De mest stillede spørgsmål til Myfone App til iPhone og Android

Spørgsmål & svar til App

Midt Solu on A/SGodthåbsvej 23-258660 SkanderborgTlf. 70 22 19 03e-mail: info@midtsolu on.dkWeb: www.midtsolu on.dk

1

Hvordan kan man hente Flexfones app?

Den kan hentes i Apples App Store & Androids Google Play. Det nemmeste er at

gå op i søgefeltet og skrive ”Myfone” og derefter trykke på app’en. App’en bliver

downloaded og installerer sig selv.

Hvilke telefoner kan bruge Flexfones app?

iOS: iOS 5.0 og nyere versioner, og de iPhone modeller det OS understøtter.

iPhone 2G og 3G understøttes altså ikke, da de ikke er kompatible med alle

app’ens funktioner.

Android: Android 2.3 og nyere versioner af Android OS og de Android model-

ler det OS understøtter. Ældre versioner af Android er ikke kompatible med alle

app’ens funktioner.

Hvad koster det at hente Flexfones app?

App’en er gratis, og kan downloades i Google Play, samt Apples App Store.

Koster det ekstra at benytte Flexfones app?

Nej, det koster ikke ekstra at benytte Flexfones app, du skal dog være opmærk-

som på brugen af data, som er ca. 10 mb om måneden ved normal brug.

Kan alle få en bruger til app’en?

Først og fremmest skal du være Flexfone kunde. Derefter kræver det, at du har

oprettet en Myfone bruger, som er den du logger ind med. En Myfone bruger kan

oprettes på www.myfone.dk, hvor du klikker på Ny bruger, indtaster dit telefon-

nummer, hvorefter du bliver derefter ringet op, hvor du får en 4 cifret kode, du

skal benytte første gang.

2

Er der forskel på app’en Android og iOS?

Funktionalitetsmæssigt er der ingen forskel. Der er forskel i det grafiske, da vi har

lænet os så meget op ad standarden som muligt, for at gøre appen nem at bru-

ge.

Kræver det nogen former for installationer på min telefon?

Når du har downloaded app’en i Apples App store eller Google Play, så er app’en

klar til brug.

Kræver det, at jeg har 3G dækning?

Nej du behøver ikke at have 3G dækning på din telefon. Du skal dog være op-

mærksom på, at telefonen skal have adgang til enten EDGE , GPRS eller WI-FI for

at hente data. App’ens opkaldsfunktioner kan ikke bruges over EDGE, da EDGE

ikke tillader samtale og dataforbrug på samme tid.

Hvor meget data kræver app’en?

App’en bruger utrolig lidt data, men alt afhænger selvfølgelig af hvor meget man

bruger den. Hvis man bruger den regelmæssigt vil den cirka bruge 10 Mb. Pr.

måned

3

Kunne jeg med fordel købe mig en datapakke og benytte den?

En data pakke vil altid anbefales, hvis du bruger internettet på din telefon. Det

koster 20,- for 300MB så er du garanteret regningen for data ikke overskrider 20,-.

Med en data pakke vil din forbindelse også blive væsentlig bedre, hvilket også er

en fordel når du surfer på nettet.

Ringer jeg ud via. IP (softphone) med app’en?

Vi benytter TDC som vores netværk, hvilket betyder, at du bruger deres mobil

GSM netværk, hvad enten du ringer fra app’en eller fra telefonens egen opkalds-

funktion

Kan jeg bruge app’en i udlandet?

Ja det kan du. Vi anbefaler dog, at du er på WI-FI for at undgå højt dataforbrug.

Er taksten den samme, om man bruger app’en eller ej?

Taksten er helt den samme, og har du en mobilpakke, vil app’en selvfølgelig sta-

dig benytte den.

Når folk ringer til min mobil, åbner app’en så af sig selv?

Nej det gør den ikke. Både i Android OS og iOS går du ud af opkaldet ved hjælp

af ”hjemmeknappen” og går derefter ind i app’en. Det kan kun fungere på den

måde, da man ikke må skifte den originale ”kalds funktion” ud.

4

Skal vi stadig bruge tastekoder, som vi gjorde før?

Nej, funktionerne ligger i selve app’en, så der er ikke længere behov for taste-

koderne til at omstille kald eller log af og på en kø. Hvis du ikke ønsker at benytte

appen, kan du stadigvæk bruge de gamle tastekoder.

Kan jeg ikke bruge app’en på min Windows phone?

Nej desværre. Indtil videre findes Flexfones app kun til Android og iOS. Det er en

alt for lille andel af vores kunder, der på nuværende tidspunkt har en Windows

Phone til, at vi kan udvikle en app og økonomisk forsvare det. Vi vil dog ikke

udelukke, at den kommer til Windows Phone, hvis andelen stiger.

Vores forhandlere står klar til at hjælpe dig med at komme i gang med Myfone.

Kontakt din lokale forhandler

Læs mere på flexfone.dk/appLæs mere på fl exfone.dk/app

Midt Solu on A/SGodthåbsvej 23-258660 SkanderborgTlf. 70 22 19 03e-mail: info@midtsolu on.dkWeb: www.midtsolu on.dk