STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN HAJI DI KOPERASI …etheses.uinmataram.ac.id/2020/1/Muhamad Juaini Hariri... · 2019-07-04 · i strategi pemasaran produk tabungan haji di koperasi

i

STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN HAJI DI

KOPERASI TANI SYARI’AH BINA USAHA DI DESA

PENDEM KECAMATAN JANAPRIA LOMBOK TENGAH

SKRIPSI

Oleh :

MUHAMAD JUAINI HARIRI

NIM. 152135157

JURUSAN EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MATARAM

MATARAM

2019

ii

STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN HAJI DI

KOPERASI TANI SYARI’AH BINA USAHA DI DESA

PENDEM KECAMATAN JANAPRIA LOMBOK TENGAH

SKRIPSI

diajukan kepada Universitas Islam Negeri Mataram

untuk melengkapi persyaratan mencapai gelar Sarjana Ekonomi

Oleh :


NIM. 152135157

JURUSAN EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MATARAM

MATARAM

2019

ii

iii

PERSETUJUAN PEMBIMBING

Skripsi oleh MUHAMAD JUAINI HARIRI NIM: 152.135.157 yang

berjudul “Strategi Pemasaran Produk Tabungan Haji di Koperasi Tani Syari’ah

Bina Usaha Di Desa Pendem Kecamatan Janapria Lombok Tengah” telah

memenuhi syarat dan disetujui untuk dimunaqasyahkan.

Disetujui pada tanggal 24 Desember 2018.

Pembimbing I

Drs. Maru’f. SH, M.Ag NIP. 196505141997031003

Pembimbing II

Dahlia Bonang, M.SI NIP . 198505172011012010

iii

iv

NOTA DINAS

Hal: Munaqasyah

Mataram, 24 Desember

2018

Kepada

Yth. Rektor UIN Mataram

di_

Mataram

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Setelah diperiksa dan diadakan perbaikan sesuai masukan pembimbing

dan pedoman penulisan skripsi, kami berpendapat bahwa skripsi MUHAMAD

JUAINI HARIRI, NIM. 152135157 yang berjudul “Strategi Pemasaran Produk

Tabungan Haji di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha Di Desa Pendem

Kecamatan Janapria Lombok Tengah” telah memenuhi syarat untuk diajukan

dalam sidang munaqasyah skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN

Mataram.

Demikian, atas perhatian Bapak Rektor disampaikan terima kasih.

Wassalamu’alaikum, Wr.Wb.

Pembimbing I

Drs. Maru’f. SH, M.Ag NIP. 196505141997031003

Pembimbing II

Dahlia Bonang, M.SI NIP. 198505172011012010

iv

vi

PENGESAHAN

Skripsi dengan judul “Strategi Pemasaran Produk Tabungan Haji di

Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha Di Desa Pendem Kecamatan Janapria

Lombok Tengah” yang diajukan oleh MUHAMAD JUAINI HARIRI, NIM.

152135157, jurusan Ekonomi Syari’ah, fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN

Mataram telah dimunaqasyahkan pada hari Tanggal Desember 2018 dan

dinyatakan telah memenuhi syarat untuk mencapai gelar sarjana Ekonomi

Syari’ah.

Dewan Munaqasyah

1. Ketua Sidang/ : Drs. Mar’ruf. SH.,M.Ag

Pembimbing I NIP. 196505141997031003 (........................)

2. Sekretaris Sidang/ : Dahlia Bonang, M.SI

Pembimbing II` NIP. 198505172011012010 (........................)

3. Penguji I : Dr. Muh Saleh Ending, MA

NIP. 1972091219980311001 (........................)

4. Penguji II : Dewi Sartika Nasution

NIP. 197912022011012007 (.......................)

Mengetahui

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

Universitas Islam Negeri (UIN) Mataram

Dr. Ahmad Amir Aziz, M.Ag

NIP. 197111041997031001

vi

vii

MOTTO

ٱول تعاونوا علي وى لتق ٱبر و ل ٱوتعاونوا علي ن و عد ل ٱم و ث ل

ARTINYA:

“Dan tolong menolonglah kamu dalam mengerjakan kebajikan

dan ketakwaan, dan jangan tolong menolong dalam berbuat

dosa dan pelanggaran (QS. Al-Maidah : 2)”

vii

viii

PERSEMBAHAN

Skripsi ini saya persembahkan untuk:

Kedua orang tuaku, yang telah memberikan

Yang terbaik agar aku menjadi insaan yang berilmu dan beramal.

Doa, airmata, keringat dan nasehat kalian menjadikan aku ada

Dari awal kehidupanku untuk melihat dunia ini sampai pada

Masanya dunialah yang akan melihat siapa aku.

Untuk keluargaku, almamaterku dan rekan – rekan seperjuanganku.

viii

ix

KATA PENGANTAR

Assalmu’alaikum Wr.Wb.

Alhamdulillah segala puji hanya bagi Allah yang telah memberikan

nikmat kesehatan dan kesempatan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan

penulisan skripsi ini. Shalawat serta salam tidak lupa penulis khaturkan kepada

baginda Nabi Muhammad SAW yang telah memperjuangkan islam, sehingga kita

bisa merasakannya sampai saat ini.

Skripsi ini penulis susun merupakan syarat akhir studi untuk mendapatkan

gelar Sarjana Ekonomi (S.E) di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Jurusan

Ekonomi Syari’ah.

Penulis menyadari bahwa selesainya penyususnan skripsi ini tidak lepas

dari dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan

ini penulis menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada

yang terhormat:

1. Bapak Dr. Mutawalli, M.Ag selaku rektor UIN Mataram.

2. Bapak Dr. Ahmad Amir Aziz, M.Ag selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Islam UIN Mataram yang telah memberikan izin penelitian.

3. Bapak H. Bahrur Rosyid, MM selaku ketua jurusan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Islam UIN Mataram yang telah memberikan arahan dan bimbingan

dalam penempuhan studi.

4. Bapak Dr. Ma’ruf, SH, M.Ag selaku pembimbing I yang telah memberikan

arahan serta bimbingan dalam penulisan skripsi ini.

ix

x

5. Ibuk Dahlia Bonang, M,S,Iselaku pembimbing II yang dengan sabar

membimbing peneliti sehingga skripsi ini bisa terselesaikan.

6. Seluruh dosen program studi Ekonomi Syari’ah yang telah memberikan

bimbingan dan ilmu yang bermanfaat.

7. Zul Karnaen, selaku pimpinan Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha Desa

Pendem Kec.Janapria Kabupaten Lombok Tengah.

8. Kedua orang tua yang selalu memberikan dorongan baik secara materil

maupun moril hingga terselesaikannya penyusunan skripsi ini.

9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah

mendukung dan membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

Semoga Allah SWT senantiasa memberikan balasan atas amal baik

mereka yang telah membantu dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini. Penulis

berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi para pembaca pada umumnya dan

penulis pada khususnya.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb.

Mataram, 24 Desember 2018

MUHAMAD JUAINI

HARIRI

NIM. 152135157

x

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ............................................................................................ i

HALAMAN JUDUL ............................................................................................... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ iii

HALAMAN NOTA DINAS ..................................................................................... iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .......................................... v

HALAMAN PENGESAHAN .................................................................................. vi

HALAMAN MOTTO .............................................................................................. vii

HALAMAN PERSEMBAHAN .............................................................................. viii

KATA PENGANTAR ............................................................................................. ix

DAFTAR ISI ............................................................................................................ xi

ABSTRAK ............................................................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................... 1

A. Konteks Penelitian ........................................................................................ 1

B. Fokus Penelitian ............................................................................................ 4

C. Tujuan dan Manfaat ...................................................................................... 4

D. Ruang Lingkup dan Setting Penelitian .......................................................... 5

E. Telaah Pustaka .............................................................................................. 6

F. Kerangka Teoritik ......................................................................................... 8

1. Strategi Pemasaran ................................................................................... 8

2. Fungsi Manajemen ................................................................................... 9

3. Produk dan Tabungan .............................................................................. 11

4. Koperasi ................................................................................................... 13

G. Metode Penelitian........................................................................................... 20

1. Jenis Peneliti ........................................................................................... 21

2. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 22

3. Sumber dan Jenis Data ............................................................................ 25

4. Analisis Data ........................................................................................... 26

5. Sistematika Penulisan ............................................................................. 28

xi

xii

BAB II PAPARAN DAN TEMUAN DATA ......................................................... 29

A. Gambaran Umum Koperasi Syari’ah Tani Bina Usaha ................................ 29

1. Sejarah Pendirian Koperasi Syari’ah Tani Bina Usaha ........................... 29

2. Letak Geografis Koperasi Syari’ah Bina Usaha ...................................... 31

3. Visi dan Misi Koperasi Syari’ah Bina Usaha ......................................... 32

4. Keadaan Fisik dan Prasarana Koperasi Syari’ah Bina Usaha .................. 33

5. Struktur Organisasi ................................................................................. 34

6. Nama-Nama Pengurus ............................................................................. 36

7. Nama-Nama Pengawas ............................................................................ 37

8. Keanggotaan ............................................................................................ 37

9. Prestasi Yang Sudah Diraih .................................................................... 38

10. Modal Koperasi Syari’ah Bina Usaha ...................................................... 39

11. Produk-Produk Koperasi Syari’ah Bina Usaha ........................................ 40

B. Strategi Pemasaran Produk Tabungan Haji Di Koperasi Tani Syari’ah Bina

Usaha ............................................................................................................. 42

1. Keunggulan Tabungan Haji di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha ...... 44

2. Kekurangan produk tabungan haji di Koperasi Tani Syari’ah

Bina Usaha .............................................................................................. 44

3. Tujuan dikeluarkan produk tabungan haji .............................................. 45

4. Mekanisme operasional produk tabungan haji ........................................ 46

5. Pemahaman karyawan terhadap produk tabungan haji ............................ 48

6. Pengetahuan karyawan tentang landasan hukum, akad dan

ketentuan-ketentuan yang ada pada produk tabungan haji ...................... 49

7. Pemahaman nasabah tentang produk tabungan haji

di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha ..................................................... 50

8. Pemahaman Nasabah tentang Landasan Hukum, Akad dan

Ketentuan-ketentuan yang ada pada Produk Tabungan Haji

di Koperasi Syari’ah Bina Usaha ............................................................. 51

9. Pendapat nasabah tentang prosedur yang diebrikan oleh

Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha ......................................................... 52

10. Pendapat nasabah tentang pelayanan (terkait dengan fasilitas,

xii

xiii

administrasi, ramah, kebersihan gedung) ................................................. 52

BAB III PEMBAHASAN ....................................................................................... 54

A. Analisis kendala yang dihadapi oleh Koperasi Tani Syari’ah

Bina Usaha dalam memasarkan produk Tabungan Haji .............................. 54

B. Analisis Strategi Pemasaran Produk Tabungan Haji di Koperasi

Tani Syariah Bina Usaha ............................................................................... 55

C. Pandangan Ekonomi Islam tentang Produk Tabungan Haji

di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha ........................................................... 59

BAB IV PENUTUP ................................................................................................. 63

A. Kesimpulan .................................................................................................... 63

B. Saran .............................................................................................................. 64

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiii

xiv

STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN HAJI DI KOPERASI

TANI SYARI’AH BINA USAHA DI DESA PENDEM KECAMATAN

JANAPRIA LOMBOK TENGAH

Oleh :


NIM. 152135157

ABSTRAK

Skripsi ini berjudul tentang “Strategi Pemasaran Produk Tabungan Haji di

Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha di Desa Pendem Kecamatan Janapria

Kabupaten Lombok Tengah”. Strategi pemasaran sebagai alat fundemental yang

direncanakan untuk mencapai tujuan koperasi dengan mengembangkan

keunggulan bersaing yang berkesinambungan melalui pasar yang di masuki dan

perogram pemasaran yang digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut.

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mngetahui strategi pemasaran

produk yang dilakukan oleh Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha Kecamatan

Janapria Kabupaten Lombok Tengah.

Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan yang bersifat kualitatif,

data primer adalah data yang diproleh dari menejer, sekretaris, dan anggota

Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha di Desa Pendem Kecamatan Janapria

Kabupaten Lombok Tengah. Data skunder adalah buku-buku refrensi yang akan

melengkapi data yang telah ada. Metode pengumpulan data yang digunakan

peneliti adalah metode pngumpulan data dengan melakukan wawancara, telaah

dokumen, dan observasi. Dalam menganalis data, peneliti menggunakan teknis

analisis data kualitatif.

Berdasarkan penelitian strategi yang dilakukan oleh Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha di Desa Pendem Kecamatan Janapria Kabupaten Lombok

Tengah khususnya di produk tabungan haji yaitu dengan menggunakan pasar yang

akan dituju yaitu dengan menggunakan marketing mix atau bauran pemasaran

yang terdiri dari tujuh elemen, yang bertujuan untuk menarik dan

mempertahankan loyalitas para anggota koperasi, yang jadi paktor pendukung

terhadap produk tabungan haji ini adalah mayoritas masyarakat yang ada di skitar

koperasi hampir 100% orang muslim, dan semua orang muslim pasti ingin

menunaikan ibadah haji maka dari itulah Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha di

Desa Pendem Kecamatan Janapria Kabupaten Lombok Tengah mengadakan

produk tabungan haji ini, adapun kendalanya disini adalah dalam segi pemasaran

yang masih kurang epektip sehingga masyarakat setempat tidak begitu tau bahwa

di koperasi ini ada produk tabungan haji nya.

Kata kunci : Strategi Pemasaran Produk, Tabungan Haji, Bina Usaha

xiv

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Konteks Penelitian

Perkembangan lembaga keuangan saat ini telah mengalami banyak

perubahan setiap lembaga keuangan dihadapkan dengan masalah mengenai

pemasaran, maka dari itu dapat merumuskan strategi pemasaran kompetitip dan

efektif, perusahaan perlu mendapatkan sejauh mungkin segala sesuatu

mengenai pesaingya. Perusahaan harus terus menerus membandingkan produk,

harga, saluran dan promosi miliknya dengan milik pesaingnya. Dengan cara ini

perusahaan akan dapat menemukan kekurangan atau keunggulan kompetitif

yang ada, dan dapat melakukan kampanye yang kuat terhadap aksi pesaing.1

Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial yang seseorang atau

sekolompok lakukan untuk memperoleh yang mereka butuhkan dan inginkan

melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai. Adapun The American

Marketing Association mendefinisikan sebagai proses perencanaan,

perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi konsepsi, penetapan harga promosi

barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan

individu dan organisasi.2

Produk dan pasar mempunyai siklus hidup yang menuntut perubahan

strategi pemasaran sepanjang waktu. Setiap kebutuhan baru mengikuti siklus

1 https // id.Wikipedia/ Tabungan Haji di akses tanggall 11 oktoper 2017, pukul 20;46

2 M. Suyanto, 2007. Marketing Strategy Top Brand Indonesia, Yogyakarta, ANDI

Yogyakarta, hal. 7

1

2

hidup permintaan yang menjalani tahap-tahap kebangkitan, pertumbuhan yang

cepat, pertumbahan yang lambat, kedewasaan dan penurunan.3

Pada prinsipnya, dalam sistem keuangan Islam, lembaga-lembaga

keuangan non- bank yang diperlukan memiliki peran yang hampir sama.

Perbedaan terletak pada prinsip dan mekanisme operasionalnya. Dengan

penghapusan prinsip bunga, baik dalam mekanisme investasi langsung ataupun

tak langsung dan pasar uang antar bank, praktek sistem bebas bunga (bagi

hasil) akan lebih mudah untuk diterapkan secara integral. Oleh karena itu,

untuk mewadahi masyarakat masyarakat yang belum tersalurkan oleh jasa

perbankan islam, maka telah dibentuk beberapa institusi keuangan non-bank

dengan prinsip yang dibenarkan oleh syari’ah islam4

Kata haji ditinjau dari makna aslinya mengunjungi ke-baitullah untuk

menjalankan ibadah, Secara istilah adalah sengaja mengunjungi mekkah

(ka’bah) untuk mengerjakan ibadah yang terdiri dari tawaf, sa’i, wukuf dan

ibadah lainnya guna memenuhi perintah Allah dan mengharapkan ridho-nya.5

Desa Pendem merupakan desa yang mempunyai salah satu lembaga

koperasai yang bernama “Tani Syari’ah Bina Usaha” koperasi ini mempunyai

produk tabungan haji yang masih belum banyak diketahui oleh masyarakat

setempat, karena permasalahan mengenai strategi pemasaranya masih belum

optimal, karena pemasarannya masih melalui cerita warga setempat dan bisa

3M.Suyanto, Marketing Strategi,(C.V ANDI OFFSET : 2007 ). h. 50

4Heri Sudarso, Bank & Lembaga Keuangan Syari’ah Deskripsi dan Ilustrasi,

(Yogyakarta : Ekosnia, Juni 2004), h. 8 5Muhammad Nazdif “ Strategi Pemasaran Produk Tabungan IB Mu’amalat Haji Dan

Umrah Di Bang Bank Muamalat Indonesia Kantor Cabang Semarang” (Skripsi, Universitas Islan

Negri Walisongo Semarang, 2016). H. 22.

3

dikatakan dari mulut ke mulut, Dalam koperasi tersebut karyawan disana masih

belum melakukan atau menerapkan sistem promosi yang epektif dalam

melakukan promosi khususnya di produk Tabungan Haji tidak seperti lembaga

lembaga keuangan lainnya seperti bankyang telah menggunakan pamflet,

brosur, iklan dan sosialisasi dan lain sebagainya.6

Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha sebagai lembaga keuangan yang

memberikan jasa produk tabungan haji, untuk pihak Koperasi Tani syari’ah

Bina Usaha harus memiliki strategi dalam upaya pengembangan produk

tabungan haji, karena produk ini merupakan wahana untuk mensejahterakan

umat masyarakat. Atas dasar inilah penulis tertarik untuk mengkaji lebih detail

tentang. Strategi Pemasaran Produk Tabungan Haji di Koperasi Tani Syari’ah

Bina Usaha di Desa Pendem Kecamatan Janaperia Lombok Tengah.

Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha sebagai lembaga keuangan yang

memberikan jasa produk tabungan haji, untuk pihak Koperasi Tani syari’ah

Bina Usaha harus memiliki strategi dalam upaya pengembangan produk

tabungan haji, karena produk ini merupakan wahana untuk mensejahterakan

umat masyarakat.

Berdasarkan penomena di atas peneliti tertrik untuk mengkaji tentang

“Strategi Pemasaran Produk Tabungan Haji Di Koperasi Tani Syari’ah Bina

Usaha di Desa Pendem Kecamatan Janapria Lombok Tengah”

6 Hasil Observasi Peneliti di Desa Pendem, tahun 2017.

4

B. Fokus Penelitian

Berdasarkan konteks penelitian yang telah dipaparkan diatas maka

fokus penelitian yang di teliti adalah :

1. Apa saja kendala-kendala yang dihadapi oleh koperasi Tani Syari’ah Bina

Usaha dalam memasarkan Produk Tabungan Haji ?

2. Bagaimana Strategi Pemasaran Produk Tabungan Haji di Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha di Desa Pendem Kecamatan Janapria ?

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menemukan

jawaban terkait dengan :

a. Untuk mengetahui kendala-kendala apa saja yang dihadapi dalam startegi

pemasaran produk tabungan haji di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha

di Janapria Lombok Tengah

b. Untuk mengetahui strategi pemasaran pada produk tabungan haji di

Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha di Janapria Lombok Tengah

2. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat penelitian sebagaiberikut :

a. Manfaat Teoritis

Dengan diadakanya penelitian ini diharapkan bermanfaat bagi

pengembangan wawasan dan pengetahuan dalam bidang ekonomi Islam

khususnya yang ada kaitanya dengan strategi pemasaran produk.

5

b. Manfaat Praktis

1. Dari hasil penelitian ini di harapkan dapat memberikan informasi yang

berguna dan berpengaruh positif pada pengelola dan anggota Koperasi

Tani Syari’ah Bina Usaha Desa Pendem Kecamatan Janapria, serta

dapat dijadikan pedoman bagi pihak terkait dan peneliti berikutnya

dalam melakukan penelitian pada masa mendatang terutama

permasalahan yang sama.

2. Meningkatkan pengetahuan masyarakat tentang produk tabungan haji,

sebagai bahan informasi bagi masyarakat islam pada umumnya dan

calon jamaah haji pada khususnya.

D. Ruang Lingkup Dan Lokasi Penelitian

1. Ruang Lingkup Penelitian

Dalam penelitian ini, peneliti bertujuan untuk memfokuskan dalam

penelitiannya terkait dengan bagaimana strategi pemasaran produk

tabungan haji di koperasi tani syari’ah bina usaha di Desa Pendem

Kecamatan Janapria Lombok Tengah. Serta apa saja kendala yang di

hadapi oleh koperasi tani syari’ah bina usaha di Desa Pendem Kecamatan


2. Lokasi Penelitian

Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha memiliki letak geografis yang

sangat strategis, selain berlokasi di pinggir jalan raya, koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha ini jga berdekatan dengan pasar Beson serta

6

pemukiman masyarakat, sehingga bias memudahkan masyrakat untuk

bergabung menjadi anggota di koperasi tani syari’ah bina usaha hususnya di

produk tabungan haji.

E. Telaah Pustaka

Telaah pustaka adalah penelusuran terhadap studi atau karya-karya

terdahulu, sebagai pedoman penelitian lebih lanjut serta untuk mendapatkan

data yang valid untuk menghindari adanya duplikasi, plagiasi, replokasi serta

menjamin keaslian dan legalitas penelitian ini. Tetapi dalam sebuah penelitian

tidak dapat dipungkiri adanya kemiripan dengan skripsi terdahulu, baik dari

segi masalah yang akan diteliti maupun lokasi penelitian. Akan tetapi dalam

penelitian memiliki perbedaan dalam menguraikan sebuah masalah sehingga

skripsi yang terdahulu dengan yang sekarang berbeda.

Dalam telaah pustaka ini penulis mencoba mengulas dan menelaah

karya-karya terdahulu antara lain sebagai berikut:

1. Skripsi yang ditulis oleh Ramnah dengan judul skripsi “Strategi Pemasaran

Produk Tabungan Muamalat ( Studi di Bank Muamalat Indonesia Cabang

Mataram )”.

Adapun hasil dari penelitian ini adalah terdapat strategi pemasaran

produk tabungan muamalat. Perbedaan dalam penelitian ini adalah lokasi

penelitian, dimana Ramnah melakukan penelitian di Cabang Mataram,

sedangkan dalam penelitian ini dilakukan di Desa Pendem Kecamatan

Janapria Kabupaten Lombok Tengah. Sedangkan Persamaan dalam

7

penelitian ini adalah sama-sama meneliti tentang strategi pemasaran

tabungan.

2. Skripsi yang ditulis oleh Husnawati dengan judul skripsi “strategi

pengembangan produk pembiayaan murabahah di koperasi wal wa tamwil

al-muntad rembiga mataram”.

Adapun hasil dari penelitian ini adalah terdapat adanya

pengembangan produk pembiayaan murabahah di koperasi. Perbedaan ini

adalah lokasi penelitian, dimana Husnawati melakukan penelitian di

koperasi wal wa tamwil al-muntad rembiga mataram, sedangkan dalam

penelitian ini dilakukan di Desa Pendem Kec. Janapria Kab. Loteng.

Sedangkan persamaan dalam penelitian ini adalah sama-sama meneliti

tentang koperasi.

3. Skripsi yang ditulis oleh Sumiati Usman tentang: “Analisis Strategi

Pemasaran Pembiayaan Mudharabah pada Baitul Maal Wattamwil (BMT)

Al-Iqtishady”

Adapun hasil dari penelitian ini adalah terdapat analisis strategi

pemasaran pembiayaan mudharabah. Perbedaan dalam penelitian ini adalah

lokasi penelitian, dimana Sumiati melakukan penelitian di Pegesangan

Mataram, sedangkan dalam penelitian ini dilakukan di Desa Pendem

Kecamatan Janapria Kabupaten Lombok Tengah.

8

F. Kerangka Teoritik

1. Strategi Pemasaran

Pada prinsipnya ada lima macam strategi pemasaran yang dapat

dilakukan oleh perbankan, yaitu :7

1) Strategi Penetrasi Pasar

Penetrasi pasar atau penerobosan pasar merupakan usaha

perusahaan (bank) meningkatkan jumlah nasabah bank baik secara

kualitas maupun kuantitas pada pasar saat ini melalui promosi dan

distribusi secara aktif. Strategi ini cocok untu pasar yang tumbuh dengan

lamban. Bank berusaha melakukan strategi pemasaran yang mampu

menjangkau atau menggairahkan pasar yang sedang tumbuh secara

lamban agar mampu tumbuh secara cepat.

2) Strategi Pengembangan Produk

Strategi pengembangan produk perbankan merupakan usaha

meningkatkan jumlah nasabah dengan cara mengembangkan atau

meperkenalkan produk-produk baru perbankan. Inovasi dan kreativitas

dalam menciptakan produk menjadi salah satu kunci utama dalam

strategi ini.

3) Strategi pengembangan pasar

Strategi pengembangan pasar merupakan salah satu usaha untuk

membawa produk kearah pasar baru dengan membuka atau mendirikan

anak-anak cabang baru yang dianggap cukup strategis atau menjalin

7Nur Rianto Al Arif, Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syari’ah (Bandung : Alfabeta,

2012), h. 78-71

9

kerjasama dengan pihak lain dalam rangka untuk menyerap nasabah

baru.

4) Strategi integrasi

Strategi integrasi merupakan strategi pilihan akhir yang biasanya

ditempuh pihak bank yang mengalami kesulitan liquiditas sangat parah.

Biasanya strategi yang akan dilakukan adalah strategi diversivikasi

horizontal, yaitu penggabungan bank-bank.

5) Strategi diversifikasi

Strategi diversifikasi yakni diversifikasi konsentrasi maupun

diversivikasi konglomerat. Diversifikasi konsentrasi yaitu bank

memfokuskan pada suatu segmen pasar tertentu dengan menawarkan

berbagai varian produk perbankan yang dimiliki. Sedangkan diversifikasi

konglomerat adalah perbankan memfokuskan dirinya dalam memberikan

berbagai varian produk perbankan kepada kelompok konglomerat.

2. Bentuk Strategi Pemasaran

Keberhasilan suatu perusahaan berdasarkan keahlianya dalam

mengendalikan strategi pemasaran yang dimiliki. Khusus pemasaran produk

dan jasa perbankan mempunyai tujuh elemen marketing mix antara lain :

1) Product

Seperti halnya perbankan konvensional, produk yang dihasilkan

perbankan syari’ah bukaqn berbentuk barang, melainkan jasa. Cirri khas

jasa yang dihasilkan haruslah mengacu pada nilai-nilai syari’ah atau yang

diperbolehkan dalam al-Qur’an. Namun agar lebih bisa menarik minat

10

konsumen, produk tersebut harus tetap melakukan strategi diferensiasi

atau diversifikasi agar para konsumen mau beralih dan mulai

menggunakan jasa perbankan syari’ah.8

2) Price

Harga merupakan salah satu elemen yang membedakan bank

syari’ah dan bank konvensional. Penentuan harga jual produk berupa jasa

yang ditawarkan dalam perbankan syari’ah merupakan salah satu factor

terpenting untuk menarik munat nasabah. Menerjemahkan harga dalam

perbankan syari’ah bisa dianalogikan dengan melihat seberapa besar

pengorbanan yang dikeluarkan oleh konsumen untuk mendapatkan

manfaat dalam bentuk jasa yang setimpal atas pengorbanan yang telah

dikeluarkan oleh konsumen tersebut.9

3) Promotion

Promosi merupakan salah satu factor pendukung perbankan

syari’ah dalam pemasaran efektifitas sebuah iklan seringkali digunakan

untuk menanamkan “citra merek” atau lebih dikenal keberadaanya.

Ketika konsep citra merek sudah tertanam dibenak masyarakat umum

maka penjual produk, baik berupa barang maupun jasa akan jauh lebih

mudah. Kegiatan yang termasuk aktifitas promosi adalah periklanan,

personal selling, promosi penjualan dan publisitas.10

8 Basu Swastha dan Irawan, Manajemen..., h. 79.

9Suryana, Kewirausahaan Pedoman Praktis..., h. 146-147.

10

Rianto Al Arif, Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syari’ah(Bandung : Alfabeta, 2012), h.

15

11

4) Place

Diartikan sebagai saluran distribusi. Elemen ini cukup penting

dalam menyesuaikan kegiatan pemasaran dalam melakukan penetrasi

pasar, perbankan syari’ah yang baik tidak akan berhasil jika tidak

didukung oleh tempat atau saluran distribusi yang baik dalam menjual

jasa yang ditawarkan kepada konsumen. Menyebarkan unit perbankan

syari’ah hingga ke pelosok daerah adalah sebuah keharusan jika ingin

melakukan penetrasi pasar dengan baik.

Dalam menentukan lokasi pembukaan kantor cabang atau kantor

kas termasuk peletakan mesin ATM, bank harus mampu mengidentifikasi

sasaran pasar yanag dituju berikut yang sesuai dengan core business dari

perusahaan.

5) People

Sumber daya manusia (people)akan berkorelasi erat dengan

tingkat kepuasan para pelanggan perbankan syari’ah. Menampilkan SDM

pada tempat yang sesuai dengan kapasitasnya (the right man on the right

place), memang memerlukan sebuah strategi manajemen SDM yang

baik. Sebab, jika strategi SDM yang di implementasikan keliru maka

akan berakibat fatal terhadap tingkat kepuasan jangka panjang

pelanggan.11

11

Buchari Alma, Manajemen Pemasaran..., h. 49.

12

6) Process

Proses merupakan salah satu unsure tambahan bauran pemasaran

untuk usaha jasa yang cukup mendapat perhatian serius dalam

perkembangan ilmu pemasaran. Dalam perbankan syari’ah, bagaimana

proses atau mekanisme mulai dari penawaran produk hingga proses

mengenai keluhan pelanggan secara efektif dan efisien perlu

dikembangkan dan ditingkatkan. Proses ini bagian yang sangat penting

bagi perkembangan perbankan syari’ah agar menghasilkan produk

berupa jasa yang prosesnya bisa berjalan secara efektif dan efisien.

7) Physical evidence

Physical evidence (bukti fisik) adalah lingkungan fisik dimana

jasa disampaikan dan dimana aperusahaan dan konsumenya berinteraksi.

Bukti fisik jasa mencakup semua hal yang tangible (berwujud) berkenan

dengan semua jasa seperti brosur, kartu bisnis, format laporan dan

peralatan. Dalam sejumlah kasus bukti fisik ini mencakup fasilitas fisik

dimana jasa ditawarkan seperti fasilitas kantor cabang sebuah bank.

Dari paparan di atas dapat disimpulkan bahwa, keahlian dalam

mengendalikan strategi pemasaran akan menentukan keberhasilan suatu

perusahaan. Dalam pemasaran produk dan jasa perbankan mempunyai

tujuh elemen marketing mix yaitu: produk, harga, promosi, distribusi,

sumber daya manusia dan bukti fisik.

13

3. Produk dan Tabungan

1. Pengertian Produk

Produk adalah segala sesuatu baik yang bersifat fisik maupunnon

fisik yang dapat ditawarkan kepada konsumen untuk memenuhi

kebutuhan dan keinginannya. Pengertian produk menurut Philip kotler

adalah sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar guna mendapatkan

perhatian untuk dibeli, digunakan, atau dikonsumsi sehingga dapat

memenuhi keinginan dan kebutuhan. Dari pengertian ini dapat dijabarkan

bahwa produk merupakan sesuatu, baik berupa barang ataupun jasa, yang

ditawarkan ke konsumen agar diperhatikan, dan dibeli oleh konsumen.12

Sesuai dengan definisi di atas, produk dapat dikelompokkan

menjadi dua jenis, berikut:

a. Produk yang berupa benda fisik atau benda berwujud, seperti buku,

meja, kursi, rumah, mobil, dan lain-lain.

b. Produk yang tidak berwujud, biasanya disebut jasa. Jasa dapat

disediakan dalam berbagai wahana, seperti pribadi, tempat kegiatan,

organisasi, dan ide-ide. 13

Sebenarnya secara umum terdapat banyak produk yang secara

teknis finansial dapat dikembangkan Bank untuk dapat menjalankan

usahanya.

12

Kasmir, Kewirausahaan, Jakarta: PT Raja Grafindo. 2006, h.174. 13

Makhalul Ilmi, Teori dan Praktek Lembaga Mikro Keuangan Syari’ah, Yogyakarta:

UII Press, 2002, h. 30.

14

2. Pengertian Tabungan

Tabungan merupakan jenis simpanan yang sangat populer di

lapisan masyarakat umum, mulai dari masyarakat kota sampai pedesaan.

Pada awalnya menabung masih secara sederhana, menyimpan di dalam

celengan dan disimpan di rumah, namun factor resiko menyimpan uang

di rumah begitu besar seperti resiko kehilangan dan kerusakan. Dalam

perkembangan zaman, masyarakat saat ini membutuhkan bank,

disebabkan karena faktor keamanan uangnya.

Pengertian Tabungan Menurut Undang-Undang Perbankan No.

10 Tahun 1998 adalah simpanan masyarakat yang penarikannya dapat

dilakukan oleh penabung sewaktu-waktu pada saat dikehendaki dan

menurut syarat-syarat tertentu yang telah ditetapkan oleh bank

penyelenggara. Tetapi penarikannya tidak dapat ditarik dengan cek,

bilyet giro atau alat lainnya yang dipersamakan dengan itu.14

Syarat-syarat yang dimaksud antara lain ialah:

a. Penarikan hanya dapat dilakukan dengan mendatangi kantor bank atau

alat yang disediakan untuk keperluan tersebut dantidak dapat

dilakukan dengan menggunakan cek, bilyet giro dan surat perintah

pembayaran lainnya yang sejenis.

b. Penarikan tidak boleh melebihi jumlah tertentu sehingga

menyebabkan saldo tabungan lebih kecil dari saldo minimum, kecuali

penabung tidak akan melanjutkan tabungannya.

14

Kasmir, Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada,

2003, Edisi Revisi, Cet. 7, h. 74.

15

Pengertian penarikan hanya dapat dilakukan menurut syarat-

syarat tertentu yang disepakati, menarik uang yang disimpan di rekening

tabungan antara satu bank dengan bank lainnya berbeda, tergantung dari

bank yang mengeluarkannya. Hal ini pula dengan perjanjian yang telah

dibuat antara bank dengan si penabung.15

4. Koperasi

1. Konsepsi Umum Tentang Koperasi

a. Koperasi dalam Perspektif Konvensional

1) Pengertian Koperasi

Secara umum yang dimaksud dengan koperasi adalah suatu

badan usaha bersama yang bergerak dalam bidang perekonomian,

beranggotakan mereka yang umumnya berekonomi lemah yang

bergabung secara sukarela dan atas dasar persamaan hak,

berkewajiban melakukan suatu usaha yang bertujuan untuk

memenuhi kebutuhan-kebutuhan para anggotanya.16

Koperasi berasal dari perkataan co dan operation, yang

mengandung arti bekerja sama untuk mencapai tujuan. Oleh karena

itu, koperasi adalah “suatu perkumpulan yang beranggotakan

orang-orang atau badan-badan yang memberikan kebebasan masuk

dan keluar sebagai anggota dengan bekerja sama secara

15

Kasmir, Dasar-dasar Perbankan, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2003, Edisi

Revisi, Cet.-3, h. 84. 16

Kartasapoetra, KOPERASI INDONESIA (Jakarta: Bina Adiaksara, 2003), h. 1.

16

kekeluargaan menjalankan usaha, untuk mempertinggi

kesejahteraan jasmaniah para anggotanya”.17

Koperasi adalah perkumpulan etonom dari orang-orang

yang bersatyu secara sukarela untuk memenuhi kebutuhan-

kebutuhan dan aspirasi-aspirasi ekonomi, sosial, dan budaya

bersama melalui perusahaan yang mereka miliki bersama dan

mereka kendalikan secara demokrasi.18

2) Prinsip Koperasi

Dalam pelaksanaannya, sebuah koperasi harus

melaksanakan prinsip koperasi. Berikut ini prinsip-prinsip koperasi

adalah:

a) Keanggotaan sukarela bersifat terbuka

b) Pengendalian oleh Anggota secara Demokrasi

c) Partisipasi ekonomi anggota

d) Otonomi dan kebebasan

e) Pendidikan, pelatihan, dan informasi

f) Kerjasama diantara koperasi, dan

g) Kepedulian terhadap masyarakat.19

3) Azas dan Sendi Dasar Koperasi

Azas koperasi Indonesia adalah kekeluargaan dan

kegotoyongroyongan.

17

Pandji Anoraga, Ninik Widiyanti, Dinamika Koperasi (Jakarta: Bina Adiaksara, 2003),

h.2. 18

Abdul Bashit, Isalam dan Manajemen Koperasi(Yogyakarta: Sukses Offset, 2008) h.

80 19

Ibid.,..h.81.

17

Azas kekeluargaan dan kegotongroyongan itu merupakan

faham yang dinamis, artinya timbul dari semangat yang tinggi

untuk secara bekerjasama dan tanggungjawab bersama berjuang

menyukseskan tercapainya segala sesuatu yang menjadi cita-cita

dan tujuan bersama dan berjuang secara manunggal untuk

mengatasi/menanggulangi resiko yang diderita koperasinya sebagai

akibat usahanya untuk kepentingan bersama.20

Adapun kegotogongroyongan yang menjadi azas koperasi

merupakan kegotongroyongan yang teratur dan terorganisasi, yang

artinya kegotongroyongan ini dilakukan oleh semua anggota demi

kepentingan mereka masing-masing, tidak akan bubar/dibubarkan

walau tujuan koperasi telah tercapai, melainkan akan terus

berlangsung selama koperasi tidak dibubarkan. Sendi-sendi dasar

kperasi Indonesia merupakan esensi dari dasar-dasar bekerja

sebagai organisasi ekonomi yang berwatak sosial. Dan dasar-dasar

bekerja ini merupakan ciri khas dari koperasi dan justru karenanya

dapat dibedakan antara koperasi dengan badan-badan ekonomi

lainnya. Untuk lengkapnya sendi-sendi dasar koperasi Indonesia

yang telah ditentukan dalam pasal 6, Bagian 4 UU no. 12 Tahun

1967, adalah sebagai berikut:

a) Sifat keanggotaannya sukarela dan terbuka untuk setiap warga

Negara Indonesia.

20

Kartasapoetra, Koperasi Indonesia (Jakarta: Bina Adiaksara dan Rineka Cipta, 2003),

h.18.

18

b) Rapat anggota merupakan kekuasaan tertinggi sebagai

pencerminan demokrasi dalam koperasi.

c) Pembagian sisa hasil usaha diatur menurut jasa masing-masing

anggota, sisa hasil usaha yang dibagikan kepada para anggota

dilakukan bukan berdasarkan modal yang dimiliki seseorang

dalam koperasi, melainkan berdasar perimbangan jasa/usaha

serta kegiatan-kegiatan para anggota-anggotanya dalam

mencapai keberhasilan usaha koperasi.

d) Adanya pembatasan bunga atas modal.

e) Mengembangkan kesejahteraan anggota khususnya dan

masyarakat pada umumnya.

f) Usaha dan ketatalaksanaannya bersifat terbuka.21

4) Usaha-Usaha Koperasi

Koperasi sebagai perkumpulan untuk kesejahteraan

bersama, melakukan usaha dan kegiatan di bidang pemenuhan

kebutuhan bersama dari para anggotanya. Usaha ini disebut juga

usaha atau kegiatan ekonomi. Kegiatan ekonomi ini meliputi usaha

di bidang:

a) Produksi

b) Konsumsi

c) Distribusi barang-barang, dan

21

Ibid, h. 19-20.

19

d) Usaha pemberian jasa antara lain usaha simpan pinjam,

angkutan, asuransi, dan perumahan.22

5) Pengembangan Usaha Koperasi

Pengembangan usaha koperasi merupakan langkah yang

strategis dalam meningkatkan dan memperkuat dasar kehidupan

perekonomian dari sebagian terbesar rakyat Indonesia, khususnya

melalui penyediaan lapangan kerja dan mengurangi kesenjangan

dan tingkat kemiskinan. Dengan demikian upaya untuk

memberdayakan koperasi harus terencana, sistematis dan

menyeluruh baik pada tataran makro, dan mikro yang meliputi:

a) Penciptaan iklim usaha dalam rangka membuka kesempatan

berusaha seluas-luasnya, serta menjamin kepastian usaha

disertai adanya efisiensi ekonomi.

b) Pengembangan sistem pendukung usaha bagi koperasi untuk

meningkatkan akses kepada sumber daya produktif sehingga

dapat memanfaatkan kesempatan yang terbuka dan potensi

sumber daya, terutama sumber daya lokal yang tersedia.

c) Pengembangan kewirausahaan dan keunggulan kompetitif usaha

kecil dan menengah (UKM).

d) Pengembangan usaha skala mikro untuk meningkatkan

pendapatan masyarakat yang bergerak dalam kegiatan usaha

ekonomi di sektor informal yang berskala usaha mikro, terutama

22

Pandji Anoraga, Ninik Widiyanti, Dinamika Koperasi (Jakarta: Bina Adiaksara dan

Rineka Cipta, 2003), h. 6.

20

yang masih berstatus keluarga miskin. Selain itu, peningkatan

kualitas, koperasi untuk berkembang secara sehat sesuai dengan

jati dirinya dan membangun efisiensi kolektif terutama bagi

pengusaha mikro dan kecil.

Perkembangan koperasi yang meningkat dari segi kuantitas

tersebut belum diimbangi oleh meratanya peningkatan kualitas

koperasi. Permasalahan klasik yang dihadapi yaitu rendahnya

produktivitas. Keadaan ini disebabkan oleh masalah internal yang

dihadapi koperasi yaitu: rendahnya kualitas SDM dalam

manajemen, organisasi, penguasaan teknologi, dan pemasaran,

lemahnya kewirausahaan dari para pelaku koperasi, dan terbatasnya

akses UMKM terhadap permodalan, teknologi dan pasar, serta

faktor produksi lainnya. Sedangkan masalah eksternal yang

dihadapi oleh koperasi diantaranya adalah besarnya biaya transaksi

akibat iklim usaha yang kurang mendukung dan kelangkaan bahan

baku. Juga yang menyangkut perolehan legalitas formal yang

hingga saat ini masih merupakan persoalan mendasar bagi koperasi

di Indonesia, menyusul tingginya biaya yang harus dikeluarkan

dalam pengurusan perizinan. Sementara itu, kurangnya pemahaman

tentang koperasi sebagai badan usaha yang memiliki struktur

kelembagaan (struktur organisasi, struktur kekuasaan, dan struktur

insentif ) yang unik/khas dibandingkan badan usaha lainnya, serta

kurang memasyarakatnya informasi tentang praktek-praktek

21

berkoperasi yang benar (best practices) telah menyebabkan

rendahnya kualitas kelembagaan dan organisasi koperasi.

Bersamaan dengan masalah tersebut, koperasi juga menghadapi

tantangan terutama yang ditimbulkan oleh pesatnya perkembangan

globalisasi ekonomi dan liberalisasi perdagangan bersamaan

dengan cepatnya tingkat kemajuan teknologi.23

Koperasi dalam mengembangkan fungsi usaha yang

dilakukannya, pengurus perlu melihat terus menerus keterkaitan usaha

koperasi dengan usaha ekonomi anggotanya. Hubungan kuat yang

ditujukan dengan pola usaha yang saling menunjang diharapkan

mampu memperbaiki peran ganda anggota, yaitu sebagai pemilik

sekaligus pengguna.

b. Koperasi dalam presfektif syariah

Koperasi syariah lebih dikenal dengan nama KJKS (Koperasi

Jasa Keuangan Syariah). Koperasi Jasa Keuangan Syariah adalah

koperasi yang kegiatan usahanya bergerak dibidang pembiayaan,

investasi, dan simpanan sesuai dengan pola bagi hasil syariah.24

Unit

jasa keuangan syariah adalah kegiatan usahanya bergerak dibidang

investasi sesuai bagi hasil syariah. Koperasi syariah badan usaha yang

beranggotakan orang-orang atau badan hukum koperasi dengan

melandaskan kegiatannya berdasarkan prinsip syariah sekaligus

23

Hendar dan Kusnadi, Ekonomi Koperasi (Jakarta: PE-UI, 2002), h. 185. 24

Triana Sofiani, “Kontruksi Norma Hukum koperasi Syariah Dalam Kerangka Sistem

Hukum Koperasi Nasional”, Jurnal, vol 12, Nomer 9, 2014, h. 136.

22

sebagai kegiatan ekonomi rakyat yang berasaskan kekeluargaan.

Koperasi bertujuan untuk.

G. Metode Penelitian

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode yang bersifat

deskriptif. Deskriptif adalah sebagai prosedur pemecahan masalah yang

bersifat menggambarkan atau melukiskan keadaan subjek/objek penelitian

yaitu berupa kata-kata bukan berupa angka-angka yang di dapat dari

wawancara dan data lapangan. 25

Sebuah pendekatan terhadap suatu prilaku,

fenomena, peristiwa, masalah atau keadaan tertentu yang menjadi object

penelitian.26

Deskriptif yaitu suatu sistem penelitian yang dilakukan dengan cara

mengumpulkan data berupa kata-kata, gambar, dan bukan angka-angka. Oleh

karena itu, laporan penelitian akan berisi kutipan-kutipan data sebagai

gambaran penyajian laporan tersebut. Data tersebut bisa berasal dari naskah,

wawancara, catatan lapangan, foto, dokumen pribadi, catatan atau memo, dan

dokumen resmi lainnya.

1. Jenis Penelitian

Dalam jenis penelitian ini, peneliti menggunakan jenis kualitatif.

Kualitatif adalah penelitian yang berdasarkan pada filsafat postpositivisme,

digunakan untuk meneliti pada kondisi objek yang alamiah. Bondan dan

25

Husaini Usman, Purnomo Setiady Akbar, Metodologi Penelitian Sosial (Jakarta: Bumi

Aksara, Cet.ke-4, 2011), h. 129. 26

Sonnny Leksono, Penelitian Kualitatif Ilmu Ekonomi dari Metodologi ke Metode

(Jakarta: Raja Grafindo, 2013), h.181.

23

Taylor sebagaimana dikutip dalam buku Meleong mendefinisikan jenis

kualitatif sebagai prosedur penelitian berupa kata-kata tertulis atau lisan dari

orang-orang dan prilaku yang diamati.

Dengan demikian, jenis penelitian kualitatif dapat dikatakan sebagai

prosedur pemecahan masalah yang diselidiki dengan menggambarkan atau

melukiskan keadaan objek penelitian berdasarkan fakta-fakta yang tampak

sebagaimana adanya, sehingga peneliti mengumpulkan data secara langsung

sebagaimana keadaan objek penelitian. Data yang peneliti dapatkan dalam

penelitian ini adalah yang berkaitan dengan Analisis Strategi Pemasaran

peroduk Tabungan haji di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha di Desa

Pendem Kecamatan Janaperia, dalam meningkatkan pendapatan Koperasi

Tani Syari’ah Bina Usaha di Desa Pendem Kecamatan Janaperia.

Sehingga peneliti fokus membahas tentang strategi pemasaran

produk tabungan haji di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha desa Pendem

Kecmatan Janapria, dalam meningkatkan pendapatan koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha desa Pendem Kecmatan Janapria.

2. Teknik Pengumpulan Data

Data adalah segala informasi yang dijadikan untuk suatu kegiatan

penelitian dalam pengambilan keputusan atau informasi yang berupa fakta

yang ada kaitannya dengan subjek penelitian. Sedangkan pengumpulan data

merupakan metode atau teknik yang sangat diperlukan untuk memperoleh

data yang diperlukan. Dalam setiap penelitian selalu ada hubungan antara

24

metode prosedur pengumpulan data dengan masalah penelitian yang ingin

dipecahkan.27

Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini

diantaranya:

a. Observasi

Observasi atau pengamatan adalah kegiatan keseharian manusia

dengan menggunakan pancaindra mata sebagai alat bantu utamanya.

Karena itu, observasi adalah kemampuan seseorang untuk menggunakan

pengamatannya melalui hasil kerja panca indra mata serta dibantu dengan

panca indra lainnya seperti telinga, penciuman, mulut, dan kulit.

Sehingga metode observasi adalah metode pengumpulan data yang

digunakan untuk menghimpun data penelitian melalui pengamatan dan

pengindraan.28

Dari pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa observasi adalah

suatu tekhnik atau cara pengumpulan data yang dilakukan peneliti secara

langsung terhadap objek yang diteliti.

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan tekhnik penggalian

data observasi partisipatif, yaitu peneliti mengamati apa yang dikerjakan

orang, mendengarkan apa yang diucapkan, dan berpartisipasi dalam

aktifitas mereka.29

Sehingga data yang diperoleh akan lebih lengkap,

27

Moh.Nazir, Metode Penelitian, (Bogor Selatan: Ghalia Indonesia, Cet. Ke-7, 2011), h.

174. 28

Burhan Bungin, Penelitian Kualitatif Komunikas, Ekonomi, Kebijakan Publik dan Ilmu

Lainnya, (Jakarta: Kencana, Cet. Ke-2, 2008), h.115. 29

Djam’an Satori, Aan Komariah, Metodologi Penelitian Kualitatif, (Bandung: Alfabeta,

2010), h. 117.

25

tajam, dan mengetahui strategi apa saja yang digunakan dalam

memeasarkan produk tabungan haji di Koperasi Tani Syari’ah Bina

Usaha Di Desa Pendem Kecamatan Janapria, serta peneliti bisa

mengetahui bagaimana respon masyarakat, calon nasabah atau anggota di

Koperasi Tani Syari’ah Bima Usaha Di Desa Pendem Kecamatan

Janapria.

b. Interview (wawancara)

Teknik pengumpulan data dengan wawancara adalah tekhnik

untuk mengumpulkan data dengan cara tanya jawab langsung dan

bertatap muka dengan informan baik secara lisan maupun tulisan.30

Wawancara dilakukan dengan cara tanya jawab secara langsung

dengan kepala Koperasi Tani syari’ah Bina Usaha Desa Pendem

Kecamatan Janapria. Terkait dengan hal-hal yang lebih spesipik dengan

produk tabungan haji peneliti mewawancarai anggota karyawan

Koperasi Bina Usaha.

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan wawancara tidak

terstruktur atau wawancara bebas. Dalam hal ini peneliti bebas

menanyakan apa saja yang berkaitan dengan penelitian. Sehingga

wawancara adalah proses memperoleh keterangan dengan cara tanya

jawab langsung dengan anggota koperasi dengan masyarakat untuk

memberikan keterangan mengenai data tentang upaya yang dilakukan

oleh koperasi, kendala yang dihadapinya, pendapatan atau

30

Muhammad, Metodologi Penelitian Ekonomi..., h. 151.

26

penghasilannya, strategi pemasaran yang diterapkannya, dan respon

masyarakat terhadap Analisis strategi pemasaran produk Tabungan Haji

di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha Desa Pendem Kecamatan janapria.

Informan dalam penelitian ini adalah pimpinan (1), karyawan/staf

(5), penagih /kolektor (5) yang bertugas di Koperasi Bina Usaha Desa

Pendem Kecamatan Janapria.

c. Dokumentasi

Dokumentasi berasal dari kata dokumen yang artinya barang-

barang tertulis. Sejumlah besar fakta dan data yang tersimpan dalam

bahan yang berbentuk dokumentasi. Sebagian besar data yang tersedia,

yaitu bentuk surat, catatan harian, cendera mata, laporan, artefak dan

foto. Sifat dan data tak terbatas pada ruang dan waktu, sehingga

memberikan ruang kepada peneliti untuk mengetahui hal-hal yang pernah

terjadi di waktu silam.31

Peneliti berusaha untuk menambah kejelasan

informasi yang diperoleh dengan menggunakan teknik dokumentasi

berupa sejarah berdirinya tempat penelitian, letak geografis, struktur

organisasi, visi, misi dan tujuan.

3. Sumber dan Jenis Data

Adapun sumber data, peneliti menggunakan observasi, wawancara,

dokumentasi dan studi pustaka dalam pengumpulan data dan sumber

datanya disebut informan yaitu orang yang merespon atau menjawab

pertanyaan peneliti baik pertanyaan tertulis maupun lisan. Diantaranya

31

Juliansyah Noor, Metodologi Penelitian Skripsi, Tesis, Disertasi & Karya Ilmiah

(Jakarta: Kencana, 2008), h. 141.

27

anggota koperasi dan masyarakat (nasabah) yang menjadi sumber data

dalam penelitian ini.

Adapun jenis data yang dijadikan sumber data dalam penelitian ini

adalah:

1. Sumber Data

a. Data Primer

Merupakan sumber-sumber yang memberikan data yang

langsung diperoleh dari lapangan berupa hasil wawancara dan

observasi dengan masyarakat yang ada di Desa Pendem Kecamatan


b. Data Skunder

Merupakan data yang diperoleh dalam bentuk yang sudah jadi,

sudah dikumpulkan oleh pihak lain, dan sudah dalam bentuk

publikasi.32

Seperti literatur, skripsi, dan artikel atau buku. Sumber

data penelitian yang diperoleh diantaranya dari buku, catatan dan lain-

lain yang mempunyai keterkaitan dengan Analisis Strategi Pemasaran

Produk Tabungan Haji di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha di Desa

Pendem Kecamatan Janapria Kabupaten Lombok Tengah.

2. Jenis Data

a. Data Kualitatif

Merupakan penelitian yang digunakan untuk meneliti pada

kondisi objek yang alamiah (sebagai lawannya adalah eksperimen)

32

Muhammad, Metodologi Penelitian Ekonomi Islam, (Jakarta: RajaGrafindo Persada,

2008)

28

dimana peneliti adalah instrumen kunci dan sebagai tekhnik

pengumpulan data dilakukan secara gabungan (triangulasi).

4. Analisis Data

Metode analisis yang dipakai dalam penelitian ini adalah metode

induktif. Metode induktif merupakan metode yang digunakan untuk

mengemukakan fakta-fakta atau kenyataan dari khusus ke umum yaitu

dengan cara menjelaskan hasil penelitian analisis strategi pemasaran produk

tabungan haji menggunakan pendapatan koperasi, dan respon masyarakat

terhadap strategi pemasaran produk tabungan haji di Koperasi Tani Syari’ah

Bina Usaha, dalam meningkatkan pendapatan pendapatan Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha di Desa pendem kecamatan Janapria Kabupaten

Lombok Tengah.33

Analisis data adalah proses mencari dan menyusun secara sistematis

data yang diperoleh dari hasil wawancara, catatan lapangan, dan

dokumentasi, dengan cara mengorganisasikan data kedalam katagori,

menjabarkan kedalam unit-unit, melakukan sintesa, menyusun kedalam

pola, memilih mana yang penting dan yang akan dipelajari, dan membuat

kesimpulan sehingga mudah difahami oleh diri sendiri dan orang lain.

Setelah data terkumpul dari hasil penelitian yang dilakukan oleh

peneliti lapangan, maka data-data tersebut akan diklasifikasi dan dianalisa.

Penelitian ini adalah penelitian deskriptif yang bertujuan untuk menjelaskan

keadaan dan fenomena-fenomena di lapangan dengan sebenarnya.

33

Juliansyah Noor, Metodologi Penelitian Skripsi, Tesis Disertai dan Karya Ilmiah

( Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2011), h. 17.

29

Sedangkan analisis data menurut Patton dalam Moleong adalah proses

mengatur urusan data, mengorganisasikannya, kedalam suatu pola, katagori

dan satuan uraian besar.

Adapun dalam menganalisa data-data tersebut dipergunakan analisa

yang bersifat induktif, yaitu bertolak dari data-data yang bersifat khusus,

kemudian ditarik kesimpulan yang berlaku umum. Dan didalam

penyusunannya berbentuk narasi yang bersifat kreatif dan mendalam serta

naturalistik.

Penggunaan metode tersebut dalam penelitian bertujuan untuk

mengolah data empiris dari hasil observasi, wawancara dan dokumentasi

dengan landasan yang jelas. Dalam analisa datanya terdapat upaya-upaya

yang dilakukan untuk membaca dan menafsirkan data yang telah terkumpul

sehingga menjadi informasi bagi peneliti dalam menarik kesimpulan.

5. Sistematika Penulisan

Sistematika dalama penulisan laporan ini mengacu pada pedomana

penulisan skripsi UIN MATARAM, Adapun sistematika penulisan skripsi

sebagai beerikut:

1. Bagian awal

Pada bagian ini berisi halaman sampul, halaman judul dan

persetujuan pembimbing.

2. Bagian isi

Adapun menyangkut bagian isi, sistematika proposal skripsi

secara umum berbeda antara penelitian kualitatif dengan kuantitatif. Pada

30

bagian ini berisi tentang pendahuluan yaitu berisi udul penelitian, latar

belakang masalah yang mengungkap fakta-fakta yang ada, rumusan

masaalah, tujuan dan mamfaat, telaah pustaka, kerangka teori, metode

penelitian, sistematika, pembahasan dan rencana jadwal kegiatan

penelitian.

3. Bagian akhir

Pada bagian akhir dari proposal penelitian ini yaitu hanya daftar

pustaka yang merupakan sumber-sumber teori maupun data yang

didapatkan untuk penelitian ini.

31

BAB II

PAPARAN DAN TEMUAN DATA

A. Gambaran Umum Koperasi Syari’ah Tani Bina Usaha

1. Sejarah Pendirian Koperasi Syari’ah Tani Bina Usaha

Keadaan masyarakat Kec. Janapria khususnya Dusun Montong Bila

Desa Pendem berada di bawah garis kemiskinan, berbagai usaha yang

dilakukan selalu terkendala dengan modal. Melihat kondisi seperti itu,

beberapa tokoh masyarakat berinisiatif untuk membuat wadah atau lembaga

keuangan masyarakat yang diharapkan bisa membantu perekonomian

masyarakat, sehingga pada tahun 1997 Kepala Dusun Montong Bila

bersama masyarakat membentuk Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha

dengan iuran wajib Rp. 1000 perminggu, kemudian dana yang terkumpul

digulirkan kepada anggota dalam bentuk pinjaman dengan bagi hasil

sebanyak 2%.34

Pada tahun 1999, Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha mendapat

perhatian dari pemerintah untuk dijadikan sebagai lembaga yang berbadan

hukum, sehingga pada tanggal 12 April 1999 pengurus Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha mengusulkan untuk pengesahan akta pendirian

koperasi dengan nomor surat 02/koptan.BU/1999. Dan pada tanggal 14 april

1999 ditetapkan sebagai lembaga yang berbadan hukum dengan nomor

badan hukum 52/BH/KDK.23.2/IV/1999. Namun, pada akhir tahun 1999,

34

Profil Koperasi Syari’ah Bina Usaha.

31

32

masyarakat Dusun Montong Bila terbentur dengan kebutuhan pembangunan

masjid sehingga pada rapat anggota tahunan diputuskan bahwa semua

modal koperasi yang ada digunakan untuk pembangunan masjid dan sejak

itu tidak ada kegiatan apapun di lembaga Koperasi Tani Syari’ah Bina

Usaha.

Pada tahun 2008 tepatnya tanggal 02 Nopember 2008, koperasi tani

“Bina Usaha” bangkit kembali dengan nama yang baru yaitu Koperasi Bina

Usaha yang berbasis ekonomi syari’ah dan melakukan pembenahan secara

perlahan untuk melayani masyarakat, dan dengan berkat rahmat Allah yang

maha kuasa, koperasi Bina Usaha masih exis sampe sekarang dan

perkembangannya sangat pesat Hal ini tampak dari Sisa Hasil Usaha (SHU)

yang dicapai dalam setiap tahunnya terus mengalami peningkatan dimana

pada tahun 2012 sampai tahun 2015 meningkat (40%) dan di tahun 2016

jumlah sisa hasil usaha bersih yang di peroleh dari 1 Januari s/d Desember

2016 sebesar 316,467,386 dengan pembagian sisa hasil usaha, dana anggota

126,586,954 (40%) cadangan 126,586,954 (40%) dana pengurus 15,823,369

(5%) dana kariawan 15,823,369 (5%) dana pendidikan 15,823,369 (5%)

dana sosial 7,911,685 (2,5%) dengan total 316,467,386.35

Kemajuan dan peningkatan Sisa Hasil Usaha (SHU) Koperasi Bina

Usaha Desa Pendem tersebut dikarenakan berkat do’a dan usaha kerja keras

serta kerjasama yang baik semua pihak terutama Ketua Koperasi Bina

Usaha Desa Pendem Abdusysyukur,S.PdI, yang terus bersuaha keras tiada

35

Sumber Data, laporan Tahunan Koperasi Syari’ah Bina Usaha Desa Pendem Kecamatan

Janapria Kabupaten Lombok Tengah Bulan Januari s/d Desember 2016.

33

henti dalam mengembangkan dan memajukan koperasi ini. Begitu pula

dengan para pengurus Koperasi Bina Usaha Desa Pendem lainnya dan para

pegawai Koperasi Bina Usaha desa pendem serta para anggota Koperasi

Bina Usaha desa pendem yang terus aktif dan berpartisifasi dalam setiap

usaha, kegiatan atau program yang dilakukan oleh Koperasi Bina Usaha

Desa Pendem. Begitu pula dengan masyarakat di sekitar desa pendem yang

selalu mendukung dan memberikan fasilitas dalam mengembangkan setiap

program atau kegiatan yang dilakukan oleh koperasi bina usaha desa

pendem.

Perkembangan Koperasi Bina UsahaDesa Pendem yang begitu pesat

ini juga tidak lepas dari hasil kerjasama yang baik dengan pihak eksternal,

baik kerjasama dengan pemerintah maupun dengan pihak perbankan

terutama dalam memberikan pinjaman kredit atau modal usaha koperasi

seperti Dinas Diskoperindag Kota Mataram, Dekopin Kota mataram, Bank

Syari’ah Mandiri (BSM) Cabang Mataram, dan pihak-pihak terkait lainnya

yang telah membantu kemajuan koperasi bina usaha desa pendem.36

2. Letak Geografis Koperasi Syari’ah Bina Usaha

Koperasi Syari’ah Bina Usaha merupakan salah satu koperasi

syari’ah di Lombok Tengah yang terletak di Desa Pendem, Kec. Janapria.

Secara geografis atau wilayah, Koperasi Syari’ah Bina Usaha mempunyai

batasan-batasan yakni:37

36

Sumber Data, Dokumentasi Koperasi Bina Usaha Desa Pendem, Tanggal 03september

2016. 37

Observasi, Tanggal 27 Novembar 2017.

34

Sebelah utara : Pemukiman Maliklo

Sebelah selatan : Pasar Beson

Sebelah barat : Pemukiman Giring

Sebelah timur : Jln. Raya dan Pemukiman Beson.

Dilihat dari batasan-batasan tersebut dapat disimpulkan bahwa letak

geografis Koperasi Syari’ah Bina Usaha strategis dan mudah dijangkau oleh

masyarakat karena dekat dengan jalan raya dan tempat beraktifitasnya

masyarakat yaitu pasar.

3. Visi dan Misi Koperasi Syari’ah Bina Usaha

Untuk mendirikan sebuah lembaga baik yang bergerak dibidang jasa

maupun usaha, tentu mempunyai visi, misi serta tujuan yang jelas agar tidak

ngambang dalam melangkah serta masyarakat juga bisa menerima. Oleh

karena itu, visi, misi, tujuan, motto dan semboyan Koperasi Syari’ah Bina

Usaha adalah sebagai berikut:

a. Visi:

1) Memajukan kesejahteraan anggota pada khususnya dan masyarakat

pada umumnya.

2) Ikut membangun tatanan perekonomian nasional dalam rangka

mewujudkan masyarakat yang maju adil dan makmur berlandaskan

pancasila dan undang-undang dasar 1945.

35

b. Misi:

Mampu menyelenggarakan usaha pokok seperti:

1) Pengadaan barang dan jasa khususnya pertanian, perternakan,

wirausaha dan kebutuhan bahan pokok.

2) Penyaluran sarana produksi.

3) Pengadaan alsintan.

4) Pengadaan ternak ayam dan pakan ternak.

Dan usaha penunjang, seperti:

1) Simpan pinjam.

2) Pengadaan bahan-bahan bangunan.

3) Konveksi dan sablon percetakan.

4) Pengadaan bahan-bahan elektronik.

4. Keadaan Fisik dan Prasarana Koperasi Syari’ah Bina Usaha

Koperasi Syari’ah Bina Usaha memiliki sarana dan prasarana yang

cukup memadai dan cukup canggih, karena semua transaksi dilakukan

dengan alat elektronik, tidak memakai sistem manual lagi. Alat yang

digunakan adalah seperti komputer, internet,dan lain-lain, agar bisa

menunjang performannya dalam bekerja dan tidak menghambat dalam

melakukan sesuatu.38

Keadaan fisik Kopersai Syrai’ah Bina Usaha dalah memiliki gedung

berlantai dua yaitu sebagai berikut:

38

Zulkarnaen, Wawancara, Koperasi Syari’ah Bina Usaha, 27 November 2017.

36

a. Lantai satu terdiri dari tempat accounting, brankas tempat penyimpanan

berkas, tempat Analisis, tempat rapat/meeting, tempat pegawai lapangan,

serta ruang serba guna, dan toilet.

b. Lantai dua terdiri dari tempat coustumer service (CS) Kasir, tempat

fotocopy, ruang manager, satpam, tempat tunggu nasabah/anggota,

brangkas tempat penyimpanan uang, dan tempat arsip.

5. Struktur Organisasi

Struktur organisasi sangat penting artinya bagi sebuah lembaga,

begitu pula dengan Koperasi Bina Usaha Desa Pendem sebagai suatu

lembaga badan usaha atau badan hukum, sudah barang tentu harus memiliki

struktur organisasi. Adanya struktur lembaga atau organisasi tersebut

menjadi pedoman dan gambaran dari koordinasi dan terorganisasinya

pembagian tugas dan tangggungjawab serta wewenang dalam melaksanakan

tugas dan fungsinya pada lembaga yang dikelola khususnya dalam hal ini

Koperasi Bina Usaha Desa Pedem.

Selain itu struktur organisasi Koperasi Bina Usaha Desa

Pedem.dapat memberikan gambaran tentang arah kebijakan masing-masing

komponen atau unsur yang ada sehingga tujuan Koperasi Bina Usaha Desa

Pedem.dapat dicapai semaksimal mungkin. Adapun struktur organisasi

Koperasi Bina Usaha Desa Pedem tersebut dapat dilihat pada gambar di

bawah ini sebagai berikut.

37

BAGAN SRUKTUR KEPENGURUSAN KOPERASI TANI SYARI’AH BINA

USAHA

Dasar penetapan pengurusan : Surat Keputusan

Periode : 015/K-BU/Kep/II/2017

BID. KLINIK

N. ANGKARI

BID. KONVEKSI

IHSAN

BID.

PETERNAKAN

ABD. SYUKUR

BID. MAAL

MULHAKIM

DEWAN PENGAWAS SYARI’AH

KETUA: H. SADARUDIN

ANGGOTA: ABDUL HANNAN

BADAN PENGAWAS

KETUA : H. JAMILUDIN

ANGGOTA: H. SAHLAN

ANGGOTA: IKIRIADI

PENGURUS KOPERASI

KETUA: ABDUS SYUKUR

SEKRETARIS:HILMAN HUMAIDI

BENDAHARA: ZULKARNAEN

RAPAT ANGGOTA

BBID. DISRTIBUTOR

AIR MINUM

TGH. GEDE SAKTI

BID. KBIH

H. SADARUDIN

BID. ELEKTRONIK

SUARDI

BID. BANK SAMPAH

HILMAN H

BID. PROPERTY

BQ. RUBAIYAH

BID. INVESTASI

ZULKARNANEN

BID. RUMAH

MAKAN

BID. SAPROTAN

MARLIM

ANGGOTA

38

6. Nama-Nama Pengurus

Tabel. 1

Pengurus Koperasi Bina Usaha Desa Pendem

NO NAMA JABATAN PERIODE KET

AWAL AKHIR

1 ABDUSY SYUKUR KETUA 02-11-2008 02-11-2018

2 HILMAN HUMAIDI SEKRETARIS 02-11-2008 02-11-2018

3 ZULKARNAIN BENDAHARA 02-11-2008 02-11-2018

Sumber : Dokumentasi Koperasi Bina Usaha Desa Pendem, dikutip tanggal

10 november 2016.39

Adapun tugas dari badan pengurus ini antara lain :

1. Memimpin koperasi dan usahanya

2. Mengajukan rancangan rencana kerja serta rancangan rencana anggaran

pendapatan dan belanja koperasi

3. Menyelenggarakan Rapat Anggota Koperasi

4. Mengajukan laporan keuangan dan pertanggungjawaban pelaksanaan

tugas

5. Pengurus harus memelihara kerukunan diantara anggota dan mencegah

hal-hal yang menyebabkan timbulnya perselisihan paham.

39

Sumber:Dokumentasi Koperasi Bina Usaha Desa Pendem, Dikutip Tanggal 10

September 2016.

39

7. Nama-Nama Pengawas

Adapun nama-nama pengawas Koperasi Bina Usaha desa pendem

dapat dilihat pada tabel di bawah ini :

Tabel. 2

Nama-Nama Pengawas Koperasi Bina Usaha Desa Pendem

NO NAMA JABATAN

PERIODE

KET

AWAL AKHIR

1 H. Sahlan Pengawas 1 25-01-2009 25-01-2018

2 Ikriadi Pengawas 2 25-01-2009 25-01-2018

3 H. Jamiludin Pengawas 3 25-01-2009 25-01-2018

Sumber: Dokumentasi Koperasi Bina Usaha Desa pendem, dikutip tanggal

10 November 2016.40

8. Keanggotaan

Adapun jumlah amggotaKoperasi Bina Usaha desa pendem dapat

dilihat pada tabel di bawah ini.

Tabel. 3

Keadaan Anggota Koperasi Bina Usaha Desa Pendem

No Tahun Status Jumlah Keterangan

Inti Non Inti

1 2012 153 12 165

2 2013 183 12 196

40

Sumber: Dokumentasi Koperasi Bina Usaha Desa Pendem, Dikutip tanggal 10

November 2016.

40

3 2014 853 42 895

4 2015 1405 222 1627

5 2016 1827 407 2234

Sumber: Dokumentasi Koperasi Bina Usaha Desa Pendem, Dikutip tanggal

10 November 2016.41

9. Prestasi Yang Sudah Diraih

Adapun jumlah Prestasi Yang Sudah Diraih Koperasi Bina Usaha

Desa Pendem dapat dilihat pada tabel di bawah ini.

Tabel. 4

Jumlah Prestasi Yang Sudah Diraih Koperasi Bina Usaha Desa Pendem

41

Sumber:Dokumentasi Koperasi Bina Usaha Desa Pendem, Dikutip tanggal 10

November 2017.

NO NOMINASI KRITERIA INSTANSI TAHUN KET

1 Juara 1 (satu)

tingkat kecamatan

Kelembagaan

ekonomi petani

UPT BKP3 2013

2 Juara 1 (satu)

tingkat kabupaten

Kelembagaan

ekonomi petani

Bupati

Lombok

Tengah

2013

Sertifikat

terlampir

3 Juara 1 (satu)

tingkat provinsi

Kelembagaan

ekonomi petani

Gubernur

NTB

2013

4 Peserta teladan

tingkat nasional

Kelembagaan

ekonomi petani

berprestasi

Kementrian

Pertanian

2013

41

Sumber: Dokumentasi Koperasi Bina Usaha Desa Pendem, Dikutip tanggal

10 November 2016.42

10. Modal Koperasi Syari’ah Bina Usaha

Sumber utama permodalan Koperasi Syari’ah Bina Usaha sebagai

berikut:43

a. Modal sendiri

1. Simpanan pokok

2. Simpanan wajib

3. Cadangan

4. Dana Hibah BHCHT

5. Bansos Simpan Pinjam

6. Hibah Bansos Ternak Sapi

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

Rp

86,790,000,-

102,090,000,-

101,734,160,-

25,000,000,-

50,000,000,-

250,000,000,-

b. Modal luar

1. Simpanan sukarela

2. Deposito + tabungan beasiswa

3. Tabungan Sekolah

Rp

Rp

Rp

934,007,437,-

3,214,942,000,-

1,172,128,700,-

42

Sumber Data:Dokumentasi Koperasi Bina Usaha Desa Pendem, Dikutip tanggal 10

November 2016. 43

Sumber Data, Laporan TahunanKoperasi Syari’ah Bina Usaha Desa Pendem Kecamatan

Janapria Kabupaten Lombok Tengah Bulan Januari S/D Desember 2016

5 Juara III koperasi

berprestasi

Tingkat Provinsi Kementrian

Koperasi

2016

42

11. Produk-Produk Koperasi Syari’ah Bina Usaha

a. Unit Zakat, Infaq, dan Sadakah

Unit ini diadakan dalam rangka untuk menyalurkan niat baik para

anggota dan masyarakat umum dalam membantu saudara-saudaranya

yang membutuhkan (fuqoro’, masakin dan dhu’afa’). Penyaluran akan

diadakan pada saat (RAT) koperasi syari’ah bina usaha. Kegiatan ini

disalurkan kepada masyarakat yang kurang mampu (jombo) dan

pembangunan masjid.

b. Simpan Pinjam

Ada beberapa macam tabungan yang disediakan oleh Koperasi

Syari’ah Bina Usaha sebagai berikut:

1) Tabungan Biasa

Pada Koperasi Syari’ah Bina Usaha produk tabungan biasa

dapat dilakukan jika seseorang siap menjadi anggota Koperasi

Syari’ah Bina Usaha dengan syarat mengeluarkan kewajiban pokok

sebesar Rp. 110.000, yang Rp. 100.000, jadi tabungan anggota dan

yang Rp.10.000, untuk administrasi untuk pembuatan buku tabungan

dan setelah itu anggota bisa menambah tabungannya dengan tabungan

suka rela dan jika tabungannya sudah mencapai Rp. 1.000.000, maka

anggota akan menjadi anggota inti pada Koperasi Syri’ah Bina Usaha.

Dalam pembagian sisa hasil usaha (SHU) seperti yang telah

disepakati, anggota mendapatkan 1% per tahun dari jumlah

tabungannya, dan akan diberikan pada rapat anggota tahunan (RAT).

43

2) Tabungan Berjangka

Tabungan adalah dana yang dipercayakan oleh anggota, calon

anggota, koperasi lain dan atau anggotanya kepada koperasi dalam

bentuk simpanan/tabungan dan simpanan berjangka. Sedangkan

tabungan mudharabah Berjangka adalah tabungan anggota pada

koperasi dengan akad Mudharabah Al-Mutlaqah yang penyetorannya

dilakukan sekali dan penarikannya hanya dapat dilakukan pada waktu

tertentu menurut perjanjian antara penyimpan dengan koperasi yang

bersangkutan.44

Pada tabungan berjangka di Koperasi Syari’ah Bina Usaha

adalah tabungan anggota yang penyetorannya dilakukan sekali dan

penarikannya dilakukan pada jangka waktu tertentu 3, 6, dan 12 bulan.

Dengan nisbah bagi hasil 1% per bulan untuk anggota.

3) Tabungan Haji

Tabungan haji pada Koperasi Syari’ah Bina Usaha

dilaksanakan dengan prosedur yakni: anggota melakukan penyetoran

awal sebanyak 25,000,000 dan pihak koperasi akan mengurus semua

persyaratan untuk mendapat no porsi. Sisa uang angsuran anggota bisa

dicicil setiap hari dengan menabung sampai jumlah atau biaya yang

sudah ditentukan oleh pihak koperasi diselesaiakan oleh anggota.

44

Standar Operasional Prosedur Koperasi Jasa Keuangan Syari’ah Dan Unit Jasa

Keuangan Syari’ah Koperasi

44

Sedangkan dalam pinjaman atau pembiayan koperasi

menyediakan modal kepada anggota yang membutuhkan tambahan

modal pada usahanya dengan persyaratan:

1. Terdafatar menjadi anggota koperasi

2. Photo copy buku tabungan

3. Photo copy ktp suami/istri(2 lembar)

4. Photo copy kartu keluarga(KK)

5. Photo copy BPKB/sertifikat

6. BPKB/sertifikat asli

c. Unit Usaha

Koperasi Syari’ah Bina Usaha memiliki beberapa kegiatan usaha

yakni: usaha peternakan untuk penggemukan sapi, usaha peternakan itik,

usaha konveksi, usaha penjualan elektronik, usaha rumah makan, usaha

barang bekas (panci robek), dan usaha penyediaan pakan untuk itik.

B. Strategi Pemasaran Produk Tabungan Haji Di Koperasi Tani Syari’ah

Bina Usaha

Startegi pemasaran diperlukan pada sebuah lembaga keuangan seperti

Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha, dimana lembaga ini selain berorientasi

pada fungsi profit, lembaga ini juga mempunyai kapasitas sebagai lembaga

yang berorientasi pada fungsi sosial. Pada lembaga keuangan seperti Koperasi

Tani Syari’ah Bina Usaha, disadari perlunya bersaing pada pemasaran produk-

produk serta jasa layanan, sehingga diperlukan strategi pemasaran pada produk

45

dan jasa keuangan. Salah satu produk yang diperkenalkan Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha adalah Produk Tabungan Haji. Produk ini merupakan

salah satu jenis produk simpanan lainnya di antaranya, simpan pinjam dan

tabungan berjangka.

Produk tabungan haji ini sama seperti tabungan yang lainnya dimana

Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha mengelola tabungan dari jama’ah yang

menitipkan uangnya sebagai langkah awal untuk beribadah ke baitullah.

Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha mengelola keungan secara

profesional dengan menerapkan perpaduan manejmen perbankan syari’ah dan

perkoperasian. Tabungan ini dilakukan seperti tabungan biasa dengan setoran

minimal Rp. 500.000 dan setoran berikutnya disesuaikan dengan kemampuan

nasabah.45

Berdasarkan menurut abdusy sukur selaku ketua dari koperasi Tani

Syariah Bina Usaha adapun syarat-syarat yang harus dipenuhi dalam membuka

produk tabungan haji adalah:

a) Mengisi formulir tabungan haji

b) Menyerahkan foto copy Kartu Tanda Penduduk (KTP/SIM) sebanyak 3

(tiga) lembar

c) Menyerahkan foto copy Kartu Keluarga (KK) sebnyak 3 (tiga ) lembar

d) Tanda tangan pada lembar specimen

e) Dan biaya materai46

45

Dokumen, Buku Pedoman Kerja Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha, Tanggal 10

September 2018 46

Abdusy Syukur, Ketua Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha, wawancara Tanggal 1O desember

2018

46

1. Keunggulan Tabungan Haji di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha

Dalam produk ini terdapat beberapa keunggulan yaitu:

a) Setoran awal Rp. 500.000 dan setoran selanjutnya tergantung

kemampuan nasabah

b) Mendapat bagi hasil yang optimal

c) Setoran dapat dilakukan setiap saat pada jam kerja yang sudah di

tentukan.

d) Setoran juga bisa dilayani dengan fasilitas antar jemput atau door to door

oleh PL/ Petugas Lapangan

2. Kekurangan produk tabungan haji di Koperasi Tani Syari’ah Bina

Usaha

Disetiap kelebihan pasti terdapat kekurangan, adapun kekurangan

dari produk Tabungan Haji di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha yaitu:

a) Kekurangannya sosialisasi

Dalam produk ini terdapat kekurangan yaitu kurangan tertariknya

nasabah dengan produk tabungan Haji ini sehingga nasabahnya pun

sangat sedikit yaitu 15 (lima belas orang).47

Menurut pemaparan Abdus Syukur selaku kepala Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha, ia menjelaskan bahwa kemungkinan faktor ketidak

ketertarikan nasabah terhadap produk ini adalah kurangannya sosialisasi

dari pihak koperasi sehingga pengetahuan nasabah juga terbatas pada

produk pada tabungan haji. Kepala Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha

47 Zulkarnaen,Wawancara, Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha, 27 November 2017/

47

lebih menekankan kepada para pengurus atau karyawan untuk

mensosialisasikan produk seperti produk simpan pinjam dan produk

tabungan berjangka, sedangkan produk tabungan haji tidak terlalu

ditekankan.48

b) Belum ada buku khusus dari Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha

Dari semua produk tabungan yang ada di Koperasi Tani Syari’ah

Bina Usaha, hanya produk tabungan haji yang tidak memiliki buku

khusus untuk tabungan haji. Jadi buku tabungan yang dibawa nasabah itu

dari Bank yang bersangkutan, yaitu Bank Muamalat selaku Bank

kerjasama dalam tabungan haji ini.49

Kemungkinan hal yang terjadi salah satu penyebab para nasabah

tidak begitu tertari dengan produk ini karena tentu para nasabah akan

bingung karena mereka akan berpikir kalau akad ini tidak dilakukan

dengan Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha akan tetapi dengan Bank

Muamalat.50

3. Tujuan dikeluarkan produk tabungan haji

Setiap lembaga keuangan pasti mempunyai tujuan tersendiri dalam

menciptakan produk seperti Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha yang

bekerjasama dengan Bank Muamalat cabang Praya untuk mengeluarkan

48

Abdusy Syukur, Ketua Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha. Wawancara Pada Tanggal

10 September 2018. 49


10 September 2018 50

Zul Karnaen, Skretaris Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha. Wawancara Pada Tanggal

10 September 2018.

48

produk tabungan haji ini. Adapaun tujuan dari Koperasi Tani Syari’ah Bina

Usaha sebagai berikut:

a) Untuk menarik nasabah

Dikeluarkannya produk tabungan haji ini adalah untuk menarik

nasabah dan memotivasi anggota untuk belajar menyisihkan

pendapatannya untuk kebutuhan rohaniah sebagai ongkos naik haji dan

nmenjalankan rukun islam yang kelima.

b) Memberikan tambahan pilihan pada masyarakat untuk memilih produk

tabungan haji yang di inginkan.

Dikeluarkan produk tabungan haji ini diharapkan opsi pilihan

yang lebih banyak bagi anggota untuk memilih produk apa yang

dibutuhkan dan diharapkan bisa lebih memuaskan nasabah mengenai

kinerja Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha.

4. Mekanisme operasional produk tabungan haji

Melalui produk tabungan haji, setelah anggota mempunyai rekening

tabungan haji, maka nasabah akan mendapatkan fasilitas nomer (daftar

anterian haji) melalui system SISKOHAT, yaitu sistem komputer haji

terpadu secara online, nasabah akan dibantu oleh kerjasama Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha yaitu Bank Syari’ah Mandiri dan bank Mu’amalat.

Setelah nasabah mencapai tabungan sebesar Rp. 25.000.000, nasabah akan

didampingi oleh petugas Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha untuk

mendaftar di Bank Penerima Setoran maupun ke Departemen Agama untuk

mendapatkan seat (nomer porsi) melalui online Siskohat.

49

Akibat dari proses penyimpanan yang berdampak kepada

bertambahnya koperasi sebagai modal untuk diberikan kepada anggota yang

membutuhkan dana melalui produk pinjaman, maka koperasi memberikan

bagi hasil sebesar 9% perbulan, terhadap uang tabungannya.

Produk tabungan haji ini sudah tidak lagi menggunakan dana

talangan, dari penjelasan yang dipaparkan oleh pak Abdus Syukur selaku

kepala. Dana Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha. Karena dana talangan itu

adalah sudah tidak diperbolehkan lagi beroprasi dilembaga seperti koperasi

dengan ketentuan dari Mahkamah Konsitusi. Menurut Abdus Syukur,

keputusan Mahkamah Konsitusi itu sudah benarkarena alasan yang menjadi

dasar keputusannya adalah koperasi bukanlah lembaga yang bersifat bisnis,

akan tetapi yang bersifat kekeluargaan.51

Disamping itu juga sebuah tabungan yang diberikan nasabah semata-

mata membebani nasabah dalam pengambilan nada yang sudah digunakan

untuk berangkat haji, sudah tentu keberkahan dalam dana itu juga akan

berkurang atau tidak ada berkah sama sekali walaupun ibadah yang

dijalankan adalah mulia. Ketika peneliti bertanya dari mana datangnya bagi

hasil yang diperoleh dalam produk tabungan haji di koperasi, maka Abdus

Syukur menambahkan pernyataannya kalau bagi hasil yang diperoleh dalam

produk tersebut adalah dari perputaran dana tabungan termasuk tabungan

51

Abdusy syukur, Ketua Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha. Wawancara Pada Tanggal

10 September 2018.

50

haji yang dipakai untuk memberikan dana pinjaman bagi nasabah pinjaman

di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha.52

5. Pemahaman karyawan terhadap produk tabungan haji

Dalam pandangan karyawan koperasi Koperasi Tani Syari’ah Bina

Usaha, berdasarkan hasil wawancara peneliti dengan Mulhakim merupakan

staf simpan pinjam, menurutnya produk tabungan haji adalah produk

tabungan yang paling sedikit nasabahnyan mungkin karna kurang

diperkenalkan kepada nasabah, produk ini memamng beda dengan produk

yang lainnya. Dia mengatakan berbeda karena produk ini tidak terlalu

ditekankan seperti produk simpan pinjam dan tabungan berjangka.53

Namun berbeda lagi yang dikatakan oleh pak Abdus Syukur yang

merupakan kepala Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha, ia memaparkan

kalau produk tersebut adalah produk bagi umat muslim yang ingin pergi haji

kemudian menitipkan uangnya dengan cara menabung, dan apabila sudah

mencukupi uamgnya untuk didaftarkan dalam sistem siskohat oleh bank

kerjasama Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha yaitu bank muamalat

kemudian akan mendapatkan seat (nomor porsi). Tabungan haji ini adalah

sistem yang sesuai syari’ah yaitu dengan bagi hasil 2%.54

Abdus Syukur menembahkan bahwa kegiatan pelaksanaan produk

tabungan haji di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha telah dirancang

52


10 September 2018. 53

Mul Hakim, karyawan Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha. Wawancara tanggal 10

September 2018 54


10 September 2018.

51

semaksimal mungkin seperti melakukan studi di lapangan agar menarik

minat nasabah, akan tetapi Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha tidak

berhasil mendapatkan perhatian nasabah tentang ketertarikan mereka

memilih produk ini.

6. Pengetahuan karyawan tentang landasan hukum, akad dan ketentuan-

ketentuan yang ada pada produk tabungan haji

Menurut beberapa karyawan yang peneliti wawancara seperti yang

diungkapkan Abdus Syukur selaku ketua Koperasi Tani Syari’ah Bina

Usaha bahwa landasan hukum dari Produk Tabungan Haji adalah dengan

adanya keputusan dari MK (Mahkamah Konsitusi) yang dibatalkannya

Undang-Undang Perkoperasian NO. 17 tahun 2012, maka di berlakukan lagi

undang-undang perkoperasian yang lama No. 25 tahun 1992.55

Diberlakukannya undang-undang yang lama merupakan keputusan

Mahkamah Konsitusi karena dalam undang-undang No. 17 tahun 2012

terdapat sebuah penyimpangan terhadap prinsip koperasi itu sendiri, dimana

dalam prinsip perkoperasian pada hakikatnya merupakan prinsip

kekeluargaan, sedangkan dalam Undang-undang No. 17 tahun 2012 ini

terdapat suatu prinsip mencari keuntungan dalam hal berbisnis, sedangkan

koperasi bukanlah wadah bisnis melainkan wadah kekeluargaan. Oleh

karena itu, produk Tabungan Haji di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha

masih menggunakan Undang-undang baru, koperasi menerapkan sejumlah

tabungan terhadap produk tersebut yang bekerja sama dengan Bank Mitra

55

Abdusy Sykur, Ketua Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha. Wawancara Pada Tanggal 10

September 2018

52

yaitu Bank Muamalat sehingga akan menjadi kekehawatiran bagi nasabah

dalam pengambilan uang tabungan yang pada dasarnya merupakan sebuah

pinjaman yang diberikan oleh koperasi disertai fee dan biaya perpanjangan

tabungan yang nilainya cukup besar sebagai alat untuk mempercepat

keberangkatan haji nasabah. Namun seiring dengan diberlakukan lagi

Undang-undang lama maka produk Tabungan Haji pun menjadi murni

sebuah wadah untuk menyimpan bagi nasabah yang ingin naik haji.56

7. Pemahaman nasabah tentang produk tabungan haji di Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha

Pemahaman nasabah terhadap produk tabungan haji di Koperasi

Tani Syari’ah Bina Usaha sangat beragam, dari hasil wawancara dengan

Zulkarnaen ia merupakan nasabah yang menggunakan produk tabungan

haji di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha. Menurutnya, ia tidak begitu

paham dengan produk tabungan haji karena ia hanya tertarik dengan

menabung saja dengan niat ingin naik haji meskipun waktunya lumayan

lama untuk menunggu jumlah tabungan yang cukup sebagai ongkos naik

haji, karena dia beranggapan bahwa kalau akan habis untuk belanja

keperluan rumah, akan tetapi dengan dia menabung di Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha dia berharap niatnya akan terlaksana. Ia hanya

menyimpan uangnya dengan niat agar terkumpul sampai cukup untuk naik

haji meskipun tiap kali setoran dia hanya menyisihkan uangnya sebesar 10

56


10 September 2018.

53

ribu sampai 200 ribu dan hingga sekarang dia sudah berhasil

mengumpulkan hampir mencapai 2 juta rupiah.57

Sulaiman merupakan nasabah yang beralamat di Durian Janapria, ia

mengungkapkan kalau dia senang dengan produk ini, karena prosesnya dan

persyaratannya tidak ribet.58

Pernyataan berbeda diungkapkan oleh pak Sahrip merupakan

nasabah tabungan haji, ia mengungkapkan kalau kurang mengetahui tentang

produk ini, yang dia tau adalah produk ini produk berbau Islam akan tetapi

karena produk ini bukan produk unggulan di Koperasi Tani Syari’ah Bina

Usaha jadi dia merasa ragu kalau sistemnya bagi hasil melainkan suma

sekedar tulisan bagi hasil saja yang tertera di buku tabungannya, walaupun

sekedar imbalan terimakasih dari Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha dalam

bentuk ditambahnya saldo tabungan setalah di tambah bagi hasil namun dia

ragu kalau yang diterima itu adalah riba, dia memutuskan tidak harus ke

kantor melainkian menitip pada Petugas Lapangan Koperasi Tani Syari’ah

Bina Usaha yang datang langsung kerumah dan yang disetor juga

tergantung kemampuan.59

57

Zulkarnaen, Nasabah, Wawancara di Desa Pendem pada tanggal 12 September 2018. 58

Sulaiman, Nasabah, Wawancara di Durian Janapria pada tanggal 12 September 2018. 59

Sahrip, Nasabah, Wawancara di kantor Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha pada

tanggal 12 September 2018.

54

8. Pemahaman Nasabah tentang Landasan Hukum, Akad dan Ketentuan-

ketentuan yang ada pada Produk Tabungan Haji di Koperasi Syari’ah

Bina Usaha

Dari hasil wawancara peneliti dengan nasabah Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha, dari kebanyakan mereka tidak ada yang mengetahui

secara pasti dasar hukum dan kententuan-ketentuan dalam produk Tabungan

Haji. Sedangkan hasil wawancara dengan Ahmad, ketika peneliti

menanyakan tentang landasan hukum dan ketentuan-ketentuan dan akad

dalam produk Tabungan Haji, ia hanya menjawab kalau Tabungan Haji

berarti titipan dan titipan itu adalah amanah sehingga uang dari titipanya

mendapatkan jasa saja dalam bentuk bagi hasil sesuai yang dia lihat di buku

tabungannya. Jadi menurutnya produk Tabungan Haji ini tidak mengandung

unsur riba karena dia mendapatkan bagi hasil, bukan bunga.60

9. Pendapat nasabah tentang prosedur yang diberikan oleh Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha

Mardi merupakan nasabah tabungan haji yang beralamat di Punik

Pendem mengungkapkan prosedur yang diberikan oleh Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha sangat cepat dan tidak memakan waktu yang lama,

karena waktu dia mulai membuka rekening tabungan haji dia dibantu oleh

petugas lapangan sehingga dia tidak perlu untuk datang langsung ke kantor.

Ketika saya menabung juga tidak terlalu ditekankan harus menabung sesuai

jumlah yang ditentukan melainkan tergantung berapa yang dia ingin

60

Ahmad, Nasabah Tabungan Haji, Wawancara pada tanggal 13 September 2018

55

sisihkan untuk ditabung. Mardi keseringan menabung dalam jumlah yang

sedikit yaitu Rp. 10.000 dan terkadang kalau ada rezeki yang lebih dia

menabung sampai Rp. 100.000.61

10. Pendapat nasabah tentang pelayanan (terkait dengan fasilitas,

administrasi, ramah, kebersihan gedung)

Adapun respon pelayanan yang diberikan oleh Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha, banyak nasabah yang merasa senang dan puas baik

mengeani fasilitas yang diberikan, keramahan para karyawan, tempat yang

strategis, hal ini terbukti dari beberapa wawanmcara peneliti dengan

beberapa nasabah, diantaranya:

Durahim seorang nasabah tabungan haji yang berkebetulan datang

ke Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha untuk menabung dan menuturkan

kalau dia mengatakan di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha serasa di Bank

soalnya pelayanannya bagus sekali karena ada satpam, karyawannya ramah,

ruangnya sejuk, tetapi itu dilakukan karena terkadang dia lakukan

keseringan yang datang kerumah adalah petugas Petugas Lapangan yang

mana mereka juga sangat membantu sehingga ia tidak perlu jauh-jauh

kekantor untuk sekedar menabung jadi Durahim lebih sering menabung

lewat Petugas Lapangan dari pada langsung nabung ke kantor.62

61

Mardi, Nasabah Tabungan Haji, wawancara pada tanggal 13 September 2018 62

Durahim, Nasabah Tabungan Haji di Koperasi Syari’ah Bina Usaha, Wawancara pada

tanggal 13 September 2018

56

BAB III

PEMBAHASAN

A. Analisis kendala yang dihadapi oleh Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha

dalam memasarkan produk Tabungan Haji

Berdasarkan analisis peneliti, dalam mengembangkan peroduk baru

pasti tidak pernah lepas dari yang namanya kendala dan hambatan. Dari

paparan di atas dapat dilahat kendala kendala yang di hadapi oleh koperasi tani

syri’ah dalam memasarkan produk tabungan haji sebagai berikut:

Adapun bentuk kendala-kendala yang dihadapi oleh koperasi Tani

syari’ah Bina Usaha dalam memasarkan produk tabungan Haji sebagai berikut:

1. Marketingnya masih manual belum di promosikan lewat online, atau lewat

brosur seperti yang disudah diterapkan oleh lembaga keuangan lainnya.

2. Kurangnya atau minimnya pengetahuan para calon nasabah khususnya di

produk tabungan haji ini karna pemasarannya masih belum maksimal.

3. Kurangnya sosialisai yang mengakibatkan kurang tertariknya nasabah

khususnya di Produk Tabungan haji.

Kemungkinan hal yang terjadi salah satu kendala atau penyebab para

nasabah tidak begitu tertarik dengan produk tabungan haji, di karenakan

kurang maksimalnya terhadap pemasaran produk tabungan haji itu sendiri.

56

57

B. Analisis Strategi Pemasaran Produk Tabungan Haji di Koperasi Tani

Syariah Bina Usaha

Berdasarkan hasil penelitian di bab paparan dan temuan data tentang

Strategi Pemasaran Produk Tabungan Haji dalam menarik minat nasabah

dengan menggunakan produk tabunngan haji, maka selanjutnya peneliti akan

membahas dan menganalisis data tersebut dalam bab pembahasan ini.

Dalam kaitannya dengan strategi pemasaran produk taungan haji di

Koperasi Tani Syari’ah BinaUsaha ini setelah mendengarkan penuturan

beberapa informan yang memberikan beberapa tanggapan bervariasi tentang

strategi pemasaran Produk Tabungan haji.

Keberhasilan suatu perusahaan berdasarkan keahlianya dalam

mengendalikan strategi pemasaran yang dimiliki. Khusus pemasaran produk

dan jasa perbankan mempunyai 7 (tujuh) elemen marketing mix antara lain :

1. Product

Kotler dan Amstrong menyatakan bahwa produk adalah segala

sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli,

digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau

kebutuhan.63

Adapun produk yang ditawarkan koperasi Tani Syari’ah Bina

Usaha ini sangat menarik yaitu produk tabungan haji yang dimana Produk

tabungan haji ini sama seperti tabungan yang lainnya dimana Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha mengelola tabungan dari jama’ah yang menitipkan

uangnya sebagai langkah awal untuk beribadah ke baitullah.

63

Kotler dan Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran Dan Terjemahan Edisi 1, (Jakarta:

Erlangga, 2001), hal. 346.

58

Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha mengelola keungan secara

profesional dengan menerapkan perpaduan manejmen perbankan syari’ah

dan perkoperasian. Tabungan ini dilakukan seperti tabungan biasa dengan

setoran minimal Rp. 500.000 dan setoran berikutnya disesuaikan dengan

kemampuan anggota.64

Berdasarkan menurut abdusy sukur selaku ketua dari koperasi Tani

Syariah Bina Usaha adapun syarat-syarat yang harus dipenuhi dalam

membuka produk tabungan haji adalah:

a. Mengisi formulir tabungan haji

b. Menyerahkan foto copy Kartu Tanda Penduduk (KTP/SIM) sebanyak 3

(tiga) lembar

c. Menyerahkan foto copy Kartu Keluarga (KK) sebnyak 3 (tiga ) lembar

d. Tanda tangan pada lembar specimen

e. Dan biaya materai65

2. Price

Harga merupakan salah satu elemen yang membedakan bank

syari’ah dan bank konvensional. Penentuan harga jual produk berupa jasa

yang ditawarkan dalam perbankan syari’ah merupakan salah satu factor

terpenting untuk menarik munat nasabah.

Adapun harga yang ditawarkan oleh Koperasi Tani Syari’ah ini

sangat murah dan gak teralu berat bagi calon anggota yang dimana setoran

64

Dokumen, Buku Pedoman Kerja Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha, Tanggal 10

September 2018 65

Abdusy Syukur, Ketua Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha, wawancara Tanggal 1O desember

2018

59

awal untuk pembuatan buku tabungan hanya Rp, 500.000 setelah itu,

berapapun rizki yang dimili anggota untuk di tabung mninimal Rp. 10.000

sampai dia mencapi 25 juta baru bisa di daftar untuk di daftarkan ke bank

Muamalat sebagai teman kerjasama untuk mendapatkan seat atau nomer

vorsi, dari uang tabungan anggota itu anggota berhak mendapatkan bagi

hasil sebanyak 2% dari uang tabunggannya.

3. Promotion

Promosi merupakan salah satu factor pendukung perbankan syari’ah

dalam pemasaran efektifitas sebuah iklan seringkali digunakan untuk

menanamkan “citra merek” atau lebih dikenal keberadaanya. Ketika konsep

citra merek sudah tertanam dibenak masyarakat umum maka penjual

produk, baik berupa barang maupun jasa akan jauh lebih mudah. Kegiatan

yang termasuk aktifitas promosi adalah periklanan, personal selling,

promosi penjualan dan publisitas.66

Adapun strategi yang akan dilakukan kedepannya untuk menarik

minat masyarakat untuk menjadi nasabah di produk tabungan haji ini

adalah :

Menurut bapak Zulkarnaen, yang harus di perhatikan dalam

melakukan promosi adalah di awal tahun 2019 pihak koperasi akan

melakukan pemasaran yang optimal dalam memasarkan produk

tabunga haji ini, sehingga koperasi tani syariah bina usaha akan

mampu bersaing dengan lembaga-lembaga keuangan yang lain yang

mempunyai produk yang sama.67

66

Rianto Al Arif, Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syari’ah(Bandung : Alfabeta, 2012), h.

15 6767

Zul karnaen, skretaris koperasi tani syari’ah. Wawancara pada tanggal 17 Desember

2018

60

4. Place

Diartikan sebagai saluran distribusi. Elemen ini cukup penting dalam

menyesuaikan kegiatan pemasaran dalam melakukan penetrasi pasar,

perbankan syari’ah yang baik tidak akan berhasil jika tidak didukung oleh

tempat atau saluran distribusi yang baik dalam menjual jasa yang

ditawarkan kepada konsumen. Koperasi Syari’ah Bina Usaha merupakan

salah satu koperasi syari’ah di Lombok Tengah yang terletak di Desa

Pendem, Kec. Janapria. Secara geografis atau wilayah, Koperasi Syari’ah

Bina Usaha mempunyai batasan-batasan yakni:68

Sebelah utara : Pemukiman Maliklo

Sebelah selatan : Pasar Beson

Sebelah barat : Pemukiman Giring

Sebelah timur : Jln. Raya dan Pemukiman Beson.

Dilihat dari batasan-batasan tersebut dapat disimpulkan bahwa letak

geografis Koperasi Syari’ah Bina Usaha strategis dan mudah dijangkau oleh

masyarakat karena dekat dengan jalan raya dan tempat beraktifitasnya

masyarakat yaitu pasar.

5. People

Sumber daya manusia (people)akan berkorelasi erat dengan tingkat

kepuasan para pelanggan perbankan syari’ah. Menampilkan SDM pada

tempat yang sesuai dengan kapasitasnya (the right man on the right place),

memang memerlukan sebuah strategi manajemen SDM yang baik. Sebab,

68

Observasi, Tanggal 27 Novembar 2017.

61

jika strategi SDM yang di implementasikan keliru maka akan berakibat fatal

terhadap tingkat kepuasan jangka panjang pelanggan.69

6. Process

Proses merupakan salah satu unsure tambahan bauran pemasaran

untuk usaha jasa yang cukup mendapat perhatian serius dalam

perkembangan ilmu pemasaran. Adapun proses untuk menjadi anggota di

koperasi Tani syari’ah ini hususnya di tabungan haji ini yeng pertama

melakukan pembuatan buku tabungan yang dimana setoran pertama hanya

Rp. 500,000 untuk mendapatkan buku tabunagn dan setoran selanjutnya

tergantung kemampuan anggota dan uang dari anggota itu sendiri akan di

kelola di pembiayaan lainnya dan anggota akan mendaptkan bagi hasil

sebanyak 2% dari tabunggannya dan apabila setelah tabungan anggota

sudah mencapai 25 juta baru bisa di daftarkan ke bank muamalat untuk

mendapatkan nomor porsi.,

Adpun proses yang harus dilakukan untuk menjadi anggota di

Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha ini Adalah:

a. Terdafatar menjadi anggota koperasi

b. Photo copy buku tabungan

c. Photo copy ktp suami/istri(2 lembar)

d. Photo copy kartu keluarga(KK)

69

Buchari Alma, Manajemen Pemasaran..., h. 49.

62

7. Physical evidence

Physical evidence (bukti fisik) adalah lingkungan fisik dimana jasa

disampaikan dan dimana aperusahaan dan konsumenya berinteraksi. Bukti

fisik jasa mencakup semua hal yang tangible (berwujud) berkenan dengan

semua jasa seperti brosur, kartu bisnis, format laporan dan peralatan. Dalam

sejumlah kasus bukti fisik ini mencakup fasilitas fisik dimana jasa

ditawarkan seperti fasilitas kantor cabang sebuah bank.adapun kantor nya

triri dari dua lantai yang dimana lantai pertama adalah ruang pelayanan

untuk semua anggota yangakan melakukan transakasi, dan terdapat ruang

tunggu yang di lengkapi dengan sopa dan ac guna kenyaman anggota yang

kan melakukan transaksi, dan lantai kedua adalah ruangkerja staf2 atau

karyawan koperasi tani syari’ah bina usaha itu sendiri.

Adapun dari uraian di atas bahwa koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha

ini mempunyai kendala yang sangat besar dalam memasarkan produk

Tabungan Haji ini, sedangkan produk yang ditawarkan oleh koperasi sangat

menarik dan setorannya pun tidak terlalu memberatkan nasabah dan

prosesnya sangat mudah apalagi didukung oleh tempat yang sangat strategis

yang mudah diketahui oleh masyrakat setempat. Jadi yang perlu

diperhatikan disini adalah bagaimana strategi yang akan digunakan oleh

koperasi dalam memasarkan produknya hususnya tabungan haji ini supaya

bisa diterima masyarakat supaya mau bergabung menjadi anggota hususnya

di produk tabungan haji ini.

63

C. Pandangan Ekonomi Islam tentang Produk Tabungan Haji di Koperasi

Tani Syari’ah Bina Usaha

Masalah ekonomi dalam islam sangatlah diperhatikan, karna ekonomi

merupakan bgian kegiatan sehari-hari. Landasan normatife etika etika ekonomi

islam dalam melaukan kegiatan ekonomi sehari-hari salah satunya adalah

landasan tauhid yang merupakan landasan utama dalam melakukan prilaku

bisnis yang kaitannya, dengan etika berbisni. Berdasarkan pada ketentuan

tauhid artinya apapun yang dilakukan bersandar pada apa yang telah

ditetapkan oleh tuhan sebagai zat yang menciptakan alam dan seisinya.

Jika prinsip ini dilakukan secara benar, maka dalam pergaulan

hubungan ekonomi akan tercipta suatu hubungan kerjasama yang saling

memberikan mamfaat ekonomi yang adil dan sepadan sesuai dengan ajaran

ekonomi islam.

Dengan pengertian ekonomi Islam tersebut maka etika bisnis dalam

tuntutan islam yang menekankan pada keseimbangan dan keadilan adalah

pengelolaan bisnis yang dilakukan oleh orang islam yang beriman dengan

berpedoman pada Qur’an, sunnah Nabi, Ijma’dan Qiyas.

Selain menekankan keseimbangan dan keadilan, seorang manusia harus

berlaku jujur, di landasi keinginan agar orang lain mendapatkan kebaikan dan

kebahagiaan.

Dari data yang dihasilkan mengenai pelaksannan produk tabungan haji

yang diperoleh dari hasil wawancara dan observasi pada kantor Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha di Desa Pendem Kecamatan Janapria Kabupaten Lombok

64

Tengah. Dalam praktik, tentu saja pelaku usaha yang menganut prinsip

syari’ah tidak boleh mementingkan keuntungan pribadi melainkan lebih kepada

menolong sesama disamping tujuan duniawi terdapat pula tujuan ukhrawi,

Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha menciptakan produk tabungan haji yang

sudah tentu produk tersebut adalah produk syari’ah. Dengan bukti bahwa

terdapatnya akad bagi hasil dari setiap tabungan yang disimpan oleh nasabah

meskipun nasabah kurang memahami akad yang dijalankan oleh pihak

koperasi. Akan tetapi, akad tersebut sama sekali tidak murni dijalankan

berdasarkan ketentuan Syari’ah melainkan terdapat unsur gharar

(tipuan/ketidak jelasan), yaitu karena nasabah merasa tidak mengetahui kalau

bagi hasil yang di dapat adalah hasil dari perputaran tabungan mereka yang

dipakai dalam mendanai produk yang mengandung unsur bunga atau riba.

Menurut Ibnu al-Mundzir pelaksanaan syirkah/koperasi adalah telah

disepakati kebolehannya oleh ulama, walaupun terdapat pula yang tidak

diperbolehkannya karna berbagai macam alasan yang dikemukakan

diantaranya adalah didasarkan pada penilaian mengenai tujuan utama

pembentukan koperasi dengan syarat anggota dari golongan ekonomi lemah

yang dianggapnya hanya bermaksud untuk menentramkan mereka dengan

membatasi keinginnanya serta mempermainkan mereka dengan ucapan-ucapan

atau teori yang bersifat hayalan. Namun argumen yang dilontarkan oleh ulama

Timur Tengah tersebut bukanlah tidak dapat dibantah karena dari segi formal

legalitas hokum islam, pendapat tersebut merupakan pendapat pribadi yang

dihasilakan dari ijtihad yang berarti masi praduga,. Oleh karna itu, masih dapat

65

dilakukan pengkajian dengan dengan mengacu pada nilai-nilai al-Qur’an dan

al-Hadist untuk mewujutkan kemaslahatan umat.70

Mayoritas Jumhur Ulama sepakat bahwa praktik bunga yang ada

diprbankan dan lembaga konvensional lainnya adalah sama dengan riba karna

itu haram hukumnya. Adapula sejumlah layanan lembaga konvensional yang

tidak mengandung unsur riba karena itu halal hukumnya.71

Seperti halnya pada

koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha yang terdapat semua produk transaksinya

menggunakan bagi hasil tapi karena bercampurnya pendapatan bagi hasil

tersebut dengan keuntungan yang didapat dari produk pinjaman yang

merupakan produk yang memiliki unsur bunga sudah pasti menjadikan

kehalalan produk Tabungan Haji di Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha tidak

ada sama sekali, sehingga akan berdampak pada ibadah para nasabah yang

telah benar-benar berniat karena Allah untuk menjalankan ibadah ke tanah

suci.

70

M. Zaidi Abdad, Lembaga Perekonomian Umat di Dunia Islam, (Bandung: Angkasa

Bandung, 2003), h. 103. 71

Konsultasi Syari’ah Islam, “Hukum Bank Konvensional DalamIslam”, dalam

http//:alkhoirot.net/2012/04/html?m=1, diambil tanggal 10 September, pukul 20:08 WITA

66

BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

1. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan serta penjelasan pada bab-bab

sebelumnya, maka peneliti menyimpulkan bahwa bentuk kendala-kendala

yang dihadapi oleh koperasi Tani syari’ah Bina Usaha dalam memasarkan

produk tabungan Haji sebagai berikut:

a. Marketingnya masih manual belum di promosikan lewat online, atau

lewat brosur seperti yang disudah diterapkan oleh lembaga keuangan

lainnya.

b. Kurangnya atau minimnya pengetahuan para calon nasabah khususnya

di produk tabungan haji ini karna pemasarannya masih belum

maksimal.

c. Kurangnya sosialisai yang mengakibatkan kurang tertariknya nasabah

khususnya di Produk Tabungan haji.

Kemungkinan hal yang terjadi salah satu kendala atau penyebab

para nasabah tidak begitu tertarik dengan produk tabungan haji, di

karnakan kurang maksimalnya terhadap pemasaran produk tabungan haji

itu sendiri.

2. Strategi pemasaran Produk Tabungan Haji di Koperasi Tani Syari’ah Bina

Usaha di Desa Pendem Kecamatan Janapria Kabupaten Lombok Tengah

yaitu dengan cara promosi melalui cerita warga setempat dan bisa

66

67

dikatakan dari mulut ke mulut. Dalam koperasi tersebut karyawan disana

masih belum melakukan atau menerapkan sistem promosi yang epektif

dalam melakukan promosi khususnya di produk Tabungan Haji tidak

seperti lembaga lembaga keuangan lainnya seperti bank yang telah

menggunakan pamflet, brosur, iklan dan sosialisasi dan lain sebagainya.

B. Saran

Berdasarkan berbagai manfaat dari kekurangan-kekurangan yang terjadi

dalam penelitan ini tentang Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha Kecamatan

Janapria Kabupaten Lombok Tengah sehingga peneliti mengajukan beberapa

saran-saran sebagai berikut:

1. Khusunya bagi Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha di Desa pendem

kecamatan Janapria kabupaten Lombok Tengah hendaknya lebih

meningkatkan sosialisasi agar produk yang ada di Koperasi Tani Syari’ah

Di desa Pendem Kecamatan Janapria Kabupaten Lombok Tengah pada

umumnya agar dapat lebih dikenal dan memberi pemahaman bagi nasabah

terkait produk Tabungan Haji dan lebih transparan terhadap nasabah

mengenai landasan hukumnya agartidak terjadi keraguan pada diri nassabah

dalam melakukan proses kegiatan Tabungan Haji tersebut. Terutama dalam

menjalankan produk syari’ah seperti Tabungan Haji tersebut terebut

diharpkan agar dapat dilaksanakan sesuai dengan prinsip syari’ah.

2. Kepada para nasabah diharapkan ikut berperan aktif di Koperasi Tani

Syari’ah Bina Usaha di Desa Pendem Kecamatan Janepria Kabupaten

68

Lombok Tengah agar mendapatkan informasi serta kepuasan yang sesuai

dengan keinginan.

3. Bagi peneliti yang lainnya agar agar lebih mengembangkan hasil penelitian

ini sesuai dengan disiplin ilmu.

69

DAFTAR PUSTAKA

Abdul Basith, Islam dan Manajemen koperasi prinsip dan strategi pengembangan

Koperasi (Malang : UIN-Malang press, 2008)

Afnil Guza, Undang-Undang Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (Jakarta :

AsaMandiri, 2008)

Andri soemitra, Bank dan lembaga Keuangan Syari’ah (Jakarta : Prenada Madia

Grouf, 2009)

Djam’an Satori, Metodologi Penelitian Kualitatif (Bandung : ALFABETA, 2014)

DRS. Bedjo Siswanto, Majanemen Moderen (Bandung : SINAR BARU, 1990)

HeriSudarso, Bank &LembagaKeuanganSyari’ahDeskripsidanIlustrasi,

(Yogyakarta :Ekosnia, Juni 2004)

Husnawati, “strategi pengembangan produk pembiayaan murabahah di koperasi

mal wa tamwil al muntada rembiga mataram” (Skripsi IAIN Mataram,

2015)

James A. Black dan Dean J. Champion, Metode dan Masalah penelitian Sosial

(Bandung : PT Refika Aditama, 1999)

Juliansyah Noor, Metodologi Penelitian Skripsi, Tesis, Disertasi & Karya Ilmiah

(Jakarta: Kencana, 2008)

Lexy J. moleong, Metode Penelitian Kualitatif (Bandung : PT. Remaja

Rosdakarya, 2008)

MiftahulHuda dkk,Buku PedomanPenulisanSkripsiFakultasSyari’ahdanEkonomi

Islam IAIN Mataram 2015.

Muhammad Teguh, Metodologi penelitian ekonomi (Jakarta : PT. Praja Grafindo

Persada, 2005)

Ninik Widyawati, Koperasi dan Perekonomian Indonesia (Jakarta : PT. Asdi

Mahasatya, 2005)

Nur Rianto Al Arif, Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syari’ah (Bandung : Alfabeta,

2012)

70

Ramnah, “strategi pemasaran produk tabungan muamalat (study di bank

muamalat indonesia cabang Mataram)” (Skripsi IAIN Mataram, 2014)

Rianto Al Arif, Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syari’ah (Bandung : Alfabeta,

2012)

RS. M. Manullang, Dasar-Dasar Manajemen (Bandung : Gajah Mada University

Press, 2009)

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif R&D (Bandung :

ALFABETA, 2013)

Suharsini Arikunto, Prosedur Penelitian suatu pendekatan praktik (Jakarta : PT.

Rineka Cipta, 2006)

Sumitra, Warkum, Asas-asas Perbankan Syari’ah dan Lembaga-lembaga Terkait

(Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada,2004)

71

LAMPIRAN

72

PEDOMAN WAWANCARA

1. Bagaiman strategi yang akan dilakukan kepadannya untuk menarik minat

masyarakat menjadi nasabah ?

2. Apa saja kendala yang dihadapi Koperasi Tani Syari’ah Bina Usaha dalam

memasarkan produk tabungan haji ?

3. Apa yang membuat masyarakat tertarik dengan produk Tabungan Haji di

Koperasi Tani Syari’ah ?

4. Bagaiman strategi yang akan dilakukan dalam meningkatkan jumlah nasabah

pada produk Tabungan Haji di Koperasi Tani Syari’ah ?

5. Apa yang membuat koperasi tertarik untuk mengadakan produk Tabungan

Haji ?

76

77

DOKUMENTASI

Documents

STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN HAJI DI KOPERASI …etheses.uinmataram.ac.id/2020/1/Muhamad Juaini Hariri... · 2019-07-04 · i strategi pemasaran produk tabungan haji di koperasi