Embed Size (px)
Citation preview
www.sos.eu
SOS InsightsSeniortema: Når 60+ segmentet kommer til skade på rejsen
SOS INSIGHTS / SENIORTEMA
SEPTEMBER 2018
2 / 13
Gå til
I N D H O L D
Når 60+ segmentet kommer til skade
på rejsen
Skadesomkostningerog alder
Gå til
Gå til
Skadetyper og alder
Materialet må gerne deles
SOS INSIGHTS / SENIORTEMA
SEPTEMBER 2018
3 / 13
Vi lever længere i Norden end nogensinde før. Levealderen
for både mænd og kvinder er opadgående, og fremtids-
forskere taler om et helt nyt segment, de kalder ”seen-
agere”, der er en sammentrækning af ordene seniorer og
teenagere.
”Seenagere” er blandt andet kendetegnet ved, at de får
mange af de samme fordele tilbage, som teenagere har,
herunder mere tid og færre forpligtelser. Det giver dem
mere frihed, og de får mulighed for at handle mere lyst-
betonet. Derudover holder de sig sunde længere, og
fysiske skavanker, sygdomme og behov for fysisk hjælp
indtræder nu langt senere end tidligere.
Denne tendens afspejler sig også i SOS Internationals
skadestatistikker, hvor ældre mennesker (her defineret
som 60+) repræsenterer en stor andel af de samlede
skadesomkostninger.
Vi vil i dette tema gå dybere ned i denne udvikling og har
samlet en række skadestatistikker for ældre mennesker,
herunder skadetyper, destinationer, rejsetidspunkter og
omkostninger, lige som vi vil komme ind på, hvad man
skal være særlig opmærksom på i assistancen af ældre
rejsende.
Udviklingen i levealder for danskere
Forventet levealder for danskere i fremtiden
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
00/01
2020
Kilde: Danmarks Statistik
01/02
2023
02/03
2026
03/04
2029
04/05
2032
05/06
2035
06/07
2038
Mænd
Mænd
Kvinder
Kvinder
07/08
2041
08/09
2044
09/10
2047
10/11
2050
11/12
2053
12/13
2056
13/14
2059
14/15
15/16
16/17
Når 60+ segmentet kommertil skade på rejsen
SOS INSIGHTS / SENIORTEMA
SEPTEMBER 2018
4 / 13
Hvad viser statistikkerne?
I 2017 registrerede SOS Internationals alarmcentral
mere end 24.000 sager, hvor skadelidte var over 60 år,
hvilket svarer til ca. 25% af de samlede antal sager. Dette
tal dækker over både danske, svenske, norske og finske
rejsende og er på niveau med de to foregående år.
For de danske rejsendes vedkommende ser vi en mindre
stigning i antallet af sager fra 2015 til 2017 på ca. 14 %.
Fordelingen af disse sager på nationalitet og køn kan du se
nedenfor (tallene dækker kun over sager, hvor skadelidte
var 60 år eller derover).
Rejsetrends blandt ældre
Flere ældre vil
Hvilket kanbetyde ...
Fremtid• Have bedre økonomi• Rejse til interkontinentale
destinationer• Tage på længere ophold• Rejse til højrisikolande
Påvirkning• Øgede skadesomkostninger• Andre krav til kunderejsen
for at imødekomme andre behov
Svenske sager Danske sager
Norske sager Finske sager
Kvinder
Mænd
Kvinder
Mænd
Fordeling af køn 2017 (nordiske rejsende 60+)
Fordeling af køn 2017 (danske rejsende 60+)
Danske rejsende (60+)
Nordiske rejsende (60+)
60+ rejsendes andel af skader pr. land
49%51%
48%52%
5 %
10 %
15 %
20 %
25 %
30 %
SOS INSIGHTS / SENIORTEMA
SEPTEMBER 2018
5 / 13
Nordiske rejsende 2017 (60+)
Nordiske rejsende 2017 (0-59)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
Spanien
Spanien
Thailand
Thailand
Grækenland
USA
Tyrkiet
Tyrkiet
USA
Grækenland
800
700
600
500
400
300
200
100
0
SOS Internationals statistikker viser desuden, at de ældre
kommer til skade i de samme lande, som resten af be-
folkningen. Spanien, Tyrkiet, Grækenland og Thailand er
de mest populære rejsedestinationer og dermed også de
lande hvor fra SOS International håndterer flest skader.
Til gengæld rejser de ældre typisk på andre tidspunkter
af året af end resten af befolkningen. Unge mennesker
og børnefamilier er ofte bundet af arbejde og skole og må
følge kalenderårets ferietider, hvorimod ældre mennesker
har større fritid til at vælge, hvornår på året de ønsker
at rejse – og det gør de typisk, når det bliver koldt i de
nordiske lande.
Uger
Uger
Antal sager
Antal sager
SOS INSIGHTS / SENIORTEMA
SEPTEMBER 2018
6 / 13
Danske rejsende 2017 (60+)
Danske rejsende 2017 (0-59)
60
50
40
30
20
10
0
250
200
150
100
50
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
Spanien
Spanien
Thailand
USA
Grækenland
Tyrkiet
Tyrkiet
Thailand
Italien
Italien
NORDEN
Spanien
Thailand
Grækenland
Tyrkiet
USA
DANMARK
Spanien
Thailand
Grækenland
Tyrkiet
Italien
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
1
32
45
Nordiske og danske rejsendes topskadelande 2017 (60+)
1
3
2
4
5
Uger
Uger
Antal sager
Antal sager
SOS INSIGHTS / SENIORTEMA
SEPTEMBER 2018
7 / 13
Ældre risikerer at dobbeltforsikre sig
SOS Internationals netværksafdeling oplever, at der i
højvolumenområder som Spanien kan være klinikker eller
hospitaler, der tilbyder abonnementsløsninger eller andre
supplerende løsninger til rejseforsikringen, særligt til
ældre, der måske har fast ejendom i området eller ophol-
der sig i området i længere tid ad gangen. Mange nordiske
læger vælger også at slå sig ned i udlandet og åbne en
praksis, og det er betryggende for ældre at have en læge
i nærheden, der taler deres eget sprog.
Disse tilbud kan derfor være appellerende til ældre, der
føler, at de får en ”fastlæge”-løsning i udlandet, men
udfordringen er, at de ældre risikerer at komme til at
dobbeltforsikre sig, da de allerede har en rejseforsikring,
der kan hjælpe dem, hvis der opstår et akut behov for
lægehjælp. Og ofte vil de pågældende klinikker alligevel
aktivere rejseforsikringen, og regningen ender hos
forsikringsselskaberne uanset.
Det bedste råd til de rejsende er, at de altid skal sørge for
at kontakte SOS Internationals alarmcentral, hvis de får
brug for hjælp. Vi har et omfattende netværk af hospitaler
og klinikker og vil kunne henvise til det rette sted, hvis der
er behov for det. Dette er også med til at udelukke even-
tuel overbehandling.
Læs også: Risiko for overbehandling topper
på populære feriedestinationer
Klik her
SOS INSIGHTS / SENIORTEMA
SEPTEMBER 2018
8 / 13
Rutinetjek på ferien?
SOS International oplever også fra tid til anden, at nogle
ældre måske venter med at få foretaget en påkrævet
behandling, indtil de er rejst til udlandet. På den måde kan
de i ro og mag få bugt med nogle behandlingskrævende
skavanker eller andet, mens de er ude at rejse. Men
situationer der ikke er opstået akut er ikke omfattet af
rejseforsikringen, og i nogle tilfælde kan der være tale om
decideret svindel.
Medarbejderne på SOS Internationals alarmcentral vil altid
være opmærksomme på eksisterende helbredsproblemer
eller forudgående lidelser, hvis der opstår en mistanke om
svindel.
Læs flere gode råd om topdestinationerne
på vores hjemmeside.
Spanien
Tyrkiet
Grækenland
Thailand
SOS INSIGHTS / SENIORTEMA
SEPTEMBER 2018
9 / 13
Forekomsten af kroniske sygdomme stiger med aldren,
og omkring en fjerdedel af kronisk syge på 75 år har multi-
morbiditet, dvs. samtidig forekomst af flere kroniske
sygdomme.
Så selvom ældre mennesker ikke nødvendigvis kommer
hyppigere til skade på rejsen, så er tendensen generelt
den, at når uheldet er ude, og der er brug for assistance,
så løber sagsomkostninger hurtigere op i højere beløb end
hos de yngre.
Det skyldes både typen af skaden, som illustreret i figur 1,
men det skyldes i lige så høj grad, at der ofte er en ræk-
ke andre faktorer, der skal tages hensyn til i forbindelse
med behandlingen, som for eksempel eksisterende eller
kroniske lidelser.
Derudover kan der hyppigere opstå følgevirkninger i
forbindelse med behandlingen, som også er behandlings-
krævende, ligesom rehabiliteringstiden for et ældre
menneske typisk er længere end hos yngre mennesker,
hvorfor antallet af indlæggelsesdage mv. ofte er højere.
Dette er alt sammen faktorer, der er med til at øge de
samlede omkostninger, hvilket er illustreret i figur 2.
Skadetyper og alder
SOS INSIGHTS / SENIORTEMA
SEPTEMBER 2018
10 / 13
Yngre patient (<60)
Yngre (<60)
Lavereomkostninger
Lavereomkostninger
Højereomkostninger
Højereomkostninger
Ældre patient (>60)
Ældre (>60)
Simpelt indgreb, foretages straks
• Ulykker• Lettere infektionssygdomme
Få indlæggelsesdage
Færre smerter efter få dage
Mobiliseret hurtigt
Siddende hjemtransport muligt
Lav risiko for komplikationer,enkeltstående sygdom
Højere risiko for komplikationer, multisygdom
Komplekst indgreb, kræver forberedelser
• Infektionssygdomme• Knoglebrud• Hjertesygdomme • Lungesygdomme
Flere indlæggelsesdage
Smerter i flere dage
Sengeliggende i længere tid
Hjemtransport med båre eller ambulancefly
Figur 2 Eksempel: Hoftebrud
Figur 1
SOS INSIGHTS / SENIORTEMA
SEPTEMBER 2018
11 / 13
Find svar på de oftest stillede spørgsmål
vedr. medicinsk forhåndsvurdering her
Klik her
Skadeomkostninger og alder
SOS Internationals statistikker viser tydeligt, at de ældre
rejsende har en højere gennemsnitspris pr. ydelse jævnfør
forholdene vist ovenfor i figur 1 og 2.
Kan jeg rejse?
SOS Internationals læger har stor erfaring i at vurdere
helbredsproblemer i relation til udlandsrejser og har de
faglige, herunder flyvemedicinske kompetencer, der er
nødvendige, når man skal vurdere om en patient kan tåle
en rejse og vil være dækket ved sygdom.
”Kan jeg rejse” er et spørgsmål, der ofte stilles af ældre,
der skal ud at rejse.
For at kunne svare på det spørgsmål, er der tre forskellige
ting, der skal tages med i betragtning:
1. Kan patienten tåle forholdene i flyets trykkabine?
2. Kan patienten tåle forholdene på destinationen,
og hvad er risikoen for, at sygdommen forværres
under opholdet i udlandet?
3. Er patienten dækket af sin rejseforsikring, hvis hun
bliver syg på rejsen?
Kliniske læger, herunder speciallæger og alment praktise-
rende læger, er almindeligvis ikke uddannet inden for
dette område og kan derfor ofte ikke foretage en
dækkende vurdering. SOS International har en række
læger med denne specialviden, som kan foretage denne
samlede medicinske forhåndsvurde ring. Det er med til at
øge sikkerheden for patienten, der derved kan minimere
risikoen for helbredsproblemer på rejsen og for et
sygdomsforløb og hjemtransport der ikke er dækket.
Er der brug for en medicinsk forhåndsvurdering?
Rejseforsikringer dækker kun akut opstået sygdom og
skader på rejsen. En medicinsk forhåndsvurdering fortæl-
ler, om en kronisk eller nuværende sygdom også vil være
dækket på rejsen, hvis der opstår behov for behandling.
Gennemsnitspris pr. ydelse de seneste tre år (indlæggelse)
45.000
40.000
35.000
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
2015
+69%+71%
+64%
2016 2017
0-59 60+
Fordeling på køn
Kvinder Mænd
45.000
40.000
35.000
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
0-59
+27%
+10%
60+
SOS INSIGHTS / SENIORTEMA
SEPTEMBER 2018
12 / 13
SOS Insights: Sikkerhed på storbyrejsen
Sikkerhedsekspertens tips til tryg
og sikker hotelferie - Det kan du selv gøre
Klik her
Klik her
Øvrige gode råd
www.sos.eu
Har du spørgsmål til materialet, sidder vi klar til at hjælpe.
COMMERCIAL
Commercial Director
Charlotte Bjerregaard
Senior Key Account Manager
Maj-Britt Jensen
REDAKTØR
Communication Partner
Krista Bauer
