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STRESS–LAVOROCORRELATOSISTEMIDIVALUTAZIONEETECNICHEDIINTERVENTO

LauraConte

Nonèlaspeciepiùintelligenteasopravvivereenemmenoquellapiùforte.

E’quellapiùrea9vaaicambiamen;[CharlesDarwin]

•  DefinizionedelloStressLavoroCorrelato(SLC)

•  Tecnichediintervento•  Fa?oridirischiopsicosociale

ObieCvi

Definizione

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Selye(1975)chehadefinitolostresscome“sindromegeneralediada?amento”(SGA)percuilostressvieneconcepitocome“unarispostageneraleaspecificaaqualsiasirichiestaprovenientedall’ambiente”.IndefiniNvaèuno“statofisiologiconormale”finalizzatoall’ada?amentodell’individuo.

Ilmanifestarsiripetuto,intensooprolungatodiquestareazionefisiologicadeterminiunindebolimentodelcorpoecontribuiscaaquellechel’autorehadefinitole“malaCediada?amento”(Selye,1956citatoinCoxetal.,2000).Leprovedisponibilievidenzianol’esistenzadiqua?rosistemifisiologiciparNcolarmentevulnerabiliallostress:sitra?adelsistemacardiovascolare;delsistemamuscoloscheletrico;dellafunzionegastrointesMnaleedelsistemaimmunitario.

SGA–SindromeGeneralediAda?amento

Selyenelsuomodellodescrivelareazionefisiologicaintrefasi(figura1),unafaseinizialediallarme(aCvazionemidollaresurrenale-simpaNca)seguitadaunafasediresistenza(aCvazionecorNcalesurrenalica)correlataalladuratadellostatodistressche,avolte,produceunafasefinalediesaurimento(riaCvazioneterminaledelsistemamidollaresurrenale-simpaNco).

SGA–SindromeGeneralediAda?amento

OccorreconsiderareledifferenzeindividualidinaturapsicologicaediprocessiperceCviecogniNvichespieganoladifferentereazionechehannoisingoliindividuiaglisNmolistressogeni(Sutherland&Cooper,1990;Coxetal.,2000).

L’approcciopsicologicoponelesuefondamentapropriosullaindividuazioneeanalisidelledinamicheinternazionaliindividuo-ambiente.Lostressvienedefinitointerminidiinterazionedinamicatralapersonael’ambientedilavoro.

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SGA–SindromeGeneralediAda?amento

ModellodiCooper(Cooper,1986)

Ifa?orifisiciambientaliidenNficabiliquali“fonMdistress”sononumerosiepossonoinciderenegaNvamentesuilavoratoriesull’organizzazione.Nell’analizzareipossibili“effeC”dellefonNdistressènecessariotenercontodella“reaOvitàsoggeOva”diciascunindividuo.OgniindividuoquindihaundiversogradodiaQribuzionediimportanzaesignificaMvitàadevenMuguali.

Lostresse’unfaCorechenonrisiedenell’individuoonell’ambientemae’ilrisultatodiunprocessochecoinvolgel’individuodurantelasuainterazioneconl’ambiente,valutandoques;conta9ecercandostrategieperfarfronteaiproblemiemersi.(Cooper,Dewe&O’Driscol,2001)

Cosanonèlostress…..

•  LostressnonèunamalaOa….–  MaècausadipsicosomaNzzazioniedimalesserepsicologico

•  Lostressnonèunproblemadelsingoloindividuo–  Maèunaconseguenzadell’interazioneconambienteorganizzaNvo

CurarelamalaCasenzadebellareifa?oridistresslavorocorrelatoèun“suicidio”economico

LauraConte

Lostressèunada?amentodisfunzionale…. …chesiprotraeneltempo

•  PresenzadievenNocara?erisNchedievenNchevengonopercepiNdallapersonacomesignificaMviperilpropriobenessereechevannooltrelesuecapacitàdifarvifronte.

•  Inquestasituazionesigeneranell’individuounostatoditensionepsicologica,fisiologicaecomportamentale

•  TaletensionequandoduraalungopuòprovocaredelleconseguenzedannoseopatologichesiaalivelloindividualechealivelloorganizzaMvo. LauraConte

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……chesiprotraeneltempo•  LadurataneltempodiambienNdilavoroconfli?ualitra

colleghi,confliCconilteamleadercreapericollaboratoricondizionicheabbassanolasogliadelbenessere

•  Incertezzadelrapportodilavoro,instabilitàdelmercatoemancanzadicontrollosuglievenN

•  LapresenzaconNnuaNvaneltempodiansiacomunementedefinitadaprestazione(checara?erizzaspessoprofessional,teamleader,imprenditori,consulenN)

•  Durataneltempodiundisequilibriovitaprivata–vitalavoraNva

•  illavoroconritmidivitaelevaNpococoerenNconilnostrosistemanervosoautonomo

LauraConte

Fa?oridirischiostresslavorocorrelato

LauraConte

EffeCmancatagesNoneSLC

LauraConte

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Tecnichediintervento

•  SNlidiada?amentoallarealtà•  PotenziareAda?amentoCreaNvo

Tecnichediintervento

….un’adaCamentocrea;vodell’organismocolsuoambiente,perchènell’adaCarsil’organismoelaboranuovemodalitàdisoluzionepersoddisfareipropribisogni….…essodeveessereconsapevole,intenzionaleeconunoscopo(Perls)

SindromeGeneralediAda?amento

•  L’approcciopsicologicoponelesuefondamentapropriosullaindividuazioneeanalisidelledinamicheinternazionaliindividuo-ambiente.

•  LostressvienedefinitointerminidiadaQamentodinamicotralapersonael’ambientedilavoro.

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Ada?amentouomo-aziendaposiNvo

•  Quandol’ada?amentotraindividuoeilsuoambiente(collega,capo,gruppooprocedureaziendali)èposiNvoentrambiipolidellarelazioneneguadagnano

Appagamento/soddisfazioneSuccessoProtezioneeappartenenzaRiconoscimentodelpropriovaloreMoNvazioneeinteresse….PermezzodiDenaroCrescitadiresponsabilitàEsperienzaprofessionale….

RaggiungimentodegliobieCviSuccessodigruppoeaziendaleInnovazioneerealizzazionedelbusinessProaCvitàecreaNvità…..PermezzodiFa?uraNNuovimercaNPresNgioeimmagineaziendale…..

Individuo Ambiente

QualisonoglielemenNregolanol’ada?amentouomo-azienda?

Sensodiappartenenzaalgruppodilavoroeall’azienda

TenaciaedeterminazionenelraggiungereobieCvidelgruppo

Ada?amentoalledireCveaziendali

SpiritocriNcoecapacitàdifareprevisioniperilfuturo

Capacitàditra?enereipropriimpulsineicontesNinappropriaN

Capacitàdioccuparsidipiùcosecontemporaneamente

Sensodiappartenenza

AdaQamentofunzionale

•  AderireagliobieCviaziendali,svilupparesensodiappartenenzaalgruppo

•  SaperancherinunciareavolteaproprieideeopunNdivistapurdiraggiungereobieCvocomune.

•  Sitra?adellacapacitàdirinunciarealproprioindividualismo

AdaQamentodisfunzionale

•  Quandol’individuopursentendosisopraffa?odallerichiesteambientalinonsadiredino;individuocheacce?aacriNcamenteideeedesigenzedelgruppodilavorocomesefosserolesue;inquestomodosievitanooccasionidiconfli?onellequalil’individuononsisenteasuoagio

•  CisonoambienNdilavoroincuinonsisannodiscutereirifiuNeleobiezionipercuisigradiscel’acce?azioneincondizionatedelleideedelcapoodelgruppo.

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StressdaSensodiappartenenza-Passività

QuestaNpologiadiada?amentodisfunzionaleimpediscedirecuperaredall’ambientesoddisfazionipersonali,inquantononesprimendoleproprieideeeipropribisognitalipersonenonsannoprenderedall’ambientelerisorsenecessariepersenNrsi“ricaricaN”,nonsanno“conquistarsi”lasNmael’appartenenzaa?raversoilconfronto…percuiallafinenessunoliapprezza,mapiùspessolisfru?ano….

Tenaciaedeterminazione

AdaQamentofunzionale

•  PeresseretenaciedeterminaNavolteabbiamobisognodidesensibilizzarcidallastanchezzaedaisintomidimalessere

•  poichénoncitroviamosempreincondizioniideali,possiamotrovarciincondizionidisovraccariconellequaliallevolteèuNleacce?aredisforzarciedi“desensibilizzarci”sopportandoildisagioalmenounpo’persuperarel’ostacolochealtrimenNciimpedirebbediprocedere.

•  DiquesNtempi…avereunatempradelgenere…èmoltouNle

AdaQamentodisfunzionale

•  Questosogge?oapparesempreinazione,velocedinamico.Sempreconcentratosull’obieCvodaraggiungere.Ilrischioènonrendersicontodiaverbisognodi“ricaricarelepile”avoltesemplicementededicandodeltempoalconfrontoconglialtri….

•  QuestaNpologiadipersonerischianodidiventarefa?oridistressperl’ambiente

•  CisonoambienNdilavoroincuisipremiamoesilodanoNpologiedimanagerecollaboratoridelgenere

StressdaTenaciaedeterminazione–IlFunzionale

QuestaNpologiadiada?amentodisfunzionaleimpediscedicreareegoderediunclimarelazionaleposiNvo,diaveremomenNdiscambiocreaNvoecalmoconglialtri;Pocospazioall’empaNapercuiproblemidilavorodiversidaquellipragmaNcinontrovanospaziosonomaltolleraNapprocciallavorodiversidalpropriomododiessereedifareeinquestomododi“appiaCsce”lamoNvazionedieventualicollaboratoriocolleghi.MancaspazioperlacreaNvitàeperdareilsensoall’esperienzaAllalungasigeneranologoriopsicofisicoemalaCepsicosomaNche.

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Ada?amentoalledireCveaziendali

AdaQamentofunzionale•  L’aziendaeilgruppodilavorosonodelle

piccolesocietàconregoleecodicidivitapropri(avoltenonscriO).Es.valoridelgruppo,modidifarestru?uraN,aderenzaadisposizionisucomelecosesidevonofareperchéinaziendafunzionacosì.

•  UNlizzodimetodidilavoroimposN,rispe?odinormeeprocedure…nonsempresicondividetuQo,macisiadaQa

•  Capacitàdiada?arsialleaspeQaMveambientaliinfunzionedelruoloricoperto.

•  Questacapacitàperme?eagliindividuidi“sforzarsi”diagireicomportamenMorganizzaMviaQesipiu?ostocheicomportamenNdelpropriocara?ere

AdaQamentodisfunzionale

•  Questoapproccioèdisfunzionalequandositraducein:sidevefarecosìcomehadeQoilconsulentetaldeitaliosifacosìperchélohadeQoilMtolarechemegliodinoicos’ègiustoequaleèlaverità!

•  Cisiada?aalleaspe?aNveambientaliesigendo

peraltrocheancheglialtrisicomporNnoallostessomodoaltrimenNèsbagliato

•  SidogmaNzzaa?raversoargomentazionilogichesuciòche“ègiustoosbagliato,suciòchesidevefareononsidevefare”.

•  QuestaNpologiadipersonerischianodidiventarefa?oridistressperl’ambienteperchénonsiconfrontano,madogmaMzzanoinfunzionediprincipiacontestuali

StressdaAda?amentoalledireCveaziendali-DogmaNsmo

L’esasperazionediquestosNlediada?amentolotroviamonellepersonechesiada?anoatu?eleNpologiediregolesocialiacuisonostaNeducaN,oltrechealleregoleaziendaliNonc’èdunquespazioperildubbioesitendeanonassumersilaresponsabilitàdellapropriaesperienza.C’èlacara?erisNcadell’esseremoltomoralizzatoriepredicanM.QuestaNpologiadiada?amentostaNcogenerarelazionisenzagrandicambiamenNoarricchimenNgrazieaideeepunNdivistapersonali,eperalcunicollaboratoriquesterelazionisonomorNficanNinquantosisentonopredicaresuciòcheègiustoeciòcheèsbagliato.Alungoandaresispegneentusiamoepassione(energienecessarieperaffrontareillavoro).Mancalapossibilitàdiarricchirsidall’esperienza

SpiritocriNcoecapacitàprevisionale

AdaQamentofunzionale

•  SaperessereprecisiepronNacogliereeventualierrorièunadotemoltouNle

•  SaperprevederevalutandorisorseecompetenzedeicollaboratorièuNleperpianificareconefficacia

•  SaperprevederequellochepotrebbedireunclienteouncollegaouncapoèuNleperpreparareunapresentazione,unarisposta,ecc

•  SaperprevedereicambiamenNèunagranderisorsaperlepersonechelavoranoinaziendaperchéperme?olorodiprepararsi

AdaQamentodisfunzionale

•  Questoapproccioèdisfunzionaleselapropriaprevisionediventacertezza.

•  AnzichévalutarelerisorsegiudicaconNnuamenteglialtricolpevolizzandolielamentandosiperché“lecosenonvannocomedovrebberoandare”.

•  SpessoquestepersonegiudicanoleintenzionideglialtrioltrecheicomportamenN.TufaicosìperchénonNinteressaillavoro

•  LaprevisionediventaunaveraepropriamisNficazionedellarealtà

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StressdaSpiritocriNcoecapacitàprevisionale-Perfezionismo

QuestaNpologiadiada?amentostaNcoportavivereinrelazioniconfli?uali,ilclimadilavorodiventapessimo,sospe?oso,negaNvoeoffensivo;larelazionediventapesanteedèun’occasioneperimpoverirsireciprocamenteQuestaNpologiadipersonerischianodidiventarefa?oridistressperl’ambienteperchénonsiconfrontano,matentanodiimporreilloropuntodivista…Mancailconfrontoeilrispe?odelledifferenzepsicologiche,moNvazionali,eccCisonoambienNcheperculturahannosviluppatoformedipregiudizioneiconfronNdeicollaboratori“cercanodifregarN,ecc.”

Capacitàditra?eneregliimpulsi

AdaQamentofunzionale

•  Seiomiimpediscodiurlareinunacertasituazioneperchénonsonod’accordoomitra?engodalrimproverarequalcunodavanNaglialtrièmoltouNle

•  Avolteèpiùopportunotollerareunpo’difrustrazionenell’autolimitazioneenelcontrollodegliimpulsipiu?ostoche“scaricare”rabbia,doloreoinsoddisfazioneneimomenNeneicontesNinappropriaN

•  Sforzarsidicercareilmodopiùefficaceperesprimereilpropriodesiderio,lapropriarabbiaeilpropriodisaccordo.Certamente,affermare“iosonoarrabbiatoconte”oppureesprimereilpropriodesiderio“mipiacerebbesenNreiltuoapprezzamento”avoltesipuòfare.

AdaQamentodisfunzionale

•  Questoapproccioèdisfunzionaleseilcontestoperdirelaproprianonèmaiquellogiusto

•  Evitaredidirelecosepernoncreareansieopreoccupazioniopernondisturbareglialtri

•  EvitaredifarelecriNchenonperchénoncisi

crede,masoloperevitarediesprimereaglialtrilapropriarabbiaoilbisognodiapprezzamento.CisonopersonechesilamentanodinonricevereapprezzamenN,manonlichiedononemmeno

•  CisonoambienNcheperculturavalorizzanochinonchiede,chinonsiesprime,mafailsuodovereebasta

StressdaCapacitàditra?eneregliimpulsi–Iper–Controllodisè

QuestaNpologiadiinterazionestaNcanonconsenteunada?amentosNmolanteearricchente.Chinonchiede,chinonesprimeècomese“nonpiantasseunseme…..Percuiaspe?arsichepoicisianoalberidiventacomplicato”LarelazionemancadiobieCvipersonalidanegoziareeconquistare,leenergiesonosprecateacercareregoleoggeCveeveritàassolutepiu?ostochevalutarecasopercasoeascoltaresestessoL’individuoinquestomodopurlamentandosiriducelesueprobabilitàdirecuperarerisorseconl’ambiente

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Capacitàdioccuparsidipiùcose

AdaQamentofunzionale

•  LacapacitàdipassaredaunargomentoadunaltrosenzaapprofondirneunoinparNcolareèuNleperavereinformazionidibasesupiùcose.

•  Ingenerenonfadellerichiestespecificheduranteilconfrontodandoperscontatacompetenzeoaffidabilitàdell’altro.

•  PossibilitàdiinvesNremeglioiltempoquandosiècoinvolNinaCvitànoioseodipococonto

•  Disponibilitàadelegaremolto

AdaQamentodisfunzionale

•  QuestoapprocciodiventadisfunzionalequandononsiapprofondisconoquesNoniinterpersonalidoveoccorreascoltareconcalma

•  Quandononcisiconcentrainmodoadeguatosuunacosaallavoltadedicandoiltempochecivuole

•  QuandosipartecipaalleriunioniimportanNportandoconsépcotablet

•  QuestaNpologiadipersonerischianodidiventarefa?oridistressperl’ambienteperchénonfermanoadiscutereinmodoapprofonditosullecriMcitàdiunprogeQoodiunaquesMonerelazionale.

•  Sonopersonedifficilmenterintracciabili

Capacitàdioccuparsidipiùcose–L’iperaCvo–TipoACisonoambienNcheperculturahannosviluppatoformedivalorizzazionedipersonedinamicheemulNtaskingQuestaNpologiainterazionenonsNmolacoinvolgimentopassioneeappartenenza.Ancheladelegaèvissutacomemollarequalcosaaqualcuno.MancaintensitàemoNvaesensodicoinvolgimentodellerisorseConiltempolapersonacheagiscequestosNledia?accamentopotrebbetrovarsicompletamenteprivadienergieperchénonsifermaasenNresestessoeglialtriConiltempoquesNsNlidiada?amentosonomoltostressanNperglialtri

PerchéuNlizziamomodalitàdiada?amentostereoNpate?

•  IlfunzionaleevitandogrossicoinvolgimenNemoNvievital’ansiachederivadalconfrontarsiconglialtrisuun

terrenoemoNvo

•  L’ipercontrollodiséperqualcunoèunmodoperproteggersi,difendersidall’ansiachel’ambienteinconNnuocambiamentogenerainalcunepersone,meglioevitarescontri

•  IldogmaMsmoèunmodoperproteggersidall’ansiageneratadalrelaNvismodellarealtàpercuiounacosaègiustaoèsbagliatainfunzionediveritàassolute

•  Ilperfezionismoconlesueprevisioni(pregiudizi)èuNlizzatodaalcunepersoneperproteggersidall’angosciacausatadasNmoliambientalivissuNcomecatastrofici(esempiocriNchenegaNve)

•  L’iperaOvoconilsuopassaredaun’aCvitàall’altrasiproteggedal“vuoto”,dall’ansiadinonsaperechiesseresenoncisonotantecosedafareetanNobieCvidaraggiungere

•  Ilpassivoconilsuoaderirecompletamentealgruppooadunapersonarisolvelapauradiaffrontaredasololarealtà

Questemodalitàdiada?amentostereoNpatevengonouNlizzatequandol’individuopercepiscepaura,iimmaginasituazionichepotrebberocreareansiaosisenteinpericolo.

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QualisonoglielemenNregolanol’ada?amentouomo-azienda?

passività

Approcciofunzionale

dogmaNsmo

perfezionismo

Iper-controllodisè

iperaCvità

Tecnichediinterventosullepersone

Digruppo1)Incontrilaboratorialiperpotenziare

•  Selfefficacy,•  selfleadership•  Consapevolezzadisé•  Potenziarestrategiedi

coping

2)SomministrazionediquesNonariperlarilevazionedisegnalidistress3)Focusgroupperlamessaina?odiintervenNorganizzaNvi

Individuali1)PercorsifinalizzaNallosviluppodicomportamenNorganizzaNvievoluN2)Percorsipsicologiciperilpotenziamentodi

•  CapacitàasserNve•  GesNonedelleemozioni

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ADATTAMENTOCREATIVOALLAREALTÀ

Adattamento passivo Le persone che vivono un adattamento stereotipato rispondono a stimoli ambientali diversi sempre allo stesso modo

Adattamento creativo Le persone dopo che scoprono le risorse di cui dispongono utilizzano un margine di libertà più ampio per compiere le scelte secondo i loro valori ma anche in funzione dell’obiettivo da perseguire

STIMOLI diversi

RISPOSTA

Utile per sé e per gli altri

STIMOLI diversi

Stessa RISPOSTA

LIBERTÀ DI SCELTA

Diversi modi di fare

STRESS

CRESCITA

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Concentrarsi sulle risorse delle persone e del gruppo

Ciò che può essere influenzato direttamente da noi

Ciò che per noi è motivo di preoccupazione

HeaderofsecMon

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Concentrarsi sulle risorse delle persone e del gruppo per aumentare la sfera di influenza

STRESS CRESCITA

HeaderofsecMon

ADATTAMENTOCREATIVO

HeaderofsecMon

Capacità di reagire agli eventi in modo consapevole e responsabile non lasciandosi condizionare dalle proprie impulsive remore psicologiche o dalle circostanze ambientali esterne

Auto-Responsabilità (self-responsibility) Sentimento di essere, almeno in parte, responsabile/protagonista della situazione della propria vita, e in particolare area per area. Pensare di poter incidere sugli avvenimenti e sulla possibilità di modificare gli accadimenti.

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Misurareifa?oridirischiopsicosociale

QuesNonariobasatosulmodelloMS

QuesNonariobasatosulmodelloMS

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Esito

FocusGroupperiodici

•  Organizzarefocusgroupconimanagerdilinea,managercaporeparto,gruppiomogeneiper:–  Condividereillivellodipercezionedel

sovraccaricodienergeNconelperiodo–  Condividereillivellodiambiguità

gesNonalechecadedall’alto–  Condividerelapercezionedel

controllosullagesNonedeltempo–  ………………

Avereindicatorisullapercezionedeisefa?oripsicosociali:•  Domanda•  Controllo•  Supporto•  Relazioni•  Ruolo•  CambiamenN

LauraConte

Stress-SafetymeeNngperiodico

•  PresentazionedeirisultaNdifocusgroupinSafetyMeeNng:•  AccantoaglialtriindicatorisullasicurezzainserireancheillivellodipercezionedellostressricavatodagliindicatoriritrovaNneifocusgroup

•  SegnalazionidievenNsenNnellaofa?oridicontestoodicontenutochepossonoaveravutocambiamenNecherichiedonointervenN(eccessivocaricodioreinstraordinario,partenzanuovacommessa,eccessodiconfli?ualità,ecc)

•  InserireosservazionidialterazionidicomportamenNdisicurezzachepossonoesseregeneraNdavariabilicollegatea

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CosN

IcosNdelloSLC

•  IcosNgravanosulleaziendeso?oformadiassenteismo,presenNsmoecalodellaproduCvità

•  suisingolicollaboratoriinterminidideterioramentodellecondizionidisaluteedellaqualitàdellavita.

•  SullasocietàperviadelpagamentodeicosNsociosanitari

AnalizzandoicosNdellostresslavoro-correlato,unanuovarelazionedell'EU-OSHAevidenziacome,contrariamenteaquantosicrede,ignorarelostressèmoltopiùcostosocheaffrontarlo.

Fonte:"CalculaNngthecostofwork-relatedstressandpsychosocialrisks”EuropeanAgencyforSafetyandHealthatWorkEuropean2014

CosNperlavoratori•  ProlungatesituazionilavoraNvedi

disfunzionalitàorganizzaNvaestressanNpossonoprovocaremolteplicidisturbiallavoratore:–  deterioramentopsico-fisico,riduzione

qualitàdellavita,ansia,sbalzid’umore,irritabilità,depressione,malaCecardiovascolari,disturbimuscoloscheletrici,diabeteecc.

•  Illavoratoreintalisituazionièquindicostre?oasopportaredueNpologiedicosN:•  subisceiproblemidisaluteedirelazioneesifacaricodellespese•  sosNeneicosNdellaperditaoriduzionediredditocausaNda

assenzepermalaCa,permessiperinvalidità,pensioneanNcipata,mancatolavoro.

LauraConte

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CosNperleaziende

•  LeaziendepaganocosNdireCedindireCingenNperassenteismo,calodiproduCvitàediprestazionideilavoratori,incrementodelturn-overepresenNsmodelpersonale,spessononsemplicidaquanNficareediversificaNdase?orease?ore.

•  lasanità(425milionidisterlinepersenel2009nelRegnoUnito),•  lascuola(19milionidisterlinepersenel2004nelRegnoUnito),•  l’edile(160milionidieuropersinel2012inGermania)•  lapubblicaamministrazione(2,3miliardidieuropersiperrido?aproduCvitàinGermanianel2012).

LeaziendesonotraisoggeCpiùcolpiNalivelloeconomicodaglieffeCdeirischipsicosocialiedellostresslavoro-correlato.

LauraConte

CosNperlostato

•  GliStaNpaganoicosNderivanNdallostresslavoro-correlatoedairischipsicosocialia?raversoisistemisanitarieassicuraNvipubblici.

Unaricercapiùrecente(Matrix2013)riportatanelreportEu-OshahasNmatochesoltantoladepressionelavoro-correlatacostaall’Europacirca617miliardidieuroall’anno.

LauraConte

Graziepera?enzione

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Fa?oricomunidistress

•  Il51%deilavoratorieuropeiriNenechelostresslegatoallavorosiaunfenomenocomune,

•  Qua?rosudieciritengonochenonsiagesNtoadeguatamentenelproprioluogodilavoro

Fonte:EuropeanAgencyforSafetyandHealthatWorkEuropeanOpinionPollonOccupaNonalSafetyandHealthMay2013(sondaggiod'opinionepaneuropeo)

LauraConte

Fa?oricomunidistress•  InEuropalaprecarietàdell'impiegoolariorganizzazionedel

lavorosonoconsideratelecausepiùcomunidistress(72%)•  caricodilavoro(66%)•  bullismoolemolesMesonopercepiNcomeunacausa

frequentedistressdaseilavoratorisudieci(59%)•  ilmancatosostegnodapartedicolleghiosuperiori(57%),•  lamancanzadichiarezzasuiruolieleresponsabilità(52%)

Fonte:EuropeanAgencyforSafetyandHealthatWorkEuropeanOpinionPollonOccupaNonalSafetyandHealthMay2013(sondaggiodiopinione

LauraConte

EInItalia?•  lecausepiùcomunidistresssonolegateallariorganizzazionedel

lavoro71%

•  riorganizzazionedelcaricodilavoroedelleoredilavoro65%•  mancanzadisostegnodapartedeicolleghiosuperioriopoca

chiarezzasuruolieresponsabilitàpocochiare63%

•  nonchéacomportamenMinacceQabilicomeilbullismoomolesMe62%

Soloil39%deilavoratoriitalianiaffermacheifenomenidistresssonorariil4%negachesisianoverificaNfenomenidelgenereinazienda.

LauraConte