o revistas
Papel bond
Colores, lápices, cuaderno.
111
Evaluación:
El alumno entregará un trabajo en donde identifique cuales son las emociones
que manifiestan de una manera mas frecuente durante el transcurso de una
semana dando a la vez el concepto de éstas.
Participación
Sesión II: AUTOESTIMA
Competencias a desarrollar:
Se conocerá y analizará el concepto de autoestima.
Se tratará de comprender a la autoestima como una dimensión emocional
El adolescente será capaz de comprender las implicaciones de tener una
autoestima baja o una autoestima alta
Contenidos:
2.1 Concepto de autoestima
2.2 Autoconcepto
2.3 Autoaceptación
2.4 Tipos de autoestima: autoestima baja y autoestima alta.
Estrategias para el Aprendizaje:
El grupo realizará una lluvia de ideas acerca del concepto que tienen sobre
autoestima
Técnica �¿Quién es importante para mi?�
Recursos Didácticos:
Lápices, plumas y cuaderno
Cuestionarios
112
Evaluación:
Participación
El alumno contestará un cuestionario previamente elaborado
SESIÓN III: AFRONTANDO AL ESTRÉS
Competencias a desarrollar:
El alumno reflexionará sobre el significado del stress y las consecuencias de
éste.
El alumno analizará las desventajas de no saber manejar sus estados de ánimo
frente a determinadas situaciones que lo puedan llegar a alterar.
Contenidos:
3.1 Concepto de estrés
3.2 Situaciones que nos pueden llegar a alterar de forma negativa
3.3 Consecuencias de no saber manejar el stress
Estrategias para el Aprendizaje:
El instructor explicará el concepto de stress y afrontamiento del stress
Los adolescentes realizarán un grupo de discusión acerca de las ventajas de
saber manejar correctamente el stress
Técnica ¿Qué harías si?
Recursos Didácticos:
Hojas blancas
Lápices, plumas, marcadores
113
Evaluación: Participación
Los jóvenes elaborarán un inventario de las características del estrés y
señalaran cuales son las que comúnmente ellos manifiestan.
SESIÓN IV: LA TOMA DE DECISIONES
Competencias a desarrollar:
El adolescente conocerá y analizará el concepto de asertividad
El adolescente reflexionará sobre las ventajas de saber expresar claramente
sus deseos, pensamientos y sentimientos.
Contenidos:
4.1 Concepto de asertividad
4.2 Aprender a decir no.
Estrategias para el Aprendizaje:
El grupo realizará una lluvia de ideas acerca del concepto que tienen de
asertividad.
Técnica �¿A que no eres capaz de hacerlo? �
Materiales:
Lápices y plumas
Hojas y cuaderno
Evaluación:
Participación
114
Se escogerán dos problemas que se les presentan a los alumnos
constantemente en su vida cotidiana (por ejemplo: el comenzar a consumir
sustancias), para plantearles diferentes soluciones de una manera asertiva.
Sesión V: Habilidad social
Competencias a desarrollar:
El adolescente aprenderá y analizará el concepto de empatía
El adolescente conocerá lo que es relacionarse adecuadamente con las demás
personas
Contenidos:
5.1 Concepto de Empatía
5.2 La comprensión empática
5.3 Leer e interpretar claves sociales
5.4 Clima social y trabajo en grupo
Estrategias para el Aprendizaje:
El instructor expondrá el concepto de empatía
Técnica �Desatar nudos
Técnica �Compartiendo experiencias �
Recursos Didácticos:
Hojas y cuaderno
Lápices y plumas.
Evaluación:
Participación
115
EXPRESIÓN DE LAS EMOCIONES
Nuestra forma de comportarnos expresa las emociones que vivimos. Tomar
conciencia de la relación que existe entre emociones y comportamientos nos
puede ayudar a conocernos mejor.
OBJETIVOS
Relacionar la influencia de sus emociones con el tipo de actuaciones que
tienen.
PROCEDIMIENTO
Trabajo Individual
1. Los alumnos deben pensar en alguna emoción que hayan sentido y tratar de
dibujar hacia qué tipo de conducta les llevaba: huida, ataque, aislamiento,
cercanía, deseos de desaparecer, etc. No deben preocuparse por si no saben
dibujar, o por si no les queda tan bonito como desearían; ya que eso no es lo
que interesa en esta actividad.
Trabajo en Grupo
2. cada uno hace una breve presentación a los demás de su dibujo, a partir del
tipo de movimiento que han identificado y la emoción que se lo ha sugerido.
Por ejemplo:
�sentía miedo y tuve ganas de salir corriendo, con un escalofrío que me
recorría el cuerpo�, daba saltos de alegría, quería alcanzar el techo de la
habitación, me sentía lleno de alegría y con ganas de comerme el mundo�.
Trabajo con el grupo.
3. Cada uno expone su dibujo y pasa a pegarlo al frente del salón. Deberán
agruparlo según la emoción que estaban representado: todos lo que expresen
la rabia, irán juntos, todos los que expresen alegría irán juntos, etc. Después
comentarán entre todos si hay una dirección común en la mayoría de los
116
dibujos y se les invitará a tomar conciencia de cómo las emociones influyen en
nuestra manera de comportarnos.
RECURSOS
Papel
Colores
TEMPORALIZACIÓN
En total, una sesión de noventa minutos: 10 minutos para la presentación de la
actividad, 30 minutos para el trabajo individual, 30 minutos para el trabajo
grupal y otros 30 para la exposición del mural y comentarios con el grupo.
OBSERVACIONES
Como introducción a la actividad el instructor podrá explicar el origen
etimológico y el concepto de la palabra emoción. A modo de reflexión, cuando
se comenten los trabajos expuestos en el mural se puede introducir también la
relación entre la actividad fisiológica y el grado de respuesta que esta genera.
La actividad fisiológica depende de la intensidad de la emoción experimentada,
por ejemplo, si nos ruborizamos podemos sentir desde un ligero calor en las
mejillas hasta sudor en las manos, temblor, palpitaciones, etc. Según el grado
de malestar que podamos sentir, tenderemos a inhibirnos o a alejarnos de la
situación. La actividad fisiológica, por lo tanto, va a influir también en el grado
de intensidad y en la dirección de la respuesta.
6.2.4 EVALUACIÓN
La evaluación manejada para este taller será de manera continua ya que en
cada uno de las sesiones se tomará en cuenta factores como la participación
oral, el trabajo grupal.
Se realizará de manera permanente, por medio de la observación directa de
actitudes y comportamientos de los participantes ante las diferentes técnicas
117
que se utilizarán en el taller y de la participación, como requisito indispensable
se requiere de un mínimo del 85% de asistencia.
La evaluación final del módulo será a través de la integración de los
conocimientos, habilidades y herramientas adquiridos en éstos, en donde se
expondrá una problemática educativa, personal o social tanto de interés
personal como grupal y el cual tiene que reflejar creatividad, diseño y uso
adecuado de las técnicas vistas durante el módulo a evaluar. También se
evaluará la capacidad del expositor al manejar la información de la
problemática elegida, así como el dinamismo de la clase, el material elaborado,
a la vez de que tendrán que exponer el porqué se llego a ésta solución.
TÉCNICA
¿QUIÉN ES IMPORTANTE PARA MÍ?
Aprender a actuar según la propia escala de valores.
OBJETIVOS
Aprender a ser uno mismo
Analizar la importancia de la autoaceptación de uno mismo
Experimentar situaciones en las cuales las otras personas desaprueban una
actuación.
PROCEDIMIENTO
1.-Trabajo Individual
Los jóvenes contestarán el siguiente cuestionario:
Lee en silencio las siguientes situaciones y complétalas:
1. Susana es muy inteligente y puede sacar buenas calificaciones sin mucho
esfuerzo, siempre levanta la mano para responder a las preguntas del profesor.
118
Realiza pronto y bien los trabajos en comparación con los otros alumnos por
que....
2. Jorge es muy buen actor, pero la mayoría de sus compañeros son
deportistas. Está pensando no presentarse a las pruebas de la escuela de
teatro por que......
3. Rosa conoce la diferencia entre lo que es correcto y lo que es incorrecto,
pero también quiere caer bien a sus compañeros. Cuando éstos la animan a
reírse del profesor, ella les sigue porque.....
4. David sabe que copiar en los exámenes está mal, pero cuando sus
compañeros le piden que les deje ver por encima de su espalda el examen, lo
hace por que.......
5. A Juan le gusta jugar baloncesto. Por éste motivo los jueves por la tarde falta
a clase de música. Cuando han enviado a su casa el resumen de las faltas de
asistencia, las firma él y no las entrega a sus padres pero un día........ y .........
6. A Maria le gusta ir bien peinada, quiere ser modelo. Ha encontrado una
estética donde la peinan muy bien y por poco dinero, pero tiene que ir en horas
de clase. Por eso falta a menudo al colegio, en consecuencia................. y
...........
7. Inventa una historia parecida a las expuestas y escríbela completa.
Trabajo en Grupo
2.-Se formarán equipo de 5 o 6 alumnos. Cada grupo pondrá en común sus
respuestas al primer cuestionario.
3.-El representante de equipo leerá las conclusiones a las que han llegado.
Trabajo Individual
4. Los jóvenes responderán al segundo cuestionario
1. Hay alguna de la situación de las descritas en esta actividad con la cual te
identifiques, descríbela brevemente.
119
2. ¿Qué harías en una situación en la cuál tu corazón te dice que hagas algo,
pero crees que tus compañeros se reirán de ti?
3. Pon como ejemplo una situación en la cual crees que tus compañeros se
reirían de ti.
4. Haz una breve descripción de alguna situación que, en caso de que te
sucediera, estarías seguro de haber obrado mal.
5. ¿Cómo te sientes contigo mismo cuando haces algo que sabes que está
mal.
6. ¿Qué es mejor? :
a) Arriesgarte a que tus compañeros desaprueben lo que haces para sentirte
bien contigo mismo.
b) Hacer lo que tus compañeros quieran que hagas.
5. El representante de equipo expondrá al resto del grupo las conclusiones a
las que haya llegado. El instructor propondrá un debate entre todos los
miembros de la clase.
6. Posteriormente, el instructor debe recoger los cuestionarios individuales
recordando que toda la información se tratará confidencialmente. Una vez
analizado el contenido de los cuestionarios, anotará lo que crea de interés para
realizar otras posibles intervenciones.
RECURSOS
Papel
Cuestionarios
TEMPORALIZACION
La actividad se realizará en 120 minutos
120
OBSERVACIONES
Los jóvenes han de comprender la necesidad de afianzar sus sentimientos
hacía si mismos, incluso arriesgándose a la desaprobación de otros. Esto es
muy importante ya que a esta edad la presión del grupo es muy fuerte.
AFRONTANDO EL ESTRÉS
TÉCNICA ¿QUÉ HARÍAS SÍ?
Muchas veces los jóvenes se encuentran frente a situaciones que los hacen
perder el control por lo que no saben como actuar.
OBJETIVOS
Identificar que pensamientos son perjudiciales y contribuyen a perder los
nervios y el control emocional.
Encontrar alternativas para convertir pensamientos perjudiciales en
pensamientos positivos y constructivos.
PROCEDIMIENTO
Trabajo Individual
1. Los alumnos se colocarán en un círculo para facilitar la comunicación entre
ellos.
2. El instructor repartirá la hoja de trabajo en donde los jóvenes encontrarán
una serie de pensamientos negativos que consideren, los pueda hacer perder
el control, y los sustituirán por pensamientos positivos.
Pensamiento 1
�Debo agradar a todas las personas que me rodean, Haría lo que sea para
agradar a todos mis compañeros�
121
Pensamiento 2
�Los demás saben más que yo�
Pensamiento 3
�La culpa de lo que me pasa la tienen los demás�
Pensamiento 4
�¡Que horror!, ¡Vaya ridículo!, me salió mal y todos se habrán burlado de mi�
Pensamiento 5
�Es horrible que sucedan las cosas que no son como a mi me gustaría que
fueran�.
Trabajo en Grupo
3.- Cada joven comenzará a exponer sus conclusiones con la finalidad de
hacer un debate entre todos los jóvenes exponiendo sus conclusiones.
RECURSOS
Hoja de trabajo
Lápices
TEMPORALIZACIÓN
Aproximadamente 90 minutos
OBSERVACIONES
Algunas posibles preguntas para orientar el debate serían:
a) ¿Cómo se pueden mantener bajo control las emociones perturbadoras?
b) ¿que mecanismos encontramos para sentirnos mejor?
Pasos para orientar a los alumnos en el autocontrol de la propia conducta:
1. Reconocimiento de una situación problemática
2. Opciones y consecuencias
3. Elaboración de un plan y realización de éste.
122
Es importante que el instructor guíe la relajación para ayudar a que el alumno
interiorice esta técnica de control.
APRENDIENDO A TOMAR DECISIONES
Se analizarán los sentimientos que surgen cuando realizamos algo que está en
contra de nuestros valores.
OBJETIVOS
Reconocer la relación entre el autoconcepto, el comportamiento y los
sentimientos.
Identificar las reacciones que sentimos cuando somos empujados a hacer algo
que no se ajusta a las normas de conducta estándar.
Construir las propias normas de conducta delante de los retos de nuestro
entorno.
PROCEDIMIENTO
Trabajo en Grupo
1. El instructor leerá a los alumnos la historia de Tonny:
�Los amigos de Tonny dibujaron un cerdo y escribieron debajo el nombre del
director. Seguidamente desafiaron a Tonny a que entrara al despacho del
director y dejara el dibujo encima de su mesa de trabajo. Tonny lo hizo ya que
creía que lo tenía que hacer para no quedar mal delante de sus compañeros�.
Trabajo Individual
2. Los jóvenes, seguidamente, responderán el siguiente cuestionario:
1. ¿Cómo crees que se sintió Tonny cuando sus amigos lo desafiaron a poner
el dibujo encima de la mesa del director?
2. ¿Qué cree que hubiera pasado si hubiera dicho NO?
123
3. ¿ Cómo crees que se sintió para hacer lo que hizo?.4. Indica alguna razón
por la que crees que lo hizo.
5. Piensa en una situación real parecida en la que tú estuvieras implicado.
Sobre esa situación, responde las siguientes preguntas:
a) Si aceptaste el reto: ¿Cómo te sentiste por tu comportamiento?
b) Si no lo aceptaste ¿Cómo te sentiste por tu comportamiento? ¿Cómo crees
que te hubieras sentido mejor: haciendo lo que hiciste o lo contrario de lo que
hiciste?
¿Puedes explicar qué relación existe entre tu comportamiento y tus
sentimientos en este caso? ¿Puedes explicar la relación entre tu
comportamiento y la idea que tú tienes de ti mismo?
Trabajo en Grupo
3. Se formarán grupos de 5 0 6 jóvenes. Cada grupo discutirá el caso de Tonny
y deberán llegar a una solución consensuada.
4. Los portavoces de los diferentes grupos explicarán la conclusión a la que
han llegado.
5. El instructor iniciará un debate con las aportaciones de todos los equipos.
Trabajo Individual
6. Hay que procurar que cada joven tome nota de las reflexiones que considere
más importante.
7. Al final se recogerá el cuestionario. El instructor debe indicar que, si quieren,
pueden cambiar alguna respuesta. Posteriormente se puede hacer un vaciado
de los cuestionarios con objeto de recoger información, esta información puede
ser muy importante para preparar posibles entrevistas con los jóvenes.
RECURSOS
Papel
Lápiz
124
OBSERVACIONES
Es importante que los jóvenes se den cuenta de que si ellos no quieren hacer
una cosa pero la hacen por cualquier motivo, posiblemente no se sientan tan
bien con ellos mismos como si se hubieran resistido a hacerla.
TÉCNICA: DESATAR NUDOS
Muchas veces hacer las cosas entre todos no es tan fácil como parece, hay
personas que quieren mandar, otras que prefieren obedecer, otras, por el
contrario, van a la suya y no se preocupan por el conjunto del grupo. Seguro
que alguna vez te has encontrado en esta situación.
OBJETIVOS
Ejercitarse en mejorar la capacidad de mantener contacto con los demás
Coordinar acciones propias y ajenas
PROCEDIMIENTO
Trabajo en Grupo
1. El instructor explicará que éste es un juego que consiste en resolver un
problema todos juntos. Se forman círculos de ocho a diez personas y se leen
las siguientes instrucciones: Se deben poner en círculo, hombro con hombro, y
extender los brazos hacia delante, hacia el centro del círculo. Ahora hay que
agarrar dos manos que no deben de ser ni las del vecino, ni las dos de la
misma persona. De esta manera, se habrá formado un nudo bien fuerte. No
hay que buscar la solución más simple, ya que perjudicaría la segunda parte
del juego. Ahora hay que comenzar a deshacer el nudo pero teniendo en
cuenta que no se deberá soltar las manos que han agarrado. Hay dos
posibilidades: la primera es que cada uno de ustedes puede intentar deshacer
el nudo cambiando su propia posición, y la segunda sería que entre todos
125
juntos una solución, al menos mientras sea posible. Tienen 15 minutos para
hacerlo.
2. Una vez acabada esta actividad, durante 15 minutos deberán contestar,
entre todas las personas que formaban el nudo, las siguientes preguntas:
a) ¿Cómo te sentiste al realizar esta actividad?
b) ¿Cómo lograron ponerse de acuerdo?
c) ¿Tomo alguien la dirección del grupo?
d) ¿Fueron dirigidos por varias personas?
e) ¿Alguno de ustedes ha intentado resolver el problema por si solo?
f) ¿Hasta que punto después de los 15 minutos pudieron conseguir deshacer el
nudo?
g) Su comportamiento ¿es parecido al utilizado en otras ocasiones cuando
realizan trabajos en equipo?
3. Posteriormente se analiza entre todos, el comportamiento de los distintos
grupos y los resultados conseguidos por cada uno de ellos.
Trabajo Individual
4. Para finalizar esta actividad y de forma individual, los jóvenes contestarán las
preguntas formuladas en el cuestionario individual.
a) ¿Te agradó el juego? ¿Por qué?
b) ¿Estás satisfecho de tu comportamiento?
c) ¿Aportaste alguna idea para solucionar el problema? ¿Cual?
d) ¿Hiciste lo que decían los otros?
e) ¿Tomaste las riendas del grupo?
f) ¿Te enojaste con alguna de las personas del grupo?
g) ¿Se repitió alguna situación que ya habías observado cuando has trabajo en
equipo? ¿Cual?
h) ¿Que se podría hacer para mejorar el trabajo en equipo?
i) ¿Que comentarios podrías hacer respecto a la actividad?
126
RECURSOS
Cuestionarios
Lápices
TEMPORALIZACION
Aproximadamente 90 minutos
OBSERVACIONES
Es conveniente procurar que los grupos sean heterogéneos y que no coincidan
todos los amigos en un mismo grupo.
C O N C L U S I Ó N E S
El presente trabajo de investigación se elaboró pensando en las diversas
necesidades educativas que se presentan en los distintos niveles de
educación, lo que proporcionó datos sobre la carencia de habilidades
emocionales en los jóvenes que cursan el nivel medio básico (secundaria), en
donde se llevó acabo dicha investigación. Y al analizar los resultados obtenidos
de la investigación realizada se puede ver y comprobar que la mayoría de los
alumnos que se les aplicó el cuestionario de inteligencia emocional,
demostraron no conocer adecuadamente sus emociones, y por lo tanto, no
saben como expresarlas de la mejor manera, siendo ésto un grave problema
para poderse desarrollar adecuadamente en todos los aspectos de su vida,
pues aunque cognitivamente tengan un coeficiente intelectual elevado ésto no
les sirve de mucho, ya que al encontrase en constante estrés por diversos
problemas, ya sea familiares o los propios de la edad, se encuentran en un
constante conflicto emocional lo que dificulta concentrarse en los contenidos
educativos, es por ésto que es necesario que los jóvenes adquieran
habilidades emocionales, para logro de un buen desarrollo integral (tanto en lo
social, laboral, económico, de salud, emocional, intelectual, familiar, etc.), y así
tener en un futuro una mejor calidad de vida como seres humanos.
127
Aunque es bien sabido que las habilidades emocionales se deben desarrollar a
partir de las primeras etapas de la vida de los seres humanos, para poder
interactuar adecuadamente con las personas que nos rodean y en diversos
escenarios que se presenten, sin olvidar que la adolescencia es una etapa
difícil, debido a los cambios biopsicosociales por lo que tienen que transitar,
para poder llegar a convertirse en un adulto con habilidades de vida. Es por
ésto, que el presente proyecto pretende ser una herramienta útil para el
profesional de la orientación y con ésto desarrollar en los alumnos la
Competencia Emocional para que el alumno pueda:
☻ Conocer sus emociones a la vez de que aprenda a manejarlas y a
controlarlas de una manera positiva.
☻ Lograr mejorar su autoestima para que desarrolle una mayor confianza
en si mismo y ante cualquier situación que se le presente.
☻ Desarrolle la habilidad de la empatía, aceptándose y aceptando a los
demás por lo que realmente son y no por lo que tienen o hacen.
☻ Mejore sus habilidades sociales, ésto con la finalidad de que logre
integrarse con una mayor facilidad a la gente que lo rodea,
especialmente con gente que tiene ideas y formas de pensar diferentes
a las de él.
☻ Adquiera la habilidad de la automotivación transformando sus
emociones desagradables en emociones positivas, para que pueda
obtener un mejor bienestar emocional.
☻ Aprenda a desarrollar un comportamiento asertivo ante cualquier
situación y escenario que se le presente.
☻ Conozca, desarrolle y aprenda habilidades de vida que pueda emplear
diariamente para así poder tener una mejor calidad de vida tanto a corto
y largo plazo.
☻ Controle el estrés que puede ocasionarse por preocupaciones
anticipadas por actividades escolares o de su vida diaria.
☻ A partir de las técnicas y estrategias que se exponen en el taller de
Inteligencia Emocional se busca que por medio del orientador educativo,
el adolescente logre desarrollar Competencias Emocionales, ésto con la
finalidad de que conozca y aprenda las emociones que lo afectan y la
128
manera en que pueda controlarlas para tener un comportamiento
asertivo en su vida cotidiana, y así poder alcanzar un bienestar
emocional.
Posicionando a la Orientación Educativa como un aspecto importante dentro
del ámbito educativo jugando un papel indispensable para el desarrollo de
competencias emocionales en los adolescentes, ya que son las vías y los
medios que lo pueden guiar, orientar y ayudar a que aprendan a manejar,
controlar, transformar y expresar sus emociones, todo ésto con la finalidad de
mejorar el bienestar y el desarrollo del adolescente y que mejor que se de
dentro de los programas educativos de nuestro país, ya que así, se lograría
que además de mejorar considerablemente la calidad de la educación que se
brinda actualmente, se podrá erradicar el analfabetismo emocional que tanto
afecta a nuestra sociedad.
Por lo que espero que este trabajo se convierta en un instrumento útil que
pueda ayudar a contribuir a mejorar la calidad educativa que se brinda
actualmente en la Educación Secundaria de nuestro país, pero principalmente
sea un instrumento que le ayude al adolescente a conocer, a entender y
manejar de una forma adecuada todo el remolino de sentimientos y emociones
que son consecuencia de la etapa por la cual está atravesando y así actuar
correctamente para lograr tener un desarrollo adecuado como ser humano.
129
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