Sortez de votre cabinet

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Recette n°1

Doubler(ou améliorer très sensiblement) la croissance interne de votre cabinet par l’apport de nouveaux clients.

Bénéf ces attendus

Tempsde mise en oeuvre

Environ 6 mois

Nombre de personnes

Au minimum 1 associé référent pour

la veille, tous les associés pour les

prises de décisions stratégiques (sur

préparation de l’associé référent)

Conditions favorables

à la recette

Prise de décision en juin/juillet pour

une mise en oeuvre dès septembre

Ingrédients

Sérénité, recul, ouverture, veille,

motivation, ambition, projets,

échange, réflexion...

Temps de préparationTrès court (nécessite une prise de décision stratégique : celle de consacrer du temps à votre

entreprise)

RéfléchiRCollection

2

PRÉPARATI

ON

1 Inscrivez le thème « Marketing Communication » à l’ordre du jour

d’une journée de réunion de dirigeants

2 Réservez un lieu de réunion à l’écart du cabinet pour vous aider à

prendre du recul

3 Eteignez vos portables et coupez vos mails pour éviter tout déran-

gement

4 Echangez sur les objectifs pour vous assurer de la convergence stra-

tégique de la majorité des dirigeants sur l’importance du Marketing

Communication

5 Validez l’acceptation des dirigeants sur les moyens et investissements

liés à la mise en œuvre d’une stratégie de communication (temps asso-

ciés, temps collaborateurs, budget externe limité au départ)

MISE

EN

OEUVRE

réez une fonction marketing communication dans le cabi-

net et affectez cette fonction à l’un des dirigeants du cabinet.

écidez de mettre « votre projet cabinet » à l’ordre du jour

de la prochaine réunion stratégique (à lire prochainement, notre

recette n°2 : une communication reflet de votre stratégie) : cela

vous permettra ensuite de travailler sur la fixation des objectifs (cf

recettes suivantes) au service du projet cabinet.

lanifiez dès maintenant des plages de travail sur l’année pour

avancer : réservez deux demi-journées par mois (au seul dirigeant

chargé du marketing communication) pour travailler le sujet ; ces

demi-journées vous permettront de faire le point avec les collabo-

rateurs qui vous aideront ensuite à avancer.

Recette n°1

RéfléchiRCollection

3

nscrivez un point « marketing communication » à toutes vos

réunions d’associés pour faire des points d’étapes fréquents, par

exemple, tous les trimestres (vous devrez vous définir des objectifs à

chaque étape : cf recettes suivantes).

éservez dans votre emploi du temps des plages de veille,

d’ouverture, de prise de recul pour « être à l’écoute », par exemple

en rejoignant un club d’experts-comptables, un syndicat professionnel

et/ou un réseau d’échanges (Pacioli ?) : il est préférable d’utiliser des

plages de veille en dehors de votre bureau afin de faciliter votre prise

de recul et donc votre réflexion (au calme à votre domicile, lors de vos

déplacements en train, etc…). Ces plages doivent être courtes (1 heure

maximum) et fréquentes (plusieurs fois par semaine).

Sec

rets de réussite

près un échange sur les opportunités, vous devez avoir pris la

décision (le cas échéant partagée avec vos associés : il faut un vote à la

majorité) de mise en œuvre d’une stratégie de communication. Vous

devez bloquer des plages de travail dans votre emploi du temps dès le

départ, car sinon, vous ne trouverez jamais le temps de vous consacrer

à cette fonction « non productive » (ayant toujours quelque chose de

plus important, plus urgent ou plus « productif » à faire !). Vous devez

être particulièrement protégé des interruptions et des dérangements

durant ces plages de travail car la réflexion impose une déconnexion

de vos activités courantes.

Si vous êtes seul associé du cabinet, même si le circuit de prise

de décision est simplifié, vous ne devez pas vous exonérer de la prise de

recul et au contraire renforcer vos échanges pour ne pas «rester isolé»

devant cette problématique. Vous pouvez décider de vous appuyer sur

un collaborateur de confiance (dont vous aurez validé au préalable le

goût pour le marketing communication) ou renforcer votre échange

avec des confrères proches qui partagent vos réflexions. Mon conseil :

inscrivez-vous dans un club d’experts comptables dès le départ !

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Recette n°1

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vant d’illustrer cette recette par l’histoire de la mise en œuvre chez

CO-PILOTES d’une véritable stratégie de communication (dès 2005), je

dois vous exposer clairement les résultats obtenus à ce jour : la croissance

(uniquement interne) de notre cabinet est passée de 5-7% à 15-20% en

rythme annuel = une recette réussie pour CO-PILOTES !

Préalablement à cette démarche, j’avais pris la décision de participer

à un club d’experts-comptables (5 réunions par an). La participation à ces

clubs m’apporte beaucoup en particulier pour faire un état des lieux des

avancées des confrères, en un mot, se « benchmarker » ! Les échanges

permettent de dégager beaucoup d’idées mais aussi de revenir après chaque

journée « regonflé » de l’énergie nécessaire pour faire face au quotidien,

avancer et faire avancer CO-PILOTES.

Ce ne sont pas les seuls apports puisque presque tous mes temps

de déplacement (longs puisqu’il faut 3h20 pour relier Granville et Paris,

soit près de 7h de bonus de travail pour chaque journée de travail !) sont

employés à concrétiser mes réflexions pour passer à l’action (c’est dans ce

train que j’ai trouvé le nom « CO-PILOTES » avant de décider de changer le

L

’exemple de

CO-PILOTES

nom du cabinet, c’est d’ailleurs dans ce train que je rédige aujourd’hui

cette recette !).

J’ai organisé mes temps de veille le soir chez moi,

essentiellement sur internet (il y a beaucoup à tirer de cette veille

fréquente et organisée) : il ne faut pas toujours chercher à « réinventer

la poudre » mais consacrer un temps suffisant pour l’innovation.

Dès le départ, nous avons organisé avec mes associées des

séminaires d’associés de 2 jours en dehors du cabinet afin au départ,

d’écrire le projet de cabinet (projet à 5 ans) et de se fixer des objectifs.

Même si la fonction marketing communication m’est affectée, mes

échanges avec mes associées sont nombreux afin de vérifier en

permanence que l’image que véhicule CO-PILOTES est en adéquation

avec l’état d’esprit de notre cabinet entreprise.

A l’occasion du séminaire d’associés, nous validons les moyens et les

investissement externes liés aux actions de communication chaque

année et les intégrons dans le budget pluri-annuel du cabinet. Nous

nous fixons également des objectifs.

Je ne vous en dis pas plus …

La suite dans les prochaines recettes !

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Recette n°1

Frédéric TillardExpert-comptableChef d’entreprise

Tél 06 63 79 43 12f.tillard@co-pilotes.comwww.label-co-pilotes.com