Sop Alfamart

8/17/2019 Sop Alfamart

1/12

Erwin Purwindiyanto Rabu, 12 Desember 2012PT. Sumber Alfaria Trijaya, TbkAlfamart

Alfamart merupakan toko retail yang sekarang sudah tidak asing lagi terdengarditelinga kita. Seperti yang kita ketahui, hingga sampai saat ini alfamartmempunyai kurang lebih 3500 gerai yang terletak diberbagai kota besar Indonesiabahkan sampai ke kampung-kampung. Gerai alfamart telah menyebar diberbagai

pelosok daerah di Indonesia dan menghadirkan berbagai macam romo Indonesia.Alfamart merupakan milik PT. Sumber Alfaria Trijaya, Tbk . yang merupakanperusahaan !aralaba s!alayan yang men"ual barang keperluan sehari-hari.A!al mula nama alfamart sendiri adalah alfa minimarket sebagai perusahaandagang aneka produk oleh #"oko Susanto sekeluarga. dan pertama beroperasi dikara!aci, tangerang, banten. erkembangan alfamart dibilang sangat cepat,meskipun banyak saingan utama seperti alfamidi, alfa e$press, indomart dan %mi.erusahaan yang berkantor pusat di &l. '.(. )hamrin *o. +, )angerang ini memulaiusaha komersilanya pada ++ dalam bidang perdagangan rokok. *amun se"aktahun 00, Alfamart bergerak dalam kegiatan usaha perdagangan eceran untukproduk konsumen dengan mengoperasikan "aringan minimarket dengan nama/ Alfamart yang berlokasi di beberapa tempat di &akarta, 1ileungsi, )angerang,

2ekasi, 2andung, Surabaya, 1irebon, 1ilacap, Semarang, ampung, 'alang dan2ali. &aringan minimarket perusahaan yang didirikan #"oko Susanto, mantan eksekutif produsen rokok raksasa, (' Sampoerna ini terdiri dari minimarket milik sendiri danminimarket dalam bentuk ker"asama !aralaba, dengan "umlah minimarket miliksendiri .3+4 00+6 dari semula .047 006 dan ker"a sama !aralaba 7+ 00+6dari 5+ 006.

Sejara Alfamart !inimarket). Alfa minimart utama A'86 didirikan pada tanggal 7 "uli +++, denganpemegang saham ). Alfa retailindo, )bk sebesar 596 dan ). ancar distrindosebesar sebesar :+96, ). Alfa minimart utama A'86 ini kemudian membuka alfa

minimart pada tanggal oktober +++ berlokasi "alan beringin raya, ;ara!aci, )angerang.ada tanggal 7 "uli 00, ) (' Sampoerna )bk secara resmi merestrukturisasikepemilikanya sahamnya di ). Alfa retailindo yang semula 5:,:096 dikurangimen"adi 3,:96 disisi lain, perusahaan rokok terbesar kedua di Indonesia akanmulai mengarap serius pasar minimarket yang selama ini belum tergarap melaluialfa.ada tanggal agustus 00, kepemilikan beralih ke ). sumber Alfaria tri"ayadengan pemegang saham ). (' Sampoerna, )bk sebesar 7096 dan sigmantara

http://erwinpurwindiyanto.blogspot.co.id/http://arifpoetrayunar.blogspot.com/2012/02/promo-member-alfamart-minimarket-lokal.htmlhttp://arifpoetrayunar.blogspot.com/2012/02/promo-member-alfamart-minimarket-lokal.htmlhttp://erwinpurwindiyanto.blogspot.co.id/


2/12

al konsumen dengan berfokus pada

produk dan pelayanan yang berkualitas unggul.• Selalu men"adi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu

menegakkan tingkah laku > etika bisnis yang tertinggi.• Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh-

kembangkan "i!a !iras!asta dan kemitraan usaha.• 'embangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus

bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan , pemasok, karya!an, pemegangsaham dan masyarakat pada umumnya.

BUDAYA• Integritas yang tinggi.• Ino?asi untuk kema"uan yang lebih baik.• ;ualitas @ rodukti?itas yang tertinggi.• ;er"asama )eam.• ;epuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang tertinggi

MOTTO/2elan"a uas, (arga as

STR$%T$R &R'A()SAS)

Struktur organisasi adalah susunan komponen-komponen unit-unit ker"a6 dalamorganisasi. Struktur organisasi menun"ukkan adanya pembagian ker"a danmenin"ukkan bagaimana fungsi-fungsi atau kegiatan-kegiatan yang berbeda-bedatersebut diintegrasikan koordinasi6. Selain daripada itu struktur organisasi "uga


3/12

menun"ukkan spesialisasi-spesialisasi peker"aan, saluran perintah dan penyampaianlaporan.

Tu*as masin*+masin* dari struktur or*anisasi

. 2%A# %B 1%''ISI%*CS• melakukan penga!asan atas "alanya dan memberikan nasihat kepada

direktur.• #alam melakukkan tugas de!an direksi pada kepentingan perusahan dan

sesuai dengan maksud dan tu"uan perusahaan.• ;e!engan khusus de!an komisaris bah!a de!an komisaris dapat diamatkan

dalam anggaran dasar untuk melaksanakkan tugas-tugas tertentu direktur• 'embuat risalah rapat de!an komisaris dan meyimpan salinan rapat.• 'elaporkan kepada perusahaan kepada kepemilikan penga!asan yang telah

dilakukkan• 'emberikan laporan tentang tugas-tugas penga!asan yang telah dilakukan

. A8#I) 1%''I)C• 'elakukan penelaan terhadap informasi keuangan yang diterbitkan• enelaan atas ketaatan perusahaan terhadap undang-undang dibidang pasar

modal dan dibidang lain yang rele?an• penelaan terhadap indepedensi dan ob"ekti?itas akutan public• enelaan terhadap kecukupan pemeriksaan yang dilakukkan oleh public

untuk memastikan semua resiko yang penting telah dipertimbangkan• 'elakkukan "uga terdapat pengaduan yang terdapat yang berkaitan dengan

perusahaan3. 2%A# %B #IC1)%S

• 'emipin perusahaan dengan menerbitkan kebi"akan-kebi"akan perusahaan• 'emilih,menetapkan,menga!asi tugas-tugas dari karya!an dan kepala

bagianmana"er6• 'eyetu"ui anggaran tahunan perusahan

:. 1%%A)C A8#I).• 'eyediakan penipuan deteksi,in?ertigasi dan pengalaman forensic akutansi

dan keahlian untuk program monitoring.


4/12

• 'engembangkan dan menetapkan prosedur in?estigasi dengan tren yangtidak bias atau pola dan anomaly untuk disposisi.

• 2erinteraksi dengan mana"er senior.• 'endokumentasi kertas dan hasil audit @ kelibatan konsultan

5. 1%%A)C CGA• 'engurusi urusan rups dan perubahan anggaran.• 'ere?ie! usulan pembuatan>perubahan sop.• 'enga!al ketentuan dan peraturan baru.

4. %CA)I%*.• 'enga!asi kegiatan operasi• 'enga!asi keberadaan serta kondisi mesin dan peralatan.• 'embuat produk yang dipesan.• 'embuat keputusan harian sehubung dengan kegiatan di Alfamart.

7. 'A;C)I*G• 2ertanggung "a!ab terhadap bagian pemasaran.• 2ertanggung "a!ab terhadap peroleh hasil pen"ual dan pengguna dan

promosi.•

Sebagai kordinator mana"er produk dan manger pen"ualan.• 'embuat laporan pemasaran kepada direksi

. 'C1(A*#ISI*G• 'ema"ang>mendisplay dan menata produk .• 'en"aga kebersihan produk dan pa"angan.• 'en"alankan semua program promosi perusahaan.• 'en"alankan tugas kun"ungan sesuai dan rencana ker"a

+. %C)D #CEC%'C*)• 'engkordinasikan kegiatan pengendalian property dan lingkungan di!ilayah

usaha perusahaan dan lingkunganya.• 'eyelenggarakan pengelolahan data dan peyimpanan dokumen asli property.• 'eyiapkan laporan kegiatan di?isi secara benar dan tepat !aktu

0. I)• 2ertanggung "a!ab memelihara system "aringan.• 'engoptimalisasi perangkat it atau ser?er yang ada di alfamart

. BI*A*1C• 'embuat ,memeriksa dan mengarsip faktur,nota supplier,laporan A>A

untuk memastikan status utang piutang.• 'embuat ,mencetak tagihan dan surat tagihan untuk memastikan tagihan

terkirim kepada pellanggan dengan benar dan tepat !aktu.• 'enerima memeriksa tagihan dr ?endor dan membuat rekapanya untuk

memastikan pembayaran terkirim tepat !aktu. (8'A* 1AI)A

• 'emperbaiki dan memperhatikan mutu karya!an.• 'eyediakan tenaga yang ahli dan sesuai dengan bidangnya masing-masing

3. 1%%A)C #CEC%'C*)• 2ertugas merencanakan ,merancang dan meya"ikan presentasi yang menarik

dan proposal untuk pendekatan bisnis baru.• 'emberikan bantuan monitoring kepada pen"abat fundraisingperusahaan

:. BA*1(ISC• 'eyediakan tempat usaha dan modal se"umlah tertentu bergantung pada

se"umlah tertentu bergantung pada "enis !aralaba yang akan dibeli.


5/12

• 'en"aga image produk !aralaba5. 1%%A)C A;(I

• 2ertanggung "a!ab untuk semua komunikasi internal dan eksternal• 'engurus hal-hal seperti bulletin karya!an,laporan bisnis tahun siaran pers.

PR&D$% DA( ASA

Produk Cksentasi perkembangan alfamart di dukung oleh merchandising dalam menanganipemilihan, pengadaan dan pengembangan barang serta beker"a sama lebih dari500 mitra pemasok, strategi penetapan harga yang tepat serta pengelolaanpema"ang produk dan alfamart mengelolah 3000 produk terdiri food, non food danfresh food.

JasaSystem tehnologi mutakir ,alfamart berupaya beragam produk dan "asa ino?atif serta perkembangan gaya hidup untuk memastikan kemudahan, keyamanan,kepraktisan, konsumen dalam hemat bbm dalam berbelan"a. engembangan lebihdari 00 produk label harga yang memberikan harga ekonomis dengan adanyaagenda berbelan"a dalam satu minggu di alfa dan kualitas prima memberikan nilaitambahan bagi konsumen alfamart.

!E!#ER A-A!ARTAdalah sebutan untuk para pelanggan setia Alfamart. ara member Alfamart akanmendapatkan berbagai macam keuntungan dan ke"utan special dari Alfamartseperti= (emat;u, ;alender 2elan"a, Specialku dan (adiahku, serta program ekslusif lainnya. 'ember Alfamart adalah pelanggan yang memiliki dan bergabung dalamkeanggotaan ;artu A;8, A 1ard BlaFF atau ;artu A;8 2*I.

• Kartu AKU

Adalah kartu member yang pertama kali diluncurkan Alfamart pada tahun 005.#engan ;artu A;8, 'ember akan dapat memperoleh manfaat dan berbagai macamkeuntungan serta promo-promo menarik yang tidak dapat diikuti oleh pelangganlain yang bukan merupakan member ;artu A;8. ;artu A;8 berlaku *asional diAlfamart seluruh Indonesia. ;artu aku memberikan kelebihan kelebihan berbelan"abeserta diskon diskon menarik dengan menu kalender alfamart,setiap minggu

dengan tanggal-tanggal yang disediakan.dalam brosur promosi yang dibagikanpada me"a kasir saat pembayaran pembela"aan.

• Kartu AKU BNI


6/12

'erupakan salah satu ;artu 'ember Alfamart yang di luncurkan pada &anuari00, merupakan ker"asama antara Alfamart dengan 2ank 2*I. ;artu A;8 2*Imerupakan kartu multifungsional, yang selain berfungsi sebagai kartu member,

"uga berfungsi sebagai alat pembayaran. engguna ;artu A;8 2*I "uga akanmendapatkan berbagai keuntungan dan ke"utan spesial dari Alfamart sertatentunya dapat mengikuti program-program eksklusif khusus member di Alfamart.8ntuk saat ini, ;artu A;8 2*I berlaku di Alfamart &abodetabek.

• A Card Fla

Adalah ;artu 'ember Alfamart yang di luncurkan pada 5 'ei 00 beker"a samadengan BlaFF 21A, yang selain berfungsi sebagai kartu member "uga dapatdigunakan sebagai alat pembayaran>transaksi karena A 1ard BlaFF merupakan ;arturepaid kartu non rekening yang dapat menyimpan uang untuk keperluan berbagaitransaksi6.A 1ard BlaFF dapat digunakan sebagai alat pembayaran tidak hanya diseluruh outletAlfamart, Alfamidi ataupun Alfa !"#r!ss tetapi "uga diseluruh merchant BlaFF antaralain restoran, salon, toko buku, parkir, bioskop dan masih banyak lagi. 8ntuk

sementara ini, A 1ard BlaFF berlaku di &abodetabek, Surabaya dan 2andung.

BENEFIT OF “MEMBER ALFAMART”

• (emat;u dan ;alender 2elan"a

rogram ini adalah program khusus 'ember Alfamart, dimana member akanmendapatkan potongan harga khusus member untuk produk-produk tertentu sesuaidengan periode promosi. #engan menun"ukkan ;artu 'ember di kasir saatmelakukan pembayaran, maka otomatis 'ember akan mendapatkan potonganharga untuk produk-produk tersebut. 8ntuk info produk (emat;u dan ;alender2elan"a terdapat di leaHet Alfamart yang terbit setiap dua minggu sekali atau posteryang ada di Alfamart terdekat.


7/12

• Spesial;u dan (adiah;u

Sesuai dengan namanya, Specialku merupakan produk-produk special yang dihadirkan hanya untuk 'ember Alfamart. roduk-produk Spesial;u ini, hanya dapatdi beli oleh 'ember Alfamart dengan menun"ukkan ;artu 'ember pada saatmelakukan pembayaran di kasir.Sedangkan (adiah;u adalah program hadiah langsung atau undian yang hanya

dapat diikuti oleh 'ember Alfamart. 'ember akan mendapatkan token yang akan diundi untuk mendapatkan hadiah tertentu atau 'ember akan mendapatkan hadiahlangsung sesuai dengan program atau promo yang sedang berlangsung. 'emberdapat mengetahui "umlah token melalui S'S ke nomor 07--3: denganmengetik = )%;C* spasi6 *omor ;artu atau dengan menghubungi 1ustomer 1areAlfamart di 0-00--3:-3:

• Special 2ig rogram Bor /'ember Alfamart

rogram ini adalah program promo khusus member dengan periode yang relatif lebih pan"ang, minimal bulan,program ini khusus untuk member, mekanismeprogram bisa berupa Bair misalnya @G fair, ;albe *utritional fair,dll6 ataupunrogram tahunan khusus member yang tentunya sudah sangat dikenal /2ukti ;asih8ntuk Anda yang dikenal dengan 2;8A.

• edemption Bor /'ember Alfamart


8/12

rogram ini merupakan program tahunan untuk 'ember Alfamart. #imana 'emberakan mendapatkan poin setiap berbelan"a min. p.50.000 pada periode yangsedang berlangsung. 'ember dapat menukarkan poin-poin tersebut dengan hadiahekslusif dan menarik pada periode yang telah ditentukan. 'ember dapatmengetahui "umlah poin melalui S'S ke nomor 07--3: dengan mengetik =%I* spasi6 *omor ;artu atau dengan menghubungi 1ustomer 1are Alfamart di 0-

00--3:-3:• /'ember Alfamart )hematic romo

romo ini adalah ke"utan khusus untuk memperingati hari-hari tertentu misalnya=(ari Ealentine, (ari elanggan *asional, (ari 2atik *asional, dll6. romo ini hanyadapat diikuti oleh 'ember Alfamart dengan menun"ukkan ;artu 'ember ;artu A;8,A 1ard atau ;artu A;8 2*I6.

• Special )reatment for /'ember Alfamart 2irthdayrogram ini khusus untuk 'ember Alfamart yang berulang tahun. 'ember terpilihakan mendapatkan ke"utan dari Alfamart di hari ulang tahunnya, dengan harapanprogram ini men"adi best moment yang tidak terlupakan untuk 'ember Alfamart

• Special C?ent>Acti?ities Bor /'ember Alfamart

2eauty 1lass, Arisan Gratis, 1ooking 1lass, 2uka uasa 2ersama, Bactory Eisitadalah beberapa e?ent khusus yang hanya dapat diikuti oleh 'ember Alfamart.ara 'ember diberi kesempatan untuk mengikuti berbagai macam kegiatanmenarik di setiap e?ent tersebut yang tentunya akan men"adi pengalaman berharga


9/12

bagi 'ember Alfamart. Selain e?ent-e?ent tersebut, akan terdapat lebih banyak lagie?ent menarik yang hanya dapat diikuti oleh 'ember Alfamart.

• 'erchant Bor /'ember Alfamart'ember Alfamart akan mendapatkan potongan harga, pena!aran dan promomenarik di merchant-merchant yang beker"asama dengan ;artu 'ember Alfamartdi Indonesia.

Selain itu, dengan A 1ard BaFF, 'ember "uga dapat menikmati berbagai macampena!aran dan promo menarik di merchant-merchant BlaFF 21A di seluruhIndonesia.

• istrik dan tagihan motor


10/12

di"alankan secara berkala dengan berbagai metode sesuai dengan "enis produk danfocus target pasarnya.

• ;alender belan"a /promosi yang diadakan minggu sekali memberikan hargamudah dan hemat.

• ;euntungan kartu aku /memberikan potongan harga dan hadiah khusus yangberpengaruh pada produk tersebut.

• 2elan"a puas,harga pasmemberikan kemudahan berbelan"a pada konsumendengan harga pas dan menarik tentunnya.

8ntuk strategi "angka pan"ang berbagai program yang berkaitan dengan loyalitaskonsumen serta pembentukan komunitas.#alam meningkatkan brand image berhasil dalam meraih penghargaan denganpiala dunia 00+ yang meyisihkan partikal-partikal besar di Indonesia. #enganmemperoleh penghargaan brand dan men"adikan gerai alfamart yang tersmimen"ual produk-produk yang terpilih,sehingga terpilihnya alfamart berkaitan eratdengan pengalaman men"adikan yang terbaik dalam bidang usahanya.

P$SAT D)STR)#$S)System distribusi dilakukkan penerapan dengan tehnologi siap antar ke gerai-geraialfamart dengan menggunakan digital picking system yang memungkinkan alfamartmen"alankan distribusi yang handal,canggih,dan e


11/12

strategik ,lokasi lokasi penetapkan gerai gerai alfamart telah ditentukan denganperhitungan yang matang. Strategi pemilihan lokasi inilah yang menentukan efektif tidaknya suatu gerai dari alfamart.Alfamart memiliki tu"uan untuk membantu usaha kecil dan menengah terutamakoperasi, pondok pesantren, yayasan social dan organisasi social yang se"enis untukmemiliki usaha yang berkesinambungan dan menguntungkan secara ekonsumen, kualitasdan produkti


12/12

Saya pribadi tidak suka kalau setiap saya berbelan"a uang saya selalu di potonghingga 500 rupiah setiap kali berbelan"a , bayangkan kalau ada 50 org dlm hariberbelan"a dgn potongan hingga 500 rupiah , apa tdk makan uang haramnamanya itu , tdk ada bedanya dgn korupsi itu. 2ahkan setiap kali saya berbelan"atanpa di beritahu sama saya uang saya di potong. )aik alfamart ini. 'ohon kpd direktur utamanya alfamart seluruh indonesia utk hal ini tlng di benahi. Saya tdk suka

setiap kali saya berbelan"a uang saya di potong utk donasi yg tidak "ls sasarannyake mana.2alas'uat yang lain...osting ebih 2aru osting ama 2eranda angganan= oskan ;omentar Atom6 Pa*es

• 2erandaAbout-abels

• )eori %rganisasi 8mum 6• tugas isd 6• tulisan isd 6

About !e

er!inpur!indiyantoihat pro

Documents

Sop Alfamart