SOCIOLOGIA DEI NUOVI MEDIA - PRIMA PARTE · Sociologia dei nuovi media 1 ... Internet come mass medium: differenze tra media • 4-Contenuto –Testo figure, audio, video –I giornali

A.A. 17-18Cdl Comunicazione, tecnologie e culture digitali

Sociologia dei nuovi media 1

Cattedra di “Teorie della comunicazione e dei nuovi media”Proff. Ciofalo, Antenore

Materiale didattico a cura del Prof. Alberto Marinelli

a.a. 18/19

• Primo sito web nato nel 1991 (Cern di Ginevra)• Originarie applicazioni di Internet ancora prima (1969 –

Arpanet collega 4 campus Usa)• A partire dal 2000 la diffusione dei N.M. diventa di

massa, non solo per specialisti• Parallelamente, diffusione di supporti (telefonini, tablet) e

boom di connessioni• Ogni nuovo mezzo tende a riassumere in sé molte delle

funzioni assolte dai media precedenti (McLuhan, 1990); questo vale in particolare per Internet che sembra assorbire tutte le forme mediali.

I new media sono davvero nuovi?

Tre prospettive diverse per guardare ai new media:1. relativa ai supporti (cd o mp3; carta o file…)2. relativa all’organizzazione dei linguaggi e dei

contenuti (lettura lineare o multitasking)3. relativa agli accessi e alla produzione (chi crea

contenuti, competenze rispetto accesso a risorse informative)

• I nuovi media si collocano nel solco di una tradizione già esistente: collaborazione tra media e pubblici (dalla Tv pedagogica alla neotelevisione dagli Anni ’80)

I nuovi media sono davvero nuovi? Non Sostituzione , bensì continuità

• Tv e cinema; radio e giornali: ogni nuovo medium comporta crisi di ristrutturazione per i precedenti

• Anche per Internet non siamo di fronte a un passaggio definitivo, come vale per i formati a stampa:– Quotidiano online e quotidiano cartaceo– New York Times: digital first e potenzialità (grafi)– The Independent dal 1 aprile 2016 non più cartaceo– La Repubblica: 2.490.000 follower su Twitter vs 223.609 copie

in edicola e 54.203 accessi digitali

• Cambiano le norme (obiettività, trasparenza, gatekeeping) e le pratiche produttive o cambiano le modalità di consultazione? (chi si RT?)

I new media sono davvero nuovi?

Come cambia la «comunicazione di massa» (Van Dijk)

• Siamo sempre meno davanti a una massa indivisa• La massa è meno anonima … un numero sempre

maggiore di relazioni pseudoperosnali si stabilisce tra mittenti e riceventi

• Le possibilità crescenti di selezione, di risposta e interazione rendono la massa meno passiva

• La massa non si identifica nella «folla»; compaiono nuovi fome di «comunità»

• La massa è sempre meno frazionata in modo definitivo; non esistono individui o gruppi totalmente separati dagli altri

L’interazione uomo-computer non è tra uomo e macchina ma tra essere umano e cultura codificata in forma digitaleil mezzo porta con sé anche i propri usi e i contesti nei quali può operare in forma digitale.Esempio: la propria «faccia» e il proprio «profilo» su Facebook rispondono alle forme codificate dalla piattaforma e dagli usi sociali della stessa. Non si tratta solo di condizioni imposte dalle modalità di programmazione ma – soprattutto – dalle modalità espressive e relazionali che evolvono nel tempo (cfr. tipologia e uso delle immagini, ecc.).

Cultura digitale codificata (Manovich)

Sonia Livingstone sostiene che i nuovi media possono essere compresi solo scomponendoli nelle loro 3 dimensioni costitutive:1. Gli artefatti o dispositivi utilizzati per comunicare o

trasmettere il significato;2. Le attività e le pratiche attraverso le quali gli individui

comunicano o condividono le informazioni (gesti, linguaggi, sns_ing)

3. L’organizzazione sociale o le forme organizzative che si sviluppano intorno ai dispositivi e alle pratiche.

I nuovi media sono il frutto dell’interazione tra queste tre componenti.

Definizione dei nuovi media 1 (Livingstone)

In sintesi 1. Bisogna avere un computer (device digitale)

portatore di innovazione tecnologica;2. serve saperlo usare secondo le sue funzioni e le

proprie necessità;3. occorre far parte di un contesto sociale che renda

accessibile il primo, promuova le seconde e condivida la gestione e la diffusione dei contenuti che in tal modo vengono prodotti.

Definizione dei nuovi media 2 (Livingstone)

• Rispetto ai media tradizionali, cambia il modello

Emittente-Messaggio-Destinatario

• Si trasforma il modello Broadcast medium e si produce una evoluzione verso il modello Many to Many medium

• La comunicazione di massa sfuma nella comunicazione interpersonale

La comunicazione mediata dal computer

Il rapporto tra comunicazione sincrona/asincrona e tra emottente e destinatario

Nella CMC comunicazione sincrona e asincrona sono tra loro mescolate

1. Comunicazione asincrona one-to-one (e-mail)2. Comunicazione asincrona many-to-many (newsgroup,

forum, blog, maiing list)3. Comunicazione sincrona one-to-one; one-to-few; one-

to-many (giochi di ruolo, instant messanging; videoconferenze)

4. Comunicazione asincrona finalizzata a ottenere informazioni many-to-one, one-to-one, one-to-many (siti web)

La comunicazione mediata dal computer

Variabili: tempo, distanza, audience, contenuto, costi• 1- Tempo

– Libri, giornali, Cd sono asincroni– Telefono, Tv (in diretta), radio sono sincroni– Quando la comunicazione è sincrona si può avere Interattività

• 2- Distanza– Giornali, libri, lettere devono essere trasportati– Non si pone il problema per radio, tv

• 3- Audience– Lettera o telefonata sono one-to-one– Radio, tv, giornali sono one-to-many– Internet è many-to-many

Internet come mass medium: differenze tra media

• 4- Contenuto– Testo figure, audio, video– I giornali contengono testo, la radio audio, la tv trasmette

audio e video ma difficilmente testo• 5- Costi

– Costi fissi e costi marginali per trasmettere o ricevere informazioni.

– La tv ha un costo elevato per l’emittente ma contenuto per il destinatario



L’approccio RCS: reduced social cues (Kiesler, Sproull, Dubrovsky) – indicatori sociali ridotti

La comunicazione è povera di segnali paralinguistici che veicolano la dimensione relazionale perché avviene mediante testi digitatiDomande: • quali sono gli effetti di una comunicazione semplice

e rapida, in grado di raggiungere qualunque ufficio decentrato?

• esistono strategie per compensare la mancanza di codici non verbali?

• Le persone avvertono le differenze di status o di prestigio?

• Si sentono più anonime?

Sul piano organizzativo la Cmc avrebbe due effetti contrastanti:• Livella differenze di status partecipazione più

libera da condizionamenti sociali• Crea situazioni di deindividuazione e sottrae gli attori dai

vincoli normativi. Un gruppo che interagisce via cmc, dunque, sarà più democratico ma anche più lento nelle decisioni

• “Status equalization” (esperimenti): in interazioni FtF i partecipanti di status più elevato dominano la discussione, nell’interazione via computer la relazione è più equilibrata (ridotta ansia da valutazione, aumento disattenzione sociale)


Limiti approccio RSC:• contraddizioni (cmc poco adatta per dimensione

sociale, ma mail spesso personali anche dal lavoro);

• aspetti sociali trattati in termini informazionali;• Determinismo;• non spiega uso cmc per scopi personali o con

comportamenti normati.

A.A. 13-14Informazioni di serivizio slide 16


SIDE: Social Identity De-individuation Theory(Lea, Spears)• La larghezza di banda di un mezzo di

comunicazione non ha nulla a che fare con la sua capacità di trasmettere indici sociali (intestazioni e firme, conoscenze precedenti, ecc.)

• La CMC limita solo alcuni codici usati nella comunicazione interpersonale (codici non verbali)

• Distinzione tra l’identità personale e le diverse identità sociali di un individuo: questo spiega perché la deindividuazione può condurre a comportamenti ipersociali o più rigidamente normati di altri

• E’ il contesto che coinvolge gli attori come singoli individui o enfatizzando l’identità sociale

Social Information Processing – SIP (Walther, Burgoon)

• Cmc non solo non è “fredda”, ma tende a sovraccaricarsi di contenuti sociali (“iperpersonale”)

• Cmc è generalmente più lenta della comunicazione FtF(questo spiega discrepanze con esperimenti in lab): CMC può veicolare la stessa socialità della comunicazione FtF, se si lascia agli attori il tempo di svilupparla (in laboratorio: limitazione temporale e assenza di aspettative su interazioni future)

• Al di fuori delle condizioni di laboratorio, gli esseri umani non comunicano quasi mai esclusivamente con un mezzo (cmc o FtF)

• Selective self presentation; scelta dei tempi; feedback più mediato e behavioural confirmation

Teoria “Hyperpersonal”

• In alcune circostanze, la CMC può avere un grado di desiderabilità sociale «superiore a quanto siamo soliti esperire nell'ambito della comunicazione faccia a faccia» (controllare le impressioni)

• Nei contesti di CMC, i riceventi tendono a idealizzare i propri interlocutori (a partire dai limitati elementi a loro disposizione), mentre gli emittenti hanno la possibilità di un'autopresentazione selettiva (possono cioè presentare solo alcuni elementi di sé, solitamente i più desiderabili, in analogia con i processi già descritti da Erving Goffman nei contesti offline);

• Howard Rheingold «The virtual community» (1992),

La nascita dell’etnografia in rete

• «La vita sullo schermo» (Life on the Screen, 1997): studio etnografico basato su frequentazione dei MUD(Multi User Domain: giochi di ruolo attraverso computer collegati via BBS - Bulletin Board System)

Affronta due questione cruciali: • La costruzione dell’identità online• La cultura digitale

– Si apprende sin da piccoli– Capacità di distinguere cosa aspettarsi da una macchina e cosa

da un umano– La cultura digitale o informatica accetta l’intelligenza delle

macchine ma le ritiene comunque diverse perché inanimate

Le teorie dei nuovi media – Sherry Turkle

• La costruzione dell’identità– Analisi di MUD, chat, conversazioni e giochi online

Domande clou:«I nostri sé reali imparano veramente dai personaggi virtuali?»«Queste persone virtuali sono frammenti di una personalità coerente con la vita reale?»

• Nell’approccio della Turkle, i MUD rappresentano una fucina identitaria nella quale (dimensione dell’anonimato) sperimentare parti inesplorate del proprio sé (sfogo di tensioni, emozioni, etc.)

• L’online può diventare una moratoria psicosociale (per testare modalità identitarie)



Conclusioni ottimistiche di “Life on the Screen”)

«Insieme ma soli» - Alone Together (2011)• La tecnologia come sta cambiando gli individui?• Il tipo di comunicazione che sperimentiamo è una

connessione: mandiamo messaggi digitali e attendiamo riposta senza pensare se la risposta viene scritta mentre il nostro interlocutore sta facendo altro.

• Si perde l’attenzione del proprio interlocutore e viceversa (è vero?)

• Incapacità di stare dentro a una conversazione che richiede impegno

• Le Tecnologie ci connettono ma non ci permettono di prestare attenzione all’altro e di conoscerci

• L’amicizia del social network è illusoria


• La rivoluzione tecnologica delle ICT, la crisi del capitalismo tradizionale e dello statalismo comunista, la nascita di nuovi movimenti (ambientalismo, femminismo) produce:– Una nuova struttura sociale: la società dell’informazione– Una nuova economia: l’economia informazionale globale– Una nuova cultura: la virtualità reale

• La struttura sociale che caratterizza la società del primo XXI secolo è una struttura sociale costruita intorno a reti digitali di comunicazione.

• Configurazioni relativamente stabili di reti globali, nazionali e locali costruite a partire dalle intersezioni di queste reti possono delimitare e ridefinire una nuova “società”, – con l’intesa che questi confini sono altamente instabili per

l’incessante mutamento nella geometria delle reti globali che strutturano le pratiche e le organizzazioni sociali.

La società delle reti: Manuel Castells

Reti

• Una rete è un insieme di nodi interconnessi.• I nodi possono essere di rilevanza variabile.• L’importanza relativa di un nodo non deriva dalle sue caratteristiche

specifiche ma dalla capacità di contribuire all’efficacia della retenel realizzare i propri obiettivi.

• Quando un nodo perde la sua utilità per il raggiungimento degli obiettivi prefissati, le reti tendono a riconfigurarsi, cancellando alcuni nodi e aggiungendone altri.

• I nodi esistono solo come componenti di reti.• L’unità è la rete non il nodo.• Le reti elaborano flussi.• I flussi sono correnti di informazioni tra nodi, che circolano

attraverso i canali di comunicazione esistenti tra i nodi.

Reti

• La capacità delle reti di introdurre nuovi attori e nuovi contenuti nel processo dell’organizzazione sociale è cresciuta nel tempo con il cambiamento tecnologico, ovvero con le tecnologie della comunicazione.

• Le reti sono diventate le forme organizzative più efficienti grazie a tre elementi:

1. flessibilità. 2. scalabilità. 3. capacità di sopravvivenza.

Reti

1. La flessibilità, cioè la capacità di riconfigurarsi in sintonia con l’ambiente in mutamento e di conservare i propri obiettivi pur cambiando le componenti;

2. La scalabilità, cioè la capacità di espandere o ridurre le proprie dimensioni con perturbazioni limitate;

3. La capacità di sopravvivenza che sta nell’abilità delle reti (visto che non possiedono un singolo centro e possono operare secondo un’ampia gamma di configurazioni) – di resistere agli attacchi ai propri nodi e codici perché i codici

della rete sono contenuti in molteplici nodi – capaci di riprodurre le istruzioni e trovare nuovi modi di operare.

Castells – «Spazio dei flussi» e «tempo senza tempo»

• Lo spazio dei flussi è l’organizzazione materiale dell’interazione sociale simultanea a distanza attraverso la comunicazione in rete, con il supporto tecnologico delle telecomunicazioni, dei sistemi di comunicazione interattiva e dei trasporti ad alta velocità.

• Lo spazio dei flussi non è uno spazio privo di luoghi; la sua configurazione territoriale dipende dai nodi dei network di comunicazione.

• La struttura e il significato dello spazio dei flussi non sono legati a nessun luogo particolare, bensì alle relazioni create all’interno di – e intorno al – network che elabora gli specifici flussi di comunicazione.

• l contenuto dei flussi di comunicazione definisce il network e, in tal modo, lo spazio dei flussi e le basi territoriali di ciascun nodo

• Il tempo senza tempo è determinato dalla contrazione temporale e dalla desequenzializ-zazione delle pratiche consentita dal multitasking.

• E’ un tempo slegato dalle tradizionali cronologie e dal tempo biologico che caratterizza gli spazi materiali e fisici.

• «È lo spazio e il tempo degli individui che comunicano: una forma materiale, tanto materiale quanto qualsiasi altro spazio e tempo, ma che è il risultato di una scelta dei soggetti nell’atto del comunicare» (Castells 2006)

Castells – «Spazio dei flussi» e «tempo senza tempo»

La società in rete globale

• Una società in rete è una società la cui struttura sociale ruota intorno alle reti attivate dalle ICTs elaborate digitalmente.

• Le reti digitali sono globali.• Una struttura sociale la cui infrastruttura è basata su reti digitali ha la

potenzialità di essere globale. Ma la tecnologia della rete e la sua organizzazione reticolare sono solo mezzi.

• Il processo di globalizzazione ha avuto origine da fattori economici, politici e culturali.

• La società in rete è una società globale.• La globalizzazione può essere intesa come la connessione in rete di

queste reti globali. • Pertanto, l’esclusione da queste reti, spesso in un processo

cumulativo di esclusione, equivale all’EMARGINAZIONE STRUTTURALE nella società globale in rete.


• La struttura sociale è globale ma la gran parte dell’esperienza umana è locale.

• Le società sono profondamente frammentate dalla duplice logica di inclusione ed esclusione in azione nelle reti globali.

• Secondo Castells, la frammentazione della società in inclusi ed esclusi è qualcosa di più dell’espressione del ritardo richiesta dalla graduale assimilazione di precedenti forme sociali nella nuova logica dominante.

• La frammentazione e divisione tra inclusi ed esclusi è un carattere strutturale della società in rete globale. Ciò perché è proprio di ciascuna rete di cercare aggiunte utili e di incorporarle, scavalcando ed escludendo quei territori/attività/individui che hanno scarso valore per l’esecuzione dei compiti propri della rete.


La società in rete deve essere analizzata:1. come un’architettura globale di reti autoconfiguranti

incessantemente programmate e riprogrammate dai poteri esistenti in ciascuna dimensione;

2. come il risultato dell’interazione tra le varie geometrie e geografie delle reti;

3. come il risultato di interazioni di secondo ordine tra queste reti dominanti e la geometria e la geografia della disconnessione delle formazioni sociali lasciate al di fuori della logica del networking globale.

Lo stato a rete

• Gli stati-nazione, nonostante le loro crisi multidimensionali, non scompaiono; si trasformano adattandosi al nuovo contesto.

• Gli stati-nazione reagiscono alla crisi mediante tre meccanismi:

• 1- si associano tra loro e formano reti di stati (Unione Europea, Nafta, Mercosur, Nato)

• 2-istituiscono una rete sempre più fitta di istituzioni internazionali e organizzazioni sovranazionali per affrontare questioni globali (Nazioni Unite, WTO, FMI)

• Avviano un processo di devoluzione del potere ai governi regionali e locali, aprendo contemporaneamente canali di partecipazione con organizzazioni non governative, nella speranza di mettere fine alla crisi di legittimazione politica che non riescono a risolvere.

La comunicazione nell’età digitale

Il processo di comunicazione è definito:

• dalla tecnologia della comunicazione• dalle caratteristiche dei mittenti e dei destinatari

dell’informazione• dai loro codici culturali di riferimento e protocolli di

comunicazione• dalla portata del processo di comunicazione.

L’autocomunicazione di massa

• Con Internet, è emersa una nuova forma di comunicazione interattiva, che consente:

– Di inviare messaggi many to many;– Di usare la comunicazione point to point, in narrowcasting o

broadcasting.

• Questa forma di comunicazione viene definita da Castellsautocomunicazione di massa

– E’ comunicazione di massa – perché può raggiungere un pubblico globale ma è anche

– Autocomunicazione perché la produzione del messaggio è autogenerata;

– La definizione dei potenziali destinatari è autodiretta– Il reperimento dei messaggi è autoselezionato

Definizione di network society:• «una forma di società che organizza sempre più le sue

relazioni a partire da reti di media destinate gradualmente a integrare le reti sociali della comunicazione faccia a faccia»

• La società moderna, oltre a essere una network society, diventa una «information society»

• Si crea un’ecologia fisica e mediale che combina le principali caratteristiche delle reti mediali e delle comunicazioni face-to-face

Le leggi della network society (J. Van Dijk)

• 1°legge: network articulation• Una struttura di relazioni si afferma a spese

dell’indipendenza delle unità collegate. La struttura a rete pervade l’intera società.

• Due corollari alla legge:– Le strutture a rete non sono necessità naturali, ma si trovano in

un rapporto dialettico con altri elementi sociali– Gli effetti delle strutture a rete sulla società non sono

unidirezionali, ma hanno una struttura duale. Combinazione di «estensione e riduzione di scala», centralizzazione e decentramento, globalizzazione e localizzazione


2° legge: network externality• Le reti producono effetti sulle persone e sulle cose

esterne alla rete.• Impulso alla connessione (accelera non appena si

raggiungono valori soglia del 20/25%)• Spinta alla standardizzazione (nelle tecnologie, nei

protocolli, nelle interfacce)• Ibridazione di altri ambiti (es. linguaggio)


3° legge: Network extension• Una rete diventa talmente estesa che intermediari o

mediatori diventano necessari per far funzionare tutto ciò che vi si trova.

• Questione della disintermediazione e della reintermediazione

• Controllo delle grandi compagnie sulla rete


4° legge: the law of small worlds• Le reti aumentano la connessione tra persone,

organizzazioni e società• Effetto contagio per la diffusione di notizie (breaking

news event)• Conseguenza dell’aumento della connessione e del

contagio è l’instabilità della network society


5° legge: limits to attention on the web• A seguito dell’estensione e della riduzione di scala, si

assiste sia all’affermazione di una nuova forma di coesione sociale sia alla diffusione di innumerevoli subculture.

• In Internet, poche grandi compagnie che dominano e, contemporaneamente, piccole fonti mediali.


6° legge: the power law• Concentrazione e disuguaglianza tra le fonti.

Esempio concreto: the Googlearchy: le fonti in testa diventano ancora più popolari (perché sono in testa?)

• Rich get richer, ovvero Effetto San Matteo (Merton)


7° legge: trend amplifiers• I nuovi media intensificano le tendenze già presenti e

rinforzano le relazioni sociali esistenti nella società.• Connotazione in termini evolutivi e non rivoluzionari delle

reti


• Approccio realistico (rifiuto pessimismo e ottimismo)• Individuazione di dinamiche oppositive e contrastanti

nella network society• La nostra società si caratterizza per il fenomeno della

network individualization, ovvero una costante e contraddittoria spinta verso l’amplificazione e la riduzione dei processi all’interno del sistema mediale e del piccolo mondo degli individui.

Il senso delle leggi della network society

• Culture partecipative • Punto di partenza: i fan• I fan sono i «pionieri delle nuove tecnologie» perché non

si accontentano dei prodotti dell’industria ma si appropriano dei contenuti facendoli vivere in altre forme: fanzine , film amatoriali.

• Il «fandom» è il risultato dell’equilibrio tra fascinazione e frustazione.

• E’ mutata la visibilità della fan culture oggi: la rete amplifica la visibilità dei prodotti che nascono dal basso delle fan culture.

Henry Jenkins e la cultura convergente

• Caso di Star Wars (numerose espressioni di fan culture)• Dal 1977 ad oggi, i fan hanno creato di tutto• Le sperimentazioni più interessanti hanno generato

prodotti divenuti prima cult e poi riassorbiti dai media mainstream.

• Atteggiamento ambivalente da parte dell’industria cinematografica: incoraggiamento e controllo.

• Si afferma il diritto della gente comune di contribuire attivamente alle forme della propria cultura


• Convergenza mediatica e cultura partecipativa• Convergenza, ovvero «il flusso dei contenuti su più

piattaforme, la cooperazione tra più settori dell’industria dei media e il migrare del pubblico alla ricerca continua di nuove esperienze di intrattenimento»

• Cultura partecipativa, intesa come l’emergere di nuovi ruoli per produttori e consumatori che interagiscono tra di loro e creano nuovi prodotti culturali.


• Dall’incontro – reso possibile dalla digitalizzazione – tra convergenza mediatica e cultura partecipativa emerge la «cultura convergente»

• La cultura convergente è una dinamica sia discendente (guidata dalle corporation) sia ascendente (guidata dai consumatori)

• La cultura convergente è un vero e proprio cambiamento antropologico

• Questione: reale possibilità di fare esperienza dei media, appropriarsene e rielaborarli


• Suggerisce un approccio interdisciplinare allo studio dei nuovi media

• Tratti che definiscono i nuovi media:• 1- i nuovi media sono formati e danno forma alla società

in modo ricombinatorio, ovvero i sistemi dei nuovi media «sono il prodotto di una continua ibridazione tra le tecnologie esistenti e le innovazioni in reti tecniche e istituzionali interconnesse»

• 2- vi è un «network di network»• 3- i nuovi media sono «ubiqui» ed è quasi impossibile

sottrarvisi.

Sonia Livingstone: Internet and kids

• Rapporto tra rete e minori• Messa in discussione della reale esistenza di una

internet generation, composta di giovani naturalmente esperta di nuovi media (i nativi digitali, Mark Prensky2001)

• Necessità di competenze ed esperienza• Ipotizzare una naturale propensione all’uso della rete da

parte dei minori si trasforma in una scorciatoia per disimpegnare lo stato da politiche pubbliche tese all’alfabetizzazione digitale

Sonia Livingstone: Internet and kids

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