Upload
reza-seifollahy
View
449
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
strategic management concepts.
Citation preview
مديريت و برنامه ريزي استراتژيك
هيلالرضا سيف :تهيه و ارائه
ثروت و خوشبختي يك ملت را چه چيزي بوجود مي آورد؟
1389تابستان Strategic Management Ver03 2
1389تابستان Strategic Management Ver03 3
1389تابستان Strategic Management Ver03 4
ثروت و قدرت يك ملت
BB
CCAAبهره وري؟
سرمايه گذاري؟
تكنولوژي؟
1389تابستان Strategic Management Ver03 5
خوشبختيخوشبختيو قدرتو قدرت
EE
CC
DD
AAبهره وري؟ تكنولوژي؟
درآمد سرانه؟ ساعت كار در يك روز؟
:مدير شركت بين المللي 900از Bainنتيجه نظر سنجي مؤسسه
ابزار مديريتي، 60از ميان مديريت استراتژيك.اثربخش ترين آنها شناخته شده است
:براي داشتن موفقيت بلند مدت
سازمانها بايد
مقصدي كه به روشني بيان شده �باشد،باشد،
جهت گيري، و�
ايده اي از منابع موردنياز�
1389تابستان.داشته باشند 7Strategic Management Ver03
:راهكار
مديريت استراتژيك
:اين است كهاين مهم نيازمند
: مديران درك كاملي از
طبيعت استراتژي، �
استفاده از فرآيندهاي مديريت استراتژيك، و � استفاده از فرآيندهاي مديريت استراتژيك، و �
تهيه برنامه هاي استراتژيك �
بطور داشته و تشخيص دهند كه استراتژي مداوم توسعه يافته و خود را با شرايط درحال
.تغيير تطبيق مي دهد
1389تابستان 9Strategic Management Ver03
:هدف و منظور
انطباق سازمان با محيط به بهترين وضع و .شكل ممكن
استراتژي وقتي تعريف مي شود كه سازمان مي خواهد به مقصود رسيده و به ماموريتش
. دست يابد
1389تابستان 10Strategic Management Ver03
:استراتژي
چهارچوبي براي هدايت انتخابها با در نظر گرفتن .طبيعت و جهت سازمان را به دست مي دهد
انتخابهاي سازمان مربوطند به
محصوالت و خدمات � محصوالت و خدمات �
بازارها �
توانائيهاي كليدي �
رشد �
برگشت سرمايه و �
1389تابستانتخصيص منابع � 11Strategic Management Ver03
استراتژي تعريف مي كند كه يك سازمان در .آينده مي خواهد چه چيزي باشد
پاسخ به چهار سؤال اساسيپاسخ به چهار سؤال اساسي
چگونه استراتژي
كجا رقابت خواهيم كرد؟
چه ارزشي بوجودخواهيم آورد؟
چگونه استراتژي ما مي تواند با موفقيت به كار
گرفته شود؟
چگونه مي توانيم برتر 1389تابستانباشيم؟ 13Strategic Management Ver03
استراتژی ها پايه ای برای مديريت استراتژيک و فرموله کردن برنامه های
.استراتژيک می باشند
مديريت چيست؟
مديريت چيست؟
سازماندهيرهبريهدايت
برنامه ريزي
هدايت
اقدام
كنترل
1389تابستان 16Strategic Management Ver03
اجراتعيين اهداف ، رويكرد ها و اقدامات
سازماتدهي�تعيين منابع مورد نياز�
را يت كنونيموققرار يابيمورد ارز
ديده
(برنامه) (اجرا)
استاندارد
يساز
ياقدامات اصالح
شرفت را يزان پيمقرار يمورد بررس
ديده
(CHECK)
(ACT)
PDCA چرخه دمينگ
1389تابستان 17Strategic Management Ver03
وظائف مديريت
:منابع:منابع
افراد•
مالي•
اوليه مواد•
:عملكرد
دستيابي•ه اهدافب
محصوالت•
خدمات•
برنامه ريزيانتخاب اهداف و روشهاي
دستيابي به آنها
كنترل سازماندهي
1389تابستان Strategic Management Ver03 18
آوري فن•
اطالعات•
خدمات•
كارآئي•
اثربخشي•
سازماندهيتعيين مسئوليتها براي انجام
هر كار
رهبرياستفاده از نفوذ براي انگيزش
كاركنان
كنترل پايش فعاليتها و انجام
اصالحات
CEO
قائم مقام
اجرائي
مدير شركت يا گروه
مسئول واحد تجاري
مسئول دپارتمان
مدير عموميمدير اجرائي
مديران ارشد
مديران مياني
1389تابستان Strategic Management Ver03 19
مسئول دپارتمان
مدير خط توليد يا
خدمات
مدير خدمات اطالعاتي
سرپرست واحد
R&DR&DR&DR&Dسرپرست توليد، فروش، ، حسابداري، MISMISMISMISسرپرست پرسنل
كاركنان غير مديريتي
شغلهاي صف شغلهاي ستاد
مديران خط مقدم
مقايسه درصد وقت مديران براي هر وظيفه
30
40
50
60
ارشدمديران
1389تابستان Strategic Management Ver03 20
0
10
20
ريزیبرنامه سازماندھی ھدايتورھبری کنترل
ميانیمديران
اولخطمديران
:برنامه ريزی صرف زمان برای
برنامه ريزی مشخصه زندگی ھر روز است، چه در خانه و يا کسب و کار
:برنامه ريزی صرف زمان برای
در نظر گرفتن احتما�تی که ممکن است به عنوان نتيجه کاری که می کنيد پيش بيايد،
درک پيش آمدھائی که رخ می دھد، و.انجام اقداماتی که با آنھا روبرو يا فرصتھا را بھينه کند
1389تابستان Strategic Management Ver03 21
انواع برنامه ريزی
بلند مدت
1389تابستان Strategic Management Ver03 22
كوتاه مدت
نچه که بايد باشدٓا
مدير
ارشد
در يک سازمان: افق ديد
مديران
سرپرستان
کارکنان
افق ديد
بلندمدت
در يک سازمان:
1389تابستان 23Strategic Management Ver03
:مديريت استراتژيك
مديريتفرآيند فرموله كردن استراتژيها و . براي رسيدن به آن استسازمان
1389تابستان 24Strategic Management Ver03
:مديريت استراتژيك
سازمانها و مديراني بطور استراتژيك فكر و اقدام ميكنند به جلو نگاه مي كنند و جهتي
را كه در ميان مدت و بلند مدت مي خواهند را كه در ميان مدت و بلند مدت مي خواهند
. بروند را تعريف مي كنند
1389تابستان 25Strategic Management Ver03
استراتژي در قالب ماموريت سازمان شكل .مي گيرد
مديريت استراتژيك
strategyسازمان بدون
��THE STRATEGIC MANAGEMENT PROCESSTHE STRATEGIC MANAGEMENT PROCESS
1389تابستان 27Strategic Management Ver03
مديريت استراتژيك
vision
visionسازمان با و mission
��STRATEGIC MANAGEMENTSTRATEGIC MANAGEMENT
mission
.در يك راستا قرار گرفته اند missionو visionها به دليل وجود عملكرد
1389تابستان 28Strategic Management Ver03
مديريت استراتژيك
vision
strategyسازمان داراي
��STRATEGIC MANAGEMENTSTRATEGIC MANAGEMENT
mission
priority
plan
Objectives
1389تابستان 29Strategic Management Ver03
:ماموريت
ماموريت و چشم انداز سازمان ميبايست .تعريف شود
اندازچشم � اندازچشم �
استراتژي �
تاكتيكها�
)طرح(برنامه عملياتي �1389تابستان 30Strategic Management Ver03
چشم انداز، استراتژيها و برنامه ها
چشم انداز• •سال+ 10–20 سال+ 10–20
استراتژي• •سال 3- 5 سال 3- 5
1389تابستان Strategic Management Ver03 31
استراتژي• •سال 3- 5 سال 3- 5
برنامه ها• •سال 1 سال 1
چشم اندازچشم انداز
استراتژياستراتژي
چشم انداز، استراتژيھا و برنامه ھا
استراتژياستراتژي
برنامه هاي واحدهاي پشتيبانيبرنامه هاي واحدهاي پشتيباني
ITITبازاريابي، منابع انساني، بازاريابي، منابع انساني،
برنامه هاي قسمتهابرنامه هاي قسمتها
Strategic Management Ver03
تمادااق
1389تابستان 32
مسير حركت
اهداف
برنامه ها
ماموريت سازمانماموريت سازمان
چشم انداز
استراتژي
1389تابستان 33Strategic Management Ver03
بيانيه
ماموريت
برنامه هاي / اهداف
استراتژيكسازمان به عنوان (مديريت ارشد
)يك كل
برنامه هاي تاكتيكي/ اهداف
رجيپيام خا
پيام داخلي
1389تابستان Strategic Management Ver03 34
برنامه هاي تاكتيكي/ اهداف
)واحدهاي اصلي، وظائف(مديريت مياني
برنامه هاي عملياتي/اهداف
)دپارتمانها، افراد(مديريت پائين
سازمان را بشناسيم
چشم انداز
هدفهاي خرداهداف ساالنه
هدفهاي بلند مدت
ماموريت
(value)ارزش
1389تابستان Strategic Management Ver03 35
ماموريت
Mission
TargetsObjectives
Goals
Vision (policy)سياست
مديريت استراتژيك با مفاهيم و نتيجه سر و كار . دارد
:مديريت استراتژيک
مديريت همراه با بينش است که با خلق و تبيين ايده
ينده به کجا خواهد رفت ٓها برای اينکه سازمان در ا
.مفهوم پيدا می کند .مفهوم پيدا می کند
اما بايد کاربردی بوده و بگويد چطور به اهداف می
. رسد1389تابستان 37Strategic Management Ver03
:مديريت استراتژيک
ن مشارکت ٓپرسپکـتيوی خلق می کند که افراد می توانند در ا
ن شکل بگيردٓ .کنند و تصميمات و اقداماتشان از ا
تمرکز روی شناسائی ماموريت و اهداف سازمان است، اما تمرکز روی شناسائی ماموريت و اهداف سازمان است، اما توجه همچنين روی منابع مورد نياز برای کسب موفقيت نيز
.می باشد
هميشه بايد به خاطر داشت که استراتژی برای خلق ارزش به 1389تابستان. کار می رود 38Strategic Management Ver03
بررسي فرآيند تدوين استراتژي
ماموريتچرا وجود داريم
ارزشهاي كليديبه چه چيز اعتقاد داريم
چشم اندازمي خواهيم چه باشيم
استراتژينقشه بازي ما
كارتهاي امتيازي متوازنپياده سازي و تمركز
1389تابستان Strategic Management Ver03 40
برآمدهاي استراتژيك
)تاكتيكها(برنامه هاي استراتژيك
چه كاري الزم است انجام دهيم
پياده سازي و تمركز
اهداف فرديالزم است چه كاري انجام دهم
سهامداران راضي مشتريان خشنود فرآيندهاي مؤثر نيروي كار آماده و با انگيزه
فرآيند برنامه ريزي استراتژيك
:ارزيابي فعلي
ماموريت•
پياده سازي استراتژي :با تغيير در
فرهنگ/رهبري•ساختار•منابع انساني•
: تعريف جديد
ماموريت•
فرموله كردن
استراتژي
بررسي محيط خارجي
شناسائي فاكتورهاي
:استراتژيك
فرصتها•
تهديدها•
1389تابستان Strategic Management Ver03 41
:ارزيابي فعلي
ماموريت•اهداف•استرانژيها •
منابع انساني•سيستمهاي اطالعات و •
كنترل
: تعريف جديد
ماموريت•
اهداف•
استراتژي
شركت•
كسب و كار•
وظيفه اي•
شناسائي فاكتورهاي :استراتژيك
نقاط قوت•نقاط ضعف•
بررسي محيط داخلي
فرآيند مديريت استراتژيك
1389تابستان Strategic Management Ver03 42
:تدوين استراتژي
وری اط�عات مشارکت دهيد ٓ .کليه اعضای گروه را در جمع ا
.افراد را به بررسی واقعيت ها تشويق کنيد
برای مرحله برنامه ريزی زمان زيادی را اختصاص دهيد تا مجبور به .عجله کاری نشويد
ماده شنيدن صحبت های گروه ٓدر کليه مراحل تدوين استراتژی، ا
. باشيد1389تابستان 43Strategic Management Ver03
:تجزيه و تحليل موقعيت خود
.از اين طِريق می توان نتايج مطلوب کسب کرد
خود در مورد اط�عات هميشه از طريق تحقيقات و مطالعات گسترده .ايده های تازه و روند تحو=ت بازار را به روز نگه داريد .ايده های تازه و روند تحو=ت بازار را به روز نگه داريد
)شناخت مشتريان.(به خود از نقطه نظر مشتريان نگاه کنيد
. تجزيه و تحليل وضعيت رقبا
1389تابستان 44Strategic Management Ver03
: SWOTتجزيه و تحليل
Strengthنقاط قوت
Opportunitiesفرصتھا Threatsتھديدھا
Strengthنقاط قوت
Weaknessنقاط ضعف
SO ST
WO WT
1389تابستان 45Strategic Management Ver03
:برنامه ريزي استراتژي
تعيين هدف �
مشخص کردن مزيتهای رقابتی �
تعيين حوزه فعاليت �
انتخاب زمينه های مورد تاکيد �
ورد بودجه �ٓبرا
1389تابستان 46Strategic Management Ver03
استراتژيانتخاب
� INPUT STAGE
IFE MATRIX ماتريس ارزيابي عوامل داخلي
Internal Factor Evaluation Matrix
EFE MATRIX ماتريس ارزيابي عوامل خارجي
External Factor Evaluation Matrix
CPM MATRIX بررسي رقابت ماتريس
Competitve Profile Matrix
1389تابستان 47Strategic Management Ver03
استراتژيانتخاب
� MATCHING STAGE
TOWS MATRIX تهديدات فرصت ها نقاط ضعف و نقاط قوت ماتريس
Treats-Oppertunities-Weakness-Strengths Matrix
SPACE MATRIX و اقدام استراتژيك موقعيت ماتريس ارزيابي
Strtegic Position and Action Evaluation MatrixStrtegic Position and Action Evaluation Matrix
BCG MATRIX گروه مشاوران بستن ماتريس
Boston consulting Group Matrix
IE MATRIX خارجي و داخلي ماتريس
Internal-External Matrix
GS MATRIX استراتژي اصلي ماتريس
Grand Strategy Matrix1389تابستان 48Strategic Management Ver03
استراتژيانتخاب
� DECISION STAGE
QSPM MATRIX كمي استراتژيك ماتريس برنامه ريزي
Quantitative Strategic Planning Matrix
1389تابستان 49Strategic Management Ver03
:اجراي استراتژي
اولويت بندی تغييرات �
برنامه ريزی تغيير �
ارزيابی خطرات �
بازنگری اهداف عملياتی �
ايجاد انگيزه در افراد �
نظارت بر عملکرد�
تشکيل جلسات بازنگری �
انعطاف پذيری �1389تابستان 50Strategic Management Ver03
مدل برنامه ريزي ژاپني
� Hoshin = a course, a policy, a plan, an aim an aim
� Kanri = administration, management, control, charge of, care for
1389تابستان Strategic Management Ver03 51
آنچه بايد باشد
ھدف گزاری
برنامه ريزی
ارزيابی و اقدام
رسيدن به چشم اندازرسيدن به چشم انداز
1389تابستان 52Strategic Management Ver03
..تنها آغازي بود براي يك راهتنها آغازي بود براي يك راهدوره دوره اين اين
..شما متشكرمشما متشكرم سبزسبزاز توجه از توجه