JUNI 2016

SocialeWerkbedrijven& UWVPortaalvoorGemeenten HANDREIKINGVOOREENSUCCESVOLLEAANSLUITINGVAN SW-BEDRIJVENOPHETUWVPORTAAL

http://www.samenvoordeklant.nl/

ColofonDezepublicatieistotstandgekomenmetbetrokkenheidvan:• MaartenDijkshoorn(deMaregroep,Voorhout)• MaudvanGeel(Soweco,Almelo)• JeroenvanderGeest(SWB,Hengelo)• MarianvanWorkum(IW4,Veenendaal)• BartWijnhof(NLW-groep,Venray)

SamenvattingOmwerkgeversenwerknemersoptimaalvandiensttekunnenzijnstrevendearbeidsmarktregio’snaarvolledigetransparantieopdearbeidsmarkt.InopdrachtvanhetministerievanSocialeZakenenWerkgelegenheidwordtergewerktaanéénlandelijkentransparantvacaturebestandenéénwerkzoekendenbestandendematchingvandietwee.(Potters&VanWeyenberg,2014).DeProgrammaraadheeftbepaalddatUWV-applicatieshiervoordebasismoetenvormen.UWVheeftvervolgenshetUWVPortaalvoorGemeenteningerichtenbeschikbaargesteldaangemeentenenSW-bedrijven.DeProgrammaraadondersteuntgemeentenenSW-bedrijvenbijhetaansluitenophetUWVPortaal,ondermeerdoorhetuitbrengenvandezehandreiking.

HetUWVPortaalisdebeveiligdedigitaleomgevingdiedebenodigdeapplicatiesvanUWV(SONAR,WBSetc)ontsluit.VoordelenvanhetUWVPortaalzijn:• Beterematching• Beterinzichtinkansenvoorwerkzoekenden• Gerichteredienstverlening/ondersteuning• Eenduidiglandelijkewerkwijze:efficiëntesamenwerking• Kwalitatieveenkwantitatievesturingsinformatie

SW-bedrijvenkunnenoptweemanierenaansluitenopUWVPortaal;directofviadegemeente.

DeondersteuningvanUWVbijaansluitingopUWVPortaaliskosteloos.Uitzonderingzijndee-learningmodules‘Raadplegen’en‘Muteren’.Dezekostenrespectievelijk120euroen160europercursist(ziepagina16vooreenvolledigoverzichtvandekosten).

VoormeerinformatieovermogelijkhedenenaansluitingopUWVPortaal:• UWVcontactpersoon• AdviseurUWVPortaalinderegio(ziehoofdstukCommunicatie)• AanjagersvanProgrammaraad• Viauwvportaalgemeenten@uwv.nl

3

In6stappenaansluitenophetUWVPortaal.

4

NeemhetbesluitomaantesluitenophetUWVPortaal.Ziepagina12:MeerwaardevoorSW-bedrijven.

SluiteenovereenkomstaftussenUWV-gemeenteenSW-bedrijf.Ziepagina16:Onderlingeafspraken.

Maakprocesafspraken.Ziepagina17:Onderlingeafspraken.

UWVverzorgtkostelozeaansluitingophetUWVPortaalendenodigegebruikersondersteuning.HetSW-bedrijfdienthiervoorwelaangeslotentezijnophetnetwerkvanKPNofeGemenbetaaltookdekostenvoorhetnetwerkabonnement.Ziepagina18:Financiën.

Gebruikersvolgeneenonline(e-learning)cursusvandeapplicaties.Ziepagina18:Financiën.

AandeslagvooruwarbeidsmarktregiomethetUWVPortaalenbewaakdevootganginhetregulieremanagersoverleginuwregio.Ziepagina12:MeerwaardevoorSW-Bedrijven.

Inhoudsopgave

5

Hoofdstuk1.Introductie 6 Inleiding 7 Waaromwillenwewerkenmetéénelektronischevoorziening 7 Vanuitbeleidbekeken 7 Vanuitpraktijkbekeken 8 Ondersteuning 9

Hoofdstuk2.AansluitingopUWVPortaal 10 ReikwijdteUWVPortaal 11 DemeerwaardevoorSW-bedrijven 12 IntegraliteitvanapplicatiesUWV 13 Onderlingeafspraken>Product 16 Onderlingeafspraken>Proces 17 Financiën 18 Doorontwikkelingen>Inputgezamenlijkwijzigingsproces 18

Communicatie 19

Bronnen 22

Bijlagen 24 Bijlage1/Context&Achtergrond 25 Bijlage2/ErvaringenvanSW-bedrijvenmetUWVPortaal 27 Bijlage3/OverzichtAansluitvoorwaardenSW-bedrijf 30

1.Introductie

DezehandreikingisbestemdvoorSW-bedrijven

diewillenaansluitenopUWVPortaalvoor

Gemeenten.HetUWVPortaaliseendigitaal

instrumentvoorhetrealiserenvanéénlandelijk

entransparantwerkzoekendenbestandenéén

landelijkentransparantvacaturebestand.

HetinstrumentdatisontwikkelddoorUWVwordt

aangebodenaangemeentenenSW-bedrijven.

Dehandreikinggaatoverdeachtergronden

beleidsmatigecontext,hetdoelendefunctio-

naliteitenvanUWVPortaal.Daarnaastbiedtde

handreikingpraktischeinformatievoordeaan-

sluitingophetUWVPortaaleneentoelichting

opdewensen,behoeftenenervaringenvan

SW-bedrijven.

6

Inleiding

UWVengemeentenwerkenindearbeidsmarktregio’snauwsamenophetgebiedvanWerkenInkomen.DitisvastgelegdindeWetSUWI(Artikel30,1januari2016).Metdezesamen-werkingwordtondermeerbeoogddedienstverleningaanwerkgeversenwerkzoekendenteoptimaliseren(Programmaraad,2016).Eénvandegezamenlijketakenisvolledigetransparantieopdearbeidsmarktterealiserendoorpubliekepartijentoegangtegeventotdeklantgegevens.Dezemoetenelektronischkunnenwordengeraadpleegdengemuteerd.

DepartijenwildenbijvoorkeurvanuitééngezamenlijkdigitaalPortaalwerken(SUWIjaarplannen2016,22december2014).DeWerkkamergafgemeentenenUWVdaaromdeopdrachtomtewerkenaaneenlandelijkeentransparantedigitalewerkomgevingwaarinhetvacaturebestandenhetwerkzoekendenbestandsamenkomen.DeProgrammaraadbepaaldedatdeapplicatiesvanUWVhiervoordebasismoetenvormen.VervolgensheeftUWVhetUWVPortaalvoorgemeenteningerichtenbeschikbaargesteldvoorgemeentenenSW-bedrijven(art.62WetSUWIenart.64Participatiewet).HetUWVPortaalontsluitallebestaandeapplicatiesvanUWVophetgebiedvanarbeidsbemiddeling(UWVPortaaltransparantie,2016).

Omwillevandekwaliteitenhetsuccesvandedienstverleningindegezamenlijkeuit-voeringstaken,vindtdeProgrammaraadhetbelangrijkdatSW-bedrijvenaansluitenophetUWVPortaal.DezehandreikingisbedoeldomSW-bedrijventeondersteunenbijdeaan-sluitingophetUWVPortaal.

Waaromwillenwewerkenmetéénelektronischevoorziening?

InveelgemeentenvoerenSW-bedrijvendetakenvanhetwerkgeversservicepuntuit.HetisdaarombelangrijkvoordedienstverleningaanwerkgeversenwerkzoekendendatookSW-bedrijventoeganghebbentothetUWV Portaal.Op25maart2015heeftUWVWERKbedrijfbepaalddatnaastgemeenteambtenarenookmedewerkersvanSW-bedrijvengeautoriseerdkunnenwordenvoorUWV-applicaties.SW-bedrijvenkunnenophetUWVPortaalaansluitenalspartnervanUWVengemeenten.UWVfaciliteertdeaansluiting.Injuli2016waren322gemeentenaangeslotenophetUWVPortaalen16vande92SW-bedrijven..

Vanuitbeleidbekeken1

DeurgentieomoplandelijkniveautewerkenmethetUWVPortaalhoudtverbandmetgeldendewet-enregelgevingophetgebiedvanarbeidsparticipatie.HetSociaalAkkoord2013stimuleertwerkgevers(zowelmarktpartijenalsoverheden)omteinvestereninarbeidsparticipatie,waarbijspecialeaandachtuitgaatnaarmensenmeteenafstandtotdearbeidsmarkt.WetgevingzoalsdeParticipatiewet,dedaartoebehorendeWetBanenafspraak

1.Inbijlage1Achtergrond&Contextleestumeeroverdeachtergrondenvanwet-enregelgeving.

7

enQuotumArbeidsbeperktengevenconcreteinvullingaanafsprakenuithetSociaalAkkoordomkwetsbaredoelgroepenaanhetwerktehelpen.HierdoorontstaataanwerkgeverszijdeeenvraagnaarkandidatenuitdebestandenvangemeentenenUWV.Hetministeriewildatdewerkgeversoptimaalondersteundwordenbijhetzoekennaarkandidaten.DeWetSUWIbepaalthoedatmoetgebeuren.ZomoetengemeentenenUWVondermeeriniederearbeidsmarktregioeenwerkgeversservicepuntinrichten.Ditbiedtwerkgeverseenduidelijkeingangbijhetinvullenvandevacaturesvoordedoelgroepen.

DeWetSUWIbepaaltverderdatgemeentenenUWVdenoodzakelijkeklantgegevensvanelkaarmoetenkunnenraadplegenmiddelsbeveiligdeelektronischeverbindingen(Artikel30,1januari2016).HetMinisterievanSZWheeftdaarbijopdrachtgegevenvanaf2015detransparantieindearbeidsmarkttevergroten(AanbiedingsbriefTweedeKamer,2014).Zoontstonddebehoefteaaneenadequaatmatchingsysteemomvacaturesenwerk-zoekendenbijelkaartebrengen(Weyenberg&Potters,2014).DeProgrammaraadheeftvanuitdiedoelstellingbeslotendatUWVapplicatieshiervooralsbasisdienen.MiddelsUWVPortaalenderegionalesamenwerking(SocialePartners,UWV,RegionaleWerkbedrijven)isdezewensvervuld.

Vanuitpraktijkbekeken

SW-bedrijvendiealzijnaangeslotenzienhetUWVPortaalalseenwaardevolleondersteu-ningindedienstverlening,zoblijktuitonderzoekvanbrancheorganisatieCedrisonderhaarleden.Zijzienookdatwerkgeversbaathebbenbijditeenduidige,landelijkesysteembijhetvervullenvanhunvacatures.DeSW-bedrijvenervarenaansluitingalszeernuttigomdathetdesamenwerkingbinnendearbeidsmarktregio’stengoedekomt.Verderblijktdatdebereid-heidomalsnogaantesluitenondernognietaangeslotenSW-bedrijven,grootis.Welwillenzijdaternadereafsprakenkomen,ondermeeromkwetsbaregroepenkansenteblijvenbieden(meerresultatenvanhetonderzoeknaarervaringenvanSW-bedrijvenzijntevindeninbijlage2).

8

SW-bedrijvendiealzijnaangeslotenzienhetUWVPortaalalseenwaardevolleondersteuningindedienstverlening.

“”

Ondersteuning

DeProgrammaraadondersteuntdearbeidsmarktregio’smetkennisenadvies.AlshetgaatomdeaansluitingopUWVPortaalbiedenUWVendeVliegendeBrigadevandeProgrammaraadondersteuningbij• Detechniekronddeaansluiting.• Hetafstemmenvanhetinstrumentopdewerkprocessenindearbeidsmarktregio.

Voorinformatieoverdemogelijkheden,dewerkingendeaansluitingvanhetUWVPortaalkancontactwordenopgenomenmetdebetreffendeUWVcontactpersoonofAdviseurUWVPortaalinderegio(contactgegevenszijntevindeninhethoofdstukCommunicatie).VragenenaanmeldingsverzoekenkunnenookwordeningediendbijdeUWVregiomanagerofviauwvportaalgemeenten@uwv.nl

9

UWVendeVliegendeBrigadevandeProgrammaraadbiedentechnischeondersteuningbijdeaansluitingopUWVPortaalenbijhetafstemmenvanhetinstrumentopderegionalewerkprocessen.

“

”

mailto:uwvportaalgemeenten%40uwv.nl?subject=

10

2.AansluitingopUWVPortaal

WatispreciesdereikwijdtevanUWVPortaal?

EnwatisdemeerwaardevoorSW-bedrijven?

Dithoofdstukgeeftantwoordopdezevragenen

biedtookeenoverzichtvandefunctionaliteiten

endeaansluitvoorwaardenvanhetUWVPortaal.

ReikwijdtevanUWVPortaal

HetUWVPortaalvormtdedigitalebeveiligdeomgevingwaarbinnendeinformatieuitdeandereapplicatiesvanUWVsamenkomt.Hierdoorkunnenketenpartnersviaeenbeveiligdeverbinding2 vanuitUWVPortaalinloggenopdeonderstaandeapplicaties:

•Sonar(klantvolgsysteemencommunicatieviadewerkmap)• WBS(vacatureregistratie,matchingenCRMwerkgever)•BeheermoduleWerk.nl(inzichtincv’senmonitoringklantactiviteitenopwerk.nl)• GIP(GemeenteInformatiePortaal,informatiekanaalvanUWVmeto.a.nieuws,

releaseinformatie,ondersteunendedocumentatieensturingsinformatie)

Meteenbeveiligdeverbindingkunnenketenpartnersinloggenmethuneigencomputer.HetUWVPortaalomvathetvolledigewerkzoekendenbestand(vangemeentenenUWV)enhetvacaturebestand.Ditdraagtbijaanhetoptimaliserenvandedienstverleningaanwerkgeversenwerkzoekenden.HetUWVPortaal:

• zorgtvoorbeterematching• versterktdedienstverleningaanwerkgevers• biedtmeermogelijkhedenomwerkzoekendentebemiddelennaarwerk

11

HetUWVPortaalomvathetvolledigewerkzoekendenbestandvangemeentenenUWVenhetvacaturebestand.

“”

2.Meteenbeveiligdeverbindingkunnenketenpartnersinloggenviahuneigencomputer

DemeerwaardevoorSW-bedrijven

AansluitingophetUWVPortaalbiedtSW-bedrijvenveelvoordelen.HetUWVPortaal:

• Biedteenvoudiginzichtinkansenvoordedoelgroepen/ inzichtinlandelijkbestandvanvacatures.• Vergemakkelijktdemonitoringvandedoelgroep:zowelkwalitatievealskwantitatieve

informatiekomtsamen/biedtvoordelenvoorgerichtebegeleidingvanwerkgeversenkandidaat.

• Biedtdeinformatievanuitandereapplicaties,waardooreeneenduidig,elektronischplatformontstaatdataltijdactueleinformatiebevat.

• Genereerteenvoudigstatistische(management)informatie.• Biedteenuniformeentoegankelijkeinformatiebasis,wattengoedekomtaaneen

efficiëntesamenwerkingmetsamenwerkingspartnersinderegio.• Biedtinzichtindeketenwerkgeversdienstverlening.• Geeftoverzichtvanactiviteitenrichtingwerkgeverenwerkzoekenden.• Geeftnotificatiesopmutatiestenbehoevevanwerkgevers.• Geeftdeinformatieoveractiesenplanningtenbehoevevanmarktbewerking.• Biedtuniformeregistratieklantcontactenwerkafspraken.

12

AansluitingophetUWVPortaalbiedtinzichtindeketendienstverleningenversterktdie.

“”

IntegraliteitvanapplicatiesUWV

ZoalsgezegdishetUWVPortaaldebeveiligdeomgevingdiebestaandeapplicatiesvanUWVontsluit.DetoegevoegdewaardevanditUWVPortaalbestaatuitdeintegraliteitvanfunctiesuitdeandereapplicaties:

SONARSONARishetklantvolgsysteemvanUWV.MensendieeenuitkeringaanvragenmoetenzicheerstregistrerenbijUWVenvoerenhunprofielininSonar.Ookniet-uitkeringsgerechtigdenkunnenzichalswerkzoekendlatenregistreren.DaarmeeisSonareenlandelijkbestandvangeregistreerdewerkzoekenden,waarinhetvolledigedossier(inclusiefingezettedienstverlening)kanwordenbijgehouden.

WBSWerkBemiddelingService(WBS)ishetlandelijkdekkende,transparantesysteemmetinformatieoverwerkgeversenvacatures(ookuitwerk.nl).DoordezeinformatieteverbindenmetdeinformatieuitSONAR(werkzoekenden)isWBShetinstrumentvoormatching:• Professionalskunnenvacaturesvindenenwerkzoekendenhieroplatensolliciteren.• Vanuitvacatureskunnenpotentiëlewerkzoekendengevondenengeselecteerdworden

Hetmaaktkansenvoordedoelgroepinzichtelijk.

13

KANDIDAATPROFIELMatchingopdezespecificatiesisvoorwerkzoekendenmeteenafstandtotdearbeidsmarktsuccesvollerdanmatchingopCV’s(competentiesenervaring).Werkzoekendenregistrerenzichnietalleendoorhetuploadenvaneencv.DeUWV-applicatiesvragendaarommeerspecifiekeinformatieuit,zoals:• Affiniteiten• Beroepssectoren• Competenties• Mobiliteitenwerkomgeving• Belastbaarheideneisenaanhetwerk

KANDIDAATVERKENNERDeKandidaatverkennerbrengtvanafnajaar2016depotentiëlewerkzoekendeninbeelddievallenonderdedoelgroepBanenafspraak.Werkgeverskunnenmetditinstrumentoplandelijkniveaudekandidatenverkennen.Eengrootaantalkandidaatprofielen(tottweehonderd)wordtvoordewerkgeverzichtbaargemaakt.Ditisanoniem:iederkandidaat-profielwordtomgezetineenkortebeschrijvingvandekandidaat,opbasiswaarvandewerkgeverkanbesluitenofhijdekandidaatgegevenswilopvragenbijhetwerkgeversservicepunt.

14

DASHBOARDDeUWVsystemenbiedenverscheidenedashboards.Hiermeewordtopeenduidigemanierinformatievaneenklantofeenwerkgeverinsamenhanginzichtelijkgemaakt.HiermeekunnenbijvoorbeeldkandidatengeselecteerdwordenuitdedoelgroepBanenafspraak.

15

DashboardUWV-GemeenteBanenafspraak

Dashboard(CRM)

Onderlingeafspraken>Product

VoordeaansluitingopenhetgebruikvanhetUWVPortaalmoetenUWV,gemeentenenSW-bedrijvendrieovereenkomstensluiten.Hetgaatomdevolgendeovereenkomsten:

• HoofdovereenkomstGebruikUWVPortaalvoorGemeentendoorSW-bedrijven• BeveiligingsovereenkomstGebruikUWVPortaalvoorGemeentendoorSW-bedrijven• ServiceLevelagreementGebruikUWVPortaalvoorGemeentendoorSW-Bedrijven

Indeovereenkomstenwordentussendezepartijenafsprakenvastgelegdover:• Debeschermingvande(klant)gegevens(hoofdovereenkomst).• Deinhoudvandedienstverleningendeverdelingvandeverantwoordelijkheden (ServiceLevelAgreement).• Hetgebruikenderouteomopdebeveiligdesystementekomeneninzichthebtin deprivacygevoeligeinformatie(Beveiligingsovereenkomst).

VooraansluitingophetUWVPortaaldienenSW-bedrijventevoldoenaandeaansluitvoorwaarden(ziebijlage3OverzichtAansluitvoorwaardenvoorSW-bedrijven).

16

GemeentenkunnenervoorkiezenomhetSW-bedrijfdirectaantesluitenopdeapplicaties,ofomSW-bedrijftoegangteverlenenviadegemeentelijkeverbinding.

“

”

Onderlingeafspraken>Proces

HetUWVPortaalfungeertalsinstrumentomdedienstverleningaanwerkgeversenwerk-zoekendenteoptimaliseren,zowellandelijkalsinde35arbeidsmarktregio’s.DetoepassingvandeinformatiedieuithetUWVPortaalwordtgegenereerdvormtuiteindelijkhetwerkelijkesucces.Hiervoorzijnondermeerdevolgendeonderlingeafsprakenvanbelang.

• Afsprakentussengemeenten,UWVenSW-bedrijvenoverwiewelketakenuitvoert(zakelijkeafspraken).

• AfsprakentussenUWV,gemeentenenSW-bedrijvenmetbetrekkingtotgebruikvanhetUWVPortaal(productafspraken).

• Afsprakentussengemeenten,UWVenSW-bedrijvenoversuccesvollesamenwerking(procesafspraken).

Somsishetnoodzakelijk,maaraltijdgewenst,omdezeafsprakenvastteleggenineenbewerkersovereenkomst.

Figuur 1. voorbeeld van een procesweergave samenwerking arbeidsmarktregio (VNG, 2012)

HetUWVPortaalwordtzowelaangemeentenalsaanSW-bedrijvenbeschikbaargesteld.GemeentenkunnenervoorkiezenomSW-bedrijvenopdirectewijzeaantesluitenopdeapplicaties,ofhentoegangteverlenenviadegemeentelijkeverbinding(eenindirecteaansluiting,ookwelbypassgenoemd).Deafsprakendiehierovertussengemeenten,UWVenSW-bedrijvengemaaktworden,kunnenperregioverschillen.Deverschillenhebbentemakenmetdeonderlingeverdelingvantakenenverantwoordelijkhedenendematewaarinwordtsamengewerkt.Desystemenzijnvooralleregio’shetzelfde,maardeonderlingeafsprakenoverhetregistrerenendetotstandbrengingkunnenuiteenlopen.Bovendienzijnerverschillentussendearbeidsmarktregio’senwordthetkaraktervandesamenwerkingvaakafgestemdopdelokalewerkgeversenwerkgeverscultuur.

DeProgrammaraadondersteuntSW-bedrijven,gemeentenenUWVenbiedtzefaciliteitenominderegiototsuccesvolleafsprakenensamenwerkingtekomen.DaarnaastkaninoverlegmetdegemeentenenUWVwordenbekekenhoedeaansluitingopUWVPortaalvormgegevenkanworden.HiervoorkancontactwordenopgenomenmetdeaanjagervandeProgrammaraadofmetdeadviseurUWVPortaalinderegio(ziehethoofdstukCommunicatievoorcontactgegevens).

17

GRAB/DBofgem.bestuursorgaan

Wsw-bedrijfNV

Samenwerkingspartners

Opdrachtgevers/klanten

GemeenteA

GemeenteB

GemeenteC

A. opdrachtgevendebevoegdhedenB.aandeelhoudersrelatieC.opdrachtovereenkomst

A

B of B C

Financiën

DeondersteuningvanUWVbijaansluitingopUWVPortaaliskosteloos.Uitzonderingzijndee-learningmodules‘Raadplegen’en‘Muteren’.Voorenkelefaciliteitenbrengtdeleverancier–KPNofeGem–eenmaligofmaandelijkswelkosteninrekening.HierondervolgteenoverzichtvandenormalekostenvanaansluitingopUWVPortaal.

Doorontwikkeling>Inputgezamenlijkwijzigingsproces

Deketenpartnershebbeneenwijzigingsprocedureingerichtvoordedoorontwikkelingvandeapplicaties.HierinwordenookdewijzigingswensenvangemeentenenSW-bedrijvenmeegenomen,opvoorwaardedatgemeentenenSW-bedrijveninhetlandovereenstemmingbereikenovereenwijziging.Hetaantalwijzigingenperreleaseisnietonbeperkt.Daaromishetbelangrijkgoedtekijkennaarnoodzaakendraagvlakvooreenwijziging.VoorhetkenbaarmakenvaneenwijzigingswenskaneenwijzigingsverzoekingediendwordenviahetIGP.Ongeveereensperkwartaalkomenvertegenwoordigersvanarbeidsmarktregio’senUWVbijeenvoorhetafwegenenprioriterenvanwijzigingsverzoeken.HetIntergemeentelijkPrioriteitenoverleg(IGP)draagthieraanbijvanuiteenlandelijkperspectief.Voormeerinformatieoverhetwijzigingsproceskancontactwordenopgenomenviauwvportaalgemeenten@uwv.nl.

DegovernancevoorhetbeheervanUWVPortaalisgeborgddoorafsprakendiezijngeaccordeerddoordeProgrammaraad.Opwww.samenvoordeklant.nl/transparantie-ict/samenwerking-bij-uwv-portaal

18

OMSCHRIJVING KOSTEN

UWVverzorgtdeaansluitingophetUWVPortaalvoorGemeenten,inclusiefdenodigegebruikersondersteuning

Geenkosten

Aansluitkostenvoordeverbinding(KPN,eGem) Eenmaligevergoeding:afhankelijkvanhetnetwerkvandegemeenteofhetSW-bedrijfaanKPNofeGem

Eenmalig€ 3.000.-tot€ 3.500,-

Maandelijksekostenvooreennetwerk-abonnement

Maandelijksevergoeding:AfhankelijkvanhetnetwerkvandegemeenteofhetSW-bedrijfaanleverancier

Maandelijks€ 500,-tot€ 600,-

Gebruikvanapplicatie Geenkosten

Onlinecursus(e-learning)diegebruikersmoetenvolgenommetdeapplicatiestekunnenwerken(Cursus‘Raadplegen’encursus“muteren’.

Eenmalig € 120,-of€ 160,-pergebruikerverschuldigdaanUWV

http://www.samenvoordeklant.nl/transparantie-ict/samenwerking-bij-uwv-portaalhttp://www.samenvoordeklant.nl/transparantie-ict/samenwerking-bij-uwv-portaal

19

Communicatie

SW-bedrijvenengemeentenkunnenbijaan-

sluitingopUWVportaalrekenenoponder-

steuningindevormvanwebsites,bijeenkomsten

ennieuwsbrievenvandeProgrammaraad,

CedrisenUWV.Dithoofdstukgeefteenoverzicht

vandecommunicatiemiddelen.Ookdecontact-

gegevensvandeadviseursUWVPortaalen

deaanjagersvandeProgrammaraadzijnhier

tevinden.

20

ContactgegevensvanadviseursUWVPortaalvoorgemeenten

ContactgegevensvanaanjagersProgrammaraad

AANJAGERPROGRAMMARAAD TELEFOONNUMMER BEKIJKHIERWIEDEAANJAGERISINUWREGIO.

ArjanKampman(Divosa) 06 - 57 88 61 64

CeesKiene(UWV) 06 - 21 50 71 33

BertSchriever(VNG) 06 - 12 64 99 22

DickSchuur 06 - 21 21 11 05

RenateWestdijk(trekkerTransparantie) 06 - 21 55 80 55

JanvanderSluis(Cedris) 06 - 22 03 95 11

ADVISEURUWVPORTAAL TELEFOONNUMMER

NoordNederlandenOverijssel/GelderlandNoord

PetervanEsch 06 - 52 46 41 48

GelderlandMidden-ZuidenUtrecht(m.u.v.Flevoland)

WillemvanRiesen 06 - 21 12 01 53

MiddenenOostBrabant DickPoelsma 06 - 52 35 33 70

Limburg(Noord,MiddenenZuid) PaulWoltering 0 6- 11 03 67 49

WestBrabant,Zeeland,RijnmondenDenHaag/Leiden

MarcvandenBroek 06 - 21 45 93 44

NoordHollandNoord,GrootAmsterdam,Flevoland

AndréToornent 06 - 15 96 17 61

DeaanjagervandeProgrammaraadkanadviserenbijhetmakenvanprocesafsprakeninderegio.

“”

http://www.samenvoordeklant.nl/nieuws/35-arbeidsmarktregios-en-bijbehorende-centrumgemeente-en-regionale-aanjagerhttp://www.samenvoordeklant.nl/nieuws/35-arbeidsmarktregios-en-bijbehorende-centrumgemeente-en-regionale-aanjagerhttp://www.samenvoordeklant.nl/nieuws/35-arbeidsmarktregios-en-bijbehorende-centrumgemeente-en-regionale-aanjager

21

Communicatiemiddelen

OpdevolgendemanierenwordterdoordeProgrammaraad,UWVenCedrisgecommuniceerdnaargemeentenenSW-bedrijven:

Programmaraad:• Informatieverstrekkingviaarbeidsmarktregio’s• www.samenvoordeklant.nl• Praktijkdagen• Deprogrammaraad• @SamenvdKlant

Cedris• www.cedris.nl• Bijeenkomsten• Nieuwsbrieven• @Cedris

UWV• www.uwv.nl/zakelijk/gemeenten/index.aspx• GemeentelijkInformatiePortaal(GIP)• WerkinUitvoering• AdviseurUWVPortaalinderegio

http://www.cedris.nlhttp://www.uwv.nl/zakelijk/gemeenten/index.aspxhttps://twitter.com/SamenvdKlant?lang=nlhttps://www.linkedin.com/company/9490219?trk=tyah&trkInfo=clickedVertical%3Acompany%2CclickedEntityId%3A9490219%2Cidx%3A1-1-1%2CtarId%3A1468243276823%2Ctas%3Ade%20programmaraadhttps://twitter.com/Cedris?lang=nl

22

Bronnen

Bronnen

•Cedris(2016)Uitvraag bij Cedris leden aansluiting UWV Portaal: SW-bedrijven (feb-apr 2016). •CollegeBeschermingPersoonsgegevens( januari2007)Tien Gouden Regels:

Wet Bescherming Persoonsgegevens. •KamerstukkenII,2014-2015,26448,nr.525•Potters&VanWeyenberg(2013-2014)Motie Potters & Van Weyenberg aan Tweede Kamer;

https://www.tweedekamer.nl/kamerstukken/detail?id=2014Z03251&did=2014D06452•Programmaraad(2016)UWV Portaal opdracht Transparantie arbeidsmarkt•Rijksoverheid(29juli2013)jaargang2,nummer7;https://abonneren.rijksoverheid.nl/

nieuwsbrieven/archief/artikel/42/dc125212-ac71-4bd3-913a-f336ee132c4e/e15b0a9b-cd89-4c2e-8146-e60839af2170

•Rijksoverheid(april2016)Wetgeving;https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/participatiewet

•Rijksoverheid:jaargang2,nummer7,(29juli2013):SociaalAkkoord,(april2013).•SociaalAkkoord(april2013)•SUWIjaarplannen2015(22dec2014)•UWV(2015)Beveiligingsovereenkomst•UWV(2015) tekenblad: hoofdovereenkomst gebruik UWV portaal voor gemeenten•UWV(2015)Overzicht aansluitvoorwaarden SW-bedrijf •UWV(2016)ServiceLabelAgreement,•VNG(2012)Handreiking, Modellen voor samenwerking en besturing van de

sociale werkvoorziening •VNG;StichtingvandeArbeid(november2014),Informatie voor Regionale Werkbedrijven.•Wetboek:Nederland(Artikel30,1januari2016)

23

Bijlage

24

Bijage1 ContextenAchtergrond

Bijlage2 ErvaringenvanSW-bedrijvenmet

UWVPortaal

Bijlage3 OverzichtAansluitvoorwaardenvoor

SW-bedrijven

25

Bijlage1/ContextenAchtergrond

Dezebijlagebiedteenoverzichtvandewet-enregelgevingbetreffendedetotstandkomingvanhetUWVPortaal.Daarnaastisereentoelichtingopdesamenwerkinginarbeids-marktregio’sdiedeachtergrondvormtvanUWVPortaal.

BeleidsmatigecontextDewet-enregelgevingmetbetrekkingtot(sociale)arbeidsparticipatieisvolopinontwikkeling.InNederlandwordenwerkgeverszowelmarktpartijenalsoverheidsinstellingengestimuleerdteinvestereninarbeidsparticipatie,waarbijspecialeaandachtuitgaatnaarmensenmetafstandtotdearbeidsmarkt(SociaalAkkoord,2013;Rijksoverheid,29juli2013).HetinvesterenindezelaatstgenoemdedoelgroepwordtdoordepolitiekgestimuleerddooronderanderedeParticipatiewet.Dezewetisper1januari2015vankrachtenzorgtervoordatmeermensen(metenzonderbeperking)werkvindenbijeenregulierewerkgever.DitwetsvoorstelgeeftvormaanafsprakeninhetSociaalAkkoord2013:RegeerakkoordvanVVDenPvdA,waarinparticipatievaneeniederdievermogenheeftbijtedragenindesamenlevingcentraalstaat(SociaalAkkoord,2013).EenonderdeelvandeParticipatiewetisdeWetBanenafspraakenQuotumarbeidsbeperkten(WBQA),waarinwerkgeversdeambitiesuithetSociaalAkkoordhebbenvertaaldnaarconcreteafsprakenommensenmeteenbeperkingeenkanstebiedenopdearbeidsmarkt.IndezeWet(WBQA)hebbenwerkgeverstoegezegdintotaal125.000extrabanentecreërenvoorlaatstgenoemdedoelgroep,waarvan100.000extrabanengecreëerdeningevuldwordenbijwerkgeversuitdeprivatesectoren25.000extrabanengecreëerdeningevuldwordenbijwerkgeversuitdepubliekesector(Rijksoverheid,2016).Dewerkgevershebbentotaan2026omdezeafspraakterealiseren.Omteborgendatdezeextrabanenvoormensenmeteenarbeidsbeperkingdaadwerkelijkgerealiseerdworden,isdequotumwetgevinggeformuleerd.Dezewettreedtpasinwerkingophetmomentdatde(gefaseerde)afsprakenmetbetrekkingtothetcreëreneninvullenvandezeextrabanenbijwerkgeversnietwordtnagekomen:depubliekeversusdeprivatewerkgeverswordenhierafzonderlijkopgetoetst.Ingevalvannietnakomenvandeze(gefaseerde)afspraken,wordtmetdequotumwetgeëistdatwerkgevers-metmeerdan25medewerkersindienst-een(nadertebepalen)percentagevanhunwerknemersbestandinvullenmetmensenuitdedoelgroep.Totophedenisdequotumwetgevingnognietvankracht,omdatwerkgeversconformafspraakinvullinggevenaanhetcreërenvandeextrabanenvoormensenmeteenarbeidsbeperking.

TenbehoevevaneensuccesvolleinvullingaandeambitiesuithetSociaalAkkoord2013,wordtviadeWetSUWIkadersgesteldvooro.a.regionalesamenwerkingophetgebiedvanWerkenInkomen.DeWetStructuurUitvoeringWerkenInkomen(WetSUWI)omschrijfthoeUWVengemeentensamenwerkenenonderlingelektronischgegevensuitwisselen(Artikel30,1januari2016).DeWetSUWIverplichtgemeentenenUWVonderanderestructureelsamentewerkenbijdeuitvoeringvanhunwettelijketakenophetgebiedvanwerkeninkomen.Vastgesteldhierinisdatpartijendedaarvoornoodzakelijkeklantgegevensvandeanderepartijenkunnenraadplegenenmuteren,waarbijaltijddeWetBeschermingPersoonsgegevensinachtwordtgenomen(CollegebeschermingPersoonsgegevens,2007).

26

UWVisopgrondvanartikel62wetSUWIenartikel64ParticipatiewetbevoegdenverplichtomgemeentenbeschikkingtegevenoverpersoonsgegevensvanUWVklanten.HiertoeverleentUWVtoegangaangemeententotbepaaldedigitaleapplicaties,zodatUWVengemeentenhungezamenlijkewettelijketaken(vastgelegdinWetSUWI)kunnenrealiseren.Eénvandewettelijketakenisdeuitvoeringvanéénwerkgeverservicepunt3indearbeidsmarktregio,waarmeeerééningangvoorwerkgeversisvoorvragen,informatieenondersteuningmetbetrekkingtotinzetvanmensenmeteenafstandtotdearbeidsmarkt.Dezewettelijktaakvindtineenaantalgemeenten(inonderlingesamenwerkingeninsamenwerkingmetUWV)incoöperatiemetdeSW-bedrijveninderegioplaats.InsommigegevallenisdeSWorganisatiedeuitvoerendeinstantievoordewerkgeversdienstverleningvandegemeente.IndatkaderdienenookSW-bedrijvenbevoegdheidentoegangtekrijgentotdezedigitaleapplicatiesvanUWV(HoofdovereenkomstUWVPortaal).

AchtergrondDeuitvoeringvanbovengenoemdewetgevingenafsprakenisnieteenopzichzelfstaandsysteem.HetsucceshiervanligtineenconstructiefsamenwerkingsverbandtussenSocialePartners,gemeentenenUWV.VanuithetSociaalAkkoordheeftministerievanSZWinditverbandopdrachtgegeven-doormiddelvaneenAlgemeneMaatregelvanBestuur-iniederearbeidsmarktregio(35totaal)eenRegionaalWerkbedrijf4 opterichtenmethetdoeldebestuurlijkeregionalesamenwerkingtussenwerkgevers,publiekepartijenenwerknemerstebevorderen;tesignalerenwaterinderegiospeeltenhiermeeinzichttekrijgeninlandelijkeontwikkelingenindearbeidsmarkt.DezetakenenafsprakenzijnvastgelegdindeAlgemeneMaatregelvanBestuur.

DeWerkbedrijvendrageneraanbijdatdezepartijenelkaarbetervindenendatdesamenwerkingtussenpubliekepartnersensocialepartnersopregionaalniveaugecoördineerdwordt(VNG,StichtingvandeArbeid,2014).

DaarnaastiseenpublieksamenwerkingsverbandtussenVNG,UWV,DivosaenCedris,DeProgrammaraad.DeProgrammaraadbeoogtondermeerhoedelandelijkeafsprakenenuitgangspuntenvanDeWerkkamergeïmplementeerdkunnenwordenindeRegioenhoedesignalenvanuitdearbeidsmarktregio’s(wat er speelt) vertaaltkunnenwordennaareenlandelijkantwoord(VNG,StichtingvandeArbeid,2014).DaarmeestimuleertdeProgrammaraaddeverdereontwikkelingvanderegionalesamenwerking,waarbijzijondersteuningbiedtopdevormgevingvan:• Arbeidsmarktregio’s• Regionalesamenwerkingbijwerkgeversdienstverlening• Regionalesamenwerkingbijwerkzoekendendienstverlening• Transparantiearbeidsmarkt:elektronischeregistratievanwerkzoekendenenvacatures

3.Eenwerkgeversservicepunt(WSP)iseensamenwerkingvano.a.gemeenten,UWV,onderwijsinstellingen,kenniscentra4.EenRegionaalWerkbedrijfisniethetzelfdealseenSociaalWerkbedrijf.DeRegionaleWerkbedrijvenzijnopgerichtnaaraanleidingvanafsprakenuithetSociaalAkkoord2013,gerichtopbevorderingvanderegionalesamenwerking.SW-bedrijvenwordeningezetvoorplaatsingenbegeleidingvandebrederedoelgroepenzijndaarmeegerelateerdaandewettelijketakenuitWetSUWI.

27

Bijlage2/ErvaringenvanSW-bedrijvenmetUWVPortaal

MeteenonderzoekonderhaarledenheeftCedrisdeervaringen,wensenenbehoeftenvanSW-bedrijveninkaartgebracht.VandenegentigSW-bedrijvenhebbener74aanhetonderzoekdeelgenomen,datheeftplaatsgevondenindeperiodefebruari-april2016(UitvraagbijCedrisledenaansluitingUWVPortaal,2016).Hierondervolgteentoelichtingopdeuitkomstenvanhetonderzoek.MetdetermrespondentenwordendeSW-bedrijvenaangeduiddiehebbendeelgenomen.

Ruimdriekwartvanderespondenten(77%)zietmeerwaardeindeaansluitingophetUWVPortaal(16SW-bedrijvenzijndaadwerkelijkaangesloten).Dedoelstellingomeeneenduidiglandelijksysteemterealiserenwordtinhunoptiekdaarmeeverwezenlijkt.Demeerwaardezitvolgensderespondentenvooralindemogelijkhedenomwerkgeversbetertekunnenbedienen.Deoverige23%vanderespondentenheeftnoggeenervaringenmethetUWVPortaal,watvolgensCedrisnietbetekentdatzijhiernegatieftegenoverstaan.Cedrisconstateertdatonderhaarledeneenbereidheidblijktomaantesluiten,maardatsommigeregio’szichnogaanhetoriënterenzijnofeerstnaderonderzoekofeerstegebruikservaringenafwachten.

Vanderespondentendienognietzijnaangeslotenheeft35%concreteplannenomaantesluiten.14%onderzoektdemogelijkhedeneneenvergelijkbaardeelisgedeeltelijkaangesloten(socialedienstwel,SW-bedrijfnogniet).Anderegemeentenkunnenhierovergeenuitsluitselgeven,omdatzijnietopdehoogtezijnvandeontwikkelingenopditgebied.Eendeelvanderespondentendienognietzijnaangeslotenzegthierwelbehoefteaantehebben,omdatsteedsmeerlijnenviadearbeidsmarktregiolopen,enzijbehoeftehebbenomgefaciliteerdtewordenmetgezamenlijkevacaturesendeelnemersbestanden.Eénrespondentzegt:“de overweging om aan te sluiten is wel afhankelijk van de kosten en meerwaarde.”DezehandreikingaanSW-bedrijvenwilaandezebehoeftetegemoettekomen.

Door11%vanderespondentenwordteenkanttekeninggezetbijhetUWVPortaal.Zijgevenaandat(eenmatchingssysteem)voordezwakkeredoelgroepenrisico’smetzichmeebrengtenuitsluitingkanbetekenen. “Voor onze doelgroep heeft een matchingssysteem weinig toegevoegde waarde”,alduseenvanderespondenten.DematewaarinSW-bedrijvenhetUWVPortaalalstoegevoegdewaardebeschouwenisdaarnaastmedeafhankelijkvandetaakstelling/doelstellingdieSW-bedrijvenhebbenendepositiezijwordentenopzichtevanaangeslotengemeenten.

28

DemanierwaaropvanuitgemeentenbestuurlijkisvastgesteldhoeSW-bedrijventoegangkrijgentothetUWVPortaal,heeftinvloedophoedegebruiksvriendelijkheidonderSW-bedrijvenwordtervaren.EnkeleSW-bedrijvengevenaandatzijalleenviahetnetwerkvandegemeentekunneninloggeninhetUWVPortaal.Ditleidtindepraktijktotveelverschillendeinlogschermen,dieeenbeperktetijdactiefblijven.Ditmaakthetwerkennieteenvoudiger.UWVadviseertgemeentendaaromSW-bedrijventevoorzienvaneeneigenaansluitingophetUWVPortaal.

EnkeleSW-bedrijvenmerkenopdatdee-learningmodulesvolledigdoorgewerktdienenteworden.Ditwordtals ‘veel werk’ervarenenwordtdaarmee(gerelateerdaantijdsinvestering)alslastigervaren.UWVgeeftaandatdee-learningmodulesdekwaliteitenoptimaalgebruikvanhetwerkenmetUWVPortaalborgen,waardoordezemodulesnoodzakelijkzijnvooreenoptimalewerkenenwerkgeversdienstverlening.

DooreenaantalrespondentenwordtalsaandachtspuntopgemerktdatSW-bedrijvennugeachtwordentecommunicerenmetonbekendemensen(uitditpubliekesamenwerkingsverband)overwiedeeersteentweedeaccounthoudervoordewerkgeverwordt.Zijzienditalseeninternaandachtspuntoverhoeditonderlingefficiëntenzorgvuldigafgestemdeningevuldkanworden.Devormgevingvanhetsysteemrichtingwerkgeverswordtwelalsgoedervaren.Cedrisconstateertdattoegangtothetsysteemslechtsheteerste(cruciale)stapjeis,maardatdedaadwerkelijkeonderlingeafstemmingenafsprakendaarnanoggemaaktmoetenworden.Cedrissteltindatkadervooromeenstandaardafspraken-setoptestellenomdezeinternecommunicatie/proceduretefaciliteren.Ditzouookmoetengeldentenaanzienvanafsprakenmetgrotewerkgevers.VeelSW-bedrijvendoendirectzakenmetfilialeninderegio,UWVpraatveelalviahoofdkantorenvanlandelijkewerkgevers.

Sommigerespondentengevenookeenpraktischeterugkoppelingophetsysteem:“Je logt op afstand in op een bestaand systeem in een citrix-omgeving. Daardoor kan je allerlei zaken, zoals mails en andere berichten, niet intern doorsturen naar je eigen mail bij het SW-bedrijf. Je kan bijvoorbeeld ook geen printer toewijzen of een printscreen maken”.InantwoordopditgebruikersprobleemmeldtUWVdatookditafhankelijkisvanhoegemeentendithebbeningeregeld.HiervoorzijntechnischeoplossingendieookdoorUWVwordenaangeboden,zoalssuwi-net mail.Demogelijkhedenzijnwelaltijdgebondenaanbeveiligdeverbindingen,geziendeprivacygevoeligheidvandeinformatie.UWVgeeftaandatdezemogelijkhedenookaanSW-bedrijvenwordtaangeboden,mitsdebestuurlijkebesluitenvanuitgemeentenhieraangehoorgeven.

29

Derespondentenuithetonderzoeknoemendevolgendeondersteuningsbehoeften:• 26%heeftbehoefteaanfinanciëleondersteuning• 19%heeftbehoefteaantechnischeondersteuning• 17%heeftbehoefteaanorganisatorischeondersteuning• 38%heeftbehoefteaananderevormenvanondersteuning,zoals: - SW-bedrijvenwillenaansluiting,maaralserinvesteringennodigzijnvoorhetaanleggen

vaninfrastructuur/aparteleidingenofhardware,wilmendatookditdoordearbeidsmarktregio/werkbedrijfgefaciliteerd/betaaldwordt

- Aanpakkenbelangrijkstegebruiksonvriendelijkezakenzoalsdeveleinlogschermenenontbrekendefunctionaliteitenopafstand(doorsturen,printene.d.)

- NietalleSW-bedrijvenhebbeneigenICT-ersindienst;sommigeschakelenopgezettetijdenzzp’ersin.ZodraSW-organisatiesintegraaldeeluitmakenvandegemeenteorganisatiezaltechnischeondersteuningnodigzijn

- Datzelfdegeldtookvoorhet ‘thuismaken’ vandemedewerkersindesystemen.UWVwerktmete-learningmodules.Deverkenningwijstuitdathetgoedzouzijnalsereene-learningmoduleopmaatgemaaktwordtvoorgebruikinSW-organisaties.Daartoezouvoorafgeïnventariseerdmoetenwordenwaarvoormenhetportaalgebruikt,zodatdee-learingdaaropkanwordenaangepast.

- Voorbeeld-afsprakenmakenovertaak-werkverdelingbijgezamenlijkeaccounts

30

Bijlage3/OverzichtaansluitvoorwaardenSW-bedrijf

DoorhetdirectiebesluitvanhetWERKbedrijfvan25maart2015kunnenmedewerkersvanSW-bedrijvengeautoriseerdwordenvoorUWV-applicaties.Hiermeewordteenwensvangemeenten,SW-bedrijvenendeUitvoeringWERKbedrijfvervuld.

DeaanvraagprocedurevooreenUWV-accountverlooptdooreenSW-bedrijfopdezelfdewijzealsbijgemeentendiegeautoriseerdwillenwordenvoorhetUWVPortaal.

OminaanmerkingtekomenmoetenSW-bedrijvenaandevolgendevoorwaardenvoldoen:1. HetSW-bedrijfwerktmetUWVeneenofmeergemeentensamenineenregionaal

Werkgeversservicepunt(WSP).DesamenwerkingmoettakenbetreffendiedeeluitmakenvandegezamenlijketakenvangemeentenenUWVbinnenSUWI:éénwerkzoekenden-bestand,éénvacaturebestandenéénpubliekeingangvoorwerkgeversinderegio.

2.HetSW-bedrijfisvolledigineigendomvaneenofmeergemeenten.3.UWVsluiteencontractmethetSW-bedrijf,de‘Bewerkersovereenkomst’,waarinde

voorwaardenvandegegevensleveringwordenbeschreven.Hetgaatom(eenuitwerkingvan)de‘HoofdovereenkomstgebruikUWVPortaal(voorheenStekker4Only)voorgemeenten’metbijbehorendestukken.DoordeovereenkomstwordtonderandereuitgeslotendathetSW-bedrijfcommerciëleactiviteitenuitvoertmetgebruikvangegevensuitUWV-applicaties.

4.HetSW-bedrijfheefteenBewerkersovereenkomstmetdegemeentewaarvoorhetwerkt.5. DegebruikervanhetSW-bedrijfwordtoppersoonsniveaugeautoriseerdendientde

e-learningtevolgen.Dee-learningkost160euro(muteren)of120euro(raadplegen)enwordtbetaalddoorhetSW-bedrijf.

VragenenaanmeldingenkunneningediendwordenbijdeAdviseursvanhetUWVPortaalvoorGemeenten.

DecontactgegevenszijntevindeninhethoofdstukCommunicatie.

Samen vernieuwen we de dienstverlening aan werkgevers en werkzoekenden

http://www.divosa.nl/http://www.vng.nl/http://www.uwv.nl/particulieren/http://www.cedris.nl/web/Pages/default.aspxhttp://www.samenvoordeklant.nlmailto:info%40samenvoordeklant.nl?subject=https://twitter.com/SamenvdKlant?lang=nlhttps://www.linkedin.com/company/9490219?trk=tyah&trkInfo=clickedVertical%3Acompany%2CclickedEntityId%3A9490219%2Cidx%3A1-1-1%2CtarId%3A1468243276823%2Ctas%3Ade%20programmaraad

MeerwaardeOnderlinge afsprakenOnderlinge afsprakenFinanciënStappenplan

57: 58: 63: 64: 59: 60: Knop 7: Knop 1: Knop 3: Knop 4: Knop 5: Knop 6: 61: 62: 3: 4: 5: 6: 7: 8: 9: 10: 11: 12: 13: 14: 15: 16: Knop 8: 17: 18: 19: 20: 21: 22: 23: 24: Knop 9: 25: 26: Knop 10: 27: 28: Knop 11: 29: 30: 31: 32: 33: 34: 35: 36: 37: 38: 39: 40: 41: 42: 43: 44: 45: 46: 47: 48: 49: 50: 51: 52: 53: 54: 55: 56: