Studie Digitale Gesellschaft 2010 Highlights

8/8/2019 Studie Digitale Gesellschaft 2010 Highlights

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Eine Studie der Initiative D21, durchgefhrt von TNS Infratest

mit freundlicher Untersttzung von

Eine Sonderstudie im Rahmen des (N)ONLINER Atlas

Die digitale Gesellschaft in Deutschland Sechs Nutzertypen im VergleichDigitale Ges ellschaft


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Inhalt

Vorworte 4

Methodensteckbrief und Sulen der digitalen Gesellschaft 8

Segmentierung der digitalen Gesellschaft 9

Typen im Vergleich Nutzerbersicht 10

Digitale Auenseiter 12

Gelegenheitsnutzer 14

Berufsnutzer 16

Trendnutzer 18

Digitale Profis 20

Digitale Avantgarde 22

Sonderthema Social-Media-Sites 24


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Die Resonanz auf die Verffent-lichung der Studie Digitale Ge-sellschaft der Initiative D21 zuBeginn dieses Jahres hat dieErwartungen aller Beteiligtendeutlich bertroffen. Das so po-sitive Echo zeigt auch, wienotwendig und richtig es war,eine umfassende empirische Be-standsaufnahme des Zustandes

der deutschen Gesellschaft im Informationszeitalter vor-zunehmen in Ergnzung zum (N)ONLINER Atlas, derschon seit 2001 Nutzung und Nutzungsstrukturen desMediums Internet demographisch und geographischbeschreibt.

Knapp ein Jahr nach der Datenerhebung zur erstenAusgabe legt die Initiative D21 in Zusammenarbeit mitTNS Infratest und untersttzt von namhaften Sponsorennun die zweite Auflage der Studie Digitale Gesell-schaft sechs Nutzertypen im Vergleich vor und aktu-alisiert damit die Statusbeschreibung und dokumentiertdie Entwicklung der deutschen Gesellschaft auf demWeg ins digitale Zeitalter im Jahresvergleich.

Das erfreulichste Ergebnis vorweg: Immer mehr Men-schen kommen in der digitalen Gesellschaft an der

Anteil der digital Souvernen steigt von 26 auf 37Prozent, umfasst also inzwischen gut ein Drittel derBevlkerung. Die schon in der Erstauflage analytisch ausden Daten ermittelten sechs Nutzertypen erweisen sichals stabil und zeigen sich auch in der aktuellen Er-hebung.

Dabei zeigt sich die positive Entwicklung vor allemdurch die Gruppe der Trendnutzer: Ihr Anteil ver-doppelt sich nahezu von elf auf 20 Prozent der Be-vlkerung in Deutschland. Gleichzeitig wchst der An-teil der digitalen Avantgarde von drei auf fnfProzent, whrend der Anteil der digitalen Profisunverndert bei zwlf Prozent der Bevlkerung liegt.Die Entwicklung unserer digitalen Gesellschaft wirdsomit aktuell von Menschen getragen, die ohne Be-rhrungsngste offen und eher spielerisch mit den di-gitalen Medien umgehen.

Als starker Treiber fr das deutliche Anteilswachstumder Trendnutzer erweist sich die rasche Zunahme derVerbreitung von mobiler Technik, dem Internet-zugang ber Notebooks und insbesondere Smart-phones: Binnen eines Jahres stieg die Verfgbarkeit

Digitale Gesellschaft, die Zweite

eines mobilen Internetzugangs von 41 auf 57 Prozent inder Gruppe der Trendnutzer.

Die zweitgrte Vernderung im Jahresvergleich betrifftdie Gruppe der digitalen Auenseiter. Ihr Anteil sankvon 35 auf nunmehr 28 Prozent der Bevlkerung. Einzunchst erfreuliches Ergebnis. Doch zeigt der Blick aufKompetenz- und Nutzungsprofil sowie die verfgbareInfrastruktur, dass diese Gruppe vom Anschluss anunsere digitale Gesellschaft immer weiter entfernt ist die Integrationsaufgabe sich also zu einer immergreren Herausforderung entwickelt.

Zu den digital wenig Erreichten sind auch die Gruppender Gelegenheitsnutzer (28 Prozent der Bevlkerung

gegenber 30 Prozent im Vorjahr) und die der Berufs-nutzer (sieben Prozent der Bevlkerung gegenberneun Prozent im Vorjahr) zu zhlen, die die Mglich-keiten der digitalen Welt jeweils nur sehr eingeschrnktnutzen (knnen).

Aktuell sind somit 63 Prozent, also knapp zwei Drittelder Deutschen, noch nicht in der digitalen Gesellschaftangekommen fr unsere Wissens- und Informations-gesellschaft zweifellos auf Dauer kein tragbarer Zu-stand.

Mit der Betonung der Bedeutung, die der berwindungdieser neuen digitalen Spaltung zukommt, also derSpaltung der Gesellschaft nicht nur in Menschen mitund ohne Zugang zum Internet, sondern ihre Spaltunghinsichtlich der digitalen Kompetenz, finden wir uns inguter Gesellschaft. So wurde das Thema krzlich vonder neuen Richterin am Bundesverfassungsgericht,Susanne Baer, adressiert, die in diesem Zusammenhangvon einem drohenden Netzprekariat und einer neuenOffline-Unterschicht sprach. Auch war es ein zen-trales Thema bei den im Rahmen der jngst vorge-legten Studie Offen fr die Zukunft Offen in dieZukunft (www.zukunft-ikt.de) befragten Experten. Esgilt also zu handeln Ansatzpunkte hierfr zeigen dienachfolgenden Seiten.

Sehr herzlich bedanken wir uns bei den Sponsorendieser zweiten Studie zur Digitalen Gesellschaft: demBundesministerium fr Wirtschaft und Technologie,Wolters Kluwer Deutschland GmbH wie auch IDGMedia GmbH, Software AG und dem ZEIT Verlag, durchderen Untersttzung die Umsetzung dieses wichtigenProjektes mglich wurde.

Robert A. WielandGeschftsfhrer TNS Infratest GmbHMitglied des Gesamtvorstandes der Initiative D21


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Der kompetente Umgang mitdem Internet ist zu einer Schls-selqualifikation fr alle Brgergeworden und damit gleich-zeitig zu einem wichtigenStandortfaktor. Neben Unter-nehmen und Volkswirtschaftprofitieren vor allem die Men-schen selbst von ihren Internet-kenntnissen. Diese werden im-

mer mehr zur Voraussetzung fr die uneingeschrnkteTeilhabe am privaten und beruflichen Leben. Die Bun-desregierung hat daher in ihrer im November 2010 be-schlossenen IKT-Strategie Deutschland Digital 2015noch einmal betont, dass sie ihre Aktivitten zur digi-

talen Integration auch knftig fortfhren wird.

Wichtige Orientierungshilfen fr die Konzeption undDurchfhrung dieser Aktivitten hat der Bundesre-gierung in den vergangenen Jahren der jhrlich er-scheinende (N)ONLINER Atlas geboten. Dabei waren diezentralen Ergebnisse der Untersuchung in den letztenJahren stets positiv. Der Trend zeigt nach oben: DerOnliner-Anteil steigt von Jahr zu Jahr. Von 2009 auf2010 waren es erneut plus drei Prozent; inzwischensind 72 Prozent der Bevlkerung online.

Einige Fragen hat der(N)ONLINER Atlas dabei unbeant-wortet gelassen: Wie nutzen die Menschen das Internetganz konkret? Welche Anwendungen beherrschen sie und welche eben nicht? Wie ist es generell um dieInternet-Kompetenz der Brger bestellt? Die Antwortendarauf gibt nun zum zweiten Mal die SonderstudieDigitale Gesellschaft. Danach entfallen auf die sogenannten digitalen Auenseiter, die das Internetkaum nutzen, und auf die Gelegenheitsnutzer jeweils28 Prozent der Bevlkerung. Zusammen mit der Gruppeder Berufsnutzer, die in ihrem Wissen sogar ehernoch hinter den Gelegenheitsnutzern liegen undsieben Prozent der Bevlkerung ausmachen, bilden siedie untere Hlfte der Rangliste.

Diese Ergebnisse zeigen, dass wir noch einiges tunmssen. Die Schlussfolgerung, dass fast zwei Drittel derBevlkerung noch nicht in der digitalen Gesellschaftangekommen sind, teile ich zwar nicht. Denn wer

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Digitale Auenseiter und Gelegenheitsnutzer begleiten und anleiten

E-Mails schreibt und im Internet recherchiert und dastut auch die groe Mehrzahl der Gelegenheitsnutzerund der Berufsnutzer ist Teil der digitalen Gesell-schaft. Bei Menschen, die sich auf diese wenigenOnline-Aktivitten beschrnken, lsst sich aber diedigitale Kompetenz noch weiter ausbauen. Wir solltendiesen Nutzern einen aufmunterndes Willkommen imClub zurufen und ihnen helfen, die weitergehendenMglichkeiten des Internets besser zu nutzen.

Gerade digitale Auenseiter und Gelegenheits-nutzer brauchen Ermutigung und ebenso Begleitungund Anleitung. Das Bundesministerium fr Wirtschaftund Technologie hat deshalb im vergangenen Jahr dieInitiative Internet erfahren gestartet, die wir zusam-

men mit erfahrenen Partnern durchfhren. Wir verfol-gen damit zwei Ziele: Wir wollen den Onliner-Anteil inder Bevlkerung erhhen, d.h. wir wollen die digita-len Auenseiter zu Internetnutzern machen. Noch sindfast 19 Millionen Brger ber 14 Jahre offline. Wirwerden wohl nicht jeden fr das Internet begeisternknnen, aber doch noch einige weitere MillionenMenschen.

Noch wichtiger als die bloe Erhhung der Onliner-Zahlist mir aber, die Internet-Kompetenz derjenigen zuerhhen, die schon die ersten Schritte im Netz gemacht

haben. Das sind im Wesentlichen die Gelegenheits-nutzer. Wo wir dabei ansetzen mssen, wo die De-fizite liegen, dies zeigt die Studie Digitale Gesell-schaft sehr klar auf.

Unsere Initiative Internet erfahren geht genau indiese Richtung. Einige Angebote sind bereits jetzt bisEnde 2011 so gut wie ausgebucht.

Die Ergebnisse des (N)ONLINER Atlas und der StudieDigitale Gesellschaft sehen wir als Besttigung frunsere Initiative. Zwischen erster und zweiter Auflageder Studie liegt weniger als ein Jahr. Eine beeindru-ckend groe Zahl von digitalen Auenseitern undGelegenheitsnutzern ist in dieser Zeit in hhereGruppen aufgestiegen. Ich bin zuversichtlich, dass sichdieser erfreuliche Trend fortsetzen wird. Wir werden unsdafr weiterhin intensiv einsetzen.

Hans-Joachim OttoParlamentarischer Staatssekretr beim

Bundesminister fr Wirtschaft und Technologie


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Alle sind sich einig, vom digita-len Auenseiter bis zum digita-len Profi: Schulen und Ausbil-dungssttten vermitteln nur un-zureichendes Wissen zur Com-puter- und Internetnutzung.

Eine Industriegesellschaft hataber ihre Wurzeln im Bildungs-system. Die Produktivittssteige-

rung der letzten 200 Jahre Industriegeschichte gehenHand in Hand mit dem wachsenden Bildungsniveau derBevlkerung. Die heutigen Probleme, wie etwa Arbeits-losigkeit oder Integrationsfragen, korrelieren ebenfallsmit den Bildungsschichten. Es ist nicht mehr zu disku-

tieren, dass Innovationskraft und Wettbewerbsfhigkeitin Deutschland auf der Fhigkeit beruht, global,effizient und schnell online Informationen auszutau-schen; ohne das Internet ist heute kein Entwicklungs-projekt, kein Forschungsprojekt und keine politischeMeinungsbildung denkbar.

Diejenigen, die in der Regel unternehmerische Verant-wortung in unseren Industriebranchen oder die sichsozial und politisch im gesellschaftlichen Leben enga-gieren zeigen, besitzen nicht ohne Grund das aus-geprgteste digitale Nutzenprofil. Die vorliegende

Studie nennt diesen Typus die Digitale Avantgardeund den Digitalen Profi. Das sind etwa 17 Prozent derBevlkerung. In dieser Gruppe ist das Bildungsniveauund sind die Einkommensverhltnisse am hchsten.

Die digitale Gesellschaft bildet sich heraus Bildungssektor hinkt hinterher

Man muss davon ausgehen, dass dies einhergeht mitberuflichem Erfolg. Letzterer ist Ausdruck einer indi-viduellen Wettbewerbsfhigkeit im Arbeitsmarkt, derschlielich zunehmend globalisiert. Diese Gruppe nutztdas Internet konsequent fr ihre Zwecke. Fr sie ist dasInternet Need to Have, weniger Nice to Have, und sieschlgt hieraus Kapital. Es ist nicht nur der Erfolgeinzelner Avantgardisten, der sich in der Internetnut-zung abbildet, sondern auch der Firmen. Ganze Arbeits-prozesse, vom Dokumentenmanagement bis hin zurSteuerung von Logistikketten laufen in der Infrastrukturdes Internets und liefern hufig den entscheidendenProduktivittsvorteil. Soziale Netze wie Facebook liefernheute bereits Kommunikationsmglichkeiten, die zu-nehmend von Firmen erschlossen werden. Es ist nicht

nur die 16-jhrige Schlerin, die in Facebook ber dieParty berichtet, sondern auch der IKEA Konzern, derber Facebook Mbelkollektionen kommuniziert undaus der Comunity der 500 Millionen Facebook-Nutzerentscheidende Trends fr neue Produkte herausarbeitet.Mit Blick auf diese Entwicklungen und Potenziale, zeigtsich, dass mit 28 Prozent Auenseiter (63 Prozentdigital wenig Erreichte) eine Gesellschaft und ihre Leis-tungsfhigkeit im globalen Wettbewerb schnell insHintertreffen gert.

Warum alle Befragten einstimmig sagen, dass im

Bildungssektor in Deutschland das Internet immer nochkein Thema ist, bleibt ein Geheimnis der Politik. Ein Blickin die Industriegeschichte lohnt sich auch hier, wer esnicht glaubt.

Dr. Ulrich HermannGeschftsfhrer Wolters Kluwer Deutschland GmbH

Mitglied des Gesamtvorstandes der Initiative D21


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Mit dem Erfolg der Social-Me-dia-Plattformen hat nunmehr jeder Internetnutzer die Chan-ce, aktiver Bestandteil einerweltweiten Informations- undWissensgesellschaft zu sein.Den meisten fehlt dafr aller-dings das Bewusstsein, vielenvon ihnen leider auch dasnotwendige Verantwortungs-

gefhl, was manch einer erst schmerzlich bei derKarriereplanung merkt.

Social Media erscheint der berwiegenden Zahl vonInternetnutzern vor allem als beliebig nutzbarer Spa-Kanal, ber den Freizeitaktivitten sowie private undberufliche Kontakte ohne Umwege organisiert werdenknnen. Dies besttigen auch die Ergebnisse der jngsten D21-Studie, wonach 60 Prozent der Gruppeder Digital Souvernen Social-Media-Sites zuallererstzur Pflege privater Kontakte nutzen. Das ist aber nur einTeil der neuen digitalen Realitt und unterschlgt voll-kommen die enormen Mglichkeiten einer internatio-nalen Wissensvernetzung und Informationsaustau-sches.

berraschenderweise haben bislang erst relativ wenigeUnternehmen und Institutionen die neue Mglichkeitdes direkten Dialogs fr sich entdeckt. Zu gro scheintauf der einen Seite die Sorge, den fraglos schwer kon-trollierbaren Meinungsaustausch in solchen Netzen aus-reichend kontrollieren und beeinflussen zu knnen. Aufder anderen Seite ist in vielen Firmen nach wie vor eineerstaunliche Unkenntnis ber Funktions- und Nutzungs-weisen solcher Social-Media-Sites erkennbar. Dement-sprechend bleiben viele Kommunikationschancen mithohem Kundenbindungs- und Aktivierungspotenzialungenutzt. Viele verkennen auch, dass sie eine Reich-weite im Social Web (Social Reach) brauchen, um ge-hrt zu werden.

Deshalb mchte ich ein Pldoyer fr die Nutzung vonSocial-Media-Sites in beide Richtungen abgeben: Beiden Nutzer solcher Sites ist ein noch greres Ver-antwortungsbewusstsein als bislang vonnten, und beiden Unternehmen muss die Zurckhaltung einergreren Offenheit fr die Mglichkeiten der sozialenNetzwerke weichen.

York von HeimburgVorstand IDG Communications Media AG,

Prsidiumsmitglied der Initiative D21

IKT hat in den letzten Jahrzehn-ten weltweit zu einer massivenProduktivittssteigerung vonUnternehmen gefhrt. Voraus-setzung dafr sind und warenMitarbeiter, die es souvernund im Bewusstsein der Ge-schftsprozessoptimierung ver-stehen, IKT als Werkzeug inihren Arbeitsalltag zu inte-

grieren. Bedauerlich ist dabei, dass auch weiterhin dieAusbildungssituation in Deutschland oft nicht diesenhohen Erwartungen an die digitale Kompetenz gerechtwird.

Die Ergebnisse der Studie zur Digitalen Gesellschaftin Deutschland zeigen deutlich, dass die IKT-Qualifika-tionen der Gruppe der Berufsnutzer fr den Broall-tag ausreichen, sie damit allerdings kaum den Anspr-chen der Hightech-Branche in Deutschland gengenknnen. Ein Hauptgrund ist dabei in der Vermittlungvon IKT-Kompetenzen in der Schule zu sehen. Noch im-mer ist die vierte Kulturtechnik der kompetente prak-tische Umgang mit digitalen Medien nur selten in den

Die vierte Kulturtechnik

allgemeinen Unterricht integriert, und der Informatik-unterricht wirkt in vielen Schulen eher abschreckend alsfrdernd. Dabei sollte das Bewusstsein geweckt wer-den, dass nur eine frhe Vermittlung von digitaler Kom-petenz die entsprechende Mediensozialisierung ermg-licht, damit die aktuelle Schlergeneration den vern-derten Anforderungen im Arbeitsleben gewachsen ist.Diese Kompetenzvermittlung darf nicht auf den Einsatzvon Anwendungen reduziert sein, sondern hat als Zieleinen souvernen Umgang mit IKT, der kreative L-sungsanstze zulsst. Dazu gehrt praktisches Ar-beiten in Gruppen, interdisziplinres Anwenden vonMethoden, Finden und Bewerten von Informationen ineiner Welt des Informationsberflusses oder der Um-gang mit der eigenen digitalen Identitt. In diesem Zu-

sammenhang ist es auch schwer einzuschtzen, in-wieweit das groe Wachstum bei den Trendnutzernals positives Signal gewertet werden kann. Denn dieIKT-Erfahrungen dieser Gruppe lassen vermuten, dassIKT hier mehr als Unterhaltungs- und Informations-medium genutzt wird, denn als Wissenswerkzeug.

Karl-Heinz StreibichVorstandsvorsitzender der Software AG,

Mitglied des Gesamtvorstandes der Initiative D21

Social-Media: Ein Kommunikationskanal mchte entdeckt werden


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Einfhrung in die Untersuchung und Methodensteckbrief

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Zur Studie: Methodensteckbrief

- Grundgesamtheit : deutschsprachige Wohnbevlkerung ab 14 Jahre mitFestnetz-Telefonanschluss im Haushalt (ca. 67,0 Millionen Personen)

- Stichprobenziehung : Standardisiertes Zufallsverfahren (random last two digits)auf Basis des ADM-Telefonmastersample

- Anzahl Interviews : Durchfhrung von 1.001 Interviews im Zeitraum 12.10.2010 bis 13.10.2010

- Reprsentative, auf die Grundgesamtheit hochrechenbare Stichprobe

- Erhebungsmethode : Computer Assisted Telephone Interviews (CATI)

Die Sulen der digitalen Gesellschaft

Infrastruktur Kompetenz Wissen Nutzungs-intensittNutzungs-

vielfalt Einstellungen

Digitale Gesellschaft

Digitales Potenzial Einstellungen und Nutzung

Die Studie Digitale Gesellschaft Sechs Nutzertypen im Vergleich basiert auf sechs Sulen, die den Umgangmit digitalen Medien holistisch erfassen. Dabei sttzen jeweils drei Sulen die Dimensionen

- Digitales Potenzial sowie

- Einstellungen und Nutzung .

Dabei ist das digitale Potenzial, das sich aus Infrastruktur, Kompetenz und Wissen zusammensetzt, durchwegpositiv zu bewerten: Je mehr Wissen, Kompetenz und Infrastruktur bei den Befragten vorhanden ist, destobesser ist das digitale Potenzial zu bewerten.

Einstellungen und Nutzung sind hingegen differenzierter und neutraler zu betrachten. Denn sicherlich ist eineoffene Einstellung digitalen Medien gegenber sowie ein mavoller Umgang mit diesen uerst positiv zu be-werten, bei einer bermigen Nutzung und unreflektierten Einstellungen kann diese Dimension jedoch auchins Negative umschlagen.


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Bereits zum zweiten Mal werden in der StudieDigitale Gesellschaft die digitale Infrastruk-tur und das digitale Nutzungsverhalten derDeutschen untersucht. Auf Basis der erhobe-nen Daten wurden sechs Typen (Segmente)gebildet. Die Segmentierung erfolgte mittelsstatistischer Analysen. Es ist erneut gelungen,die deutsche Bevlkerung analytisch in klarabgrenzbare Nutzertypen zu kategorisieren.

Dabei sind die identifizierten Gruppen hin-sichtlich des digitalen Potenzials sowie derEinstellungen und Nutzung mglichst ver-gleichbar (homogen), aber untereinandermglichst abgrenzbar (heterogen).

Genau wie im Vorjahr gingen die zuvor be-schriebenen Sulen der digitalen Gesellschaft Infrastruktur, Kompetenz, Wissen, Nutzungs-intensitt, Nutzungsvielfalt und Einstellungen zu jeweils gleichen Teilen als aktive Variablenin eine Clusteranalyse ein und ergaben wieder

die sechs Typen der digitalen Gesellschaft. Daszeigt ganz klar, dass sich die im Folgenden de-tailliert beschriebenen Nutzertypen vom digi-talen Auenseiter bis zur digitalen Avantgarde stabil in den Daten zeigen und sich gut re-plizieren lassen.

Im Vergleich zum Vorjahr zeigen sich erfreu-liche Entwicklungen. Insbesondere die Vern-derung bei den Trendnutzern ist ein positivesSignal fr die digitale Gesellschaft. Der Anteildieser Gruppe wchst von elf Prozent auf 20

Prozent der Bevlkerung. Das bedeutet, dasssich immer mehr Brger mit digitalen Themen befassen und sich dem Thema gerne auch spielerisch nhern.Insbesondere die aktuelle Entwicklung hin zu mobilen Endgerten wird bei den Trendnutzern sehr deutlich. Whrendim vergangen Jahr noch 41 Prozent der Trendnutzer ber einen mobilen Internetzugang verfgten, geben aktuellbereits 57 Prozent dieser Gruppe an, einen mobilen Internetzugang zu haben. Dies entspricht einem Zuwachs von16 Prozentpunkten.

Es sind aber auch weniger gute Entwicklungen zu verzeichnen. Trotz eines positiv zu bewertenden Rckgangs desAnteils der digitalen Auenseiter von 35 auf 28 Prozent zeigt sich, dass die Einbindung der verbleibenden Auen-seiter in die digitale Gesellschaft noch grerer Anstrengungen bedarf: Das aktuelle Nutzungsprofil der digitalenAuenseiter ist im Vergleich zum Vorjahr kritischer zu bewerten. Ein Beispiel: Whrend 2009 noch 23 Prozent derdigitalen Auenseiter angaben, einen Brief am Computer schreiben zu knnen, sind es aktuell nur noch 12 Prozent,die ber einfache Textverarbeitungskompetenzen verfgen.

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Segmentierung der digitalen Gesellschaft

2010: Verteilung in der Bevlkerung (Angaben in %)

D i g i t a l e s P o t e n z

i a l

Einstellungen und Nutzung

2009: Verteilung in der Bevlkerung (Angaben in %)


i a l


Digitale AuenseiterGelegenheitsnutzerBerufsnutzer

TrendnutzerDigitale ProfisDigitale Avantgarde

28

28

20

7

12 5

35

30

11

9

312

2010

2009


10/2810

Typ 1: Digitale Auenseiter

Typen im Vergleich Nutzerbersicht

b Durchschnittsalter 64,9 Jahre

b Vorwiegend weiblich (65%)

b berwiegend geringe formale Bildung

b Vorwiegend nicht berufsttig (72%)b Unterdurchschnittliches Haushaltseinkommen

b Leben groteils in Ein- und Zwei-Personen-haushalten (82%, davon 36% in Ein-Personen-Haushalten)

Typ 2: Gelegenheitsnutzer

b Durchschnittsalter 45,4 Jahreb Leicht erhhter Frauenanteil (53%)

b berwiegend einfache und mittlere formaleBildung

b Geringer Anteil an Berufsttigen (55 %)

b Durchschnittliches Haushaltseinkommen

b Leben berwiegend in Partnerschaften oder inFamilien (85% in Haushalten mit zwei undmehr Personen)

Typ 3: Berufsnutzer

b Durchschnittsalter 44,8 Jahreb Hoher Frauenanteil (60 %)

b Hauptschlich mittlere und einfache formaleBildung

b Hoher Anteil an Berufsttigen (75 %)

b berdurchschnittliches Haushaltseinkommen(31% verdienen ber Euro 2.500 pro Monat)

b Leben berwiegend in Partnerschaften oder inFamilien (85% in Haushalten mit zwei und mehrPersonen, 49% mit drei und mehr Personen imHaushalt)


11/2811

Typ 4: Trendnutzer


b Hoher Mnneranteil (63 %)

b Mittlere formale Bildung (38 %) und hoherSchleranteil (13%)

b Eher berufsttig (53%), aber auch hoherSchleranteil (13%)

b Leicht berdurchschnittliches Haushaltseinkom-men (26% haben ber Euro 2.500 pro Monat)

b Leben berwiegend in Familien (52% mit dreiund mehr Personen im Haushalt) oder in Part-nerschaften (35% in Zwei-Personen-Haushalten)

Typ 5: Digitale Profis

b Durchschnittsalter 38,4 Jahreb Vorwiegend mnnlich (62%)

b Hohe formale Bildung (36% mit Hochschul-abschluss)

b Hchster Anteil von Berufsttigen (86%)

b Hchstes durchschnittliches Haushaltsnetto-einkommen

b Leben berwiegend in Partnerschaften ohneKind oder als Single (41% leben in Zwei-Personen-Haushalten; 24% leben alleine)

Typ 6: Digitale Avantgarde

b Durchschnittsalter 33,8 Jahreb Erhhter Mnneranteil (53%)

b Hohe formale Bildung (49% mit Hochschul-abschluss)

b Vorwiegend berufsttig (68%)

b Eher berdurchschnittliches Haushaltsein-kommen

b Keine Besonderheiten bei der Haushaltsgre


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b Vorwiegend weiblich (65%)b berwiegend geringe formale Bildung

b Vorwiegend nicht berufsttig (72%)

b Unterdurchschnittliches Haushaltseinkommen

b Leben groteils in Ein- und Zwei-Personen-haushalten (82%, davon 36% in Ein-Personen-Haushalten)

12

Digitale Auenseiter: Steckbrief und Verteilung in der Bevlkerung

Steckbrief 2010 (Angaben in %)

Typ 1: Basis 2010 n=276

PC bzw. Notebook

PC

Notebook

Drucker

Digitale Kamera

Scanner

WebCam

Digitales HiFi-Gert

Verteilung in der Bevlkerung 2010 (Angaben in %)

Typ 1: Basis 2010 n=276


i a l


Digitale Auenseiter Gelegenheitsnutzer Berufsnutzer

Trendnutzer Digitale Profis Digitale Avantgarde

Digitale Auenseiter:28 Prozent Anteil in der

Bevlkerung

Digitales Potenzial

Infrastruktur 2010 (Angaben in %); Basis Typ 1:n=276

Zu Hause Geschftlich Gesamt

Internetzugang 2010 (Angaben in %); Basis Typ 1:n=276

24

21

8

20

18

12

3

7

Privater Internetzugang

Modem als Zugangsmglichkeit

DSL/Breitband als Zugangsmglichkeit

Geschftlicher Internetzugang

Mobiles Internet verfgbar

Zugangsmglichkeit ber Handy

Zugangsmglichkeit am Notebook

4

3

2

1

0

0

0

4

4

0

4

0

1

0

0

27

24

8

23

19

13

3

7

Kompetenz 2010 (Angaben in %); Basis Typ 1:n=276

Wissen* 2010 (Angaben in %); Basis Typ 1:n=276

Suchkompetenz

Textverarbeitung(einfach)

Textverarbeitung(fortgeschritten)

Softwareinstallieren

WebSite insNetz stellen

Makro pro-grammieren

Tabellen-kalkulation

Prsentationen

7

12

5

1

3

0

1

2

Anwendung

Datensicherung

Homepage

Firewall

10 14

16

2

17

9

7

17

Betriebssystem

E-Mail

Chat

Blog

Sicherheitsupdate

Verschls-selung

Antiviren-/ Antispysoftware

Tracking-Cookies

Passwortschutz

Viren und Trojaner

RouterIP-Adresse

15

36

3

36

11

18

1

* Darstellung der Top Two Boxes (knnte ich erklren und ich habe eine gute Vorstellung davon).

Privat/Geschftlich/Mobil


13/28

Profil: Statements 2010 (Top2); Basis Total: n=1.001;Basis Typ 1:n=276

Top2:Skala:5= trifftberhaupt nicht zu; 4 = trifft ehernicht zu; 3 = teils /teils; 2 = triffteherzu; 1= trifft vollund ganzzu

In der Nutzung des Internets sehe ich viele Vorteile fr mich

Durch Internet habe ich Kontakt zu Menschen, den ich sonst nicht htte

Ich habe ein digitales Lexikon auf CD/im Internet lieber als in Buchform

Bei der Mglichkeit, etwas digital zu erledigen, bevorzuge ich das

Ich freue mich schon auf weitere IKT-Neuheiten und werde sie nutzen

Ich werde oft bzgl. PC-, Internet- bzw. Technikthemen um Rat gefragt

Ein Leben ohne Internet htte negative Auswirkungen fr mich

Schulen/ Ausbildungssttten vermitteln nur unzureichendes IKT-Wissen

PC-/Internetnutzung sollte in allen Schulfchern selbstverstndlich sein

PC-/Internetnutzung sind Schlsselqualifikationen in fast allen Berufen

Das Internet wird den Alltag knftig noch sehr viel strker verndern

Wir mssen strker auf Datenschutz achten (glserner Mensch)

Die Vielfalt digitaler Medien wirkt abschreckend auf mich

Weil ich zu wenig ber PC-/Internet wei, habe ich Angst sie zu nutzen

Wenn es mglich ist, versuche ich Computer und Internet zu meiden

14

7

5

7

3

3

8

31

59

61

64

66

25

23

40

Digi ta le Auensei ter Gelegenheitsnutzer Berufsnutzer Trendnutzer Digi ta le Prof is Digi tale Avantgarde

0 20 40 60 80

13


Intensitt 2010 (Angaben in %); Basis Typ 1:n=276 Nutzungsvielfalt 2010 (Angaben in %); Basis Typ 1:n=276

E-Mail

Textverarbeitung

Prsentationen

Fotos bearbeiten

6 5

1

0

1

Internetsuche

Tabellenkalkulation

Fotos insNetz stellen

Communities

113

6

0

Computer

Nutzung Privat

Nutzung Beruflich

Internet

Nutzung Privat

Nutzung Beruflich

Nutzung ber 2 Stunden amTag

4

5

0

0

ChatVoIP

Videokonferenz

Online Banking

Online Spiele

Spielen

Reisebuchung

Online Einkaufen

Preiseinformieren

Musikdownloaden

Musik hrenNachrichten lesen

YouTube

0

1

1

4

4

01

7

02

2 0

Insgesamt 28 Prozent der deutschen Bevlkerung sinddigitale Auenseiter . Damit stellt diese Gruppe zusam-men mit den Gelegenheitsnutzern noch immer den grten Teil der digitalen Gesellschaft. Erfreulich ist, dass esim Vergleich zum Vorjahr deutlich weniger digitale Auenseiter gibt. Ihr Anteil sinkt um sieben Prozentpunkte von35 Prozent auf 28 Prozent. Weniger positiv ist, dass die verbleibenden digitalen Auenseiter nun ein noch geringeresPotenzial und noch eingeschrnktere Nutzungsmuster zeigen als im Vorjahr. Lediglich vier Prozent verfgen bereinen privaten Internetzugang und weniger als jeder Vierte kann zu Hause auf einen Computer zugreifen.

Auch die Kompetenzen und der Wissenstand zu digitalen Themen der Auenseiter sind alarmierend. Lediglichzwlf Prozent dieser Gruppe sind in der Lage, einen Brief am Computer zu schreiben, und selbst unter gelufigenBegriffen wie E-Mail, Betriebssystem oder Homepage knnen sich nur die wenigsten digitalen Auenseiter etwasvorstellen. Folgerichtig ist auch die Nutzungsvielfalt in dieser Gruppe sehr eingeschrnkt. Textverarbeitung (elf Pro-zent) und Spielen am Computer (sieben Prozent) sind noch die am hufigsten genutzten Anwendungen. Lediglich

14 Prozent sehen in der Nutzung des Internets viele Vorteile. Um diese Gruppe von der digitalen Welt zu begeistern,muss den Auenseitern strker als bisher der Nutzen von digitalen Medien vermittelt werden.

100


14/2814

Gelegenheitsnutzer: Steckbrief und Verteilung in der Bevlkerung


Typ 2: Basis 2010 n=279


b Leicht erhhter Frauenanteil (53%)b berwiegend einfache und mittlere formale

Bildung

b Geringer Anteil an Berufsttigen (55 %)b Durchschnittliches Haushaltseinkommen

b Leben berwiegend in Partnerschaften oder inFamilien (85% in Haushalten mit zwei undmehr Personen)

PC bzw. Notebook

PC

Notebook

Drucker

Digitale Kamera

Scanner

WebCam

Digitales HiFi-Gert


Typ 2: Basis 2010 n=279


i a l




Gelegenheitsnutzer:28 Prozent Anteil in der

Bevlkerung

Digitales Potenzial




97

88

48

93

79

68

31

45








87

65

65

17

38

30

12

24

22

6

22

9

10

2

1

98

91

50

95

80

71

33

45



Suchkompetenz







Prsentationen

88

88

49

36

31

5

20

49

Anwendung

59 65

68

42

65

42

65

58

Blog

Sicherheitsupdate

Verschls-selung


Tracking-Cookies

Passwortschutz

Viren und Trojaner

RouterIP-Adresse

70

92

55

2754

64

69

13



Datensicherung

Homepage

Firewall

Betriebssystem

E-Mail

Chat


15/28

20 40 60 80


















57

27

20

33

19

13

22

43

71

72

81

85

20

17

20


15



E-Mail

Textverarbeitung

Prsentationen

Fotos bearbeiten

81 76

20

27

10

Internetsuche

Tabellenkalkulation


Communities

7821

45

20

Computer

Nutzung Privat

Nutzung Beruflich

Internet

Nutzung Privat

Nutzung Beruflich


21

10

8

0

ChatVoIP

Videokonferenz

Online Banking

Online Spiele

Spielen

Reisebuchung

Online Einkaufen

Preiseinformieren

Musikdownloaden


YouTube

14

26

14

60

71

2837

31

1339

37 10

Nahezu unverndert im Vergleich zum Vorjahr gehrt etwa ein Drittel der Deutschen zur Gruppe derGelegenheits-nutzer . Die digitalen Mglichkeiten werden von dieser Gruppe nur eingeschrnkt genutzt. Das durchschnittlicheAlter der Gelegenheitsnutzer liegt bei 45,4 Jahren. Sie leben berwiegend in Partnerschaften oder in Familien undhaben meist einen einfachen bis mittleren formalen Bildungsabschluss. In aller Regel verfgen die Gelegenheitsnutzerber einen Computer und einen Drucker im eigenen Haushalt. Auch ein privater Internetanschluss ist in den meistenFllen vorhanden (87 Prozent). Passend dazu sind die Basiskompetenzen fr Internetrecherche und Textverarbeitungbei der berwiegenden Mehrheit gegeben. ber fortgeschrittene Kompetenzen, wie z.B. Webseiten oder Makroserstellen, verfgen die Gelegenheitsnutzer hingegen nur uerst selten. Auch beim Wissen zu digitalen Themenbesteht bei der Mehrheit noch Nachholbedarf.

Bei der Nutzungsvielfalt beschrnkt sich der Groteil der Gelegenheitsnutzer noch immer lediglich auf E-Mail, Inter-netsuche und Textverarbeitung. Bemerkenswert ist allerdings der Zuwachs bei der Fotobearbeitung um zehn Prozent-

punkte auf 45 Prozent. Dennoch ist auch die Nutzungsdauer der Gelegenheitsnutzer auf niedrigem Niveau. In Bezugauf ihre Einstellungen liegen sie im Mittelfeld. Gelegenheitsnutzer erkennen z. B. ganz klar die Vorteile des Internets,sie treiben Entwicklungen aber nicht aktiv voran und bevorzugen wenn mglich die klassischen Medien.

0 100


16/2816

Berufsnutzer: Steckbrief und Verteilung in der Bevlkerung


Typ 3: Basis 2010 n=73


b Hoher Frauenanteil (60 %)b Hauptschlich mittlere und einfache formale

Bildung

b Hoher Anteil an Berufsttigen (75 %)b berdurchschnittliches Haushaltseinkommen

(31% verdienen ber Euro 2.500 pro Monat)

b Leben berwiegend in Partnerschaften oder inFamilien (85% in Haushalten mit zwei und mehr

Personen, 49% mit drei und mehr Personen imHaushalt)

PC bzw. Notebook

PC

Notebook

Drucker

Digitale Kamera

Scanner

WebCam

Digitales HiFi-Gert




i a l




Berufsnutzer:7 Prozent Anteil in der

Bevlkerung

Digitales Potenzial




100

80

45

90

67

53

35

45








81

46

47

38

27

25

10

74

64

19

65

21

33

4

7

100

93

58

96

67

71

41

52



Suchkompetenz







Prsentationen

90

89

70

43

55

17

14

51

Anwendung

53 60

49

37

54

39

58

45

Blog

Sicherheitsupdate

Verschls-selung


Tracking-Cookies

Passwortschutz

Viren und Trojaner

RouterIP-Adresse

53

83

39

1444

59

52

11



Datensicherung

Homepage

Firewall

Betriebssystem

E-Mail

Chat


17/28


















63

26

19

36

16

10

25

46

60

73

74

74

24

21

24


17



E-Mail

Textverarbeitung

Prsentationen

Fotos bearbeiten

82 86

29

22

16

Internetsuche

Tabellenkalkulation


Communities

6942

41

23

Computer

Nutzung Privat

Nutzung Beruflich

Internet

Nutzung Privat

Nutzung Beruflich


38

79

22

15

ChatVoIP

Videokonferenz

Online Banking

Online Spiele

Spielen

Reisebuchung

Online Einkaufen

Preiseinformieren

Musikdownloaden


YouTube

12

24

16

49

65

4350

31

529

30 3

hnlich wie im Vorjahr gehren aktuell sieben Prozent der Bevlkerung zu denBerufsnutzern . Diese Gruppe ist imDurchschnitt 44,8 Jahre alt, weist einen sehr hohen Anteil an Berufsttigen auf und verfgt zudem ber ein ber-durchschnittliches Haushaltseinkommen. Von den Gelegenheitsnutzern setzen sie sich insbesondere durch eine deut-lich bessere digitale Infrastruktur am Arbeitsplatz ab. Auch in puncto Kompetenzen bertreffen die Berufsnutzer diebereits zuvor beschriebenen Gruppen. So knnen mehr als die Hlfte der Berufsnutzer mit einem Tabellenkalkula-tionsprogramm umgehen (55 Prozent). Im Vergleich zu den Gelegenheitsnutzern ergibt sich hier eine Differenz voninsgesamt 24 Prozentpunkten.

Deutliche Unterschiede zeigen sich auch bei der Nutzungsintensitt. Nahezu 80 Prozent der Berufsnutzer verbringenaus beruflichen Grnden zwei und mehr Stunden tglich vor ihrem Computer. Wie im Vorjahr fllt auf, dass die Be-rufsnutzer zwar den Computer am Arbeitsplatz intensiv gebrauchen, ihre Internetnutzung hingegen eher moderatist. Die Nutzungsvielfalt der Berufsnutzer beschrnkt sich tendenziell auf ntzliche Anwendungen wie E-Mail, Textver-

arbeitung und Recherche im Internet. Die Erstellung von Prsentationen, Online-Shopping und Fotobearbeitung wei-sen die grten Zuwachsraten auf. In ihren Bewertungen der Statements zu digitalen Themen sind die Berufsnutzerden Gelegenheitsnutzern sehr hnlich.

0 20 40 60 80 100


18/2818

Trendnutzer: Steckbrief und Verteilung in der Bevlkerung


Typ 4: Basis 2010 n=199


b Hoher Mnneranteil (63 %)b Mittlere formale Bildung (38 %) und hoher

Schleranteil (13%)

b Eher berufsttig (53%), aber auch hoherSchleranteil (13%)

b Leicht berdurchschnittliches Haushaltseinkom-men (26% haben ber Euro 2.500 pro Monat)

b Leben berwiegend in Familien (52% mit drei

und mehr Personen im Haushalt) oder in Part-nerschaften (35% in Zwei-Personen-Haushalten)

PC bzw. Notebook

PC

Notebook

Drucker

Digitale Kamera

Scanner

WebCam

Digitales HiFi-Gert


Typ 4: Basis 2010 n=199


i a l




Trendnutzer:20 Prozent Anteil in der

Bevlkerung

Digitales Potenzial




100

88

73

94

92

82

70

71

100

56

81

39

57

49

25

50

45

26

52

17

35

3

7

100

94

76

97

93

91

72

72



Suchkompetenz







Prsentationen

99

93

77

84

75

19

58

87

Anwendung

88 85

95

80

95

73

84

89

Blog

Sicherheitsupdate

Verschls-selung


Tracking-Cookies

Passwortschutz

Viren und Trojaner

RouterIP-Adresse

93

98

84

5283

91

92

44



Datensicherung

Homepage

Firewall

Betriebssystem

E-Mail

Chat









19/28


















82

41

38

68

39

40

38

35

51

74

87

81

8

6

5


19



E-Mail

Textverarbeitung

Prsentationen

Fotos bearbeiten

98 95

52

54

39

Internetsuche

Tabellenkalkulation


Communities

9461

58

59

Computer

Nutzung Privat

Nutzung Beruflich

Internet

Nutzung Privat

Nutzung Beruflich


55

33

42

15

ChatVoIP

Videokonferenz

Online Banking

Online Spiele

Spielen

Reisebuchung

Online Einkaufen

Preiseinformieren

Musikdownloaden


YouTube

42

38

46

88

92

5563

54

3564

69 28

Die Trendnutzer sind mit neun Prozentpunkten die Bevlkerungsgruppe, die 2010 am strksten wchst. Insgesamt20 Prozent der Deutschen gehren damit aktuell zu den Trendnutzern. Die Trendnutzer sind im Durchschnitt 36,9Jahre alt, haben einen hohen Mnneranteil (63 Prozent) und ein leicht berdurchschnittliches Haushaltseinkommen.Sie verfgen privat ber einen Computer mit umfassender Peripherie. Entsprechend sind Gerte wie Digitalkameras,Webcams und MP3-Player hufig vorhanden. Alle Mitglieder dieser Gruppe verfgen ber einen privaten Internet-zugang und ber 80 Prozent nutzen sogar DSL bzw. Breitband. Zudem erfasst der Trend zur mobilen Internetnutzungdiese Gruppe sehr stark. Mit 57 Prozent mobiler Internetnutzung liegen die Trendnutzer ganz vorne. Ob Websiteserstellen, Tabellenkalkulation oder anspruchsvolle Textverarbeitung, der Trendnutzer hat umfassende Kompetenzenam Computer und kennt sich mit wenigen Ausnahmen sehr gut in der digitalen Welt aus.

Die private Nutzung von Computer und Internet ist bei den Trendnutzern intensiv. Zustzlich zu den Standardanwen-dungen, wie z. B. E-Mail und Internetsuche, nutzen sie die interaktiven Mglichkeiten des aktuell angesagten SocialWebs sehr intensiv. Ebenso stehen Computerspiele, ganz gleich ob online oder offline, bei den Trendnutzern hoch im

Kurs. Auch bezglich der Einstellungen gehen sie eher spielerisch und ohne groe Verlustngste an digitale Themenheran. Sie gehren bereits zur Spitzengruppe, sehen groe Vorteile in der Nutzung des Internets und sind begeistertber die Vielfalt der digitalen Medien.

0 20 40 60 80 100


20/2820

Digitale Profis: Steckbrief und Verteilung in der Bevlkerung


Typ 5: Basis 2010 n=121


b Vorwiegend mnnlich (62%)b Hohe formale Bildung (36% mit Hochschul-

abschluss)

b Hchster Anteil von Berufsttigen (86%)b Hchstes durchschnittliches Haushaltsnetto-

einkommen

b Leben berwiegend in Partnerschaften ohneKind oder als Single (41% leben in Zwei-

Personen-Haushalten; 24% leben alleine)

PC bzw. Notebook

PC

Notebook

Drucker

Digitale Kamera

Scanner

WebCam

Digitales HiFi-Gert


Typ 5: Basis 2010 n=121


i a l




Digitale Profis:12 Prozent Anteil in der

Bevlkerung

Digitales Potenzial




100

80

72

88

89

65

45

76








97

50

80

78

42

29

22

94

89

40

93

26

80

11

3

100

94

80

100

89

96

54

76



Suchkompetenz







Prsentationen

97

98

82

76

79

38

56

85

Anwendung

95 97

99

86

98

85

92

89

Blog

Sicherheitsupdate

Verschls-selung


Tracking-Cookies

Passwortschutz

Viren und Trojaner

RouterIP-Adresse

92

100

92

6175

92

100

41



Datensicherung

Homepage

Firewall

Betriebssystem

E-Mail

Chat


21/28


















93

31

34

75

40

52

59

58

72

90

95

88

13

2

5


21



E-Mail

Textverarbeitung

Prsentationen

Fotos bearbeiten

96 90

54

53

27

Internetsuche

Tabellenkalkulation


Communities

7855

58

40

Computer

Nutzung Privat

Nutzung Beruflich

Internet

Nutzung Privat

Nutzung Beruflich


46

100

26

35

ChatVoIP

Videokonferenz

Online Banking

Online Spiele

Spielen

Reisebuchung

Online Einkaufen

Preiseinformieren

Musikdownloaden


YouTube

36

37

33

84

80

6253

43

2271

58 24

Genau wie 2009 zhlen zwlf Prozent der Deutschen zu dendigitalen Profis . Diese Gruppe zeichnet sich durch dashchste Haushaltsnettoeinkommen aus, sie ist berwiegend mnnlich und berufsttig. Zu Hause, wie auch im Bro,verfgen die digitalen Profis ber eine hervorragende digitale Infrastruktur. Insbesondere beim geschftlichen Inter-netzugang hebt sich diese Gruppe von den brigen Typen ab. Die digitalen Profis verfgen ber umfangreiche digi-tale Kompetenzen und professionelle Fhigkeiten; z.B. Tabellenkalkulation und Makroprogrammierung beherrschtdiese Gruppe berdurchschnittlich hufig. Darber hinaus haben sie nahezu zu allen abgefragten Fachbegriffen eineklare Vorstellung.

Fr den digitalen Profi ist der Computer ein fester Bestandteil des Arbeitsplatzes. Alle Befragten in dieser Gruppenutzen den Rechner tglich mehr als zwei Stunden fr berufliche Zwecke. Zustzlich verbringen sie auch viel Zeit anihrem privaten Computer. Dabei nutzen sie auch privat den Rechner eher rational, z. B. fr Nachrichten, fr Preis-informationen und zum Online-Banking. Dies spiegelt sich zudem in ihren Einstellungen zu digitalen Themen wider.

Sie geben an, hufig um Rat zu digitalen Themen gefragt zu werden und sehen Computer- und Internetnutzung alsSchlsselqualifikation fr nahezu alle Berufe.

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22/2822

Digitale Avantgarde : Steckbrief und Verteilung in der Bevlkerung

PC bzw. Notebook

PC

Notebook

Drucker

Digitale Kamera

Scanner

WebCam

Digitales HiFi-Gert

Digitales Potenzial




100

79

73

93

85

84

61

78

100

50

88

72

46

42

25

73

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27

53

11

9

100

87

80

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87

92

63

81



Suchkompetenz







Prsentationen

95

90

87

89

66

36

71

85

Anwendung

88 96

98

92

93

72

94

97

Blog

Sicherheitsupdate

Verschls-selung


Tracking-Cookies

Passwortschutz

Viren und Trojaner

RouterIP-Adresse

90

100

88

6986

87

99

59





b Erhhter Mnneranteil (53%)b Hohe formale Bildung (49% mit Hochschul-

abschluss)

b Vorwiegend berufsttig (68%)b Eher berdurchschnittliches Haushaltsein-

kommen

b Keine Besonderheiten bei der Haushaltsgre




i a l




Digitale Avantgarde:5 Prozent Anteil in der

Bevlkerung


Datensicherung

Homepage

Firewall

Betriebssystem

E-Mail

Chat









23/28


















98

46

36

78

38

51

71

42

64

73

86

86

8

0

6


23



E-Mail

Textverarbeitung

Prsentationen

Fotos bearbeiten

95 90

42

62

46

Internetsuche

Tabellenkalkulation


Communities

8848

45

64

Computer

Nutzung Privat

Nutzung Beruflich

Internet

Nutzung Privat

Nutzung Beruflich


67

74

64

71

ChatVoIP

Videokonferenz

Online Banking

Online Spiele

Spielen

Reisebuchung

Online Einkaufen

Preiseinformieren

Musikdownloaden


YouTube

39

31

42

86

89

7455

42

2963

61 40

Ein kleiner, aber wachsender Teil von fnf Prozent der Bevlkerung gehrt zurdigitalen Avantgarde . Die Mit-glieder dieser Gruppe sind mit einem Durchschnittsalter von 33,8 Jahren im Vergleich am jngsten, verfgen bereine hohe formale Bildung und ber ein eher berdurchschnittliches Haushaltseinkommen. Die digitale Avantgardeverfgt ber eine ausgesprochen gute digitale Infrastruktur. Bei beinahe allen Gertetypen fhrt sie das Feld an.Auffllig hoch sind zudem der Anteil an mobilen Internetzugngen sowie die berdurchschnittliche geschftlicheInternetnutzung. Die digitale Avantgarde hat in allen abgefragten Bereichen sehr hohe Kompetenzen und bildet beiden komplexen digitalen Themen die Spitze der Gesellschaft. Im Bereich Wissen liegen sie nahezu gleichauf mit dendigitalen Profis.

Die private sowie berufliche Nutzungsintensitt der digitalen Avantgarde ist sehr hoch. Durchschnittlich verbringt jedes Mitglied dieser Gruppe fast zehn Stunden tglich vor dem Computer. Folgerichtig ist auch die Nutzungsvielfalt

in dieser Gruppe am hchsten. Der Computer dient neben der Arbeit auch sehr hufig zur Unterhaltung. Insbeson-dere Communities und Chats werden sehr hufig genutzt.

0 20 40 60 80 100


24/28

Sonderthema Social-Media-Sites

24

Social Networks

YouTube

Facebook

Schler VZ/ StudiVZ

Wer-kennt-wen.de

Google Buzz

StayFriends

MySpace

XING

Twitter

Lokalisten.de

LinkedIn

Blogger

Flickr

Bebo

Andere Social Networks

Keine Nutzung

Nutzung Social-Media-Sites

Nutzung 2010 (Angaben in %); Basis: n=1.001

Digital Souverne Digital wenig ErreichteBasis: n=373 n=628

77

49

42

33

18

16

15

14

9

8

6

4

3

3

1

15

23

29

15

10

5

8

7

6

1

0

1

1

0

0

0

0

3

71

Nutzungdauer 2010 (Angaben in %); Basis: n=1.001

DigitalSouverne n=373

Digital wenigErreichte n=628Basis:

Social Media ist aktuell ein Thema, das vielerorts hoheAufmerksamkeit geniet. Social-Media-Sites, wie z.B.YouTube, Facebook oder Xing, sind Plattformen im Inter-net, die den sozialen Austausch zwischen Nutzern berTextnachrichten, Bilder und Videos ermglichen. Tatsch-lich zeigen die Analysen, dass soziale Netzwerke sehr gutdazu geeignet sind, Kontakte zu pflegen und sich berdie neuesten Vernderungen im Netzwerk privat wieberuflich zu informieren. Die Ergebnisse zeigen aberauch, dass sich ein deutlicher Graben durch die digitaleGesellschaft zieht. Zur Verdeutlichung der Ergebnisse sindfr die Auswertungen zum Thema Social Media jeweilsdie drei Gruppen Trendnutzer, digitale Profis und digitaleAvantgarde zu den digital Souvernen und die dreiGruppen digitale Auenseiter, Gelegenheitsnutzer undBerufsnutzer zu den digital wenig Erreichten zusam-mengefasst. Dabei zeigen sich deutliche Unterschiedezwischen diesen zwei Gruppen. Whrend knapp 80 Pro-zent also vier von fnf der digital Souvernen Social-Media-Sites nutzen, sind lediglich 29 Prozent, also etwaein Drittel, der digital wenig Erreichten im Social Webunterwegs. Deutlich zeigt sich eine Konzentration derNutzer in beiden Gruppen auf wenige relevante Web-seiten des sozialen Internets. Gerade Internetseiten, wieFacebook, Xing oder wer-kennt-wen die soziale Bezie-hungen strken , werden von den digital wenig Erreich-ten nur zu maximal zehn Prozent benutzt (Facebook).

Digital Souverne Digital wenig Er reichte

2 Stunden und mehr 8 1

ber 1 bis 2 Stunden 7 2

ber 30 bis 60 Minuten 17 4

15 bis 30 Minuten 13 7

Weniger als 15 Minuten 32 15

Keine Nutzung 23 71

Bezglich der Nutzungsdauer zeigt sich, dass Social-Media-Sites in aller Regel dazu genutzt werden, sich ein kurzesUpdate ber die Befindlichkeiten im Netzwerk zu verschaffen. Es gibt auch bei den digital Souvernen derzeit nurwenige, die tglich mehr als 60 Minuten mit Social-Networking-Sites verbringen. Zurzeit werden Social-Networking-Sites meist 15 Minuten und weniger pro Tag genutzt.


25/2825

Grnde Nutzung/Nichtnutzung Social-Media-Sites

Kontaktpflege (privat)

Info-Quelle (allgemein)

Chat

Unterhaltungszwecke

Infos zu Produkte/Services

Austausch ber Hobbies

Infos zu Trends/Innovationen

Reale Verabredungen

Kontaktpflege (beruflich)

Spielen

Info-Quelle (professionell)

Bewertung von Produkten/Services

Karrierezwecke

Selbstdarstellung

Keine Nutzung

Nutzungsgrnde 2010 (Angaben in %); Basis: n=1.001

60

53

46

43

35

32

32

27

26

25

25

16

14

12

23

18

20

10

14

16

6

12

3

4

5

12

5

2

3

71

Aktivitt 2010 (Angaben in %); Basis Nutzer: n=464



Digital Souverne Digital wenig Erreichte

Sehr aktiv 7 1

Aktiv 24 16

Kaum aktiv 20 20

Eher passiv 33 37

Ausschlielich passiv 16 26



Nutze kein Internet

Bevorzuge and. Kommunik.-Wege

Angst vor Datenmissbrauch

Sehe keinen Vorteil

Mchte nicht auffindbar sein

Kein Interesse

Keine Kenntnis ber Communities

Keine Zeit

Keine Nutzung in meinem Umfeld

Kein bestimmter Grund

Unsicher im Umgang mit Internet

Andere Grnde

Nichtnutzungsgrnde 2010 (Angaben in %); Basis: n=1.001

0

16

12

10

10

12

5

4

3

5

0

2

42

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16

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15

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9

7

7

5

3

Bei den Grnden der Nutzung sind sich digital Souverne und digital wenig Erreichte vergleichsweise einig; wobei diedigital Souvernen natrlich ein deutlich hheres Niveau erreichen. Private Kontaktpflege und die Nutzung als allge-meine Informationsquelle sind die wichtigsten Grnde zur Nutzung von Social-Media-Sites. Gleichwohl sind direkteKommunikation mittels Chat, Unterhaltung (Videos, Fotos etc.) und Informationen zu Produkten und Services ent-scheidende Grnde fr die Nutzung von Social Media.

Bei der Nicht-Nutzung gibt es klare Unterschiede zwischen digital Souvernen und digital wenig Erreichten. Hufigs-ter Grund fr die Nicht-Nutzung von Social-Media-Sites ist schlicht die Nicht-Nutzung des Internets. Bei den inhalt-lichen Grnden fr die Nicht-Nutzung stimmen digital Souverne und digital wenig Erreichte wieder gut berein. Siebevorzugen zum einen andere Kommunikationswege, und darber hinaus ist es die Angst vor Datenmissbrauch, dievon der Nutzung des Social Webs abhlt.

Auch wenn nur die Nutzer von Social-Media-Sites betrachtet werden, gibt es Unterschiede zwischen den digitalSouvernen und den digital wenig Erreichten. Bei den digital Souvernen geben insgesamt ber die Hlfte an, aktiveTeilnehmer auf Social-Media-Sites zu sein. Bei den digital wenig Erreichten beteiligen sich lediglich 37 Prozent, also

deutlich weniger, aktiv an der Gestaltung des Social Web.




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Ansprechpartner:

Presse- und ffentlichkeitsarbeit:

Daniel OttPresse- und ffentlichkeitsarbeitInitiative D21 e. V.Telefon 030 / 526 87 22 [email protected]

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Projektleitung und Redaktion:

Matthias Peterhans

TNS Infratest GmbHTelefon 089 / 56 [email protected]

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Herausgeber:Initiative D21 e.V.www.initiatived21.de

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Mit freundlicher Untersttzung von:Bundesministerium fr Wirtschaft und Technologiewww.bmwi.de

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Druck:Knigsdruckwww.koenigsdruck.de

TNS Infratest, Dezember 2010


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Studie Digitale Gesellschaft 2010 Highlights