Por: Alejandra Galindo y Vanessa Johnson

Antecedentes de la marca

Dulces creaciones nace hace tres años con la idea de hacer

una intervención artística y jugar con distintos colores y sabores

en pastelería.

Los clientes prefieren su exclusividad de diseños y la calidad

de los productos ya que no se encuentran habitualmente en el

mercado.

Esta marca ofrece tortas, galletas y cupcakes con distintos

sabores y rellenos, dándole la opción a los clientes

de elegir distintas variedades.

Situación del mercado:

Mercado y segmento

Mercado: De alimentación (pastelería y repostería)

Geográfica: Chile, Región Metropolitana, Peñalolén.

Demográfica: Principalmente mujeres, de 20 años

hacia arriba.

Psicológica: Clase social media y alta, de gustos

diversos, que se atrevan a ingresar a un mundo

novedoso en cuanto a pastelería y repostería.

Situación del mercado:

Publico Objetivo

Con los puntos establecidos anteriormente,

podemos determinar que nuestro publico:

a) Puede ser tanto empresas o negocios, como

clientes particulares.

b) Tienen la necesidad de adquirir productos de

pastelería novedosos y a un precio asequible.

c) Valoran la calidad y el servicio.

d) Son fieles a la marca y adquieren el producto de

forma directa.

Situación del mercado:

La marca en los medios digitales

(SM)

Situación del mercado:

La marca en los medios digitales

(web)

Objetivos

Que la marca sea reconocida en el rubro.

Formar clientes fieles.

Que la marca se imponga y tenga

presencia en los medios.

Generar una marca autentica y

participativa.

Estrategia

Creación de un sitio en Wix, donde los clientes puedan

relacionarse con la marca y los variados productos, y a la vez

generar reputación y comunidad.

Integración de contenidos en Flickr para que los usuarios

puedan conocer los servicios.

Abrir un canal en YouTube, para generar valor a través de

Video Marketing.

Conformar comunidades a través de Facebook y Twitter, con el

fin de acercar al usuario con la marca.

Generar alianzas estratégicas con marcas similares (Momentos

Dulces) para poder promocionar los servicios o productos.

Tácticas

Crear sitio en Wix.

Crear cuenta en Youtube.

Crear Flickr.

Crear Redes sociales.

Formar alianza con micro empresa.

Plan de acciones

22 octubre 23 octubre 24/25/26

octubre

27 octubre 28 octubre/ 17

de diciembre

Creación del

sitio en Wix.

Creación del

Flickr.

Creación de

cuenta en

Youtube.

Integración de

contenido en

Wix, Flickr y

Youtube.

Formación de

alianza con

Momentos

Dulces.

Actualización

de contenidos.

Entrega final.

Creación de

redes sociales

(Facebook y

Twitter).

Integración de

contenidos en

las redes

sociales.

Actualización

e integración de

contenidos.

Seguimiento

de visitas y

apoyo de

alianza.

Entrega final.