Suport al comerç de proximitat,és una campanya de:

SITUACIÓN ACTUAL

El comercio minorista de Mallorca se encuentra en la peor crisis de los últimos setenta años. La caída del consumo a niveles no vistos desde los años ochenta, la dificultad para acceder a crédito financiero, la desregulación parcial del sector que ha aplicado la Administración pública y la ampliación desmesurada de grandes superficies han supuesto un reto inasumible para miles de pequeños empresarios que se han visto forzados a cerrar sus comercios.

Antecedentes

Ante esta situación, la patronal del pequeño y mediano comercio de Mallorca PIMECO junto a PSI llegaron a un acuerdo para presentar la Tarjeta +3, la primera tarjeta de fidelización creada por los comerciantes mallorquines para fidelizar a los clientes del comercio de proximidad.

PARA EL AYUNTAMIENTO DE POLLENÇA:

Sitúa al municipio y a su ayuntamiento como pioneros en el uso de nuevas tecnologías, dando un valor añadido frente a otros municipios competidores.

Fomenta el gasto en los negocios de Pollença, limitando el éxodo a otros núcleos urbanos y la compra en grandes superficies ajenas a la economía del municipio.

Supone una nueva vía de colaboración entre el consistorio y el tejido empresarial de Pollença, fomentando las buenas relaciones y las sinergias entre ambos.

Estimula el mantenimiento y consolidación del comercio urbano y autóctono del municipio, siendo este el modelo de comercio que más réditos ofrece a Pollença por lo que se refiere a empleo y retorno económico

Beneficios

PARA EL COMERCIO:

Atrae la atención del usuario hacia el pequeño comercio.

Los descuentos ofertados no se pierden ya que existe un % de retorno.

Podrá captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes ocasionales.

Tendrá acceso a nuevas herramientas publicitarias y de marketing, como por ejemplo: una app móvil para Android e iOS, una plataforma web, Redes Sociales, Merchandising promocional, etc.

Acceso a estadísticas generales de uso y consumo de sus clientes, premios y concursos, tarjetas regalo, campañas publicitarias, fomento del consumo turístico, etc.

PARA EL CLIENTE:

Sitúa y localiza todos los establecimientos afiliados a la “Targeta +3”.

Proporciona información personalizada.

Acceso inmediato a las distintas ofertas, descuentos y servicios.

Permite controlar los puntos de la tarjeta y canjear el dinero acumulado de manera inmediata en los distintos comercios.

La app móvil favorece la movilidad e inmediatez de la información.

Beneficios

PÁGINA WEB:• Espacio Web propio donde el usuario encontrará toda la información relativa a la tarjeta fidelización.

- Características de la tarjeta: información para usuarios y comercios.- Listado de establecimientos asociados organizados por categorías.- Mapa de establecimientos.- Perfil y puntos acumulados.

• Formulario de contacto para empresas y usuarios.• Widgets Redes Sociales.

SOCIAL MEDIA MARKETING:• SEO.• Perfil en las principales redes sociales. Facebook, Twitter, Instagram, Google+ y Youtube.• Newsletters informativas• Campañas SMS móvil.

APP MÓVIL (FIDELIZACIÓN):• Aplicación móvil con sistema de geolocalización.• Edición autogestionable.• Sistema de ofertas.• Selección de categorías.• Archivo de favoritos.• Información turística.• Eventos.

MARKETING INTEGRAL Y DIRECTO:• Pegatinas y carteles.• Flyers informativos y de suscripción.• Merchandising promocional• Concursos, sorteos y premios.• Medios locales: Radio, prensa y revistas locales.

NOTAS DE PRENSA Y MEDIOS LOCALES:• Notas de prensa.• Invitaciones.• Evento inaugural.• Mayor divulgación y repercusión mediática posible.

Actividades

TAR JE TA

"queremos

que vuelvas"

LA PATRONALPIMECO realizará la gestión de logística, recursos e innovación para fomentar el consumo en el comercio de proximidad. Ofrecerá grandes ventajas a los comercios adheridos y una herramienta de publicidad económica y efectiva.

EL COMERCIOEl comerciante tendrá acceso a distintas aplicaciones y merchandising promocional proporcionado por la campaña. Podrá ser parte de un conjunto de comercios y con la frase realizará una declaración de intensiones suavizada para el consumidor.

EL USUARIOPara llamar la atención del usuario motivando el uso de la tarjeta en sus compras, se destacará la característica más atractiva: EL AHORRO. Para representarlo se empleará un elemento simbólico, fácilmente reconocible que además sea un símbolo* de tradición y riqueza en la cultura mallorquina.

Fidelización

Fomento

Ahorro(*) Sinónimo de prosperidad y abundancia. Símbolo de garantía para el futuro. Ahorro y de reserva para el futuro.

Elementos representativos

LA TARJETA

La elección del nombre para la tarjeta de fidelización se definió empleando tres patrones relevantes:

LA REFERENCIA DIRECTA FACILITA LA MEMORIA:Se buscó un nombre que permitiese una referencia directa a la principal característica de la campaña de fidelización. El porcentaje de descuento acordado por todos los tipos de comercio es de un 3% sobre cualquier oferta o precio especial individual de cada establecimiento.Esta relación entre nombre y característica facilitan recordar la marca.

MARKETING Y PUBLICIDADEl número 3 como elemento representativo proporciona un amplio abanico de opciones para realizar diversas campañas de marketing y promocionales: Juegos, sorteos, premios, etc.Ejemplo: 3 concursos, 3 ofertas, 3 ganadores.

SIGNIFICADO.El número 3 es uno de los elementos numéricos más apreciados por la población, tiene una gran cantidad de connotaciones positivas, además de su aportación psicológica:

• Número perfecto para los griegos• Símbolo de la expresión artística y la comunicación.• Signo que impulsa el consumo.• Asociado a la inspiración y a la inteligencia imaginativa

Origen del nombre

Tarjeta genérica

Eslogan

Sitios dedescarga dela app móvilAndroid e iOS

Logotipos patrocinadores ycolaboradores

NombreImagotipo

Mensajeinformativo

Banda magnética

Condicionesde uso Código

de barras

La “Targeta +3” será creada en el mismo momento en que el usuario lo solicite. Se le hará entrega de una tarjeta de PVC personal e intransferible.

El usuario podrá consultar los puntos acumulados de la tar-jeta en el mismo comercio, por medio de la página web y pos-teriormente en la aplicación móvil.

Estalvia comprant en els comerços locals associats a aquesta campanya. Per a més informació visita el web: www.targetamestres.com.

Targeta personal i intransferible. La seva utilització queda subjectaa les condicions d'ús.

Descarrega l'aplicació “+3”en:

AJUNTAMENTDE POLLENÇA

Opciones de la tarjeta

Tarjeta ClienteAhorra comprando en los

comercios afiliadosa la campaña.

Tarjeta TuristaAhorra comprando en los

comercios afiliadosa la campaña.

Campaña SMS, Mailing

y Bluetooth.Ahorra comprando en los

comercios afiliadosa la campaña.

Tarjeta RegaloLa venta de tarjetas

regalos puede aumentar hasta un 25% las ventas.

Targeta RegalTargeta Regal

ShoppingPollensaShoppingPollensa

Activación de nuevos clientes

Nombre

N. Cliente

Apellido

Dirección

C. Postal

Provincia

T. Móvil

Email

Hombre Mujer

Fecha denacimiento

T. fijo

Estado civil

País Origen

Localidad

Núm.

Activar Cancelar

El alta de nuevos clientes se realiza de forma sencilla desde el modulo del propio establecimientos.

PASOS.1. El dependiente debe pasar por el lector la tarjeta asignada al cliente o escribir el número de forma manual.2. Rellenar los datos requeridos en pantalla.3. Entregar la tarjeta personalizada al cliente para que disfrute de su compra de inmediato.

TAR JE TA

"queremos

que vuelvas"

Zapatos 100€

Puntos actuales 22 Cliente paga 100€

3% = 3 PuntosTotal: 25 puntos

- 3% de descuentoen el preciodel producto

EJEMPLO DE ACUMULACIÓN DE PUNTOS1. El cliente realiza una compra2. El dependiente identifica la tarjeta por el lector.3. El sistema comunica con el servidor.4. Al instante, realiza la acumulación de los euros resultantes de aplicar el % de descuento en el importe de la venta.

TAR JE TA

"queremos

que vuelvas"

Perfume 25€

Puntos actuales 25 Paga 5€, cambia 20p.

Total: 5 Puntos

EJEMPLO DE CANJE DE PUNTOS:1. El cliente realiza una compra.2. El dependiente identifica la tarjeta por el lector.3. El sistema comunica con el servidor4. Al instante, comprueba el saldo y realiza el canje de los euros de la tarjeta del cliente.

Se suministrará a los adheridos una herramienta software que gestionará el plan de fidelización mediante el uso de tarjetas de banda magnética y/o código de barras.

¿Cómo funciona?

PUBLICIDADY MARKETING

Página web y Social Media Marketing

Pagina web + Social Media Marketing.

Aplicación móvil

Otros ejemplos

Buscador de establecimientos por categorías.

Todos los establecimientos afiliados a la campaña de la Tarjeta +3, recibirán junto a la instalación del Software un paquete completo de publicidad y merchandising.

El paquete contiene:

queremos que vuelvas...

¡AQUÍ SÍ!

Paquete promocional para comercios

Consigue tu Tarjeta +3

y ahorra comprando

Consigue tu Tarjeta +3

y ahorra comprando

Consigue tu

Tarjeta +3y ahorra comprando

Consigue tu

Tarjeta +3y ahorra comprando

50 Trípticos informativos y promocionales.

Software informático(Instalación, asesoramiento,

soporte técnico y mantenimiento de 1 año).

App móvilFicha y perfil propio en la

aplicación móvil

3 Pegatina A6para escaparate.

50 tarjetasfidelización

50 bolsas de papel 32x41cm

1 felpudo 40x60cm (poliamida. +/- 400 gr/m2)

con base de PVC.

Campaña de publicidad

Tarjeta +3, AHORRA comprando.

Banderillas Banderillas de lonaen las principales calles comerciales.

Prensa localPublicidad impresa y repercusión mediática.

Cuñas de radioPublicidad y promoción

en radios locales

Marketing online.Página web,

Redes Sociales, SEObanners, etc.

Pop upsDistribución

estratégica de cartelesverticales.

CarteleríaDistribución

de carteles en pequeño y gran formato.

Banderillas y Roll-ups

Cartelería y mupis

Cartelería y mupis

Elemento Precio Cantidad Total Total IVA

Opis 400€ 6u 2.400€ 2.904€Opis (120x176)impresión 95 € 6u 570€ 689,70€Banderolas para farolas 35 € 100u 3.500€ 4.235€

Pegatinas A6 comercios 0,96€ 100u 96€€ 116,16€Bolsas papel laminado 0,49€ 5000u 2.450€ 2.964,40€Tríptico explicativo 0,06€ 5000u 300 363€Felpudos publicitarios 42,00 € 60u 2.520€ 3.049,20€Carteles A3 1,45€ + 50€ 60u 137€ 165,77€

Banners en webs de asociados 0 0€Campaña en facebook 150€ 3u 540€ 653,40€

3 premios, material y transporte 600€ 1u 600€ 726€

Radio Pollença 0 € Colaboración Colaboración

El Gall Editor 750€ 4u 3.000€ 3.630€

TARJETASImpresión tarjeta personalizada 0,60€ 5000u 3.000€ 3.630€Código de barras Banda magnética

TOTAL 19.113€ 23.126,63€

PUBLICIDAD TRADICIONAL

MEDIOS

PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD (Pollença 2014)

PUBLICIDAD DE GUERRILLA (Colaboración Escuela Sup. De Diseño)

MERCHANDISING

SOCIAL MEDIA MARKETING