III. PHÂN TÍCH CÔNG TY THEO MA TRẬN SWOT

1. Ma trận Swot

Thế mạnh

Thế mạnh của FPT chính là quy mô về vốn, công nghệ và đặc biệt đó là con người.

Quy mô vốn lớn

Đội ngũ nhân viên chất lượng cao, cho đến nay FPT Telecom đã có đội ngũ nhân

viên hơn 1100 người tại Hà Nội và Tp.HCM. Họ đều là những nhân viên trẻ, năng

động, có trình độ cao, nhiệt tình và sáng tạo. Đó là tài sản quý báu nhất và là nền tảng

tạo ra mọi thành công của FPT.

Nhiều cán bộ của FPT Telecom đã giành được những chứng chỉ quốc tế như CCNA,

CCNP, CCIE về mạng của CISCO, các chứng chỉ quốc tế về các thế hệ máy chủ

MINI RS/6000, AS/400, SUN, HP…

Hệ thống phân phối chuyên nghiệp và rộng khắp với hơn một ngàn đại lý có mặt trên

51 tỉnh thành.

FPT nỗ lực làm chủ công nghệ trên mọi lĩnh vực hoạt động và đã đạt được hàng

nghìn chứng chỉ công nghệ quốc tế quan trọng của các tập đoàn công nghệ hàng đầu

thế giới. Đây là nền tảng vững chắc, giúp FPT không ngừng tạo nên những giá trị gia

tăng hiệu quả cho khách hàng và người tiêu dùng.

Là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin ở Việt

Nam. FPT Telecom được đánh giá là nhà cung cấp dịch vụ Internet có chính sách

dịch vụ tốt nhất tại Việt Nam, Hiện FPT chiếm 30% thị phần Internet tại Việt Nam.

Báo điện tử Tin nhanh Việt Nam VnExpress ra đời tháng 2/2001 do FPT Telecom

quản lý đã chính thức được Bộ Văn hoá thông tin Việt Nam công nhận là cơ quan

báo chí vào tháng 11/2002. Cho đến nay, VnExpress.net là tờ báo điện tử lớn nhất tại

Việt Nam với khoảng 90 triệu độc giả hàng tháng, được đánh giá là trang thông tin

tiếng Việt có số lượng người truy cập lớn nhất trên thế giới (xếp hạng Top 500 trên

thế giới - nguồn www.alexa.com).

Hiện nay, FPT Telecom độc quyền cung cấp hai trò chơi trực tuyến nổi tiếng trên thế

giới tại Việt Nam: MU Online - Xứng Danh Anh Hùng và PTV - Giành Lại Miền Đất

Hứa đã được đông đảo người dùng Internet đón nhận và ủng hộ.

Luôn được sự hỗ trợ của các công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực CNTT, có

những đối tác kinh doanh, đối tác chiến lược

Điểm yếu:

Sự thay đổi kỹ thuật chưa thật nhanh so với yêu cầu của thị trường

Cơ cấu vốn đầu tư kinh doanh chưa hiệu quả, bị phân bổ nhiều và chưa hợp lý

Trong lĩnh vực viễn thông mà chủ chốt là cung cấp dịch vụ internet, thì 3 đại gia là

FPT telecom, Viettel Telecom và VNPT chiếm hơn 95% thị phần trong nước. Trong

đó thì Viettel là một đối thủ đáng gờm, đang dần vượt qua VNPT và sắp tới là FPT,

trong khi đó FPT Telecom đang phải thu hẹp các hoạt động khó đem lại lợi nhuận và

bỏ qua các khách hàng tiềm năng của mình

Do phải tối ưu hóa ở mức tối đa việc thuê băng thông đường truyền đi quốc tế, khách

hàng của FPT thường không được hưởng các dịch vụ giống như quảng cáo

Cơ hội:

Tăng trưởng GDP cao và ổn định

Việt Nam gia nhập WTO mở ra cơ hội mới cho công ty xâm nhập thị trường quốc tế

Lĩnh vực kinh doanh mũi nhọn của FPT –lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông

là một lĩnh vực rất có tiềm năng phát triển và hiện tại trong nước tương đối ít đối thủ

cạnh tranh.

Được sự ưu đãi về vốn của Tập đoàn công ty để đầu tư mở rộng phân phối sản phẩm

Việt Nam hiện là quốc gia đứng trong danh sách Top 20 quốc gia hấp dẫn nhất về

gia công phần mềm và dịch vụ trên thế giới, có nhiều khả năng phát triển mạnh ra thị

trường quốc tế

Quốc hội Việt Nam coi giáo dục và khoa học công nghệ là quốc sách hàng đầu, trong

đó phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin - truyền thông đóng vai trò đặc biệt

quan trọng

Nhà nước đã có nhiều chủ trương, chính sách tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động

dịch vụ phát triển. Đặc biệt là hoạt động dịch vụ du lịch, tài chính-ngân hàng, thu

kiều hối và bán hàng tại chỗ, bưu chính viễn thông, vận tải hàng không và đường

biển…

Các hàng rào thuế quan đang được xoá bỏ, cơ sở hạ tầng thông tin đang được phát

triển mạnh mẽ.

Lãi suất cho vay trong nước đang ở mức hợp lý

Công nghệ thông tin ngày được áp dụng rộng rãi, nhất là trong lĩnh vực giáo dục và y

tế. Hiện có gần 100% các trường đại học, cao đẳng đã thực hiện kết nối internet bằng

nhiều hình thức khác nhau; nhiều bệnh viện cơ sở đã ứng dụng CNTT vào phục vụ

chẩn đoán và điều trị cho bệnh nhân.

Đe dọa:

Việc Việt Nam gia nhập WTO sẽ làm cho việc cạnh tranh của FPT không chỉ dừng ở

các công ty trong nước. Tăng trưởng nhanh chóng hướng tới tự do hoá và toàn cầu

hoá các dịch vụ, kết hợp với sự chậm chạp trong cải tổ bưu chính đã tạo ra sự cạnh

tranh mãnh liệt trong lĩnh vực riêng về thị trường bưu chính cho cả quốc gia và quốc

tế

Rủi ro hoạt động trong lĩnh vực Tài Chính ngân hàng do ảnh hưởng của cuộc khủng

hoảng tài chính có những tác động tiêu cực tới sự phát triển của thị trường công nghệ

thông tin toàn cầu.Cụ thể, các thị trường phần mềm và dịch vụ trên thế giới - nơi tiêu

thụ các sản phẩm, giải pháp ứng dụng CNTT - sẽ bị ảnh hưởng theo hướng thu hẹp

quy mô và sức tiêu thụ. Như thế, những tác động xấu đến thị trường của các doanh

nghiệp xuất khẩu, gia công phần mềm trong nước là không thể tránh khỏi, đặc biệt là

FPT có thị phần ở các nền kinh tế lớn như Mỹ, Nhật Bản…

Nguồn nhân lực chất lượng cao còn ít và yếu kém do chương trình giảng dạy lạc hậu,

thất bại về việc huấn luyện kỹ năng, đặc biệt yếu kém về trình độ ngoại  ngữ.

Chỉ số cạnh tranh CNTT của Việt Nam so với các quốc gia trên thế giới thấp do sự

thiếu minh bạch và rào cản hành chính trong đầu tư CNTT từ VN.

Tốc độ tăng trưởng kinh tế có dấu hiệu suy giảm

Việc thực thi bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của Việt Nam còn hạn chế.

Tốc độ thay đổi công nghệ rất nhanh, đòi hỏi FPT phải nắm bắt nhanh để theo kịp.

Sự phát triển của các đối t2.

2. Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài

STT Các yếu tố bên ngoài Mức độ quan

trọng

Phân loại Số điểm

quan trọng

1

2

3

4

5

6

7

8

Tiềm năng của thị trường lớn

Việc Việt Nam gia nhập WTO mở ra cơ hội mới cho

việc xâm nhập thị trường quốc tế

Được sự ưu đãi về vốn của Tập đoàn công ty để đầu tư

phát triển dịch vụ

Nhà nước đã có nhiều chủ trương, chính sách tạo điều

kiện cho hoạt động viễn thông phát triển

Các hàng rào thuế quan đang được xoá bỏ, cơ sở hạ

tầng thông tin đang được phát triển mạnh mẽ

Lãi suất cho vay trong nước đang ở mức hợp lý

Công nghệ thông tin ngày được áp dụng rộng rãi, nhất

là trong lĩnh vực giáo dục và y tế

Kinh tế Việt Nam mở cửa, các đối thủ cạnh tranh tiềm

năng dễ dàng thâm nhập thị trường

0.14

0.12

0.10

0.14

0.08

0.06

0.12

0.09

3

4

3

2

4

2

4

2

0.42

0.48

0.3

0.28

0.32

0.12

0.48

0.18

9

10

Tốc độ tăng trưởng kinh tế có dấu hiệu suy giảm

Sự cạnh tranh mạnh mẽ từ Công ty Viettel và VDC

TỔNG CỘNG

0.08

0.07

1.00

1

3

0.08

0.21

2.87

Việc lập ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của FPT Telecom được xây dựng trên

cơ sở đánh giá các cơ hội và nguy cơ chủ yếu mà môi trường đem đến cho công ty. Các yếu

tố được xếp theo mức độ quan trọng đối với hoạt động của công ty. Sau đó, phân loại theo

mức phản ứng của công ty đối với từng yếu tố. (4: phản ứng tốt, 3: phản ứng trên trung bình,

2: phản ứng trung bình, 1: ít phản ứng).

Kết quả cho thấy tổng số điểm đạt được là 2.8, trên mức trung bình 0.37. Điều này cho thấy

FPT Telecom phản ứng khá tốt đối với các cơ hội và đe dọa từ môi trường bên ngoài. Tuy

nhiên, mức phản ứng cửa công ty đối với sự suy giảm kinh tế và khả năng thâm nhập vào thị

trường Việt Nam của các đối thủ vẫn ở mức thấp

3. Ma trận đánh giá yếu tố bên trong

Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong giúp các nhà quản trị chiến lược tóm tắt và đánh

giá các điểm mạnh, điểm yếu quan trọng đối với hoạt động của siêu thị.

STT Các yếu tố bên trong Mức độ quan

trọng

Phân

loại

Tổng điểm

quan trọng

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Nhiều các dịch vụ giá trị gia tăng trên cùng một

đường truyền Internet, đáp ứng mở rộng thị trường

Đội ngũ nhân viên trẻ năng động,có trình độ cao,

được đào tạo chuyên nghiệp

Năng lực và trình độ của ban điều hành

Luôn được sự hỗ trợ của các công ty hàng đầu thế

giới trong lĩnh vực CNTT, có những đối tác kinh

doanh, đối tác chiến lược

Khả năng về vốn và tài chính lớn, đủ khả năng đáp

ứng nhu cầu mở rộng thị trường

Thị trường mục tiêu rộng

Hệ thống phân phối rộng và chuyên nghiệp trên

khắp các tỉnh thành

Sự thay đổi về kỹ thuật chưa thật nhanh so với yêu

cầu của thị trường

Cơ cấu vốn đầu tư kinh doanh chưa hiệu quả, bị

phân bổ nhiều và chưa hợp lý

Các dịch vụ cho khách hàng thường không giống với

quảng cáo

TỔNG CỘNG

0.14

0.13

0.12

0.12

0.10

0.08

0.06

0.10

0.07

0.08

1,00

3

4

4

2

3

1

2

3

3

2

0.42

0.52

0.48

0.24

0.30

0.08

0.12

0.30

0.21

0.16

2.83

Kết quả cho thấy tổng số điểm đạt được là 2.83 trên mức trung bình là 0.83. Điều này

cho thấy các yếu tố nội bộ của FPT Telecom là khá tốt, với mức điểm đội ngũ nhân viên

trẻ năng động,có trình độ cao, được đào tạo chuyên nghiệp là cao nhất. Tuy nhiên, cần

lưu ý sự thay đổi về kỹ thuật chưa thật nhanh so với yêu cầu của thị trường.