Upload
kristof-luyten
View
220
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Deze snelstart gids dient om potentiële klanten uit te leggen hoe een SM strategie er kan uitzien.
Citation preview
Social Media StrategieSnelle inleiding voor (potentiële) klanten
Inhoud• Definitie• Minimum Vereiste Informatie
• Waarom?• Wie?• SWOT?
• Social Media• Uw bedrijf
• Doelen?• Analyse• Actie!• Meten
Definitie
• Social Media Strategie
Een social media strategie beschrijft hoe en waarom je social media gaat inzetten. Daarbij
formuleer je doelen om de resultaten te kunnen meten.
Waarom ?
• Cat. 1: Ik wil het hebben…• Geen concrete plannen• Het kan geen kwaad• Klaar voor toekomstig gebruik• Naam is gereserveerd• Mochten klanten toevallig …
Waarom?
• Cat. 2: Ik zie potentieel.• Sporadisch nieuws of promos posten• Reageren op klachten
• Cat. 3: Ik ga er voor!• Informeren• Engagement van mijn clienteel• Feedback krijgen• Doelgerichte acties en promoties
Wie?
• Wie is je doelgroep?• Bestaande klanten?• Potentiële klanten?• Jeugd, volwassenen, leeftijd?
SWOT?
SWOT?
Doelen?
• Wanneer is een campagne geslaagd?• Zijn er offline doelen die gekoppeld kunnen
worden? • Business plan?• Marketing strategie?
Analyse
• Wie?• Afhankelijk van wie je doelgroep is bepaal je het
kanaal (of kanalen).• LinkedIn = zakelijk• Facebook = divers publiek tss 18 & 45j• Enz.
• Waarom?• Afhankelijk van het waarom bepaal je o.a.
frequentie en inhoud van je posts op de verschillende kanalen.
Analyse
• SWOT• Benut de kansen door je sterktes uit te spelen• Voorkom valkuilen door je zwaktes te kennen
• Doelen?• Leg je doelen en bestaand offline plan naast
bovenstaande analyse en pas aan waar nodig.
Actie!
Meten• Geen exacte wetenschap!• Hoe dan resultaat meten?• Cat.1 Ik wil het hebben:
• Hoeveel fans?• Hoeveel followers?
• Cat.2 Ik zie potentieel:• Hoeveel fans uit mijn buurt?• Hoeveel followers die retweeten?
• Cat.3 Ik ga ervoor:• Hoeveel followers met als interesse sport?• Hoeveel fans tussen 20 en 25j?
…What’s next?
• Maak uw eigen strategie op basis van voorgaande slides.
• Of… contacteer me voor meer info:
Kristof Luytenwww.digitalforum.be