Standardizacija u oblasti SOFTVERSKOG INŽENJERSTVA

Fakultet organizacionih naukaUpravljanje razvojem ISProf. dr Dragana Bečejski-Vujaklija

2/35

Definicije standarda Standard je potvrđen uzorak u odnosu na koji drugi predmeti

mogu da budu mereni ili procenjeni Standard je objavljen dokument koji sadrži tehničke

specifikacije ili druge kriterijume neophodne da osiguraju da će materijal ili metoda dosledno da zadovolji potrebe za koje je predviđen

Danas, kada govorimo o standardima, razlikujemo standarde za:

proizvod (hardver, softver, procesne materijale i usluge) procese sisteme

3/35

Osnovni principi na kojima je izgrađena standardizacija

Dobrovoljnost u prihvatanju Otvorenost Participacija u donošenju standarda svih

relevantnih strana (proizvođača, korisnika, države, naučno-istraživačkih institucija, ...)

Globalni pristup Najbolja praksa

4/35

Kako raditi u konkretnoj organizaciji?

Standard

Najbolja praksa

Primenjen sistem

Organizacioni propisi i procedure

Šta treba raditi?

Kako će se raditi?

Kako raditi u pojedinoj oblasti?

Pozicija standarda u organizaciji

5/35

Ciljevi standardizacije u informacionim tehnologijama

definisanje zajedničkog okvira koji će omogućiti da svi koji su uključeni u proces razvoja, projektovanja i upravljanja softverom “govore istim jezikom“

obezbeđivanje osnove za komunikaciju između IS obezbeđivanje preduslova za zajedničko učešće

na projektima različitih strana

obezbeđivanje potrebnog okvira za razvoj i implementaciju softvera definisanog kvaliteta

6/35

Principi standardizacije u informacionim tehnologijama

Standard ne propisuje poseban model životnog ciklusa softvera ili metod za razvijanje softvera

Strane koje primenjuju standarde odgovorne su za izbor modela životnog ciklusa i za preslikavanje procesa, aktivnosti i zadataka iz standarda u izabrani model

Strane su takođe odgovorne za izbor i primenu metoda za razvoj softvera i za izvršavanje aktivnosti i zadataka koji odgovaraju softverskom projektu.

7/35

Kreatori IT standarda

ISO/IEC radne grupe i nacionalna tela;

IEEE Committee on Standards of software

and system engineering – S2ESC;

Državne agencije;

Industrijski konzorcijumi.

8/35

ISO Međunarodna organizacija za standardizaciju

Osnovana je 23. februara 1947. Preko 13.000 standarda 140 zemalja 2830 tehničkih tela

186 tehničkih komiteta 576 tehničkih potkomiteta 2057 radnih grupa 30000 stručnjaka

• Zavod za standardizaciju (danas, Institut za standardizaciju Srbije) je član ISO-a od 01.01.1950.

9/35

Međunarodna organizacija za standardizaciju – ISO i Međunarodna elektrotenhička komisija - IEC

konstituisale su združeni tehnički komitet JTC 1, sa zadatkom donošenje standarda iz oblasti informacionih tehnologija.

10/35

JTC1/SC7 Software engineering

Zadatak JTC1/SC 7 je standardizacija procesa, alata i tehnologija koje se primenjuju u inženjeringu softverskih proizvoda i sistema

Sistematizacija prakse softverskog inženjeringa u standarde

JTC1/SC 7 se fokusira na proces razvoja, a u interakciji je sa ostalim komitetima

11/35

U Srbiji: Komisija I1/07 ISS - Softverski i sistemski inženjering

Komisija prati rad tehničkog komiteta ISO JTC1/SC 07

Aktuelne aktivnosti Komisije za standarde: Na preporuku Evropske komisije za standarde,

umesto procesa nostifikacije (prevod, usaglašavanje, proglašavanje), sada Komisija preuzima standarde na engleskom jeziku (uz odabir standarda i prevod njihovih apstrakta) i proglašava ih.

Standardi koje donosi Institut za standardizaciju Srbije nose prefiks SRPShttp://www.iss.rs/

12/35

Ključni standardi za oblast SE ISO/IEC TR 19759:2005 – Vodič kroz osnove znanja softverskog

inženjeringa (SWEBOK) ISO/IEC 12207 - faze životnog ciklusa softvera i standardi koji ga

dopunjavaju ISO/IEC TR 15504 – SPICE - vrednovanje sposobnosti softverskih

organizacija ISO 9001:2000/TickIT - praćenje upotrebljivosti softvera u procesu

isporuke, nabavke, održavanja i razvoja ISO 9126: Softverski inženjering – Kvalitet proizvoda ISO/IEC 14598 - Vrednovanje softverskog proizvoda ISO/IEC 27000 – Upravljanje sigurnošću IS ISO/IEC 20000 – Upravljanje IT uslugom ................

ISO/IEC TR 19759:2005 – SWEBOK

Vodič kroz osnove

znanja softverskog inženjerstva

14/35

ISO/IEC TR 19759:2005 – SWEBOK

Vodič kroz osnove znanja softverskog inženjeringa

Svrha vodiča je da obezbedi konsenzusom potvrđenu karakterizaciju granica discipline softverskog inženjeringa.

Osnove znanja su podeljena na 10 oblasti:1. Zahtevi softvera       2. Dizajn softvera     3. Konstrukcija softvera     4. Testiranje softvera      5. Održavanje softvera   6. Menadžment konfiguracijom softvera    7. Menadžment inženjeringom softvera  8. Softver inženjering proces 9. Alati i metode softver inženjeringa 10. Kvalitet softvera     

ISO/IEC 12207 standard - životni ciklus sistema

16/35

ISO 12207 Procesi životnog ciklusa softvera

Predstavlja jedan od fundametalnih standarda softverskog inženjerstva.

Оpisuje arhitekturu životnog ciklusa softvera od koncepta do povlačenja

Primenjuje se za softverske proizvode i usluge prilikom nabavke, isporuke, razvoja, korišćenja i održavanja

Predstavlja prvi međunarodno prihvaćeni okvir za realizaciju softverskih projekata

17/35

Prikaz standarda 12207 – Procesi životnog ciklusa softvera

Ideja za donošenjem ovog standarda nastala je 1988. Tokom 6 godina i preko 17.000 utrošenih radnih sati,

objavljen je avgusta 1995. Učestovali su predstavnici: Australije, Kanade, Danske, Finske, Francuske, Nemačke, Irske, Italije, Japana, Koreje, Holandije, Španije, Švedske, Velike Britanije i SAD-a.

Standard je 2008. god. doživeo veliku reviziju: sada se odnosi na sve procese životnog ciklusa informacionog SISTEMA, a ne samo softvera.

18/35

Procesi životnog ciklusa softvera - standard 12207/1995

12207 DOKUMENT

ORGANIZACIONI PROCESIUpravljanje Infrastruktura Poboljšanje

Ljudski resursi

Aktivni menadžment Ponovno korišćenje Područje inženjeringa

PRIMARNI PROCESINabavka Isporuka

RazvojRukovanje Održavanje

PROCESI PODRŠKE

Dokumentovanje

Upravljanje konfiguracijom

Obezbeđenje kvaliteta

Verifikacija

ValidacijaZajednički

pregledi

ProveraRešavanje problema

Upotrebljivost

Ocenaproizvoda

19/35

Procesi ugovaranja

Proces nabavke

Proces snabdevanja

Proces uprav. modelom život. ciklusa

Procesi organizacione potpore projekta

Proces upravljanja infrastrukturom

Proces uprav. projektnim portfoliom

Proces uprav. ljudskim resursima

Proces upravljanja kvalitetom

Procesi projekta

Proces planiranja projekta

Proces procene i kontrole projekta

Proces upravljanja odlukom

Proces upravljanja rizikom

Proces upravljanja konfiguracijom

Proces upravljanja informacijama

Proces merenja

Tehnički procesi

Proces def. zahteva poverioca

Proces analize zahteva sistema

Proces dizajna arhitekture sistema

Proces implementacije

Proces integracije sistema

Proces ispitivanja kvalif. sistema

Proces instalacije softvera

Proces podrške prijemu softvera

Operacioni proces za softver

Proces održavanja softvera

Proces deponovanja softvera

Procesi implementacije softvera

Proces implementacijesoftvera

Proces analize zahteva softvera

Proces dizajna arhitekture softvera

Proces detalj. dizajna arhitekture soft.

Proces konstruisanja softvera

Proces integracije softvera

Proces ispitivanja kvalif. softvera

Procesi podrške softvera

Proces uprav. softverskom dokumentaciom

Proces uprav. konfiguracijom softvera

Proces obezb. kvaliteta softvera

Proces verifikacije softvera

Proces validacije softvera

Proces zajed. pregleda softvera

Proces provere softvera

Proces rešav. problema softvera

Procesi ponovne upotrebe softvera

Proces domenskog inženjerstva

Proces uprav. komponentama za pon upotrebu

Proces uprav. programom pon. upotrebe

Procesi životnog ciklusa sistema

Procesi životnog ciklusa softvera

Procesi životnog ciklusa sistema- standard 12207/2008

20/35

Rizik ukoliko ne primenjujemo ISO 12207

Organizacija će verovatno imati haotičan način proizvodnje softvera i nezadovoljne klijente.

21/35

JUS ISO/IEC 12207Životni ciklus

softverskog proizvoda

JUS ISO/IEC 16326Vodič za primenu ISO/IEC 12207 na

upravljanje projektom

ISO/IEC 15910:1999 IT -Software user

documentation process

Proces dokumentovanja

ISO/IEC TR 15846:1998IT - Software life cycle

processes - ConfigurationManagement

ISO/IEC 14764: 1999 IT- Software maintenance

ISO/IEC TR 15271:1998IT - Guide for ISO/IEC

12207 (Software LifeCycle Processes)

Proces upravljanja

5

5 5

Proces održavanja

5

Proces upravljanjakonfiguracijom

ISO 12207 i prateći standardi

Serija standardaISO/IEC 9000

Sistem menadžmenta kvalitetom

23/35

Serija standardaISO/IEC 9000 ISO 9000 je familja standarda za sistem menadžmenta

kvalitetom. Neki od zahteva u ISO 9001:2008 (koji je osnovni standard u

ISO 9000) obuhvataju skup postupaka koji pokrivaju sve ključne poslovne procese; praćenje procesa kako bi se osigurala njihova efikasnost; vođenje adekvatne evidencije; provera nedostataka, uz odgovarajuće korektivne mere; redovno preispitivanje pojedinih procesa i kvaliteta efikasnosti

samog sistema olakšano kontinuirano poboljšanje

• Firma ili organizacija koja je sertifikovana za ISO 9001 može da objavi na svojim proizvodima "ISO 9001 sertifikovan" ili "ISO 9001 registovan". • Sertifikacija za ISO 9001 standard ne garantuje kvalitet krajnjih proizvoda ili usluge; tačnije, u njoj su primenjeni poslovni procesi koji su sertifikovani.

24/35

ISO/IEC FCD 9000-3Smernice za primenu ISO 9001 u isporuci i održavanju softvera

Priroda razvoja softvera je takva da se neke aktivnosti sistema kvaliteta moraju specifično realizovati.

Definiše se delokrug sistema kvaliteta, odgovornosti rukovodstava (kako isporučioca tako i kupca), daju se opšte smernice za obezbeđivanje sistema kvaliteta, smernice za obezbeđenja kvaliteta za pojedine

aktivnosti u životnom ciklusu softvera smernice koje se primenjuju u čitavom procesu.

25/35

ISO 9001:2000/TickIT

TickIT šema je dodatak standarda ISO TickIT šema je dodatak standarda ISO 9001:2000 koji sadrži uputstvo za 9001:2000 koji sadrži uputstvo za implementaciju i proveru standarda u implementaciju i proveru standarda u softverskoj industriji.softverskoj industriji. TickIT uvodi Planove kvaliteta kao centralno

sredstvo komunikacije između dobavljača i kupca. TickIT šema daje vezu sa zahtevima ISO

9001:2000 standarda kroz opis procesa definisanih u standardu ISO/IEC 12207

Uvođenje nove šeme je planirano za januar 2011.

www.tickit.org

26/35

ISO 9001:2000/TickIT

TickIT daje uputstva i primere dobre prakse za Dobavljače – kako u softverskoj industriji (koja je

pretežno orijentisana istraživanje i razvoj), implementirati ISO 9001:2000

Kupce – u kojim fazama i kako kupac mora da učestvuje da bi dobavljač što bolje ispunio njegove zahteve

Oditore – kako proveravati da li je organizacija u softveskoj industriji ispunila zahteve ISO 9001:2000.

ISO/IEC 9126

Softverski inženjering

– Kvalitet proizvoda

28/35

ISO/IEC 9126: Softverski inženjering – Kvalitet proizvoda

29/35

CMMICapability Maturity Model Integration

CMMI je model namenjen vrednovanju sposobnosti softverskih organizacija.

Sadrži spisak procesa koji moraju biti uspostavljeni i održavani da bi organizacija dostigla određeni nivo

Pet nivoa zrelosti:1. Početni (Initial)2. Organizovani (Managed)3. Definisani (Defined)4. Kvantitativno organizovan (Quantitatively managed)5. Optimizovan (Optimizing)

US Department of Defense je inicirao izradu ovog modela zbog problema u prepoznavanju sposobnosti softverskih

organizacija pri konkurisanju za realizaciju velikih softverskih projekata.

30/35

ISO/IEC 15504 – SPICE(Software Process Improvement and Capability Determination)

Standard namenjen organizaciji da kroz samoocenjivanje sposobnosti svakog od procesa životnog ciklusa softvera utvrdi svoju sposobnost realizacije softverskih projekata

Kroz analizu poslovnih potreba i namera mogu se utvrditi prioritetni procesi, čijim poboljšanjem će se efikasnije zadovoljiti zahtevi kupaca i postići efektivnost zahtevana od drugih interesnih strana.

31/35

SPICE – nivoi sposobnosti procesa

12-18 meseci

0

I

II

III

IV

VStalna poboljšanja- Postizanje strategijskih ciljeva- Poboljšani procesi- Poboljšanja zasnovana na podacima

Predvidiv - kvantitativno upravljiv- Postizanje kvantitativnih ciljeva- Merenje karakteristika procesa- Upravlj. procesom pomoću podataka

Uspostavljen - dobro definisan- Razvoj organizacijskih std procesa- Projekti koriste std. i verif. procese- Deljenje organizacionih iskustava

Upravljiv - planski i nadziran- Rad je planiran i upravljan- Projekti koriste definisane procese- Rezultati rada zadovoljavaju zahteve

Neformalno izvršiv- Individualni heroizam - bez plana- Esencijalni elementi se izvršavaju- Identifikovani rezultati rada

Nekompletan - nije izvršiv- SW procesi se ne izvršavaju- N/A- Polazna tačka organizovanja

http://www.spiceusergroup.org

ISO/IEC 27000 serija

Sigurnost informacionoh sistema

33/35

Published standardsISO/IEC 27000 family

ISO/IEC 27000 — Information security management systems — Overview and vocabulary

ISO/IEC 27001 — Information security management systems — Requirements ISO/IEC 27002 — Code of practice for information security management ISO/IEC 27003 — Information security management system implementation

guidance ISO/IEC 27004 — Information security management — Measurement ISO/IEC 27005 — Information security risk management ISO/IEC 27006 — Requirements for bodies providing audit and certification of

information security management systems ISO/IEC 27007 - Guidelines for information security management systems auditing ISO/IEC 27011 — Information security management guidelines for

telecommunications organizations ISO/IEC 27033-1 - Network security overview and concepts ISO 27799 - Information security management in health

34/35

Korišćenje standarda - poslovni dobici

Za proizvođače Manje utrošenog vremena na izmene i otklanjanje

defekata Pristup tržištu koje ima visoke standarde za

dobavljače Za klijente

Dugoročna stabilnost saradnje: osiguran isti kvalitet razvoja softvera u više projekata, bez obzira na promene tima ili vrstu projekata

35/35

Korisni linkovi:

Institut za standardizaciju Srbijehttp://www.iss.rs/

Komisija I1/07 (softversko inženjerstvo) http://standardi.yubc.net/