5.1 LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL

B. Tipos de estudio

C. ESCALAS DE MEDIDAS PARA LAS VARIABLES

S.S. Stevens consideró las siguientes escalas de medida para las variables:

NOMINALES O DE PERTENENCIA

Sirve para determinar si el entrevistado está o no inserto en una determinada clase o categoría.

ORDINALES O DE CLASIFICACIÓN

Expresan la posición en algún tipo de escala, clase o categoría.

INTERVÁLICASIndican la ubicación dentro de un intervalo de valores e implican una ordenación de estos valores, y distancias iguales entre las diferentes categorías.

PROPORCIONALESTambién existes ordenación y una distancia igual entre los intervalos, pero además mide la proporcionalidad.

5.2 TÉCNICAS PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN

TÉNICAS CUALITATIVAS

OBSERVACIÓNContar, medir o buscar pistas sin intervención del investigador.

EXPERIMENTACIÓNPruebas ciegas, pruebas de envases, pruebas sobre publicidad, test de Abelson, etc.

TÉCNICAS DE CREATIVIDADBrainstorming o torbellino de ideas, sinéctica, método Delphi, en profundidad.

DINAMICA DE GRUPOS

Reuniones de grupos homogéneos, entre siete y diez personas, para conversar y debatir sobre un tema relacionado con el mercado.

ENTREVISTASEstructurada, semiestructurada, libre, en profundidad.

TÉCNICAS PROYECTIVAS O INVESTIGACIÓN MOTIVACIONAL

Test de libre asociación de palabras, de asociación controlada de palabras, de frases incompletas, de percepción temática, Role playing o juego de papeles, personificación, test de Rorschach, test de Szondi, etc.

B.TÉCNICAS CUANTITATIVAS

A este tipo de técnicas se recurre cuando se quiere realizar estudio de tipo descriptivo, causal o predictivo.Los más utilizados son las encuestas y los paneles.

5.3 EL CUESTIONARIO

ELABORACIÓN DEL CUESTIONARIO

ENCUESTAS PARTICULAS

1. SEXO DE LA PERSONA ENCUESTA: Hombre. Mujer.

2. EDAD DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS: De 18 a 35 años. De 36 a 55 años. De 55 en adelante.

3. VIVE EN… Badajoz. En un radio de 35km. En un radio de 70km. En un radio de 80km. Más. ¿Cuáles?............

4. ¿TIENE USTED ANIMALES? Sí. Continúa con la fase

“tienen animales”. No. Pasa a la fase que

“no tienen animales

Somos estudiantes del IES Extremadura. Estamos realizando una investigación de mercado sobre un crematorio de animales como proyecto empresarial, por lo que pedimos que responda a una serie de preguntas con sinceridad. Le agradecemos de mano su colaboración.

SI TIENEN ANIMALES

1. ¿CUÁNTOS ANIMALES TIENE USTED EN SU HOGAR?

Uno Dos Otro. ¿Cuántos?

2. ¿QUÉ TIPO DE ANIMALES TIENES? Perros. Gatos. Otros. ¿Cuáles?

3. ¿PARA QUÉ VISITA LAS CLÍNICAS VETERIANARIAS?

Sólo cuándo se tienen que vacunar.

Cuándo están enfermos. Otros. ¿Cuáles?

4. ¿ESTÁ DE ACUERDO CON LA INCINERACIÓN EN LOS ANIMALES?

Si. Continúa con el cuestionario. No. Finaliza el cuestionario.

5. ¿DÓNDE LE GUSTARÍA QUE PERMANECIERAN LOS RESTOS DE SU MASCOTA?

En una urna en su hogar. Le gustaría la incineración

colectiva Otro. ¿Cuáles?

6. VALORE DEL 1 AL 5 SEGÚN SUS PREFERENCIAS.

VALORACION 1 2 3 4 5

Precio

Contaminación

Servicios

NO TIENEN ANIMALES

• ¿SABÍA DE LA EXISTENCIA DE CREMATORIOS PARA MASCOTAS? SI. Continúa con el cuestionario. NO. Se le explica.

• ¿POR QUÉ PROCESO SE DECANTARÍA? Individual Colectiva Otros. ¿Cuáles?

ENCUESTAS CLÍNICAS VETERINARIASSomos estudiantes del IES Extremadura. Estamos realizando una investigación de mercado sobre un crematorio de animales como proyecto empresarial, por lo que le pedimos que responda a una serie de preguntas con sinceridad. Le agradecemos de antemano su colaboración:

1) ¿Estaría dispuesto a trabajar con este tipo de servicios?

Sí No

2) ¿Quién se queda con el cuerpo del animal después de aplicar la eutanasia?

El dueño La clínica veterinaria

3) ¿Sus clientes suelen mostrar interés por este tipo de servicios?

Sí No

4) ¿Sobre que peso suelen tener los animales de los clientes que solicitan la cremación?

De 5 a10 kg De 10 a 20 kg Más de 20 kg

5) ¿Qué nivel económico tienen las personas que van a su clínica solicitando este servicio?

Alto Medio Bajo

5.4 EL MUESTREO

5.5 TRATAMIENTO E INTERPRETACIÓN DE DATOS