Sobre la prestación la prestación de servicios de Agencia ... · Solicitud Informal de Información (RFI) – Agencia Digital Página 2 de 15 OBJETIVO Investigar en el mercado las

Empresas Públicas de Medellín E.S.P.

SOLICITUD DE INFORMACIÓN NO FORMAL (RFI) Request For Information

Sobre la prestación la prestación de servicios de Agencia Digital

Gerencia de Identidad corporativa

Junio 2015

Medellín

Solicitud Informal de Información (RFI) – Agencia Digital Página 2 de 15

OBJETIVO

Investigar en el mercado las características operativas, técnicas, funcionales, contractuales, comerciales, capacidad y experiencia de proveedores potenciales para el suministro de los servicios de Agencia Digital para EPM y su Grupo empresarial, lo cual consiste en investigar, proponer, planear, estructurar, programar, asesorar y elaborar soluciones estratégicas para fortalecer su presencia de marca y relacionamiento digital con sus Grupos de interés, que para efectos prácticos, se denominará: prestación de servicios de Agencia Digital.


TABLA DE CONTENIDO

OBJETIVO 2

INTRODUCCIÓN 5

1. INSTRUCCIONES PARA EL PROVEEDOR 7

1.1 Información preliminar 7

1.1.1 Alcance del RFI 7

1.1.2 Respuesta al RFI 8

1.1.3 Contacto en EPM al que debe ser enviada la información 8

1.1.4 Correspondencia 8

1.2 Proceso de recepción de respuesta 8

1.2.1 Fecha de entrega de la información solicitada por EPM 8

1.2.2 Confidencialidad de la información

1.2.3 Obligaciones derivadas 8

2 ACERCA DE EPM 9

2.1 Aspectos generales de la compañía 9

2.2 Organigrama de EPM 9

3 PERFIL DEL PROVEEDOR Y DE LA SOLUCIÓN 9

3.1 Consideraciones generales de la compañía 10

3.2 Consideraciones de la solución 10

4 FORMATOS ANEXOS 11

4.1 Presentación general de la compañía 11


4.2 Información sobre contrataciones 12

4.3 Información sobre alianzas estratégicas de su empresa 13

4.4 Información sobre precios 14

4.5 Información de la persona que responde la solicitud 15

4.6. Anexos 15


INTRODUCCIÓN

Dentro de las actividades requeridas para la contratación de un servicio en Empresas Públicas de Medellín E.S.P. (EPM), la investigación de mercado desempeña un rol fundamental, pues es mediante esta labor que se realiza la recolección de información sobre las condiciones presentes y futuras del mercado. Esta solicitud de información (RFI) pretende identificar las credenciales respecto a capacidad, experiencia y mejores prácticas de un conjunto de proveedores para la prestación de servicios de Agencia Digital. Con el presente RFI se pretende tener conocimiento de:

Proveedores potenciales del servicio.

Capacidades técnicas y operativas para la ejecución de lo servicios que se planean contratar.

Experiencia certificable por parte de los proveedores en la prestación del servicio.

Roles funcionales y técnicos requeridos para la prestación del servicio.

Metodologías frecuentemente usadas en la prestación de este tipo de servicios.

Esquemas de estimación de costo del servicio, entre otros. Este RFI está dirigido a los proveedores potenciales con experiencia demostrada en la prestación de los servicios listados a continuación: 1. Desarrollo de aplicaciones digitales, interactivas y multimediales (DIM,) con soporte técnico y funcional. Comprende el desarrollo y soporte de programas informáticos que interactúen con bases de datos que permitan el procesamiento de información para presentar y distribuir contenidos y servicios DIM en sitios web, módulos de e-learning, aplicaciones móviles, experiencias digitales y de realidad aumentada. 2. Desarrollo de soluciones de marketing digital para EPM. Comprende el desarrollo de soluciones y estrategias de mercadeo electrónico, que incluyan diversas acciones digitales, incluyendo e-commerce y e-branding.

3. Producción Audiovisual digital. Comprende la preproducción, producción y

postproducción de piezas audiovisuales digitales a través de objetos gráficos animados en 2 y 3 dimensiones como video, animación, stop motions, time laps y motiongraphics. 4. Servicio de almacenamiento digital de información. Comprende la prestación del servicio por demanda de almacenamiento y hospedaje digital de información.


5. Servicio de administración de dominios. Comprende el servicio de administración de dominios en cuanto a su registro, monitoreo y renovación. 6. Gestión y administración de los contenidos de los medios digitales de EPM. Comprende la generación, edición y administración de contenidos de EPM y su Grupo. Aplicando mejores prácticas de SEM/SEO y estrategias para medios sociales. 7. Transferencia de conocimiento en temas digitales. Comprende la transferencia de información y conocimiento especializado encaminada a fortalecer las competencias de EPM y su Grupo en cuanto al mercadeo digital. 8. Servicios de analítica de los medios digitales de EPM. Comprende el servicio de analítica digital en cuanto a recopilación, medición, evaluación, análisis y administración de información asociada o generada por los medios digitales de EPM y su Grupo. 9. Conceptualización, diseño y producción de piezas gráficas en 2D y 3D. Consiste en la creación y desarrollo de objetos gráficos digitales en 2 y 3 dimensiones, como interfaces, ilustraciones, composiciones, maquetas, planos, modelado 3D, creación de personajes, guiones gráficos y cualquier tipo de composición digital que se requiera. 10. Medición de experiencias digitales. Comprende la evaluación del comportamiento y experiencias de usuario en medios digitales considerando las tecnologías y metodologías disponibles en el mercado. .


1. INSTRUCCIONES PARA EL PROVEEDOR

1.1 Información preliminar

1.1.1 Alcance del RFI

Este RFI tiene como alcance para EPM conocer los proveedores potenciales con experiencia en prestación para la prestación de servicios de Agencia Digital. Para ello se solicita a quienes estén interesados, suministrar información detallada que nos permita cubrir los siguientes tópicos: 1. Descripción del servicio: detalle de los servicios listados en la introducción, que

se está en capacidad de ofrecer. 2. Capacidad: Descripción de la capacidad técnica y operativa para prestar servicios

listados. 3. Crecimiento y respuesta: cómo se compara el proveedor en el mercado, y qué

está haciendo para aumentar su alcance y capacidad de respuesta, con un enfoque innovador, de forma que mejore sus fortalezas y supere sus retos, especialmente en el tema de atención de grupos empresariales con presencia en latino américa

4. Experiencia: experiencia, certificaciones y alianzas en el nivel de los proveedores, así como la capacidad para transmitir esa experiencia a los clientes.

5. Roles: Roles definidos al interior de su organización para abordar este tipo de contrataciones y sus principales responsabilidades.

6. Metodología: Descripción de la(s) metodología(s) de gestión y administración de los servicios de Agencia Digital.

7. Costos: el precio por su labor tarifas hombre, día, mes y proyecto en forma competitiva en el mercado.

8. Soporte: el nivel de soporte que proporciona el proveedor, medido con los acuerdos de nivel de servicio y las referencias del proveedor.

Al final de este proceso se pretende conocer los servicios que brindan las empresas para la prestación de servicios de Agencia Digital, como proveedores potenciales. Con esta información base, en EPM estamos interesados en perfeccionar una solicitud de contratación con base en tarifas y plazos indagados con antelación.


1.1.2 Respuesta al RFI

Los proveedores interesados en presentar la información solicitada en este documento, deben informarlo a la Gerencia Identidad Corporativa de EPM, enviando un correo electrónico a la dirección enunciada en el parágrafo “Contactos de EPM”, manifestando su intención en participar.

1.1.3 Contacto en EPM al que debe ser enviada la información

Las personas contacto para este RFI son:

Contacto Teléfono E-Mail

Juan David Giraldo Ortiz 380 3410 [email protected]

Diego Mauricio López García

380 6524 [email protected]

1.1.4 Correspondencia

Toda la correspondencia de los proponentes debe dirigirse a la siguiente dirección: Empresas Públicas de Medellín E.S.P Gerencia Identidad Corporativa Juan David Giraldo Ortiz Profesional Comercial Carrera 58 No. 42-125 Teléfono (574) 380 4405 Fax (574) 380 6711 Medellín – Colombia [email protected] 1.2 Proceso de recepción de respuesta 1.2.1 Fecha de entrega de la información solicitada por EPM

Las respuestas a este RFI deben presentarse el día martes 9 de Junio de 2015 a las 02:00 p.m. en la dirección indicada en el numeral anterior o enviarse al correo [email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]


1.2.2 Confidencialidad de la información

Toda la información entregada por EPM y la suministrada por los proveedores es Confidencial y no podrá ser utilizada por terceros. Los proveedores deberán mantener la confidencialidad sobre toda la información de EPM suministrada en el presente RFI, y no la utilizarán para la presentación de su producto en otras organizaciones. Igualmente no utilizarán la Información Confidencial de EPM para cualquier otro fin distinto a esta solicitud de información. El Contratista se compromete a mantener en secreto la Información Confidencial de EPM y a adoptar todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que la Información Confidencial no sea revelada o divulgada por sus empleados o agentes en incumplimiento de este proceso. 1.2.3 Obligaciones derivadas

EPM, utilizará la información entregada por cada proveedor solo para el propósito indicado en el objetivo.

2 ACERCA DE EPM

2.1 Aspectos generales de la compañía

Consultar esta información en la página Web de EPM – http://www.epm.com.co/ 2.2 Organigrama de EPM

Consultar esta información en la página Web de EPM – http://www.epm.com.co/

3 PERFIL DEL PROVEEDOR Y DE LA SOLUCIÓN

Con este RFI se quiere investigar y estructurar alternativas que permitan a EPM estructurar un servicio acorde a sus necesidades con una empresa que plantee sus credenciales respecto a: 1. Presentación general y de experiencia de la compañía (Ver formato 4.1) 2. Información sobre contrataciones (Ver formato 4.2) 3. Información sobre alianzas estratégicas (Ver formato 4.3) 4. Descripción de costos y relación del costo promedio hora/hombre. (Ver formato

4.4)


3.1 Consideraciones generales de la compañía

El proveedor debe tener experiencia de mínimo cinco (5) años en la prestación de este tipo de servicios.

La empresa debe contar con una sede en la ciudad de Medellín o un representante en caso de no tenerla, indicarlo.

3.2 Consideraciones de la solución

Se quiere tener en cuenta las siguientes consideraciones al momento de configurar la respuesta al RFI:

Incluir todas aquellas variables que considere indispensable tener en cuenta para el presente estudio.


4 FORMATOS ANEXOS

4.1 Presentación general de la compañía

Datos Solicitados Respuesta

INFORMACIÓN COMERCIAL

Nombre de la compañía

Dirección

Teléfonos

Nombre del representante legal

Cargo del Representante legal

Nombre persona contacto

Describa las líneas de negocio:

Aclare en cuál(es) se considera más fuerte.

Describa el portafolio de servicios relacionados con la prestación de servicios profesionales especializados

Qué característica(s) tiene la empresa que la diferencie(n) en el mercado.

Indique si la compañía es del orden local, nacional o multinacional

Indique si su compañía es la casa matriz o subsidiaria/filial de esta.

Indique dos empresas que considera sus principales competidores

Indique si su empresa está certificada

Sí

No

Descripción de la Certificación

Vigencia(s):

Indique si su empresa tiene otras certificaciones o reconocimientos a destacar

Indique la cantidad de empleados de su empresa, con vínculo laboral directo.


4.2 Información sobre contrataciones

Datos Solicitados Respuesta

INFORMACIÓN CONTRACTUAL

Indique entre que rangos de Salarios Mínimos Mensuales Legales (SMML), están los valores de los contratos que su empresa ha celebrado para la prestación de servicios profesionales especializados relacionados con el objeto del RFI en los últimos 3 años.

SMML Años Cliente Fechas de Inicio y Terminación

Entre 501 y 1000:

Entre 1001 y 2000:

¿Cuántos contratos de prestación de servicios profesionales especializados relacionados con el objeto del RFI ha celebrado y ejecutado en los últimos 3 años?

Escriba el número: _________

Indique y describa la metodología de proyectos utilizada por su empresa para atender lo planteado en el RFI


4.3 Información sobre alianzas estratégicas de su empresa

Datos Solicitados Respuesta Posee alianza estratégica de negocios, o es socio, Partner o similar de alguna compañía.

EMPRESA Proceso Describa (Tipo , alcance o nivel)


4.4 Información sobre precios

Indicar el valor determinado en hora, día, semana, mes para la prestación de los servicios descritos en la introducción. Si lo considera necesario, discrimine la tarifa por tipo de servicio.

Vr Hora Vr Día Vr Semana Vr Mes

Nota: Para hosting (hospedaje) indicar el valor mes. Semestre, año y las condiciones de disponibilidad y soporte ofrecidas.

Vr

Descripción:


4.5 Información de la persona que responde la solicitud

Datos Solicitados

Respuesta

Nombre:

Cargo:

Dirección:

Teléfono:

E-mail:

Celular:

4.7. Anexos

En este punto pueden ampliar sus respuestas y anexar documentación que consideren importante para que EPM conozca.

Documents

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