Starten met de doelgroepWat leer je van de ervaringen van NT1'ers?

Inzet van laaggeletterde vrijwilligersvoor bewustwording bij

netwerkpartnersDanielle Schrumpf

Bibliotheek Waterland te Purmerend

Hoe gingen we van start?

• Niet ovér maar mét lgg praten

• Wie voelt zich verantwoordelijk?

• Doel: Bewustwording & actiebereidheid creëren

• Gesprekken met organisaties waar de energie zit

• Drempels in kaart brengen

Wat leerden we onderweg?

• Niet dezelfde taal spreken• Tijd & aandacht cruciaal• Subtiele signalen leren herkennen• Winst voor professionals benoemen

• Aanpassingen toegankelijkheid (stadhuis) Purmerend

• Opbrengsten voor onze vrijwilligers

Wat hielp daarbij?

• Werkblad 14 - Uitzoeken klantreis binnen de organisatie

• Werkblad 6 - Itereren• Werkblad 9 – Verleiden van een vindplaats• Webinars

Laten we iedereen ongelijkbehandelen

Naar Jan Rotmans “Omwenteling”

Eigen wijsmaatjesSamenwerken in het sociale domein

Marielle Harte, Bibliotheek Kennemerwaard

Chantal Petrici , MET Welzijn Heerhugowaard

Hoe gingen we van start?Maart 2017 Start Eigen WijsmaatjesJanuari 2018 Kick-off Hoger BereikApril Nieuwe coordinator bij MET WelzijnJuli Workshops voor sociaal werkers

Doel: Kwetsbare inwoners vinden en begeleiden

Wat leerden we onderweg?

• Aanpassingenin de dienstverlening

• Bewustwording

• Inzicht persona’sbreed inzetten

Bewustwording bij professionals

• 9 Verleiden van een vindplaats

• 19 Herkennen en bespreken bij de vindplaats

• 1 Stap in de schoenen van de NT1 doelgroep

• 13 Workshop ‘leer de NT1 doelgroep kennen’

• 14 Uitzoeken klantreis binnen de organisatie

Wat hielp daarbij

3. Wat hielp daarbijOm college’s een beeld te geven van wat er in te strategiekit zit, laat een

onderdeel zien dat je hebt gebruikt en dat je bij is bebleven.

Tools in de workshop

• (in de nieuwe strategiekit werkblad 14)