Upload
tomij2
View
231
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
1/23
sustav?
Katarina Ćurko, Mladen Varga, EKONOMSKI FAKULTET, Zagreb
Mario Hegedues , INFORART, Zagreb
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
2/23
Definiranje poslovnog informacijskog sustava
(PIS) Organizacija i poslovni informacijski sustav Or anizaci ski o led na PIS Funkcijski pogled na PIS
(IPIS)– novi ERP
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
3/23
-
Cilj informacijskog sustava: dostaviti ravu informaci u na ravo m esto u
pravo vrijeme i uz minimalne troškove
Funkcije informacijskog sustava:
obrada podataka
dostavljanje podataka i informacija korisnicima
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
4/23
Poslovni informacijski sustav (PIS):
sustav koji osigurava podatke i informacije zaotrebe oslovan a
to ostvaruje posredstvom funkcija
funkcija podrazumijeva korištenje IC
tehnolo i e
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
5/23
poslovanje organizacije obuhvaća niz poslovnih
oga aja
poslovni događaj generira podatke (npr. račun,v u , r v z , … putem podataka se evidentira, potvrđuje i
podaci se obrađuju u informacije (npr. popis 10,
Informatiku, …)
poslovne procese), a bez informacija bilo bi teškoupravljati poslovanjem
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
6/23
u organizaciju ulaze i izlaze materijalni,
podatkovni, upravljački i informacijski tokovi materijalni tokovi – izvr ni podsustav - podaci upravljački tokovi – upravljački podsustav –
n ormac e podatkovni i informacijski tokovi - informacijski
- ,i informacije, omogućuje poslovnom sustavu da
podsustav) i osigurava vezu organizacije saokolinom
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
7/23
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
8/23
PIS treba osigurati potporu:
izvršnom podsustavu za izvođenje poslovnog procesa upravljačkom podsustavu za upravljanje poslovnim
komunikacijskom podsustavu za ostvarenje suradnje ikomunikacije unutar poslovnog sustava i prema okolini
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
9/23
Izvršni podsustav
služi izvođenju poslovnih procesa poslovni proces opisuje poslove koji se obavljaju unutar
organizacije
aktivnost proizvodno poduzeće- poslovni proces čine poslovi nabave
po re n s rov na energ e, pro zvo n e, p asmanaproizvedenih proizvoda, itd.; banka - poslovni proces
obuhvaća poslove obavljanja financijskih transakcija uplata iisplata, kreditiranja, štednje itd. IT može povećati učinkovitost izvršenja poslovnog procesa
, ,
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
10/23
Upravljački podsustav uprav jati zna i o u ivati, p anirati, ontro irati i organizirati
temelj upravljanja je odlučivanje – za uspješno odlučivanjeotrebne informaci e
informacije se dobivaju obradom podataka iz različitih izvora• podaci nastali u poslovnom procesu (unutarnji podaci) – npr.
po ac o vrst ro u pro zve en pro zvo a …• podaci nastali izvan poslovnog sustava (vanjski podaci) – npr.
podaci o stanju tržišta, stanju na burzama …• podaci nastali u postupku odlučivanja (podaci koje su stvorili
menadžeri) – npr. planovi proizvodnje, plan prodaje …
,odlučivanje – različite informacijske potrebe
operativno, taktičko, strateško upravljanje – različiten ormac s e po re e
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
11/23
Komunikacijski podsustav
o av a omun ac s e sura n e a vnos : između izvršnog i upravljačkog podsustava i između oslovno sustava i n e ove okoline kli enata
poslovnih partnera, državne administracije,…) poslovi pripreme i razmjene dokumenata, prezentacija,
, .
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
12/23
–
sustav za obradu transakcijasustav za obradu transakcija (ili(ili
o erativni sustav ot ora izvršnomo erativni sustav ot ora izvršnompodsustavupodsustavu
sustav za potporu upravljanjusustav za potporu upravljanju --
sustav za komunikaciju i suradnjusustav za komunikaciju i suradnju --potpora komunikacijskom podsustavupotpora komunikacijskom podsustavu
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
13/23
–Sustav za obradu transakcija (transakcijski sustav)eng . Transact on Process ng System
obrada transakcija
praćenje rutinskih poslovnih događaja (praćenje i obrada
narudžbi, fakturiranje, prać
enje zaliha, obrač
un zaliha,kadrovska evidencija, i sl. )
vođ enje evidencije - evidentiranje zapisa o svakoj
transakciji u bazu podataka izdavanje - generiranje raznovrsnih dokumenata potrebnih u
poslovanju -
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
14/23
–Sustav za potporu upravljanju
početkom 80ih - upravljački informacijski sustavi (MIS) «proizvodi» rutinske (programirane) i unaprijed naznačene
izvještaje, rješava jednostavne upite, namijenjeni operativnojrazini upravljanja (upravljački izvještajni sustav ili izvještajniinformacijski sustav)
Sustavi za potporu odlučivanju (DSS)" "tehnika i postupaka obrade dobiva još i modele (metode)odlučivanja i korisničko sučelje radi ostvarivanja dijaloga
- orijentirani specifičnim, slabo strukturiranim situacijama
odlučivanja i višim razinama upravljanja
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
15/23
–Sustav za potporu upravljanju po e a - nova generac a sus ava za po poru o u van u -
skladištenje podataka i sustavi poslovne inteligencije (BI sustavi)
potpora većeg broja različitih situacija odlučivanja i razinauprav an a
uloga sustava je da korisniku pruži dovoljno relevantnihinformacija, te da mu različitim postupcima omogući kvalitetnuanalizu dostupnih podataka
pomaže u pronalaženju uzroka neke pojave korisnici sami izrađu u raznovrsne analitičke obrade odataka i
otkrivaju znanje bez potrebe za klasičnim programiranjem programska rješenja za opsežne i složene obrade podataka:
- -.dubinske analize podataka (engl. Data Mining - DM)
OLAP i DM alati (softveri) omogućavaju dobivanje odgovora na
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
16/23
–Sustav za potporu upravljanju nova generac a sus ava – sus av za uprav an e
poslovnom uspješnošću, sustavi za upravljanje poslovnim
(korporacijskim) performansama (engl. BusinessPerformance Management (BPM) system, CorporatePerformance Management system, i sl.)
ot ora i dru ih aktivnosti u ravl an a: laniran e
kontroliranje i organiziranje upravljanje performansama - planiranje svih segmenata
poslovanja, koji pokazuju kako organizacija zaista posluje, teanalizu uzroka i izvora odstupanja između plana i rezultata
aplikacijama za financijsko i operativno planiranje, zaupravljanje financijama, za predviđanje, za upravljanje
aplikacije za prać
enje uravnotežene karte uč
inaka/ciljeva, itd.
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
17/23
–Sustav za omun ac u sura n u
nekada: sustav uredskog poslovanja komunikaci a – telefon faks e-mail intranet
potpora suradnji (radu u skupini) – skupno odlučivanje ikomuniciranje (soba za odlučivanje, telekonferencije)
potpora individualnom radu – bolja u inkovitost (MS Office) upravljanje sadržajima (dokumentima)
– ,
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
18/23
- potpora PIS pojedinim poslovnim područ jima - moduli PISa:
mo u nanc a ra unovo s va - nanc s o p an ran epraćenje kapitala poduzeća, glavna knjiga, obrada ulaznih i
izlaznih računa, obrada narudžbi, nabavno i skladišno
modul prodaje i marketinga - podaci o proizvodima (kojeproizvode ili usluge ponuditi?), o cijeni (po kojoj cijeni?), opromoc o u s ra eg u promoc e pr m en o na nu
prodaje (koje kanale distribucije primijeniti?) modul ljudskih resursa - osigurava podatke i informacije za
prepoznavanje potencija ni novi zapos eni a, osigurava svepotrebne podatke o postojećim zaposlenicima i osmišljava
programe za razvoj znanja i vještina zaposlenika. modul proizvodnje - upravljanje zalihama i logistikom
poduzeća, planiranje proizvodnje, razvoj proizvoda,upravljanje proizvodnjom pomoću računala (CAD, CAM CIM),uprav janje procesom na ave
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
19/23
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
20/23
“stari ERP” nadograđuje se koncepti kao što su BI, EPM
. .Business Performacne Managemant).
razvijeniji “novi” ERP – daje integralnu potporu upravljanju,komunikaciji i suradnji – tzv. sustav upravljanja resursima poduzeć a (engl. Enterprise Resource Management - ERM)
-
efikasnosti u cijelom lancu dodane vrijednosti (nadogradnjas CRM, SCM i SRM sustavima)- otvoreni ERP ili ERP II
povezivanjem ERM i ERP II govorimo oc e ov tom ntegra nom pos ovnominformacijskom sustavu (IPIS)
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
21/23
organizacija i procesi integrirani osigurava pomak u orijentaciji organizacije od
podređenosti funkcionalnim dijelovima prema stvaranjuučinkovitosti or anizaci e kao c eline kroz odrškustrateškim ciljevima i ključnim poslovnim procesima
obuhvaća i povezuje sustav za obradu transakcija,sus av za po poru uprav an u, sus av za omun ac usuradnju, kao i module pojedinih poslovnih područ ja
dobro povezani, te se lako ostvaruje i funkcijska iprocesna povezanost unutar organizacije, kao i
moguće učinkovito upravljati i odlučivati po pojedinimodruč ima i razinama kao i na razini c eline sustava
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
22/23
razine
upravljanja
Sustav za potporu
Komponente IPISa
strateška
(upravljački sustav)
procesna finija
Upravljanja poslovnomefikasnošću (EPM)
Sustav za komunikaciju
i suradnju
(suradnički sustav)
taktička
Sustav za obradu
odnosima s kupcima
(CRM)
transakcija
(operativni sustav) procesna linija
Upravljanja lancem nabave, proizvodnje i prodaje (SCM)
operativna
(procesi)
nabava proizvodnja prodaja
(funkcije – poslovna područ ja)
8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav
23/23
[email protected] [email protected] mhe [email protected]
HVALA