Universitatea Ovidius Constana Facultatea de tiine Economice Specializarea ECTS

Staiunea balneo-climateric Climneti- Cciulata

Constana 2009

Cuprins:1. Scurt istoric al staiunii 2. Cadrul fizico- geografic 3. Factori naturali de cur 4. Uniti de cazare 5. Atracii turistice 6. Forme de turism practicabile7. Analiza Swot a destinaiei Climneti -Cciulata

8. Strategii de marketing9. Program turistic de promovare a staiunii Climneti Cciulata

2

Staiunea balneo-climateric Climneti- Cciulata

1.Scurt Istoric:Staiunea Climneti-Cciulata este considerat perla staiunilor de pe valea Oltului, datorit peisajelor mirifice ce pot fi admirate n aceast zon a Romniei. Este o staiune balneoclimateric care a fost atestat documentar n 1386 i este renumit pe plan internaional. ntre 1882 - 1884 s-a construit Stabilimentul Balnear de la Climneti, cu servicii complete de cazare, mas i tratament, iar dup 1884 s-au efectuat noi captri de izvoare. Se ncepe si construirea celui de-al doilea stabiliment balnear la Cciulata, iar la sfrsitul secolului al XIX-lea, ncepe mbutelierea apelor de Cciulata. Odat cu introducerea luminii electrice, Climnetiul trece oficial n rndul statiunilor balneo-climaterice din ar. Primele pavilioane pentru cur de ap mineral dateaz din anul 1910. n 1927, Climneti-Cciulata devine ora.

2.Cadrul fizico geografic:Staiunea Climneti - Cciulata este situat n partea central-sudic a Romniei, pe malul drept al Oltului, n depresiunea subcarpatic Jublea-Climneti, la altitudinea de 280 m. Staiunea Climneti - Cciulata este format practic din oraul Climneti i staiunea Cciulata, situat in imediata apropiere a acestuia. Staiunea beneficiaz de clim specific depresiunilor subcarpatice adpostite, fr variaii mari de temperatur, veri rcoroase (temperatura medie din luna iulie este de 20C), ierni relativ blnde (circa -5C n luna ianuarie). Aici funcioneaz o secie clinic a Institutului de medicin fizic, balneologie i recuperare medical din Bucureti, baza clinic a catedrei de specialitate din cadrul Universitii de medicin i farmacie "Carol davila" din Bucureti. Climneti-Cciulata este o staiune deschis tot timpul anului. mprejurimile ofer posibiliti generoase de drumeii n aer liber odihnitor.

3

Hidrografie: Principalul curs de ap l constituie rul Olt cruia i se adaug izvoarele care fac faim staiunii. Afluenii locali ai Oltului sunt: prurile Pua i Sltrucul pe partea stng, i prurile Puturoasa, Cciulata i Cldrile pe partea dreapt, cu orientare general E-V. Flora i faun: Microclimatul staiunii ofer condiiile dezvoltrii unei foarte bogate flore i faune. Din suprafaa total a staiunii, aproape jumtate este mpdurit: 13% rinoase i 87% foioase. Stratul ierbaceu din pdurile staiunii este format din ferigi. Fauna n aceast zon cuprinde cprioara, ursul brun, cocoul de munte, ciocnitoarea, uliul i altele. Pe Nrutu se pot vedea capra neagr, jderul, bursucul i numeroase psri cnttoare: privighetori, piigoi, pitulicea galben, turtureaua, mierla i multe altele. n frunzi se gsesc mii de specii de animale mici: salamandra, vipere i alte specii de erpi. Se gsesc i specii specifice climatului mediteranean: scorpionul, vipera cu corn, lcusta migratoare, Scutigera coleoptrata i altele.

3.Factori naturali de curaFactorii de cur natural sunt reprezentai de clim protectoare i izvoare de ape minerale sulfuroase (descoperite n 1827), ape clorate, bromate, cu sodiu, calciu, magneziu, n principal hipotonice; avnd concentraie, compoziie chimica i temperaturi variabile, ape termale, mezotermale (41C) i hipertermale (49C). Indicaii terapeutice: afeciuni ale tubului digestiv (gastrite cronice, colite cronice); afeciuni hepatobiliare (diskinezii biliare, colecistite cronice, tulburri post operatorii ale ficatului; hepatite cronice, pancreatite cronice); afeciuni renale i ale cilor urinare; afeciuni metabolice i de nutriie (diabet zaharat, obezitate); afeciuni reumatismale inflamatorii (artroze); afeciuni neurologice periferice; afeciuni respiratorii (astm alergic, bronite, traheobronite cronice);

4

-

afeciuni asociate (ginecologice, dermatologice, cardiovasculare, astenie, boli profesionale); boli alergice cu localizare general.

Resursele de tratament: Staiunea dispune de instalaii pentru bi calde n cad cu ape minerale, pentru electroterapie i hidroterapie, de sli de gimnastic etc. Proceduri: Ultrasonoterapie cu regim continuu sau cu impulsuri, electroterapie asociat; Eletroterapie; Laserterapie; Magnetoterapie; Bi galvanice; Cur intern cu ape minerale; Kinetoterapie.

4.Unitati de cazare-

Hotel Casa Romneasc de 3 stele, cu 19 spaii de cazare ; Hotel Cciulata, de 3 stele cu 196 camere duble i 6 apartamente ; Hotel Cozia, de 3 stele cu 198 camere duble i 2 apartamente; Hotel Oltul, de 2 stele cu 196 camere duble i 6 apartamente; Pensiunea Alis de 3 stele cu 12 spaii de cazare; Pensiunea Andra de 3 stele cu 12 spaii de cazare; Hanul La Obreaja cu 6 spaii de cazare; Vila Crinilor cu 32 spaii de cazare; Etc.

-

5

Majoritatea sunt dotate cu piscine acoperit, piscin n aer liber, serviciu masaj, baz de tratament, cabinet medical, restaurant,etc. dotate cu toate utilitile precum i cu profesionalismul personalului.

5.Atractii turisticeMunii Cozia -Masiv muntos situat n SV Munilor Fgra prezint forme de relief de un pitoresc deosebit abrupturi, creste zimate, turnuri, mici escavaii de peteri, forme antropomorfe, ca de pild: Sfinxul Coziei, Ciobnaul, Haiducul, Ursul, Faraonul etc.). Altitudine maxim este 1660 m (vf. Cozia). Parcul Naional Cozia -Masivul Cozia este strbtut de apele rului Olt prin defileul Gura Lotrului Cozia, fiind constituit ntr-un parc (17.100 ha) de o deosebit originalitate cu un specific aparte care s-a pstrat n decursul vremurilor, mai ales sub aspect geologic, naturalistic i peisagistic. Din punct de vedere botanic exist aici una dintre cele mai pitoreti i valoroase colecii de plante din judeul Vlcea i poate chiar din ar. Se gsesc laolalt plante alpine, subalpine, plante termofile i plante rare (garofia de munte, iedera alb, laleaua pestri, mixandrele de stnc, floarea de col). i fauna este bine reprezentat, cele mai importante specii fiind capra neagr i rsul dar i speciile de origine mediteranean scorpionul i vipera cu corn. Munii Cpnii - se ntind de la Climneti pn la Vaideeni, avnd cele mai ridicate nlimi n partea vestic a masivului Nruiu (1.550 m n Crligele Olnetilor). Din acest nod geografic pornesc spre nord numeroase contraforturi muntoase scurte i nclinate iar spre Olt culmi cu aspect de muchii punctate de vrfurile: Sturii - 1.380 m, Foarfeca - 857 m, Plaiul Lotriorului - 876 m, Vrful Olnetilor - 1.416 m, Dosul Pmntului - 1.219 m, Fruntea lui Dat - 1.1.79 m

6

Piramidele din Valea Stncioiului - Cunoscut i sub numele de Piramidele de Pmnt, rezervaia geologic este extins pe o suprafa de 12 ha. Ansamblul Mnstirea Cozia: - cel mai vechi i mai important monument de arhitectur i art medieval din ara Romneasc, este situat la 5 km de staiune i dateaz din anii 1387-1388, fiind ctitoria domnitorului Mircea cel Btrn, care este ngropat aici. Lng mormntul domnului i doarme somnul de veci mama lui Mihai Viteazul, clugrita sub numele de Teofana. Muzeul Mnstirii Cozia adpostete o valoroas colecie de icoane. Monument UNESCO. Mnstirea Turnu: - ce poart hramul Intrarea n Biseric a Maicii Domnului, a fost ctitorit n anul 1676 de ctre mitropolitul Varlaam. Este un monument istoric i de arhitectur religioas. n apropierea acestui vechi aezmnt monastic se pstreaz i astzi unele vestigii istorice renumite cum ar fi : castrul roman Arutela, stnca de piatr numit Masa lui Traian i bile termale de la Bivolari pe malul stng al Oltului. Mnstirea Cornetu: - ce poart hramul Tierea Capului Sf. Ioan Boteztorul, este situat la 20 km de staiune, n apropiere de Brezoi, n satul Clineti. Mnstirea a fost ctitorit n anul 1666 de vornicul Marej Basescu. Mnstirea Stnioara: - (5 km de staiune), ctitorit n anul 1747, este un vechi monument istoric i de arhitectur religioas.

6.Forme de turism practicabileResursele naturale i antropice bogate i diversificate din aceast zon, ofer posibilitatea practicrii mai multor forme de turism, dintre care cele mai reprezentative sunt: Turismul balnear: form de turism practicat la nivelul staiunii; Turismul montan: drumeie montan, este favorizat de existena a mai multor trasee montane practicabile de ctre iubitorii de munte: - Cciulata - Pua 7

Dealul Pua - Curmtura La Troi - Poiana Stnioarei - Muchia Vldesei Muntele Durduc; - Cciulata - Cozia - Poiana Bivolari - Stna La Mueel Curmtura La Troi - Poiana Stnioarei; Turismul pentru agrement nautic: se poate practica pe rul Olt (hidrobiciclete, alupe de agrement, plimbri cu vaporaul, piscine plutitoare etc.); Turismul de vntoare i pescuit sportive: se poate practica datorit faunei i ihtiofaunei bogate i diversificate ce populeaz Munii Cozia, apele repezi de munte i rul Olt. Turismul cultural i de pelerinaje: existena n mprejurimi a numeroase biserici i mnstiri cu un patrimoniu cultural inestimabil, fac din staiunea Climneti Cciulata un important punct de atracie pentru pelerini i pentru iubitorii de art, istorie i cultur; Turismul de circulaie/transit: este favorizat de amplasarea staiunii pe drumul european E 81 (Halmeu - Satu Mare - Cluj Napoca - Sebe - Sibiu - Piteti Bucureti), ce leag Ardealul de capital; Turismul la sfrit de sptmn: este o form de turism care este tot mai larg practicat de populaia din mediul urban. Amplasarea staiunii la 18 km de Rmnicu Vlcea, 49 km de Curtea de Arge stimuleaz aceast form de turism; Turismul de odihn i recreere: se practic i n prezent, mai ales n perioada estival. Amplasarea staiunii Climneti de-a lungul unei importante ci de acces, respectiv drumul european E81, ce leag Ardealul de Bucureti, situarea n apropierea unor importante orae, precum Rmnicu Vlcea (18 km), Curtea de Arge (50 km), Sibiu (81 km), Piteti (90 km), prezena factorilor naturali, dar i a atraciile culturale i religioase din zon, ofer Climnetiului un cadru favorabil practicrii dezvoltrii turismului de afaceri, tot timpul anului.

7.Analiza SWOT a destinaiei Climneti CciulataPuncte forte: -recunoaterea pe plan internaional a staiunii balneare -diversitatea factorilor naturali de cur -exisenta unor ape minerale cu proprietai curative deosebite

8

-numrul mare de locuri de cazare existente n staiune -existena unei baze tehnico-materiale moderne -potenialul natural caracterizat prin frumuseea zonei -posibilitatea practicrii de multiple forme de turism: balnear, tiinific, de odihn i recreere,agroturism. Puncte slabe: -infrastructur insuficient dezvoltat

Oportuniti: -dezvoltarea pieei turistice in Romania -modernizarea n ultimii ani a unor capacitai de cazare i a bazei de tratament -diversificarea procedurilor de tratament, n concordana cu cele europene Ameninri: -suspiciunile turitilor strini n ceea ce privete calitatea serviciilor ageniilor de turism n Romnia -insuficiena resurselor financiare pentru modernizarea bazei turistice specifice -concurena pe care o exercit alte statiuni balneare, n care se desfoar deja astfel de programe -imaginea nefavorabil a Romniei pe piaa europeana

8.Strategii de marketingStrategia de piaa Este denumit nucleul politicii de marketing. Exist o multitudine de opiuni strategice pe care trebuie s le avem in vedere. Astfel, n funcie de dinamica pieei putem adopta o strategie de cretere, respectiv de dezvoltare a activitaii de piaa, deoarece obiectivul de marketing este penetrarea pieei. Aceast strategie se realizeaz prin creterea frecvenei de utilizare a produsului oferit. De asemenea,

9

trebuiesc anticipate modificrile mediului extern, ale pieei, depistarea oportunitilor i influenarea acestuia printr-un proces continuu de innovare. O alt strategie important este strategia exigenei ridicate, punnd accent pe calitatea produselor i serviciilor pentru a satisface n mod corespunzator cererea consumatorului. innd cont de specificul staiunii, se poate adopta i o strategie concentrat prin concentrarea ateniei asupra unui singur segment de piaa ( turiti cu vrsta cuprinsa n intervalul 45-75 de ani).

Strategia de pre Preul trebuie stabilit n funcie de obiectivele organizaionale generale i derivate. Stabilirea preului se va face i n funcie de costurile ncorporate n realizarea produsului turistic. Preul este ntotdeauna n interaciune cu cellalte variabile ale marketingului mix, respectiv produsul, distribuia i promovarea. Stabilirea preurilor pentru produse i servicii trebuie s reflecte percepia consumatorilor pe piaa-inta. Consumatorul trebuie s vad legatura ntre preul i calitatea produsului. n turism, consumatorii se ateapt, n cazul n care pltesc un pre ridicat pentru un produs turistic, s beneficieze de servicii de nalt calitate. Deoarece piaa turismului balnear este o piaa competitiv pentru atragerea de noi clieni trebuie avut n vedere competiia non-pre, care nu implic schimbarea preului mediu de piaa ci convingerea consumatorilor c produsul oferit este superior i ofer avantaje comparativ cu cellalte oferte de pe piaa. Deoarece produsul turistic se afl n etapa de cretere se poate utiliza preul pentru pachete de produse turistice mai mic dect suma preurilor serviciilor componente i, de asemenea, discounturi pentru grupurile de turiti. Strategia de produs Produsul turistic este un amalgam de elemente tangibile i intangibile, concentrate ntr-o activitate specific pe care consumatorul le achiziioneaz ca o combinaie de activiti i aranjamente. nnoirea ofertei turistice se realizeaz prin includerea noului produs turistic alturi de cele deja existente. Nivelul calitativ al produselor este o coordonat major a definirii strategiei de produs.

10

Strategia de distribuie n stabilirea strategiei de distribuie, se au in vedere caracteristicile mediului extern i intern al ntreprinderii, precum i obiectivele stabilite. n funcie de intensitatea distribuiei, o distribuie selectiv este adecvat pentru produsul nostru turistic. Distribuia se va realiza prin parteneri romni i strini, prin birourile de turism interne i din strinatate i prin Internet. Pentru cointeresarea distribuitorilor putem apela la contracte avantajoase i la comisioane atractive.

Strategia de comunicaie Prin politica de comunicaie se va urmri o difuzare ct mai complet a unor informaii despre staiunea Climneti - Cciulata, se va viza ntrirea imaginii i a prestigiului staiunii att pe plan intern ct i internaional. Promovarea va fi la inceput agresiv, urmnd ca dup cunoaterea produsului s continue s existe, dar nu la fel de agresiv. Noul produs turistic va fi promovat prin ntermediul partenerilor, prin pagina web proprie a staiunii, n brouri, reviste i ziare de specialitate, prin participarea la trguri de profil. Strategia de personal Este cunoscut faptul c personalul prestator de servicii turistice este cel care impune nivelul calitaii produsului turistic. n cazul produsului turistic cnd vorbim de personal ne referim mai mult la personalul care insoete clientul pe parcursul sejurului, ghid turistic foarte bine informat despre zona vizitat. De asemenea personalul bazelor de tratament din Climneti-Cciulata deine o experien ridicat i profesionalism.

9.Program turistic de promovare a staiunii Climneti - CciulataCCIULATA

- REGINA

STAIUNILOR

BALNEARE

ZIUA 1:09:00-Preluarea turitilor de la aeroportul internaional din Timioara de ctre ghidul ageniei.

11

10:00-Plecare spre Cciulata. 13:00- Sosire i cazare la hotel Cciulata 3*. Prnz la restaurantul hotelului. Dup prnz turul staiunii, cu vizitarea izvoarelor de ape minerale: trand termal-Valea Cciulata (150 m); trand Hotel Oltul (300 m); izvoarele minerale 1 i 2 Cciulata (120 m); izvoare minerale 3 i 4 (300 m); izvoare 5, 6, 7, 8, 14 Climanesti (2.500 m), parcul staiunii.

ZIUA 2:08:30 Mic dejun la hotel 09:30-Tratament 12:00 Prnz la restaurantul hotelului . Dup prnz: Biserica din Ostrov, ctitorit de Neagoe Basarab i construit in anii 15181522 19:00-Cina la restaurantul hotelului.

ZIUA 3:08:30 Mic dejun la hotel. 09:30-Tratament 12:00 Prnz la restaurantul hotelului. Dup prnz Excursie la Mnstirea Cozia aflat la 5 km distan de ora. 20.00- Cina la hotel Traian

ZIUA 4:08:30 Mic dejun la hotel Oltul. 09:30 Tratament 12:00 Prnz la resturantul hotelului Ferdinand Dup prnz excursie: sihstria de la Turnu, unde se gasete o biseric datnd din 1676 19:00 Cina la hotelul restaurantului

ZIUA 5:08:30 Mic dejun la hotel . 09:30 Tratament 12:00 Prnz la restaurantul hotelului . Dup prnz turul staiunilor Climneti, Olneti, Govora.

12

20 :00 Cina la restaurantul hotelului

ZIUA 6 :08:30: Mic dejun la hotel 09.30: Tratament la trandul termal Valea Cciulata. 13:00 Prnz la Valea Cciulata Dup prnz, traseu Cciulata Poiana Bivolari Stna La Museel Curmatur La Troia Poiana Stnioara (marcaj banda galbena, timp de mers 2 2 ore, traseu accesibil tot timpul anului), popas or la Poiana Stnioara 20 :00 Cina la restaurantul hotelului.

ZIUA 7:07:30- Mic dejun la hotel . 08:45 Tratament 11:30 Plecare spre Sibiu, ora medieval, declarat patrimoniu national al Romniei, cu vizitarea centrului istoric al oraului, Cetaii, Muzeul Naional Brukenthal, Muzeul ASTRA, Muzeul ranului Romn. 13:00 Prnz la Muzeul Satului 18.30 Plecare spre Cciulata 20.00 Cina la retaurantul hotelului.

ZIUA 8 :08:30 Mic dejun la hotel 09:30 Tratament 12:30 Prnz la restaurantul hotelului . Dup prnz excursie n Rmnicu Valcea. Program de voie. 19:00 Cina la restaurantul hotelului Traian

ZIUA 9:08:30 Mic dejun la hotel 09:30 Tratament

13

12:30 Prnz la restaurantul hotelului. Dup prnz excursie: RUTA Troia - Mnstirea Stnioara - Colii lui Damaschin - Copitaua - Durducul - Cabana Cozia. Durata: 4 ore; 20:00 Cina la restaurantul hotelului.

ZIUA 10:08:30 Mic dejun la hotel 09:30 Tratament 11:30 Plecare spre Drobeta Turnu Severin, ora port, ce pstreaza vestigii romane. Prnz la restaurantul ura Dacilor din Drobeta Turnu Severin Se vor vizita urmtoarele obiective: Podul lui Traian (construit de Apolodor din Damasc, la ordinul Imparatului Traian), Ruinele Castrului Romn Drobeta, Mnstirea Vodia i Mnstirea Gura Motrului. 20:00 Cina la restaurantul hotelului

ZIUA 11:07:30 Mic dejun la hotel 08:45 Tratament 11:20 Prnz la restaurantul hotelului. Dup prnz excursie Horezu, sat celebru pentru centrele de olarit si vizitarea Mnstirii Horezu si petera Muierilor. 21.00Cina la restaurantul hotelului

ZIUA 12:08:30 Mic dejun la hotel 09:30 Tratament 11.00 Excursie Blea Lac. 21.00 Cina la restaurantul hotelului

ZIUA 13:08:30 Mic dejun la hotel 09:30 Tratament 12:30 Prnz la restaurantul hotelului Program de voie 19:00 Cina festiv la restaurantul hotelului

ZIUA 14:

14

08:30 Mic dejun la hotel 09:30 Tratament 12:30 Prnz la restaurantul hotelului 14:30 Plecare.

Elemente de prezentare general: Numr Zile : 14 zile/ 13 nopi; Perioada: 1 aprilie- 31 octombrie Mijloc de transport Bucureti-Cciulata-Bucureti, plus excursii : microbuz Numr participani: 40 persoane Pachetul de servicii include: o transport i transfer la aeroport conform programului cu autocar categoria I; excursiile realizate cu autocarul ageniei o ghid insoitor pe tot parcursul deplasrii o taxe locale i parcri o ghizi locali o cazare 13 nopi la hotel Cciulata 3* o masa-pensiune completa o biletul de avion dus-intors o asigurarea medical i tratamentul.

15

Bibliografie:1.www.balneoturism.ro 2.www.infoturist.ro 3.www.romturism.ro 4.www.valceaturistica.ro

16