System i IP Telephony - dbguide.net · IBM System i i want an i. © 2007 IBM Corporation Agenda 배경 – 기업환경의변화 – IT 환경의흐름 IPT란무엇인가 – IPT란무엇인가

© 2007 IBM Corporation

i want stress-free IT.i want control.

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IBM System i™

System i IP Telephony

김 우 성 차장

[email protected], 011-898-7510IBM System i 사업본부

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Agenda배경– 기업환경의 변화

– IT 환경의 흐름

IPT란 무엇인가– IPT란 무엇인가

– VoIP와의 차이

– 시장 규모

– IPT 이후 활용 방향

제품 소개– System i IPT– 3Com IPT Phone & Gateway– IBM System i– 기타

특장점



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IPT 배경

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비즈니스와 IT의 융합

유연성 및 대응성 강화

정보로부터 실현 가능한 통찰력확보

IT 인프라 최적화

기업 탄력성 및 보안성 제고

Business Design IT design

대응성

집중화

가변성

탄력성

개방형

통합

가상화

자율화

Business와

IT 의 융합

Business프로세스 IT 프로세스

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Key enablers of Innovative Infra. ArchitectureIncremental,

composite services

anddata

Multichannel, context sensitive

Business service

managementIP-centric, app embedded

Digital businesssoftware

Organic ITUnified communications

Pervasive interactions

X-Internet

Desktop

Embedded

SOA, digital processes,business services

Content

Data

Virtualizedservers

VirtualizedstorageVoice

Data

Mobile

Video Collaboration

Transactions

Voice

Mobile

Built-insecurity

Intelligentinfrastructure

Source: Forrester Research, Inc.

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Convergence는…

…음성 및 데이터 네트워킹

…유선 및 무선 네트워킹

…오디오, 비디오 및 데이터 컨퍼런스

…음성사서함, 인스턴트 메시징

…데이터 및 Telephony의 동시성

…보안성 및 유연한 접속성

…고성능 및 저 비용

…높은 생산성 및 강력한 고객과의 연계성

…Business의 방법을 변화 시킬 수 있는 기회…

…연계성을 제공 합니다.

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연계 Applications

사용자의 이동성 & 유연성내선번호가 개인번호가 됩니다.

– 재택근무, 또는 어떠한 네트웍 연결

(집 또는 공항 및 무선 핫 스팟)

Unified 메시징 (통합메시징)어디에서든 어느 장치에서건 메시지 수신

– 음성사서함 email수신, email의 Speech.

Presence동료의 상태를 파악, 전화 가능 여부 확인

– 인스턴트 메시징과 함께 다양한 통신시도.

회의웹을 통한 신속한 회의 소집

컨택센터모든 형태의 고객 접점응대: 전화, 이메일, 웹, SMS or Fax

– 고객이 원하는 연결 방법대로 응대 가능.

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IP Telephony 는 첫걸음입니다.

IP Telephony구축 이후, Converged 네트웍을 이용해 어떤 어플리케이션사용을 고려 하십니까?

%Nemertes Research, 2004

0 10 20 30 40 50 60

Contactcenter / CTI

Collaboration

음성회의

메시징

영상회의

IP Telephony는 전화 그 이상의 의미 입니다…



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IPT란 무엇인가

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IP Telephony

IP 망 공중전화망(PSTN)

IP Network 로 통합(Convergence)

IT Telephony

데이터망 음성망

음성 + 데이터

데이터시스템 (IT S/W)들과연동이 용이 하다.

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3COM Linux OS

Hosted Partition

3COM app(s).

3COM Media GatewayPSTNPSTNIP Network

(LAN,WAN)

IP Network(LAN,WAN)

IP TelephonyVoIP (Voice over Internet Protocol)

— 음성을 TDM방식의 전화선을 통하는 것이 아니고 IP망을 통해 전송하는 기술로 이를 통해 지방혹은 해외의 사람과 통신비용의 부담이 없이 상호 음성교환을 가능하게 한 기술

IP Telephony — VoIP는 “가능하다면”이고, IP Telephony는 “항상” 통화

— 전통적인 PBX방식에서 IP-PBX를 기반으로 한 IP Telephony로 대체 중

— IP망을 이용하여 음성과 데이터를 통합한 통신환경 제공

— 표준 프로토콜인 SIP를 사용하여 다른 데이터시스템과 쉽게 연동할 수 있다.

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ConvergedApplications

Telephony Network & PBX

Data Network & Applications

Telephony 란IP Network에서는 단지 또 하나의 애플리케이션일 뿐이다.

IP Telephony

CRM

WebSpherePortal

Domino/SameTime

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Open SIP-based, S/W기반, Application으로서의 IPT* IPT=IP Telephony

Voice over TDMVoice over TDM

Call Control & Voice Features

embedded in proprietary H/W

(PBX, KPS, phone sets)


embedded in proprietary H/W

(PBX, KPS, phone sets)

총무부서총무부서

Standalone, proprietary H/W appliances (voice mail, ACD, etc.)

Standalone, proprietary H/W appliances (voice mail, ACD, etc.)

기술

구매자

애플리케이션지원

기능

Voice over IPVoice over IP


largely proprietary H/W (IPT platforms,

phone sets)


largely proprietary H/W (IPT platforms,

phone sets)

네트워크 담당네트워크 담당

Closed IP-basedS/W appliances,

Lin/Wintel servers

Closed IP-basedS/W appliances,

Lin/Wintel servers

Voice as an AppVoice as an App

Proprietary & open source call control / features, SIP-based

soft phones

Proprietary & open source call control / features, SIP-based

soft phones

IT부서IT부서

Open, SIP-basedapplications

Open, SIP-basedapplications

Through 2004 2003-2007 2006+

IPT 기술의 진화

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Unified Communications의 현재

위의 내용은 System i IP Telephony에서 모두 제공하고 있습니다.

Messaging

Collaboration

Instant Messaging

Unified Messaging

Email integration

Presence

Desktop SharingApplication Sharing

Whiteboarding

Voice

FaxVoicemail

VideoConferencing

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Unified Communications를 넘어서

CollaborationApplications

BusinessApplicationsSIP

Instant Messenger

Presence

e-Mail

PhoneCRM

ERP

Banking

Conferencing

현재를 넘어서 미래로…Telephony, Collaboration, 비지니스 Application은 SIP로 통합되어져 갈 것입니다.

Unified Communications의 현재 Content

Collaboration tools

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IP Telephony Market

LAN Telephony Adoption (Average of Analysts)United States Line Shipments

IP Telephony Inflection Point

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

11000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

IP PBX

PBX

3 Yr. CAGR by SizeSmall < 40 Seats – 48%Medium < 400 Seats – 41%Large > 400 Seats – 28%

SOA(Service Oriented Architecture) and SIP Standard Reign Supreme

2005년, IP Telephony는 기존 아날로그 전화기를 넘어섰고, 그 성장세는 계속될 것입니다.

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Telephony Trend

Source: Canalys forecasts, Converged Telephony Analysis, Aug 2005

기존 PBX와 IP-PBX의 도입추세 SIP를 이용한 IP-PBX

Source: Business Communications Review Magazine Jan 1, 2006



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System i IPT 구성요소

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Internet

System i IP Telephony 구성

FXO and FXS AnalogMedia Gateways

Digital Media Gateways

Telephony Applications

Media Gateways & SIP Devices

IP Contact Center

IPMessaging

IP Presence

IPConferencing IP Telephony

PSTN

SIP

SIP IP & Wi-Fi Phones Soft Phone

AnalogPhone and Fax

Business Applications

CRM

Business Applications

Sametime

SIP

IntegrationCode

SIP

IntegrationAPI

Home office

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Applications

• System i IP Telephony

• IP Messaging

• IP Conferencing

• Presence

• IP Contact Center

• Convergence Client

• Soft phone

• Management

Applications

• System i IP Telephony

• IP Messaging

• IP Conferencing

• Presence

• IP Contact Center

• Convergence Client

• Soft phone

• Management

PlatformsIBM System i

PlatformsIBM System i

1. IBM System i & IPT Applications

520,550 570, 595

– IBM System i 기반 서버들

– Low Cost Scaling Using Industry Standard Servers

– IBM System i series– Linux

– Security Hardened Linux 2.4 Kernel – 최소한의 OS Load – 필요한 Process만 운영

– Firewall통합으로 상시 네트웍으로부터의 침입에대한 보호.

– Available Secure Socket Connection To Web-provisioning Interface

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Soft phone solutions Example3rd Partydevices withSIP clients

3rd Party Compatible phones

3102Business

3103 Manager

AnalogGateway

3101 Basic

3101-SpeakerBasic

3105 Attendant Console

Conference 3rd party SIP phonesThird party digital phones

Nortel, Avaya, NECThird party

analogue phones

2. System i IPT - IP Phone Options

3Com 3108Wifi Phone(Rel 7.3)

3Com Multimedia PC Client w/Presence

7270 Wifi Blackberry

Nokia E61 GSM/Wifi(also E60/E70)

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3Com VCX V7111 Analog Media Gateways -(FXS) 2, 4, 8, & 24 Channels

(FXO) 4 & 8 Channels

FXS/FXO 2/2 & 4/4 Channels

3Com VCX V7122 Digital Media Gateways -

(T1/E1/PRI/CAS) - 1,2,4,8 &16-span

PBX Media Gateway - (station line connection to legacy PBXs provides VoIP integration) - 8 Channels

3. System i IPT - Edge 콤포넌트



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도입 효과 및 특장점

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IP TelephonyIP Messaging

LPAR(LINUX)

Virtual I/O

Virtual Ethernet

i5/OSHosting

DB2

LPAR

IP Conferencing

LPAR(LINUX)

기타(음성인식)

(Windows)

POWER Hypervisor

HMC

LPAR : Logical Partition

IBM System i5 Server

모든 기능이 하나의 서버에서구현되며 쉽게 관리할 수 있다.

All-in-one

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기대효과 및 특장점 확장성 - 성능

System i IPT는 하나의 Logical Partition에서5000 user를 처리할 수 있는 대용량 System이다

2004

INNOVATION OF THE YEAR

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Linux, Linux Everywhere…

System i IPT의 견고한 Linux기반 시스템은 Call Processor, IP 메시징, IP 회의, 그리고 Presence Engine을 운용합니다.– 다른 Vendor의 경우 IP Telephony를 도입 하기 위해 Call Processing과

Application플랫폼이 다양한 서로 다른 OS를 사용 하여야 합니다.

Linux가 중요한 이유

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IBM System i


순수한 SIP Technology

System i IPT(3com 기반)는 현재 종단간 Native SIP를 제공합니다.– 타 Vendor도 SIP를 제공 합니다만, SIP를 사용하는 부분은 일부분에 지나지

않습니다.

무엇이 중요한가?– Native SIP의 의미는 Third-party SIP Phones, Third-party SIP Gateways

그리고 모든 범위의 SIP-based Applications을 지원 한다는 뜻입니다.– 3Com의 applicatoin들은(예, IP 메시징, IP 회의/ Presence) Native SIP-

attached Server에서 동작 합니다.

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Documents

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