Socialización y Resocialización en las OrganizacionesAna García CrespoIsabel García Marey

Índice• Socialización organizacional y laboral• Resocialización• El proceso de socialización• Retos y dificultades para los nuevos empleados• Procesos psicosociales e iniciativas durante la incorporación: aprendizaje, elaboración de sentido, afrontamiento y tácticas de socialización• Resultados de la socialización• Conclusiones

Objetivos• Análisis del proceso de incorporación y socialización en las organizaciones.• Esclarecer la noción de resocialización.• Detallar las dificultades y retos de los nuevos empleados.• Describir los procesos psicosociales e iniciativas que ocurren durante la incorporación.• Plantear iniciativas que faciliten la incorporación.

¿Qué es la socialización?• Es el proceso por el que la persona pasa de ser ajena a la empresa a convertirse en un trabajador integrado en la misma.• Mediante la socialización organizacional o laboral, se produce un ajuste entre las expectativas del empleado y de la empresa.

Socialización Organizacional• Proceso por el que las personas aprenden lo necesario para asumir un determinado rol organizacional y participar como miembros activos.• Mediante este proceso la organización influye sobre sus empleados. Sin embargo, frecuentemente va acompañado de un proceso de individualización.• Implica una concepción activa del sujeto.

Resocialización• Cambio de roles:-Transferencia de un departamento a otro dentro de la misma empresa (promoción horizontal).-Ascenso a un cargo superior (promoción vertical).• Adaptación a los cambios del ambiente organizacional.• Proceso constante y cíclico.• Efecto de las experiencias laborales previas en el ajuste del individuo a su empleo y empresa.

Fases de la Socialización, Modelo de Nelson.1. Socialización anticipatoria o prellegada- Evaluación realista.- Buscar congruencia con la organización (valores, normas, etc.).- Contrato psicológico: aceptación y aporte mínimo de las partes.1. Encuentro, acomodación, confrontación inicial o ajuste (3-4 meses)- Organización entrena y orienta, individuo aprende y establece relaciones.- “Shock de la realidad” frente a expectativas.- Esfuerzo ante nuevas demandas: Tarea- Rol- Relaciones interpersonales.1. Cambio y adquisición- Miembro activo, adaptado, resolución de conflictos demandas.- Fracaso del ajuste: abandono.

Demandas del puesto

Retos y Dificultades para los Nuevos Empleados• Formación adecuada para las tareas• Conflictos entre deseos, actitudes y personalidad del individuo y la cultura de la organización. • Relaciones satisfactorias (supervisores y compañeros)• Expectativas Vs. Realidad. • Claridad del rol asignado: conflicto y ambigüedad• Integración con los factores externos

Procesos psicosociales e iniciativas durante la incorporación.• Ajuste mutuo, flexible y dinámico entre el empleado y la organización.• Mediante estrategias:-Aprendizaje-Elaboración de sentido-Afrontar el nuevo ambiente-Tácticas de socialización

Aprendizaje• Tipos de aprendizaje en la socialización (Fisher, 1986):• Aprendizaje Inicial• Aprendizaje sobre la organización• Aprendizaje sobre el funcionamientos del trabajo en grupo• Aprendizaje sobre cómo realizar el trabajo• Aprendizaje personal

• Teoría de la autoeficacia (Bandura,1997)• Influencia entre la conducta, los factores cognitivos y personales y el ambiente.• Para superar demandas: aprendizaje activo, socialización, compañeros como modelo y conocimientos, supervisores como feedback, demostración y asesoramiento (counseling,

tutoring, mentoring).

Elaboración de sentido• Louis(1980): proceso por el cual las personas al enfrentarse ante un ambiente nuevo experimentan sorpresa y elaboran sentido para esa nueva situación.• Abelson (1981) Scripts: secuencia de eventos esperados por los individuos.• Efecto sorpresa (consistencia cognitiva)- Empleados nuevos- Empleados veteranos

Afrontar el nuevo ambiente• Adaptación a situaciones nuevas e inciertas• Estrategias de afrontamiento(Feldman y Brett)• Trabajar más horas• Cambiar procedimiento de trabajo• Redefinir el puesto• Delegar responsabilidades• Pedir ayuda de otros para las tareas• Buscar información• Buscar apoyo social• Respuesta paliativa

Tácticas de socialización• Seleccionadas por la organización o espontáneas.• Dimensiones (Van Maanen y Schein)• Colectivas – Individuales • Formales – Informales Institucionalizadas• Seriales – Disyuntivas• Fijas – Variables• Secuenciales – Al azar Individualizadas• Investidura – rechazo

Resultados de la socialización• Modo de desempeñar un nuevo rol:-Respuesta conservadora-Respuesta de innovación del contenido-Respuesta innovadora del rolLas organizaciones buscan iniciativa

Conclusiones• La experiencia de ingresar en una organización es un acontecimiento muy importante para las personas.• Esta incorporación va a estar marcada por desafíos y dificultades junto con desajuste, estrés y incertidumbre.• Es importante en esta transición inducir las respuestas adecuadas de aprendizaje y las relaciones interpersonales.• Concepto: espiral de éxito.• Opinión personal.

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