Upload
sofie-bogaert
View
215
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Studium Generale
14 december 2005
Lezing
Jos van der Lans
Koning Burger
wacht op antwoord
Geboortejaar + 1966
Waartegen?
HOKJESGEEST
Wet van de versnellende achterstand
Uitingsvormen
Moderne burgers
• Van ondergeschikte naar zelfbeschikker
• Van statisch naar dynamisch
• Van voorgeprogrammeerd naar zelfontplooiing
• Van vertikaal naar horizontaal
De Swaan: overgang van bevelshuishouden naar onderhandelingshuishouden
PRAATHUIS NEDERLAND
Visitekaartje Koning Burger
Het logisch gevolg
Nieuwe omgangsvormen tussen burgers en professional(s)/instituties
- Horizontaal / gelijkheid / gelijkwaardigheid - Anti-autoritair / anti-paternalistisch- Solidariseren- Geplande afzijdigheid: bemoei je er niet mee
afzijdigheid als norm
taboe op huisbezoek
BELEIDSWOORDEN
• Decentralisatie – zo dicht mogelijk bij de burger• Van aanbodgestuurd naar
VRAAGGESTUURD (na 1985) – klant is koning
– individueel MAATWERK (zorg op maat)• VERMAATSCHAPPELIJKING – zelf regie
over je eigen ziekte/probleem in zo normaal mogelijke omstandigheden (PGB)
Tussenschema
Opmars (emancipatie, bevrijding, ontketening)
BURGERS+
Terugtreding(professionals, gezag, instituties)
PUBLIEKE VERTEGENWOORDIGERS=
ZELFBEDIENINGSZAAK NEDERLAND
Naar binnen gekeerd
• De wet van de professionele bureaucratieën:
• Naarmate een professionele organisatie groeit en specialiseert komt het oorspronkelijke handwerk (contactwerk) onder druk te staan, de status wordt relatief lager, het werk krijgt het aureool van ‘vuil werk’, marginaliseert en wordt in sommige gevallen zelfs afgestoten.
marktwerking als katalysator
Optelsom
• De professionele neiging om afstand te nemen tot het front
• De moderne institutionele mentaliteit van afzijdigheid
• De afkeer van paternalisme en bevoogding
MACHTELOZE PROFESSIONELE ELITES(in de publieke sector)
Conclusie
Koning Burger wordt nauwelijks meer
geconfronteerd met publieke weerstand, er is geen publiek remmechanisme
‘je eigen ding doen’
de wereld als huiskamer
Niet
wel
Reinventing public sphere
Tegenbewegen van publieke instituties en
professionals. De beweging omdraaien,
intervenieren in ervaringswereld van mensen, nabijheid organiseren, regels vitaliseren, publieke
professionaliteit introduceren.
Tien ontwerpprincipes
• 1. Zoek de frontlinie op
• 2. Maak reële zeggenschap mogelijk
• 3. Geef professionals de ruimte
• 4. Hou bureaucratische verplichtingen binnen de perken
• 5. Beloon loyaliteit van burgers
Tien ontwerpprincipes
• 6. Geef professionals een gezicht, durf kleinschalig te denken
• 7. Expliciteer regels en zet aansprekende professionals aan het werk
• 8. Leg verantwoording af aan burgers• 9. Handel oplossingsgericht en proactief,
fouten maken mag• 10. Behandel burgers zoals jezelf
behandeld wenst te worden.
niet overdrijven
www.josvdlans.nl