Mirenje (medijacija) –

specifična vrsta podrške u procesima prijenosa poslovanja

doc.dr.sc. Mirela AlpezaPetra Mezulić Juric, mag.oec.

Izvori:* „Osnovna obuka za izmiritelje”, priručnik, Hrvatska udruga za mirenje, Zagreb, 2010.

** Kružić, D. (ur): „Obiteljsko poduzetništvo”, Ekonomski fakultet Mostar i Ekonomski fakultet Split, 2016.

*** „Mirenje u obiteljskom poduzetništvu & konflikti starije i mlađe generacije”, Vlatka Cikač, odvjetnica i registrirani izmiritelj, Lider – konferencija o obiteljskim tvrtkama, veljača 2016.

Policy preporukeza razvoj business transfer ekosistema u Hrvatskoj (CEPOR, 2015)

Pokretanje kampanja za jačanje svijesti poduzetnika generacije 55 + o složenosti business transfer procesa

Sufinanciranje edukacije i savjetodavnih usluga za

business tranfer

Jačanje kvalitete i dostupnosti savjetodavne

podrške za business transfer MSP

Obiteljsko poduzetništvo –usvajanje EU definicije,

statističko praćenje i podrška u generacijskom transferu

Promocija preuzimanja poduzeća kao modela

započinjanja poduzetničke aktivnosti; kreiranje

financijskih instrumenata za kupovinu poduzeća

Razvoj on-line tržišta za spajanje kupaca i

prodavatelja

Prve asocijacije na pojam MIRENJE?

O mirenju ...

Emisija „Dobro jutro Hrvatska”, HRT

Gost: dr.sc. Srđan Šimac

Predsjednik Hrvatske udruge za mirenje

Sudac Visokog trgovačkog suda RH

https://www.youtube.com/watch?v=tU2zdw0dhQQ

Definicija mirenja *Mirenje je svaki postupak u kojem stranke nastoje sporazumno riješiti spor uz pomoć jednog ili više izmiritelja koji strankama pomažu postići nagodbu bez ovlasti da im se nametne obvezujuće rješenje

(čl. 3. Zakona o mirenju).

Bitna obilježja mirenja:•Strane rješavaju spor uz pomoć treće, nezavisne i nepristrane osobe•Izmiritelj ne donosi obvezujuće odluke u postupku mirenja•Strane rješavaju spor sporazumno, na temelju svojih interesa•Postupak mirenja je povjerljiv

Uloge izmiritelja u postupku mirenja *

Inicijator

Moderator

Voditelj

Procjenitelj

Postavljač pitanja

Alter ego

Nagovarač

Dogovarač

Pospješitelj komunikacije

Ispitivač realnosti

Kreativni mislilac

Osnovna načela postupka mirenja *

1. Načelo dobrovoljnosti (autonomije volje)

2. Načelo povjerljivosti (interna i eksterna povjerljivost)

3. Načelo nepristranosti izmiritelja

4. Načelo ekonomičnosti

5. Načelo neovisnosti izmiritelja

6. Načelo kompetentnosti izmiritelja

7. Načelo ravnopravnosti stranaka

8. Načelo zakonitosti

9. Načelo materijalne istine

10. Načelo savjesnosti i poštenja

11. Načelo usmenosti

Pravni okvir mirenja *- Mirenje je zakonski reguliran postupak koji ima svoja pravila i zakonitosti◦ Zakon o mirenju, NN 163/2003, 79/2009, 18/2011

◦ Smjernica 2008/52/EC EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA OD 21. svibnja 2008. o određenim aspektima mirenja u građanskim i trgovačkim predmetima

- Europske zemlje imaju uređen institut mirenja◦ Austrija, Njemačka, Bugarska, Francuska, Grčka, Italija, Poljska, Rumunjska, UK, itd.

- U razvijenim zapadnoeuropskim zemljama s dugom tradicijom privatnog vlasništva i poduzetništva – medijacija u obiteljskom poduzetništvu izuzetno zastupljena

Metode rješavanja sukoba *

Postoje tri načina rješavanja sukoba (prema Uzy, J. Brett i S. Goldberg):

1. Rješavanje sukoba na temelju moći (oružje, snaga, znanje)

2. Rješavanje sukoba na temelju prava (na sudu)

3. Rješavanje sukoba na temelju interesa (u postupku mirenja)

„Ograničenja” parničnog postupka u odnosno na mirenje *

•Presudom se na autoritativan način utvrđuje sadržaj pravnih odnosa, nalaže jednoj stranci u korist protivne stranke nešto učiniti, trpjeti ili propustiti, ili se postojeći odnos preinačuje ili ukida

•Presudom svaka stranka želi dobiti pravo na temelju pravnih propisa

•Svaka stranka sukob treba prethodno pravno interpretirati pretvarajući osobni interes u tužbu ili obranu

•U sudnici se stranke trude prikupiti dokaze i činjenice koje su relevantne za sudsku odluku u njihovu korist

•Zauzimanje pozicija i stajališta ljude u sporu potiče na suprostavljanje

•U parničnom postupku je riječ samo o pravnom sadržaju, a poremećaj u komunikaciji nije u djelokrugu odlučivanja suca

•Eskalacija konflikta i poremećenih odnosa u praničnom postupku je sastavni dio postupka, a često i posljedica sudskog postupka

Kako mirenje može pomoći u procesima prijenosa poslovanja?

Izazovi u procesima prijenosa poslovanja ***•Rješavanje pitanja prijenosa poslovanja uključuje članove obitelji

•Rješavanje pitanja prijenosa poslovanja uključuje emocije o čemu je ljudima težekomunicirati

•Osim emocija, članovi obitelji mogu imati različite interese i ciljeve, ovisno opovezanosti s poduzećem

•Dodatan izazov – generacijski jaz članova obitelji uključenih u rješavanje pitanjaprijenosa poslovanja

•Rješavanje problema prijenosa poslovanja važno za prosperitet i razvoj poduzeća iočuvanje dobrih obiteljskih odnosa

•Neusaglašenost stavova članova obitelji (nasljednika) oko budućnosti poduzeća upitanje dovedi uspješnost poslovanja poduzeća koje često predstavlja važan izvorprihoda za članove obitelji

Dimenzije u modelu obiteljskog poduzeća **

II. Vlasništvo

III. PosaoI. Obitelj

IV. V.

VII.

VI.

Akteri u obiteljskom poduzeću ... **... mogu zauzeti jednu od sedam pozicija:

Tri pozicije nalaze se u „vanjskim” sektorima◦ Akteri imaju samo jednu vezu s obiteljskim poduzećem i pripadaju

ili krugu obitelji, ili vlasništva ili poslovanja

Četiri pozicije nalaze se u „unutarnjim sektorima” koji nastaju preklapanjima krugova obiteljskog biznisa◦ Akteri imaju više od jedne veze s obiteljskim poduzećem

Različite uloge aktera u obiteljskom poduzeću **

Opis uloga

Član obitelji / bez vlasničkih udjela / nije zaposlenik poduzeća

Ne-član obitelji / vlasnik udjela / zaposlenik poduzeća

Ne-član obitelji / vlasnik udjela / nije zaposlenik poduzeća

Član obitelji / bez vlasničkih udjela / zaposlenik poduzeća

Ne-član obitelji / bez vlasničkih udjela / zaposlenik poduzeća

Član obitelji / vlasnik udjela / zaposlenik poduzeća

Član obitelji / vlasnik udjela / nije zaposlenik poduzeća

Implikacije na procese prijenosa poslovanja **•Različite pozicije aktera obiteljskog biznisa utječu na različite interese, ciljeve i očekivanja od obiteljskog poduzeća

•Nerazumijevanje pozicije drugih aktera otvara prostor za konflikt, naročito kod donošenja odluke o modelu prijenosa poslovanja

•Promjene životnih okolnosti utječu na dinamičnost i promjene u pozicijama aktera u obiteljskom poduzeću

Uloga mirenja u rješavanju izazova prijenosa poslovanja obiteljskih poduzeća

Emisija „100% poduzetnik”, HRT

Gošća: Vlatka Cikač

Odvjetnica i registrirana izmiriteljica

https://www.youtube.com/watch?v=chp5LptIiig

Faze u postupku mirenja *Faza 1: Uvod

Faza 2: Iznošenje stajališta

Faza 3: Istraživanje

Faza 4: Pregovaranje

Faza 4: Završetak – sporazum - nagodba

Put od pozicije do interesa *

Prosudba (ja sam u pravu – ti si u krivu)

Ljutnja, briga, žaljenje, razočarenje, bespomoćnost, zabrinutost za sebe, otuđenost

Potrebe, želje, interesi, volja da sam riješim svoj spor, zainteresiranost

Osnovni zadaci izmiritelja *•Uspostaviti povjerenje i komunikaciju

•Izvesti prave razloge spora na vidjelo

•Utvrditi prioritete

•Odvojiti ljude od problema

•Ovladati dinamikom postupka

•Promovirati uvažavanje i poštovanje u postupku

Proces mirenja - faze

Primjer medijacije:

Možemo to riješiti! - Medijacija u školi

Forum za slobodu odgoja

Ministarstvo znanosti, obrazovanja i sporta

https://www.youtube.com/watch?v=PRkXOui-sVU

Mirenje u Hrvatskoj1. Institucije za mirenjeA) Sudu pridruženo mirenje

B) Centri za mirenje◦ Centar za mirenje Hrvatske gospodarske komore

◦ Centar za mirenje Hrvatske obrtničke komore

◦ Centar za mirenje Hrvatske udruge poslodavaca

◦ Centar za mirenje Hrvatske udruge za mirenje

◦ Centar za mirenje – Hrvatski ured za osiguranje

◦ Centar za mirenje Hrvatske odvjetničke komore

C) Organizacije za promicanje mirenja

2. Neovisni registrirani izmiritelji