XXI Warsztaty Strategiczne questus academy

Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzam inacyjne

The Chartered Institute of Marketing

Heurystyki, framing, anomalia i paradoksy w czasach social, mobile, VR, AI . . .

EKONOMIA BEHAWIORALNA W EPOCE DIGITAL

XXI Warsztaty Strategiczne questus academy

EKONOMIA BEHAWIORALNA W EPOCE DIGITAL Zrozumieć współczesny rynek i klienta


2

To największa w Polsce społeczność marketerów.Powstała w 2005 roku w odpowiedzi na potrzebę

inspirowania tych, którym dbałość o własny profesjonalny rozwój nie pozwala spocząć na laurach. Z czasem staliśmy się niezwykłą społecznością wyjątkowych osób.

Gros uczestników naszych wydarzeń stanowią absolwenci, trenerzy i eksperci programów szkoleniowych CIM, brytyjskiego The Chartered Institute of Marketing – jako że tę uznawaną na całym świecie organizację w Polsce reprezentuje właśnie questus.

O questus academy



3

To trzydniowe spotkania wyjazdowe questus academy.Prezentacje, warsztaty i panele poświęcone są aktualnym

trendom i innowacyjnym rozwiązaniom w biznesie, marketingu i zarządzaniu. Do grona prelegentów zapraszamy wybitnych ludzi biznesu, jak również osoby z pozoru zajmujące się zupełnie czymś innym – socjologów, psychologów, filozofów.

Znakiem rozpoznawczym warsztatów jest też niezwykła atmosfera, ale o tym trzeba się przekonać osobiście.

WARSZTATY STRATEGICZNE

Akredytowane Centrum Szkoleniowe i Egzam inacyjne

The Chartered Institute of Marketing


EKONOMIA BEHAWIORALNA W EPOCE DIGITAL

XXI Warsztaty Strategiczne questus academy17-19 LISTOPADA 2016



5

W ostatnich 30-40 latach wiele nowego dowiedzieliśmy się o nas i naszych klientach:

„Mózg ludzki jest „superkomputerem”, który jest w stanie wykonać prawie 200 biliardów kalkulacji w ciągu sekundy”.

„Nasze zmysły przyjmują ok. 11 milionów informacji w każdej sekundzie.”

„Mózg ludzki waży niespełna 3% wagi naszego ciała a zużywa ponad 20% energii, które ono produkuje”.

„Czas potrzebny mózgowi na zrozumienie znaczenia drukowanego słowa wynosi 150 milisekund (0,15 sekundy)”.



6

Jednocześnie wiemy, że nasze działania i decyzje są zwykle podświadome:

„Jedynie 40 (0,0001%) z 11 milionów przyjmowanych przez nasz mózg informacji jest „obrabianych w sposób świadomy”.

„90% decyzji podejmowanych jest podświadomie i emocjonalnie.”

„Czas nieprzerwanej koncentracji na jednej czynności wynosi od 6 do 30 sekund”.

„Jeśli większość procesów zachodzi w sposób podświadomy,a ludzie nie mają do nich dostępu, to jaka jest wartość tradycyjnych badań marketingowych?”



7

Z drugiej strony, Epoka Digital wkracza w praktycznie każdy obszar naszego życia:

„Anty-kolizyjne sensory pozwolą zmniejszyć liczbę wypadków i ochronić życie ludzkie, ale także zredukować ich koszty. Obecnie to ok. $230 miliardów dolarów rocznie – ok. 0,2-0,3% światowego GDP.”

„W ostatnich 12 miesiącach liczba osób, która zapisała się na Massive Open Online Courses (MOOC) na Harvard przekroczyła łączną liczbę osób, które studiowały tradycyjnie w całej historii Harvard (1636).”

Peter H. Diamandis, Steven Kotler

Richard Susskind, Daniel Susskind



8

XXI WARSZTATY STRATEGICZNE

Te i wiele innych pytań, ważnych dla przyszłości biznesu, zadawać sobie będziemy podczas XXI Warsztatów Strategicznych questus academy

Kiedy: 17 – 19 listopada 2016Gdzie: Hotel Uroczysko ul. Cedzyna 44D, 25-900 Kielce



9

PROWADZĄCY I TEMATYKA




10

PROWADZĄCY I TEMATYKA

Ekonomia behawioralna - idee i zastosowanie

Witajcie w Nowej Ekonomii

After Hours Business Consulting

Case Competition

Prof. Gordon Brown

Merve Alanyali

Julia Kołodko

Lech C. Król

Dr Bogusław Grabowski

Sławomir Lachowski

Dr Paweł Wójcik

“OFF is On” - Artur Rojek

„Beacony w akcji” - Michał Godzik

Katarzyna Ruś

Szymon Szymański

Wojciech Szymański



11

Coraz częściej pojawiają się głosy, a nawet całe dyskusje na temat aplikowalności teorii ekonomicznych do współczesnych rynków, gospodarek, społeczeństw. Niektórzy zgadzają się z M. Keynes’em, że większość decydentów to niewolnicy teorii jakiegoś dawno zmarłego ekonomisty.

Z drugiej strony, mocno świeci dzisiaj gwiazda T. Picketty’ego i jego idea nierówności, wspierana przekonaniem, że 1% obywateli naszego globu dysponuje prawie połową światowego bogactwa. Jednocześnie jednak liczba osób żyjących za mniej niż 1$ na dzień zmniejszyła się o połowę od 1950 roku. Obecnie odsetek takich osób to ok. 18% populacji naszej planety.

Czy w tym świecie niepewności i paradoksów ekonomia może jeszcze służyć do lepszego rozumienia rynków? Czy raczej ma jedynie zastosowanie do pozornie racjonalnego tłumaczenia decyzji politycznych?

DR BOGUSŁAW GRABOWSKI

Czy nauka ekonomii wciąż tłumaczy procesy ekonomiczne zachodzące we współczesnym świecie?

WITAJCIE W NOWEJ EKONOMIIProwadzący i tematyka



12

Nic nie będzie tak jak było – świat stał się nieprzewidywalny, kierunek procesów jest nieodgadniony, gwałtowne kryzysy wywołują wybuchy paniki, podobnie jak nagła poprawa wprawia nas w stan nieuzasadnionej euforii.

Zrozumienie teraźniejszości zdaje się być coraz trudniejsze, a dokładne przewidywanie przyszłości w dłuższym horyzoncie czasu jest niemożliwe. Prognozy stają się coraz mniej wiarygodne, a horyzont czasowy planowania dramatycznie się skraca.

Technologia stała siła napędową wykładniczego tempa zmian cywilizacyjnych. Żyjemy w czasach rewolucji technologicznej, która przechodzi w fazę relewancji społecznej i gospodarczej.

Gospodarka cyfrowa zmienia paradygmat biznesu wtedy, gdy wyższą jakość i wygodę można uzyskać niższym kosztem, dzięki umiejętnemu zastosowaniu

technologii. Czym się on objawia i jak wpływa na wyniki biznesu i klienta?

SŁAWOMIR LACHOWSKI

Życie i biznes w cyfrowym świecie




13

Lata osiemdziesiąte oraz dziewięćdziesiąte ubiegłego wieku były zdominowane przez pogląd, że konsument jest istotą racjonalną, świadomą swoich wyborów, a w swoich decyzjach kieruje się przede wszystkim tzw. zasadą maksymalizacji użyteczności, czyli nieustannie kalkuluje, co mu się bardziej opłaca. Jednak pod koniec XX wieku zaczęło pojawiać się coraz więcej dowodów poddających w wątpliwość tak rozumianą racjonalność decyzji konsumenckich. Wywodziły się one nie tylko z obszaru marketingu, ale przede wszystkim z rynków finansowych. Po słynnej giełdowej „bańce internetowej” z 2000 roku, w 2008 roku nastąpiła kulminacja nieracjonalności konsumentów, która zakończyła się krachem na rynkach finansowych i załamaniem gospodarek wielu krajów.

Czy to oznacza, że model racjonalnego konsumenta jest całkowicie błędny? A może jest on modelem niepełnym, który w zdecydowanie zbyt małym stopniu uwzględnia emocjonalność konsumenta? Co prawda, jest bardzo dużo przykładów irracjonalnych zachowań konsumentów, ale po dłuższym zastanowieniu się można dojść do wniosku, że jest w nich sporo „racjonalności”.

DR PAWEŁ WÓJCIK

„Irracjonalnie Racjonalni” czyli o psychologii współczesnego konsumenta




14

EKONOMIA BEHAWIORALNA – IDEE I ZASTOSOWANIEProwadzący i tematyka

Niczym nowym jest stwierdzenie, że nasza codzienna interakcja z urządzeniami cyfrowymi generuje miliony danych. Umożliwiają one szybszy i tańszy pomiar zachowań nabywców w skali globalnej.

Możliwości wykorzystania tych danych, jak i zastosowania pomiaru zostaną zobrazowane przykładami pochodzącymi z rynku prasy czy rynków finansowych. Omówiony zostanie, między innymi, wpływ informacji z prasy finansowej na notowania giełdowe czy też udostępniania zdjęć na Flickr’erze na wybuch światowych protestów.

MERVE ALANYALI

Informacje wzniecające protesty – pomiar zachowań klientów w skali świata



15

Niekwestionowany i wszechobecny jest wpływ warunków w jakich ludzie podejmują decyzje. Na przykład specyfika konsumpcji żywności zależy od jej dostępności i wpływu grupy społecznej. Zmiana kontekstu wpływa nawet w 30% na zmianę konsumowanych produktów. Usunięcie z oferty w restauracji możliwości zamówienia napoju w 360-mililitrowym opakowaniu skłania ok. 25% klientów, którzy dotychczas kupowali półlitrowe napoje do zakupu jeszcze większych… Innymi słowy, półlitrowe opakowanie napoju jest wybierane rzadziej, gdy dostępne jest jeszcze mniejsze opakowanie…

W trakcie spotkania dyskusji poddany zostanie model, opracowany w oparciu o wyniki badań, który wyjaśni, dlaczego ludzie zachowują się w taki, a nie inny sposób i jak można wpływać na te zachowania.

Omówiony zostanie także wpływ specyfiki poszukiwania informacji w Internecie przez klientów na ich preferencje i wybory.

PROF. GORDON BROWN

Wpływ kontekstu na decyzje i wybory konsumenckie




16


Mini Behawioraton to taki mały behawioralny hackathon, w którym przez pół dnia uczestnicy Warsztatów Strategicznych questus będą pracować w grupach nad przygotowaniem rozwiązań, w oparciu o wiedzę z nauk behawioralnych, na zadany problem marketingowy.

Warsztat rozpocznie się od omówienia najważniejszych pułapek myślenia, błędów poznawczych i innych istotnych (nie zawsze racjonalnych) mechanizmów decyzyjnych. Po tym krótkim wstępie uczestniczy będą mieli okazję zmierzyć się z zadanym case’em i przetestować swoją wiedzę behawioralną w praktyce.

Zespoły będą miały pół dnia na opracowanie gotowych do wdrożenia rozwiązań oraz praktyczne wykorzystanie konkretnych narzędzi zmiany zachowań, którymi posługują

się ekonomiści behawioralni. Na koniec Mini Behawioratonu, każdy z zespołów zaprezentuje Jury swój pomysł, a zwycięska drużyna zakończy piątkowe

przedpołudnie z wielką satysfakcją i nagrodami.

JULIA KOŁODKO

Behawioralne podejście do zmiany zachowań konsumentów – warsztat



17

Netflix ma dla Ciebie specjalną, osobistą stronę. Amazon dziś wysyła towar, który zamówisz dopiero jutro. Individeo wyświetla reklamy, które powstają specjalnie dla Ciebie.

Zastosowany przez powyższe witryny algorytm pokazuje zainteresowania ludzi odwiedzających pewną domenę. Ale istność tych danych nie wynika ze statystycznego opisu tego serwisu, ale z faktu, iż każda z kropek, symbolizuje aktualne zainteresowania konkretnego człowieka. Możliwość wykorzystanie tych danych pozwala przemienić masową ekonomię XX wieku w ekonomię behawioralną czasu rzeczywistego.

A to już zupełnie inny świat…LECH C. KRÓL

Wiem, co przeglądasz w sieci, gdy nikt nie patrzy…




18

Case Competition to szczególna forma konkurujących prezentacji dotyczących innowacyjnych rozwiązań ze sfery biznesu.

Każde z rozwiązań prezentowane jest w ciągu 30 minut, a Uczestnicy dysponują Kapitałem Inwestycyjnym (kilka tysięcy złotych), który jest inwestowany (przekazywany) zgodnie z indywidualnymi preferencjami osobom reprezentującym poszczególne, prezentowane rozwiązania.

CASE COMPETITION



19

Pinpoint to usługa koncentrująca się na precyzyjnym dotarciu do potencjalnego klienta i zbudowania z nim trwałych relacji. Usługa łączy ze sobą 5 personalizowanych kanałów marketingu bezpośredniego: e-mail, SMS, directmail, PURL (personalizowane URL), video. Emerson Direct Communication dodatkowo gwarantuje know – how sprzedażowe jako 6 spersonalizowany element zintegrowanych kampanii marketingowych, w prosty sposób zmieniając je w złożone kampanie sprzedażowe.

Zintegrowane kampanie pinpoint dedykowane są nie tylko w obszarze B2B, ale także w komunikacji B2C. Indywidualne kampanie stworzonei zrealizowane od podstaw, z personalizowanym komunikatem sprawdzają się w każdej branży: finansowej, ubezpieczeniowej, energetycznej, transportu, przemysłu ciężkiego czy też sektora retail.

Wyniki response rate z kampanii pinpoint sięgają do 50%, oglądalność personalizowanego video wynosi do 90 %, a sprzedaż wzrasta 10- krotnie.

KATARZYNA RUŚ

Pinpoint - kampania zintegrowana

CASE COMPETITIONProwadzący i tematyka



20


Metricso to rozwiązanie działające w modelu SaaS (Software as a Service), które dostarcza firmom wiedzę na temat ich obecnych lub potencjalnych konsumentów w oparciu o ich aktywności i zachowania w mediach społecznościowych.

Metricso pozwala na zdobycie wartościowej wiedzy o konsumentach w szybki i efektywny kosztowo sposób i w skali dotychczas trudnej do osiągnięcia. Tworzone analizy dotyczą grup, których liczebność może wynosić tysiące, dziesiątki lub setki tysięcy użytkowników.

SZYMON SZYMAŃSKI

Metricso – nowy pomiar social mediów



21

Firma Ideo Force wywodząca się z agencji interaktywnej Ideo pracuje nad stworzeniem optymalnej i unikalnej metody generowania i wspierania sprzedaży w sklepach internetowych.

Z racji tego, że cały czas zmienia się Internet, tendencje zakupowe oraz czynniki wpływające na podejmowanie decyzji to i metodologia jest cały czas optymalizowana.

Metodologia opracowana przez Ideo Force nazywa się EPZS, czyli Ekspercki Program Zwiększania Sprzedaży. Metodologia opiera się o 3 nowoczesne idee związane z e-marketingiem i zarządzaniem, tj.:

Lean Canvas (dostosowany dla startupów Canva Business Model) Inbound Marketing Filozofia Agile

WOJCIECHSZYMAŃSKI

EPZS – Ekspercki Program Zwiększania Sprzedaży




22

AFTER HOURSProwadzący i tematyka

Gra prowadzona przez zespół Business Consulting przybliży uczestnikom zagadnienia związane z użyciem beaconów w projektach komunikacyjnych.

Biorący udział w zabawie dowiedzą się, w jaki sposób można wykorzystać tę technologię w niestandardowych i innowacyjnych działaniach, łączących świat OOH ze światem wirtualnym. Jak budować content, jak przyciągać zainteresowanie konsumentów, jak ich zaskakiwać, jak docierać do nich w miejscu podejmowania decyzji zakupowej?

Najważniejszym elementem zabawy będzie grywalizacja wykorzystująca nadajniki BLE. MICHAŁ GODZIK

Beacony w akcji - grywalizacja



23

OFF Festival miał w tym roku swoją 11 edycję. Dekada budowania marki, rozwoju konceptu to zbiór różnych doświadczeń, refleksji i przemyśleń.

OFFowi nie zależy na wpisywaniu się w mainstream, czy zapraszaniu artystów, których utwory odtwarzane są miliard razy na YouTube. Line-up OFFa nie dyskryminuje ani nie faworyzuje żadnych gatunków. Tu najważniejsza jest muzyka i jej jakość. OFF jest po to, by młodzi fani dobrych brzmień mogli na żywo poznać legendy muzyki alternatywnej, a zaprawieni w festiwalowych bojach zorientowali się w jej najnowszych zjawiskach. Ten festiwal sprawia, że jest to możliwe jednocześnie.

Czy ten koncept, dzięki któremu OFF Festival stał się jednym z najwyżej ocenianych tego typu wydarzeń kulturalnych w Europie pozwoli przetrwać i rozwijać się OFF’owi w czasach ekonomii doświadczeń i zmian technologicznych?

ARTUR ROJEK

OFF is ON

GOŚĆ SPECJALNYProwadzący i tematyka



24

14.00 - 16.00 Przyjazd i zakwaterowanie w hotelu16.00 - 17.00 Uściski i powitania na sali17.00 - 17.20 Wprowadzenie17.20 - 18.20 Dr Paweł Wójcik - „Irracjonalnie Racjonalni”

czyli o psychologii współczesnego konsumenta18.20 - 18.40 Przerwa kawowa18.40 - 19.40 Dr Bogusław Grabowski - Czy nauka ekonomii

wciąż tłumaczy procesy ekonomiczne zachodzące we współczesnym świecie

20.30 - . . . Wspólne „kolacjowanie”

17.11.2016 - CZWARTEKPROGRAM WARSZTATÓW



25

08.00 - 10.00 Śniadanie10.00 - 13.00 Julia Kołodko - Behawioralne podejście do zmiany zachowań13.00 - 15.00 Obiad i spacer poobiedni15.00 - 15.40 Michał Godzik - Beacony w akcji - grywalizacja15.40 - 16.30 Prof. Gordon Brown - Wpływ kontekstu na decyzje

i wybory konsumenckie16.30 - 16.45 Przerwa kawowa16.45 - 18.30 Case Competition - Inspiracje & Innowacje20.00 - 21.30 Nieco bardziej uroczysta kolacja20.00 - 21.30 Artur Rojek - OFF is On

18.11.2016 - PIĄTEKPROGRAM WARSZTATÓW



26

08.00 - 09.30 Śniadanie09.30 - 10.30 Sławomir Lachowski - Życie i biznes w cyfrowym świecie10.30 - 11.00 Przerwa kawowa i „check out”11.00 - 11.40 Merve Alanyali - Informacje wzniecające protesty11.40 - 12.30 Lech C. Król - Wiem, co przeglądasz w sieci, gdy nikt nie patrzy12.30 - 13.00 Podsumowanie i pożegnalne uściski

19.11.2016 - SOBOTAPROGRAM WARSZTATÓW



27


Życie i biznes w cyfrowym świecie

„Irracjonalnie Racjonalni” czyli o psychologii

współczesnego konsumenta

Czy nauka ekonomii wciąż tłumaczy procesy

ekonomiczne zachodzące we współczesnym świecie?

SŁAWOMIR LACHOWSKI

DR PAWEŁ WÓJCIK

DR BOGUSŁAW GRABOWSKI



28

EKONOMIA BEHAWIORALNA - IDEE I ZASTOSOWANIEProwadzący i tematyka

Informacje wzniecające protesty - pomiar

Behawioralne podejście do zmiany zachowań

(warsztat)

Wiem, co przeglądasz w sieci, gdy nikt nie patrzy

Wpływ kontekstu na decyzje i wybory konsumenckie

MERVE ALANYALI

JULIA KOŁODKO

LECH C. KRÓL

PROF. GORDON BROWN



29


Pinpoint – kampaniazintegrowana

EPZS – Ekspercki Program Zwiększania Sprzedaży

Metricso – nowy pomiar social mediów

KATARZYNA RUŚ

WOJCIECH SZYMAŃSKI

SZYMON SZYMAŃSKI



30

AFTER HOURSProwadzący i tematyka

OFF is OnBeacony w akcji

ARTUR ROJEK

MICHAŁ GODZIK



31

PROWADZĄCY




32

PROWADZĄCY

Merve jest doktorantką na Warwick Business School. Jej zainteresowania dotyczą głównie wykorzystania dużych ilości danych pochodzących z form graficznych (np.: zdjęć) dla lepszego zrozumienia i przewidywanie zachowań nabywców w skali globalnej, z wykorzystaniem narzędzi „machine learning”.

Poza publikacjami naukowymi, jej osiągnięcia były upubliczniane między innymi w Financial Times czy Bloomberg Business. Obecnie posiada stypendium Chancellor’s International Scholarship na University of Warwick. Uzyskała także nagrody i wyróżnienia, m. in.: na Uniwersytetach Chalmers University of Technology, Szwecja.

Merve Alanyali



33

PROWADZĄCY

Prof. Gordon Brown pracuje na University of Warwick od 1994 roku, gdzie jest obecnie Kierownikiem „Behavioural Science Group” na Wydziale Psychologii. Współpracował z University of Wales, University of Hong Kong, oraz University of Essex. Opublikował ponad 150 pozycji książkowych i artykułów.

Zainteresowania badawcze Profesora koncentrują się na sferze psychologii i ekonomii i dotyczą głównie procesu podejmowania decyzji i zachowań konsumenckich.

Prof. Gordon Brown



34

PROWADZĄCY

Michał Godzik studiował Nauki Polityczne na Uniwersytecie Warszawskim oraz kierunek o specjalności Reklama w Wyższej Szkole Promocji. Od 2007 roku związany z branżą reklamową. Specjalizuje się w projektach OOH, ze szczególnym uwzględnieniem dzałań z zakresu ambient, field, transit oraz event.

Pracował m.in. dla Grupy Żywiec, Kompanii Piwowarskiej, McDonald’s, Orange, Play, Ferrero, P&G. Współautor nagradzanych projektów - Warka Plantacje Chmielu, McDonald’s Rąbnięty Billboard, McDonald’s Chalkboard.

Z Business Consulting związany od początku 2015 roku. Odpowiada przede wszystkim za realizację niestandardowych i ambientowych kampanii, w tym za projekty związane z nowymi technologiami.

Michał Godzik



35

PROWADZĄCY

Doktor nauk ekonomicznych. W roku 1984 uzyskał stopień magistra ekonomii na Uniwersytecie Łódzkim, a w 1991 tytuł Master of Arts in Economics na University of Windsor, Faculty of Graduate Stadies and Research (Ontario, Kanada). W roku 1992 uzyskał tytuł doktora nauk ekonomicznych. Odbył szereg staży naukowo badawczych i szkoleń, w tym: wlatach 1988 – 1989 staż naukowo-badawczy w Narodowym Banku Polskim, w latach 1992 i 1993 w Austrian Bankers Collegue International i Austrian National Bank, w roku 2003 w The World Bank (Financial Sector Learning Program).

Dr Bogusław Grabowski zdobywał wiedzę i doświadczenie w zarządzaniu, kolejno pracując: w latach 1985 - 2013 jako adiunkt w Katedrze Ekonomii na Uniwersytecie Łódzkim, w latach 1989–1990 jako główny specjalista w Departamencie Ekonomicznym w Powszechnym Banku Gospodarczym S.A. w Łodzi, w latach 1991- 1997 jako doradca prezesa Zarządu, później jako Wiceprezes oraz Prezes Zarządu w LG Petro Bank S.A.,

w 1993 r. jako Wojewoda łódzki, w latach 1998 – 2004 członek Rady Polityki Pieniężnej Narodowego Banku Polskiego, w latach 2004-2006 jako Prezes Powszechnego

Towarzystwa Emerytalnego Skarbiec, w latach 2006-2014 Prezes Zarządów Skarbiec TFI S.A. oraz Skarbiec Asset Management Holding S.A., a w latach 2010-2015 członek Rady Gospodarczej przy Premierze Donaldzie Tusku.

Dr Bogusław Grabowski



36

PROWADZĄCY

Julia Kołodko jest doktorantką Warwick Business School, stypendystką brytyjskiego Economic and Social Research Council oraz współzałożycielką Nudgeathon – start-upu łączącego crowdsourcing z naukami behawioralnymi stworzonego w celu rozwiązywania ważnych problemów społecznych.

W ramach doktoratu i we współpracy z rządem brytyjskim prowadzi badania dotyczącego tego, jak zmieniać zachowania ludzi na lepsze (m.in. zdrowsze i korzystniejsze dla środowiska).

Julia jest wykładowcą Akademii Leona Koźmińskiego i doradcą w obszarach ekonomii behawioralnej, decyzji konsumenckich i marketingu. Przed rozpoczęciem pracy naukowej przez prawie 10 lat Julia pracowała w marketingu w Polsce i we Włoszech, w sektorach telekomunikacyjnym, bankowym i mediowym. Posiada certyfikat CIM Professional Diploma in Marketing oraz jest certyfikowanym Mistrzem Praktyk NLP i nauczycielem jogi.

Julia Kołodko



37

PROWADZĄCY

Od 2005 roku CEO lokalnej agencji reklamowej Adwertajzing i od 2014 roku CEO programatycznej platformy reklamowej individeo. Podczas pracy w Adwertajzing odpowiadał za kampanie wielu polskich oraz międzynarodowych marek (m. in. AXA, Bosch, Braun, DNB Nord, Duracell, Gillette, Mondial, Persil, SsangYong, Wolters Kluwer). Za swój największy sukces w Adwertajzing uważa globalną kampanię wprowadzającą depilator Silk-epil marki Braun oraz kampanie marki Duracell na rynek CEEMEA, która doprowadziła do zmiany pozycjonowania całej marki. W 2014 roku uruchomił programatyczną platformę reklamową umożliwiającą zaawansowane personalizowanie reklam w internecie oraz na nośnikach DOOH, na podstawie profili konsumenckich, kontekstu oraz źródeł typu Big Data w czasie rzeczywistym.

Wcześniej pracował w międzynarodowych agencjach reklamowych: EURO RSCG Warsaw (2003– 2005), Leo Burnett (1998-2001), D’arcy/DMB&B (1995-1998) oraz McCann Ericskon (1993-1995). Z reklamą związany jest od 1992. Zdobywca dziesiątek

nagród i nominacji na Polskich oraz międzynarodowych festiwalach reklamy, m. in.: EFFIE, Cannes Lions, Epica, Golden Drum, The New York Festival

– International TV & Cinema Advertising Competition.

Po godzinach Lech jest programistą i w ramach hobby zajmuje się tworzeniem oprogramowania z kategorii sztucznej inteligencji.

Lech C. Król



38

PROWADZĄCY

Profesjonalista w dziedzinie finansów i bankowości, inicjator wielu innowacyjnych start-up’ów w tych obszarach. Twórca mBanku, pierwszego banku internetowego w Polsce, który stał się jednym z największych banków tego typu na świecie, a także Bank SMART - pierwszego mobilnego banku europejskiego.

Był członkiem zarządu PBG Bank i PKO Bank Polski oraz prezesem mBank i FM Bank PBP. Członek wielu rad nadzorczy spółek giełdowych w Polsce i zagranicą. Ukończył z wyróżnieniem Wydział Handlu Zagranicznego SGPiS (SGH). Studiował również na Uniwersytecie Jana Gutenberga w Moguncji oraz Uniwersytecie w Zurychu.

Autor wielu artykułów z dziedziny zarządzania, przywództwa i innowacyjności oraz książek Droga innowacji, Studio EMKA 2010, DROGA ważniejsza niż cel. Wartości w życiu i biznesie. Studio EMKA 2012 oraz Od wartości do działania. Przywództwo w czasach przełomowych, Studio EMKA 2013.

Sławomir Lachowski



39

PROWADZĄCY

Lider, kompozytor, autor tekstów, wokalista, promotor. Tyleż idol, co autorytet (a to wbrew pozorom nie zawsze idzie w parze). Człowiek z monopolem na sukces – czego się nie dotknie, zawsze mu wychodzi.

Dwie dekady aktywności Artura Rojka na polskiej scenie muzycznej to nie tylko Myslovitz, ale także samodzielne projekty muzyczne, a przede wszystkim OFF Festival – pierwszy i jedyny na taką skalę festiwal tego typu w Polsce i jeden z nielicznych w Europie.

Ostatnim efektem jego pracy artystycznej jest w pełni solowy album „Składam się z ciągłych powtórzeń”.

Artur Rojek



40

PROWADZĄCY

Ukończyła Uniwersytet Łódzki oraz Społeczną Wyższą Szkołę Przedsiębiorczości i Zarządzania. Jest także absolwentką programu Professional Diploma in Marketing, The Chartered Institute of Marketing & questus.

Specjalizuje się w marketingu bezpośrednim w środowisku digital. Od 6 lat związana z firmą Emerson Polska sp. z o.o. Fascynuje się ludźmi, marketingiem i jedzeniem.

Katarzyna Ruś



41

PROWADZĄCY

CEO w Metricso. Z branżą reklamową związany od ponad 12 lat. Pracował w agencjach DDB, Euro RSCG (aktualnie Havas Worldwide) oraz McCann Worldgroup.

Karierę zaczynał jako programista, następnie odpowiadał za działania z obszaru kreacji i strategii oraz jako Executive Director. Odpowiadał za Digital w Havas Worldwide i pracował jako Managing Director w MRM//McCann.

Zdobywca wielu branżowych nagród, takich jak Effie, KTR, Golden Drum, One show czy Innovation award. Aktualnie jako founder i CEO rozwija projekt o nazwie Metricso – to narzędzie z obszaru social customer intelligence,

które dostarcza markom wiedzy o konsumentach, analizując ich aktywność i zachowania w mediach społecznościowych.

Szymon Szymański



42

PROWADZĄCY

Od 2014 Prezes Zarządu agencji e-marketingowej Ideo Force Sp. z o.o.. Od 2013 roku dyrektor Działu Marketingu Internetowego w agencji interaktywnej Ideo Sp. z o.o., gdzie nadzoruje prace działu, wyznacza jego cele i odpowiada za wyniki finansowe, a także dalszy rozwój. Wcześniej przez 6 lat kierownik Działu Promocji w Wyszukiwarkach w tej samej agencji. W firmie, oprócz koordynowania pracami zespołu, przygotowuje strategie marketingowe, strategie e-PR oraz plany media relations z wykorzystaniem Internetu.

Wykładowca Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie, Wyższej Szkoły Europejskiej im. ks. J. Tischnera w Krakowie oraz Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Jest autorem wielu artykułów oraz publikacji. Współautor książek m.in. E-marketing – kompendium dla menadżerów”.

Wojciech Szymański



43

PROWADZĄCY

Doktor psychologii, pracownik naukowo-dydaktyczny Wydziału Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego w latach 1988-1998. Od ponad 25 lat zajmuje się psychologią konsumenta i badaniami rynku.

Pracował w takich agencjach badawczych jak DEMOSKOP, IQS and Quant Group i 4P Research Mix. W latach 2013-2016 Business Development Director w Millward Brown.

Specjalizuje się w analizach psychograficznych konsumentów, badaniach wizerunku marek oraz w badaniach segmentacyjnych. Publikuje na łamach, między innymi, Harvard Business Review czy Marketing w Praktyce.

Dr Paweł Wójcik



44

INFORMACJE ORGANIZACYJNE




45

zgłoszenie udziału, przesłanie karty zgłoszeniowej przesłanie oficjalnych zaproszeń i szczegółów organizacyjnych

do 29 października 2016 do 5 listopada 2016

TERMINY I KONTAKT

Anna Muskał[email protected]

601-052-704

Zapraszamy do kontaktu:



46

Koszt uczestnictwa w Warsztatach wynosi: Dla uczestników questus academy 2190 zł (po 7 października 2590 zł) Dla klientów firmy questus 2590 zł (po 7 października 2990 zł) Dla pozostałych osób 2990 zł (po 7 października 3390 zł) (cena zawiera podatek VAT)

Cena obejmuje: Udział w Warsztatach oraz zajęciach i imprezach dodatkowych Zakwaterowanie – dwa noclegi w pokoju 2-osobowym (dopłata do pokoju

1-osobowego to 350 zł) oraz wyżywienie w trakcie Warsztatów Materiały merytoryczne, w tym materiały z wystąpień oraz pozycje książkowe Niepowtarzalną atmosferę i wiele niespodzianek

WARUNKI UCZESTNICTWA



47

PARTNERZY