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SwyxExpress X20.book Page 1 Tuesday, December 20, 2011 8:04 AM

SwyxExpress X20

Die Komplettlösung für Ihre Unternehmenskommunikation

Stand: Dezember 2011


© 2000-2011 Swyx. Alle Rechte vorbehalten.

Rechtliche Hinweise

Bei der Erstellung von SwyxWare und dieser Dokumentation wurde die größtmögliche Sorgfalt hinsichtlich der Brauchbarkeit und Rich-tigkeit aufgewendet.

Diese Dokumentation ist Gegenstand ständiger Änderungen und kann daher ungenaue oder fehlerhafte Informationen enthalten. Diese Dokumentation, einschließlich aller Informationen, die hierin enthalten sind, wird ohne Mängelgewähr zur Verfügung gestellt. Es werden weder stillschweigende noch ausdrückliche Gewährleistun-gen gegeben, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die Gewährleistung der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck.

Warenzeichen: Swyx und SwyxIt! sind eingetragene Warenzeichen von Swyx. Alle weiteren Marken und Produktnamen sind Warenzei-chen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Besitzer. Diese Dokumentation ist urheberrechtliches Eigentum von Swyx. Reproduktion, Adaption oder Übersetzung dieser Dokumentation ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Swyx ist verbo-ten und wird als Urheberrechtsverletzung behandelt werden.

Swyx Solutions AG

Joseph-von-Fraunhofer-Str. 13a

D-44227 Dortmund

www.swyx.com

http://www.swyx.com

1


Inhaltsverzeichnis

1 Was ist SwyxExpress X20? ......................................................... 31.1 Lieferumfang ....................................................................... 31.2 Installationsübersicht ......................................................... 4

2 Windows-Inbetriebnahme ......................................................... 6

3 Was finde ich wo? ........................................................................ 9

4 Installation der ISDN-Karte (optional) ................................. 104.1 Vorkonfiguration der SX2 ISDN-Karte........................... 10

4.1.1 Option „Spannungsversorgung im NT-Modus“ ...... 11

4.2 Installation der Software für die ISDN-Karte................ 114.2.1 Konfiguration der SX2 QuadBRI für

den NT-Modus ........................................................... 12

5 Konfiguration von SwyxServer................................................ 135.1 Erste Konfiguration von SwyxServer .............................. 135.2 Einstellungen von SwyxServer ........................................ 14

5.2.1 Unbedingt notwendige Einstellungen ...................... 145.2.2 Weitere Einstellungen................................................ 14

5.3 Installation von SwyxIt!.................................................... 155.4 Weitere Komponenten wie SwyxPhone,

SwyxDECT 800 .................................................................... 15

6 Lizenzierung ................................................................................ 166.1 Windows-Lizenz ................................................................ 166.2 SwyxWare-Lizenz .............................................................. 16

2


7 SwyxExpress sichern und wiederherstellen ......................... 177.1 Auslieferungszustand der Festplatte sichern und

wiederherstellen (USB-Rettungsmedium).................... 177.2 SwyxWare-Installation sichern und

wiederherstellen................................................................ 197.3 Auslieferungszustand des Betriebssystems

wiederherstellen................................................................ 24

Index...................................................................................................... 27

> Was ist SwyxExpress X20? 3


1 Was ist SwyxExpress X20?Mit SwyxExpress X20 wird die softwarebasierende Unified Commu-nications Lösung von Swyx als Komplettpaket angeboten. Sie fin-den hier SwyxWare, die bereits auf einer geeigneten Hardware-Plattform vorinstalliert wurde.Die ausführliche Dokumentation ist als PDF direkt auf dem Desk-top als Verknüpfung hinterlegt.Nach dem Freischalten Ihrer Lizenzen und der Konfiguration kun-denspezifischer Parameter (Rufnummer etc.) steht SwyxExpress X20 sofort als Kommunikationsplattform in Ihrem Unternehmen zur Verfügung.SwyxExpress X20 ist geeignet für maximal 20 Benutzer und 8 Sprach-/Faxkanäle.

1.1 Lieferumfang• SwyxExpress X20 Server-Hardware

• Optional: vorinstallierte QuadBRI SX 2 ISDN-Karte (PCIe), RAID 1 - Controller (PCIe).

• Verschiedene Kabel:

- ein Stromkabel

- optional: ISDN-Kabel

• Diese Dokumentation

• Swyx End User License Agreement (EULA)

• Swyx Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

• Microsoft Lizenzschlüssel (Aufkleber auf dem Computer)

• In der Option „SwyxWare SmartOffice“ sind Lizenzen für den sofortigen Start enthalten:

- 1 SwyxWare Server-Basislizenz (inkl. Voicemail und CTI)

- 10 SwyxWare-Benutzerlizenzen

- 1 SwyxMobile

- 1 SwyxFax-Benutzerlizenz

- 1 Faxkanal

- 2 Sprachkanäle

> Was ist SwyxExpress X20?4


1.2 InstallationsübersichtDie vorliegende Dokumentation gibt Ihnen einen Überblick über die unbedingt notwendigen Schritte zur Konfiguration von Swyx-Express. Auf der Festplatte ist die komplette SwyxWare-DVD hin-terlegt, eine Verknüpfung hierzu finden Sie auf dem Desktop.

1) Eventuelle Installation und Konfiguration des Raid-Controllers

Falls Ihr System mit eimen RAID-Controller ausgestattet ist, installieren Sie die mitgelieferten Treiber und Software-Tools. Das Installationspaket finden Sie im Ordner „C:\Drivers\RaidController\3Ware_xxxxx\“. Aktuelle Treiber und Konfigurations-Software sowie eine Benutzerdokumentation finden Sie auch auf den Webseiten des Originalherstellers:

http://3ware.com/support/downloadpage.asp

http://3ware.com/support/userdocs.asp

2) Eventuelle Konfiguration der SX2 ISDN-Karte

Falls Ihr System mit einer ISDN-Karte ausgestattet ist, undSie von der Standardkonfiguration (Kapitel 4.2, Installation der Software für die ISDN-Karte, Seite 11) abweichende Wünsche haben, so bauen Sie zu diesem Zeitpunkt die Karte bitte aus und konfigurieren Sie diese nach Ihren Gegebenheiten.Der Treiber der ISDN-Karte wird während der SwyxExpress-Installation automatisch installiert.Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kapitel 4, Installation der ISDN-Karte (optional), Seite 10.

3) Windows Inbetriebnahme

Geben Sie die Windows Lizenz (Aufkleber auf dem Gehäuse) ein sowie die kundenspezifischen Daten wie z.B. Zeitzone, Administratorkennwort, sowie das Tastaturlayout.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kapitel 2, Windows-Inbetriebnahme, Seite 6.

> Was ist SwyxExpress X20? 5


4) SwyxWare Konfiguration

Starten Sie die Konfiguration des SwyxServers über die Desktop-Verknüpfung. Die Installation des notwendigen SQL-Datenbank-Servers wird automatisch durchgeführt. Es sind dabei keine Eingaben notwendig.

Der SwyxWare Konfigurationsassistent wird gestartet. Hier geben Sie Ihre spezifischen Daten wie Standort, öffentliche Rufnummern etc. an.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kapitel 5, Konfiguration von SwyxServer, Seite 13.

5) SwyxWare-Administration

Starten Sie die Administration über die Desktop-Verknüpfung. Nach der SwyxWare-Konfiguration können Sie Benutzer und Trunks anlegen.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kapitel 5.2.1, Unbedingt notwendige Einstellungen, Seite 14.

6) SwyxIt! und SwyxPhone

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kapitel 5.3, Installation von SwyxIt!, Seite 15.

Wie die Telefonieclients installiert werden, entnehmen Sie bitte der SwyxWare Administrator-Dokumentation, die auch als Verknüpfung auf dem Desktop liegt.

> Windows-Inbetriebnahme6


2 Windows-InbetriebnahmeHier nehmen Sie als erstes das Betriebssystem Microsoft Windows Server 2008 R2 in Betrieb.

Bitte halten Sie die Windows Server 2008 R2 Lizenz bereit. Den Lizenzschlüssel finden Sie auf dem Aufkleber auf dem Computer.

So nehmen Sie Windows Server 2008 R2 in Betrieb

Der Computer ist im Auslieferungszustand auch für einen Remote-Zugriff konfiguriert.

1. Schließen Sie vor der ersten Inbetriebnahme Bildschirm, Netzwerkkabel, Maus und Tastatur an.

2. Starten Sie den Computer.

Es erscheint der Start-Bildschirm.

3. Wählen Sie „Normal starten“.

Nach ein paar Minuten erscheint das Fenster „Windows einrichten“.

4. Regionale Einstellungen und Sprache

Wählen Sie die regionalen Einstellungen wie z. B. Land/Region, Zeit und Währung sowie das Tastatur-Layout aus.

Klicken Sie auf „Weiter“.

> Windows-Inbetriebnahme 7


5. Produktschlüssel

Geben Sie den Produktschlüssel ein. Sie finden den Produktschlüssel direkt auf dem Aufkleber auf dem Computergehäuse.

Klicken Sie auf „Weiter“.

Die Lizenzbedingungen werden angezeigt.

6. Lizenzbedingungen

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ich akzeptiere die Lizenzbedingungen“ und klicken Sie auf „Starten“.

7. Computername und Administrator-Kennwort

Legen Sie das Administrator-Kennwort fest und bestätigen Sie es durch eine erneute Eingabe.

Bitte beachten Sie folgende Kriterien um ein sicheres Kennwort zu erzeugen:

- Ein Kennwort sollte mindestens acht Buchstaben umfassen.

- Verwenden Sie Groß- und Kleinbuchstaben, sowie Ziffern und/oder nicht alphanumerische Zeichen.

Klicken Sie auf „OK“.

Sie werden darauf hingewiesen, dass das Kennwort geändert wurde.

Klicken Sie auf „OK“.

Der Desktop wird vorbereitet, dies kann einige Minuten dauern.

8. Anschließend werden Sie aufgefordert den Computernamen zu ändern. Diese Aufforderung erfolgt bei jedem Neustart, bis Sie ihn geändert haben.

Klicken Sie daher auf „Ja“.

Das Fenster „Systemeigenschaften“ öffnet sich.

9. Klicken Sie innerhalb der Registerkarte „Computername“ auf „Ändern“ und ändern Sie den Computernamen. Geben Sie hier ebenfalls die Workgroup oder den Namen der Domäne ein.

Bestätigen Sie die Eingaben mit „OK“.

> Windows-Inbetriebnahme8


10. Der Computer muss neu gestartet werden, damit die Änderungen wirksam werden.

Klicken Sie auf „Ok“

11. Klicken Sie auf „Schließen“, um das Fenster „Systemeigenschaften“ zu schließen.

12. Bestätigen Sie den Neustart anschließend durch Klicken auf „Jetzt neu starten“.

Der Computer wird erneut gestartet und es erscheint der Start-Bildschirm.

13. Wählen Sie „Normal starten“.

Der Anmeldedialog öffnet sich.

14. Drücken Sie „Strg + Alt + Entf“ und geben Sie das Administrator-Kennwort ein.

Es öffnet sich der Desktop, auf dem bereits einige Verknüpfungen angelegt sind (siehe Kapitel 3, Was finde ich wo?, Seite 9).

Fahren Sie mit der Konfiguration des SwyxServer fort (siehe Kapitel 5, Konfiguration von SwyxServer, Seite 13).

Bitte beachten Sie, dass Sie das System innerhalb der folgenden 3 Tage bei Microsoft aktivieren müssen.

Achten Sie darauf, dass bei dem Windows System das aktuellste Ser-vice Pack von Microsoft installiert ist. Installieren Sie regelmäßig die von Microsoft zur Verfügung gestellten Sicherheitsupdates.

> Was finde ich wo? 9


3 Was finde ich wo?Auf dem Desktop von SwyxExpress finden Sie den Server Status (Systeminformationen und Services) direkt aufgelistet. Außerdem sind hier verschiedene Verknüpfungen hinterlegt:

Bezeichnung Erläuterung

SwyxWare Dokumenta-tion

Es öffnet sich das PDF „SwyxWare Administra-tor-Dokumentation“.

SwyxWare Konfiguration

• Startet den SwyxWare Konfigurationsassis-tenten (siehe Kapitel 5.2, Einstellungen von SwyxServer, Seite 14).

SwyxWare_ DVD

Verzeichnis, das alle Dateien der SwyxWare-DVD enthält

Folgende Verknüpfungen stehen erst nach der Installation zur Verfügung:

SwyxWare-Administration

Konfiguriert die Eigenschaften des SwyxSer-ver sowie Benutzer, Trunks etc..Konfiguriert die Eigenschaften des SwyxFax Server.

Statusfenster Gibt Auskunft über die aktuellen Aktivitäten des SwyxServers

D-Channel Monitor

Überprüft die Funktion der ISDN-Karten. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der SwyxWare Administrator-Dokumentation.

> Installation der ISDN-Karte (optional)10


4 Installation der ISDN-Karte (optional)SwyxExpress X20 kann optional eine SX2 QuadBRI ISDN-Karte ent-halten.

Dieses Kapitel betrifft nur die Variante von SwyxExpress X20, die mit einer ISDN-Karte ausgestattet ist.

4.1 Vorkonfiguration der SX2 ISDN-KarteDie SX2 ISDN-Karte ist mit Hilfe der Steckbrücken und DIP-Schal-ter auf die Standardeinstellungen konfiguriert. Sollten diese Ein-stellungen nicht der von Ihnen benötigten Konfiguration entsprechen, so müssen Sie diese ändern. Hierzu müssen Sie das System herunterfahren und von der Stromzufuhr trennen. Anschließend können Sie die Karte entsprechend der Anleitung in der SwyxWare Administrator-Dokumentation, Kapitel „ISDN-Ver-bindungen“ konfigurieren. Für jeden Anschluss der SX2 QuadBRI-Karte muss der Betriebsmo-dus (TE/NT) und die Busterminierung vor dem Einbau konfiguriert werden. Die in SwyxExpress eingebaute SX2 QuadBRI, ist für den TE-Modus konfiguriert und die Terminierung ist gesetzt.Die Karte hat folgende Standardeinstellungen:

• TE-Modus für alle Anschlüsse

Dieser Modus ist geeignet, um den ISDN-Anschluss direkt an einen NTBA anzuschließen oder um die SwyxWare als Unteran-lage zu konfigurieren.

• 100 Ohm Terminierung aller Anschlüsse

Die 100 Ohm Terminierung ist eingeschaltet, beide entspre-chenden DIP-Schalter befinden sich in der Stellung ’ON’.

• 3V PCI-Bus Spannungsversorgung

Die Karte ist auf eine Spannungsversorgung mit 3 V eingestellt (Steckbrücke „3V3 reg“ steckt links)

• Automatische Vergabe der Kartennummer

Die Karte ist für eine automatische Kartennummervergabe kon-figuriert. Das bedeutet, dass die DIP-Schalter 1, 2 und 3 sich in der Stellung ’OFF’ befinden.

> Installation der ISDN-Karte (optional) 11


Wenn der ISDN-Anschluss für eine externe Unteranlage benutzt werden soll oder die Kartennummer manuell festgelegt werden soll, so muss die Karte ausgebaut und umkonfiguriert werden.Weitere Informationen zur Installation der ISDN-Karte entnehmen Sie bitte der SwyxWare Administrator-Dokumentation, Kapitel „ISDN-Verbindungen“.

4.1.1Option „Spannungsversorgung im NT-Modus“ ISDN-Endgeräte, die für eine Speisung vom Amt vorgesehen sind, können auch an eine SX2 QuadBRI angeschlossen werden, die im NT-Modus arbeitet. Swyx bietet hierzu ein internes oder externes Speisemodul als Zusatzkomponente an.Das Speisemodul wird auf der SX2 QuadBRI im NT-Modus aufge-steckt. Die genaue Konfiguration der SX2 QuadBRI entnehmen Sie bitte der SwyxWare Administrator-Dokumentation.

4.2 Installation der Software für die ISDN-KarteNach der ersten Inbetriebnahme werden die Treiber für die ISDN-Karte installiert. Diese Installation geschieht automatisch im Hin-tergrund, ohne weitere Parameterabfrage.Nach der Installation ist die vorhandene SX2-Karte als einzelne Netzwerk-Karte in der Computerverwaltung angelegt. In der Stan-dardeinstellung sind die Kartentreiber für einen Mehrgeräte-Anschluss konfiguriert. Diese Konfiguration ist typisch für eine SX2 QuadBRI.Sie können die Funktionsweise der installierten ISDN-Karte mit den mitgelieferten Hilfsprogrammen überprüfen. Weitere Infor-mationen entnehmen Sie bitte der SwyxWare Administrator-Doku-mentation, Anhang „Tools & Traces“.Möchten Sie Konfigurationsparameter der SX2-Karte ändern, so finden Sie die Eigenschaften der Karte in der Computerverwaltung unter „Computer | Eigenschaften | Geräte-Manager | Netzwerkad-apter | <SX2-Karte>“.Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der SwyxWare Admi-nistrator-Dokumentation.

> Installation der ISDN-Karte (optional)12


4.2.1Konfiguration der SX2 QuadBRI für den NT-ModusMöchten Sie die SX2 QuadBRI-Karte im NT-Modus, z.B. mit einer Unteranlage, betreiben, so muss der NT-Modus in den Eigenschaf-ten der Karte noch konfiguriert werden.

Beachten Sie, dass vor dem Einbau auch eine entsprechende Konfigu-ration der Steckbrücken auf der Karte vorgenommen werden muss. Wie die Karte in Ihrer SwyxExpress X20-Variante vorkonfiguriert ist, entnehmen Sie bitte Kapitel 4.1, Vorkonfiguration der SX2 ISDN-Karte, Seite 10.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der SwyxWare Admi-nistrator-Dokumentation, Kapitel „ISDN-Verbindungen“.

So konfigurieren Sie den ISDN-Treiber für den NT-Modus

1. Öffnen Sie die Eigenschaften der Karte in der Computerverwaltung unter „Computer | Eigenschaften | Geräte-Manager | Netzwerkadaper | <SX2-Karte>“.

2. Nehmen Sie unter „Eigenschaften“ die entsprechenden Einstellungen vor.

3. Auf der Registerkarte „Erweitert“ wählen Sie „ISDN Parameter“.

4. Im nun erscheinenden Dialog wählen Sie die Registerkarte „Anschluss“.

5. Zur Umstellung auf den Betrieb im NT-Modus wählen Sie bitte „NT-Side“ aus und schließen diese und die vorherige Registerkarte durch Klicken auf OK.

Wird die Leitung einer SX2-Karte konfiguriert, so blinkt die LED, die dieser Leitung zugeordnet ist.

> Konfiguration von SwyxServer 13


5 Konfiguration von SwyxServerSwyxExpress enthält einen vorinstallierten SwyxServer, sowie die dazugehörige Datenbank. Nach Inbetriebnahme des Betriebssys-tems (siehe Kapitel 2, Windows-Inbetriebnahme, Seite 6) und der Installation der ISDN-Kartentreiber (siehe Kapitel 4, Installation der ISDN-Karte (optional), Seite 10), kann jetzt die Konfiguration sowie die Lizenzierung in der SwyxWare-Administration vorgenommen werden.

5.1 Erste Konfiguration von SwyxServer

Öffnen Sie die SwyxWare-Dokumentation über die Desktop-Verknüp-fung. Sie finden detaillierte Informationen zum Konfigurationsassisten-ten im Kapitel „3.4.2 SwyxWare konfigurieren“, Seite 120.

Durch Klicken auf die Desktop-Verknüpfung „SwyxWare Konfigu-ration“ starten Sie ein Skript. Aufgrund von Administrationsrech-ten fordert Sie die Windows-Benutzerkontensteuerung auf, die Skriptausführung zu bestätigen. Die Installation des notwendigen SQL-Datenbank-Servers wird automatisch durchgeführt. Anschließend führt Sie der Assistent durch die Konfiguration von SwyxServer und erfragt alle notwendigen Parameter wie z.B. Stand-ort und Lizenzen. Bestätigen Sie im Weiteren die Vorgaben des Assistenten. In den meisten Fällen benötigen Sie kein Domänen-Benutzerkonto für SwyxServer, lassen Sie deshalb ein lokales Benutzerkonto anlegen. Weitere Informationen zu den abgefrag-ten Parametern entnehmen Sie bitte der SwyxWare Administrator-Dokumentation, Kapitel „3.4.2 SwyxWare konfigurieren“, die Sie über die Desktop-Verknüpfung starten können.Vor Inbetriebnahme legen Sie bitte zunächst Benutzer und Trunks an. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kapitel 5.2, Einstellungen von SwyxServer, Seite 14.

Bitte halten Sie die SwyxWare-Lizenzen bereit. Diese werden während der Konfiguration benötigt.

In der Option „SwyxWare SmartOffice“ sind die Lizenzen bereits ent-halten, andernfalls müssen diese separat bezogen werden.

> Konfiguration von SwyxServer14


5.2 Einstellungen von SwyxServerUm SwyxWare betreiben zu können müssen nach der ersten Konfi-guration noch weitere, kundenspezifische Einstellungen vorge-nommen werden. Starten Sie hierzu die SwyxWare-Administration über die Desktop-Verknüpfung.Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der SwyxWare Admi-nistrator-Dokumentation.Im Folgenden finden Sie lediglich eine Kurzübersicht über die not-wendigen Einstellungen, nach denen zumindest ein erster Testbe-trieb möglich ist, sowie eine Übersicht über weitere mögliche Einstellungen.

5.2.1 Unbedingt notwendige EinstellungenDie folgenden Parameter müssen vor dem ersten Betrieb konfigu-riert werden. Anschließend sind Rufe von einem angelegten Benutzer ins öffentliche Telefonnetz möglich. Weitere Informatio-nen entnehmen Sie bitte der SwyxWare Administrator-Dokumen-tation.

5.2.2Weitere EinstellungenSpezielle Benutzer und Gruppen werden bereits bei der Installa-tion angelegt. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der SwyxWare Administrator-Dokumentation.

Was? Wo? Warum?

Trunk Kontextmenü Trunks | Trunk hinzufügen...

Ein Trunk stellt die Verbindung in die ’Außen-welt’ dar• ISDN-Trunk

für die Verbindung zum öffentlichen Netz. Hier werden auch die öffentlichen Rufnum-mern des ISDN-Anschlusses eingetragen.

• SIP-Trunkfür die Verbindung zu einem SIP-Anbieter.Hier werden die Daten des Providers einge-tragen.

Benutzer Kontextmenü Benutzer | Benutzer hinzufügen...

Ein Benutzer kann eine Telefonverbindung initiieren. Ein Assistent fragt alle notwendigen Parame-ter ab.

> Konfiguration von SwyxServer 15


MailserverUm aus SwyxWare heraus Voicemails oder Faxmails zu versenden wird ein Mailserver benötigt. Konfigurieren Sie den zu benutzen-den Mailserver unter „Servereigenschaften | Mailserver“.

5.3 Installation von SwyxIt!Weitere Komponenten von SwyxWare wie SwyxIt! inklusive Swyx-Fax Client sind nicht vorinstalliert. Sie finden diese unter der Desk-top-Verknüpfung „SwyxWare DVD“.

5.4 Weitere Komponenten wie SwyxPhone, SwyxDECT 800SwyxWare bietet eine Reihe weiterer Hardware-Komponenten, die Sie in Ihrem Netzwerk in Betrieb nehmen können, u.a. verschie-dene Modelle der SwyxPhone-Reihe als Tischtelefon oder die Anbindung von DECT-Geräten über SwyxDECT 800.Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der SwyxWare Admi-nistrator-Dokumentation.

Was? Wo? Warum?

Benutzer Zentrale

Benutzer-liste

Vorbelegt mit der Rufnummer 0

Benutzer Konferenz

Benutzer-liste

Zugewiesene interne Rufnummern repräsentieren jeweils einen Konfe-renzraum

Benutzer MobileExten-sionManager

Benutzer-liste

Verwaltet die Weiterleitung an mobile Benutzer

Gruppe Jeder Gruppen-liste

Enthält alle angelegten Benutzer.

Gruppe Vertrieb

Gruppen-liste

Vorkonfigurierte Gruppe

Gruppe Support

Gruppen-liste

Vorkonfigurierte Gruppe

> Lizenzierung16


6 Lizenzierung

6.1 Windows-LizenzDie Windows-Betriebssystem Lizenz wurde bereits bei der ersten Inbetriebnahme eingegeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie das System innerhalb der folgenden 3 Tage bei Microsoft aktivieren müssen.

Achten Sie darauf, dass bei dem Windows System das aktuellste Ser-vice Pack von Microsoft installiert ist. Installieren Sie regelmäßig die von Microsoft zur Verfügung gestellten Sicherheitsupdates.

6.2 SwyxWare-LizenzBei der Inbetriebnahme muss von Ihnen eine temporäre Swyx-Ware-Lizenz eingegeben. Die Laufzeit entnehmen Sie bitte der Startseite der SwyxWare-Administration. Der Ablauftermin steht hinter der Seriennummer des Servers.In den Servereigenschaften auf der Registerkarte „Lizenzen“ kön-nen Sie die Anfrage nach einer permantenten Lizenz erstellen und diese entweder direkt versenden oder als Datei abspeichern und später versenden.

Bitte füllen Sie die Lizenzanforderung vollständig aus. Fehlerfreie Lizenzanforderungen per E-Mail werden automatisch bearbeitet und die permanente Lizenz steht Ihnen innerhalb weniger Minuten direkt zur Verfügung.

Sie erhalten dann eine Datei mit einer permanenten Lizenz, die Sie über die SwyxWare-Administration eingeben.Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der SwyxWare Admi-nistrator-Dokumentation.

> SwyxExpress sichern und wiederherstellen 17


7 SwyxExpress sichern und wiederherstellenSie können

• den Auslieferungszustand der kompletten Festplatte sichern und wiederherstellen (“USB-Rettungsmedium erstellen”),

• den aktuellen Zustand der SwyxWare-Installation (mit Konfigu-rations- und Benutzerdaten) sichern und wiederherstellen (“Sicherung und Wiederherstellung”),

• den Auslieferungszustand des Windows-Betriebssystems wie-derherstellen (“Auslieferungszustand wiederherstellen”).

7.1 Auslieferungszustand der Festplatte sichern und wiederherstellen (USB-Rettungsmedium)In den folgenden Schritten erzeugen Sie ein bootfähiges Image (Klon) der kompletten Festplatte im Auslieferungszustand. Das Image wird auf einem externen USB-Speichermedium erstellt.

Die Datenkapazität des USB-Speichermediums muss mindestens 8 Gigabyte betragen.

Die Erstellung eines USB-Rettungsmediums sollte vor der Inbetrieb-nahme von SwyxExpress durchgeführt werden, kann aber zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen.

> SwyxExpress sichern und wiederherstellen18


So erstellen Sie ein USB-Rettungsmedium

1. Starten Sie den Computer neu. Es erscheint der Start-Bildschirm.

2. Wählen Sie „USB-Rettungsmedium erstellen“ und bestätigen Sie Ihre Wahl mit der Eingabetaste.

3. Schließen Sie das USB-Speichermedium an eine USB-Buchse des Computers an.

4. Drücken Sie die Taste “j” um das Fortfahren zu bestätigen.

5. Drücken Sie die Taste “j”, wenn Sie einen automatischen Neustart des Computers nach der Erstellung des Rettungsmediums wünschen.

6. Drücken Sie die Taste “j” um die Formatierung des USB-Speichermediums zu bestätigen.

Alle eventuell auf dem Speichermedium vorhandenen Daten gehen verloren.

Die Erstellung des USB-Rettungsmediums beginnt und kann längere Zeit dauern. Der Fortschritt wird angezeigt.

Wenn die Erstellung beendet ist, erscheint die Meldung: “USB-Rettungsmedium erfolgreich erstellt”.

7. Ziehen Sie den USB-Stecker des Speichermediums aus der USB-Buchse des Computers.

Bewahren Sie das erstellte USB-Rettungsmedium sorgfältig auf! Bei einem Festplattendefekt, ist es das einzige Mittel, um SwyxExpress vor Ort auf einer neuen Festplatte wiederherzustellen.

8. Wenn Sie keinen automatischen Neustart des Computers ausgewählt haben (Schritt 5), drücken Sie die Eingabetaste, um den Computer neu zu starten.

Das USB-Rettungsmedium ist erstellt.

So stellen Sie den Auslieferungszustand der Festplatte mit dem USB-Rettungsmedium wieder her.

1. Installieren Sie die Festplatte, auf der Sie den Auslieferungszustand von SwyxExpress wiederherstellen möchten.



2. Konfigurieren Sie das BIOS-Setup so, dass ein USB-Speichermedium an der ersten Stelle in der Boot-Reihenfolge behandelt wird.

3. Schließen Sie das USB-Rettungsmedium an eine USB-Buchse des Computers an.

4. Starten Sie den Computer neu. Es erscheint die Meldung: “Wiederherstellung des Auslieferungszustands der Festplatte. Möchten Sie fortfahren?”


6. Drücken Sie die Taste “j”, wenn Sie einen automatischen Neustart des Computers nach der Wiederherstellung wünschen.


Alle Daten auf der Festplatte gehen verloren.

Das Wiederherstellen beginnt und kann längere Zeit dauern.

Wenn der Vorgang beendet ist, erscheint die Meldung: “Auslieferungszustand der Festplatte wurde erfolgreich wiederhergestellt”.

Trennen Sie die Verbindung zum USB-Rettungsmedium nicht, bevor der Computer mit dem Neustart beginnt.

8. Starten Sie den Computer neu.

9. Anschließend können Sie die SwyxWare-Installation wiederherstellen. (siehe Kapitel 7.2, SwyxWare-Installation sichern und wiederherstellen, Seite 19)

7.2 SwyxWare-Installation sichern und wiederherstellenNachdem Sie SwyxWare installiert und für Ihre Bedürfnisse konfi-guriert haben, können Sie die komplette Installation sichern. Bei der Sicherung wird nicht nur die Datenbank gesichert, die die meisten Parameter enthält, sondern die komplette Windows-Parti-tion inklusive der Betriebssystem-Konfiguration.Kopien der Sicherungsdateien können auf einem externen Spei-chermedium oder im Netzwerk abgelegt werden.



Die Sicherung sollte in regelmäßigen zeitlichen Intervallen durch-geführt werden, so dass immer mehrere Systemabbilder (Snapshots) für die Wiederherstellung zur Verfügung stehen.

Eine Kopie der Sicherungsdatei kann je nach SwyxWare-Konfiguration mehrere Gigabyte groß sein. Stellen Sie sicher, dass genug Speicher-platz auf dem USB-Speichermedium oder auf dem Netz-Laufwerk vor-handen ist.

Jede Kopie der Sicherungsdatei wird unter einem eigenen Namen gespeichert, der das Datum und die Uhrzeit der Sicherungserstellung enthält: “Express_Backup_JJJJMMTTSSMiMiSeSe.gzaa” (J - Jahr, M - Monat, T - Tag, S - Stunden, Mi - Minuten, Se - Sekunden)

Alternativ kann der unkonfigurierte Auslieferungszustand wieder-hergestellt werden. (siehe Kapitel 7.3, Auslieferungszustand des Betriebssystems wiederherstellen, Seite 25)

So sichern Sie Ihre SwyxWare-Installation


2. Wählen Sie „Sicherung und Wiederherstellung“ und bestätigen Sie Ihre Wahl mit der Eingabetaste.

Bei der Sicherung können Sie zwischen den folgenden Optionen wählen: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

1. ) Lokale Sicherung erstellenDie SwyxWare-Installation wird auf der Festplatte gesichert.

3. ) Sicherung erstellen und auf USB-Speichermedium kopierenDie SwyxWare-Installation wird auf der Festplatte gesichert und eine Kopie der Sicherungsdatei auf ein externes USB-Speichermedium übertragen.

5. ) Sicherung erstellen und auf Netzwerk-Freigabe kopierenDie SwyxWare-Installation wird auf der Festplatte gesichert und eine Kopie der Sicherungsdatei zu einem freigegebe-nen Netzwerk-Verzeichnis übertragen.

0. ) AbbrechenDer Computer wird neu gestartet.



_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3. Drücken Sie die entsprechende Zifferntaste um die gewünschte Option auszuwählen und bestätigen Sie mit der Eingabetaste.

4. Schließen Sie das USB-Speichermedium an eine USB-Schnittstelle des Computers an, falls Sie die Option 3 ausgewählt haben.

5. Drücken Sie die Taste “j”, wenn Sie einen automatischen Neustart des Computers nach dem Abschluss der Sicherung wünschen.

6. Gibt es bereits eine vorhergehende lokale Sicherung, so werden Sie gefragt, ob Sie die Sicherung überschreiben möchten.• Möchten Sie die existierende lokale Sicherung

überschreiben, so wird der aktuelle Zustand der Windows-Partition gesichert.

• Möchten Sie die lokale Sicherung erhalten, so wird der Sicherungsvorgang abgebrochen.

7. Wenn Sie die Option 5 ausgewählt haben, werden Sie nach dem Computernamen, Freigabenamen und dem Netzwerklogin (Benutzername und Passwort) gefragt. Geben Sie die notwendigen Angaben ein.

Gegebenenfalls geben Sie den Computernamen mit dem vollständigen Namen der DNS-Domäne (FQDN) ein. Z.B. “Computername mit DNS-Domäne: computer-01.server.net”.

Gegebenenfalls geben Sie den Benutzernamen mit dem angehängten Namen der Domäne, wo das Benutzerkonto geführt wird, ein. Z.B. “Benutzername [@Domäne]: [email protected]”.

Um ein Unterverzeichnis für die Netzwerk-Freigabe zu bestimmen, benutzen Sie “/”. Z.B. “Freigabe [/Unterverzeichnis]: Users/Public/Backup”.

8. Bestätigen Sie alle Angaben mit der Eingabetaste.



Der Sicherungsvorgang startet.

Die Sicherung kann längere Zeit dauern, der Fortschritt wird angezeigt.

Wenn eine Kopie der Sicherungsdatei erstellt wurde, erscheint die Meldung:

“Sicherungsdatei erfolgreich kopiert als Express_Backup_JJJJMMTTSSMiMiSeSe”

Wenn die Erstellung beendet ist, erscheint die Meldung: “Der Vorgang ist abgeschlossen!”.


Die lokale Sicherung ist überschrieben. Eine Kopie der Sicherungsdatei ist, falls gewünscht, auf dem USB-Speichermedium oder im Netzwerk-Verzeichnis erstellt.

So stellen Sie eine gesicherte SwyxWare-Installation wieder her


2. Wählen Sie „Sicherung und Wiederherstellung“ und bestätigen Sie Ihre Wahl mit der Eingabetaste.Bei der Wiederherstellung können Sie zwischen den folgenden Optionen wählen:

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 2. ) Lokale Sicherung wiederherstellen

Die lokale Sicherung der SwyxWare-Installation wird wie-derhergestellt.

4. ) Sicherung von USB-Speichermedium auswählen und wiederherstellenEine Kopie der SwyxExpress-Sicherung auf dem USB-Spei-chermedium kann ausgewählt und wiederhergestellt wer-den.

6. ) Sicherung von Netzwerkfreigabe auswählen und wiederherstellen.Eine Kopie der SwyxExpress-Sicherung in dem Netzwerk-Verzeichnis kann ausgewählt und wiederhergestellt wer-den.

0. ) Abbrechen



Der Computer wird neu gestartet.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 3. Drücken Sie die entsprechende Zifferntaste um die

gewünschte Option auszuwählen und bestätigen Sie mit der Eingabetaste.

4. Schließen Sie das USB-Speichermedium mit den Sicherungsdateien an eine USB-Schnittstelle des Computers an, falls Sie die Option 4 ausgewählt haben.

5. Drücken Sie die Taste “j”, wenn Sie einen automatischen Neustart des Computers nach Abschluss der Wiederherstellung wünschen.

6. Wenn Sie die Option 6 ausgewählt haben, werden Sie nach dem Computernamen, Freigabenamen und dem Netzwerklogin (Benutzername und Passwort) gefragt. Geben Sie die notwendigen Angaben ein.

Gegebenenfalls geben Sie den Computernamen mit dem vollständigen Namen der DNS-Domäne (FQDN) ein. Z.B. “Computername mit DNS-Domäne: computer-01.server.net”.

Gegebenenfalls geben Sie den Benutzernamen mit dem angehängten Namen der Domäne, wo das Benutzerkonto geführt wird, ein. Z.B. “Benutzername [@Domäne]: [email protected]”.

Um ein Unterverzeichnis für die Netzwerk-Freigabe zu bestimmen, benutzen Sie “/”. Z.B. “Freigabe [/Unterverzeichnis]: Users/Public/Backup”.

7. Bestätigen Sie alle Angaben mit der Eingabetaste.

Es erscheint die Liste der Sicherungsdateien.

8. Um eine Sicherungsdatei, die Sie für die Wiederherstellung verwenden möchten, auszuwählen, drücken Sie die entsprechende Zifferntaste.

9. Bestätigen Sie die Wahl mit der Eingabetaste.

10. Geben Sie das Kennwort “ippbx” ein, um den Vorgang zu starten, und bestätigen Sie mit der Eingabetaste.



Alle Konfigurations- und Benutzerdaten des aktuellen Systems inklu-sive der lokalen Sicherung gehen beim Wiederherstellen verloren.

Die Sicherungsdatei wird auf den SwyxExpress-Computer kopiert. Die SwyxWare-Installation wird wiederhergestellt.


Das Windows-Betriebssystem ist in den Zustand versetzt in dem es war, als die für die Wiederherstellung verwendete Sicherheitskopie erstellt wurde.



7.3 Auslieferungszustand des Betriebssystems wiederherstellenSie können das Windows-Betriebssystem wieder in den Ausliefe-rungszustand zurück setzen. Es wird dabei die komplette Win-dows-Partition überschrieben.

Wird der Computer, nach dem Wiederherstellen in den Auslieferungs-zustand, wieder in Betrieb genommen, so muss mit der Inbetrieb-nahme des Windows-Betriebssystems begonnen werden (siehe Kapitel 2, Windows-Inbetriebnahme, Seite 6).

Erstellen Sie regelmäßig Kopien der Sicherungsdateien auf externen Speichermedien, so dass Sie jederzeit das gewünschte Abbild des Betriebssystems wiederherstellen können. (siehe Kapitel 7.2, Swyx-Ware-Installation sichern und wiederherstellen, Seite 19)

So stellen Sie den Auslieferungszustand wieder her


2. Wählen Sie „Auslieferungszustand wiederherstellen“.


4. Gibt es eine lokale Sicherung, so werden Sie gefragt, ob Sie die Sicherung ebenfalls löschen möchten:• Wird die vorhandene Sicherung gelöscht, so wird das

System wieder in den Auslieferungszustand versetzt.• Wird die Sicherung erhalten, so wird ebenfalls der

Auslieferungszustand wiederhergestellt, so dass mit der Inbetriebnahme des Windows Betriebssystems begonnen werden muss. Sie können dann allerdings jederzeit den alten Zustand aus der Sicherung wiederherstellen.

5. Drücken Sie die Taste “j”, wenn Sie einen automatischen Neustart des Computers nach dem Abschluss der Wiederherstellung wünschen.

6. Geben Sie das Kennwort “ippbx” ein, um den Vorgang zu starten, und bestätigen Sie mit der Eingabetaste.

Alle Konfigurations- und Benutzerdaten des Systems gehen beim Wie-derherstellen verloren.

Das Wiederherstellen beginnt.



Anschließend erscheint die Meldung “Der Vorgang ist abgeschlossen!”


Das Windows-Betriebssystem wurde in den Auslieferungszustand zurückgesetzt.

27


Index

AAdministration

Desktop-Verknüpfung 9Auslieferungszustand 24

BBenutzer 14

Anlegen 14Konferenz 15MobileExtensionManager 15Zentrale 15

DDECT 15Desktop-Verknüpfungen 9EE-Mail-Versand 15Endgeräte

Spannungsversorung am in-ternen Bus 11

FFaxmail 15

GGruppe

Jeder 15Support 15Vertrieb 15

HHardware

Zusätzliche 15

IInstallation

Erste 13Übersicht 4

IP-Telefon 15ISDN-Karte

Software 11ISDN-Trunk 14

KKennwort 7

Löschen der Sicherung 24Konfiguration

ServerNotwendige Einstellungen

14Weitere Einstellungen 14

SwyxWare 13Konfigurationsassistent

Server 13

LLieferumfang 3Lizenz

Beantragen 16Permanente 16Windows 7

Lizenzierung 16Löschen der Sicherung

Kennwort 24

MMailserver 15

NNT-Modus

Konfiguration im ISDN-Treiber 12

OÖffentliche Rufnummern eintragen 14

28


SServer

EinstellungenOptional 14Zwingend 14

Sicherung 17SIP

Parameter eintragen 14SIP-Trunk 14Spannungsversorung von Endgeräten 11Speisemodul 11Statusfenster

Desktop-Verknüpfung 9SwyxDECT 800 15SwyxExpress X100 10SwyxIt! 15SwyxPhone 15SwyxWare

KonfigurationDesktop-Verknüpfung 9

SwyxWare AdministrationDesktop-Verknüpfung 9

SwyxWare CDDesktop-Verknüpfung 9

SwyxWare DokumentationDesktop-Verknüpfung 9

SwyxWare-Installationsichern 20wiederherstellen 22

SwyxWare-Lizenz 16SX2 QuadBRI

Speisemodul 11Speisespannung im NT-Mo-

dus 11

TTelefon 15Telefonverbindung aufbauen 14Trunk 14Trunk konfigurieren 14

UUSB-Rettungsmedium 17

VVersand von E-Mails 15Voicemail 15

WWindows

Computername und Admin-istrator-Kennwort 7

Inbetriebnahme 6Lizenz 7Lizenzbedingungen 7Produktschlüssel 7Regionale Einstellungen

und Sprache 6Windows-Lizenz 16



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