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sozialwissenschaftliche Mikrotheorien
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ausgearbeitet von
Gerald Czech – Dominik Riepl – Laura Sturzeis
SozialwissenschaftlicheMikrotheorienSS 2008
Abweichendes Verhaltenin Organisationen
Gerald Czech – Dominik Riepl – Laura Sturzeis
AkteurInnen
Gerald Czech – Dominik Riepl – Laura Sturzeis
Job behalten, unterschiedliche divergierende Ziele
Arbeiter
Vorgabezeit, Produktionskurven, Beförderung
Vorarbeiter, untersch. Ränge
Hauptkontrolle für jeweils 4 Teams. Qualitäts-Abnahme der Arbeitsschritte
Qualitätskontrolle „Fabriksinspektor“ (intern)
Prozessqualität, Produktqualität
Luftwaffeninspektor (extern)
ZielsetzungenAkteur
Der Gewindebohrer
Gerald Czech – Dominik Riepl – Laura Sturzeis
Das Symbol „Gewindebohrer“
Gerald Czech – Dominik Riepl – Laura Sturzeis
„Ausgleichendes Instrument“ zur Zielerreichung aller Akteure
Arbeiter
Regelbruch, einzige Variante zur Zielerreichung
Vorarbeiter, untersch. Ränge
Schwerer Regelbruch vs. persönl. Beziehung zu Arbeitern
„Fabriksinspektor“ (intern)
Gesetzesbruch, Sanktionsanordnung
Luftwaffeninspektor (extern)
Bedeutung des Gewindebohrers
Akteur
Sozialisation eines Arbeiters
Gerald Czech – Dominik Riepl – Laura Sturzeis
„Initiationsritual“, „Zeremonie“
• Inspektor erwischt Arbeiter beim Gewindebohren
• Inspektor konsultiert Vorarbeiter
• heftige Rüge des ersten Vergehens durch den Vorarbeiter. Drohung der Entlassung
• nach einiger Zeit erst wird die Entlassungsdrohung in eine Verwarnung umgewandelt.
Anpassung
Gerald Czech – Dominik Riepl – Laura Sturzeis
Primäre Anpassung
Übernahme der Rollenerwartungen und Regeln ins Selbst. (Me vs. I „Selbst“)
Sekundäre Anpassung
Keine Übernahme der Erwartungen und Regeln, Umgehung der Organisationsziele. (Bsp.: Interviewer, Flyerverteilung, Briefträger)
Vgl. Goffman, 1981
Labeling approach
Gerald Czech – Dominik Riepl – Laura Sturzeis
• Regelverstoß wird erst durch institutionelles Handeln sanktioniert und zu einem offiziellem Regelverstoß. (rote Ampel)
• Institutionen stigmatisieren Individuen als „Nonkonform“ und damit als Abweichler.
• Im Sinne der „self fulfilling prophecy“ erweisen sich solcherart Stigmatisierte auch in weiterer Folge oft als nonkonform und deviant.
• Derartig initialisierte „Karrieren“ entwickeln sich dann „Rollenkonform“ weiter. Bsp. Punk, Junkie, …
• Natürlich funktioniert dieser Mechanismus auch hinsichtlich positiver „nicht“-Nonkonformisten, also bei besonders intelligenten Menschen, Wunderkindern und ähnlichen devianten gesellschaftlichen AkteurInnen.
Abweichendes Verhalten in Organisationen
Gerald Czech – Dominik Riepl – Laura Sturzeis
Organisationen sind entweder
• Prozessorientiert: Normen und Regeln definieren den Weg der Zielerreichung sehr eng, der Weg ist der Fokus
• Zielorientiert: Weniger bis keine Regeln und Normen zur Zielereichung, die Erreichung ist im Fokus
Je nach Organisationstyp ist abweichendes Verhalten mehr oder weniger dramatisch für die Gesamtorganisation. „Webersche“ Bürokratie vs. matrixorganisierte Werbeagentur.
Abweichendes Verhalten in Organisationen
Gerald Czech – Dominik Riepl – Laura Sturzeis
• Externe Ruhezeitenvorschriften und interne Zeitvorgaben bei LKW-FahrerInnen.
• Arbeitszeitrichtlinien und Einkommenssituation bei Ärzten.
•Überschneidende Lehrveranstaltungen und divergierende Ziele unterschiedlicher Lehrveranstaltungen an der Uni. Beurteilung und Betreuung von Diplomarbeiten an Universitäten bei zu vielen StudentInnen und zu wenig Ressourcen.
• …
"Regeln lenken den weisen Mann. Der Dummkopf befolgt sie."
Oscar Wilde
Gerald Czech – Dominik Riepl – Laura Sturzeis
Regeln und Normen
Gerald Czech – Dominik Riepl – Laura Sturzeis
Gibt es in Organisationen unterschiedlich wichtige Regeln und Normen. Sind manche Regeln wichtiger, eher einzuhalten oder normativer, als andere?Wie entwickeln sich diese Wertigkeiten mit der Zeit?
Beispiel: katholische Kirche• Gebote• Todsünden• Zölibat, Heiligkeit der „Institution Ehe“, …
