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Sprachreisezentrale, Katalog 2009

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Der Katalog der Sprachreisezentrale 2009

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Page 1: Sprachreisezentrale, Katalog 2009
Page 2: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

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Halifax, Montreal, OHalifax, Montreal, Ottawa, W

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Unterkunft

Familien-UnterkunftPreise in CAD

Einzel Doppel2 Wochen 675 6404 Wochen 1075 10208 Wochen 1875 1780

12 Wochen 2675 2540Extra Woche 200 190Extra Tag 50 40inkl. Vollpensioninkl. Transfer Flughafen–Unterkunft

Zuschlag Superior/Tag 10 10

Kurs-Kategorien

Intensive• Klassengrösse max. 8 bis 10 Studenten• Montag - Donnerstag

09.00 - 12.00 und 13.00 - 15.30• Freitag 09.00 - 12.00• Lektionsdauer 60 Minuten

Preise in CADEinschreibegebühr 75

20 Lekt. 32 Lekt.2 Wochen 575 6604 Wochen 1000 11758 Wochen 1850 2200

12 Wochen 2700 3225Extra Woche 215 255Klassengrösse im Sommer bis 12 Stundenten

in Nova Scotia. Die Winter sind relativmild, die Sommer etwas kühler als in denkontinentalen Landesteilen. Die Umge -bung bietet abwechslungs reicheAusflugsmöglichkeiten an. Sehens wür -digkeiten wie Cape Breton Island odereinen Abstecher nach Edward Island sindlohnenswerte Ziele. Ein krönender Ab -schluss ist für Feinschmecker ein Abend -essen mit Hummer und Muscheln oderein atemberaubender Sonnen untergangan der East Coast.

Die Sprachschule liegt im Herzen vonHalifax. Sie verfügt 10 bestens ausgestat-teten Klassenzimmern. Für die Pausen fin-det der Student eine Studenten-Loungemit freiem Internet-Zugang. Die Schule hatmax. 12 Studenten pro Klasse, was nichtnur ein schneller Lernerfolg garantiert son-dern auch eine familiäre und freundlicheAtmosphäre ausstrahlt. Halifax bietet einausgezeichnetes Ausflugsprogramm an.

Die Unterkunft für SRZ Studenten isteine Familien-Unterkunft oder ein Ap -parte ment. Andere Unterkunfts möglich -keiten auf Anfrage. Die Unterkunft befin-det sich max. 40 Minuten von der Schuleentfernt.

Das Kursprogramm besteht aus 6Einstufungs-Kategorien (Anfänger bisFortgeschrittene). Businesskurse sowiePrivatlektionen sind möglich.

Wichtige Informationen

Halifax ist die Hauptstadt von Neu -schottland (Nova Scotia) und ist mit ihren900‘000 Einwohnern etwa auf dem glei-chen Breitengrad wie Genf oder Bor -deaux. Halifax hat ca. 350‘000 Einwohnerund gehört zu den sichersten StädtenNordamerikas. Im Juli 1999 feierte sieihren 250sten Geburtstag. Der Atlantik hateinen mäßigenden Einfluss auf das Klima

Kurs-Kategorien

Intensive• Klassengrösse max. 7 bis 12 Studenten• Montag - Freitag 09.30 14.30• Lektionsdauer 50 Minuten

Preise in CADEinschreibegebühr 75

24 Lekt.2 Wochen 5754 Wochen 9658 Wochen 1825

12 Wochen 2625Extra Woche 235

hat Montreal das schöne und liebenswer-te dieser beiden Kulturen in sich vereint.In Montreal läuft alles zweisprachig.Zeitungen, Radio, Fernsehen, Stras -senschilder usw. sind in beiden Sprachenerhältlich bzw. beschriftet. Montreal istdurch die Weltausstellung und die olym-pischen Spiele bekannt und zu einemwichtigen Zentrum Kanadas geworden.

Die Sprachschule befindet sich imHerzen der Stadt. In unmittelbarer Nähebefinden sich zahlreiche Restaurantssowie viele kleine Boutiquen, welche guteEinkaufsmöglichkeiten bieten. AlleLehrkräfte verfügen über eine langjährigeErfahrung im Unterrichten von Fran -zösisch für fremdsprachige Stu denten.Am ersten Schultag erfolgt ein Eintrit -tstest. Grammatik, Konversation sowieLesen und Schreiben sind die Schwer -punkte des Unterrichtes. Die Schuleorganisiert zahlreiche Veran s taltungen.

Die Unterkunft für SRZ-Studenten isteine Familien-Unterkunft oder eineStudenten-Unterkunft. Andere Unter -kunftsmöglichkeiten auf Anfrage. AlleUnterkünfte befinden sich maximal 10 bis45 Minuten von der Schule entfernt.

Das Kursprogramm besteht aus 6Einstufungs-Kategorien (Anfänger bisFortgeschrittene). Business-Kurse sowiePrivatlektionen sind ebenfalls möglich.

Wichtige Informationen

Montreal die Stadt mit den zweiSprachen, ist die Hauptstadt der ProvinzQuebec und liegt auf einer Insel imSt.Lawrence-Strom. Sie ist die zweitgrös-ste Stadt Kanadas und sicherlich eine dergrössten zweisprachigen Städte der Welt.Obwohl weder französisch noch englisch,

Unterkunft

Familien-UnterkunftPreise in CAD

Einzel Doppel2 Wochen 620 5854 Wochen 1040 9858 Wochen 1880 1785

12 Wochen 2720 2585Extra Woche 210 200Extra Tag 55 50inkl. HalbpensionZuschlag pro Woche/PersonVollpension 15 15

Zuschlag Superior/Tag 10 10

Informationen über weitere Kursangebote und Unterkunftsmöglichkeitenbeim Reisebüro oder über www.srz.ch

ab CHF

825

Günstiger Flu

SRZ SprachReiseZentrale – die erste nach EU Normen zertifizierte Agentur in der Schweiz!

Page 3: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

English

Ottawa, WinnipegWinnipeg

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Unterkunft

Familien-UnterkunftPreise in CAD

Einzel Doppel2 Wochen 600 5704 Wochen 1000 9508 Wochen 1800 1710

12 Wochen 2600 2470Extra Woche 200 190Extra Tag 55 45inkl. Halbpension

Zuschlag Superior/Tag 10 10

Kurs-Kategorien

Intensive• Klassengrösse max. 6 bis 12 Studenten• Montag - Freitag

8.30 - 13.30 und 9.30 - 14.30• Lektionsdauer 60 Minuten

Preise in CADEinschreibegebühr 75

24 Lekt. 31 Lekt.2 Wochen 575 6254 Wochen 965 11458 Wochen 1825 2185

12 Wochen 2625 3225Extra Woche 205 260

von Kanada-Besuchern. Studenten be su -chen u.a. das Parlamentsgebäude mit dem100 Meter hohen Friedensturm. Tags überschlendern sie durch eine der vie len Park -anlagen oder sie geniessen einfach eineBoots fahrt auf dem Fluss.

Die Sprachschule liegt im Stadtkern vonOttawa. Die Schule ist modern eingerichtetund alle Klassenzimmer sind freundlich undhell. Die Schule verfügt über alle nötigenAuszeichnungen und Zertifikate, welchevom kanadischen Staat anerkannt wer den.

Die Unterkunft für SRZ-Studenten isteine Familien-Unterkunft oder ein Appar -tement. Andere Unterkunftsmöglichkei tenauf Anfrage. Alle Unterkünfte befindensich maximal 45 Minuten von der Schuleentfernt.

Das Kursprogramm besteht aus 6 Ein -stu fungs-Kategorien (Anfänger bis Fort -geschrittene). Business-Kurse und Privat -lek tionen sind möglich.

Unterkunft

Familien-UnterkunftPreise in CAD

Einzel2 Wochen 5704 Wochen 9908 Wochen 1830

12 Wochen 2670Extra Woche 210Extra Tag 55inkl. Vollpension

Zuschlag Superior/Tag 10 10

Kurs-Kategorien

Intensive• Klassengrösse max. 8 bis 15 Studenten• Montag - Freitag

09.00 - 12.00 und 13.00 - 14.30• Lektionsdauer 60 Minuten

Preise in CADEinschreibegebühr 75

15 Lekt. 25 Lekt.2 Wochen 400 5404 Wochen 620 8708 Wochen 1170 1670

12 Wochen 1620 2470Extra Woche 165 235

Ein reichhaltiges Angebot an Kultur undUnterhaltung, an erstklassigen Bildungs -einrichtungen, an sportlichen Ereignissenund Festivals sowie ein sicheres Lebens -umfeld und vergleichsweise günstige Le -bens haltungskosten machen Winnipeg zueiner Stadt von hoher Lebensqualität. Eskommt nicht von ungefähr, dassWinnipeg im Jahre 2001 als schönsteStadt Kanadas ausgezeichnet wurde.

Die Sprachschule befindet sich mittenim Stadtzentrum von Winnipeg. DieStudenten haben unterirdisch direktenZugang zu weiteren Gebäuden, Läden,Restaurants, Cafés, Sandwichbars undKiosken. Die 8 Klassenzimmer sind zwek-kmässig eingerichtet. Neben kostenlosemKaffee bietet die Schule den Studenteneine Küche mit Mikrowelle, Kühlschrankund Getränkeautomat an. Ein Aufenthalts -bereich und Internetzugang (gratis,Laptopanschlüsse vorhanden) ergänzendie Einrichtung.

Die Unterkunft für SRZ Studenten isteine Familien-Unterkunft. Andere Unter -kunftsmöglichkeiten auf Anfrage. AlleUnterkünfte befinden sich maximal 40Minuten von der Schule entfernt.

Das Kursprogramm besteht aus 6 Ein -stu fungs-Kategorien (Anfänger bis Fort -geschrittene). Business-Kurse und Privat -lek tionen sind möglich.

Wichtige Informationen

Winnipeg liegt im Süden von Manitobaam Zusammenfluss von Red River undAssiniboine River. Allein im Einzugsgebietvon Winnipeg mit seinen 680'000Einwohnern leben 60% der Provinz -bevölkerung. Winnipeg ist die ältesteStadt Westkanadas. Diese multikulturelle,pulsierende Metropole bezaubert gleich-ermassen durch ihre architektonischeVielfalt wie durch zahlreiche historischeStätten, bunte Stadtviertel, gepflegteParks und andere Naherholungsgebiete.

Wichtige Informationen

Ottawa ist die Hauptstadt von Kanada.Die schöne Stadt mit ihren zahlreichen his -torischen Bauten, bekannten Museen undeiner stimmungsvollen Altstadt mit ge -mütlichen Restaurants, ist ein Geheim tipp

Informationen über weitere Kursangebote und Unterkunftsmöglichkeitenbeim Reisebüro oder über www.srz.ch

ab €

565

siehe Seiten

20-21

ugzuschlag

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ADRESSE

Anmeldung

Name Vorname M W

Strasse Geburtsdatum

PLZ Ort

Telefon Privat Telefon Mobile

E-Mail-Adresse Beruf

Nationalität Geburtsland

SCHULORT

Stadt Lage Anzahl Wochen

Kursbeginn Kursende

Intensive 10 Lektionen/Woche 30 Lektionen/Woche First T.O.E.F.L. andereDiploma 15 Lektionen/Woche 35 Lektionen/Woche Advanced C.I.L.S. ZertifikateBusiness 20 Lektionen/Woche Minigruppe Proficiency D.E.L.F.Privatkurs 25 Lektionen/Woche . . . Lektionen/Woche I.E.L.T.S. D.E.L.E.

Ich habe die allgemeinen Vertrags-Reisebedingungen im SRZ-Katalog 2009/2010 auf Seite 226–227 gelesen und bin damiteinverstanden! Mit der Unterschrift bestätige ich, dass die SRZ SprachReiseZentrale mich ausführlich über die Einreise-formalitäten für den Sprachaufenthalt informiert hat. Ich bin selbst verantwortlich für die rechtzeitige Einholung der entspre-chenden Einreisedokumente (Formulare, Visa und einen für den Sprachaufenthaltsort gültigen Reisepass etc.)!

Datum/Unterschrift des Reisenden/Agentur

INFORMATIONEN

Sprachkenntnisse Familienwunsch Allergien Raucher-Unterkunft Haustierekeine Kleinkinder keine ja jawenig Teenager ja, welche nein neinmittel unwichtig unwichtig unwichtiggut

Bemerkungen/Sonderwunsch

UNTERKUNFT

Familie Studio Keine Unterkunft* Beginn Unterkunft-DatumStudenten Einzel Frühstück Abgabe Unterkunft-DatumAppartement Doppel Halbpension Standard SuperiorCollege Dreibett Vollpension Hotel Abholservice vom Flughafen ja** nein

*siehe Seite 9 **Preise auf Anfrage

BUCHUNGSSTELLE:

VERSICHERUNG(siehe Seite 5)

ja, CHF 45/€ 30 Annullationsschutz (ohne Anreise)

ja, CHF 65/€ 45 Annullationsschutz & Flug

ja, CHF 85/€ 54 Annullations- u. Rückreiseschutzgültig bis 25 Jahre/CHF 20000

ja, CHF 95/€ 66 Annullations- u. Rückreiseschutzbis CHF 20000 Annullationskosten

KV-BONUS(siehe Seite 7)

Mitgliedernummer:

Versicherung ja nein

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FLUG-BONUS (siehe Seiten 18–21)

ja, Kosten CHF/€ plus Taxen nein

HIN- UND RÜCKREISE

Hinreise:

Abflugsort

Datum

Flugnummer

Ankunftszeit

Rückreise:

Abflugsort

Datum

Page 5: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

ConditionsAllgemeine Vertrags-und Reisebedingungen (AVRB)

Die folgenden Bestimmungen bilden Bes-tandteil des zwischen uns und ihnengeschlossenen Vertrages. Es gelten ferner dieBestimmungen und Hinweise in der Aus-schreibung in diesem Katalog. Auf folgendenReisen und Dienstleistungen finden dieseAVRB keine Anwendung: Bei Einzelleis-tungen (nur Flug-Arrangement, Mietwagen,Hotelzimmer, Busse und Fähren, auch sofernvon ihnen zu einer Baukastenreisezusammensgestellt) gelten die AllgemeinenVertrags- und/ oder Transportbedingungender verantwortlichen Fluggesellschaften undDienstleistungsunternehmen. Werden durchihre Buchungsstelle Reisearrangements oderEinzelleistungen anderer Reiseveranstalteroder Einzelleistungen von Dienstleistungsun-ternehmen vermittelt, schliessen sie denVertrag mit diesen Unternehmen ab, und esgelten deren eigene Vertragsbedingungen.In diesem Fall sind wir nicht ihreVertragspartei. Gemäss den Richtlinien desSchweizerischen Reisebüroverbandes kannihr Reisebüro für Beratung und Bearbeitungvon ihnen eine Vergütung von CHF 60.–/€40.– bis CHF 150.–/€ 100.– verlangen.

1. ANMELDUNG, VERTRAGSABSCHLUSSDer Vertragsabschluss zwischen ihnen undder SRZ SprachReiseZentrale erfolgt schrift-lich oder mündlich (direkt bei der SRZSprachReiseZentrale oder bei ihrem Reise-büro). Eine entsprechende Bestätigungerfolgt schnellstmöglich an ihr Reisebürooder an sie, wenn sie direkt bei der SRZSprachReiseZentrale gebucht haben.

2. PREISE UND RECHNUNGSSTELLUNGBei nachträglicher Preiserhöhung durchTransportunternehmen (z.B. Treibstoffzu-schläge), bei neu eingeführten oder erhöh-ten Abgaben oder Gebühren (z.B. Flughafen-taxen), bei Wechselkurs bedingten An-passungen, bei Druckfehlern sowie druck-technischen Fehlern, bei Mehrwertsteuernund dgl. können wir die Preise erhöhen.Preiserhöhungen berechnen wir aufgrundder uns tatsächlich entstehenden Mehr-kosten, zuzüglich Bearbeitungsgebühren vonmax. CHF 60.–/€ 40.–. Beträgt die Preis-erhöhung mehr als 10%, sind sie berechtigt,innert 5 Tagen vom Vertrag zurückzutreten.Die Preise sind in der entsprechendenLandeswährung ausgeschrieben und werdenso bestätigt.Der SprachReiseStudent erhält die definitiveRechnung etwa 4 bis 6 Wochen vor Abreisein CHF/€ wobei die reservierten Leistungenzum Tageskurs (Notenverkauf) umgerechnetwerden. (Zahlungsbonus für SprachReise-Studenten siehe Seite 7.)

3. ZAHLUNGBei Anmeldung ist eine Anzahlung vonCHF 800.–/€ 550.– in Europa und CHF1200.–/€ 800.– für Übersee pro Person zuleisten. Die Restzahlung hat bis 30 Tage vorReiseantritt und bei späterer Anmeldungsofort zu erfolgen. Wenn sie an ihr Reisebürozahlen, so sind wir nur zur Vertragserfüllungverpflichtet, wenn ihre Zahlung an unsweitergeleitet worden ist. Eine nicht recht-zeitige Zahlung berechtigt uns, die Reise-leistung zu verweigern.

4. ANNULLATIONEN UND UMBUCHUNGENAnnullationen der gebuchten Dienstleistungsind uns schriftlich mitzuteilen.

4.1. Annullation/Umbuchungendurch sieBis 30 Tage vor Schulbeginn CHF 300.–/€ 200.– pro Person maximal CHF 450.–/€ 300.– pro Auftrag plus alle Einschreibege-bühren, Flugbonus-Annullierungs- resp.Umbuchungskosten und Annullations-schutz. Innerhalb 30 Tagen vor Schulbeginn100 Prozent der Schul- und Unterkunfts-kosten plus alle Einschreibegebühren, Flug-bonuskosten und Annullationsschutz. Wirempfehlen dem SprachReiseStudent drin-gend den Sprachaufenthalt zu versichern(siehe Seite 5).

4.2. Annullation/Umbuchungen durch unsEine Annullation durch uns hat spätestensvier Wochen vor Abreise zu erfolgen. Vor-behalten bleiben höhere Gewalt, Unruhen,Streik sowie andere Umstände, welche es alsratsam erscheinen lassen, dass im Interesseder Reiseteilnehmer auf die Durchführungder Reise verzichtet wird. Aus den gleichenGründen kann auch eine Reise von uns abge-brochen werden. Bei einer Annullation durchuns erhalten sie den Preis vollständig zurück-bezahlt, bei Abbruch der Reise vergüten wirihnen die ersparten Aufwendungen.Schadenersatzansprüche bleiben ausge-schlossen.

5. PASS, VISA- UNDGESUNDHEITSBESTIMMUNGENDer SprachReiseStudent ist für die Ein-haltung aller für die Durchführung der Reisewichtigen Vorschriften selbst verantwort-lich. Ihr Reisebüro informiert sie jedoch überdie Pass- und Visumserfordernisse sowie überallfällige gesundheitspolizeiliche Formalitä-ten und eventuelle Impfungen. Mit derUnterschrift auf der Anmeldung erklärt sichder Teilnehmer ausdrücklich einverstanden,dass er bezüglich Einreiseformalitäten/Visumvorschriften rechtzeitig und ausführ-lich von der SprachReiseZentrale oder demReisebüro informiert worden ist. Alle Nach-teile, die aus der Nichtbefolgung erwachsen,gehen zu ihren Lasten und haben auf keinenFall Anspruch auf irgendwelche Rücker-stattung. Der SprachReiseStudent ist ver-pflichtet, ausdrücklich bekannt zu geben,wenn er eine andere als die SchweizerStaatsbürgerschaft besitzt. Wenn der Sprach

ReiseStudent die SRZ beauftragt, notwendi-ge Visa zu beschaffen, so haftet die SRZnicht für die rechtzeitige Erteilung und denZugang notwendiger Visa durch die jeweiligediplomatische Vertretung. Für Verzögerungenund Spesen die im Zusammenhang mit derVisaerteilung entstehen können, kann SRZSprachReiseZentrale nicht haftbar gemachtwerden.

6. «NO-SHOW»Wenn sie zur Abreise oder zum Sprach-aufenthalt nicht oder zu spät erscheinen(No-show), kann keine Rückerstattung desPreises gewährt werden. Verpassen sie denRückflug, so müssen sie auf ihre eigenenKosten einen anderen Rückflug buchen. Diesgilt insbesondere bei Flugplanänderungen.Sie sind verpflichtet, 48 Stunden vor ihremRückflug bei der in ihren Reiseunterlagenerwähnten Stelle die Rückflugzeiten zubestätigen.

7. UNTERKUNFTSRZ SprachReiseZentrale überlässt die Ver-mittlung der Unterkunft einem Dienst-leistungsunternehmen. Dieser Vermittler be-müht sich, bestgeeignete Unterkünfte für dieSprachReiseStudenten zu finden, besuchen dieGastfamilien und pflegen regelmässigenKontakt mit ihnen. Der Vermittler informiertSprachReiseStudenten und Familien überihre Rechte und Pflichten als zahlender Gast,bzw. als Gastgeber.Mit der Unterschrift auf der Anmeldunghaben die Teilnehmer, welche einenSuperior-Unterkunfts-Zuschlag gewählthaben, zur Kenntnis genommen, dass mitdem verrechneten Zuschlag die bevorzugteoder kurzfristige Anmeldung der Unterkunftbezahlt wird und nicht in jedem Fall einemZuschlag für Qualitätskriterien wie Lage,Grösse oder Komfort der Unterkunft ent-spricht.

8. BEANSTANDUNGENEntsprechen die erbrachten Leistungen nichtder Katalogbeschreibung oder sind sie an-derweitig mangelhaft, so müssen sie unver-züglich bei der Partnerschule oder demDienstleistungsunternehmen, welches ihnendiese Dienstleistung erbringen sollte, unent-geltlich Abhilfe verlangen.Führen ihre Interventionen zu keiner Lösung,so sind sie verpflichtet, von der Partnerschuleoder dem betreffenden Dienstleistungs-unternehmen eine schriftliche Bestätigung zuverlangen, welche ihre Beanstandung undderen Inhalt festhält. Ihre Beanstandung undallfällige Schadenersatzansprüche müssenspätestens vier Wochen nach Beendigungder Sprachschule schriftlich geltend gemachtwerden.

9. HAFTUNG9.1. BaukastenreisenWir sind Vermittler zwischen ihnen und denin unserem Katalog erwähnten Transport-,Hotel-, Schulen und sonstigen Dienstleis-tungsunternehmen. Daher können wir fürdie richtige Erfüllung dieser Unternehmennicht einstehen. Wir stehen jedoch dafür ein,

SRZ SprachReiseZentrale – die erste nach EU Normen zertifizierte Agentur in der Schweiz!

Page 6: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

dass wir diese Unternehmen sorgfältig aus-gewählt haben. Ausserdem verpflichten wiruns, sie bei der Geltendmachung von be-rechtigten Ansprüchen zu unterstützen. Fürdie Richtigkeit der publizierten Streckenplänekönnen wir keine Gewähr übernehmen.

9.2. PauschalreisenBei Pauschalreisen haften wir für den unmit-telbaren Schaden bei Tod, Körperverletzungoder Erkrankung, der von uns oder durchvon uns beauftragte Unternehmen (Hotels,Transportunternehmen usw.) schuldhaftverursacht worden ist. Bei Geltendmachungvon solchen Schadenersatzansprüchen sindsie verpflichtet, ihre Schadenersatzansprüchegegenüber Dritten an uns abzutreten. Wirempfehlen ihnen den Abschluss einer Versi-cherung.

9.3. Ausschluss und BegrenzungUnabhängig davon, ob eine Pauschal- oderBaukastenreise vorliegt, bleibenSchadenersatzansprüche ausgeschlossen,wenn sie auf ein Versäumnis von ihnen, aufunvorhersehbare oder unabwendbareVersäumnisse eines Dritten (der nichtLeistungsträger ist) oder auf höhere Gewaltzurückzuführen sind, oder wenn ein Schadentrotz gebotener Sorgfalt durch uns oderdurch den Dienstleistungsträger nichtvorhergesehen oder abgewendet werdenkonnte.Vorbehalten bleiben die internationalen Über-einkommen vorgesehenen Beschränkungender Entschädigungen bei Schäden aus Nicht-erfüllung oder nicht gehöriger Erfüllung desVertrages. In allen anderen Fällen derBenützung von Transportunternehmen(Flug, Bahn, Schiff usw.) ist unsere Haftungpro Personenschaden auf CHF 500000.–/€312500.– begrenzt.

10. PROGRAMMÄNDERUNGEN10.1. FlügeObwohl nicht zu erwarten,– können wir keine Gewähr übernehmen,dass der im Katalog erwähnte Flugzeugtypzum Einsatz gelangt,

– müssen wir uns vorbehalten, dass ein Flugmit einer anderen Fluggesellschaft als derim Katalog erwähnten erfolgt,

– können die Flugzeiten eine Änderungerfahren.

10.2 SprachschulenIn besonderen Fällen (z.B. bei Überbuchun-gen durch die Schule) müssen wir uns vorbe-halten, sie in einer anderen Schule dergleichen Kategorie unterzubringen.Programmänderungen der Schulen bleibenausdrücklich vorbehalten.

10.3 FeiertageSchultage an nationalen und offiziellen Feier-tagen werden nicht vergütet und nur inAusnahmefällen an Ort und Stelle kompen-siert.

10.4. PauschalreisenBei Pauschalreisen kann das Reiseprogrammaus nicht vorhersehbaren Umständen Ände-rungen (Unterkunft, Transportart und -mit-tel, Dienstleistungsträger und Zeiten) erfah-ren. Wir verpflichten uns in einem solchenFall, uns um gleichwertige Ersatzleistungenzu bemühen. Programmänderungen berech-tigen zu keinen Schadenersatzforderungen(auch nicht für Folgeschäden wie z.B.Lohnausfall). Dagegen vergüten wir ihneneinen allfälligen Minderwert zwischen aus-geschriebenen und tatsächlich erbrachtenLeistungen.10.5. Verspätungen und AnnullationenBei Verspätung von Transportunternehmen,gleichgültig aus welchem Grund, können wirkeine Haftung für Schäden, wie z.B. Lohn-ausfall, zusätzliche Hotelübernachtungen,Mahlzeiten usw. übernehmen. Ebenso sindbei Annullationen von Flügen durch die Flug-gesellschaft die Folgekosten vom Passagierzu übernehmen.

11. UNTERLAGEN FÜR DIEGEBUCHTE DIENSTLEISTUNGDie SprachReiseStudenten erhalten von derSRZ SprachReiseZentrale Unterlagen gemässgebuchten Dienstleistungen wie z.B. für dieAufnahme in Kurse sowie ggf. für die An-reise ins Zielland usw.Sofern sie bis zu 5 Tage vor Abreise nicht imBesitz der Unterlagen sind, müssen sie sichbei SRZ SprachReiseZentrale oder bei dergebuchten Stelle melden. Sie sind für dieMitführung der notwendigen Dokumenteselbst verantwortlich.

12. TEILRÜCKERSTATTUNGENEine Teilrückerstattung bei einem frühzeitigabgebrochenen Sprachaufenthalt inklusiveUnterkunft oder einer reduzierten AnzahlLektionen pro Woche ist nicht möglich. Beieiner Teilrückerstattung aus Versiche-rungsgründen verweisen wir auf die ent-sprechenden Versicherungskonditionen.

13. SicherstellungWir sind Teilnehmer am Garantiefonds derSchweizer Reisebranche und garantierenihnen die Sicherstellung ihrer im Zusammen-hang mit ihrer Buchung einbezahltenBeträge. Detaillierte Auskunft gibt ihnen dieBroschüre «Garantiert hin und zurück», diesie bei uns oder in ihrem Garantiefondsangeschlossenen Reisebüro erhalten.

14. OMBUDSMANVor einer gerichtlichen Auseinandersetzungsollten sie an den unabhängigen Ombudsmangelangen. Der Ombudsman ist bestrebt, beijeder Art von Problemen eine faire und aus-gewogene Einigung zu erzielen. Adresse:Ombudsman der Schweizer Reisebranche,Postfach, 4601 Olten.

15. GERICHTSSTAND UNDANWENDBARES RECHTIm Verhältnis zwischen ihnen und dem Ver-anstalter ist ausschliesslich schweizerischesRecht anwendbar. Vorbehältlich zwingendergesetzlicher Grundlagen ist ZürichGerichtsstand.

Zürich, 15. Oktober 2008

SRZ SprachReiseZentrale – die erste nach EU Normen zertifizierte Agentur in der Schweiz!

Page 7: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

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Calgary CenterCalgary Center

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Calgary ist idealer Ausgangspunkt fürviele Sommer- und Wintersportarten.Nicht verpassen darf man in der erstenJulihälfte die «Calgary Stampede», dasgrösste Rodeo der Welt. Hier tragen echteCow boys noch halsbrecherische und rauheWettkämpfe, wie das Kälberfesseln undZureiten von Pferden aus.

Die Sprachschule befindet sich im Her -zen von Calgary. Moderne und gross -zügige Räume laden zum Lernen in einerlo ckeren und familiären Atmosphäre ein.Die Sicht von den Klassenzimmern gleitetzu den Rocky Mountains im Westen undzum Bow River im Norden. Direkt an derC-Train Linie (öffentliches Verkehrsmittel),umgeben von vielen verschiedenenRestaurants, Cafés und The ater, liegtunsere Partnerschule. Die Klas sen habenmaximal 12 Studenten. Da durch kann derLehrer auf die individuellen Ansprüchejedes einzelnen Studenten eingehen.

Die Unterkunft für SRZ-Studenten isteine Familien-Unterkunft oder eineStudenten-Unterkunft. An de re Unter -kunft s möglichkeiten auf Anfrage. AlleUnterkünfte befinden sich maximal 20 bis45 Minuten von der Schu le entfernt.

Das Kursprogramm besteht aus 6 Ein -stufungs-Kategorien (Anfänger bis Fort ge -schrittene). Business-Kur se sowie Pri vat lek -tionen sind ebenfalls möglich.

Wichtige Informationen

Calgary ist als die Olympiastadt von1988 bekannt. Nur 60 Minuten vomStadtzentrum entfernt, findet man endlo-se Wälder, smaragdgrüne Seen undtosende Wasserfälle. Markante Gegen -sätze zu dieser wilden Landschaft derRocky Mountains sind die mondänenWolkenkratzer, die mehrspurigen High -ways und die riesigen Einkaufspassagen.

SRZ SprachReiseZentrale – die erste nach EU Normen zertifizierte Agentur in der Schweiz!

Qualität und Vorteile bei der SRZSprachReiseZentrale (siehe Seite 7/8)

TIEFPREIS-GARANTIE110% garantiert, siehe Seite 8

Page 8: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

SRZ

Günstiger FlugzuschlagEuropa–Calgary–Europa

siehe Seiten20-21ab CHF

00ab €

00

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Kursauswahl

Intensive 20/25 Lektionen pro WocheBusiness Inkl. 10 PrivatlektionenPrivatkurs Privatlektionen

Schuldaten

• Jeden Montag möglich• Kursdaten für Anfänger und

Preise 2010 auf Anfrage

Familien-UnterkunftPreise in CAD

Einzel Doppel2 Wochen 615 5854 Wochen 1035 9858 Wochen 1875 1780

12 Wochen 2715 2580Extra Woche 210 200Extra Tag 55 50inkl. Vollpension mit Lunchpaket am Mittag

Zuschlag Superior/Tag 10 10

Studenten-Unterkunft (Standard)Preise in CAD

Einzel Doppel2 Wochen 920 8504 Wochen 1475 13608 Wochen 2655 2440

12 Wochen 3515 3245Extra Woche 415 315Extra Tag 105 80ohne MahlzeitenKochnische/KüchenbenützungEtagenbad

Studenten-Unterkunft (Superior)Preise in CAD

Einzel Doppel4 Wochen 2015 16158 Wochen 3835 3035

12 Wochen 5655 4455Extra Woche 455 355Extra Tag 115 90ohne MahlzeitenKochnische/Küchenbenützungmöbliert

UnterkunftIntensive• Klassengrösse max. 8 bis 14 Studenten• Montag - Freitag

08.45 - 12.45 und 13.45 - 15.40 • Lektionsdauer 55 Minuten

Preise in CADEinschreibegebühr 75

20 Lekt. 25 Lekt.2 Wochen 415 5354 Wochen 805 10458 Wochen 1585 2065

12 Wochen 2635 3085Extra Woche 195 255

Business• Klassengrösse max. 8 bis 14 Studenten

respektive 1 Student• Montag - Freitag 09.00 bis 16.30 • Lektionsdauer 55 Minuten

Preise in CADEinschreibegebühr 75

30 Lekt. inkl. 10 Privatlektionen2 Wochen 14153 Wochen 21104 Wochen 2805Extra Woche 695

Privatkurs• Klassengrösse max. 1 Student• Montag - Freitag jederzeit möglich• Lektionsdauer 55 Minuten

Preise in CADEinschreibegebühr 75

10 Lekt. 20 Lekt.1 Woche 500 10002 Wochen 1000 2000Extra Woche 500 1000

Kurs-Kategorien

ab €

740ab CHF

1075siehe Seiten

20-21

Günstiger FlugzuschlagEuropa–Calgary–Europa

SprachreisenSprachschulen

Sprachaufenthalte

SRZ SprachReiseZentrale – die erste nach EU Normen zertifizierte Agentur in der Schweiz!

Page 9: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

ADRESSE

Anmeldung

Name Vorname M W

Strasse Geburtsdatum

PLZ Ort

Telefon Privat Telefon Mobile

E-Mail-Adresse Beruf

Nationalität Geburtsland

SCHULORT

Stadt Lage Anzahl Wochen

Kursbeginn Kursende

Intensive 10 Lektionen/Woche 30 Lektionen/Woche First T.O.E.F.L. andereDiploma 15 Lektionen/Woche 35 Lektionen/Woche Advanced C.I.L.S. ZertifikateBusiness 20 Lektionen/Woche Minigruppe Proficiency D.E.L.F.Privatkurs 25 Lektionen/Woche . . . Lektionen/Woche I.E.L.T.S. D.E.L.E.

Ich habe die allgemeinen Vertrags-Reisebedingungen im SRZ-Katalog 2009/2010 auf Seite 226–227 gelesen und bin damiteinverstanden! Mit der Unterschrift bestätige ich, dass die SRZ SprachReiseZentrale mich ausführlich über die Einreise-formalitäten für den Sprachaufenthalt informiert hat. Ich bin selbst verantwortlich für die rechtzeitige Einholung der entspre-chenden Einreisedokumente (Formulare, Visa und einen für den Sprachaufenthaltsort gültigen Reisepass etc.)!

Datum/Unterschrift des Reisenden/Agentur

INFORMATIONEN

Sprachkenntnisse Familienwunsch Allergien Raucher-Unterkunft Haustierekeine Kleinkinder keine ja jawenig Teenager ja, welche nein neinmittel unwichtig unwichtig unwichtiggut

Bemerkungen/Sonderwunsch

UNTERKUNFT

Familie Studio Keine Unterkunft* Beginn Unterkunft-DatumStudenten Einzel Frühstück Abgabe Unterkunft-DatumAppartement Doppel Halbpension Standard SuperiorCollege Dreibett Vollpension Hotel Abholservice vom Flughafen ja** nein

*siehe Seite 9 **Preise auf Anfrage

BUCHUNGSSTELLE:

VERSICHERUNG(siehe Seite 5)

ja, CHF 45/€ 30 Annullationsschutz (ohne Anreise)

ja, CHF 65/€ 45 Annullationsschutz & Flug

ja, CHF 85/€ 54 Annullations- u. Rückreiseschutzgültig bis 25 Jahre/CHF 20000

ja, CHF 95/€ 66 Annullations- u. Rückreiseschutzbis CHF 20000 Annullationskosten

KV-BONUS(siehe Seite 7)

Mitgliedernummer:

Versicherung ja nein

SRZ SprachReiseZentrale – die erste nach EU Normen zertifizierte Agentur in der Schweiz!

FLUG-BONUS (siehe Seiten 18–21)

ja, Kosten CHF/€ plus Taxen nein

HIN- UND RÜCKREISE

Hinreise:

Abflugsort

Datum

Flugnummer

Ankunftszeit

Rückreise:

Abflugsort

Datum

Page 10: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

ConditionsAllgemeine Vertrags-und Reisebedingungen (AVRB)

Die folgenden Bestimmungen bilden Bes-tandteil des zwischen uns und ihnengeschlossenen Vertrages. Es gelten ferner dieBestimmungen und Hinweise in der Aus-schreibung in diesem Katalog. Auf folgendenReisen und Dienstleistungen finden dieseAVRB keine Anwendung: Bei Einzelleis-tungen (nur Flug-Arrangement, Mietwagen,Hotelzimmer, Busse und Fähren, auch sofernvon ihnen zu einer Baukastenreisezusammensgestellt) gelten die AllgemeinenVertrags- und/ oder Transportbedingungender verantwortlichen Fluggesellschaften undDienstleistungsunternehmen. Werden durchihre Buchungsstelle Reisearrangements oderEinzelleistungen anderer Reiseveranstalteroder Einzelleistungen von Dienstleistungsun-ternehmen vermittelt, schliessen sie denVertrag mit diesen Unternehmen ab, und esgelten deren eigene Vertragsbedingungen.In diesem Fall sind wir nicht ihreVertragspartei. Gemäss den Richtlinien desSchweizerischen Reisebüroverbandes kannihr Reisebüro für Beratung und Bearbeitungvon ihnen eine Vergütung von CHF 60.–/€40.– bis CHF 150.–/€ 100.– verlangen.

1. ANMELDUNG, VERTRAGSABSCHLUSSDer Vertragsabschluss zwischen ihnen undder SRZ SprachReiseZentrale erfolgt schrift-lich oder mündlich (direkt bei der SRZSprachReiseZentrale oder bei ihrem Reise-büro). Eine entsprechende Bestätigungerfolgt schnellstmöglich an ihr Reisebürooder an sie, wenn sie direkt bei der SRZSprachReiseZentrale gebucht haben.

2. PREISE UND RECHNUNGSSTELLUNGBei nachträglicher Preiserhöhung durchTransportunternehmen (z.B. Treibstoffzu-schläge), bei neu eingeführten oder erhöh-ten Abgaben oder Gebühren (z.B. Flughafen-taxen), bei Wechselkurs bedingten An-passungen, bei Druckfehlern sowie druck-technischen Fehlern, bei Mehrwertsteuernund dgl. können wir die Preise erhöhen.Preiserhöhungen berechnen wir aufgrundder uns tatsächlich entstehenden Mehr-kosten, zuzüglich Bearbeitungsgebühren vonmax. CHF 60.–/€ 40.–. Beträgt die Preis-erhöhung mehr als 10%, sind sie berechtigt,innert 5 Tagen vom Vertrag zurückzutreten.Die Preise sind in der entsprechendenLandeswährung ausgeschrieben und werdenso bestätigt.Der SprachReiseStudent erhält die definitiveRechnung etwa 4 bis 6 Wochen vor Abreisein CHF/€ wobei die reservierten Leistungenzum Tageskurs (Notenverkauf) umgerechnetwerden. (Zahlungsbonus für SprachReise-Studenten siehe Seite 7.)

3. ZAHLUNGBei Anmeldung ist eine Anzahlung vonCHF 800.–/€ 550.– in Europa und CHF1200.–/€ 800.– für Übersee pro Person zuleisten. Die Restzahlung hat bis 30 Tage vorReiseantritt und bei späterer Anmeldungsofort zu erfolgen. Wenn sie an ihr Reisebürozahlen, so sind wir nur zur Vertragserfüllungverpflichtet, wenn ihre Zahlung an unsweitergeleitet worden ist. Eine nicht recht-zeitige Zahlung berechtigt uns, die Reise-leistung zu verweigern.

4. ANNULLATIONEN UND UMBUCHUNGENAnnullationen der gebuchten Dienstleistungsind uns schriftlich mitzuteilen.

4.1. Annullation/Umbuchungendurch sieBis 30 Tage vor Schulbeginn CHF 300.–/€ 200.– pro Person maximal CHF 450.–/€ 300.– pro Auftrag plus alle Einschreibege-bühren, Flugbonus-Annullierungs- resp.Umbuchungskosten und Annullations-schutz. Innerhalb 30 Tagen vor Schulbeginn100 Prozent der Schul- und Unterkunfts-kosten plus alle Einschreibegebühren, Flug-bonuskosten und Annullationsschutz. Wirempfehlen dem SprachReiseStudent drin-gend den Sprachaufenthalt zu versichern(siehe Seite 5).

4.2. Annullation/Umbuchungen durch unsEine Annullation durch uns hat spätestensvier Wochen vor Abreise zu erfolgen. Vor-behalten bleiben höhere Gewalt, Unruhen,Streik sowie andere Umstände, welche es alsratsam erscheinen lassen, dass im Interesseder Reiseteilnehmer auf die Durchführungder Reise verzichtet wird. Aus den gleichenGründen kann auch eine Reise von uns abge-brochen werden. Bei einer Annullation durchuns erhalten sie den Preis vollständig zurück-bezahlt, bei Abbruch der Reise vergüten wirihnen die ersparten Aufwendungen.Schadenersatzansprüche bleiben ausge-schlossen.

5. PASS, VISA- UNDGESUNDHEITSBESTIMMUNGENDer SprachReiseStudent ist für die Ein-haltung aller für die Durchführung der Reisewichtigen Vorschriften selbst verantwort-lich. Ihr Reisebüro informiert sie jedoch überdie Pass- und Visumserfordernisse sowie überallfällige gesundheitspolizeiliche Formalitä-ten und eventuelle Impfungen. Mit derUnterschrift auf der Anmeldung erklärt sichder Teilnehmer ausdrücklich einverstanden,dass er bezüglich Einreiseformalitäten/Visumvorschriften rechtzeitig und ausführ-lich von der SprachReiseZentrale oder demReisebüro informiert worden ist. Alle Nach-teile, die aus der Nichtbefolgung erwachsen,gehen zu ihren Lasten und haben auf keinenFall Anspruch auf irgendwelche Rücker-stattung. Der SprachReiseStudent ist ver-pflichtet, ausdrücklich bekannt zu geben,wenn er eine andere als die SchweizerStaatsbürgerschaft besitzt. Wenn der Sprach

ReiseStudent die SRZ beauftragt, notwendi-ge Visa zu beschaffen, so haftet die SRZnicht für die rechtzeitige Erteilung und denZugang notwendiger Visa durch die jeweiligediplomatische Vertretung. Für Verzögerungenund Spesen die im Zusammenhang mit derVisaerteilung entstehen können, kann SRZSprachReiseZentrale nicht haftbar gemachtwerden.

6. «NO-SHOW»Wenn sie zur Abreise oder zum Sprach-aufenthalt nicht oder zu spät erscheinen(No-show), kann keine Rückerstattung desPreises gewährt werden. Verpassen sie denRückflug, so müssen sie auf ihre eigenenKosten einen anderen Rückflug buchen. Diesgilt insbesondere bei Flugplanänderungen.Sie sind verpflichtet, 48 Stunden vor ihremRückflug bei der in ihren Reiseunterlagenerwähnten Stelle die Rückflugzeiten zubestätigen.

7. UNTERKUNFTSRZ SprachReiseZentrale überlässt die Ver-mittlung der Unterkunft einem Dienst-leistungsunternehmen. Dieser Vermittler be-müht sich, bestgeeignete Unterkünfte für dieSprachReiseStudenten zu finden, besuchen dieGastfamilien und pflegen regelmässigenKontakt mit ihnen. Der Vermittler informiertSprachReiseStudenten und Familien überihre Rechte und Pflichten als zahlender Gast,bzw. als Gastgeber.Mit der Unterschrift auf der Anmeldunghaben die Teilnehmer, welche einenSuperior-Unterkunfts-Zuschlag gewählthaben, zur Kenntnis genommen, dass mitdem verrechneten Zuschlag die bevorzugteoder kurzfristige Anmeldung der Unterkunftbezahlt wird und nicht in jedem Fall einemZuschlag für Qualitätskriterien wie Lage,Grösse oder Komfort der Unterkunft ent-spricht.

8. BEANSTANDUNGENEntsprechen die erbrachten Leistungen nichtder Katalogbeschreibung oder sind sie an-derweitig mangelhaft, so müssen sie unver-züglich bei der Partnerschule oder demDienstleistungsunternehmen, welches ihnendiese Dienstleistung erbringen sollte, unent-geltlich Abhilfe verlangen.Führen ihre Interventionen zu keiner Lösung,so sind sie verpflichtet, von der Partnerschuleoder dem betreffenden Dienstleistungs-unternehmen eine schriftliche Bestätigung zuverlangen, welche ihre Beanstandung undderen Inhalt festhält. Ihre Beanstandung undallfällige Schadenersatzansprüche müssenspätestens vier Wochen nach Beendigungder Sprachschule schriftlich geltend gemachtwerden.

9. HAFTUNG9.1. BaukastenreisenWir sind Vermittler zwischen ihnen und denin unserem Katalog erwähnten Transport-,Hotel-, Schulen und sonstigen Dienstleis-tungsunternehmen. Daher können wir fürdie richtige Erfüllung dieser Unternehmennicht einstehen. Wir stehen jedoch dafür ein,

SRZ SprachReiseZentrale – die erste nach EU Normen zertifizierte Agentur in der Schweiz!

Page 11: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

dass wir diese Unternehmen sorgfältig aus-gewählt haben. Ausserdem verpflichten wiruns, sie bei der Geltendmachung von be-rechtigten Ansprüchen zu unterstützen. Fürdie Richtigkeit der publizierten Streckenplänekönnen wir keine Gewähr übernehmen.

9.2. PauschalreisenBei Pauschalreisen haften wir für den unmit-telbaren Schaden bei Tod, Körperverletzungoder Erkrankung, der von uns oder durchvon uns beauftragte Unternehmen (Hotels,Transportunternehmen usw.) schuldhaftverursacht worden ist. Bei Geltendmachungvon solchen Schadenersatzansprüchen sindsie verpflichtet, ihre Schadenersatzansprüchegegenüber Dritten an uns abzutreten. Wirempfehlen ihnen den Abschluss einer Versi-cherung.

9.3. Ausschluss und BegrenzungUnabhängig davon, ob eine Pauschal- oderBaukastenreise vorliegt, bleibenSchadenersatzansprüche ausgeschlossen,wenn sie auf ein Versäumnis von ihnen, aufunvorhersehbare oder unabwendbareVersäumnisse eines Dritten (der nichtLeistungsträger ist) oder auf höhere Gewaltzurückzuführen sind, oder wenn ein Schadentrotz gebotener Sorgfalt durch uns oderdurch den Dienstleistungsträger nichtvorhergesehen oder abgewendet werdenkonnte.Vorbehalten bleiben die internationalen Über-einkommen vorgesehenen Beschränkungender Entschädigungen bei Schäden aus Nicht-erfüllung oder nicht gehöriger Erfüllung desVertrages. In allen anderen Fällen derBenützung von Transportunternehmen(Flug, Bahn, Schiff usw.) ist unsere Haftungpro Personenschaden auf CHF 500000.–/€312500.– begrenzt.

10. PROGRAMMÄNDERUNGEN10.1. FlügeObwohl nicht zu erwarten,– können wir keine Gewähr übernehmen,dass der im Katalog erwähnte Flugzeugtypzum Einsatz gelangt,

– müssen wir uns vorbehalten, dass ein Flugmit einer anderen Fluggesellschaft als derim Katalog erwähnten erfolgt,

– können die Flugzeiten eine Änderungerfahren.

10.2 SprachschulenIn besonderen Fällen (z.B. bei Überbuchun-gen durch die Schule) müssen wir uns vorbe-halten, sie in einer anderen Schule dergleichen Kategorie unterzubringen.Programmänderungen der Schulen bleibenausdrücklich vorbehalten.

10.3 FeiertageSchultage an nationalen und offiziellen Feier-tagen werden nicht vergütet und nur inAusnahmefällen an Ort und Stelle kompen-siert.

10.4. PauschalreisenBei Pauschalreisen kann das Reiseprogrammaus nicht vorhersehbaren Umständen Ände-rungen (Unterkunft, Transportart und -mit-tel, Dienstleistungsträger und Zeiten) erfah-ren. Wir verpflichten uns in einem solchenFall, uns um gleichwertige Ersatzleistungenzu bemühen. Programmänderungen berech-tigen zu keinen Schadenersatzforderungen(auch nicht für Folgeschäden wie z.B.Lohnausfall). Dagegen vergüten wir ihneneinen allfälligen Minderwert zwischen aus-geschriebenen und tatsächlich erbrachtenLeistungen.10.5. Verspätungen und AnnullationenBei Verspätung von Transportunternehmen,gleichgültig aus welchem Grund, können wirkeine Haftung für Schäden, wie z.B. Lohn-ausfall, zusätzliche Hotelübernachtungen,Mahlzeiten usw. übernehmen. Ebenso sindbei Annullationen von Flügen durch die Flug-gesellschaft die Folgekosten vom Passagierzu übernehmen.

11. UNTERLAGEN FÜR DIEGEBUCHTE DIENSTLEISTUNGDie SprachReiseStudenten erhalten von derSRZ SprachReiseZentrale Unterlagen gemässgebuchten Dienstleistungen wie z.B. für dieAufnahme in Kurse sowie ggf. für die An-reise ins Zielland usw.Sofern sie bis zu 5 Tage vor Abreise nicht imBesitz der Unterlagen sind, müssen sie sichbei SRZ SprachReiseZentrale oder bei dergebuchten Stelle melden. Sie sind für dieMitführung der notwendigen Dokumenteselbst verantwortlich.

12. TEILRÜCKERSTATTUNGENEine Teilrückerstattung bei einem frühzeitigabgebrochenen Sprachaufenthalt inklusiveUnterkunft oder einer reduzierten AnzahlLektionen pro Woche ist nicht möglich. Beieiner Teilrückerstattung aus Versiche-rungsgründen verweisen wir auf die ent-sprechenden Versicherungskonditionen.

13. SicherstellungWir sind Teilnehmer am Garantiefonds derSchweizer Reisebranche und garantierenihnen die Sicherstellung ihrer im Zusammen-hang mit ihrer Buchung einbezahltenBeträge. Detaillierte Auskunft gibt ihnen dieBroschüre «Garantiert hin und zurück», diesie bei uns oder in ihrem Garantiefondsangeschlossenen Reisebüro erhalten.

14. OMBUDSMANVor einer gerichtlichen Auseinandersetzungsollten sie an den unabhängigen Ombudsmangelangen. Der Ombudsman ist bestrebt, beijeder Art von Problemen eine faire und aus-gewogene Einigung zu erzielen. Adresse:Ombudsman der Schweizer Reisebranche,Postfach, 4601 Olten.

15. GERICHTSSTAND UNDANWENDBARES RECHTIm Verhältnis zwischen ihnen und dem Ver-anstalter ist ausschliesslich schweizerischesRecht anwendbar. Vorbehältlich zwingendergesetzlicher Grundlagen ist ZürichGerichtsstand.

Zürich, 15. Oktober 2008

SRZ SprachReiseZentrale – die erste nach EU Normen zertifizierte Agentur in der Schweiz!

Page 12: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

English

Halifax, Montreal, OHalifax, Montreal, Ottawa, W

78

Unterkunft

Familien-UnterkunftPreise in CAD

Einzel Doppel2 Wochen 675 6404 Wochen 1075 10208 Wochen 1875 1780

12 Wochen 2675 2540Extra Woche 200 190Extra Tag 50 40inkl. Vollpensioninkl. Transfer Flughafen–Unterkunft

Zuschlag Superior/Tag 10 10

Kurs-Kategorien

Intensive• Klassengrösse max. 8 bis 10 Studenten• Montag - Donnerstag

09.00 - 12.00 und 13.00 - 15.30• Freitag 09.00 - 12.00• Lektionsdauer 60 Minuten

Preise in CADEinschreibegebühr 75

20 Lekt. 32 Lekt.2 Wochen 575 6604 Wochen 1000 11758 Wochen 1850 2200

12 Wochen 2700 3225Extra Woche 215 255Klassengrösse im Sommer bis 12 Stundenten

in Nova Scotia. Die Winter sind relativmild, die Sommer etwas kühler als in denkontinentalen Landesteilen. Die Umge -bung bietet abwechslungs reicheAusflugsmöglichkeiten an. Sehens wür -digkeiten wie Cape Breton Island odereinen Abstecher nach Edward Island sindlohnenswerte Ziele. Ein krönender Ab -schluss ist für Feinschmecker ein Abend -essen mit Hummer und Muscheln oderein atemberaubender Sonnen untergangan der East Coast.

Die Sprachschule liegt im Herzen vonHalifax. Sie verfügt 10 bestens ausgestat-teten Klassenzimmern. Für die Pausen fin-det der Student eine Studenten-Loungemit freiem Internet-Zugang. Die Schule hatmax. 12 Studenten pro Klasse, was nichtnur ein schneller Lernerfolg garantiert son-dern auch eine familiäre und freundlicheAtmosphäre ausstrahlt. Halifax bietet einausgezeichnetes Ausflugsprogramm an.

Die Unterkunft für SRZ Studenten isteine Familien-Unterkunft oder ein Ap -parte ment. Andere Unterkunfts möglich -keiten auf Anfrage. Die Unterkunft befin-det sich max. 40 Minuten von der Schuleentfernt.

Das Kursprogramm besteht aus 6Einstufungs-Kategorien (Anfänger bisFortgeschrittene). Businesskurse sowiePrivatlektionen sind möglich.

Wichtige Informationen

Halifax ist die Hauptstadt von Neu -schottland (Nova Scotia) und ist mit ihren900‘000 Einwohnern etwa auf dem glei-chen Breitengrad wie Genf oder Bor -deaux. Halifax hat ca. 350‘000 Einwohnerund gehört zu den sichersten StädtenNordamerikas. Im Juli 1999 feierte sieihren 250sten Geburtstag. Der Atlantik hateinen mäßigenden Einfluss auf das Klima

Kurs-Kategorien

Intensive• Klassengrösse max. 7 bis 12 Studenten• Montag - Freitag 09.30 14.30• Lektionsdauer 50 Minuten

Preise in CADEinschreibegebühr 75

24 Lekt.2 Wochen 5754 Wochen 9658 Wochen 1825

12 Wochen 2625Extra Woche 235

hat Montreal das schöne und liebenswer-te dieser beiden Kulturen in sich vereint.In Montreal läuft alles zweisprachig.Zeitungen, Radio, Fernsehen, Stras -senschilder usw. sind in beiden Sprachenerhältlich bzw. beschriftet. Montreal istdurch die Weltausstellung und die olym-pischen Spiele bekannt und zu einemwichtigen Zentrum Kanadas geworden.

Die Sprachschule befindet sich imHerzen der Stadt. In unmittelbarer Nähebefinden sich zahlreiche Restaurantssowie viele kleine Boutiquen, welche guteEinkaufsmöglichkeiten bieten. AlleLehrkräfte verfügen über eine langjährigeErfahrung im Unterrichten von Fran -zösisch für fremdsprachige Stu denten.Am ersten Schultag erfolgt ein Eintrit -tstest. Grammatik, Konversation sowieLesen und Schreiben sind die Schwer -punkte des Unterrichtes. Die Schuleorganisiert zahlreiche Veran s taltungen.

Die Unterkunft für SRZ-Studenten isteine Familien-Unterkunft oder eineStudenten-Unterkunft. Andere Unter -kunftsmöglichkeiten auf Anfrage. AlleUnterkünfte befinden sich maximal 10 bis45 Minuten von der Schule entfernt.

Das Kursprogramm besteht aus 6Einstufungs-Kategorien (Anfänger bisFortgeschrittene). Business-Kurse sowiePrivatlektionen sind ebenfalls möglich.

Wichtige Informationen

Montreal die Stadt mit den zweiSprachen, ist die Hauptstadt der ProvinzQuebec und liegt auf einer Insel imSt.Lawrence-Strom. Sie ist die zweitgrös-ste Stadt Kanadas und sicherlich eine dergrössten zweisprachigen Städte der Welt.Obwohl weder französisch noch englisch,

Unterkunft

Familien-UnterkunftPreise in CAD

Einzel Doppel2 Wochen 620 5854 Wochen 1040 9858 Wochen 1880 1785

12 Wochen 2720 2585Extra Woche 210 200Extra Tag 55 50inkl. HalbpensionZuschlag pro Woche/PersonVollpension 15 15

Zuschlag Superior/Tag 10 10

Informationen über weitere Kursangebote und Unterkunftsmöglichkeitenbeim Reisebüro oder über www.srz.ch

ab CHF

825

Günstiger Flu

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Page 13: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

English

Ottawa, WinnipegWinnipeg

79

Unterkunft

Familien-UnterkunftPreise in CAD

Einzel Doppel2 Wochen 600 5704 Wochen 1000 9508 Wochen 1800 1710

12 Wochen 2600 2470Extra Woche 200 190Extra Tag 55 45inkl. Halbpension

Zuschlag Superior/Tag 10 10

Kurs-Kategorien

Intensive• Klassengrösse max. 6 bis 12 Studenten• Montag - Freitag

8.30 - 13.30 und 9.30 - 14.30• Lektionsdauer 60 Minuten

Preise in CADEinschreibegebühr 75

24 Lekt. 31 Lekt.2 Wochen 575 6254 Wochen 965 11458 Wochen 1825 2185

12 Wochen 2625 3225Extra Woche 205 260

von Kanada-Besuchern. Studenten be su -chen u.a. das Parlamentsgebäude mit dem100 Meter hohen Friedensturm. Tags überschlendern sie durch eine der vie len Park -anlagen oder sie geniessen einfach eineBoots fahrt auf dem Fluss.

Die Sprachschule liegt im Stadtkern vonOttawa. Die Schule ist modern eingerichtetund alle Klassenzimmer sind freundlich undhell. Die Schule verfügt über alle nötigenAuszeichnungen und Zertifikate, welchevom kanadischen Staat anerkannt wer den.

Die Unterkunft für SRZ-Studenten isteine Familien-Unterkunft oder ein Appar -tement. Andere Unterkunftsmöglichkei tenauf Anfrage. Alle Unterkünfte befindensich maximal 45 Minuten von der Schuleentfernt.

Das Kursprogramm besteht aus 6 Ein -stu fungs-Kategorien (Anfänger bis Fort -geschrittene). Business-Kurse und Privat -lek tionen sind möglich.

Unterkunft

Familien-UnterkunftPreise in CAD

Einzel2 Wochen 5704 Wochen 9908 Wochen 1830

12 Wochen 2670Extra Woche 210Extra Tag 55inkl. Vollpension

Zuschlag Superior/Tag 10 10

Kurs-Kategorien

Intensive• Klassengrösse max. 8 bis 15 Studenten• Montag - Freitag

09.00 - 12.00 und 13.00 - 14.30• Lektionsdauer 60 Minuten

Preise in CADEinschreibegebühr 75

15 Lekt. 25 Lekt.2 Wochen 400 5404 Wochen 620 8708 Wochen 1170 1670

12 Wochen 1620 2470Extra Woche 165 235

Ein reichhaltiges Angebot an Kultur undUnterhaltung, an erstklassigen Bildungs -einrichtungen, an sportlichen Ereignissenund Festivals sowie ein sicheres Lebens -umfeld und vergleichsweise günstige Le -bens haltungskosten machen Winnipeg zueiner Stadt von hoher Lebensqualität. Eskommt nicht von ungefähr, dassWinnipeg im Jahre 2001 als schönsteStadt Kanadas ausgezeichnet wurde.

Die Sprachschule befindet sich mittenim Stadtzentrum von Winnipeg. DieStudenten haben unterirdisch direktenZugang zu weiteren Gebäuden, Läden,Restaurants, Cafés, Sandwichbars undKiosken. Die 8 Klassenzimmer sind zwek-kmässig eingerichtet. Neben kostenlosemKaffee bietet die Schule den Studenteneine Küche mit Mikrowelle, Kühlschrankund Getränkeautomat an. Ein Aufenthalts -bereich und Internetzugang (gratis,Laptopanschlüsse vorhanden) ergänzendie Einrichtung.

Die Unterkunft für SRZ Studenten isteine Familien-Unterkunft. Andere Unter -kunftsmöglichkeiten auf Anfrage. AlleUnterkünfte befinden sich maximal 40Minuten von der Schule entfernt.

Das Kursprogramm besteht aus 6 Ein -stu fungs-Kategorien (Anfänger bis Fort -geschrittene). Business-Kurse und Privat -lek tionen sind möglich.

Wichtige Informationen

Winnipeg liegt im Süden von Manitobaam Zusammenfluss von Red River undAssiniboine River. Allein im Einzugsgebietvon Winnipeg mit seinen 680'000Einwohnern leben 60% der Provinz -bevölkerung. Winnipeg ist die ältesteStadt Westkanadas. Diese multikulturelle,pulsierende Metropole bezaubert gleich-ermassen durch ihre architektonischeVielfalt wie durch zahlreiche historischeStätten, bunte Stadtviertel, gepflegteParks und andere Naherholungsgebiete.

Wichtige Informationen

Ottawa ist die Hauptstadt von Kanada.Die schöne Stadt mit ihren zahlreichen his -torischen Bauten, bekannten Museen undeiner stimmungsvollen Altstadt mit ge -mütlichen Restaurants, ist ein Geheim tipp

Informationen über weitere Kursangebote und Unterkunftsmöglichkeitenbeim Reisebüro oder über www.srz.ch

ab €

565

siehe Seiten

20-21

ugzuschlag

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Page 14: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

ADRESSE

Anmeldung

Name Vorname M W

Strasse Geburtsdatum

PLZ Ort

Telefon Privat Telefon Mobile

E-Mail-Adresse Beruf

Nationalität Geburtsland

SCHULORT

Stadt Lage Anzahl Wochen

Kursbeginn Kursende

Intensive 10 Lektionen/Woche 30 Lektionen/Woche First T.O.E.F.L. andereDiploma 15 Lektionen/Woche 35 Lektionen/Woche Advanced C.I.L.S. ZertifikateBusiness 20 Lektionen/Woche Minigruppe Proficiency D.E.L.F.Privatkurs 25 Lektionen/Woche . . . Lektionen/Woche I.E.L.T.S. D.E.L.E.

Ich habe die allgemeinen Vertrags-Reisebedingungen im SRZ-Katalog 2009/2010 auf Seite 226–227 gelesen und bin damiteinverstanden! Mit der Unterschrift bestätige ich, dass die SRZ SprachReiseZentrale mich ausführlich über die Einreise-formalitäten für den Sprachaufenthalt informiert hat. Ich bin selbst verantwortlich für die rechtzeitige Einholung der entspre-chenden Einreisedokumente (Formulare, Visa und einen für den Sprachaufenthaltsort gültigen Reisepass etc.)!

Datum/Unterschrift des Reisenden/Agentur

INFORMATIONEN

Sprachkenntnisse Familienwunsch Allergien Raucher-Unterkunft Haustierekeine Kleinkinder keine ja jawenig Teenager ja, welche nein neinmittel unwichtig unwichtig unwichtiggut

Bemerkungen/Sonderwunsch

UNTERKUNFT

Familie Studio Keine Unterkunft* Beginn Unterkunft-DatumStudenten Einzel Frühstück Abgabe Unterkunft-DatumAppartement Doppel Halbpension Standard SuperiorCollege Dreibett Vollpension Hotel Abholservice vom Flughafen ja** nein

*siehe Seite 9 **Preise auf Anfrage

BUCHUNGSSTELLE:

VERSICHERUNG(siehe Seite 5)

ja, CHF 45/€ 30 Annullationsschutz (ohne Anreise)

ja, CHF 65/€ 45 Annullationsschutz & Flug

ja, CHF 85/€ 54 Annullations- u. Rückreiseschutzgültig bis 25 Jahre/CHF 20000

ja, CHF 95/€ 66 Annullations- u. Rückreiseschutzbis CHF 20000 Annullationskosten

KV-BONUS(siehe Seite 7)

Mitgliedernummer:

Versicherung ja nein

SRZ SprachReiseZentrale – die erste nach EU Normen zertifizierte Agentur in der Schweiz!

FLUG-BONUS (siehe Seiten 18–21)

ja, Kosten CHF/€ plus Taxen nein

HIN- UND RÜCKREISE

Hinreise:

Abflugsort

Datum

Flugnummer

Ankunftszeit

Rückreise:

Abflugsort

Datum

Page 15: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

ConditionsAllgemeine Vertrags-und Reisebedingungen (AVRB)

Die folgenden Bestimmungen bilden Bes-tandteil des zwischen uns und ihnengeschlossenen Vertrages. Es gelten ferner dieBestimmungen und Hinweise in der Aus-schreibung in diesem Katalog. Auf folgendenReisen und Dienstleistungen finden dieseAVRB keine Anwendung: Bei Einzelleis-tungen (nur Flug-Arrangement, Mietwagen,Hotelzimmer, Busse und Fähren, auch sofernvon ihnen zu einer Baukastenreisezusammensgestellt) gelten die AllgemeinenVertrags- und/ oder Transportbedingungender verantwortlichen Fluggesellschaften undDienstleistungsunternehmen. Werden durchihre Buchungsstelle Reisearrangements oderEinzelleistungen anderer Reiseveranstalteroder Einzelleistungen von Dienstleistungsun-ternehmen vermittelt, schliessen sie denVertrag mit diesen Unternehmen ab, und esgelten deren eigene Vertragsbedingungen.In diesem Fall sind wir nicht ihreVertragspartei. Gemäss den Richtlinien desSchweizerischen Reisebüroverbandes kannihr Reisebüro für Beratung und Bearbeitungvon ihnen eine Vergütung von CHF 60.–/€40.– bis CHF 150.–/€ 100.– verlangen.

1. ANMELDUNG, VERTRAGSABSCHLUSSDer Vertragsabschluss zwischen ihnen undder SRZ SprachReiseZentrale erfolgt schrift-lich oder mündlich (direkt bei der SRZSprachReiseZentrale oder bei ihrem Reise-büro). Eine entsprechende Bestätigungerfolgt schnellstmöglich an ihr Reisebürooder an sie, wenn sie direkt bei der SRZSprachReiseZentrale gebucht haben.

2. PREISE UND RECHNUNGSSTELLUNGBei nachträglicher Preiserhöhung durchTransportunternehmen (z.B. Treibstoffzu-schläge), bei neu eingeführten oder erhöh-ten Abgaben oder Gebühren (z.B. Flughafen-taxen), bei Wechselkurs bedingten An-passungen, bei Druckfehlern sowie druck-technischen Fehlern, bei Mehrwertsteuernund dgl. können wir die Preise erhöhen.Preiserhöhungen berechnen wir aufgrundder uns tatsächlich entstehenden Mehr-kosten, zuzüglich Bearbeitungsgebühren vonmax. CHF 60.–/€ 40.–. Beträgt die Preis-erhöhung mehr als 10%, sind sie berechtigt,innert 5 Tagen vom Vertrag zurückzutreten.Die Preise sind in der entsprechendenLandeswährung ausgeschrieben und werdenso bestätigt.Der SprachReiseStudent erhält die definitiveRechnung etwa 4 bis 6 Wochen vor Abreisein CHF/€ wobei die reservierten Leistungenzum Tageskurs (Notenverkauf) umgerechnetwerden. (Zahlungsbonus für SprachReise-Studenten siehe Seite 7.)

3. ZAHLUNGBei Anmeldung ist eine Anzahlung vonCHF 800.–/€ 550.– in Europa und CHF1200.–/€ 800.– für Übersee pro Person zuleisten. Die Restzahlung hat bis 30 Tage vorReiseantritt und bei späterer Anmeldungsofort zu erfolgen. Wenn sie an ihr Reisebürozahlen, so sind wir nur zur Vertragserfüllungverpflichtet, wenn ihre Zahlung an unsweitergeleitet worden ist. Eine nicht recht-zeitige Zahlung berechtigt uns, die Reise-leistung zu verweigern.

4. ANNULLATIONEN UND UMBUCHUNGENAnnullationen der gebuchten Dienstleistungsind uns schriftlich mitzuteilen.

4.1. Annullation/Umbuchungendurch sieBis 30 Tage vor Schulbeginn CHF 300.–/€ 200.– pro Person maximal CHF 450.–/€ 300.– pro Auftrag plus alle Einschreibege-bühren, Flugbonus-Annullierungs- resp.Umbuchungskosten und Annullations-schutz. Innerhalb 30 Tagen vor Schulbeginn100 Prozent der Schul- und Unterkunfts-kosten plus alle Einschreibegebühren, Flug-bonuskosten und Annullationsschutz. Wirempfehlen dem SprachReiseStudent drin-gend den Sprachaufenthalt zu versichern(siehe Seite 5).

4.2. Annullation/Umbuchungen durch unsEine Annullation durch uns hat spätestensvier Wochen vor Abreise zu erfolgen. Vor-behalten bleiben höhere Gewalt, Unruhen,Streik sowie andere Umstände, welche es alsratsam erscheinen lassen, dass im Interesseder Reiseteilnehmer auf die Durchführungder Reise verzichtet wird. Aus den gleichenGründen kann auch eine Reise von uns abge-brochen werden. Bei einer Annullation durchuns erhalten sie den Preis vollständig zurück-bezahlt, bei Abbruch der Reise vergüten wirihnen die ersparten Aufwendungen.Schadenersatzansprüche bleiben ausge-schlossen.

5. PASS, VISA- UNDGESUNDHEITSBESTIMMUNGENDer SprachReiseStudent ist für die Ein-haltung aller für die Durchführung der Reisewichtigen Vorschriften selbst verantwort-lich. Ihr Reisebüro informiert sie jedoch überdie Pass- und Visumserfordernisse sowie überallfällige gesundheitspolizeiliche Formalitä-ten und eventuelle Impfungen. Mit derUnterschrift auf der Anmeldung erklärt sichder Teilnehmer ausdrücklich einverstanden,dass er bezüglich Einreiseformalitäten/Visumvorschriften rechtzeitig und ausführ-lich von der SprachReiseZentrale oder demReisebüro informiert worden ist. Alle Nach-teile, die aus der Nichtbefolgung erwachsen,gehen zu ihren Lasten und haben auf keinenFall Anspruch auf irgendwelche Rücker-stattung. Der SprachReiseStudent ist ver-pflichtet, ausdrücklich bekannt zu geben,wenn er eine andere als die SchweizerStaatsbürgerschaft besitzt. Wenn der Sprach

ReiseStudent die SRZ beauftragt, notwendi-ge Visa zu beschaffen, so haftet die SRZnicht für die rechtzeitige Erteilung und denZugang notwendiger Visa durch die jeweiligediplomatische Vertretung. Für Verzögerungenund Spesen die im Zusammenhang mit derVisaerteilung entstehen können, kann SRZSprachReiseZentrale nicht haftbar gemachtwerden.

6. «NO-SHOW»Wenn sie zur Abreise oder zum Sprach-aufenthalt nicht oder zu spät erscheinen(No-show), kann keine Rückerstattung desPreises gewährt werden. Verpassen sie denRückflug, so müssen sie auf ihre eigenenKosten einen anderen Rückflug buchen. Diesgilt insbesondere bei Flugplanänderungen.Sie sind verpflichtet, 48 Stunden vor ihremRückflug bei der in ihren Reiseunterlagenerwähnten Stelle die Rückflugzeiten zubestätigen.

7. UNTERKUNFTSRZ SprachReiseZentrale überlässt die Ver-mittlung der Unterkunft einem Dienst-leistungsunternehmen. Dieser Vermittler be-müht sich, bestgeeignete Unterkünfte für dieSprachReiseStudenten zu finden, besuchen dieGastfamilien und pflegen regelmässigenKontakt mit ihnen. Der Vermittler informiertSprachReiseStudenten und Familien überihre Rechte und Pflichten als zahlender Gast,bzw. als Gastgeber.Mit der Unterschrift auf der Anmeldunghaben die Teilnehmer, welche einenSuperior-Unterkunfts-Zuschlag gewählthaben, zur Kenntnis genommen, dass mitdem verrechneten Zuschlag die bevorzugteoder kurzfristige Anmeldung der Unterkunftbezahlt wird und nicht in jedem Fall einemZuschlag für Qualitätskriterien wie Lage,Grösse oder Komfort der Unterkunft ent-spricht.

8. BEANSTANDUNGENEntsprechen die erbrachten Leistungen nichtder Katalogbeschreibung oder sind sie an-derweitig mangelhaft, so müssen sie unver-züglich bei der Partnerschule oder demDienstleistungsunternehmen, welches ihnendiese Dienstleistung erbringen sollte, unent-geltlich Abhilfe verlangen.Führen ihre Interventionen zu keiner Lösung,so sind sie verpflichtet, von der Partnerschuleoder dem betreffenden Dienstleistungs-unternehmen eine schriftliche Bestätigung zuverlangen, welche ihre Beanstandung undderen Inhalt festhält. Ihre Beanstandung undallfällige Schadenersatzansprüche müssenspätestens vier Wochen nach Beendigungder Sprachschule schriftlich geltend gemachtwerden.

9. HAFTUNG9.1. BaukastenreisenWir sind Vermittler zwischen ihnen und denin unserem Katalog erwähnten Transport-,Hotel-, Schulen und sonstigen Dienstleis-tungsunternehmen. Daher können wir fürdie richtige Erfüllung dieser Unternehmennicht einstehen. Wir stehen jedoch dafür ein,

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Page 16: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

dass wir diese Unternehmen sorgfältig aus-gewählt haben. Ausserdem verpflichten wiruns, sie bei der Geltendmachung von be-rechtigten Ansprüchen zu unterstützen. Fürdie Richtigkeit der publizierten Streckenplänekönnen wir keine Gewähr übernehmen.

9.2. PauschalreisenBei Pauschalreisen haften wir für den unmit-telbaren Schaden bei Tod, Körperverletzungoder Erkrankung, der von uns oder durchvon uns beauftragte Unternehmen (Hotels,Transportunternehmen usw.) schuldhaftverursacht worden ist. Bei Geltendmachungvon solchen Schadenersatzansprüchen sindsie verpflichtet, ihre Schadenersatzansprüchegegenüber Dritten an uns abzutreten. Wirempfehlen ihnen den Abschluss einer Versi-cherung.

9.3. Ausschluss und BegrenzungUnabhängig davon, ob eine Pauschal- oderBaukastenreise vorliegt, bleibenSchadenersatzansprüche ausgeschlossen,wenn sie auf ein Versäumnis von ihnen, aufunvorhersehbare oder unabwendbareVersäumnisse eines Dritten (der nichtLeistungsträger ist) oder auf höhere Gewaltzurückzuführen sind, oder wenn ein Schadentrotz gebotener Sorgfalt durch uns oderdurch den Dienstleistungsträger nichtvorhergesehen oder abgewendet werdenkonnte.Vorbehalten bleiben die internationalen Über-einkommen vorgesehenen Beschränkungender Entschädigungen bei Schäden aus Nicht-erfüllung oder nicht gehöriger Erfüllung desVertrages. In allen anderen Fällen derBenützung von Transportunternehmen(Flug, Bahn, Schiff usw.) ist unsere Haftungpro Personenschaden auf CHF 500000.–/€312500.– begrenzt.

10. PROGRAMMÄNDERUNGEN10.1. FlügeObwohl nicht zu erwarten,– können wir keine Gewähr übernehmen,dass der im Katalog erwähnte Flugzeugtypzum Einsatz gelangt,

– müssen wir uns vorbehalten, dass ein Flugmit einer anderen Fluggesellschaft als derim Katalog erwähnten erfolgt,

– können die Flugzeiten eine Änderungerfahren.

10.2 SprachschulenIn besonderen Fällen (z.B. bei Überbuchun-gen durch die Schule) müssen wir uns vorbe-halten, sie in einer anderen Schule dergleichen Kategorie unterzubringen.Programmänderungen der Schulen bleibenausdrücklich vorbehalten.

10.3 FeiertageSchultage an nationalen und offiziellen Feier-tagen werden nicht vergütet und nur inAusnahmefällen an Ort und Stelle kompen-siert.

10.4. PauschalreisenBei Pauschalreisen kann das Reiseprogrammaus nicht vorhersehbaren Umständen Ände-rungen (Unterkunft, Transportart und -mit-tel, Dienstleistungsträger und Zeiten) erfah-ren. Wir verpflichten uns in einem solchenFall, uns um gleichwertige Ersatzleistungenzu bemühen. Programmänderungen berech-tigen zu keinen Schadenersatzforderungen(auch nicht für Folgeschäden wie z.B.Lohnausfall). Dagegen vergüten wir ihneneinen allfälligen Minderwert zwischen aus-geschriebenen und tatsächlich erbrachtenLeistungen.10.5. Verspätungen und AnnullationenBei Verspätung von Transportunternehmen,gleichgültig aus welchem Grund, können wirkeine Haftung für Schäden, wie z.B. Lohn-ausfall, zusätzliche Hotelübernachtungen,Mahlzeiten usw. übernehmen. Ebenso sindbei Annullationen von Flügen durch die Flug-gesellschaft die Folgekosten vom Passagierzu übernehmen.

11. UNTERLAGEN FÜR DIEGEBUCHTE DIENSTLEISTUNGDie SprachReiseStudenten erhalten von derSRZ SprachReiseZentrale Unterlagen gemässgebuchten Dienstleistungen wie z.B. für dieAufnahme in Kurse sowie ggf. für die An-reise ins Zielland usw.Sofern sie bis zu 5 Tage vor Abreise nicht imBesitz der Unterlagen sind, müssen sie sichbei SRZ SprachReiseZentrale oder bei dergebuchten Stelle melden. Sie sind für dieMitführung der notwendigen Dokumenteselbst verantwortlich.

12. TEILRÜCKERSTATTUNGENEine Teilrückerstattung bei einem frühzeitigabgebrochenen Sprachaufenthalt inklusiveUnterkunft oder einer reduzierten AnzahlLektionen pro Woche ist nicht möglich. Beieiner Teilrückerstattung aus Versiche-rungsgründen verweisen wir auf die ent-sprechenden Versicherungskonditionen.

13. SicherstellungWir sind Teilnehmer am Garantiefonds derSchweizer Reisebranche und garantierenihnen die Sicherstellung ihrer im Zusammen-hang mit ihrer Buchung einbezahltenBeträge. Detaillierte Auskunft gibt ihnen dieBroschüre «Garantiert hin und zurück», diesie bei uns oder in ihrem Garantiefondsangeschlossenen Reisebüro erhalten.

14. OMBUDSMANVor einer gerichtlichen Auseinandersetzungsollten sie an den unabhängigen Ombudsmangelangen. Der Ombudsman ist bestrebt, beijeder Art von Problemen eine faire und aus-gewogene Einigung zu erzielen. Adresse:Ombudsman der Schweizer Reisebranche,Postfach, 4601 Olten.

15. GERICHTSSTAND UNDANWENDBARES RECHTIm Verhältnis zwischen ihnen und dem Ver-anstalter ist ausschliesslich schweizerischesRecht anwendbar. Vorbehältlich zwingendergesetzlicher Grundlagen ist ZürichGerichtsstand.

Zürich, 15. Oktober 2008

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English

Halifax, Montreal, OHalifax, Montreal, Ottawa, W

78

Unterkunft

Familien-UnterkunftPreise in CAD

Einzel Doppel2 Wochen 675 6404 Wochen 1075 10208 Wochen 1875 1780

12 Wochen 2675 2540Extra Woche 200 190Extra Tag 50 40inkl. Vollpensioninkl. Transfer Flughafen–Unterkunft

Zuschlag Superior/Tag 10 10

Kurs-Kategorien

Intensive• Klassengrösse max. 8 bis 10 Studenten• Montag - Donnerstag

09.00 - 12.00 und 13.00 - 15.30• Freitag 09.00 - 12.00• Lektionsdauer 60 Minuten

Preise in CADEinschreibegebühr 75

20 Lekt. 32 Lekt.2 Wochen 575 6604 Wochen 1000 11758 Wochen 1850 2200

12 Wochen 2700 3225Extra Woche 215 255Klassengrösse im Sommer bis 12 Stundenten

in Nova Scotia. Die Winter sind relativmild, die Sommer etwas kühler als in denkontinentalen Landesteilen. Die Umge -bung bietet abwechslungs reicheAusflugsmöglichkeiten an. Sehens wür -digkeiten wie Cape Breton Island odereinen Abstecher nach Edward Island sindlohnenswerte Ziele. Ein krönender Ab -schluss ist für Feinschmecker ein Abend -essen mit Hummer und Muscheln oderein atemberaubender Sonnen untergangan der East Coast.

Die Sprachschule liegt im Herzen vonHalifax. Sie verfügt 10 bestens ausgestat-teten Klassenzimmern. Für die Pausen fin-det der Student eine Studenten-Loungemit freiem Internet-Zugang. Die Schule hatmax. 12 Studenten pro Klasse, was nichtnur ein schneller Lernerfolg garantiert son-dern auch eine familiäre und freundlicheAtmosphäre ausstrahlt. Halifax bietet einausgezeichnetes Ausflugsprogramm an.

Die Unterkunft für SRZ Studenten isteine Familien-Unterkunft oder ein Ap -parte ment. Andere Unterkunfts möglich -keiten auf Anfrage. Die Unterkunft befin-det sich max. 40 Minuten von der Schuleentfernt.

Das Kursprogramm besteht aus 6Einstufungs-Kategorien (Anfänger bisFortgeschrittene). Businesskurse sowiePrivatlektionen sind möglich.

Wichtige Informationen

Halifax ist die Hauptstadt von Neu -schottland (Nova Scotia) und ist mit ihren900‘000 Einwohnern etwa auf dem glei-chen Breitengrad wie Genf oder Bor -deaux. Halifax hat ca. 350‘000 Einwohnerund gehört zu den sichersten StädtenNordamerikas. Im Juli 1999 feierte sieihren 250sten Geburtstag. Der Atlantik hateinen mäßigenden Einfluss auf das Klima

Kurs-Kategorien

Intensive• Klassengrösse max. 7 bis 12 Studenten• Montag - Freitag 09.30 14.30• Lektionsdauer 50 Minuten

Preise in CADEinschreibegebühr 75

24 Lekt.2 Wochen 5754 Wochen 9658 Wochen 1825

12 Wochen 2625Extra Woche 235

hat Montreal das schöne und liebenswer-te dieser beiden Kulturen in sich vereint.In Montreal läuft alles zweisprachig.Zeitungen, Radio, Fernsehen, Stras -senschilder usw. sind in beiden Sprachenerhältlich bzw. beschriftet. Montreal istdurch die Weltausstellung und die olym-pischen Spiele bekannt und zu einemwichtigen Zentrum Kanadas geworden.

Die Sprachschule befindet sich imHerzen der Stadt. In unmittelbarer Nähebefinden sich zahlreiche Restaurantssowie viele kleine Boutiquen, welche guteEinkaufsmöglichkeiten bieten. AlleLehrkräfte verfügen über eine langjährigeErfahrung im Unterrichten von Fran -zösisch für fremdsprachige Stu denten.Am ersten Schultag erfolgt ein Eintrit -tstest. Grammatik, Konversation sowieLesen und Schreiben sind die Schwer -punkte des Unterrichtes. Die Schuleorganisiert zahlreiche Veran s taltungen.

Die Unterkunft für SRZ-Studenten isteine Familien-Unterkunft oder eineStudenten-Unterkunft. Andere Unter -kunftsmöglichkeiten auf Anfrage. AlleUnterkünfte befinden sich maximal 10 bis45 Minuten von der Schule entfernt.

Das Kursprogramm besteht aus 6Einstufungs-Kategorien (Anfänger bisFortgeschrittene). Business-Kurse sowiePrivatlektionen sind ebenfalls möglich.

Wichtige Informationen

Montreal die Stadt mit den zweiSprachen, ist die Hauptstadt der ProvinzQuebec und liegt auf einer Insel imSt.Lawrence-Strom. Sie ist die zweitgrös-ste Stadt Kanadas und sicherlich eine dergrössten zweisprachigen Städte der Welt.Obwohl weder französisch noch englisch,

Unterkunft

Familien-UnterkunftPreise in CAD

Einzel Doppel2 Wochen 620 5854 Wochen 1040 9858 Wochen 1880 1785

12 Wochen 2720 2585Extra Woche 210 200Extra Tag 55 50inkl. HalbpensionZuschlag pro Woche/PersonVollpension 15 15

Zuschlag Superior/Tag 10 10

Informationen über weitere Kursangebote und Unterkunftsmöglichkeitenbeim Reisebüro oder über www.srz.ch

ab CHF

825

Günstiger Flu

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Page 18: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

English

Ottawa, WinnipegWinnipeg

79

Unterkunft

Familien-UnterkunftPreise in CAD

Einzel Doppel2 Wochen 600 5704 Wochen 1000 9508 Wochen 1800 1710

12 Wochen 2600 2470Extra Woche 200 190Extra Tag 55 45inkl. Halbpension

Zuschlag Superior/Tag 10 10

Kurs-Kategorien

Intensive• Klassengrösse max. 6 bis 12 Studenten• Montag - Freitag

8.30 - 13.30 und 9.30 - 14.30• Lektionsdauer 60 Minuten

Preise in CADEinschreibegebühr 75

24 Lekt. 31 Lekt.2 Wochen 575 6254 Wochen 965 11458 Wochen 1825 2185

12 Wochen 2625 3225Extra Woche 205 260

von Kanada-Besuchern. Studenten be su -chen u.a. das Parlamentsgebäude mit dem100 Meter hohen Friedensturm. Tags überschlendern sie durch eine der vie len Park -anlagen oder sie geniessen einfach eineBoots fahrt auf dem Fluss.

Die Sprachschule liegt im Stadtkern vonOttawa. Die Schule ist modern eingerichtetund alle Klassenzimmer sind freundlich undhell. Die Schule verfügt über alle nötigenAuszeichnungen und Zertifikate, welchevom kanadischen Staat anerkannt wer den.

Die Unterkunft für SRZ-Studenten isteine Familien-Unterkunft oder ein Appar -tement. Andere Unterkunftsmöglichkei tenauf Anfrage. Alle Unterkünfte befindensich maximal 45 Minuten von der Schuleentfernt.

Das Kursprogramm besteht aus 6 Ein -stu fungs-Kategorien (Anfänger bis Fort -geschrittene). Business-Kurse und Privat -lek tionen sind möglich.

Unterkunft

Familien-UnterkunftPreise in CAD

Einzel2 Wochen 5704 Wochen 9908 Wochen 1830

12 Wochen 2670Extra Woche 210Extra Tag 55inkl. Vollpension

Zuschlag Superior/Tag 10 10

Kurs-Kategorien

Intensive• Klassengrösse max. 8 bis 15 Studenten• Montag - Freitag

09.00 - 12.00 und 13.00 - 14.30• Lektionsdauer 60 Minuten

Preise in CADEinschreibegebühr 75

15 Lekt. 25 Lekt.2 Wochen 400 5404 Wochen 620 8708 Wochen 1170 1670

12 Wochen 1620 2470Extra Woche 165 235

Ein reichhaltiges Angebot an Kultur undUnterhaltung, an erstklassigen Bildungs -einrichtungen, an sportlichen Ereignissenund Festivals sowie ein sicheres Lebens -umfeld und vergleichsweise günstige Le -bens haltungskosten machen Winnipeg zueiner Stadt von hoher Lebensqualität. Eskommt nicht von ungefähr, dassWinnipeg im Jahre 2001 als schönsteStadt Kanadas ausgezeichnet wurde.

Die Sprachschule befindet sich mittenim Stadtzentrum von Winnipeg. DieStudenten haben unterirdisch direktenZugang zu weiteren Gebäuden, Läden,Restaurants, Cafés, Sandwichbars undKiosken. Die 8 Klassenzimmer sind zwek-kmässig eingerichtet. Neben kostenlosemKaffee bietet die Schule den Studenteneine Küche mit Mikrowelle, Kühlschrankund Getränkeautomat an. Ein Aufenthalts -bereich und Internetzugang (gratis,Laptopanschlüsse vorhanden) ergänzendie Einrichtung.

Die Unterkunft für SRZ Studenten isteine Familien-Unterkunft. Andere Unter -kunftsmöglichkeiten auf Anfrage. AlleUnterkünfte befinden sich maximal 40Minuten von der Schule entfernt.

Das Kursprogramm besteht aus 6 Ein -stu fungs-Kategorien (Anfänger bis Fort -geschrittene). Business-Kurse und Privat -lek tionen sind möglich.

Wichtige Informationen

Winnipeg liegt im Süden von Manitobaam Zusammenfluss von Red River undAssiniboine River. Allein im Einzugsgebietvon Winnipeg mit seinen 680'000Einwohnern leben 60% der Provinz -bevölkerung. Winnipeg ist die ältesteStadt Westkanadas. Diese multikulturelle,pulsierende Metropole bezaubert gleich-ermassen durch ihre architektonischeVielfalt wie durch zahlreiche historischeStätten, bunte Stadtviertel, gepflegteParks und andere Naherholungsgebiete.

Wichtige Informationen

Ottawa ist die Hauptstadt von Kanada.Die schöne Stadt mit ihren zahlreichen his -torischen Bauten, bekannten Museen undeiner stimmungsvollen Altstadt mit ge -mütlichen Restaurants, ist ein Geheim tipp

Informationen über weitere Kursangebote und Unterkunftsmöglichkeitenbeim Reisebüro oder über www.srz.ch

ab €

565

siehe Seiten

20-21

ugzuschlag

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Page 19: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

ADRESSE

Anmeldung

Name Vorname M W

Strasse Geburtsdatum

PLZ Ort

Telefon Privat Telefon Mobile

E-Mail-Adresse Beruf

Nationalität Geburtsland

SCHULORT

Stadt Lage Anzahl Wochen

Kursbeginn Kursende

Intensive 10 Lektionen/Woche 30 Lektionen/Woche First T.O.E.F.L. andereDiploma 15 Lektionen/Woche 35 Lektionen/Woche Advanced C.I.L.S. ZertifikateBusiness 20 Lektionen/Woche Minigruppe Proficiency D.E.L.F.Privatkurs 25 Lektionen/Woche . . . Lektionen/Woche I.E.L.T.S. D.E.L.E.

Ich habe die allgemeinen Vertrags-Reisebedingungen im SRZ-Katalog 2009/2010 auf Seite 226–227 gelesen und bin damiteinverstanden! Mit der Unterschrift bestätige ich, dass die SRZ SprachReiseZentrale mich ausführlich über die Einreise-formalitäten für den Sprachaufenthalt informiert hat. Ich bin selbst verantwortlich für die rechtzeitige Einholung der entspre-chenden Einreisedokumente (Formulare, Visa und einen für den Sprachaufenthaltsort gültigen Reisepass etc.)!

Datum/Unterschrift des Reisenden/Agentur

INFORMATIONEN

Sprachkenntnisse Familienwunsch Allergien Raucher-Unterkunft Haustierekeine Kleinkinder keine ja jawenig Teenager ja, welche nein neinmittel unwichtig unwichtig unwichtiggut

Bemerkungen/Sonderwunsch

UNTERKUNFT

Familie Studio Keine Unterkunft* Beginn Unterkunft-DatumStudenten Einzel Frühstück Abgabe Unterkunft-DatumAppartement Doppel Halbpension Standard SuperiorCollege Dreibett Vollpension Hotel Abholservice vom Flughafen ja** nein

*siehe Seite 9 **Preise auf Anfrage

BUCHUNGSSTELLE:

VERSICHERUNG(siehe Seite 5)

ja, CHF 45/€ 30 Annullationsschutz (ohne Anreise)

ja, CHF 65/€ 45 Annullationsschutz & Flug

ja, CHF 85/€ 54 Annullations- u. Rückreiseschutzgültig bis 25 Jahre/CHF 20000

ja, CHF 95/€ 66 Annullations- u. Rückreiseschutzbis CHF 20000 Annullationskosten

KV-BONUS(siehe Seite 7)

Mitgliedernummer:

Versicherung ja nein

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FLUG-BONUS (siehe Seiten 18–21)

ja, Kosten CHF/€ plus Taxen nein

HIN- UND RÜCKREISE

Hinreise:

Abflugsort

Datum

Flugnummer

Ankunftszeit

Rückreise:

Abflugsort

Datum

Page 20: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

ConditionsAllgemeine Vertrags-und Reisebedingungen (AVRB)

Die folgenden Bestimmungen bilden Bes-tandteil des zwischen uns und ihnengeschlossenen Vertrages. Es gelten ferner dieBestimmungen und Hinweise in der Aus-schreibung in diesem Katalog. Auf folgendenReisen und Dienstleistungen finden dieseAVRB keine Anwendung: Bei Einzelleis-tungen (nur Flug-Arrangement, Mietwagen,Hotelzimmer, Busse und Fähren, auch sofernvon ihnen zu einer Baukastenreisezusammensgestellt) gelten die AllgemeinenVertrags- und/ oder Transportbedingungender verantwortlichen Fluggesellschaften undDienstleistungsunternehmen. Werden durchihre Buchungsstelle Reisearrangements oderEinzelleistungen anderer Reiseveranstalteroder Einzelleistungen von Dienstleistungsun-ternehmen vermittelt, schliessen sie denVertrag mit diesen Unternehmen ab, und esgelten deren eigene Vertragsbedingungen.In diesem Fall sind wir nicht ihreVertragspartei. Gemäss den Richtlinien desSchweizerischen Reisebüroverbandes kannihr Reisebüro für Beratung und Bearbeitungvon ihnen eine Vergütung von CHF 60.–/€40.– bis CHF 150.–/€ 100.– verlangen.

1. ANMELDUNG, VERTRAGSABSCHLUSSDer Vertragsabschluss zwischen ihnen undder SRZ SprachReiseZentrale erfolgt schrift-lich oder mündlich (direkt bei der SRZSprachReiseZentrale oder bei ihrem Reise-büro). Eine entsprechende Bestätigungerfolgt schnellstmöglich an ihr Reisebürooder an sie, wenn sie direkt bei der SRZSprachReiseZentrale gebucht haben.

2. PREISE UND RECHNUNGSSTELLUNGBei nachträglicher Preiserhöhung durchTransportunternehmen (z.B. Treibstoffzu-schläge), bei neu eingeführten oder erhöh-ten Abgaben oder Gebühren (z.B. Flughafen-taxen), bei Wechselkurs bedingten An-passungen, bei Druckfehlern sowie druck-technischen Fehlern, bei Mehrwertsteuernund dgl. können wir die Preise erhöhen.Preiserhöhungen berechnen wir aufgrundder uns tatsächlich entstehenden Mehr-kosten, zuzüglich Bearbeitungsgebühren vonmax. CHF 60.–/€ 40.–. Beträgt die Preis-erhöhung mehr als 10%, sind sie berechtigt,innert 5 Tagen vom Vertrag zurückzutreten.Die Preise sind in der entsprechendenLandeswährung ausgeschrieben und werdenso bestätigt.Der SprachReiseStudent erhält die definitiveRechnung etwa 4 bis 6 Wochen vor Abreisein CHF/€ wobei die reservierten Leistungenzum Tageskurs (Notenverkauf) umgerechnetwerden. (Zahlungsbonus für SprachReise-Studenten siehe Seite 7.)

3. ZAHLUNGBei Anmeldung ist eine Anzahlung vonCHF 800.–/€ 550.– in Europa und CHF1200.–/€ 800.– für Übersee pro Person zuleisten. Die Restzahlung hat bis 30 Tage vorReiseantritt und bei späterer Anmeldungsofort zu erfolgen. Wenn sie an ihr Reisebürozahlen, so sind wir nur zur Vertragserfüllungverpflichtet, wenn ihre Zahlung an unsweitergeleitet worden ist. Eine nicht recht-zeitige Zahlung berechtigt uns, die Reise-leistung zu verweigern.

4. ANNULLATIONEN UND UMBUCHUNGENAnnullationen der gebuchten Dienstleistungsind uns schriftlich mitzuteilen.

4.1. Annullation/Umbuchungendurch sieBis 30 Tage vor Schulbeginn CHF 300.–/€ 200.– pro Person maximal CHF 450.–/€ 300.– pro Auftrag plus alle Einschreibege-bühren, Flugbonus-Annullierungs- resp.Umbuchungskosten und Annullations-schutz. Innerhalb 30 Tagen vor Schulbeginn100 Prozent der Schul- und Unterkunfts-kosten plus alle Einschreibegebühren, Flug-bonuskosten und Annullationsschutz. Wirempfehlen dem SprachReiseStudent drin-gend den Sprachaufenthalt zu versichern(siehe Seite 5).

4.2. Annullation/Umbuchungen durch unsEine Annullation durch uns hat spätestensvier Wochen vor Abreise zu erfolgen. Vor-behalten bleiben höhere Gewalt, Unruhen,Streik sowie andere Umstände, welche es alsratsam erscheinen lassen, dass im Interesseder Reiseteilnehmer auf die Durchführungder Reise verzichtet wird. Aus den gleichenGründen kann auch eine Reise von uns abge-brochen werden. Bei einer Annullation durchuns erhalten sie den Preis vollständig zurück-bezahlt, bei Abbruch der Reise vergüten wirihnen die ersparten Aufwendungen.Schadenersatzansprüche bleiben ausge-schlossen.

5. PASS, VISA- UNDGESUNDHEITSBESTIMMUNGENDer SprachReiseStudent ist für die Ein-haltung aller für die Durchführung der Reisewichtigen Vorschriften selbst verantwort-lich. Ihr Reisebüro informiert sie jedoch überdie Pass- und Visumserfordernisse sowie überallfällige gesundheitspolizeiliche Formalitä-ten und eventuelle Impfungen. Mit derUnterschrift auf der Anmeldung erklärt sichder Teilnehmer ausdrücklich einverstanden,dass er bezüglich Einreiseformalitäten/Visumvorschriften rechtzeitig und ausführ-lich von der SprachReiseZentrale oder demReisebüro informiert worden ist. Alle Nach-teile, die aus der Nichtbefolgung erwachsen,gehen zu ihren Lasten und haben auf keinenFall Anspruch auf irgendwelche Rücker-stattung. Der SprachReiseStudent ist ver-pflichtet, ausdrücklich bekannt zu geben,wenn er eine andere als die SchweizerStaatsbürgerschaft besitzt. Wenn der Sprach

ReiseStudent die SRZ beauftragt, notwendi-ge Visa zu beschaffen, so haftet die SRZnicht für die rechtzeitige Erteilung und denZugang notwendiger Visa durch die jeweiligediplomatische Vertretung. Für Verzögerungenund Spesen die im Zusammenhang mit derVisaerteilung entstehen können, kann SRZSprachReiseZentrale nicht haftbar gemachtwerden.

6. «NO-SHOW»Wenn sie zur Abreise oder zum Sprach-aufenthalt nicht oder zu spät erscheinen(No-show), kann keine Rückerstattung desPreises gewährt werden. Verpassen sie denRückflug, so müssen sie auf ihre eigenenKosten einen anderen Rückflug buchen. Diesgilt insbesondere bei Flugplanänderungen.Sie sind verpflichtet, 48 Stunden vor ihremRückflug bei der in ihren Reiseunterlagenerwähnten Stelle die Rückflugzeiten zubestätigen.

7. UNTERKUNFTSRZ SprachReiseZentrale überlässt die Ver-mittlung der Unterkunft einem Dienst-leistungsunternehmen. Dieser Vermittler be-müht sich, bestgeeignete Unterkünfte für dieSprachReiseStudenten zu finden, besuchen dieGastfamilien und pflegen regelmässigenKontakt mit ihnen. Der Vermittler informiertSprachReiseStudenten und Familien überihre Rechte und Pflichten als zahlender Gast,bzw. als Gastgeber.Mit der Unterschrift auf der Anmeldunghaben die Teilnehmer, welche einenSuperior-Unterkunfts-Zuschlag gewählthaben, zur Kenntnis genommen, dass mitdem verrechneten Zuschlag die bevorzugteoder kurzfristige Anmeldung der Unterkunftbezahlt wird und nicht in jedem Fall einemZuschlag für Qualitätskriterien wie Lage,Grösse oder Komfort der Unterkunft ent-spricht.

8. BEANSTANDUNGENEntsprechen die erbrachten Leistungen nichtder Katalogbeschreibung oder sind sie an-derweitig mangelhaft, so müssen sie unver-züglich bei der Partnerschule oder demDienstleistungsunternehmen, welches ihnendiese Dienstleistung erbringen sollte, unent-geltlich Abhilfe verlangen.Führen ihre Interventionen zu keiner Lösung,so sind sie verpflichtet, von der Partnerschuleoder dem betreffenden Dienstleistungs-unternehmen eine schriftliche Bestätigung zuverlangen, welche ihre Beanstandung undderen Inhalt festhält. Ihre Beanstandung undallfällige Schadenersatzansprüche müssenspätestens vier Wochen nach Beendigungder Sprachschule schriftlich geltend gemachtwerden.

9. HAFTUNG9.1. BaukastenreisenWir sind Vermittler zwischen ihnen und denin unserem Katalog erwähnten Transport-,Hotel-, Schulen und sonstigen Dienstleis-tungsunternehmen. Daher können wir fürdie richtige Erfüllung dieser Unternehmennicht einstehen. Wir stehen jedoch dafür ein,

SRZ SprachReiseZentrale – die erste nach EU Normen zertifizierte Agentur in der Schweiz!

Page 21: Sprachreisezentrale, Katalog 2009

dass wir diese Unternehmen sorgfältig aus-gewählt haben. Ausserdem verpflichten wiruns, sie bei der Geltendmachung von be-rechtigten Ansprüchen zu unterstützen. Fürdie Richtigkeit der publizierten Streckenplänekönnen wir keine Gewähr übernehmen.

9.2. PauschalreisenBei Pauschalreisen haften wir für den unmit-telbaren Schaden bei Tod, Körperverletzungoder Erkrankung, der von uns oder durchvon uns beauftragte Unternehmen (Hotels,Transportunternehmen usw.) schuldhaftverursacht worden ist. Bei Geltendmachungvon solchen Schadenersatzansprüchen sindsie verpflichtet, ihre Schadenersatzansprüchegegenüber Dritten an uns abzutreten. Wirempfehlen ihnen den Abschluss einer Versi-cherung.

9.3. Ausschluss und BegrenzungUnabhängig davon, ob eine Pauschal- oderBaukastenreise vorliegt, bleibenSchadenersatzansprüche ausgeschlossen,wenn sie auf ein Versäumnis von ihnen, aufunvorhersehbare oder unabwendbareVersäumnisse eines Dritten (der nichtLeistungsträger ist) oder auf höhere Gewaltzurückzuführen sind, oder wenn ein Schadentrotz gebotener Sorgfalt durch uns oderdurch den Dienstleistungsträger nichtvorhergesehen oder abgewendet werdenkonnte.Vorbehalten bleiben die internationalen Über-einkommen vorgesehenen Beschränkungender Entschädigungen bei Schäden aus Nicht-erfüllung oder nicht gehöriger Erfüllung desVertrages. In allen anderen Fällen derBenützung von Transportunternehmen(Flug, Bahn, Schiff usw.) ist unsere Haftungpro Personenschaden auf CHF 500000.–/€312500.– begrenzt.

10. PROGRAMMÄNDERUNGEN10.1. FlügeObwohl nicht zu erwarten,– können wir keine Gewähr übernehmen,dass der im Katalog erwähnte Flugzeugtypzum Einsatz gelangt,

– müssen wir uns vorbehalten, dass ein Flugmit einer anderen Fluggesellschaft als derim Katalog erwähnten erfolgt,

– können die Flugzeiten eine Änderungerfahren.

10.2 SprachschulenIn besonderen Fällen (z.B. bei Überbuchun-gen durch die Schule) müssen wir uns vorbe-halten, sie in einer anderen Schule dergleichen Kategorie unterzubringen.Programmänderungen der Schulen bleibenausdrücklich vorbehalten.

10.3 FeiertageSchultage an nationalen und offiziellen Feier-tagen werden nicht vergütet und nur inAusnahmefällen an Ort und Stelle kompen-siert.

10.4. PauschalreisenBei Pauschalreisen kann das Reiseprogrammaus nicht vorhersehbaren Umständen Ände-rungen (Unterkunft, Transportart und -mit-tel, Dienstleistungsträger und Zeiten) erfah-ren. Wir verpflichten uns in einem solchenFall, uns um gleichwertige Ersatzleistungenzu bemühen. Programmänderungen berech-tigen zu keinen Schadenersatzforderungen(auch nicht für Folgeschäden wie z.B.Lohnausfall). Dagegen vergüten wir ihneneinen allfälligen Minderwert zwischen aus-geschriebenen und tatsächlich erbrachtenLeistungen.10.5. Verspätungen und AnnullationenBei Verspätung von Transportunternehmen,gleichgültig aus welchem Grund, können wirkeine Haftung für Schäden, wie z.B. Lohn-ausfall, zusätzliche Hotelübernachtungen,Mahlzeiten usw. übernehmen. Ebenso sindbei Annullationen von Flügen durch die Flug-gesellschaft die Folgekosten vom Passagierzu übernehmen.

11. UNTERLAGEN FÜR DIEGEBUCHTE DIENSTLEISTUNGDie SprachReiseStudenten erhalten von derSRZ SprachReiseZentrale Unterlagen gemässgebuchten Dienstleistungen wie z.B. für dieAufnahme in Kurse sowie ggf. für die An-reise ins Zielland usw.Sofern sie bis zu 5 Tage vor Abreise nicht imBesitz der Unterlagen sind, müssen sie sichbei SRZ SprachReiseZentrale oder bei dergebuchten Stelle melden. Sie sind für dieMitführung der notwendigen Dokumenteselbst verantwortlich.

12. TEILRÜCKERSTATTUNGENEine Teilrückerstattung bei einem frühzeitigabgebrochenen Sprachaufenthalt inklusiveUnterkunft oder einer reduzierten AnzahlLektionen pro Woche ist nicht möglich. Beieiner Teilrückerstattung aus Versiche-rungsgründen verweisen wir auf die ent-sprechenden Versicherungskonditionen.

13. SicherstellungWir sind Teilnehmer am Garantiefonds derSchweizer Reisebranche und garantierenihnen die Sicherstellung ihrer im Zusammen-hang mit ihrer Buchung einbezahltenBeträge. Detaillierte Auskunft gibt ihnen dieBroschüre «Garantiert hin und zurück», diesie bei uns oder in ihrem Garantiefondsangeschlossenen Reisebüro erhalten.

14. OMBUDSMANVor einer gerichtlichen Auseinandersetzungsollten sie an den unabhängigen Ombudsmangelangen. Der Ombudsman ist bestrebt, beijeder Art von Problemen eine faire und aus-gewogene Einigung zu erzielen. Adresse:Ombudsman der Schweizer Reisebranche,Postfach, 4601 Olten.

15. GERICHTSSTAND UNDANWENDBARES RECHTIm Verhältnis zwischen ihnen und dem Ver-anstalter ist ausschliesslich schweizerischesRecht anwendbar. Vorbehältlich zwingendergesetzlicher Grundlagen ist ZürichGerichtsstand.

Zürich, 15. Oktober 2008

SRZ SprachReiseZentrale – die erste nach EU Normen zertifizierte Agentur in der Schweiz!