SYSCOM (USA) INC. · 2020. 7. 8. · オフィス新設・移設工事、プロジェクトマネージメント小規模から大規模まで新設・移設工事の立案・設計・施工

SYSCOM (USA) INC.

2020 COMPANY PROFILE / 会社案内

2© 2020 SYSCOM (USA) INC. All rights reserved.

会社情報

役員/業務管理 6％

営業/SE 24%

技術部 70%

従業員数１２０＋

会社名 SYSCOM （USA） INC.

代表者代表取締役社長佐藤誠詞

設立 1990年5月24日

資本金 $3,200,000.00

株主構成

佐藤誠詞 President & CEOITOCHU Techno-SolutionsAmerica, Inc.

199株(66.3%)

101株(33.7%)

所在地

［本社］New York 1 Exchange Plaza55 Broadway,11th FloorNew York, NY 10006Tel: 212-797-9131 / Fax: 212-797-9132

［支店］Los Angeles21081 S. Western Avenue, Suite 240,Torrance, CA 90501Tel: 310.965.4100 / Fax: 310.965.4135

San Francisco/Bay Area1400 Fashion Island Boulevard, Suite 315,San Mateo, CA 94404Tel: 650-294-2500 / Fax: 650-294-2501

Tokyo, Japan100-0005東京都千代田区丸の内１丁目６－２新丸の内センタービルデング２１階Tel: 03 3216-7351 / Fax: 03 3216-7210

3@2020 SYSCOM(USA) INC. All rights reserved.

売上推移実績、予測(2015年 – 2021年）

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2015(22.4M) 2016(21.5M) 2017(23.2M) 2018(24.5M) 2019(39.6M) 2020(38.6M)forecast

2021(43.0M)forecast

SI ERP CLOUD


ご提供サービス

Business ソリューション（ERP/CRM)• ERP要件定義コンサル業務• ERPパッケージ導入、ヘルプデスク• POSシステム導入、ヘルプデスク• 製造工程スケジューラ導入• SECURITY業務改善コンサルティング• IT Policy策定、コンサル業務

SI ソリューション（インフラ事業）• ネットワーク、サーバー各種システム構築設計• サーバー仮想化対応 / ストレージインフラ構築• ITセキュリティーシステム構築• ユニファイドコミュニケーション（音声 / TV会議 / VoIP / ワイヤレス）

• IT システムの新設・移転に関わる工事業務

IT Customer Service• システム運用、各種保守（24時間365日運用、保守サポート）

• ヘルプデスクサービス• PC、サーバーのオンサイト・オフサイトサービス• IT要員スタッフィング• 緊急障害コール受付

Cloud DC Service

• 各種 IaaS / SaaS（VPS / VDI / BacKup / GroupWare/Mail)• ERP/業務アプリケーションホスティング• プロフェッショナルオペレーションサービス

• クラウドコンサルティングサービス• クラウドシステム構築• クラウド運用サービス


ビジネスソリューションクラウドソリューション

ERP/業務アプリ導入コンサルティング・MS Dynamic GP/NAV/AX・ERPプロジェクト管理・POSシステムとの連携・製造工程管理システム

業務ヘルプデスク・経理ヘルプデスク

ITポリシー策定サポート・現状システム分析・新規システム導入検証・システム監査コンサルティング

内部統制 /J-SOX関連コンサルティング・各種文書化・RCM作成

VPS(Virtual Private Server)各種SaaS• Mailホスティング

グループウェア• ファイル共有• リモートバックアップサービス• 業務アプリケーションホスティング

Webホスティング

認証サーバーホスティング

オペレーションサービス

Data Center運用サービス

Firewall Security監視サービス

会社業務案内

SIソリューションSI ソリューション

ITシステム新設・移転工事

各種DATAシステムの設計、構築エンジニアリング

サーバー仮想化/ストレージシステム設計、構築

LAN/WAN、セキュリティネットワークシステム設計、構築

Security System コンサル、導入

ユニファイドコミュニケーションシステム設計構築

カスタマーサポート

24時間全米主要都市に於ける、オンサイトによるシステム保守、運用サービス

システム全般において常駐、及び遠隔操作によるヘルプデスクサービス

各種ソフトウエアのアップデート、新規モジュールの追加

業務ソフトの追加設定、ログ解析

プロジェクト期間中のIT要員常駐派遣業務


New York, NY (Tri-state NY, NJ, & CT area)Los Angeles, CA (South California)San Francisco/ Bay Area, CA (North California)Tokyo, Japan

PARTNER 拠点Japan / Mexico / Brazil / London / Netherland /ASEAN Countries

シスコム拠点主なプロジェクト実績拠点

**その他多数（上記地図参照）

FloridaAlabamaUtah

North CarolinaDenverArizona

Atlanta, GA

Detroit, MI

Honolulu, HI

Houston, TXSeattle, WA CANADA

Chicago, IL

Washington DC

Alaska

MEXICO, BRASIL その他南米都市

プロジェクト実績拠点

オフィス近郊拠点だけでなく全米、メキシコ、南米、アセアン、EU

7@2020 SYSCOM(USA) INC. All rights reserved.

組織体制


ソリューション別事業紹介

SI Solution

Cloud Solution

ERP Solution


ICTインフラ構築サービス

サーバソリューション

サーバ仮想化

デスクトップ仮想化

バックアップ

幅広いラインアップ

ストレージソリューション

ストレージアプライアンス

DR・BCP

アーカイビング


ネットワークボイスソリューション

ネットワークアプライアンス

セキュリティ

ユニファイドコミュニケーション


カスタマーソリューション

コールセンター障害対応保守

監視・運用

ヘルプデスク

アウトソーシング


豊富なストレージのラインアップで様々な規模のビジネスニーズに対応

顧客資産の流用(P2V)やPublic/Privateクラウド構築支援

ソリューションイメージ

サーバ・仮想化・ストレージソリューション

長年のSI経験で獲得した幅広い技術力でお客様の新しいインフラ基盤の構築を提供


仮想サーバ・クライアントプラットフォーム

サーバプラットフォーム

ストレージプラットフォーム

ネットワークプラットフォーム

バックアッププラットフォーム

Thin Client

サーバ・仮想化・ストレージラインナップ

その他多数のアプライアンスベンダー

実績の豊富な商品選定でスムーズなシステム導入をご提供


幅広いラインナップ

ベンダーフリーでお客様環境、ご要望に合わせたシステム構築を提供


様々な通信手段やコミュニケーション手段を統合することにより業務の効率化、ビジネスのスピード向上、コスト削減を実現

統合されたコミュニケーション手段• 音声• FAX• Eメール• インスタントメッセンジャー（IM）• 電話会議／ビデオ会議• モバイル端末• ボイスメール

グローバルなシステム設計でより効果的なコミュニケーションインフラを構築します

ユニファイドコミュニケーション


オフィス内、工場・倉庫内の様々なアプリケーションインフラの共通基盤をワイアレスLANで構築

• 工場・倉庫内での大規模／広範囲ワイヤレスLANを実現• デッドスポットの検知と対策• 全域でシームレスな通信を実現• セルフヒーリングによるアクセスポイント同士でのカバレッジの冗長化• ワイヤレスLANセキュリティ対策• コントローラによる一元管理• ワイヤレスLANの完全冗長化• 関係する配線工事の提供

ワイアレスLANソリューション


オフィス新設・移設工事、プロジェクトマネージメント

小規模から大規模まで新設・移設工事の立案・設計・施工

• 構内配線工事 – Communication Wiring✓ お客様の立場で考えた配線・ネットワーク設計

• キャリア・ISPとのコーディネーション✓ スケジュール管理、工事立会い、報告

• ゼネコン・工事関連ベンダとのコーディネーション業務✓ 電源系プラン、スケジュール調整✓ 引越し屋、家具屋との連携

• 各種ドキュメンテーション業務（配線Map・工程表 etc）


フィールド・保守サービス

❑ コール受付 *時間は米国内お客様現地時間帯（ハワイを除く）

平日9：00～17：00 / 24時間365日

❑ チケットシステムによるリクエスト管理❑ リモートアクセスにて初期障害の切り分け、対応❑ オンサイトでのトラブルシューティング❑ HW/SWベンダーへの問い合わせ、交換部品の手配❑ 保守対象機器/サーバの死活監視、サービス監視❑ 定期メンテナンス

定形サービスからカスタマイズのサービスまで柔軟な保守体制でお客様のシステム運用をサポートします

サービス・メニュー例）スタンダード・サービス


カスタマーサポート＆フロー

お客様

EDGE

Level 1

Level 2

PC / Server

セールス

Clavis

Virtualization / SAN

Network

PBX / Fax

VoIP

Mail & Web Hosting / Housing

VPS

Cloud Services

　提供オペレーション 1. コール受付　　　5. サービス・リクエスト 2. 契約確認　　　6. ステータス・チェック 3. ケース・オープン 7. ケース・クローズ 4. 一次切り分け

サービス・リクエスト

Business

Solutions

Department

ERP

IT Policy & Security

インフラサポート 212-xxx-xxxx

[email protected]

ERPサポート 212-xxx-xxxx

[email protected]

システムエンジニアリング部

コールセンター

サービス・リクエストサービス・リクエスト

Customer Support Center (CSC)

サービス・リクエストサービス・リクエストサービス・リクエスト

専任部隊によるエスカレーション対応、グループ間での連携


SYSCOM ITアウトソーシングスコープ

保守

•障害時のトラブルシューティング

•障害未然防止の為の監視

•OS、パッチ、バージョンアップグレード

管理

運用

•ネットワークダイアグラムの更新

•インベントリー・リストの更新

•ユーザーの追加・削除などの管理・運用（ヘルプデスク・サポート）

提案

•インフラ計画・稟議書の作成補助

•マーケットトレンドのリサーチ、検証・提案

•リスクの洗い出し・ITプロフェッショナルのノウハウ

構築

設計

•RFPの作成・構築

•購買・スケジュールの管理調整

•プロジェクトマネジメント

ベンダー

コントロール

•キャリア・コーディネーション

•メーカー・コーディネーション

•ベンダー・コーディネーション

アウトソーシングサービス

在米日系企業様のIT要員不足をサポートします


East/West間でのDC連携することで距離に依存する様なサービスの分散展開も可能

日本側でご使用のDCとの連携により、より効果的なDRやERPなどアプリケーションの日米展開も可能

▪ 米国内4箇所（ NYエリア及びCAエリア）でのサービス提供

▪ ワールドクラスのDC環境

▪ 国内最大級IXを所有のDC（NY DC）

▪ Tier１ ISPも豊富にありリーズナブルな価格での回線提供が可能

▪ NYマンハッタンのお客様のDRサイトとして効果的な立地条件

日系キャリアなどの他DCとの提携によるサービス提供も可能（回線・サービス連携等）

clavis(クラビス) – クラウドデータセンタサービス

クラウドデータセンターサービス


❑ clavis は北米内東西にデータセンタを構えており、弊社オフィスからのアクセス圏内にある事で迅速で柔軟な対応を実現しております。ディザスターの際には弊社エンジニアが実際にDCとお客様宅へオンサイトし、復旧のお手伝いが可能です。

○ SYSCOM (USA) INC. はNY(本社), LA, SFにオフィスがございます。

北米データセンタ所在地


カスタマイズクラウド（データセンタSI）

24年間のシステムインテグレーション・運用保守実績を元に、お客様に最適なシステム/ネットワーク構築をクラウド環境にてご提供致します。

～特徴～

❖ ベンダフリー・キャリアフリーの立場で最適なご提案❖ 設計から調達、構築、運用、保守、DCP、DRP、BCPまでワンストップでのサービスを実現❖ 導入後の運用保守により培われたノウハウやデータを元に、将来の拡張性や運用面を考慮した継

続的なご提案❖ スモールスタート・クイックスタートでかんたんに運用開始❖ お客様にてサーバ資産を有することなく、サーバ基盤の管理も不要❖ お客様IT資産と組み合わせたハイブリッドクラウドの構築もフレキシブルに実現

～サービス内容～

○サーバ構築VPSサーバ設計（サイジング、機種選定・調達）、環境構築（OS設定、NW設定、仮想環境設定）、

データベースインストール、SSL設定等

○ネットワーク/インフラ環境構築ネットワーク設計全般、ファイアウォール構築、ルータ・スイッチ設定、ロードバランサ

構築、インターネット（WWW、DNS、PROXYなど）、Eメール構築、ウイルス対策、

VPN環境構築等

○運用導入支援運用設計、監視設計、監視環境構築、バックアップ・レストア環境構築等


クラウドサービスメニュー

シスコムは以下のメニューをクラウドサービスで提供しております。各種アプリケーションから、お客様のクラウド環境への移行支援までニーズに合わせてトータルでご提供いたします


Dynamics ERP ＋ Dynamics 365シリーズ

～2017Dynamics

ERP

2017～Dynamics

365

Business CentralEnterprise Edition

❑ 大企業向けソリューション

❑ 200人以上の従業員規模に最適

❑ 最小20ユーザライセンス必要

❑ オンライン＆オンプレミス対応可

❑ オペレーションズ

ファイナンシャル、セールス、購買、

在庫管理、生産管理など

（＝AXをほぼ踏襲)

❑ 中小企業向けソリューション

❑ 1~250人程度の従業員規模に最適

❑ 最大300ユーザーまで

❑ 1ユーザから利用可能

❑ オンライン対応のみ

❑ ファイナンシャル、セールス、購買、在庫管理、プロジェクトマネージメント

（＝NAVをほぼ踏襲)

D365シリーズとしてパッケージ版に

クラウド版が追加


Microsoft Dynamicsパッケージ比較

中～大規模企業向け：Microsoft Dynamicsのフラッグシップ（業界固有の機能を開発するパートナーの大規模ネット

ワークに支えられている。）

小～中規模企業向け（より広範な機能とカスタマイズ機能を必要とする企業向けに設計）

小～中規模企業向け（米国の商習慣にフィット。シンプルで “Out of the Box” 使用が多く、米国内の追加モジュール開発ISVが充実）

ERPパッケージの選択基準（参考）確認項目 Dynamics AX Dynamics NAV Dynamics GP

業容・機能複雑・業界特有流通・商社・生産流通・商社・生産

要件仕様複雑複雑画一

内部統制対応可対応可対応可

一般会計 ○ ○ ○

在庫管理 ○ ○ ○

生産管理（Level 1/2) ○/○ ○/○ ○/x

カスタマイズ必須一部必要一部必要

特記事項カスタマイズ前提 EU シェア米国内利用想定

Dynamics 365 Dynamics GPDynamics 365 BC

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