Spätná väzba

Zákon č. 131 z roku 2002 o vysokých školách stanovuje v § 70, odst. 1, písm. h) ako právo študenta (okrem iných práv) „aspoň raz ročne mať možnosť formou anonymného dotazníka vyjadriť sa o kvalite výučby a o učiteľoch“.

Ďalej § 84, odst. 3, písm. a), stanovuje, že k podkladom, ktorá vysoká škola predkladá na účely komplexnej akreditácie činností, patrí aj „hodnotenie vlastnej činnosti; jeho súčasťou sú aj výsledky pravidelných študentských ankiet podľa § 70, odst. 1, písm. h)“.

Spätná väzba

Spätná väzba (SV) môže nadobúdať veľa foriem. Jednou z možností, ako získať vo vhodnej podobe – číselnej i slovnej - názory študentov/iek na výučbu jednotlivých predmetov je dotazník SV.

Na základe skúseností možno teda doporučiť nasledovnú podobu dotazníka spätnej väzby:

Tento dotazník SV hodnotí výučbu disciplín vyučujúcimi katedry v nasledovných dimenziách:Podnetnosť, aktivizovanie študentov/iek, odkazy na praktické využitie, zrozumiteľnosť, časová disciplína, vecnosť, novosť, korektnosť. Zároveň dáva možnosť voľne sa vyjadriť v neštrukturovanej podobe.

Výber hodnotiacich dimenzií ako zmysluplných mier kvality výučby sa osvedčil pri dlhodobom používaní na Katedre psychológie FF PU; možno ho však doplniť o dimenzie špecifické pre výučbu na konkrétnej katedre. Kvôli medziročnému porovnávaniu je vhodné zachovávať stálu štruktúru dimenzií SV

Spätná väzba

Konštrukcia dotazníka SV

InštrukciaMala by sa nachádzať na každom samostatnom liste dotazníka SV.

Predkladáme Vám tento dotazník určený na vyjadrenie Vášho názoru na predmety, ktoré ste absolvovali v tomto semestri. Svoju odpoveď zakrúžkujte, v prípade, že predmet učia dvaja vyučujúcu, svoj názor na ich prístup vyjadrite krúžkom a krížikom. Ak sa v dotazníku nevyskytuje niektorý predmet, dopíšte ho a ohodnoťte. Hodnotiace kritériá sú nasledovné:

Podnetnosť: Je výučba na danom predmete inšpiratívna? Evokuje nové myšlienky a nápady?Aktivizovanie študentov: Vytvára vyučujúci priestor na diskusiu so študentmi? Snaží sa ich aktívne zapájať do vyučovania?Odkazy na prakt. využitie: Poukazuje vyučujúci na prepojenie s praxou? Používa praktické príklady?Zrozumiteľnosť: Je výučba predmetu zrozumiteľná a pochopiteľná?Časová disciplína: Vie vyučujúci dodržať predpísaný harmonogram výučby?Vecnosť: Súvisia informácie prezentované vyučujúcim s obsahovou náplňou daného predmetu? Nezabieha zbytočne do iných tém?Novosť: Sú pre Vás informácie podávané vyučujúcim nové?Korektnosť: Považujete prístup vyučujúceho k Vám korektný a v medziach "fair-play"?

Spätná väzba

Tabuľka na číselné hodnotenie predmetuKu každému predmetu (každému vyučujúcemu/ej) náleží jedna samostatná tabuľka.

Priestor pre slovné vyjadrenie k výučbe

Predmet: ABC – vyučujúci CD.F vyhovujúca priemerná nevyhovujúca

Podnetnosť 1 2 3 4 5Aktivizovanie študentov 1 2 3 4 5Odkazy na prakt. využ. 1 2 3 4 5Zrozumiteľnosť 1 2 3 4 5Časová disciplína 1 2 3 4 5Vecnosť 1 2 3 4 5Novosť 1 2 3 4 5Korektnosť 1 2 3 4 5 

Ďalšie názory a pripomienky:

Spätná väzba

Vyhodnotenie formulárov SV

Vyhodnotenie formulárov spätnej väzby pre disciplínu XYZ 3 môže vyzerať napríklad takto:

Vyhodnotené SV zvyčajne obsahujú :

- porovnanie všetkých predmetov v ročníku- a detailné hodnotenie jednotlivých disciplín spolu so slovným hodnotením výučby predmetu.

Porovnanie všetkých predmetov dostáva do rúk každý vyučujúci, ktorý v danom ročníku učil. Detailné hodnotenie patrí do vlastných rúk len toho vyučujúceho, ktorý disciplínu učil.

1. Porovnanie disciplín v rámci ročníka – do rúk každému/ej vyučujúcemu/ej v ročníku.

Obsahuje priemerné hodnoty dosiahnuté v jednotlivých škálach u každej z disciplín.

2. Detailné hodnotenie disciplíny XYZ 3

Obsahuje :

- hlavičku

- počet hodnotiacich študentov/iek

- priemerné hodnoty

- extrémne hodnoty

- smerodajné odchýlky

- legendu – popis škál

- ďalšie názory a pripomienky študentov/iek, ktoré zapísali do formulárov SV

Spätná väzba

Vyhodnotenie formulárov SV

Min-Max: extrémne hodnoty, ktorými bol vyučujúci/a hodnotený/á; Priemerná hodnota: je tým zmysluplnejšia, čím viac študentov/iek hodnotilo; Smerodajná odchýlka: vraví o rôznorodosti hodnotení. Čím je menšia, tým boli študentské hodnotenia homogénnejšie (podobné), čím je väčšia, tým sú rôznorodejšie...

Príklad:

Na znázornenie môžeme porovnať rôzne smerodajné odchýlky na škále Korektnosť.

A)_Učiteľ je vnímaný z hľadiska korektnosti všetkými študentami/kami podobne – ako skôr korektný – priemer 1,9

B)_Učiteľ dosiahol rovnaký priemer 1,9 avšak SmOdch je omnoho väčšia – študenti/ky ho nerovnako vnímajú z hľadiska korektnosti – niektorí ako veľmi korektného, niektorí tak priemerne a niektorí ako silne nekorektného...

Jedna z možných interpretácií takéhoto výsledku je, že učiteľ nerovnako pristupuje k študentom, resp. oni jeho konanie takto vnímajú – k jedným sa správa korektne, k iným nie...

A B

Spätná väzba

Pravidlá používania a distribúcie

SV je dokument, resp. informácia dôverného charakteru. Kompletné vyhodnotenie má k dispozícii iba vedenie tej-ktorej katedry, zosobnené jej vedúcim/ou. Jednotlivé hodnotenia týkajúce sa samotných predmetov odovzdáva vedúci/a katedry osobne – do vlastných rúk vyučujúcemu/ej oproti podpisu.

Nie je vhodné : -zverejňovať informácie napr. na internetových stránkach, či na kolégiu učiteľov a učiteliek katedier... ;-podmieňovať akýkoľvek iný typ hodnotenia (napr. finančné ohodnotenie, pozícia na katedre, iné výhody resp. sankcie) hodnotením v spätnej väzbe. To by odporovalo primárnemu cieľu SV, ktorým je náhľad vyučujúceho na prístup a spôsob výučby svojej disciplíny očami študentov a študentiek s následnou možnosťou sebakorekcie; -preceňovať alebo podceňovať výsledky SV.

Spätná väzba

Pravidlá používania a distribúcie

Je vhodné si uvedomiť, že extrémne (a obzvlášť extrémne negatívne) názory prezentujú formou hodnotenia veľmi často jednotlivci, ktorí sa nezúčastňujú výučby pravidelne; pri väčšom počte študentov/iek sa typicky vyskytuje menšie množstvo výrazne pozitívnych a výrazne negatívnych hodnotení – tieto však nereprezentujú dobre celú skupinu; najcitlivejším (ale i veľmi cenným) bodom hodnotenia v SV bývajú slovne vyjadrené názory a pripomienky k výučbe – i v nich majú tendenciu sa vyjadrovať predovšetkým jednotlivci s extrémnymi (extr. pozitívnymi alebo negatívnymi) názormi a postojmi.  Efektívne zhodnotenie SV je pohľad na ňu ako na celok, v ktorom sa budú nachádzať i extrémne názory, i mnohé nevyslovené a reprezentujúce „šedý priemer“. Dôležité je prihliadať predovšetkým na opakujúce sa vyjadrenia podoprené číselným ohodnotením na škálach.