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SOLUCIONES INTELIGENTES PARA UN MUNDO DIGITAL
ENERGÍA Y UTILITIES
indracompany.com
Más de 140 Utilities en todo el mundo utilizan las soluciones de Indra en sus principales procesos de negocio.
indracompany.com
SOLUCIONES INTELIGENTES PARA UN MUNDO DIGITAL
ENERGÍA Y UTILITIES
Más de 140 Utilities en todo el mundo utilizan las soluciones de Indra en sus principales procesos de negocio.
ENERGÍA Y UTILITIESSOLUCIONES INTELIGENTES PARA UN MUNDO DIGITAL
InGEN – Gestión de Energía
Electricidad Gas Agua
Soluciones y Servicios
Oferta global de energía
Soluciones propias Soluciones de terceros Servicios
Consultoría
• Consultoría estratégica y de negocio
• Consultoría de organización y procesos
• Mejora de Operaciones
> Digitalización
> Movilidad
> Gestión de Activos
> IoT Gateways
> Smart Homes
> Etc
Soluciones Digitales
• Soluciones Internet of Things
• Analytics y BigData
• Soluciones de movilidad
• Ciberseguridad
• Servicios Cloud (XaaS)
• Soluciones de Social Media
Integración Sistemas
• Gestión de plantas y optimización
• Mercados de energía y ETRM
• Gestión de redes/Smart Grids
• MDM (Meter Data Management) & MDC (Meter Data Capture)
• Eficiencia energética e hídrica
• Sistemas de gestión Comercial
• Sistemas ERP y SMAC
Externalización de Procesos
• Gestión de aplicaciones (AM)
• IT Outsourcing
• Business Processes Outsourcing (BPO)
• Servicios Indra Cloud
Tecnologías Energéticas
• Tecnologías de monitorzación de activos y rendimientos
• Seguridad Física y Lógica
• Control de subestaciones
• Sistemas y equipos de medida / Smart Metering (AMI/AMR)
• Sistemas de control SCADA
• Soluciones de eficiencia energética
InGEN es una solución integral y modular capaz de dar soporte completo a los procesos involucrados en la gestión de la energía, para compañías de Generación y Distribución y otros participantes del mercado de Energía.
Integra bajo una visión común y unificada todo el negocio de gestión de la energía, desde la explotación de plantas de energía hasta la gestión del portfolio de generación y la participación en mercados de energía.
Esta visión integrada de la gestión de la energía se basa en más de dos décadas de experiencia acumulada con implantaciones en múltiples países, gestionando todo tipo de tecnologías de generación y operando en diferentes tipologías de mercados de energía.
Conectividad en tiempo real: Conectividad robusta con variables de proceso que utilizan tecnologías SCADA e IoT.
Capacidad Analítica: Permite el análisis desde el nivel más alto en la jerarquía (planta y detalle por hora) hasta el nivel de detalle más bajo (País / Empresa y desglose mensual / anual).
Modularidad y Escalabilidad: La modularidad de la arquitectura de la solución permite una sencilla escalabilidad tanto en funcionalidad como en el número de activos gestionados.
Globalidad: Gestión geográfica de activos con capacidades multizona, multiconexión y multilingües.
Integración ERP: Completa integración con sistemas ERP.
ERP
Control de renovables OTROS SISTEMAS DE CONTROL..
iSPEED Integración en tiempo real
Planificación Energía
Gestión del agua
Combustibles y comercio
Monitorización predictiva
Monitorización del rendimiento
Centro de monitorización
Central de operación
Central de mantenimiento
Gestión centralizada
Gestión de la central
Integración de la
información Control de la
central
ENERGÍA Y UTILITIES
Formación Digital
Las innovaciones tecnológicas proporcionan nuevos medios con el fin de preparar a profesionales, posibilitando la ejecución de operaciones complejas y la aproximación a las tecnologías de vanguardia que tienen que utilizar en el entorno laboral.El portfolio de digital training de Indra implica el uso de nuevas tecnologías de inmersión (simuladores de entrenamiento, serious games, gamificación) y otras plataformas digitales (realidad virtual o aumentada) para el entrenamiento de profesionales. Algunas de las iniciativas y servicios que la unidad de Formación Digital de Indra proporciona a las compañías de Energía y Utilities se basan en:
Simuladores de EntrenamientoSe trata de un Área de Formación Digital más consolidada tras varios años de trayectoria y uso. El objetivo de los simuladores de formación es replicar el entorno de operación de instalaciones de la manera más precisa posible, de forma que las situaciones irregulares o de emergencia puedan ser recreadas en un entorno sin riesgo. Los simuladores se usan en sesiones de formación dirigidas por instructores y están orientadas al personal de operación de la instalación.
Serious GamesSerious Games son juegos diseñados con un propósito principal más allá del puro entretenimiento, orientados principalmente a la formación. 'Serious Games' son un conjunto de aplicaciones con una filosofía común: recrear escenarios de campo para formar al personal de la compañía en el conocimiento de la situación. Algunos de ellos pueden incluir escenarios 3D, otros se refieren a equipos personales que se emplearán en ciertas operaciones, etc. Sus áreas de aplicación principales son el mantenimiento de equipos y los requerimientos de salud y seguridad.
La formación del personal de mantenimiento y de los operadores de campo a cargo de la operación local en el equipo ha dado como resultado los llamados “3D Serious Games”. Estos juegos proporcionan una formación de inmersión para los alumnos utilizando una representación detallada en 3D con un entorno de realidad virtual. Estos juegos se clasifican dentro de la categoría de “primera persona”, en el cual el usuario puede llevar a cabo acciones que requieren un cierto grado de habilidad en un entorno 3D detallado y en la categoría “Point and Click” más enfocada a las prácticas de salud y seguridad donde el usuario es capaz de visualizar su localización en una versión simplificada de la instalación industrial.
GamificaciónEmpleo de técnicas de gamificación, como pueden ser elementos gamelike y modelos de simulación. Se forma en diferentes niveles al personal de la compañía y se le guía para que aprenda y comprenda conceptos empresariales que por otro lado hubieran sido difíciles de aprender usando los métodos de aprendizaje tradicionales (clases, autoestudio, etc.). El objetivo principal de estas aplicaciones es ofrecer una plataforma práctica sin riesgo para consolidar el conocimiento previamente adquirido.
ENERGÍA Y UTILITIES
Gestión inteligente de los activos
Las compañías energéticas están sujetas a una creciente demanda de la calidad, seguridad y exigencias medioambientales que, en un escenario altamente competitivo, requieren un incremento de la fiabilidad, eficiencia y flexibilidad de los activos, y una reducción en los costes de operación y mantenimiento.
Un sistema de gestión de activos, mejora el retorno de la inversión y maximiza la rentabilidad de la compañía. La gestión de activos implica el procesamiento intensivo de datos que requiere la definición de un procedimiento y la implementación de herramientas para recopilar, gestionar, analizar y compartir la información que, como resultado, se convierte en parte integral del proceso de producción. Para hacer frente a estos retos y con el trasfondo de un sólido proceso empresarial y conocimiento tecnológico, Indra tiene una oferta integrada de ambos productos y servicios para ayudar a los clientes a definir, implementar y llevar a cabo la Gestión Inteligente de Activos.
La propuesta de Indra combina la experiencia de negocio, la experiencia técnica y las capacidades para desarrollar, implementar e integrar los sistemas de información (propios o de terceros), definiendo y entregando la mejor solución para cada cliente. La oferta de Indra incluye servicios de consultoría para evaluar la situación actual, definir los objetivos relacionados con la Gestión de Activos, establecer un plan de acción para identificar los recursos y la programación para alcanzar los objetivos deseados, desarrollar las metodologías y procedimientos necesarios o ayudar al cliente durante la implementación, evaluación y mejora del sistema de Gestión de Activos. Además, el portfolio de Indra incorpora servicios de soporte técnico, formación y servicios de monitorización remota.
KPI’S ANALYTICS
INTEGRACIÓN Y GESTIÓN DE DATOS
INSTRUMENTACIÓN Y CONTROL
OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO
MONITORIZACIÓN Y ANÁLISIS
Mantenimiento Avanzado
Almacén y partes sueltas
Gestión del Mantenimiento
Seguridad y Medioambiente
Gestión de la Operación
Monitorización del Rendimiento
Eficiencia Energética
Prognosis
Monitorización Predictiva
Monitorización de la Condición
Movilidad
GIS
Gestión de Documentos
Principales Aplicaciones de los Serious Games
Casos de Uso
Generación de Energía Convencional
Generación de Energía Renovable
Transmisión y Distribución
Petróleo y Gas
SERIOUS GAMES
3D
Formación yAprendizajecombinando
diferenteshabilidades
Simulaciónde escenarios
reales
Implementaciónde un proceso
de auto-formación
Procesos decertificación y
evaluación
Apoyo yrefuerzo de laejecución de
tareas
ENERGÍA Y UTILITIES
InGRID – Solución Modular para una completa cobertura de los procesos de negocio de Gestión de Red
Modularidad e Interoperabilidad basada en estándares que permiten la integración con call centers, sistemas de negocio, sistemas de gestión, medidas y otros sistemas agentes, proporcionando a los operadores y gestores de red una visión de la red completa e integrada.
InGRID es una solución que da soporte a requerimientos actuales y futuros de la red de las compañías de transporte y distribución a través de una solución modular basada en cinco principios básicos:
Gestión Activa de la Red
Los Smart Meters, la generación distribuida, los flujos de potencia inversa, los nuevos prosumidores digitales, el almacenamiento y la operación cerca de los límites están modificando radicalmente las condiciones bajo las cuales las redes de distribución operan, afectando su fiabilidad y eficiencia.La combinación de estos retos empresariales con volúmenes masivos de información generada por las nuevas redes de distribución y el gran número de activos a monitorizar y controlar hasta el nivel de cliente, requieren la convergencia de las Tecnologías de información y operación (IT+OT) en una plataforma de monitorización de red común para la gestión activa de las redes.El ecosistema Active Grid de Indra apoya la operación dinámica de la red de distribución donde los activos de red inteligentes, los consumidores conectados y los nuevos recursos de energía interactúan continuamente en una operación de red más fiable y eficiente.
Ecosistema Active Grid
GRID ANALYTICSAnálisis de datos masivo para una mejora continua del negocio. Ampliar la vida útil de los activos tomando medidas constantemente, monitorizando y prediciendo los cambios en la red a través del análisis masivo de datos Big Data.
InGRID Monitorización y control en Tiempo Real. Monitorizar, analizar y optimizar toda la red (AT, MT, BT) en tiempo real utilizando tecnologías distribuidas y escalables.
iSPEED Interoperabilidad abierta en Tiempo Real. Interoperabilidad abierta en tiempo real entre dispositivos, nodos y sistemas en un espacio de datos común.
NODE #1Inteligencia en los extremos de la red. Aplicación de las tecnologías INTEL e Internet of Things (IoT) industrial para dotar a las subestaciones de inteligencia que permita la integración, el procesamiento y la evaluación y el control de riesgos. Multi-protocolo, despliegue SW flexible, administración en remoto, etc.
CASOS DE USO: • Monitorización deMT/BT.
• IntegraciónDER.
• Monitorización delestado de activos.
Información Geo-Referenciada: todos los módulos llevan embebido una vista gráfica con las funciones avanzadas del GIS, permitiendo una visión clara del estado de la red, así como de todas las relaciones entre los elementos de la red.
Tecnología Inteligente: incorpora capacidades de análisis y de simulación que permiten realizar diagnósticos eficaces de la red, identificar e implementar estrategias óptimas de resolución.
Tiempo Real: integrado con sistemas SCADA y dispositivos de campo a través de nuestra plataforma de tiempo real (iSPEED), permitiendo la inteligencia distribuida, la monitorización en tiempo real y la toma de decisiones.
Soporte Smart Grid: preparado para la gestión coordinada de la respuesta a la demanda, generación distribuida, almacena-miento y elementos de active grid.
Big DataAnálisis
Seguridad Integración con
Backend
Edge Intelligent Nodes
Espacio de Datos Unificados TR
Monitorización y Control TR Análisis de Red
Sensores, analizadores, detectores de fallos, etc.
Subestaciones Primarias y Secundarias
Gestión de la Demanda (Hogar, Edificio, Industria)
Generación Distribuida, Almacenamiento e
Infraestructura de VE
Análisis de Red TR
AMI
SCADA SCASCASCASCADDSCASCA
Análisis de Red TR Análisis de Red TR Análisis de Red TR Análisis de Análisis de Red TR Análisis de
Análisis de Red TR
DMS
Red TR
Dispositivos Edge
(Smart Meters, Data Concentrators, Data
Loggers)
(Smart Meters, Data
CAPA DE INTEGRACIÓN
InGRID MDM
METER DATA MANAGEMENT ENERGY CONTROL & LOSSES
InGRID ECL
EXPLOTACIÓN MASIVA DE DATOS DE MEDIDA PROCESAMIENTO DE EVENTOS COMPLEJOS (CEP)
Rules Engine Big Data InGRID MDA METER DATA ANALYTICS
METER DATA CAPTURE
InGRID MDC
ters, Data (Smart Me(Smart M
SCADA
HES 1 HES 2 HES n
InGRID Medida
GRID DEVELOPMENT & MAINTENANCE
NDM Planificación Construcción Diseño
GRID OPERATION
DMS
POWER ANALYTICS
PowerAnalytics OPERATOR TRAINING SIMULATOR
OTS
ACTIVE GRID SUPERVISION
AGM Portal ADVANCED DISTRIBUTION MANAGEMENT
ADMS
Grid Analytics
GRID PERFORMANCE MONITORING DASHBOARD
Data Mart
TRANSACTIVE ENERGY
TEAM
METER DATA MANAGEMENT
MDM
Tools & Schematics
Web & Mobility
GRID GEOSPATIAL SOLUTION
IGEA Gestión de
Activos 3D, 4D & AR
Mantenimiento
WORK FORCE MANAGEMENT
WFM
Planificación
Movilidad
Optimización
PORTAL DE CLIENTE
Data Lake
Mensajería
InGRID Distribución
InCMS ha sido incluido en el Cuadrante Mágico de Gartner en la categoría de CIS (Customer Information System) durante los últimos 8 años.
IInCMS – Sistema de gestión de clientes
InCMS es un sistema integrado, modular, diseñado para apoyar la gestión de clientes, facturación y cobro para Utilities y compañías energéticas. Su estructura funcional altamente configurable ha sido diseñada para satisfacer los siempre dinámicos requisitos del mercado, los cuales han sido cubiertos en más de 90 implantaciones desde 1998.
ENERGÍA Y UTILITIES
InGRID – Servicios Smart Energy para Viviendas, Edificios e Industrias
SMART HOME
Indra ofrece una Solución integral para gestionar, supervisar y controlar el consumo, eventos y procesos desde un gran número de puntos, de forma remota y en tiempo real.
GATEWAY NODE#1 El epicentro de todas las comunicaciones. Un Gateway inteligente remotamente gestionado y basado en electrónica de bajo consumo, Java embebido y una arquitectura modular estándar que configura una máquina compacta y potente.
Clientes residenciales y pequeños negocios pueden gestionar su consumo energético cuando quieran y desde cualquier lugar a través de una interfaz de usuario amigable vía Web o Aplicación Móvil. Posee un amplio catálogo de sensores para control de iluminación, confort y seguridad, dispositivos de medida y actuadores.
ARQUITECTURA AVANZADA
Basado en nuestra experiencia en Gestión Energética e Internet of Things (IoT), la plataforma de Indra nos permite ofrecer a nuestros clientes un sistema avanzado de monitorización y control, aplicando estándares IoT-Big Data e integración con Cloud.
SMART BUILDING & INDUSTRY
Los clientes con un gran número de puntos de suministro acceden fácilmente a su consumo de energía global de un modo más accesible e interpretable. Los grandes volúmenes de datos son gestionadas gracias a la sinergia entre Node#1 y SOFIA2 y sus espectaculares capacidades.
MÓDULOS COMPLEMENTARIOS
- MOVILIDAD
HERRAMIENTAS MULTICANAL Autoservicio (web, APPs,
kiosk)
Integración IVR, CTI,
email, SMS
e-payment, Tarjeta
Crédito, ATM
Integración pagos en móviles Crédito,Crédito,
(web,(web,
SERVICIOS COMERCIALES
CRM
Expedientes- Contratación
Facturación
Cobros- Gestión de
Deuda
Contabilidad
SERVICIOS TÉCNICOS
Lecturas
Gestión de aparatos
Fraudes
Órdenes de Servicio
Campañas
SERVICIOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN Herramienta
de Migración
Framework Arquitectura
Informes Operativos
Gestión deDatos Operativos
Gestor de contenidos
Integraciones
Financiero
Prepago
IGEA InGRID NDM
InGRID ECL
InGRID WFM
InGRID MDC/MDM
Gestor Documental
InGRID DMS RRHH
InGRID PLANNING
APP Móvil Lecturas
APP Facturación en
Sitio (IBOS)
Work Force Management
(WFM)
Módulo Comercial Módulo de Distribución Producto de Terceros
iSPEED
Node#1
Comp.2
Comp.1
Comp.3
Comp.4
0010 101011 1011
Bots Servicio y
ventas 24x7x365
Predicción e Inteligencia
Analytics
Omnicanal Valor añadido
Social
Medios de contacto
Las tareas que no son de Back-office no podrán ser
automatizadas
Equipos motivados, formados y
cualificados
Acuerdo con cliente
Relación directa con el cliente
S SOCIAL
M MOBILE
A ANALYTICS
C CLOUD
ENERGÍA Y UTILITIES
Minsait
Minsait es la división de Indra especializada en la innovación y la transformación digital. Combina capacidades de negocio y de tecnologías en un ecosistema integrado de soluciones disruptivas end-to-end, FEEP, proporcionando nuevos modelos de negocio, manteniendo a las empresas permanentemente conectadas con sus clientes y su entorno, optimizando las operaciones y salvaguardando la huella digital.
Value Contribution
Mobility Social
CloudInternetof Things
Analytics
Exponential
Multiplier
Additive
Enabler
DigitalBusiness
Rev
enue
mod
elB
enef
it s
hare
Indi
rect
inco
me
subs
crip
tion
Tran
sact
ion
How you behave
Pre-emptive
Predictive
Proactive
Passive
What you sellContentServiceProductMateria
l
Who you sell to
Machine
Collective
Consumer
Business
ForeseeNuevos modelos de negocio
EngageCaptación de clientes
EmpowerPotenciar operacionesy tecnología
ProtectProtección: HuellaDigital
Integrar, implementar y operar Soluciones y Servicios a corto plazo, considerando la visión estratégica en el medio-largo plazo.
FEEP Soluciones de protección
Gestionamos el riesgo protegiendo los activos críticos de nuestros clientes, salvaguardando la identidad de la huella digital en un mundo hiperconectado.
ü Ciberseguridad 360 grados: una respuesta end-to-end a las amenazas globales.
ü Smart borders: Máxima eficiencia y Seguridad para un entorno global.
ü Entrenamiento en ciberseguridad: Entrenamiento de nuevos profesionales en ciberseguridad, practicando en entornos reales y dinámicos.
ü Gestión del fraude end-to-end para proteger el valor de las organizaciones.
ü Gestión del riesgo avanzada que ayuda a proteger la rentabilidad del capital.
FEEP Engage Solutions
Minsait desarrolla capacidades de interacción y personalización para enriquecer la experiencia del cliente y de la sociedad a través de la transformación de los canales tradicionales, el desarrollo de canales interactivos y la orquestación de puntos de contacto.
ü Call Center AvanzadoMás allá de la eficiencia. Interacción con satisfacción garantizada.
ü Excelentes fuerzas de ventas Productividad comercial compatible con la experiencia del cliente.
ü Social mediaUna nueva metodología de investigación para detectar ideas y tendencias del mercado y del consumidor que ayudarán a mejorar la experiencia del cliente y a añadir valor al negocio atrayendo nuevos clientes e incrementando la fidelidad.
ü Experiencia multicanal Añadiendo consistencia, simplicidad e integración a múltiples canales.
ü Propuesta de valor micro-segmentadaPara aumentar las ventas y la rentabilidad.
Aumento de ventas por ejecutivo
Mejoras CSI / NPS Aumento de
los ratios deconversión
Reducción de costes de operación
Más de 140 compañías de Utilities utilizan las Soluciones de Indra
ü Más de 100 millones de clientes gestionados por el Sistema Comercial de Indra.
¿Imaginas lo que nos puede traer el futuro?
En Indra, siempre lo hacemos.
ü Más de 700 Plantas de Generación gestionadas por las Soluciones de Indra.ü Más de 70 Utilities ulitizan nuestros Sistemas de Distribución.
E&W Authority (Bahréin) Cepalco (Filipinas)
ORIENTE MEDIO– ASIA – PACÍFICOMeralco (Filipinas)Maynilad (Filipinas)Manila Water (Filipinas)
Caltex (Australia)Origin (Australia) PLN (Indonesia)RAWEC (Arabia Saudi)
ÁFRICAONEE (Marruecos)KPLC (Kenia)ENEO (Camerún)EEPCO (Etiopia)NCWSC (Kenia)KENGEN (kenia)UMEME (Uganda)ZESCO (Zambia)ZETDC (Zimbabue)GECOL (Libia)ESCOM (Malawi)EDM (Mozambique)ECG (Ghana)KETRACO (Kenia)
AMÉRICAEnerguate (Guatemala)Ecopetrol (Colombia)Cemig (Brasil)Elektro (Brasil)OSE (Uruguay)UTE (Uruguay)AES SUL (Brasil)CPFL (Brasil)Aguas de Hermosillo (México)Aguas de Monterrey (México)Cadafe (Venezuela)Hidrocapital (Venezuela)Seneca (Venezuela)Disnorte-Dissur (Nicaragua) Electricaribe (Colombia) Eleval (Venezuela)Eletrobras (Brasil)CEEE (Brasil)Energisa (Brasil)Emdersa (Argentina)EEC (Colombia)Epsa (Colombia)Grupo EMEL (Chile)Petrobras (Brasil) RGE (Brasil) Chevron (USA)AyA (Costa Rica)Aysa (Argentina)Edelap (Argentina)
EUROPAGNF (España/LATAM)Enel / Endesa (Italia/España/LATAM)Enel Green Power (España)Viesgo (España)Iberdrola (España/ Portugal)REE (España)ACEA (Italia)ENI (Italia)EDP (Portugal)BP (Portugal)Canal Isabel II (España)Agbar (España)FCC Aqualia (España)SSE Grupo EDF (Eslovaquia)Grupo PP&L CEZ (República Checa/ Rumanía)RWE (República Checa)Red Chisinau, Centru, Sud (Moldavia)Eléctrica (Rumanía)EDA (Portugal)EDM (Portugal)GALP (Portugal)REPSOL (España / Portugal)Lafarge Energy (Suiza)ENEA (Polonia)NEK EAD (Bulgaria)Trafigura (Global)SEPS (Eslovaquia)
Sedapal (Perú)Sedalib (Perú)Electrodunas (Perú)Osinergmin (Perú)Sempra (USA)AES (Brasil)Ligth (Brasil)PetroPerú (Perú)EP Petroecuador (Ecuador)CDEEE (Dominicana)Edesur (Dominicana)Edenorte (Dominicana)DelSur (El Salvador)EDEN/EDES (Argentina)UTE (Uruguay)
ENERGÍA Y UTILITIES
Indra se reserva el derecho de modificar estasespecificaciones sinnotificación previa.
Avenida de Bruselas, 35 28108 AlcobendasMadrid (España)T + 34 91 480 50 00F + 34 91 480 50 80indracompany.com