Supervisora Laboratorio Clínico y Radiodiagnóstico ASNC ......-mejoras en seguridad y calidad preanalÍtica minimizando errores. -calidad percibida y transmitida por ciudadanos.-optimizaciÓn

GESTIÓN DE SALAS DE EXTRACCIÓN EN UN MODELO PROVINCIAL. INTEGRACIÓN CON EL SISTEMA CORPORATIVO DE PETICIÓN

Experiencia en la Implantación de un gestor de sala de extracción integrado con el sistema corporativo de petición electrónica

Dña. Ana Mª Morales DueñasSupervisora Laboratorio Clínico y Radiodiagnóstico ASNCHospital “Valle de los Pedroches”, Pozoblanco (Córdoba)

Congreso Nacional Laboratorio Clínico 2018

Fuenteobejuna

PEÑARROYA

La Granjuela

Villanueva

del Rey

VILLANUEVA

DE CÓRDOBA

POZOBLANCO

HINOJOSA DEL DUQUE

Cardeña

El Viso

Argallón

Los Blázquez

La Cardenchosa

Espiel

Valsequillo

Belalcázar

El Guijo

Torrecampo

Pedroche

Conquista

Dos Torres

Añora

Alcaracejos

Villaralto

Vva. Del Duque

Bélmez

Fuente la LanchaH

Azuel

81.704 Hab.

H

26 PUEBLOS + 17 ALDEAS: 43 PUNTOS DE EXTRACCIÓNDISTANCIA MEDIA: 32 KM (DE 0 A 70 KM)

4 ZBS = 4UGC


CALIDAD PREANALÍTICA?

INTEGRACIÓN TOMA DE MUESTRAS CON MPA?

VALOR AÑADIDO APORTACIÓN DE

BIOGEN?

ATENCIÓN PRIMARIA: 46 PUNTOS DE EXTRACCIÓN??

SALA EXTRACCIONES HOSPITAL COMARCAL?

CALIDAD PERCIBIDA PROFESIONALES

IMPLICADOS?

CALIDAD PERCIBIDA CIUDADANOS?

OPTIMIZAMOS RECURSOS?

VERANO???













Distingue tres áreas de trabajo:

2.1.- Área administrativa: Citación, Recepción de pacientes con peticiones analíticas y preparación de contenedores y etiquetas.

2.2.- Sala de espera de pacientes (Gestor de turnos)

2.3.- Sala de extracciones/recogida de muestras y boxesCongreso Nacional Laboratorio Clínico 2018

CITA PREVIA:MÓDULO DE CITA

DIRAYA

NUHSA

NUHSA

NUHSA


GESTOR DE TURNOS: PUESTO DE ATENCIÓN

MULTIMEDIA

VENTANILLA DE ATENCIÓN PERSONALIZADA

VOLUMEN DE CITAS EN SALA DE EXTRACCIONES DIARIAS,POBLACIÓN ENVEJECIDA…


ADMINIST TRAZABILIDAD

NUHSANº LAB

Nº PETC

CONTENEDORES


SEGURIDAD PREANALÍTICA:

IDENTIFICACIÓN INEQUÍVOCA

PACIENTE-MUESTRA

ETIQUETAS: Nº CONT+ PETICÍÓN + 2 EXTRAS

CONFIGURABLE

TRAZABILIDADETIQUETA PETIC:

HORA, DÍA, NUHSA, Nº LAB

ÁREA ADMINISTRATIVA


GESTOR BÁSICO:SERVIDOR DE LLAMADA: MUESTRA TURNO Y BOX

AVANZADO:ASOCIA TURNOS DE LLAMADA A BOXES

PERSONALIZADOS:ACCESO A LA SALA DE EXTRACCIONES EN

FUNCIÓN DEL TIPO DE PACIENTES: NIÑOS, EMBARAZADAS, DIABÉTICOS..




ACCESO E IDENTIFICACIÓN DEL PROFESIONAL DESDE EL MISMO PC:

-SOFTWARE SISTEMA DE LLAMADA DE PACIENTES DE BIOGEN

-MPA CORPORATIVO: MECANIZAR EXTRACCIÓN



INFORMACIÓN ON-LINE EN TIEMPO REAL DESDE MPA AL GESTOR DE EXTRACCIONES



POSIBILIDAD DE EDITAR ETIQUETAS ADICCIONALES

-IMPRESIÓN ETIQUETA EXTRA SI FUERA NECESARIO

-PLAN DE CONTINGENCIA EN AVERÍA DE BC ROBO (TAMBIÉN PLANILLAS PREIMPRESAS)

- DESDE EL MPA (INTEGRACIÓN)

- DESDE EL PROPIO GESTOR DE EXTRACCIONES

MUY OPERATIVO PARA ENFERMERÍA: ¡¡AMBAS APLICACIONES ESTÁN ACCESIBLES EN EL MISMO PC!!


Próximos desarrollos:

-CAPTURAR LAS AGENDAS DE CITAS DE DIRAYA.

-MENSAJE AUTOMÁTICO HACIA DIRAYA, EL DÍA DE LA EXTRACCIÓN, PARA REGISTRAR ACTIVIDAD EN LAS AGENDAS DE DIRAYA


ASPECTOS CRÍTICOS A TENER EN CUENTA EN LA IMPLANTACIÓN DEL PROCESO

- Adecuación de espacios físicos y confortabilidad para profesionales y pacientes: Ubicación del BC Robo, conexiones informáticas y eléctricas…

- Formación y Arranque planificados: Periodo Vacacional con personal de nueva incorporación.

- Trabajo en equipo desde la planificación del proceso(Enfermería-Administrativos-Biogen-Laboratorio-Informática- Mantenimiento)


-MEJORAS EN SEGURIDAD Y CALIDAD PREANALÍTICA MINIMIZANDO ERRORES. -CALIDAD PERCIBIDA Y TRANSMITIDA POR CIUDADANOS.

-OPTIMIZACIÓN DE TIEMPO EN LA SALA DE EXTRACCIONES.-MEJORAS EN LA IDENTIFICACIÓN DE MUESTRAS.-PRACTICABILIDAD DE APLICATIVOS INFORMÁTICOS.-INNOVACIÓN ASISTENCIAL EN LA ACTIVIDAD DE RUTINA.

-TRAZABILIDAD DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.-OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS: BC-ROBO (TUBOS-ETIQUETAS) -PUESTA EN VALOR DE SU APORTACIÓN AL PROCESO ASISTENCIAL: ACTITUD PARTICIPATIVA Y PROACTIVA.



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