Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Social softwareOPLÆG ITU 30. OKTOBER 2008
Martin Sønderlev Christensen, Ph.D. Strategic Consultant, SOCIALSQUARE
før ...
3
4
6
nu ...
8
9
12
Snart ...
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
AffektBevægelseKropslig KulturelTeknologisk
1984
2004
Det uniforme værktøj bliver til et personligt værktøj Teknologi trænger ind hverdagencomputeren trænger ind i alt
27
28
30
31
33
Et nyt brugerbegreb, tak!
34
dk!lj
MEDSKABERE
SELVSKABERE
ilounge.com
SELVSKABERE
iPods dirty secret 2004
MODBRUGER!
Et socialt brugerbegreb!?
38
Grundlæggende social teknologi?
• “Fatisk” kommunikation• holde forbindelsen• udtrykke/bekræfte relationer
39
+ At holde kommunikationen igang!
+ holde forbindelse
+ udtrykke/bekræfte relationer
+ konstant
+ “pinge”
+ At holde kommunikationen igang!
+ holde forbindelse
+ udtrykke/bekræfte relationer
+ konstant
Sociale teknologier “ligner” de sociale dynamikker de sætter igang (og omvendt) Sociale netværk skaber teknologiske netværk (og omvendt)Teknologi og kultur påvirker hindanden i en hidtil uhørt hast
41
BIG BANG IT bliver noget andet...
... ET BIG BOOM
...vi bruger det til og i alt
Fra central til distributeret
44
45
web 1.0 web 2.0
Web 1.0 = Organisationen ud på internettetWeb 2.0 = Internettet ind i organisationen
46
DEN SOCIALE TRAPPE
DIALOG PROCESSER PRODUKTER PLATFORMKOMMUNIKATION
nye mål for interaktion!
Usability --> sociabilityMålorienteret --> deltagelsesorienteretDiskret --> engagerendeAfsluttet --> fortløbendeStedbestemt --> SitueretOpdateret --> Live
49
HVOR DE FLESTE SYSTEMER I DAG
Det er ikke liveDer er ikke nogen deltagelseVi kan ikke se de andre brugereVi kan ikke se menneskerne bagDet er ikke socialt
50
Den digitale Watercooler?
51
Hvad betyder det at noget er socialt?
52
53
54
Det fede med den virkelige verden
social teknologi er også en slags kulturfæmoner?
Specialiseret teknologi Differentieret deltagelseBestemte koderSæt af værdier Krav om handlingerPraksis og interesseFælleskaber
55
social teknologi er også en slags kulturfæmoner?
Specialiseret teknologi Differentieret deltagelseBestemte koderSæt af værdier Krav om handlingerPraksis og interesseFælleskaber
55
det dårlige med den virkelige verden
Det digitale
• “alt” kan deles, kopieres, distribueres, blandes
• indhold kan adskilles fra form• Alt kan kategorisere under “Andet”• Jo flere der bruger systemet, jo bedre bliver
det
57
Det digitale
ét system for:
produktiondistributionkonsumption
58
Kultur 1.0
59
nye formater giver nye økonomier
60
nye medier
61
nye medier
61
nye måder at handle påat samarbejdeat delenye “økonomier”
62
men
Hvordan gør vi videndeling bedre? Hvordan gør vi organisationer bedre?Hvordan gør vi vores værktøjer bedre?
Ved at gøre dem sociale!
63
Guns don't kill people, people do.guns make it easier.
Sociale teknologier gør ikke organisationer sociale!Men de hjælper
By Thom Shannon
66
Sådan ser virksomheden måske deres “brand”
67
Sådan brugerne oplever det?
WEB ER MODKULTUR
68
69
70
71
Markets are conversations
72
73
Group Action Just Got EasierSharing -> Conversation -> Collaboration -> Collective Action
74
KOLLEKTIVE HANDLINGERSAMARBEJDESAMTALEDELE
75
Drivere
Simplere værktøjer og interfacesMindre “IT” - mere tid med medietMindre CMS - mere feed-flow managementMindre organisation, mere netværkMere direkte kommunikationsformerMere menneskedrevetBrugere er IKKE misbrugere
76
Micro er det nye macro
77
“Man kan ikke dele en flaske vin på afstand”Paul Virillio
78
81
82
VIDENDELING ER OGSÅ VIN-DELING
83
Hvad kan man dele?
84
Der er faktisk mindst 136.562 katte online
85
Community-boom
89
Amazon - er social og smart!
...men vi kan også bruge det “asocialt”
91
sociale alogoritmer
Tilfældighed
præcisionfiltrering
genkendelsemerværdi
92
Sociale teknologier lærer af brugerne, brugerne lærer af sitet.
93
Byggeklodserne i det sociale net (nogen af dem)
94
Byggeklodserne i det sociale net (nogen af dem)
Tilstede-værelseDeling
Samtale Tillid
Netværk
Identitet
Samarbejde
94
95
Giv brugerne ansigter
stemmer (...og roller)
96
Hvad sker der med organisationen?
97
98
IKKE EN SOCIAL SOFTWARE PRÆSENTATION UDEN FACEBOOK
99
Hvis Facebook var en by
100
101
Tilstede-værelseDeling
Samtale Tillid
Netværk
Identitet
Samarbejde
101
102
103
FEDT NOK!
Hvad kigger de andre på ligenu?Hvor er de på vej hen?Hvor har de lige været?Hvad sker der ligenu?Hvad foretager folk sig ligenu?Hvad sker der? Hvad snakkes der om? Hvem kommer?
104
UFEDT!?
Hvad skal vi nu?Hvad er privat/offentligt?Hvad er vigtigt/uvæsentligt?Hvem/hvad er en ven?
105
106
107
107
Hver side er et latent community!!
108
Det er ret simpelt
109
110
Læring
+ Der er allerede et netværk
+ Strækt social objekt+ Interesse og praksis - spændingsfelt
+ Det er åbent+ Alle kan være med
+ Differentieret deltagelse+ Alle er “rigtige” mennesker
+ Synlige “peers”
111
Videndeling 2.0
112
113
bogmærke-deling
114
Når jeg tilføjer noget til min side kommer det andre til gode
Jeg opretter min egen struktur og kan se andres
s
115
116
Det giver nye måder at navigere i viden på til gavn for mig og andre!
Tilstede-værelseDeling
Samtale Tillid
Netværk
Identitet
Samarbejde
117
Del.icio.us
118
119
Grupper
Tilstede-værelseDeling
Samtale Tillid
Netværk
Identitet
Samarbejde
120
121
editer!
Wikipedia
Tilstede-værelseDeling
Samtale Tillid
Netværk
Identitet
Samarbejde
122
Sociale teknologier fungerer i en acceptable fejltilstand. Godt nok er perfekt!
“
Jimmy Wales,Founder of wikipeida.
“Hvis vi forsøger at forhindre noget dårligt fra at ske, forhindre vi også noget at noget godt kan ske!”
Hvad nu?de vigtige spørgsmål?Social design heuristik
125
Hvad i organisationen kan vi genopfinde?
126
Vi må ikke lave en ny organisation i organisationen!!!
128
Hvem skal involveres?Hvem har noget i klemme? Hvem skal i tale?
129
Hvillke problemer skal vi løse? Hvad skal vi understøtte?
130
Hvilke kontekster og situationer kan vi bygge videre på?
131
Er der allerede et netværk?
132
Hvad kan deles?
133
Hvad kan der tales, debatteres, samarbejdes om?
134
Hvilke stemmer skal frem?
135
hvem skal mødes?
136
Hvad skal ske?
137
Hvad skal IKKE ske?
138
Hvad kan vi gøre simplere, hurtigere og mere effektivit?
139
Hvilke processer kan åbne op?
140
Hvad vil vi opnå? På lang sigt? og på kort sigt?
141
og...
142
Hvor mange penge må det koste??
143
