Embed Size (px)
Citation preview
استراتژيك آموزشريزي برنامه پااليش و پخش نفت ايراناللهي به سفارش شركت رضا سيف :تهيه و ارائه
ثروت و خوشبختي يك ملت را چه چيزي بوجود مي آورد؟
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 2
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 3
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 4
ثروت و قدرت يك ملت
BB
CCAAبهره وري؟
سرمايه گذاري؟
تكنولوژي؟
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 5
خوشبختيخوشبختيو قدرتو قدرت
EE
CC
DD
AAبهره وري؟ تكنولوژي؟
درآمد سرانه؟ ساعت كار در يك روز؟
از اينكه تلفن همراه خود را خاموش مي كنيد متشكريم
HRM Ver00 6
سرفصلهاي سرفصلهاي كارگاهكارگاه
:مدير شركت بين المللي 900از Bainنتيجه نظر سنجي مؤسسه
ابزار مديريتي، 60از ميان مديريت استراتژيك.اثربخش ترين آنها شناخته شده است
:براي داشتن موفقيت بلند مدت
سازمانها بايد
مقصدي كه به روشني بيان شده �باشد،باشد،
جهت گيري، و�
ايده اي از منابع موردنياز�
.داشته باشند
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش9
:راهكار
مديريت استراتژيك
:اين است كهاين مهم نيازمند
: مديران درك كاملي از
طبيعت استراتژي، �
استفاده از فرآيندهاي مديريت استراتژيك، و � استفاده از فرآيندهاي مديريت استراتژيك، و �
تهيه برنامه هاي استراتژيك �
بطور داشته و تشخيص دهند كه استراتژي مداوم توسعه يافته و خود را با شرايط درحال
.تغيير تطبيق مي دهد
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش11
:هدف و منظور
انطباق سازمان با محيط به بهترين وضع و .شكل ممكن
استراتژي وقتي تعريف مي شود كه سازمان مي خواهد به مقصود رسيده و به ماموريتش
. دست يابد
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش12
:استراتژي
چهارچوبي براي هدايت انتخابها با در نظر گرفتن .طبيعت و جهت سازمان را به دست مي دهد
انتخابهاي سازمان مربوطند به
محصوالت و خدمات � محصوالت و خدمات �
بازارها �
توانائيهاي كليدي �
رشد �
برگشت سرمايه و �
تخصيص منابع �1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش13
استراتژي تعريف مي كند كه يك سازمان در .آينده مي خواهد چه چيزي باشد
پاسخ به چهار سؤال اساسيپاسخ به چهار سؤال اساسي
چگونه استراتژي
كجا رقابت خواهيم كرد؟
چه ارزشي بوجودخواهيم آورد؟
چگونه استراتژي ما مي تواند با موفقيت به كار
گرفته شود؟
چگونه مي توانيم برتر 1394پائيز باشيم؟ برنامه ريزي استراتژيك آموزش15
استراتژی ها پايه ای برای مديريت استراتژيک و فرموله کردن برنامه های
.استراتژيک می باشند
مديريت چيست؟
مديريت چيست؟
سازماندهيرهبريهدايت
برنامه ريزي
هدايت
اقدام
كنترل
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش18
اجراتعيين اهداف ، رويكرد ها و اقدامات
سازماتدهي�تعيين منابع مورد نياز�
را يت كنونيموققرار يابيمورد ارز
ديده
(برنامه) (اجرا)
استاندارد
يساز
ياقدامات اصالح
شرفت را يزان پيمقرار يمورد بررس
ديده
(CHECK)
(ACT)
PDCA چرخه دمينگ
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش19
وظائف مديريت
:منابع:منابع
افراد•
مالي•
اوليه مواد•
:عملكرد
دستيابي•ه اهدافب
محصوالت•
خدمات•
برنامه ريزيانتخاب اهداف و روشهاي
دستيابي به آنها
كنترل سازماندهي
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 20
آوري فن•
اطالعات•
خدمات•
كارآئي•
اثربخشي•
سازماندهيتعيين مسئوليتها براي انجام
هر كار
رهبرياستفاده از نفوذ براي انگيزش
كاركنان
كنترل پايش فعاليتها و انجام
اصالحات
CEO
قائم مقام
اجرائي
مدير شركت يا گروه
مسئول واحد تجاري
مسئول دپارتمان
مدير عموميمدير اجرائي
مديران ارشد
مديران مياني
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 21
مسئول دپارتمان
مدير خط توليد يا
خدمات
مدير خدمات اطالعاتي
سرپرست واحد
R&DR&DR&DR&Dسرپرست توليد، فروش، ، حسابداري، MISMISMISMISسرپرست پرسنل
كاركنان غير مديريتي
شغلهاي صف شغلهاي ستاد
مديران خط مقدم
مقايسه درصد وقت مديران براي هر وظيفه
30
40
50
60
ارشدمديران
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 22
0
10
20
ريزیبرنامه سازماندھی ھدايتورھبری کنترل
ميانیمديران
اولخطمديران
:برنامه ريزی صرف زمان برای
برنامه ريزی مشخصه زندگی ھر روز است، چه در خانه و يا کسب و کار
:برنامه ريزی صرف زمان برای
در نظر گرفتن احتما�تی که ممکن است به عنوان نتيجه کاری که می کنيد پيش بيايد،
درک پيش آمدھائی که رخ می دھد، و.انجام اقداماتی که با آنھا روبرو يا فرصتھا را بھينه کند
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 23
انواع برنامه ريزی
بلند مدت
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 24
كوتاه مدت
نچه که بايد باشدٓا
مدير
ارشد
در يک سازمان: افق ديد
مديران
سرپرستان
کارکنان
افق ديد
بلندمدت
در يک سازمان:
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش25
:مديريت استراتژيك
مديريتفرآيند فرموله كردن استراتژيها و . براي رسيدن به آن استسازمان
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش26
:مديريت استراتژيك
سازمانها و مديراني بطور استراتژيك فكر و اقدام ميكنند به جلو نگاه مي كنند و جهتي
را كه در ميان مدت و بلند مدت مي خواهند را كه در ميان مدت و بلند مدت مي خواهند
. بروند را تعريف مي كنند
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش27
استراتژي در قالب ماموريت سازمان شكل .مي گيرد
مديريت استراتژيك
strategyسازمان بدون
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش29
vision
missionو visionسازمان با
مديريت استراتژيك
mission
.در يك راستا قرار گرفته اند missionو visionها به دليل وجود عملكرد
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش30
vision
strategyسازمان داراي
mission
مديريت استراتژيك
priority
plan
Objectives
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش31
:ماموريت
ماموريت و چشم انداز سازمان ميبايست .تعريف شود
اندازچشم � اندازچشم �
استراتژي �
تاكتيكها�
)طرح(برنامه عملياتي �1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش32
چشم انداز، استراتژيها و برنامه ها
چشم انداز• •سال+ 10–20 سال+ 10–20
استراتژي• •سال 3- 5 سال 3- 5
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 33
استراتژي• •سال 3- 5 سال 3- 5
برنامه ها• •سال 1 سال 1
چشم اندازچشم انداز
استراتژياستراتژي
چشم انداز، استراتژيها و برنامه ها
استراتژياستراتژي
برنامه هاي واحدهاي پشتيبانيبرنامه هاي واحدهاي پشتيباني
ITITبازاريابي، منابع انساني، بازاريابي، منابع انساني،
برنامه هاي قسمتهابرنامه هاي قسمتها
برنامه ريزي استراتژيك آموزش
تمادااق
1394پائيز 34
مسير حركت
اهداف
برنامه ها
ماموريت سازمانماموريت سازمان
چشم انداز
استراتژي
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش35
بيانيه
ماموريت
برنامه هاي / اهداف
استراتژيكسازمان به عنوان (مديريت ارشد
)يك كل
برنامه هاي تاكتيكي/ اهداف
رجيپيام خا
پيام داخلي
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 36
برنامه هاي تاكتيكي/ اهداف
)واحدهاي اصلي، وظائف(مديريت مياني
برنامه هاي عملياتي/اهداف
)دپارتمانها، افراد(مديريت پائين
سازمان را بشناسيم
چشم انداز
هدفهاي خرداهداف ساالنه
هدفهاي بلند مدت
ماموريت
(value)ارزش
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 37
ماموريت
Mission
TargetsObjectives
Goals
Vision (policy)سياست
استراتژي
مفهوممفهوم
توانائي هاي متمايز
مزيت رقابتي
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 38
مفهوممفهوم
استراتژي مناسب
مورد كاوي
چشم انداز و استراتژي هاي شركتهاي آرامكوي عربستان و شركت نفت ايران
.را مقايسه كنيد
مورد كاوي
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 39
مديريت استراتژيك با مفاهيم و نتيجه سر و كار . دارد
:مديريت استراتژيك
مديريت همراه با بينش است که با خلق و تبيين ايده ها
ينده به کجا خواهد رفت مفهوم ٓبرای اينکه سازمان در ا
.پيدا می کند .پيدا می کند
. اما بايد کاربردی بوده و بگويد چطور به اهداف می رسد
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش41
:مديريت استراتژيك
ن مشارکت کنند و ٓپرسپکـتيوی خلق می کند که افراد می توانند در ا
ن شکل بگيردٓ .تصميمات و اقداماتشان از ا
تمرکز روی شناسائی ماموريت و اهداف سازمان است، اما توجه تمرکز روی شناسائی ماموريت و اهداف سازمان است، اما توجه .همچنين روی منابع مورد نياز برای کسب موفقيت نيز می باشد
هميشه بايد به خاطر داشت که استراتژی برای خلق ارزش به کار
. می رود
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش42
بررسي فرآيند تدوين استراتژي
ماموريتچرا وجود داريم
ارزشهاي كليديبه چه چيز اعتقاد داريم
چشم اندازمي خواهيم چه باشيم
استراتژينقشه بازي ما
كارتهاي امتيازي متوازنپياده سازي و تمركز
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 44
برآمدهاي استراتژيك
)تاكتيكها(برنامه هاي استراتژيك
چه كاري الزم است انجام دهيم
پياده سازي و تمركز
اهداف فرديالزم است چه كاري انجام دهم
سهامداران راضي مشتريان خشنود فرآيندهاي مؤثر نيروي كار آماده و با انگيزه
فرآيند برنامه ريزي استراتژيك
:ارزيابي فعلي
ماموريت•
پياده سازي استراتژي :با تغيير در
فرهنگ/رهبري•ساختار•منابع انساني•
: تعريف جديد
ماموريت•
فرموله كردن
استراتژي
بررسي محيط خارجي
شناسائي فاكتورهاي
:استراتژيك
فرصتها•
تهديدها•
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 45
:ارزيابي فعلي
ماموريت•اهداف•استرانژيها •
منابع انساني•سيستمهاي اطالعات و •
كنترل
: تعريف جديد
ماموريت•
اهداف•
استراتژي
شركت•
كسب و كار•
وظيفه اي•
شناسائي فاكتورهاي :استراتژيك
نقاط قوت•نقاط ضعف•
بررسي محيط داخلي
فرآيند مديريت استراتژيك
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 46
:تدوين استراتژي
وری اط�عات مشارکت دهيد ٓ .کليه اعضای گروه را در جمع ا
.افراد را به بررسی واقعيت ها تشويق کنيد
برای مرحله برنامه ريزی زمان زيادی را اختصاص دهيد تا مجبور به .عجله کاری نشويد
ماده شنيدن صحبت های گروه ٓدر کليه مراحل تدوين استراتژی، ا
. باشيد1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش47
:تجزيه و تحليل موقعيت خود
.از اين طِريق می توان نتايج مطلوب کسب کرد
خود در مورد اط�عات هميشه از طريق تحقيقات و مطالعات گسترده .ايده های تازه و روند تحو=ت بازار را به روز نگه داريد .ايده های تازه و روند تحو=ت بازار را به روز نگه داريد
)شناخت مشتريان.(به خود از نقطه نظر مشتريان نگاه کنيد
. تجزيه و تحليل وضعيت رقبا
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش48
: SWOTتجزيه و تحليل
Strengthنقاط قوت
Opportunitiesفرصتھا Threatsتھديدھا
Strengthنقاط قوت
Weaknessنقاط ضعف
SO ST
WO WT
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش49
:برنامه ريزي استراتژي
تعيين هدف �
مشخص کردن مزيتهای رقابتی �
تعيين حوزه فعاليت �
انتخاب زمينه های مورد تاکيد �
ورد بودجه �ٓبرا
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش50
استراتژيانتخاب
� INPUT STAGE
IFE MATRIX ماتريس ارزيابي عوامل داخلي
Internal Factor Evaluation Matrix
EFE MATRIX ماتريس ارزيابي عوامل خارجي
External Factor Evaluation Matrix
CPM MATRIX بررسي رقابت ماتريس
Competitve Profile Matrix
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش51
استراتژيانتخاب
� MATCHING STAGE
TOWS MATRIX تهديدات فرصت ها نقاط ضعف و نقاط قوت ماتريس
Treats-Oppertunities-Weakness-Strengths Matrix
SPACE MATRIX و اقدام استراتژيك موقعيت ماتريس ارزيابي
Strtegic Position and Action Evaluation MatrixStrtegic Position and Action Evaluation Matrix
BCG MATRIX گروه مشاوران بستن ماتريس
Boston consulting Group Matrix
IE MATRIX خارجي و داخلي ماتريس
Internal-External Matrix
GS MATRIX استراتژي اصلي ماتريس
Grand Strategy Matrix 1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش52
استراتژيانتخاب
� DECISION STAGE
QSPM MATRIX كمي استراتژيك ماتريس برنامه ريزي
Quantitative Strategic Planning Matrix
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش53
:اجراي استراتژي
اولويت بندی تغييرات �
برنامه ريزی تغيير �
ارزيابی خطرات �
بازنگری اهداف عملياتی �
ايجاد انگيزه در افراد �
نظارت بر عملکرد�
تشکيل جلسات بازنگری �
انعطاف پذيری �1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش54
مدل برنامه ريزي ژاپني
� Hoshin = a course, a policy, a plan, an aim an aim
� Kanri = administration, management, control, charge of, care for
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 55
آنچه بايد باشد
هدف گزاري
برنامه ريزي
ارزيابي و اقدام
رسيدن به چشم اندازرسيدن به چشم انداز
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش56
عملكرد يك سازمان را چه چيزي به وجود مي آورد؟
پارامترهاي آن كدامند؟
58HRM Ver00
CEO
قائم مقام
اجرائي
مدير
شركت يا گروه
مسئول واحد تجاري
مسئول دپارتمان
مدير عموميمدير اجرائي
مديران ارشد
مديران مياني
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 59
مسئول دپارتمان
مدير خط توليد يا
خدمات
مدير خدمات اطالعاتي
سرپرست واحد
R&DR&DR&DR&Dسرپرست توليد، فروش، ، حسابداري، پرسنلMISMISMISMISسرپرست
كاركنان غير مديريتي
شغلهاي صف شغلهاي ستاد
مديران خط مقدم
مديريت استراتژيك منابع انسانينگاه دقيق تر به
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 60
"Access to competencies, rather than access to cash, is the most critical driver of
61
is the most critical driver of growth."
C.K. PrahaladManagement educator and author, “Competiting for the future”, “Leading the Revolution”
with Hamel
HRM Ver00
“We build great people,
who then build great products and services.”
62
products and services.”
Jack Welch, My Personal History, 2001
HRM Ver00
مديريت منابع انساني
رويكردي استراتژيك و بهم پيوسته براي مديريت با �افرادي كه براي -ارزش ترين سرمايه يك سازمان
سازمان كار مي كنند تا بصورت فردي يا گروهي، در .دستيابي به اهداف نقش دارند.دستيابي به اهداف نقش دارند
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 63
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 64
چرخه منابع انساني
انتخاب مديريت عملكرد
پاداش
عملكرد
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 65
انتخاب مديريت عملكرد
بالندگي
عملكرد
مدل هاروارد
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 66
همخواني تناسب
مديريت پرسنل/مديريت منابع انساني:تفاوتها و شباهتها را بيان كنيد
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 67
مديريت استراتژيك منابع انساني
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 68
مديريت استراتژيك منابع انساني
طرح ها و قصد سازمان براي اينكه چطور اهداف �.كسب و كار مي بايست از طريق افراد به دست بيايد
نيروي انساني، منبع اصلي مزيت رقابتي است� نيروي انساني، منبع اصلي مزيت رقابتي است�
افراد هستند كه برنامه استراتژيك را پياده مي كنند�
مي بايست رويكردي سيستماتيك اتخاذ شود تا تعريف �شود كه سازمان مي خواهد به چه سمتي حركت كند و
. چطور مي بايست به آن مقصد برسد
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 69
مدل خطي مديريت استراتژيك منابع انساني
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 70
حوزه هاي مورد توجه استراتژي
مديريت استعداد
مديريتدانش
تامين
بهبود مداوم
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 71
تامين منابع
يادگيري وبالندگي
پاداش
ارتباطاتپرسنلي
تدوين استراتژي منابع انساني
مالحظات اوليه فرآيند�
مشخصه هاي فرآيند�
تكوين استراتژي هاي منابع انساني�
طراحي و تشريح استراتژي هاي منابع انساني طراحي و تشريح استراتژي هاي منابع انساني�
اجراي بازنگري استراتژيك�
به كارگيري استراتژي هاي منابع انساني�
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 72
عملكرد و استراتژي
مديريت
عملكرد
بهبود پاداش
عملكرد
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 73
بالندگي
پرسنل
تعهدانگيزش
عملكرد
بازنگري استراتژيك
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 74
بازنگري استراتژيك
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 75
بازنگري استراتژيك
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 76
ارتباط مديريت منابع انساني و عملكرد
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 77
انواع استراتژي ها
استراتژي هاي بهبود اثربخشي سازماني�
استراتژي جذب�
استراتژي يادگيري و بالندگي�
استراتژي مديريت عملكرد استراتژي مديريت عملكرد�
استراتژي پاداش�
استراتژي ارتباطات نيروي انساني�
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 78
مديريت استراتژيك بالندگي نيروي انساني
طراحي، حذف، تغيير، جهت دهي و هدايت فرآيندها �به شكلي كه كليه افراد و تيم ها، به مهارتها، دانش و شايستگي هاي مورد نيازشان تجهيز شوند تا وظايف
.جاري و آتي مورد نياز سازمانشان را به عهده گيرند.جاري و آتي مورد نياز سازمانشان را به عهده گيرند
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 79
عناصر كليدي
يادگيري
آموزش
بالندگي نيروي انسانيبالندگي نيروي انساني
تفاوت آموزش و يادگيري؟؟؟؟
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 80
بالندگي
تحصيالت
بالندگي نيروي انسانيبالندگي نيروي انساني
استراتژي هاي سازماني براي يادگيري
نياز به درك چشم اندار�
نياز به ايجاد استراتژي براي دستيابي چشم انداز�
ارتباطات و گفتگو در چارچوب چشم انداز و اهداف�
چالش مستمر افراد براي بازآموزي چالش مستمر افراد براي بازآموزي�
خلق محيط يادگيري و نوآوري�
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 81
كار گروهي
1394پائيز برنامه ريزي استراتژيك آموزش 82
..تنها آغازي بود براي يك راهتنها آغازي بود براي يك راهدوره دوره اين اين
..شما متشكرمشما متشكرم سبزسبزاز توجه از توجه
