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Destino turstico 2.0 Smart destinations Lola Buenda
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Destino turstico 2.0. Smart destinations
Del des'no 2.0 al des'no inteligente
2.0
qRedes sociales qContenido de usuario qTecnologas web
qDisposi7vos mviles
Smart
qTecnologa integral qMl7ples canales qEstrategia conjunta q
Internet de las cosas
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Destino turstico 2.0. Smart destinations
Qu es un des'no inteligente?
Smart city: ciudad que hace uso de las TICs para hacer que tanto
su infraestructura, como sus servicios pblicos sean ms interac7vos
y ecientes.
Smart des'na'on: des7no turs7co innovador, consolidado
sobre una infraestructura tecnolgica de vanguardia, que garan7za
el desarrollo sostenible del territorio turs7co, accesible para
todos, que facilita la interaccin e integracin del visitante con el
entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el des7no.
(Segi>ur)
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Destino turstico 2.0. Smart destinations
Qu hace a un des'no inteligente?
Smart Des'na'on
Cloud compu7ng
Big Data
Admon electrnica
TIC
e-tourism
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Destino turstico 2.0. Smart destinations
Proyecto Des'nos Turs'cos Inteligentes previsto en Plan Nacional
e Integral de Turismo (PNIT) 2012-2015
Plasmado en un documento de SegiWur:
hWp://sta7c.hosteltur.com/web/uploads/2013/04/Presentacin-Des7nos-Turs7cos-Inteligentes.pdf
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Destino turstico 2.0. Smart destinations
Conver'r un DT en DTI
Fuente: SegiWur
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Destino turstico 2.0. Smart destinations
Caso de xito: Santander
Plan Director Innovacin
hWp://portal.ayto-santander.es/documentos/plan_director_innovacion.pdf
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Destino turstico 2.0. Smart destinations
Acciones Plan Director Innovacin PROMOCIN q Portal nico de
turismo que aglu7ne los recursos de turismo. q Internacionalizacin
de la presencia en internet. q Ges7n de contenidos (CMS), enfoque
audiovisual y enriquecimiento por
aportacin de ofertantes y colaboracin de viajeros. q Ges7n
centralizada de la oferta turs7ca y accesible desde diferentes
disposi7vos. q Dotacin de la ocina turs7ca 2.0. q Visitas
virtuales de los si7os emblem7cos.
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Destino turstico 2.0. Smart destinations
Acciones Plan Director Innovacin RESERVA q Agregacin de la
oferta de servicios por integracin de ofertantes y
comercializacin de recursos turs7cos sin presencia en canales
online. q Ges7n de reservas mediante integracin con agregadores o
centrales de
reserva online. q Planicador para la confeccin a medida de los
elementos del viaje y
asistencia desde el portal con oferta localizada y relacionada a
las necesidades del viajero.
q Posibilitar al turista el acceso a los servicios de turismo
desde la propia
ocina de turismo.
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Destino turstico 2.0. Smart destinations
Acciones Plan Director Innovacin FIDELIZACIN q Social media
marke'ng: de la presencia en redes sociales;
dinamizacin por community manager y planes de social media; y
monitorizacin, medicin y anlisis de resultados.
q Web 2.0: comunidades de turistas y ofertantes, valoracin
de
usuarios, aportacin colabora7va a planes de viaje y contenidos
de los usuarios.
q Diseo de planes de accin de fomento al turismo basados en
el
anlisis con herramientas de ges7n de la ac7vidad de ocinas e
integradas con BBDD de informacin de consumo turs7co.
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Destino turstico 2.0. Smart destinations
Otros Des'nos inteligentes en Espaa
El Hierro q Wi gra's: 26 antenas en miradores y lugares con
encanto. q Primera planta de energa hidroelica, primera isla
autosuciente
energ7camente del mundo. q Obje7vo: en 2018 todos los coches
elctricos.
Palma de Mallorca q e-denuncias (denuncias mul7idioma) q
e-parking (disponibilidad de aparcamiento antes de desplazarse) q
Airport tag (encuestas de opinin sobre el des7no) q Planta de
biomasa (energa para la playa y aeropuerto, hasta un 60% de
ahorro para los hoteles) Haro (La Rioja)
q Ocina de Turismo del siglo XXI. q Turismo senior: aplicacin
historial mdico en diferentes idiomas.
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Destino turstico 2.0. Smart destinations
Inicia'vas en la Comunitat Valenciana
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Destino turstico 2.0. Smart destinations
Inicia'vas en la Comunitat Valenciana
Invattur: Proyecto Des'nos Turs'cos Inteligentes Comunitat
Valenciana
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Destino turstico 2.0. Smart destinations
Ms informacin
h>p://www.hosteltur.com/tag/smart-des'na'on
h>p://www.hosteltur.com/tag/smart-ci'es
