library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

i

STRATEGI FREIGHT FORWARDING PT WIRA SERVINDO

KIRANA ABADI UNTUK MEMENANGKAN KOMPETISI HARGA

TERHADAP KOMPETITOR

Tugas Akhir

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

Memperoleh Gelar Ahli Madya

Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan

Dosen Pembimbing:

Ana Shohibul Manshur A.H., SE., MSc.

Diajukan oleh:

Aderaja Auribagyo Hidayatullah

F3115001

Kepada

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2018

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

ii

ABSTRAKSI

STRATEGI FREIGHT FORWARDING PT WIRA SERVINDO KIRANA

ABADI UNTUK MEMENANGKAN KOMPETISI HARGA TERHADAP

KOMPETITOR

Aderaja Auribagyo Hidayatullah

F3115001

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi strategi PT Wira

Servindo Kirana Abadi dalam memenangkan kompetisi harga dengan kompetitor.

Penulis juga membahas mengenai peluang-peluang yang ada bagi PT Wira

Servindo Kirana Abadi.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif

kualitatif yang berupa penjabaran dari fakta-fakta yang terjadi pada objek yang

diteliti dengan menggunakan dua metode alat analisis yaitu metode analisis data

model interaktif milik Miles dan Huberman dan analisis model perbedaan milik

Struart Mill. Data yang digunakan dalam penelitian ini ada dua jenis yaitu data

primer berupa data hasil wawancara yang dilakukan pada saat magang di PT Wira

Servindo Kirana Abadi. Data kedua yaitu data sekunder berupa data yang

diperoleh dari buku cetak, artikel dan jurnal. Tahapan teknik analisis data dalam

penelitian ini adalah pengumpulan data, analisis data dan penarikan kesimpulan.

Hasil penelitian ini adalah bahwa strategi yang diterapkan oleh PT Wira

Servindo Kirana Abadi berbasis biaya dalam kompetisi harga kurang maksimal

karena khususnya pada tahun 2017 hingga tahun 2018 jumlah pelanggan tetap

tidak mengalami peningkatan. PT Wira Servindo Kirana Abadi sebaiknya

menggunakan metode penetapan harga berbasis persaingan agar harga yang

ditetapkan dapat menyesuaikan pasar dan dapat memenangkan persaingan harga.

Kata kunci: Strategi, Freight Forwarding, Kompetisi Harga.

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

iii

ABSTRACT

FREIGHT FORWARDING STRATEGY IN PT WIRA SERVINDO

KIRANA ABADI TO WIN PRICE COMPETITION OVER COMPETITOR

Aderaja Auribagyo Hidayatullah

F3115001

The objective of research was to evaluate the strategy the PT Wira

Servindo Kirana Abadi took in winning price competition over competitor. The

author also addressed the opportunities existing in PT Wira Servindo Kirana

Abadi.

The method employed in this study was descriptive qualitative one

constituting elaboration of facts occurring in the object studied using two

analytical methods: Miles and Huberman’s interactive model of data analysis and

Stuart Mill’s variance model. Data employed consisted of two types: primary data

constituting the result of interview conducted during apprenticeship in PT Wira

Servindo Kirana Abadi, and secondary data derived from printed books, articles

and journals. Technique of analyzing data in this study involved data collection,

data analysis, and conclusion drawing stages.

The result of research showed that cost-based strategy the PT Wira

Servindo Kirana Abadi took in price competition was less maximal particularly

during 2017-2018, in which the number of customers did not increase. PT Wira

Servindo Kirana Abadi should employ competition-based pricing method for the

specified price to adapt to market and to win price competition.

Keywords: Strategy, Freight Forwarding, Price Competition

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

iv

HALAMAN PERSETUJUAN

Tugas Akhir dengan judul “Strategi Freight Forwarding PT Wira Servindo

Kirana Abadi Untuk Memenangkan Kompetisi Harga Terhadap Kompetitor”,

yang disusun oleh:

Nama : Aderaja Auribagyo Hidayatullah

NIM : F3115001

Telah disetujui dan diterima oleh dosen pembimbing Prodi DIII Manajemen

Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Surakarta, 28 Juni 2018

Pembimbing,

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

v

HALAMAN PENGESAHAN

TUGAS AKHIR

STRATEGI FREIGHT FORWARDING PT WIRA SERVINDO KIRANA

ABADI UNTUK MEMENANGKAN KOMPETISI HARGA TERHADAP

KOMPETITOR

Dipersiapkan dan disusun oleh

Aderaja Auribagyo Hidayatullah

F3115001

Telah diujikan di depan Tim Penguji

Pada tanggal 6 Juli 2018

Susunan Tim Penguji

Pembimbing dan Penguji Penguji

Tugas Akhir ini telah diterima sebagai salah satu persayratan

Untuk memperoleh gelar Ahli Madya

Surakarta, 17 Juli 2018

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

vi

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

vii

HALAMAN MOTTO

Maka apabila engkau telah selesai (dari sesuatu urusan),

tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain)

( QS Al-Insyirah 7 )

DONE IS BETTER THAN PERFECT

( Sheryl Sandberg )

Penyesalan, gundah, benci, rindu

adalah hal-hal pemacu (SEMANGAT).

Bagi setiap insan yang tabah

( Penulis )

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

viii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Ku persembahkan karya ini kepada:

1. Ayah dan Mama tercinta yang selalu memberikan semangat serta

dorongan

2. Keluarga Besar

3. Sahabat-sahabat, Guru dan Dosen saya dari SDN 4 Kuwaron, SDN 1

Gubug, SMPN1 Gubug, SMAN 6 Purworejo dan D3 Manajemen

Perdagangan angkatan 2015

4. Almamater

5. Semua sahabat perjuangan yang membantu dalam penulisan Tugas Akhir

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

ix

KATA PENGANTAR

Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala

rahmat hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan

judul “Strategi Freight Forwarding PT Wira Servindo Kirana Abadi Untuk

Memenangkan Kompetisi Harga Terhadap Kompetitor”.

Penyusunan Tugas Akhir ini tidak akan berjalan dengan baik tanpa

bantuan dari beberapa pihak. Maka dari itu pada kesempatan ini penulis ingin

berterimakasih kepada:

1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Mulyadi, SE, M.Ec. Dev selaku Dosen Pembimbing Akademik.

3. Drs. Sutanto, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen

Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

4. Ana Shohibul Manshur Al Ahmad SE., MSc selaku Dosen Pembimbing Tugas

Akhir penulis, terimakasih atas bimbingan dan arahannya.

5. Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta

yang telah memberikan wawasan dan ilmu pengetahuan

6. H. Abdul Jalil LC., M.A. selaku branch manager PT Wira Servindo Kirana

Abadi. Terimakasih atas kesempatan magang dan menjadi murid selama

periode magang berlangsung, atas semua ilmu yang sudah di berikan.

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

x

7. Pal Bob Kantas selaku assistant selaku branch manager PT Wira Servindo

Kirana Abadi. Terimakasih atas semua masukannya dan ilmu yang diberikan

selama magang berlangsung

8. Bapak, Ibu, adik dan seluruh keluarga besar yang selalu memberikan

semangat, inspirasi, doa dan semua hal yang penulis butuhkan.

9. Sahabat serta rekan magang Ilham Naufal Hakim dan Mad Bahrul U. D. R. Is

yang selalu mendorong kepada penulis untuk selalu bersemangat mengerjakan

Tugas Akhir ini.

10. Teman-teman D III Manajemen Perdagangan A dan B angkatan 2015 yang

telah menjadi partner yang baik serta menjadi keluarga baru bagi penulis.

11. Kepada semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu,

terimakasih atas bantuannya.

Semoga Allah SWT memberikan balasan atas segala kebaikan dari semua

pihak yang telah memberikan bantuan kepada penulis dalam penyusunan karya

tulis ini. Penulis menyadari dalam penusunan Tugas Akhir ini masih jauh dari

sempurna. Kritik dan saran yang membangun atas penulisan Tugas Akhir ini

sangat penulis harapkan demi kemajuan penyusunan mendatang. Semoga Tugas

Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi berbagai pihak.

Surakarta, 28 Juni 2018

Penulis

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

xi

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i

HALAMAN ABSTRAK .................................................................................... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................... iv

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ v

SURAT PERNYATAAN.................................................................................... vi

HALAMAN MOTTO ........................................................................................ vii

HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................ viii

KATA PENGANTAR ....................................................................................... ix

DAFTAR ISI ....................................................................................................... xi

DAFTAR TABEL ............................................................................................... xiv

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xv

DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………………… xvi

BAB I. PENDAHULUAN ................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang ................................................................................. 1

1.2 Keaslian Penelitian .......................................................................... 7

1.3 Rumusan Masalah............................................................................ 8

1.4 Pertanyaan Penelitian ...................................................................... 9

1.5 Tujuan Penelitian ............................................................................. 9

1.6 Manfaat Penelitian ........................................................................... 9

BAB II. LANDASAN TEORI ........................................................................... 11

2.1 Freight Forwarding .......................................................................... 11

2.1.1 Pengertian Freight Forwarding ............................................. 11

2.1.2 Peran Freight Forwarding ..................................................... 12

2.2 Strategi Persaingan Harga .............................................................. 15

2.2.1 Pengertian Strategi ............................................................. 15

2.2.1 Pengertian Persaingan ........................................................ 16

2.2.3 Pengertian Harga ................................................................ 17

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

xii

2.2.4 Tujuan Penetapan Harga .................................................... 17

2.2.5 Faktor-faktor Menetapkan Harga ....................................... 18

2.3 Strategi Penetapan Harga ................................................................. 23

2.3.1 Metode Penetapan Harga ..................................................... 23

2.3.2 Strategi Penetapan Harga Produk Yang Sudah Mapan ........ 29

BAB III METODE PENELITIAN ..................................................... 29

3.1 Pengertian Metode Penelitian .......................................................... 29

3.2 Ruang lingkup Penelitian ................................................................. 29

3.3 Batasan Penelitian ............................................................................ 30

3.4 Jenis dan Sumber Data ..................................................................... 30

3.5.1 Data primer........................................................................... 31

3.5.2 Data sekunder ....................................................................... 31

3.5 Desain Penelitian ............................................................................. 32

3.6 Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 32

3.6.1 Wawancara ......................................................................... 33

3.6.2 Pengamatan ........................................................................ 34

3.6.3 Dokumentasi ...................................................................... 34

3.6.4 Studi Pustaka ...................................................................... 35

3.7 Teknik Penyelesaian Tugas Akhir .................................................. 35

BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN .......................................................... 41

4.1 Deskripsi Objek Penelitian .............................................................. 41

4.1.1 Sejarah Berdirinya PT Wira Servindo Kirana Abadi .......... 41

4.1.2 Lokasi Perusahaan PT Wira Servindo Kirana Abadi .......... 42

4.1.3 Struktur Organisasi PT Wira Servindo Kirana Abadi ......... 42

4.1.4 Jasa Yang Ditawarkan PT Wira Servindo Kirana Abadi .... 47

4.1.5 Jam Kerja PT Wira Servindo Kirana Abadi ........................ 50

4.1.6 Laporan Magang ................................................................. 50

4.2 Pembahasan .................................................................................... 52

4.2.1 Strategi PT Wira Servindo Kirana Abadi untuk

Memenangkan Persaingan Harga dengan kompetitor ..... 52

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

xiii

4.2.2 Peluang PT Wira Servindo Kirana Abadi untuk

Memenangkan Kompetisi Harga ...................................... 57

BAB V PENUTUP ........................................................................................... 65

5.1 Kesimpulan ...................................................................................... 65

5.2 Saran ................................................................................................ 66

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 68

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

xiv

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Jumlah Arus Peti Kemas Pelabuhan Tanjung Emams Semarang ....... 1

Tabel 1.2 Keaslian Penelitian .............................................................................. 7

Tabel 2.1 Beberapa Dimensi Penting Dalam Berbagai Situasi ........................... 21

Tabel 3.1 Kegiatan Magang ................................................................................ 32

Tabel 3.2 Perbandingan Aspek Biaya Pembentuk Harga Freight Forwarding .. 41

Tabel 3.3 Perbandingan Aspek Biaya Pembentuk Harga Non FF ...................... 42

Tabel 4.1 Laporan Kegiatan Magang Kerja ........................................................ 54

Tabel 4.2 Perkembangan Jumlah Pelanggan dan Pendapatan ............................ 62

Tabel 4.3 Data Perbandingan Jumlah TEUs ....................................................... 63

Tabel 4.4 Perbandingan Biaya Pembentuk Harga FF ......................................... 66

Tabel 4.5 Perbandingan Biaya Pembentuk Harga Non FF ................................. 71

Tabel 4.6 Perbandingan Total Biaya Pembentuk Harga ..................................... 75

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

xv

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 3.1 Komponen Analisis Data Model Interaktif ..................................... 36

Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Wira Servindo Kirana Abadi ..................... 43

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiram 1. Invoice PT Wira Servindo Kirana Abadi

Lampiran 2. Rate harga PT Wira Servindo Kirana Abadi

Lampiran 3. Invoice Ekspor ke Hongkong

Lampiran 4. Invoice PT Link Pasifik

Lampiran 5. Invoice PT Andalan Pacifik

Lampiran 6. Ocean Bill of Lading

Lampiran 7. Pemberitahuan Ekspor Barang

Lampiran 8. Pemberitahuan Impor Barang

Lampiran 9. Surat Persetujuan Pengeluaran Barang (SPPB)

Lampiran 10 Nota Pelayanan Ekspor

Lampiran 11. Foto di Tempat Magang dan Foto Kegiatan Magang

Lampiran 12. Pertanyaan-Pertanyaan Saat Wawancara

Lampiran 13. Lembar Wawancara 1 (PT Wira Servindo Kirana Abadi)

Lampiran 14. Lembar Wawancara 1 (PT Link Pasipik Indonusa)

Lampiran 15. Lembar Wawancara 3 (PT Andalan Pacific Samudra)

Lampiran 16. Lembar Kuesioner (PT Wira Servindo Kirana Abadi)

Lampiran 17. Lembar Kuesioner (PT Link Pasipik Indonusa)

Lampiran 18. Lembar Kuesioner (PT Andalan Pacific Samudra)