Upload
yose-suprapman
View
58
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
SATUAN ACARA PENGAJARAN
MANAJEMEN PEMASARAN I
Kode Mata Kuliah: SM 40-032/2 Sks Program Studi: S-1 Manajemen
Edisi: Agustus 2010
ASIAN BANKING FINANCE AND INFORMATICS PERBANAS Jl. Perbanas, Karet Kuningan, Setiabudi, Jakarta 12940, Indonesia
Telp. 62-21-5252533, 5222501-04, Fax. 62-21-5228460 Website: www.perbanasinstitute.ac.id.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 2
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I Kode Mata Kuliah : SM 40-032/ 2 Sks Mata Kuliah Prasyarat: Pengantar Manajemen (SM30-030) Pengantar Bisnis (SM30-040) Deskripsi Mata Kuliah: Matakuliah ini membahas konsep dan praktik manajemen pemasaran serta implementasi prinsip-prinsip pemasaran. Materi yang dibahas mengenai bagaimana secara aktual dan seharusnya pemasaran dimanajemeni, dengan pokok bahasan meliputi: Pengertian Pemasaran; Perusahaan dan Strategi Pemasaran; Lingkungan Pemasaran; Mengelola Informasi Pemasaran; Pasar Konsumen dan Perilaku Pasar Konsumen; Pasar Bisnis dan Perilaku Pasar Bisnis; Strategi Pemasaran Yang Digerakkan Pelanggan; Produk, Jasa dan Strategi Penentuan Merek; Pengembangan Produk Baru dan Strategi Siklus Hidup Produk; Penetapan Harga Produk; Saluran Pemasaran dan Manajemen Rantai Pasokan; Pengeceran dan Perdagangan Grosir; Mengkomunikasikan Nilai Pelanggan; Periklanan dan Hubungan Masyarakat; Penjualan Personal dan Promosi Penjualan; Pemasaran Langsung dan Pemasaran Online; Menciptakan Keunggulan Kompetitif; Pasar Global; Etika Pemasaran dan Tanggung Jawab Sosial. Sasaran Pembelajaran/Tujuan Instruksional Umum: Peserta matakuliah ini diharapkan mampu memahami dan membuat analisis tentang: (1) Konsep dan filosofi manajemen pemasaran, serta kaitannya dengan penciptaan keunggulan bersaing dengan mempertimbangkan faktor lingkungan pemasaran dan informasi pemasaran; (2) Strategi pemasaran, khususnya S-T-P dengan mempertimbangkan karakteristik dan perilaku pasar; (3) Alat-alat pemasaran yang terdiri atas: produk, harga, saluran pemasaran, dan promosi; (4) Strategi pemasaran, khususnya strategi bersaing, dengan mempertimbangkan pemasaran global, etika pemasaran dan tanggung jawab sosial perusahaan. Metode Pembelajaran: Ceramah, Tanya-Jawab, Kuis, Studi Kasus, Diskusi Kelompok, Paper, dan Presentasi. Media Belajar-Mengajar: White-board, Overhead Projector, Microphone, Computer/Laptop, Multimedia Projector/LCD, Internet. Komponen Penilaian: Kehadiran (Minimal 80%)= 0%; Tugas Terstruktur=25%; Ujian Tengah Semester (UTS)=30%; Ujian Akhir Semester (UAS)=45%
SAP Manajemen Pemasaran I Page 3
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM40-032
Sks : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : I (satu)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
a. Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa mampu memahami
pengertian pemasaran dan manajemen pemasaran, konsep inti pemasaran
serta tujuan pemasaran; juga diharapkan mampu mengidentifikasikan/
mengenali elemen kunci strategi pemasaran yang digerakkan pelanggan dan
orientasi manajemen pemasaran dan memandu strategi pemasaran.
2. Instruksional Khusus
a. Mahasiswa mampu menjelaskan pengertian pemasaran dan manajemen
pemasaran, konsep inti pemasaran serta tujuan pemasaran; serta membuat
kerangka langkah proses pemasaran;
b. Mahasiswa dapat menerangkan pentingnya memahami pelanggan dan pasar,
serta menjelaskan konsep inti pemasaran.
c. Mahasiswa juga mampu mendeskripsikan trend an kekuatan utama yang
mengubah ruang-lingkup pemasaran era hubungan saat ini.
B. Pokok Bahasan : Definisi Pemasaran dan Proses Pemasaran
C. Sub Pokok Bahasan : Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang
Menguntungkan
D. Kegiatan Belajar Mengajar:
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan Menjelaskan Kontrak Perkuli-
ahan dan Tata-Tertib Kuliah
Memberikan penjelasan
ruang-lingkup materi
perkuliahan dan SAP
Menjelaskantode pembelajar-
an dan komposisi penilaian
Pembagian kelompok
Memperhatikan
Membuat
catatan
Bertanya
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
Penyajian 1. Pengertian Pemasaran:
a. Definisi Pemasaran
b. Proses Pemasaran
c. Manajemen Pemasaran
2. Memahami Pasar:
a. Kebutuhan, Keinginan, dan
Permintaan Pasar
b. Produk dan Jasa
c. Nilai, Kepuasan, Kualitas
d. Pertukaran, Transaksi,
Hubungan
e. Pasar (Market)
Memperhatikan
Membuat
catatan
Bertanya
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 1,
Bab 1: 238
SAP Manajemen Pemasaran I Page 4
3. Merancang Strategi
Pemasaran:
a. Memilih Pelanggan
b. Memilih Proposisi Nilai
c. Orientasi Manajemen
/Filosofi Pemasaran
4. Membangun Hubungan
Pelanggan:
a. Manajemen Hubungan
Pelanggan
b. Sifat Hubungan Pelanggan
c. Manajemen Hubungan
Kemitraan
5. Menangkap Nilai Pelanggan:
a. Menciptakan Kesetiaan dan
Retensi Pelanggan
b. Menumbuhkan Pangsa
Pasar/Pelanggan
c. Membangun Ekuitas
Pelanggan
6. Ruang Lingkup Pemasaran
Baru:
a. Era Digital Baru &
Globalisasi
b. Etika Pemasaran dan
Tanggung Jawab Sosial
c. Pemasaran Nirlaba
Buku Kotler 1,
Bab 1: 2--38
Penutup Pembagian SAP
Memberikan tugas individu
(PR) untuk membaca dan
merangkum bahan kuliah
tatap muka ke-II.
Memperhatikan
Membuat
catatan
Bertanya
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
E. Evaluasi
Penilaian diberikan dengan bertanya kepada mahasiswa dengan metode acak
berkaitan dengan materi pekuliahan yang telah disampaikan untuk mengetahui
sejauh mana pemahaman mahasiswa terhadap materi perkuliahan.
F. Referensi
1. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Principles Of Marketing. 12th Edition.
New York: Pearson Education, Inc.
2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
3. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan
Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel. 2008. Marketing (Pemasaran). Alih
Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. Tjiptono,
Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 5
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM40-032
Sks : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : II (dua)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
a. Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa memahami perencanaan
strategik pemasaran, tahapan perencanaan pemasaran: mendefinisikan misi
dan visi perusahaan, menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan,
merancang portofolio bisnis, dan merencanakan pemasaran dan strategi
fungsional perusahaan.
b. Mahasiswa mengerti tentang proses pemasaran, mulai dari penentuan pasar
sasaran, analisis peluang pemasaran, mengelola bauran pemasaran, dan
memelihara upaya pemasaran.
2. Instruksional Khusus
a. Mahasiswa mampu menjelaskan perencanaan strategik perusahaan dengan
keempat langkahnya;
b. Mahasiswa dapat mendeskripsikan cara mendesain portofolio bisnis dan
menjelaskan berbagai alternative pilihan strategi pertumbuhan;
c. Mahasiswa mampu menerangkan peran pemasaran dalam perencanaan
strategic dan bagaimana pemasaran bekerja dengan mitranya untuk
menciptakan dan memberikan nilai pelanggan;
d. Mahasiswa dapat menyebutkan bauran pemasaran dan menjelaskan fungsi-
fungsi manajemen pemasaran dari rencana pemasaran sampai mengukur
hasil investasi pemasaran.
B. Pokok Bahasan : Perusahaan dan Strategi Pemasaran
C. Sub Pokok Bahasan : Kemitraan untuk Membangun Hubungan Pelanggan
D. Kegiatan Belajar Mengajar:
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan Mereview materi yang
diberikan sesi yang lalu
Mengumpulkan tugas individu
(PR)
Menjelaskan pokok bahasan
kuliah pada sesi ini
Memperhatikan
Membuat
catatan
Bertanya
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
Penyajian 1. Perencanaan Strategi
Perusahaan:
a. Mendefinisikan Peran
Pemasaran
b. Merumuskan Pernyataan Misi
dan Visi Perusahaan
c. Menetapkan Tujuan dan
Sasaran Perusahaan
d. Merancang Portofolio Bisnis
Memperhatikan
Membuat
catatan
Bertanya
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 1,
Bab 2: 4273
SAP Manajemen Pemasaran I Page 6
2. Strategi Pemasaran dan
Bauran Pemasaran:
a. Strategi Pemasaran
Berdasarkan Kisi-Kisi
Ekspansi Produk/Pasar
b. Mengembangkan Bauran
Pemasaran Yg Terintegrasi
3. Mengelola Usaha Pemasaran:
a. Analisis Pemasaran
b. Implementasi Pemasaran
c. Organisasi Departemen
Pemasaran
d. Pengendalian Pemasaran
4. Mengukur dan Mengelola
Pengembalian/Investasi
Pemasaran:
a. Mengukur ROI Pemasaran
b. Hubungannya dengan
Kepuasan, Kesetiaan, dan
Ekuitas Pelanggan
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 1,
Bab 2: 42--73
Penutup Merangkum penyajian materi
perkuliahan pada sesi ini
Memberikan tugas kelompok:
membuat bagan langkah-
langkah perencana-an
strategik Pemasaran
Menyiapkan materi untuk
tatap muka ke III.
Memerhatikan
Membuat
catatan
Bertanya
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
E. Evaluasi
Penilaian dilakukan dengan menyampaikan pertanyaan lisan secara acak untuk
mengetahui sejauh mana pemahaman mahasiswa terhadap materi perkuliahan pada
sesi/tatap muka ini. Evaluasi/penilaian lainnya diberikan pada pekerjaan
rumah/tugas individu yang telah dikumpulkan mahasiswa.
F. Referensi
1. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Principles Of Marketing. 12th Edition.
New York: Pearson Education, Inc.
2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
3. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan
Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel. 2008. Marketing (Pemasaran). Alih
Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
5. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 7
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM40-032
Sks : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : III (tiga)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa mampu memahami berbagai
faktor lingkungan yang mempengaruhi perusahaan untuk melayani
pelanggannya; Mahasiswa mengerti bahwa perubahan lingkungan dapat
mempengaruhi keputusan pemasaran; serta Mahasiswa mampu memahami
bagaimana cara perusahaan merespons dan bereaksi terhadap perubahan
lingkungan pemasarannya.
2. Instruksional Khusus
a. Mahasiswa mampu menjelaskan berbagai kekuatan lingkungan perusahaan,
baik lingkungan mikro maupun lingkungan makro;
b. Mahasiswa dapat menyebutkan berbagai faktor atau kekuatan dalam
lingkungan ekonomi, politik/hukum, sosial-budaya, demografi, dan teknologi
yang mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam memasarkan
produk/jasanya;
c. Mahasiswa dapat menjelaskan bagaimana cara perusahaan harus merespons
dan bereaksi terhadap perubahan lingkungan pemasarannya.
B. Pokok Bahasan : Memahami Pasar dan Konsumen
C. Sub Pokok Bahasan : Lingkungan Pemasaran
D. Kegiatan Belajar Mengajar:
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan Menanyakan materi yang
telah diberikan pada tatap
muka yang lalu.
Menyampaikan pokok-
pokok bahasan materi
kuliah pada tatap muka
hari ini
Memperhatikan
Membuat catatan
Menjawab
pertanyaan
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
Penyajian 1. Pengertian Lingkungan
Pemasaran dan Manfaat
Analisis Lingkungan
2. Lingkungan Mikro
Perusahaan:
a. Internal Perusahaan
b. Pemasok
c. Perantara Pemasaran
d. Pelanggan
e. Pesaing
f. Masyarakat
Memperhatikan
Membuat catatan
Menjawab
pertanyaan dosen
Bertanya
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 1,
Bab 3: 76112
SAP Manajemen Pemasaran I Page 8
3. Lingkungan Makro
Perusahaan:
a. Ekonomi
b. Politik & Legal/Hukum
c. Sosial-Budaya
d. Demografi
e. Teknologi
f. Alam dan Global
4. Merespons Lingkungan
Pemasaran:
a. Reaksi Pasif
b. Reaksi Aktif
c. Reaksi Proaktif
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 1,
Bab 3: 76--112
Penutup Merangkum penyajian
materi hari ini
Memotivasi mahasiswa
untuk mempelajari materi
perkuliahan berikutnya
Memperhatikan
Bertanya
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
E. Evaluasi
Mahasiswa diminta untuk menyebutkan berbagai faktor pada masing-masing jenis
lingkungan perusahaan yang mempengaruhi kinerja suatu perusahaan, kemudian
dilakukan penilaian dengan pemberian angka absolut atas kemampuan dan
keaktifan masing-masing mahasiswa.
F. Referensi
1. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Principles Of Marketing. 12th Edition.
New York: Pearson Education, Inc.
2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
6. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan
Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
3. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel. 2008. Marketing (Pemasaran). Alih
Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
4. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 9
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM 40-032
Sks : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : IV (empat)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa diharapkan mampu
memahami pentingnya informasi pemasaran bagi perusahaan, mengetahui
langkah-langkah dalam proses riset pemasaran, serta mengerti berbagai isu-isu
pemasaran termasuk isu tentang etika dan kebijakan publik.
2. Instruksional Khusus
a. Mahasiswa mampu menjelaskan apa yang dimaksud dengan informasi
pemasaran, dan mendeskripsikan pentingnya informasi bagi perusahaan;
b. Mahasiswa dapat menjelaskan sistem informasi pemasaran beserta bagian-
bagiannya;
c. Mahasiswa bisa menerangkan langkah-langkah dalam proses riset
pemasaran, serta menyebutkan contoh berbagai isu-isu pemasaran yang
dapat dijadikan topik riset/penelitian.
B. Pokok Bahasan : Mengelola Informasi Pemasaran
C. Sub Pokok Bahasan : Menilai Kebutuhan Informasi Pemasaran
D. Kegiatan Belajar Mengajar :
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan Melakukan review atas
materi perkuliahan pada
tatap muka yang lalu
Menjelaskan materi yang
akan diberikan hari ini
Memerhatikan
Membuat catatan
Bertanya
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
Penyajian 1. Definisi tentang Sistem
Informasi Pemasaran
2. Menilai Kebutuhan
Informasi Pemasaran
3. Mengembangkan
Informasi Pemasaran:
a. Data Internal
b. Intelejen Pemasaran
4. Riset Pemasaran:
a. Merumuskan Masalah
dan Tujuan Riset
b. Mengembangkan
Rencana Riset
c. Mengumpulkan Data
d. Data Primer & Sekunder
e. Implementasi Riset
f. Membuat Laporan Riset
Memerhatikan
Membuat catatan
Bertanya
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 1,
Bab 4: 116152
SAP Manajemen Pemasaran I Page 10
5. Menganalisis Informasi
Pemasaran:
a. Manajemen Hubungan
Pelanggan (CRM)
6. Mendistribusikan dan
Menggunakan Informasi
Pemasaran:
a. Riset Pemasaran Bisnis
Kecil dan Organisasi
Nirlaba
b. Riset Pemasaran
Internasional
c. Kebijakan dan Etika
dalam Riset Pemasaran
Buku Kotler 1,
Bab 4: 116--
152
Penutup Merangkum penyajian
materi kuliah pd hari ini.
Memberi tugas terstruk-
tur individual: Cara
merumuskan masalah
dan tujuan penelitian.
Setelah selesai
mengerjakan tugas,
jawaban di-upload di e-
learning Perbanas yaitu di
http://elearning.perbanas
institute.ac.id
Memerhatikan
Membuat catatan
Mengerjakan
tugas individu/PR
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
E. Evaluasi
Penilaian dilakukan pada saat mahasiswa melakukan latihan, dengan pemberian
angka absolut atas hasil kerja dan keaktifan masing-masing mahasiswa.
F. Referensi
1. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Principles Of Marketing. 12th Edition.
New York: Pearson Education, Inc.
2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
3. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan
Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel. 2008. Marketing (Pemasaran). Alih
Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
5. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 11
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM10-040
Sks : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : V (lima)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa diharapkan memahami
pengertian tentang pasar konsumen dan perilaku pembelian pasar konsumen,
serta faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian pasar konsumen;
dapat juga mengerti berbagai jenis perilaku keputusan pembelian dan tahap-
tahap dalam proses keputusan pembelian.
2. Instruksional Khusus
a. Mahasiswa mampu mendefinsikan pasar konsumen dan menggambarkan
model perilaku pembelian konsumen;
b. Mahasiswa dapat menyebutkan empat faktor utama yang mempengaruhi
perilaku pembelian konsumen;
c. Mahasiswa dapat menerangkan jenis perilaku keputusan pembelian utama
dan tahap-tahap dalam proses keputusan pembelian;
d. Mahasiswa dapat menggambarkan proses adopsi dan difusi bagi produk baru.
B. Pokok Bahasan : Pasar Konsumen
C. Sub Pokok Bahasan : Perilaku Pembelian Pasar Konsumen
D. Kegiatan Belajar Mengajar :
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan 1. Mengumpulkan pekerjaan
rumah/tugas terstruktur
individual
2. Mereview materi mata kuliah
sesi sebelumnya
3. 2. Menjelaskan pokok
bahasan materi kuliah pada
sesi ini.
Memerhatikan
Membuat
catatan
Bertanya
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
Penyajian 1. Pengertian Pasar Konsumen
dan Perilaku Konsumen
2. Model Perilaku Konsumen
3. Karakteristik yang mempe-
ngaruhi Perilaku Konsumen:
a. Faktor Budaya
b. Faktor Sosial
c. Faktor Pribadi
d. Faktor Psikologis
Memerhatikan
Membuat
catatan
Bertanya
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler
1, Bab 5:
156189
SAP Manajemen Pemasaran I Page 12
4. Berbagai Jenis Keputusan
Pembelian:
a. Pembelian Kompleks
b. Mengurangi Disonansi
c. Pembelian Kebiasaan
d. Pembelian Mencari
Keragaman
5. Proses Keputusan Pembeli:
a. Pengenalan Kebutuhan
b. Pencarian Informasi
c. Evaluasi Alternatif
d. Keputusan Pembelian
e. Perilaku Pascapembelian
6. Proses Keputusan Pembelian
untuk Produk Baru:
a. Tahapan Proses Adopsi
b. Perbedaan Individual
dalam Keinovatifan
c. Pengaruh Karakteristik
Produk pada Tingkat
Adopsi
7. Perilaku Konsumen
Internasional
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler
1, Bab 5:
156--189
Penutup 1. Merangkum materi perkuliah-
an yang telah dibahas.
2. Memotivasi mahasiswa untuk
membaca bahan perkuliahan
selanjutnya.
Memperhatikan
Membuat
catatan
Bertanya
Laptop
White Board
Spidol
LCD Projector
E. Evaluasi
Pada saat mahasiswa melakukan latihan, dilakukan penilaian dengan pemberian
angka absolut atas penyerapan dan keaktifan masing-masing mahasiswa.
F. Referensi
1. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Principles Of Marketing. 12th Edition.
New York: Pearson Education, Inc.
2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
3. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan
Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel. 2008. Marketing (Pemasaran). Alih
Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
5. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 13
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM40-032
SKS : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : VI (enam)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
a. Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa memahami pengertian
pasar bisnis dan perilaku pasar bisnis; struktur dan permintaan pasar, jenis
keputusan dan proses keputusan pembelian pasar bisnis;
b. Mahasiswa mengerti tentang perilaku pembelian pasar bisnis, tipe utama
situasi pembelian, peserta dalam proses pembelian bisnis, serta E-
Pocurement: Membeli di Internet.
c. Mahasiswa memahami perbedaan pasar lembaga dan pasar pemerintah.
2. Instruksional Khusus
a. Mahasiswa mampu menjelaskan pengertian/definisi tentang pasar bisnis dan
perilaku pasar bisnis;
b. Mahasiswa dapat menjelaskan struktur dan permintaan pasar; jenis
keputusan dan proses pembelian pasar bisnis;
c. Mahasiswa mampu menyebutkan tahapan proses pembelian bisnis, peserta
dalam proses pembelian bisnis, dan berbagai faktor yang mempengaruhi
pembelian bisnis;serta cara melakukan pembelian melalui internet.
d. Mahasiswa dapat menjelaskan pengertian pasar lembaga dan pasar
pemerintah.
B. Pokok Bahasan : Pasar Bisnis/Pasar Industri
C. Sub Pokok Bahasan : Perilaku Pasar Bisnis/Industri
D. Kegiatan Belajar Mengajar :
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan Melakukan review atas
materi perkuliahan pada
tatap muka yang lalu.
Menjelaskan materi yang
akan diberikan hari ini.
Memerhatikan
Membuat catatan
Menjawab
pertanyaan
dosen
Komputer
Microsoft Word
White Board
Spidol
LCD Projector
Penyajian 1. Pengertian ttg Pasar Bisnis
2. Pasar Bisnis:
a. Struktur dan Permintaan
Pasar
b. Sifat Unit Pembelian
c. Jenis Keputusan dan
Proses Keputusan
3. Perilaku Pasar Bisnis:
a. Tipe Situasi Pembelian
b. Peserta dalam Proses
Pembelian Bisnis
c. Proses Pembelian Bisnis
d. E-Procurement
Memerhatikan
Membuat catatan
Bertanya
Komputer
Koneksi Internet
Microsoft Word
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 1,
Bab 6: 194218
SAP Manajemen Pemasaran I Page 14
4. Pasar Lembaga dan Pasar
Pemerintah
a. Pasar Lembaga
b. Pasar Pemerintah
Buku Kotler 1,
Bab 6: 194--218
Penutup 3. Merangkum atau meninjau
ulang materi perkuliahan
yang telah dibahas.
Memotivasi mahasiswa
untuk membaca bahan
perkuliahan selanjutnya.
Memeriksa apa-
kah tugas sudah
di-upload di e-learning Perbanas
(http://elearning.
perbanasinstitute
.ac.id)
Komputer
Koneksi Internet
Microsoft Word
White Board
Spidol
LCD Projector
E. Evaluasi
Memberikan penilaian dengan angka absolut pada pekerjaan rumah mahasiswa
yang telah dikumpulkan.
F. Referensi
1. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Principles Of Marketing. 12th Edition.
New York: Pearson Education, Inc.
2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
3. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan
Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel. 2008. Marketing (Pemasaran). Alih
Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
5. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 15
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM 40-032
SKS : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : VII (tujuh)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
Setelah mengikuti perkuliahan ini mahasiswa diharapkan memahami empat
langkah utama dalam merancang strategi pasar yang digerakkan pelanggan;
Mahasiswa dapat mengerti mengenai segmentasi pasar, penetapan pasar
sasaran, dan positioning; serta dasar utama untuk mensegmentasi pasar
konsumen dan pasar bisnis.
2. Instruksional Khusus
a. Mahasiswa mampu menjelaskan strategi pasar yang digerakkan pelanggan,
serta menerangkan pengertian STP (Segmentation, Targeting, dan
Positioning);
b. Mahasiswa dapat menyebutkan berbagai dasar utama untuk melakukan
segmentasi pasar konsumen dan pasar binis;
c. Mahasiswa mampu menerangkan bagaimana cara perusahaan
mengidentifikasikan segmen pasar, bagaimana memilih strategi penetapan
target pasar, serta bagaimana cara perusahaan memposisikan produk untuk
keunggulan kompetitif.
B. Pokok Bahasan : Strategi Pemasaran yang Digerakkan Pelanggan
C. Sub Pokok Bahasan : Menciptakan Nilai Bagi Pelanggan Sasaran
D. Kegiatan Belajar Mengajar:
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan Memberikan
kesempatan maha-
siswa untuk berta-
nya materi kuliah
sebelumnya.
Memberikan kuis/tes
kecil tentang materi
kuliah sebelumnya.
Memperhatikan
Membuat catatan
Mengerjakan
kuis/tes kecil
Komputer
Microsoft Power
Point
White Board
Spidol
LCD Projector
Penyajian 1. Review atas Strategi
Pemasaran
2. Definisi tentang Nilai
Pelanggan
3. Segmentasi Pasar:
a. Menetapkan
Segmen Pasar
Konsumen dan
Pasar Bisnis
b. Dasar Segmentasi
c. Persyaratan untuk
Segmentasi Efektif
Memperhatikan
dan menyimak
buku wajib
Membuat catatan
kuliah
Bertanya
Komputer
Microsoft Power
Point
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 1, Bab
7: 222259
SAP Manajemen Pemasaran I Page 16
d. Segmentasi Pasar
Internasional
4. Penetapan Target
(Pasar Sasaran):
a. Mengevaluasi
Segmen Pasar
b. Memilih Segmen
Pasar Sasaran
c. Pemasaran
Sasaran Berwa-
wasan Sosial
5. Diferensiasi dan
Positioning:
a. Peta Positioning
b. Memilih Strategi
Diferensiasi dan
Positioning
c. Mengkomunikasi-
kan Posisi Terpilih
Komputer
Microsoft Power
Point
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 1, Bab
7: 222--259
Penutup Merangkum materi
kuliah hari ini.
Memberikan tugas
individu: Latihan
membuat STP.
Mengingatkan mhs
untuk menyiapkan
diri menghadapi UTS.
Memerhatikan
Membuat catatan
Mengerjakan tugas
individu di kompu-
ter dan di-upload di
http://elearning.per
banasinstitute.ac.id
Komputer
Koneksi Internet
Microsoft Power
Point
White Board
Spidol
LCD Projector
E. Evaluasi
Pada saat mahasiswa melakukan latihan, dilakukan penilaian dengan pemberian
angka absolut atas penyerapan, keaktifan dan kreatifitas masing-masing
mahasiswa.
F. Referensi
1. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Principles Of Marketing. 12th Edition.
New York: Pearson Education, Inc.
2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
3. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan
Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel. 2008. Marketing (Pemasaran). Alih
Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
5. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 17
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM 40-032
Sks : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : VIII (delapan)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
Tujuan pelaksanaan Ujian Tengah Semester (UTS) adalah untuk mengukur daya
pemahaman dan kemampuan mengekspresikan kembali pemahaman mahasiswa
mengenai materi perkuliahan yang telah dipelajarinya dari tatap muka pertama
sampai dengan tatap muka ketujuh.
2. Instruksional Khusus
Mahasiswa dapat menunjukkan kemampuan masing-masing dalam menyerap
dan memahami materi pengajaran/pembelajaran, dengan cara menjawab semua
soal-soal ujian yang diberikan dosen atas materi perkuliahan yang telah dibahas
dalam tatap muka selama ini.
B. Pokok Bahasan : Ujian Tengah Semester
C. Sub Pokok Bahasan : Materi Kuliah Tatap Muka Ke-I s/d Ke-VII
D. Kegiatan Belajar Mengajar :
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Mahasiswa Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan Dosen mengingatkan
kembali tata-tertib
pelaksaan ujian (UTS).
Menempatkan diri
pada tempat ujian.
Menerima kertas
lembar jawaban.
Soal UTS
White Board
Spidol
Penyajian 1. Soal Ujian Tengah
Semester (UTS) meli-
puti materi kulia pada
tatap-muka ke-I s/d
ke-VII.
2. Soal ujian disajikan
secara tertulis dan
dilaksanakan dengan
sistem tutup-buku
(closed book).
3. Dosen memeriksa
Kartu Ujian (KST) dan
daftar hadir mahasiswa
Menerima lembar
soal dan kemudian
mengerja-kan soal
ujian sesuai dengan
ketentuan/tata-tertib
ujian yang berlaku.
Soal Ujian (UTS)
Lembar jawaban
Alat tulis
Penutup Dosen mengumpulkan soal dan lembar jawaban ujian untuk kemudian diperiksa.
Mahasiswa menyerah-kan soal dan lembar jawaban pada akhir waktu ujian.
White Board Spidol
E. Evaluasi
Penilaian diberikan atas jawaban soal ujian (UTS) dan pelaksanaan tugas individu
mahasiswa, dengan cara memberikan nilai absolute sesuai dengan kriteria penilaian
yang berlaku di ABFI Institute Perbanas.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 18
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM 40-032
SKS : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : IX (sembilan)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa diharapkan mampu
memahami konsep tentang produk, jasa, dan merek; mengerti perbedaan
karakteristik produk baik yang berupa barang (goods) maupun jasa (service);
serta memahami teori tentang merek dan strategi penentuan merek.
2. Instruksional Khusus
a. Mahasiswa mampu menjelaskan pengertian produk dan menyebutkan
klasifikasi utama produk dan jasa; serta dapat menggambarkan dan
menerangkan tingkatan/level produk.
b. Mahasiswa dapat menyebutkan berbagai kriteria/dimensi untuk mengukur
kualitas, baik yang berupa barang (goods) maupun jasa (service).
c. Mahasiswa mampu menerangkan pengertian merek, berbagai strategi
penentuan merek, cara membangun dan mengelola merek yang baik.
d. Mahasiswa dapat menyebutkan empat karakteristik yang mempengaruhi
pemasaran jasa dan pertimbangan pemasaran yang diperlukan jasa.
B. Pokok Bahasan : Produk, Jasa dan Strategi Penentuan Merek
C. Sub Pokok Bahasan : Strategi Produk, Jasa, dan Merek
D. Kegiatan Belajar Mengajar :
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan Membahas soal UTS sekaligus
mereview materi kuliah/pokok
bahasan sebelumnya.
Menjelaskan pokok bahasan
pada sesi ini.
Memperhatikan
Membuat
catatan
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
Penyajian 1. Apakah Produk Itu?
a. Pengertian Produk (Barang
& Jasa) dan Atribut Produk
b. Tingkatan/Level Produk
c. Klasifikasi Produk dan Jasa
2. Keputusan Produk dan Jasa:
a. Keputusan Produk & Jasa
Individual
b. Keputusan Lini Produk
c. Keputusan Bauran Produk
3. Strategi Penetapan Merek:
a. Pengertian Merek
b. Ekuitas Merek
c. Membangun Merek yg Kuat
d. Berbagai Strategi Merek
e. Mengelola Merek
Memperhatikan
Mencatat
Bertanya
Menjawab
pertanyaan
Komputerl
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 1,
Bab 8: 264301
SAP Manajemen Pemasaran I Page 19
4. Pemasaran Jasa:
a. Pengertian tentang Jasa
b. Mengukur Kualitas Jasa
c. Sifat & Karakteristik Jasa
d. Strategi Pemasaran Jasa
Buku Kotler 1,
Bab 8: 264--
301
Penutup Melakukan tinjauan konsep
Memotivasi mahasiswa untuk
membaca bahan kuliah/pokok
bahasan tatap-muka
berikutnya.
Memperhatikan
Membuat
catatan
White Board
Spidol
LCD Projector
E. Evaluasi
Penilaian diberikan kepada mahasiswa secara lisan dan acak sekedar untuk
mengetahui sejauh mana pemahaman dan penyerapan mahasiswa atas materi
perkuliahan pada tatap-muka ini.
F. Referensi
1. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Principles Of Marketing. 12th Edition.
New York: Pearson Education, Inc.
2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
3. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan
Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel. 2008. Marketing (Pemasaran). Alih
Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
5. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 20
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM 40-032
SKS : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : X (sepuluh)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
Mahasiswa diharapkan mampu memahami konsep tentang pengembangan
produk baru dan daur kehidupan produk (PLC) menurut teori Manajemen
Pemasaran.
2. Instruksional Khusus
a. Mahasiswa mampu menjelaskan pengertian pengembangan produk dan
siklus kehidupan produk (PLC);
b. Mahasiswa dapat menyebutkan tahapan pengembangan produk baru,
menggambarkan grafik siklus keidupan produk (PLC), serta menerangkan
karakteristik tahapan siklus kehidupan produk;
c. Mahasiswa bisa menjelaskan berbagai strategi pemasaran berdasarkan
tahapan siklus kehidupan produk.
B. Pokok Bahasan : Pengembangan Produk Baru dan Siklus Hidup Produk
C. Sub Pokok Bahasan: Strategi Pengembangan Produk dan Siklus Hidup
Produk
D. Kegiatan Belajar Mengajar:
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan Dosen menyampaikan pertanya-
an lisan untuk menjajagi pema-
haman mahasiswa akan suatu
produk berdasarkan pengalaman
dalam kehidupan sehari-hari.
Menyimak
Membuat
catatan
Menjawab
pertanyaan
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
Penyajian 1. Pengertian Pengembangan
Produk Baru dalam Pemasaran
2. Proses Pengembangan Produk:
a. Penciptaan Ide/Gagasan
b. Penyaringan Ide/Gagasan
c. Pengembangan dan
Pengujian Konsep
d. Pengembangan Strategi
Pemasaran
e. Analisis Bisnis
f. Pengembangan Produk
g. Uji Pemasaran
h. Komersialisasi
3. Mengatur Pengembangan
Produk Baru:
a. Pengembangan Produk
Berpusat pada Pelanggan
Memerhatikan
Membuat
catatan
Bertanya
Menyimak
buku wajib
Komputer
Koneksi
Internet
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler
1, Bab 9:
306338
SAP Manajemen Pemasaran I Page 21
b. Pengembangan Produk
Berdasarkan Tim
c. Pengembangan Produk yang
Sistematis
4. Strategi Siklus Hidup Baru:
a. Pengertian Siklus Hidup
Produk (PLC)
b. Gambar/Grafik Siklus Hidup
Produk (PLC)
c. Karakteristik dan Strategi
Pemasaran Berdasarkan PLC:
Tahap Perkenalan
Tahap Pertumbuhan
Tahap Kedewasaan
Tahap Penurunan
Komputer
Koneksi
Internet
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler
1, Bab 9:
306--338
Penutup Dosen menyampaikan beberapa
pertanyaan/topik untuk didisku-
sikan mahasiswa dlm kelompok.
Diskusi kelompok mengenai
Karakteristik Tahapan Siklus
Hidup Produk dan Strategi
Pemasarannya.
Mengumpulkan hasil diskusi
kelompok dengan cara meng-
upload di e-learning Perbanas di
http://elearning.perbanasinstitute
.ac.id
Melakukan
diskusi
kelompok
Meng-upload
hasil diskusi
kelompok di
http://elearnin
g.perbanasinsti
tute.ac.id
Komputer
Koneksi
Internet
Microsoft
Excel
White Board
Spidol
LCD Projector
E. Evaluasi
Penilaian dilakukan dosen dengan memberikan nilai absolute atas partisipasi aktif
mahasiswa dalam melakukan diskusi kelompok dan atas hasil diskusi kelompok.
F. Referensi
1. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Principles Of Marketing. 12th Edition.
New York: Pearson Education, Inc.
2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
3. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan
Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel. 2008. Marketing (Pemasaran). Alih
Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
5. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 22
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM 40-032
SKS : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : XI (sebelas)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
Mahasiswa mampu memahami pengertian harga, petingnya harga, dan berbagai
faktor yang mempengaruhi perusahaan dalam menetapkan harga produk.
Mahasiswa juga diharapkan mengerti tentang strategi utama penetapan harga,
dan berbagai metode penetapan harga, serta cara merespons perubahan harga.
2. Instruksional Khusus
a. Mahasiswa mampu menjelaskan definisi harga dan menerangkan pentingnya
harga dalam manajemen pemasaran;
b. Mahasiswa dapat menerangkan berbagai faktor, baik internal maupun
eksternal perusahaan, yang harus dipertimbangkan manajemen perusahaan
dalam menetapkan harga produknya;
c. Mahasiswa bias menyebutkan berbagai metode penetapan harga dan strategi
utama penetapan harga, baik untuk produk baru maupun produk tiruan;
d. Mahasiswa dapat menerangkan factor yang dapat memicu perubahan harga,
dan menjelaskan bagaimana cara perusahaan merespons perubahan harga.
B. Pokok Bahasan : Penetapan Harga Produk
C. Sub Pokok Bahasan : 1. Memahami dan Menangkap Nilai Pelanggan
2. Strategi Penetapan Harga
D. Kegiatan Belajar Mengajar:
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan Dosen mengembalikan lembar
jawaban ujian dan mengumum-
kan nilai UTS dan nilai tugas
terstruktur kelompok.
Memerhatikan
Menyiapkan
buku wajib
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
Penyajian 1. Pengertian tentang Harga
2. Faktor Pertimbangan Dalam
Penetapan Harga:
a. Faktor Internal Perusahaan:
Tujuan Perusahaan
Biaya
Strategi Bauran Pemasaran
b. Faktor Eksternal Perusahaan:
Nilai Pelanggan
Struktur dan Sifat Pasar
Pesaing/Kondisi Persaingan
Kondisi Ekonomi/Lingkungan
Memerhatikan
Menyiapkan
buku wajib
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler
1, Bab 10:
342366
Buku Kotler
2, Bab 11:
231
SAP Manajemen Pemasaran I Page 23
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Penyajian 3. Metode Penetapan Harga: a. Berdasarkan Permintaan
(Demand-based Pricing)
b. Berdasarkan Nilai (Value-based Pricing)
c. Berdasarkan Biaya (Cost-based Pricing)
d. Berdasarkan Persaingan (Competition-based Pricing)
4. Strategi Penetapan Harga Produk
Baru: a. Skimming Pricing b. Penetration Pricing
5. Strategi Penetapan Harga Bauran Produk: a. Harga Lini Produk b. Harga Produk Tambahan
c. Harga Produk Terikat d. Harga Produk Sampingan e. Harga Paket Produk
6. Strategi Penyesuaian Harga: a. Harga Diskon/Potongan Harga b. Harga Tersegmentasi
c. Harga Psikologis d. Harga Promosi e. Harga Geografis f. Harga Dinamis g. Harga Internasional
6. Perubahan Harga: a. Pemicu Perubahan Harga
b. Merespons Perubahan Harga 7. Kebijakan Publik dan Penetapan
Harga: a. Harga di Tingkat Saluran b. Harga Lintas Tingkat Saluran
Memerhatikan
Menyimak
buku wajib
Membuat
catatan kuliah
Bertanya
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 1,
Bab 10: 342366
Buku Kotler 2,
Bab 11: 2--31
Penutup Dosen memberikan tugas indivi-
du (pekerjaan rumah) kepada
mahasiswa untuk merangkum
berbagai metode penetapan
harga, dan dikumpulkan pada
tatap-muka berikutnya.
Memerhatikan
Mengerjakan
pekerjaan ru-
mah/tugas ku-
liah di rumah
masing2.
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
E. Evaluasi
Penilaian diberikan atas partisipasi aktif mahasiswa dan atas hasil pekerjaan rumah
sebagai tugas terstruktur individu.
F. Referensi
1. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi 12. Jilid 2. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
2. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 2. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan
Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
3. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 24
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM 40-032
SKS : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : XII (dua belas)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
Mahasiswa mampu memahami konsep tentang Saluran Pemasaran, Manajemen
Rantai Pasokan, Logistik Pemasaran, Perdagangan Eceran, dan Perdagangan
Grosir.
2. Instruksional Khusus
Mahasiswa mampu menjelaskan sifat dan arti penting saluran pemasaran dalam
Pemasaran; dan menerangkan perilaku organisasi saluran; memilih dan
memotivasi anggota saluran; serta jenis-jenis perdagangan eceran dan grosiran.
B. Pokok Bahasan : Saluran Pemasaran Manajemen Rantai Pasokan
C. Sub Pokok Bahasan : 1. Rantai Pasokan dan Jaringan Penghantar Nilai
2. Perdagangan Eceran dan Grosir
D. Kegiatan Belajar Mengajar:
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan Mengumpulkan tugas individu
(pekerjaan rumah) tentang
Metode penetapan harga.
Penjelasan tentang pokok
bahasan hari ini.
Mengumpulkan PR
Memperhatikan
Membuat catatan
Menyiapkan buku
wajib
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
Penyajian 1. Sifat dan Arti Penting
Saluran Pemasaran:
a. Cara Anggota Saluran
Menambah Nilai
b. Jumlah Tingkat Saluran
2. Perilaku Organisasi Saluran:
a. Perilaku Saluran
b. Sistem Pemasaran
Vertikal
c. Sistem Pemasaran
Horizontal
d. Sistem Distribusi
Multisaluran
3. Keputusan Desain Saluran:
a. Menganalisis Kebutuhan
Konsumen
b. Menentukan Tujuan
Saluran
c. Merancang Saluran
Distribusi
Memperhatikan
Membuat catatan
Bertanya
Menyimak buku
wajib
Komputer
Koneksi
Internet
Microsoft Excel
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 2,
Bab 12: 3
Buku Kotler 2,
Bab 13:74--
109
SAP Manajemen Pemasaran I Page 25
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Penyajian 4. Keputusan Manajemen
Saluran:
a. Memilih Anggota Saluran
b. Mengelola dan Meotivasi
Anggota Saluran
c. Mengevaluasi Anggota
Saluran
5. Kebijakan dan Keputusan
Distribusi
6. Logistik Pemasaran:
a. Sifat dan Arti Penting
Logistik Pemasaran
b. Tujuan Sistem Logistik
c. Fungsi Logistik Utama
d. Manajemen Logistik
Terintegrasi
7. Perdagangan Eceran:
a. Berbagai Jenis Pengecer
b. Keputusan Pemasaran
Pengecer/Eceran
c. Masa Depan
Pengecer/Eceran
8. Perdagangan Grosir:
a. Jenis Perdagangan Grosir
b. Keputusan Pemasaran
Perdagangan Grosir
c. Tren Perdagangan Grosir
Memperhatikan
Membuat catatan
Bertanya
Menyimak buku
wajib
Komputer
Koneksi
Internet
Microsoft Excel
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 2,
Bab 12: 3
Buku Kotler 2,
Bab 13:74--
109
Penutup Merangkum materi kuliah/
pokok-pokok bahasan ten-
tang Saluran Distribusi.
Memotivasi mahasiswa untuk
membaca bahan kuliah untuk
tatap-muka berikutnya.
Memperhatikan
Membuat catatan
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
E. Evaluasi
Penilaian diberikan dengan angka absolute atas pekerjaan rumah mahasiswa
sebagai tugas individu yang akan diakumulasikan sebagai nilai tugas terstruktur
masing-masing mahasiswa.
F. Referensi
1. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi 12. Jilid 2. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
2. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 2. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan
Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
3. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel. 2008. Marketing (Pemasaran). Alih
Bahasa: David Octarevia. Jilid 1 dan 2. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
4. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 26
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM 40-032
SKS : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : XIII (tiga belas)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini, mahasiswa memahami proses dan
keunggulan komunikasi pemasaran terintegrasi dalam mengkomunikasikan nilai
pelanggan; mengerti lima sarana/media promosi dan langkah-langkah
pengembangan komunikasi pemasaran yang efektif; juga dapat memahami
peran periklanan (advertising) dalam bauran promosi, keputusan utama dalam
mengembangkan program periklanan, dan mengerti peran hubungan
masyarakat (public relation) dalam bauran promosi.
2. Instruksional Khusus
a. Mahasiswa dapat menerangkan proses dan keunggulan komunikasi
pemasaran terintegrasi dalam mengkomunikasikan nilai pelanggan;
menyebutkan lima sarana/media promosi dan langkah-langkah
pengembangan komunikasi pemasaran yang efektif;
b. Mahasiswa mampu menjelaskan peran penting periklanan dan hubungan
masyarakat dalam bauran promosi serta dalam kegiatan pemasaran;
c. Mahasiswa dapat menerangkan bagaimana cara perusahaan menggunakan
periklanan dan hubungan masyarakat untuk berkomunikasi dengan
pelanggan.
B. Pokok Bahasan : Mengkomunikasikan Nilai Pelanggan
C. Sub Pokok Bahasan : 1. Strategi Komunikasi Pemasaran Terintegrasi
2. Periklanan dan Hubungan Masyarakat
D. Kegiatan Belajar Mengajar:
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan Menanyakan tentang materi
pada tatap muka yang lalu.
Penjelasan metode pem-
belajaran pada sesi ini.
Memperhatikan
Membuat catatan
Bertanya
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
Penyajian 1. Bauran Promosi
2. Komunikasi Pemasaran
Baru:
a. Model Komunikasi
Pemasaran
b. Kebutuhan akan
Komunikasi Pemasaran
Terintegrasi
c. Pandangan Proses
Komunikasi
Memperhatikan
Membuat catatan
Menyimak buku
wajib
Bertanya
Menjawab perta-
nyaan dosen
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 2,
Bab 14:114144
Buku Kotler 2,
Bab 15:148--
175
SAP Manajemen Pemasaran I Page 27
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Penyajian 3. Langkah-Langkah Pengem- Bangan Komunikasi Efektif: a. Mengidentifikasi Pemirsa
Sasaran b. Menentukan Tujuan
Komunikasi c. Merancang Pesan d. Memilih Media Komunikasi e. Memilih Sumber Pesan f. Kumpulkan Umpan-Balik
4. Menetapkan Anggaran Bauran Promosi: a. Menetapkan Total Anggaran
Promosi b. Membentuk Keseluruhan
Bauran Promosi c. Mengintegrasikan Bauran
Promosi 5. Komunikasi Pemasaran yang
Bertanggungjawab Sosial: a. Iklan dan Promosi Penjualan b. Penjualan Personal
6. Pengertian ttg Periklanan: a. Menetapkan Tujuan dan
Anggaran Periklanan b. Strategi Periklanan c. Mengevaluasi Efektivitas
Iklan dan Pengembalian Investasi Periklanan
7. Hubungan Masyarakat (PR): a. Peran dan Dampak
Hubungan Masyarakat
b. Sarana Utama dalam Hubungan Masyarakat
Memperhatikan
Membuat catatan
Menyimak buku
wajib
Bertanya
Menjawab perta-
nyaan dosen
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 2,
Bab 14:114144
Buku Kotler 2,
Bab 15:148--
175
Penutup Merangkum pokok-pokok
bahasan pada hari ini.
Memotivasi mhs untuk
membaca buku referensi.
Memperhatikan
Membuat catatan
Bertanya
White Board
Spidol
LCD Projector
E. Evaluasi
Evaluasi dilakukan dengan cara memberikan tes kecil/kuis untuk mengukur
sejauhmana penyerapan dan pemahaman mahasiswa atas materi perkuliahan yang
telah dibahas pada tatap-muka sebelumnya.
F. Referensi
1. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi 12. Jilid 2. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
2. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 2. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan
Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
3. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 28
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM 40-032
SKS : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : XIV (empat belas)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
Mahasiswa mampu memahami peran wiraniaga dalam menciptakan nilai bagi
pelanggan dan membangun hubungan pelanggan; mengerti perbedaan antara
pemasaran berorientasi transaksi dan pemasaran berdasarkan hubungan; juga
diharapkan memahami manfaat pemasaran langsung baik bagi pelanggan
maupun bagi perusahaan, serta mengerti cara perusahaan melaksanakan
pemasaran online untuk menghantarkan nilai kepada pelanggan secara
menguntungkan.
2. Instruksional Khusus
a. Mahasiswa mampu menjelaskan pengertian penjualan personal (personal
selling) dan promosi penjualan (sales promotion); menerangkan peran
wiraniaga dalam menciptakan nilai bagi pelanggan, serta menyebutkan
berbagai langkah utama dalam memanajemeni tenaga penjualan;
b. Mahasiswa dapat mendefinisikan apa itu pemasaran langsung dan pemasaran
online, serta menjelaskan manfaatnya bagi pelanggan dan bagi perusahaan;
c. Mahasiswa dapat menyebutkan berbagai bentuk pemasaran langsung, serta
menjelaskan bagaimana cara perusahaan melaksanakan pemasaran online.
B. Pokok Bahasan : Mengkomunikasi Nilai Pelanggan
C. Sub Pokok Bahasan : 1. Penjualan Personal dan Promosi Penjualan
2. Pemasaran Langsung dan Pemasaran Online
D. Kegiatan Belajar Mengajar:
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan Menanyakan tentang materi
pada tatap muka yang lalu.
Penjelasan metode
pembelajaran yg digunakan
pada sesi ini.
Memperhatikan
Menyiapkan buku
wajib
Membuat catatan
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
Penyajian 1. Penjualan Personal (Personal
Selling):
a. Sifat Penjualan Personal
b. Peranan Tenaga Penjualan
2. Mengelola Para Tenaga
Penjualan:
a. Menyusun Strategi dan
Struktur Tenaga
Penjualan/Wiraniaga
b. Merekrut dan Memilih
Wiraniaga
Memperhatikan
Membuat catatan
Bertanya
Komputer
Koneksi
Internet
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 2,
Bab 16:180--
213
Buku Kotler 2,
Bab 17:218--
261
SAP Manajemen Pemasaran I Page 29
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Penyajian c. Melatih Wiraniaga
d. Kompensasi Wiraniaga
e. Memotivasi Wiraniaga
f. Mengevaluasi Wiraniaga
3. Proses Penjualan Personal:
a. Langkah-Langkah dalam
Proses Penjualan
b. Penjualan Personal dan
Manajemen Hubungan
Pelanggan
4. Promosi Penjualan (Sales
Promotion):
a. Pertumbuhan Promosi
Penjualan
b. Tujuan Promosi
Penjualan
c. Sarana Promosi
Penjualan
d. Program Promosi
Penjualan
5. Pemasaran Langsung dan
Pemasaran Online:
a. Model Baru Pemasaran
Langsung
b. Manfaat Pemasaran
langsung
c. Manfaat bagi Pembeli
d. Manfaat bagi Penjual
6. Bentuk Pemasaran
langsung:
a. Pengeposan Langsung
b. Katalog Pemasaran
c. Pemasaran vis Telepone
d. Pemasaran Televisi
Respons Langsung
e. Kios Pemasaran
f. Teknologi Baru
Pemasaran Digital
7. Pemasaran Online:
a. Pemasaran dan Internet
b. Wilayah Pemasaran
Online
c. Jenis Pemasaran Online
d. Mengelola Pemasaran
Online
e. Tantangan Pemasaran
Online
Memperhatikan
Membuat catatan
Bertanya
Komputer
Koneksi
Internet
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 2,
Bab 16:180--
213
Buku Kotler 2,
Bab 17:218--
261
SAP Manajemen Pemasaran I Page 30
Penutup Dosen melatih mahasiswa
untuk menganalisis salah
satu kasus pemasaran:
Memperhatikan
Menganalisis
Kasus Pemasaran
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
E. Evaluasi
Evaluasi diberikan berkaitan dengan partisipasi dan keaktifan mahasiswa dalam
mengikuti proses pembelajaran, dengan cara diberikan pertanyaan lisan yang
berhubungan dengan materi perkuliahan yang sedang dibahas bersama.
F. Referensi
1. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Principles Of Marketing. 12th Edition.
New York: Pearson Education, Inc.
2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi 12. Jilid 2. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
3. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 2. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan
Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel. 2008. Marketing (Pemasaran). Alih
Bahasa: David Octarevia. Jilid 2. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
5. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 31
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM 40-032
SKS : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : XV (lima belas)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa diharapkan mengerti
pentingnya memahami pesaing sekaligus pelanggan melalui analisis pesaing;
memahami berbagai posisi persaingan dan strategi pemasaran kompetitif melalui
penciptan nilai bagi pelanggan.
2. Instruksional Khusus
a. Mahasiswa mampu menjelaskan pentingnya memahami pesaing sekaligus
pelanggan melalui analisis pesaing;
b. Mahasiswa dapat menyebutkan berbagai posisi persaingan dan strategi
pemasaran kompetitif melalui penciptan nilai bagi pelanggan.
c. Mahasiswa dapat menggambarkan pentingnya suatu perusahaan
menciptakan keseimbangan antara orientasi pada pelanggan dan pesaing.
B. Pokok Bahasan : Perluasan Konsep Pemasaran
C. Sub Pokok Bahasan : Menciptakan Keunggulan Kompetitif
G. Kegiatan Belajar Mengajar:
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan Menanyakan tentang materi
pada tatap muka yang lalu
Penjelasan metode
pembelajaran pd sesi ini.
Memperhatikan
Menyiapkan buku
Membuat catatan
Bertanya
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
Penyajian 1. Analisis Pesaing:
a. Mengindentifikasikan
Pesaing
b. Memilih Pesaing untuk
Dihindari atau Diserang
c. Merancang Sistem
Intelijen Kompetitif
2. Strategi Kompetitif:
a. Pendekatan Strategi
Kompetitif
b. Strategi Kompetitif Dasar
c. Posisi Kompetitif
d. Strategi Pemimpin Pasar
e. Strategi Penantang Pasar
f. Strategi Pengikut Pasar
g. Strategi Penceruk Pasar
3. Menyeimbangkan Orientasi
Pelanggan dan Pesaing.
Memperhatikan
Menyimak buku
wajib
Membuat catatan
Bertanya
Komputer
Koneksi
Internet
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 2,
Bab 18:266--
295
SAP Manajemen Pemasaran I Page 32
Penutup Membuat rangkuman pokok
bahasan sesi ini sambil
memberikan pertanyaan lisan
untuk mengetahui
sejauhmana pemahaman
mahasiswa.
Melatih mahasiswa untuk
menganalisis kasus pemasar-
an: Bose Corporation (Buku
Kotler jilid 2, Bab 18,
halaman 294298).
Memperhatikan
Membuat catatan
Bertanya
Mengerjakan
tugas individu
(analisis kasus)
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 2,
Bab 18:294-295
H. Evaluasi
Evaluasi dilakukan atas pelaksanaan perkuliahan selama ini agar dosen memperoleh
feed-back guna meningkatkan kualitas proses pembelajaran selanjutnya. Penilaian
diberikan atas tugas mahasiswa, yaitu menganalisis kasus untuk mengetahui
strategi kompetitif yang diterapkan oleh Bose Corporation. Nilai atas pelaksanaan
tugas akan diakumulasikan sebagai nilai terstruktur mahasiswa masing-masing.
I. Referensi
1. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Principles Of Marketing. 12th Edition.
New York: Pearson Education, Inc.
2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi 12. Jilid 2. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
3. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 2. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan
Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel. 2008. Marketing (Pemasaran). Alih
Bahasa: David Octarevia. Jilid 2. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
5. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta: Penerbit Andi.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 33
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM 40-032
SKS : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : XVI (enam belas)
A. Tujuan
1. Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa mampu memahami system
perdagangan internasional dan berbagai faktor yang mempengaruhi keputusan
pemasaran internasional perusahaan; mahasiswa juga diharapkan mampu
mengidentifikasikan kritik social terhadap praktik pemasaran, serta memahami
prinsip-prinsip pemasaran yang bertanggungjawab social dan beretika.
2. Instruksional Khusus
a. Mahasiswa dapat menjelaskan pendekatan kunci untuk memasuki pasar
internasional, menjelaskan cara perusahaan menyesuaikan bauran
pemasaran internasional, serta menyebutkan bentuk utama organisasi
pemasaran internasional;
b. Mahasiswa mampu menerangkan apa kritik sosial terhadap praktik
pemasaran, menjelaskan pengertian konsumerisme dan environmentalisme
serta pengaruhnya terhadap strategi pemasaran; dan akhirnya dapat
menjelaskan peran etika dalam pemasaran.
B. Pokok Bahasan : Perluasan Konsep Pemasaran
C. Sub Pokok Bahasan : 1. Pasar Global
2. Etika Pemasaran
3. Tanggung Jawab Pemasaran
D. Kegiatan Belajar Mengajar :
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Pendahuluan Menanyakan tentang materi
pada tatap muka yang lalu
Penjelasan tentang metode
pembelajaran pada sesi ini.
Memperhatikan
Membuat catatan
Bertanya
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
Penyajian 1. Pemasaran Global
2. Lingkungan Pemasaran
Global:
a. Sistem Perdagangan
Internasional
b. Lingkungan Ekonomi
c. Lingkungan Politik-Hukum
d. Lingkungan Sosial-Budaya
e. Lingkungan Teknologi
3. Keputusan Memasuki Pasar
Global:
a. Mengekspor
b. Joint Venture
c. Investasi Langsung
Memperhatikan
Menyimak buku
Membuat catatan
Bertanya
Komputer
Koneksi
Internet
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 2,
Bab 19:300--
331
Buku Kotler 2,
Bab 20:336--
372
SAP Manajemen Pemasaran I Page 34
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan
Mahasiswa
Media dan Alat
Pengajaran
Penyajian 4. Memutuskan Program
Pemasaran Global:
a. Produk
b. Harga
c. Saluran Distribusi
d. Promosi
5. Etika dan Tanggung Jawab
Sosial Pemasaran
6. Kritik Sosial Pemasaran:
a. Dampak Pemasaran pada
Konsumen Individual
b. Dampak Pemasaran pada
Masyarakat Keseluruhan
c. Dampak Pemasaran pada
Bisnis lain
7. Tindakan Untuk Mengatur
Pemasaran:
a. Konsumerisme
b. Environmentalisme
c. Tindakan Publik
8. Tindakan Bisnis untuk
Pemasaran yang
Bertanggungjawab Sosial:
a. Pemasaran yang
Tercerahkan
b. Etika Pemasaran
Memperhatikan
Membuat catatan
Bertanya
Mengerjakan di
komputer
Komputer
Koneksi
Internet
White Board
Spidol
LCD Projector
Buku Kotler 2,
Bab 20:336--
372
Penutup Merangkum pokok bahasan.
Dosen mengingatkan akan
pelaksanaa UAS pada tatap
muka ke-17.
Memperhatikan
Membuat catatan
Bertanya
Komputer
White Board
Spidol
LCD Projector
J. Evaluasi
Evaluasi diberikan dengan cara menyampaikan pertanyaan lisan sekedar untuk
mengetahui sejauhmana pemahaman mahasiswa akan materi perkuliahan dan akan
kesiapannya menghadapi ujian akhir semester (UAS).
K. Referensi
1. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Principles Of Marketing. 12th Edition.
New York: Pearson Education, Inc.
2. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsi-Prinsip Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi 12. Jilid 2. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
3. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Bahasa
Indonesia. Edisi Kesembilan. Jilid 2. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro dan
Tim MarkPlus. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
4. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel. 2008. Marketing (Pemasaran). Alih
Bahasa: David Octarevia. Jilid 2. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 35
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran I
Kode Mata Kuliah : SM 40-032
Sks : 2 (2-0)
Waktu Pertemuan : 2 x 50
Pertemuan ke : XVII (tujuhbelas)
A. Tujuan 1. Instruksional Umum
Tujuan pelaksanaan Ujian Akhir Semester (UAS) adalah untuk mengukur daya
pemahaman dan kemampuan mengekspresikan kembali pemahaman mahasiswa mengenai materi perkuliahan yang telah dipelajarinya dari tatap muka kesembilan sampai dengan tatap muka ketujuh.
2. Instruksional Khusus
Mahasiswa dapat menunjukkan kemampuan masing-masing dalam menyerap dan memahami materi pengajaran/pembelajaran, dengan cara menjawab semua soal-soal ujian yang diberikan dosen atas materi perkuliahan yang telah dibahas dalam tatap muka selama ini.
B. Pokok Bahasan : Ujian Akhir Semester (UAS)
C. Sub Pokok Bahasan : Materi Kuliah Tatap Muka Ke-IX s/d Ke-XVI
D. Kegiatan Belajar Mengajar :
Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Mahasiswa Media dan Alat Pengajaran
Pendahuluan Pengawas Ujian mengingatkan kembali tata-tertib pelaksaan ujian (UAS).
Menempatkan diri pada tempat ujian.
Menerima kertas lembar jawaban.
Soal UAS White Board Spidol
Penyajian 1. Soal Ujian Akhir Se-
mester (UAS) yang distruktur Dosen Koordinator.
2. Ujian dikoordinasikan oleh Lembaga, secara tertulis dan dengan sistem tutup-buku (closed book).
3. Pengawas Ujian meme-riksa Kartu Ujian (KST) dan daftar hadir mhs. peserta ujian.
Menerima lembar soal
dan kemudian mengerjakan soal ujian sesuai dengan ketentuan/tata-tertib ujian yang berlaku.
Soal Ujian (UAS)
Lembar jawaban Alat tulis
Penutup Pengawas Ujian mengum-
pulkan soal dan lembar jawaban ujian untuk kemudian diperiksa Dosen
Mahasiswa menyerah-
kan soal dan lembar jawaban pada akhir waktu ujian.
White Board
Spidol Lembar jawaban
Ujian (UAS)
F. Evaluasi
Penilaian diberikan oleh dosen pengasuh kelas yang bersangkutan atas jawaban soal ujian
(UAS) dan pelaksanaan tugas individu mahasiswa, dengan cara memberikan nilai absolute sesuai dengan kriteria penilaian yang berlaku di ABFI Institute Perbanas.
SAP Manajemen Pemasaran I Page 36
Catatan:
1. Pembagian kelompok dilakukan dan difungsikan sebagai kelompok diskusi dan untuk
mengerjakan tugas terstruktur kelompok. Setiap kelompok dapat ditugasi untuk
membaca, menyiapkan, dan meringkas/merangkum pokok-pokok bahasan materi
perkuliahan, menyusun paper ataupun mendiskusikan kasus yang dapat
dipresentasikan di depan kelas.
2. Tugas terstruktur individual dapat diberikan berupa: tes kecil, kuis, pekerjaan
rumah (PR), atau analisis kasus dengan penekanan untuk mengukur kemampuan
mahasiswa secara individual.
3. Guna meningkatkan keseriusan mahasiswa dan memotivasi kemauan mahasiswa
untuk menyiapkan bahan perkuliahan, para mahasiswa dapat dianjurkan untuk
memiliki sendiri buku wajib yang menjadi referensi pada mata kuliah ini.
Jakarta, 10 Agustus 2010
Penyusun,
Drs. I. Hardhy Winarta, M.M. (88.536)
Lektor Kepala Bidang Manajemen