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1 Disegno del contenuto Sistemi multimedialiM.A. Alberti
Il disegno del contenuto
• Definire gli obiettivi di comunicazione
• Definire l’organizzazione del contenuto di conseguenza
Lo scopo di un multimedia potrebbe essere raccontare, insegnare, vendere, informare,
comunicare ...
nel modo più efficace possibile.
Il processo di produzione
Sistemi multimedialiM.A. Alberti
Disegno del contenuto2
Passi critici del disegno del contenuto
• Definire gli obiettivi del prodotto• Messaggio e scopo
• Specificare l’utenza• Il bisogno di informazione e gli interessi
• Scegliere gli strumenti• Di sviluppo e di fruizione
• internet, CD-ROM, DVD ...
• Produrre un flowchart della struttura
Sistemi multimedialiM.A. Alberti
Disegno del contenuto3
Definizione dell’obiettivo
• L’obiettivo diventa lo strumento per valutare ogni decisione. • Questa soluzione va nella direzione finale?
• E per non perdersi tra molte idee.
Non confondere un possibile punto di partenza con l’obiettivo, il punto di arrivo.
Ad esempio, trasformare un catalogo su carta in uno interattivo e multimediale è un punto di partenza.
Sistemi multimedialiM.A. Alberti
Disegno del contenuto4
Cosa dire e come dirlo
• La comunicazione è multimodale. Il messaggio può essere trasmesso:• Scrittura
• Il testo deve essere conciso e scritto ad hoc
• Immagine• Molto efficaci. Un’immagine vale mille parole• Coerenza nel colore• Coerenza con il contenuto
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Disegno del contenuto5
Cosa dire e come dirlo
• Animazione• Cartoni animati, antropomorfismo degli oggetti• Testo animato• Video, più facile dell’animazione• Animazioni di logo o di titoli per richiamare l’attenzione
• Suono• Accompagnamento musicale: e stabilisce il canale
emotivo e lo rafforza• Effetti sonori: contestualizza il messaggio (cigolio di
porte, il vento, l’acqua ...) • Narrazione: efficace e diretto, può accompagnarsi
all’immagine
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Disegno del contenuto6
Cosa dire e come dirlo
• Interazione• Aumenta l’efficacia, ci si ricorda di più• Programmi a menu, presentazioni interattive
• Interazione limitata alla navigazione
• Ipermedia• Simulazioni
• Giochi, simulatori di volo, SimCity
• Realtà virtuali• Video-conferenza
Sistemi multimedialiM.A. Alberti
Disegno del contenuto7
L’obiettivo guida il design - 1
Impari
Si diverta
Capisca
• Chiarezza, semplicità, ripetizioni, rinforzo...
• Varietà, casualità, impredicibilità, sorpresa...
• Spiegazioni concettuali, grafici, simulazioni, video
Se volete che l’utente Allora occorre
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Disegno del contenuto8
L’obiettivo guida il design - 2
Faccia esperienza
Agisca o comperi
Riceva risposte
• Alta interattività, realismo, utente in controllo
• Chiare opzioni, benefici, moduli di ordinazione...
• Indici, ricerca, accesso veloce...
Se volete che l’utente Allora occorre
Sistemi multimedialiM.A. Alberti
Disegno del contenuto9
Es 1: brochure di una società
Obiettivi
• Dare una immagine aggiornata e tecnologicamente avanzata.
• Dare una immagine di società responsabile socialmente.
• Mostrarne i risultati aziendali, eccezionali e unici.
• Motivare richieste di informazioni ulteriori.
• Coinvolgere l’utente fino alla fine della brochure.
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Disegno del contenuto10
Es 1: brochure di una società
Contenuto
• Breve e ad alto livello.
• Contenere pochi dettagli.
• Dare i profili di diversi settori concisamente.
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Disegno del contenuto11
Es 1: brochure di una società
L’utenza
• Azionisti, clienti potenziali, venditori.
• Hanno poco tempo, spesso non sono loro a cercare la società ma vicerversa.
• Non hanno obiettivi specifici di informazione e quindi hanno bisogno di essere guidati e motivati.
Necessario coordinare l’immagine e lo stile con brochure esistenti e immagine istituzionale.
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Disegno del contenuto12
Es 2: benefici aziendali
Obiettivi
• Creare un unico punto di riferimento per informazioni sui benefici aziendali.
• Uso facile e senza istruzioni per utenti molto diversi.
• Essere facile da aggiornare.
• Essere portabile per essere consultato anche a casa.
• Essere funzionale e non promozionale.
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Disegno del contenuto13
Es 2: benefici aziendali
Contenuto
• Strutturare un esistente manuale cartaceo.
• Includere moduli per richieste.
Aggiornabile a scadenze fisse.
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Disegno del contenuto14
Es 2: benefici aziendali
L’utenza
• Per uso interno soltanto
• Ha esigenze specifiche
• E’ molto motivata
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Disegno del contenuto15
Quale applicazione è diversa?
• Un catalogo sul portatile di un venditore
• L’Enciclopedia Treccani su CD-ROM
• Un video game
• Un applicativo per chiosco di una banca
Il catalogo vendite deve essere usato dal venditore per il cliente
Diversa interattività
Sistemi multimedialiM.A. Alberti
Disegno del contenuto16
L’utenza e le condizioni d’uso
• L’utente finale• Età, educazione, esperienza con computer
• Uso• A casa, al lavoro• Controllato da un singolo per se stesso o per altri• Frequenza d’uso
• Ambiente d’uso• Rumore, luminosità, postura dell’utenza
• Hardware• Previsioni sul tipo
Sistemi multimedialiM.A. Alberti
Disegno del contenuto17
Ricerca sull’utenza - 1
• Non tutti possono permettersi di fare una ricerca sull’utenza, ma nessuno può permettersi di non farne affatto.
• I prodotti, anche i migliori, devono incontrare le aspettative dell’utenza.
• Imparzialità nella ricerca (professionisti o persone non direttamente coinvolte nel progetto)
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Disegno del contenuto18
Ricerca sull’utenza - 2
• Lista di domande• Quali argomenti si aspettano• Ordine di importanza• Uso del prodotto• Prodotti simili
• Anche un piccolo gruppo: 5-10 persone• Descrivere bene gli obiettivi del progetto• Ma ignorate quello che va contro ai vostri
obiettivi
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Disegno del contenuto19
Scelta del mezzo di trasmissione
• Rete• Principalmente testo e immagini. Audio e video
non giocano un ruolo primario ma sono a disposizione dell’utente.
• Supporto privato (CDR-ROM, DVD, hard disk)• Il testo narrativo è integrazione tra testo, immagini,
suoni e video.
Influenza l’esperienza dell’utente
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Disegno del contenuto20
Scelta del mezzo di trasmissione
• Rete• Browser consentono il display. Navigazione via
testo e immagini ma il resto dell’interazione è definita dai menù del browser.
• Supporto privato (CDR-ROM, DVD, hard disk)• Interazione può essere completamente specificata
dal designer nei limiti dell’ambiente di sviluppo.
Influenza la qualità e l’estensione dell’interazione
Sistemi multimedialiM.A. Alberti
Disegno del contenuto21
Scelta dello strumento giusto - 1
• MM authoring tools• Apple Media Tool, Macromedia Director, ToolBook ...• Descrizione: tools per integrare testo, immagini, audio e
video e mettereli in relazione e sequenza in una applicazione. Consentono la creazione di prodotti altamente interattivi e ricchi di funzionalità e media.
• Caratteristiche: linguaggi di scripting per controllo dell’interazione e della sincronizzazione. Funzionalità predefinite per il controllo di effetti visivi e delle transizioni.
• Drawbacks: da imparare. Le applicazioni realizzate spesso sono fruibili solo con un CD come mezzo di trasmissione
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Disegno del contenuto22
Scelta dello strumento giusto - 2
• On-line publishing tools• HTML, Adobe Pagemaker, Microsoft Word, FrontPage ...• Descrizione: tools per creare documenti in formato standard
per essere pubblicati in rete e compatibili con browser.• Caratteristiche: i documenti creati come ipertesti che
riferiscono ad altri file, che possono essere scaricati. I documenti possono essere controllati in modo distribuito.
• Drawbacks: interazione limitata alla navigazione. Nessun controllo dei tempi di fruizione, della sincronizzazione tra media o sequenza. Nessun effetto visivo e nella transizione.
Sistemi multimedialiM.A. Alberti
Disegno del contenuto23
Scelta dello strumento giusto - 3
• Tools per documenti elettronici on-line• Adobe Acrobat ...• Descrizione: tools per creare documenti, concepiti in modo
tradizionale, simili a quelli cartacei, e distribuiti mediante la rete.
• Caratteristiche: Trasformano documenti prodotti con diversi tool di produzione in un formato standard (pdf). Forniscono funzionalità di scrolling, ingrandimento e ricerca sul testo. Integrano testo, grafica e video.
• Drawbacks: limitata interazione e controllo su audio e video e del tempo e sincronizzazione.
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Disegno del contenuto24
Scelta dello strumento giusto - 4
• Tool per presentazioni• Microsoft PowerPoint, Macromedia Action!, AppleWorks...• Descrizione: tool per creare prodotti per presentazione, stile
lucidi, sia per chioschi sia per proiezione.• Caratteristiche: integrazione audio e video e un varietà di
effetti speciali e preconfezionati stili e background; ampia possbilità di personalizzare testo e una grafica elementare.
• Drawbacks: limitato controllo sul tempo e sulla sincronizzazione, interazione limitata alla navigazione. Effetti e controlli non sono personalizzabili.
Sistemi multimedialiM.A. Alberti
Disegno del contenuto25
Autore del multimedia ?
Right now it is only a notion, but I think I can get money to make it into a
concept... and later turn it into an idea
Woody Allen in Annie Hall
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Disegno del contenuto26
Professionalità coinvolte
• Manager del progetto (produttore)• Mantiene il progetto nelle scadenze temporali e
nei limiti delle risorse finanziarie.• Facilita la comunicazione nel gruppo di progetto e
con il committente
• Responsabile marketing• Mette a fuoco gli obiettivi e l’utenza• Sovraintende anche all’immagine grafica perchè
sia coordinata
Sistemi multimedialiM.A. Alberti
Disegno del contenuto27
Professionalità coinvolte - 2• Designer dell’informazione e dell’interazione
• Progetta l’organizzazione del contenuto, la classificazione, indicizzazione del materiale e il sistema di identificazione, il sistema di navigazione e le funzionalità
• Direttore del design• Responsabile della grafica e del layout
• Conosce aspetti percettivi e psicologici del layout e del disegno
• Equilibrio tra forma e funzionalità
• Curatore editoriale (scrittore)• Scrive i testi, i dialoghi, le etichette• Garantisce un linguaggio comune e coerente
Sistemi multimedialiM.A. Alberti
Disegno del contenuto28
Professionalità coinvolte - 3
• Tecnici• Tecnici di media
• Ingegneri del suono e del video, digitalizzano dati e effettuano editing e controllo di qualità.
• Programmatori implementano le funzionalità nei linguaggi standard o nei linguaggi di scripting.
• Integrazione dei diversi media (testo, immagini, audio etc.) per la realizzazione del testo interattivo. Può coinvolgere programmazione
• Amministratori di sistema
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Disegno del contenuto29
Professionalità coinvolte - 4
• Esperti del soggetto• Attori
• Per i recitativi
• Studio legale• Per i diritti di autore se il materiale non è originale