Spotkanie inspiracyjne questus academy · Prezentacja Macieja Gałęckiegoodpowie nie tylko na te pytania, ale ... jaki sposób przynoszą one zyski na przykładach przedsiębiorstw

Akredytowane Centrum Szkoleniowe i EgzaminacyjneThe Chartered Institute of Marketing

Analityka biznesowa Kilka refleksji, nieco inspiracji

Spotkanie inspiracyjnequestus academy

Warszawa, 26 czerwca 2015

Partner strategiczny:

O questus academy

| 2

questus academy

to największa w Polsce społeczność marketerów.

Powstała w 2005 roku w odpowiedzi na potrzebę inspirowania tych, którym dbałość o własny profesjonalny rozwój nie pozwala spocząć na laurach. Z czasem staliśmy się niezwykłą społecznością wyjątkowych osób.

Gros uczestników naszych wydarzeń stanowią absolwenci, trenerzy i eksperci programów szkoleniowych CIM – brytyjskiego The Chartered Institute of Marketing, jako że tę uznawaną na całym świecie organizację w Polsce reprezentuje właśnie questus.

Analityka biznesowa

O questus academy

| 3

Warsztaty strategiczne to

trzydniowe spotkania wyjazdowe questus academy - organizowane dwa razy w roku: wiosną i jesienią.

Prezentacje, warsztaty i panele poświęcone są aktualnym trendom i innowacyjnym rozwiązaniom w biznesie, marketingu i zarządzaniu. Do grona prelegentów zapraszamy wybitnych ludzi biznesu, jak również osoby z pozoru zajmujące się czymś innym – socjologów, psychologów, filozofów.

Znakiem rozpoznawczym warsztatów jest też niezwykła atmosfera, ale o tym trzeba się przekonać osobiście.

Analityka biznesowa

O questus academy

| 4

Spotkania Best Practice to

spotkania merytoryczno – integracyjne dla uczestników questus academy.

Wieczór rozpoczynają inspiracje: pierwszy gość Best Practice wprowadza uczestników w wybrane zagadnienie.

Głównym punktem spotkania jest wystąpienieBohatera, który opowiada o sukcesie swojej organizacji.

W trakcie spotkania Best Practice odbywa się dyskusja na temat czynników decydujących o sukcesie/porażce Bohatera.

W spotkaniu bierze udział około 100 osób.

Maciej Zień, Best Practice 16

Ks. Jacek Stryczek, Szlachetna Paczka, Best Practice 18

Analityka biznesowa

O questus academy

| 5

Dotychczas gościli u nas m. in.:

• prof. Andrzej Blikle,

• prof. Jerzy Bralczyk,

• prof. Grzegorz Kołodko

• prof. Dariusz Doliński,

• Julia Izmałkowa,

• Lech C. Król,

• Natalia Hatalska

• Sławomir Lachowski,

• prof. Witold Orłowski,

• dr Jacek Pogorzelski,

• Edwin Bendyk…

• … i wielu innych.

Prof. Grzegorz Kołodko, Warsztaty Akademii, Szczyrk 2011

Prof. Andrzej Blikle, Warsztaty Akademii, Szczyrk 2010

Analityka biznesowa

IBM – profil działalności

| 6Analityka biznesowa

Firma IBM w 2011 r. obchodziła stulecie swojego istnienia. W ofercie firmy znajduje się szeroki zakres usług doradczych i informatycznych, oprogramowanie oraz systemy i technologie informatyczne. W ogłoszonej strategii biznesowej firma kładzie nacisk na cloud computing, analitykę biznesową i Big Data, technologie mobilne oraz biznes społecznościowy.

Na polskim rynku IBM działa od 1991 roku. Główna siedziba firmy mieści się w Warszawie, a oddziały, między innymi, w Katowicach, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie i Gdańsku. Firma posiada w Polsce również szereg specjalistycznych centrów, takich jak Centrum Dostarczania Usług i Operacyjne Centrum Bezpieczeństwa we Wrocławiu, Centrum Dostarczania Usług w Katowicach, Laboratorium Oprogramowania i Centrum Usług Finansowo-Księgowych w Krakowie oraz Centrum Kompetencyjno-Wdrożeniowe w Gdańsku.

IBM współpracuje ściśle z klientami wszystkich najważniejszych sektorów gospodarki: finansowego, telekomunikacyjnego, przemysłowego, energetycznego, motoryzacyjnego, administracji publicznej, rynku MSP i innych.

Akredytowane Centrum Szkoleniowe i EgzaminacyjneThe Chartered Institute of Marketing



Spotkanie inspiracyjnequestus academy

Warszawa, 26 czerwca 2015

Partner strategiczny:

Spotkanie inspiracyjne questus academy

| 8

Powszechnie istnieje przekonanie, że. . .

„. . . jeśli czegoś nie możesz zmierzyć to tym nie zarządzasz.” Prof. Peter Drucker

Analityka biznesowa

Analityka biznesowa – kilka refleksji, nieco inspiracji


| 9

. . .stąd dziwić może, że. . .

„. . . najcenniejsze aktywa Twojej firmy – Twoi ludzie, Twoja reputacja, Twoje marki i nabywcy - nie

znajdują się w księgach rachunkowych.” Prof. Theodore Levitt

Analityka biznesowa



| 10

. . . z drugiej strony. . .

„. . . menedżerowie robią wrażenie dalekobardziej zainteresowanych pogonią za ostatnimi

trendami mody niż za pozyskaniem solidnych podstaw w wypróbowanych i sprawdzonych

narzędziach i metodach.” Prof. Robert Shaw

Analityka biznesowa


Dlatego ważne stają się pytania:


| 11

1. Jak zmienia się krajobraz współczesnego Internetu i jak wpływa to na możliwość jego pomiaru?

2. Jakie są skuteczne narzędzia pomiaru działań rynkowych i jak to się przekłada na decyzje biznesowe?

3. Czy pojawienie się nowych stanowisk (np.: Chief Digital Officer) jest przejawem wzrostu znaczenia działań w Internecie i pomiaru tych działań?

4. Dokąd zmierza współcześnie Internet i możliwości jego pomiaru?

Na te pytania poszukamy odpowiedzi podczas spotkania inspiracyjnego

Analityka biznesowa

| 12


Dowiedz się jak zautomatyzować marketing w oparciu o analitykę predykcyjną, zdarzenia oraz kontekst interakcji z Klientem nie tylko w kanałach własnych, ale także w Sieci Reklamowej i fizycznych lokalizacjach sklepowych.

Poznaj rozwiązanie do szybkiego planowania Customer Experience360 stopni i zrealizuj z nami spójną interakcję ze swoim Klientem we wszystkich kanałach komunikacji oraz na bieżąco analizuj i optymalizuj swoje kampanie.

Przekonaj się jak możesz rozszerzyć profil Klienta o dane ze zdarzeń nie tylko z kanałów własnych, ale także Sieci Reklamowej i fizycznych lokalizacji. Dzięki temu w pełni wykorzystasz potencjał ze scoringówpredykcyjnych i zautomatyzujesz swój marketing oraz będziesz mógł planować kolejne działania jeszcze bardziej twórczo!

Ewelina Ciach

Analityka biznesowa

Jak zaangażować Klienta prowadząc z nim spójny dialog?


Patryk Góralowski

Pomiędzy tymi krótkimi akronimami jest korelacja.Ciekawe czy wiecie jaka? Jeśli nie, przedstawimy ją Wam na spotkaniu inspiracyjnym.

Korelacja ta dziś stanowi nie lada wyzwanie dla menadżerów, firm, które już dziś chcą w zarządzie mieć CDO (Chief Digital Officer). Osobie takiej i całemu zespołowi ustalić należy KPI (Key Performance Indicator), a te opierają się na danych.

Właśnie co wybrać i jak mierzyć wyniki pracy będzie przedmiotem interaktywnej dyskusji podczas spotkania.

Analityka biznesowa | 12

Czym jest CDO – KPI

| 14

Bez wątpienia informacja rządzi światem. Bez wątpienia internetjest najbardziej mierzalnym medium, z którego masowo korzystamy. Nie bez przyczyny zatem digital analytics to jeden z kluczowych obecnie obszarów zainteresowań organizacji komercyjnych, który pozwala na rozwój i budowanie przewagi konkurencyjnej.

Jakie są jego obecne możliwości? Jak kształtuje się przyszłość i trendy rozwoju z nią związane?

Prezentacja Macieja Gałęckiego odpowie nie tylko na te pytania, ale dostarczy również inspiracji w postaci pomysłów i innowacji.

Podczas spotkania dokonamy przeglądu praktycznych studiów przypadków i projektów analitycznych będących obecnie w trakcie realizacji w Polsce i na świecie.

Maciej Gałecki

Analityka biznesowa


Quo Vadis Digital Analytics?


| 15

W czasach zalewu informacji, zdobycie umiejętności zamiany ich w listę konkretnych, właściwych decyzji stała się ogromnym wyzwaniem. Krytyczne staje się posiadanie technologii i zdolności analitycznych, dzięki którym menedżerowie mogą mierzyć różne zjawiska, a tym samym bardziej precyzyjnie nimi zarządzać, sporządzać lepsze prognozy, stawiać hipotezy oraz je szybko i intuicyjnie weryfikować.

W prezentacji pokażemy przykłady analiz predykcyjnych oraz w jaki sposób przynoszą one zyski na przykładach przedsiębiorstw które je stosują. Jak szybko przejść od zbierania danych, do kontaktu z klientem, czyli charakterystyka całościowego podejścia.

Analityka biznesowa

Arkadiusz Wiśniewski

Jakie zyski przynosi zastosowanie analiz predykcyjnych?

Gospodarz spotkania:

| 16


Pasją Eweliny jest transformacja marketingu do kontekstowego i spójnego reagowania na potrzeby Klienta we wszystkich kanałach komunikacji w oparciu o analitykę danych Klienta i predykcję jego zachowań.

Już na pierwszych warsztatach prowadzonych przez Ewelinę udaje się wypracować biznesową wartość dodaną oraz zwrot z inwestycji, a dzięki implementacji projektów istotnie zwiększona zostaje konwersja oraz przychody firmy. • certyfikowany architekt rozwiązań (TOGAF, ITIL, COBIT) • Project Manager (PMP, PRINCE2 Practitioner, IPMA)

doświadczony we wdrażaniu kompleksowych projektów integracyjnych CRM i automatyzacji marketingu bezpośredniego w branży bankowej i telekomunikacyjnej.

Analityka biznesowa

Ewelina Ciach


| 17

• 20 lat w sprzedaży• 10 lat w marketingu• 10 lat projektuje i prowadzi symulacyjne gry warsztatowe,

warsztaty oraz szkolenia.• sprzedawca, trener, moderator i wykładowca• Właściciel firmy tristantresar.com, autor cyklu symulacyjnych

gier warsztatowych Kolizje Inwestycyjne®• Posiada doświadczenie jako Dyrektor ds. zarządzania

konsumenckimi kategoriami produktów w firmie Microsoft• Certyfikowany trener i konsultant Sense Making™ w firmie

Freemen• Certyfikowany trener i doradca w szkole sprzedaży Jeffrey’ a

Gitomer’a• Wykładowca na Uniwersytecie Łódzkim: Wydział Zarządzania

Analityka biznesowa


Patryk Góralowski


| 18

• Od 2005 roku CEO w agencji Bluerank• kilkunastoletnie doświadczenie w branży search engine marketing.• związany ze spółkami Grupy Euro RSCG. • Od początku swojej kariery (2001 r.) w branży internetowej,

specjalizuje się w tematyce SEM (SEO oraz Paid Search) i analityce webowej.

• Pisze wiele fachowych publikacji poświęconych zagadnieniom optymalizacji i pozycjonowania WWW oraz reklamy w wyszukiwarkach.

• Często gości w roli prelegenta podczas polskich i międzynarodowych konferencji na temat search engine marketing i digital analytics.

• współtwórca i przewodniczący grupy roboczej SEM w IAB Polska,• inicjator prac nad zasadami Best Practice dla branży.

„Gdyby moje życie było teleturniejem, wybrałbym kategorie: "scrabble w domu i ogrodzie", "kobieca logika – rozdział 1658", "gotuję kiedy się stresuję" :)”

Analityka biznesowa


Maciej Gałecki


Arkadiusz Wiśniewski jest związany z analityką biznesową od niemal dwudziestu lat. Początkowo jako inżynier w firmie produkcyjnej zajmował się statystyczną kontrolą procesów produkcyjnych. Następnie pracując w firmach dostarczających rozwiązania biznesowe współpracował w firmami z sektorów: bankowość, telekomunikacja, ubezpieczenia i handel detaliczny.

W IBM Polska jest odpowiedzialny za rozwiązania analityczne IBM w tym Big Data.

„Moim celem jest wdrażanie rozwiązań analitycznych, które będą poprawiały efektywność biznesu oraz konkurencyjność poprzez świadome korzystanie z wiedzy ukrytej w danych.”

Analityka biznesowa | 18


Arkadiusz Wiśniewski


| 20

Plan spotkania

16,45 – 17.15 – Recepcja – stęsknione uściski i rozmowy

17.15 – 17.30 – Powitanie i wprowadzenie

17.30 – 18.10 – Maciej Gałecki

18.10 – 18.30 – Ewelina Ciach

18.30 – 18.50 – Przerwa kawowa

18.50 – 19.10 – Arkadiusz Wiśniewski

19.10 – 20.00 – Patryk Góralowski

20.00 – 20.10 – Podsumowanie

20.10 - . . . – Wakacyjne grillowanie

Analityka biznesowa



| 21

Kiedy: 26 czerwca 2015Gdzie: Hotel Warsaw Plazaul. Łączyny 5, 02-820 Warszawa

Analityka biznesowa

Plan spotkaniaAnalityka biznesowa – kilka refleksji, nieco inspiracji

I 22

• Do 23 czerwca – zgłoszenie udziału

• Do 25 czerwca – potwierdzenie udziału przez questus

Spotkanie inspiracyjne questus academyTerminy i warunki udziału

Zapraszamy do kontaktu:

Agata [email protected]

Udział w spotkaniu inspiracyjnym dla uczestników i absolwentów programów CIM i zaproszonych Gości questus academy jest bezpłatny

Analityka biznesowa

mailto:[email protected]

Documents

Spotkanie inspiracyjne questus academy · Prezentacja Macieja Gałęckiegoodpowie nie tylko na te pytania, ale ... jaki sposób przynoszą one zyski na przykładach przedsiębiorstw