TAJUK : MENGATASI KELEWATAN PROSES PERMOHONAN LESEN PENDUDUKAN SEMENTARA (LPS) 1 – 3 EKAR (PERTANIAN) DI BAWAH BIDANG KUASA PENTADBIR TANAH DAERAH MARAN JABATAN : PEJABAT DAERAH DAN TANAH MARAN PENGENALAN LAPORAN INOVASI (Nyatakan secara ringkas yang mana berkaitan) 1. Tujuan Projek Inovasi MEMPERCEPATKAN MASA PROSES PERMOHONAN LESEN PENDUDUKAN

SEMENTARA (LPS) 1 – 3 EKAR PERTANIAN DI BAWAH BIDANG KUASA PENTADBIR TANAH DAERAH MARAN.

2. Nyatakan jika dibuat in-house atau out-source. IN-HOUSE 3. Proses Sebelum dan Selepas. PROSES SEBELUM.

- PEMOHON MENGEMUKAKAN PERMOHONAN MELALUI BORANG 4 KE UNIT PELUPUSAN, PEJABAT DAERAH DAN TANAH MARAN.

- PEMBANTU TADBIR MENYEMAK, MENERIMA DAN MENDAFTAR

PERMOHONAN DI DALAM BUKU DAFTAR PERMOHONAN (BUKU R.A). - PEMBANTU TADBIR MEMFAILKAN PERMOHONAN DAN MENGEDAR

KEPADA PENOLONG PEGAWAI DAERAH (PELUPUSAN) UNTUK ARAHAN SELANJUTNYA.

- PENOLONG PEGAWAI DAERAH (PELUPUSAN) MENGARAHKAN KETUA

PENOLONG PEGAWAI TANAH MEMBUAT PENANDAAN PERMOHONAN DI ATAS PELAN PEJABAT.

- KETUA PENOLONG PEGAWAI TANAH MENGARAHKAN PELUKIS PELAN

MEMBUAT PENANDAAN. - PELUKIS PELAN MENANDA DAN MENYEDIAKAN LAPORAN PELAN.

- SELEPAS PENANDAAN, FAIL DIKEMBALIKAN KEPADA KETUA PENOLONG PEGAWAI TANAH UNTUK TINDAKAN LANJUT.

- KETUA PENOLONG PEGAWAI TANAH MENGEMBALIKAN SEMULA FAIL

KEPADA PENOLONG PEGAWAI DAERAH (PELUPUSAN) UNTUK SEMAKAN DAN ARAHAN LANJUT.

- PENOLONG PEGAWAI DAERAH (PELUPUSAN) MENGARAHKAN KETUA

PENOLONG PEGAWAI TANAH UNTUK SIASAT DAN LAPOR. - KETUA PENOLONG PEGAWAI TANAH MENGARAHKAN PENOLONG

PEGAWAI TANAH MENYIASAT DAN LAPOR PERMOHONAN. - PENOLONG PEGAWAI TANAH MENYEMAK FAIL DAN MENGHUBUNGI

PEMOHON MELALUI SURAT ATAU TELEFON UNTUK SESI TEMUJANJI DI PEJABAT DAERAH DAN TANAH MARAN.

- PENOLONG PEGAWAI TANAH MENETAPKAN TARIKH KE LAPANGAN

BERSAMA PEMOHON. (BIASANYA MENGAMBIL MASA ANTARA 7 HINGGA 14 HARI BEKERJA).

- PENOLONG PEGAWAI TANAH DAN PEMOHON KE LAPANGAN

MENJALANKAN KERJA-KERJA UKUR BAGI MENGENALPASTI KAWASAN DIPOHON.

- PENOLONG PEGAWAI TANAH MENYEDIAKAN PELAN DAN LAPORAN

TANAH. - FAIL PERMOHONAN DIEDAR KEPADA KETUA PENOLONG PEGAWAI TANAH

UNTUK SEMAKAN DAN ULASAN. - KETUA PENOLONG PEGAWAI TANAH MENYEMAK LAPORAN DAN PELAN

SERTA MENYEDIAKAN ULASAN. - KETUA PENOLONG PEGAWAI TANAH MENGEMBALIKAN FAIL KEPADA

PENOLONG PEGAWAI DAERAH (PELUPUSAN) UNTUK SEMAKAN DAN TINDAKAN SELANJUTNYA.

- PENOLONG PEGAWAI DAERAH (PELUPUSAN) MENGARAHKAN KETUA

PEMBANTU TADBIR MENYEDIAKAN LAMPIRAN UNTUK DIANGKAT KE MESYUARAT JAWATANKUASA PENYELESAIAN TANAH DAERAH (JKPTD). MESYUARAT INI BIASANYA DIADAKAN DENGAN KEKERAPAN SEKALI DALAM SEBULAN.

- KETUA PEMBANTU TADBIR MENYEDIAKAN LAMPIRAN UNTUK

MESYUARAT JKPTD. - FAIL DIANGKAT KE JKPTD UNTUK DIBINCANG DAN DIBUAT KEPUTUSAN.

- SETELAH MESYUARAT JKPTD MEMBUAT KEPUTUSAN, PENOLONG PEGAWAI DAERAH (PELUPUSAN) MENGARAHKAN KETUA PEMBANTU TADBIR MENYEDIAKAN CABUTAN MINIT MESYUARAT.

- PENOLONG PEGAWAI DAERAH (PELUPUSAN) MENYEMAK DAN

MENANDATANGANI CABUTAN MINIT MESYUARAT. - FAIL PERMOHONAN DIANGKAT SEKALI LAGI KE MESYUARAT JKPTD PADA

BULAN BERIKUTNYA (JIKA ADA) UNTUK PENGESAHAN MINIT MESYUARAT. - SETELAH MINIT MESYUARAT DISAHKAN, PENOLONG PEGAWAI DAERAH

(PELUPUSAN) MENGARAHKAN KETUA PEMBANTU TADBIR MENYEDIAKAN KERTAS RINGKAS UNTUK KEPUTUSAN PENTADBIR TANAH.

- PENTADBIR TANAH MEMBUAT KEPUTUSAN SAMADA LULUS ATAU TOLAK.

SEMASA PROSES KERJA LAMA, KELEWATAN SESUATU PERMOHONAN DIKENALPASTI BERLAKU KERANA PROSES KERJA YANG PANJANG DAN BERULANG-UALANG, SISTEM KERJA YANG TIDAK EFISYEN IAITU MELIBATKAN 24 LANGKAH ALIRAN KERJA SERTA MENGHADAPI MASALAH MEREKOD PERGERAKAN FAIL KERANA BANYAK UNIT YANG TERLIBAT. PURATA MASA YANG DIAMBIL BAGI MENYELESAIKAN FAIL PERMOHONAN ADALAH SELAMA 910 HARI.

CARTA ALIR KERJA SEBELUM INOVASI

PROSES SELEPAS INOVASI - PEMOHON MENGEMUKAKAN PERMOHONAN MELALUI BORANG 4 KE UNIT

PELUPUSAN, PEJABAT DAERAH DAN TANAH MARAN.

- PEMBANTU TADBIR (LPS) MENYEMAK, MENERIMA DAN MENDAFTAR PERMOHONAN DI DALAM BUKU DAFTAR PERMOHONAN (BUKU R.A)

- PENOLONG PEGAWAI DAERAH (PELUPUSAN) MENGARAHKAN KETUA

PENOLONG PEGAWAI TANAH MENGAMBIL TINDAKAN PENANDAAN PERMOHONAN ATAS PELAN PEJABAT, MENYEDIAKAN LAPORAN TANAH DAN PELAN PERAKUAN. SETELAH PENANDAAN DIBUAT OLEH PELUKIS PELAN, PENOLONG PEGAWAI TANAH AKAN MENYEDIAKAN LAPORAN DAN PELAN PERAKUAN BERDASARKAN MAKLUMAT DALAM SISTEM PENYIMPANAN DATA BERPUSAT (NAS) TANPA PERLU MENJALANKAN SIASATAN DAN PENGUKURAN DI ATAS TANAH SEBAGAIMANA SEBELUM INOVASI.

- SETELAH LAPORAN TANAH DAN PELAN LENGKAP, FAIL DIKEMBALIKAN

KE UNIT PELUPUSAN UNTUK PENYEDIAAN MINIT KEPUTUSAN PENTADBIR TANAH.

MELALUI PROSES KERJA BARU SELEPAS INOVASI, PROSES KERJA MENJADI LEBIH MUDAH DAN DAPAT MENGURANGKAN BIROKRASI. BAGI MEMATUHI ARAHAN PENTADBIRAN TANAH NEGERI PAHANG (APTN) 5/1998 DAN 1/1999, PERSETUJUAN SECARA PUKAL DARI JAWATANKUASA PENYELESAIAN TANAH DAERAH MARAN (JKPTD) AKAN DIPEROLEHI TERLEBIH DAHULU SEBELUM PELAKSANAAN INOVASI DIMULAKAN. PENJIMATAN MASA YANG AMAT KETARA SELEPAS INOVASI ADALAH PROSES PERMOHONAN HANYA MENGAMBIL MASA 30 HARI SAHAJA.

CARTA ALIR KERJA SELEPAS INOVASI

4. Elemen penurunan kuasa (jika ada) TIADA PENURUNAN KUASA DIPERLUKAN. CUMA PERLU MENDAPATKAN

PERSETUJUAN PUKAL DARIPADA JAWATANKUASA PENYELESAIAN TANAH DAERAH MARAN (JKPTD) BAGI MEMATUHI ARAHAN PENTADBIRAN TANAH NEGERI PAHANG (APTN) BIL. 5/1998 DAN APTN 1/1999 YANG MEMERLUKAN PERSETUJUAN JAWATANKUASA PENYELESAIAN TANAH DAERAH.

5. Impak inovasi terhadap kumpulan sasar/perkhidmatan/jabatan/agensi/Negara : 5.1 Elemen Inovatif/Kreativiti.

i. PINDAAN CARTA ALIR LAMA KEPADA CARTA ALIR BARU DARIPADA 24 LANGKAH ALIRAN KERJA KEPADA 4 LANGKAH ALIRAN KERJA (MENGGABUNGKAN LANGKAH KERJA). MELALUI PINDAAN DAN PENGGABUNGAN PROSES KERJA, ALIRAN KERJA AKAN MENJADI LEBIH MUDAH DAN SEHALA SERTA DAPAT MEMPERCEPATKAN PROSES KERJA DAN MEMUDAHKAN PEMANTAUAN REKOD PERGERAKAN FAIL.

ii. MENDAPATKAN PERSETUJUAN PUKAL DARIPADA MESYUARAT

JAWATANKUASA PENYELESAIAN TANAH DAERAH MARAN JKPTD BAGI MEMATUHI ARAHAN PENTADBIRAN TANAH NEGERI PAHANG (APTN) BIL. 5/1998 DAN 1/1999.

iii. MENGGUNAKAN PELAN PERAKUAN YANG TERDAPAT DI DALAM

NETWORK ATTACHED STORAGE (NAS) IAITU SERVER YANG BERFUNGSI SEBAGAI PENYIMPANAN DATA BERKAPASITI BESAR DAN BOLEH DI ACCESS SECARA LANGSUNG MELALUI LOCAL AREA NETWORK (LAN). SISTEM INI BERFUNGSI MENYIMPAN SEGALA DATA-DATA YANG DIPERLUKAN OLEH PENOLONG PEGAWAI TANAH. MELALUI PENGGUNAAN DATA YANG TERDAPAT DI DALAM NAS, PENOLONG PEGAWAI TANAH TIDAK PERLU LAGI KE LAPANGAN BAGI MENYEDIAKAN PELAN DAN LAPORAN TANAH.

iv. WUJUDKAN COP SMART2 DAN PENANDA OREN BAGI

MEMBEZAKAN FAIL MENGIKUT KEUTAMAAN. v. WUJUDKAN NORMA KERJA KEPADA SEMUA PEMILIK PROSES

BAGI MEMANTAU PERGERAKAN FAIL OLEH SEMUA PEMILIK PROSES.

5.2 Elemen Keberkesanan.

i. MASA PROSES DAPAT DIPERCEPATKAN DARI 910 HARI KEPADA 30 HARI SAHAJA.

ii. PENAMBAHAN HASIL BARU DENGAN PENGENAAN BAYARAN

PENANDAAN SEMPADAN MENGIKUT KAEDAH TANAH PAHANG (KTP.57 (65)).

iii. MEMPERCEPATKAN KUTIPAN HASIL MELALUI KELULUSAN YANG

CEPAT DALAM TEMPOH 30 HARI.

iv. PENINGKATAN KEPUASAN HATI PELANGGAN (MELALUI SOAL SELIDIK YANG DIJALANKAN SELEPAS INOVASI DIJALANKAN, 81 % PELANGGAN BERPUASHATI).

v. PENINGKATAN HASIL KERJA SEBANYAK 68.12%. FAIL-FAIL

PERMOHONAN DAPAT DISELESAIKAN DALAM TEMPOH MASA YANG SINGKAT IAITU MENGAMBIL MASA 30 HARI SAHAJA.

vi. PENGURANGAN KOS BELANJA MENGURUS KERANA JUMLAH

TUNTUTAN ELAUN PERJALANAN OLEH PENOLONG PEGAWAI TANAH TELAH BERKURANGAN.ENGDIDAPATI TELAH BERKURANGAN. SIASATAN DI LAPANGAN HANYA DIBUAT KE ATAS FAIL-FAIL PERMOHONAN YANG BERKEPUTUSAN LULUS.

5.3 Elemen Signifikan

i. PENJIMATAN MASA MEMPROSES PERMOHONAN DARIPADA 910 HARI KEPADA 30 HARI. PEMOHON AKAN MENERIMA KEPUTUSAN DALAM TEMPOH YANG LEBIH SINGKAT SELEPAS INIVASI INI DILAKSANAKAN DI PEJABAT DAERAH DAN TANAH MARAN.

ii. PENJIMATAN KOS BELANJA MENGURUS JABATAN. TUNTUTAN

ELAUN PERJALANAN BAGI PEGAWAI YANG TERLIBAT DENGAN PROSES PERMOHONAN LESEN PENDUDUKAN SEMENTARA DAPAT DIJIMATKAN KERANA SIASATAN DI LAPANGAN DIBUAT BAGI FAIL-FAIL PERMOHONAN YANG BERKEPUTUSAN LULUS SAHAJA BERBANDING SEBELUM INI SEMUA FAIL-FAIL MEMERLUKAN SIASATAN DI LAPANGAN SEBELUM DIANGKAT UNTUK MENDAPATKAN KEPUTUSAN.

iii. PEWUJUDAN NORMA KERJA KEPADA PEMILIK PROSES, DAPAT

MENENTUKAN TEMPOH MASA YANG BERSESUAIAN KEPADA PEMILIK PROSES.

iv. PENGGABUNGAN LANGKAH ALIRAN KERJA BARU IAITU

MENGGABUNGKAN LANGKAH-LANGKAH YANG TIDAK PENTING DAN MENJADIKAN PROSES KERJA SATU ALIRAN DAPAT MENGURANGKAN MASA DAN TENAGA PEGAWAI YANG TERLIBAT.

v. MEMENUHI VISI, MISI DAN OBJEKTIF JABATAN BAGI MENJADI

ORGANISASI YANG UNGGUL DALAM PENTADBIRAN DAERAH DAN TANAH BERTERASKAN PERKHIDMATAN YANG MESRA DAN SELESA MELALUI PROSES YANG LEBIH MUDAH DAN CEPAT.

5.4 Elemen Releven. 5.4.1 Pengiktirafan diterima.

i. TEMPAT KETIGA KONVENSYEN KUMPULAN IN0VATIF DAN KREATIF (KIK) PERINGKAT PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANG KE 6 TAHUN 2015 PADA 11 JUN 2015.

ii. JOHAN KUMPULAN INOVATIF DAN KREATIF (KIK) PERINGKAT NEGERI PAHANG DARUL MAKMUR KE 31 TAHUN 2015 PADA 9 – 10 SEPTEMBER 2015.

iii. DIDAFTARKAN DI BAWAH PERBADANAN HARTA INTELEK

MALAYSIA PADA 12 OKTOBER 2015. NO. PENDAFTARAN : LY2015001576.

INOVASI INI JUGA TELAH MENERIMA SURAT PENGIKTIRAFAN

DARIPADA :-

i. YB. SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANG

ii. YB. PEGAWAI KEWANGAN NEGERI PAHANG

iii. PENGARAH TANAH DAN GALIAN NEGERI PAHANG

iv. TIMBALAN SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANG (PENGURUSAN)

v. TIMBALAN SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANG

(PEMBANGUNAN)

vi. KETUA PENOLONG SETIAUSAHA (PELABURAN), BAHAGIAN PERANCANG EKONOMI NEGERI PAHANG

vii. JAWATANKUASA KEMAJUAN DAN KESELAMATAN KAMPUNG (JKKK) KG KUALA SENTUL, MARAN

viii. JAWATANKUASA KEMAJUAN DAN KESELAMATAN KAMPUNG (JKKK) KG DALAM, CHENOR, MARAN

ix. JAWATANKUASA KEMAJUAN DAN KESELAMATAN

KAMPUNG (JKKK) KG PEJING, CHENOR, MARAN

x. JAWATANKUASA KEMAJUAN DAN KESELAMATAN KAMPUNG (JKKK KG SERENGKAM MARAN

xi. PEMOHON/ORANG PERSEORANGAN

5.4.2 Implikasi kewangan. TIADA.

GAMBAR-GAMBAR BERKAITAN

TEMPAT KETIGA MINI KONVENSYEN KUMPULAN INOVATIF DAN KREATIF (KIK) PERINGKAT PEJABAT

SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANG KE-6 TAHUN 2015 PADA 11 JUN 2015

PENDAFTARAN DI BAWAH PERBADANAN HARTA INTELEK MALAYSIA

NO PENDAFTARAN : LY2015001576

JOHAN KONVENSYEN KUMPULAN INOVATIF DAN KREATIF (KIK) PERINGKAT NEGERI PAHANG

DARUL MAKMUR KE 31 TAHUN 2015 PADA 9 – 10 SEPTEMBER 2015

KERATAN AKHBAR KEJAYAAN KUMPULAN SMART2

PENGIKTIRAFAN

PENGIKTIRAFAN DARI YB. SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANG

PENGIKTIRAFAN DARI PENGARAH TANAH DAN GALIAN PAHANG

PENGIKTIRAFAN DARI PEGAWAI KEWANGAN NEGERI PAHANG

DI ATAS LANGKAH PENJIMATAN BELANJA MENGURUS

PENGIKTIRAFAN DARI PEGAWAI KEWANGAN NEGERI PAHANG

DI ATAS USAHA MENCARI HASIL BARU

PENGIKTIRAFAN DARI TIMBALAN SETIAUSAHA KERAJAAN

(PENGURUSAN), PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANG

PENGIKTIRAFAN DARI TIMBALAN SETIAUSAHA KERAJAAN

(PEMBANGUNAN), PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANG

PENGIKTIRAFAN DARI KETUA PENOLONG SETIAUSAHA

(PELABURAN), BAHAGIAN PERANCANG EKONOMI NEGERI PAHANG

PENGIKTIRAFAN DARI JAWATANKUASA KEMAJUAN DAN

KESELAMATAN KAMPUNG (JKKK) KG SERENGKAM

PENGIKTIRAFAN DARI JAWATANKUASA KEMAJUAN DAN

KESELAMATAN KAMPUNG (JKKK) KG PEJING

PENGIKTIRAFAN DARI JAWATANKUASA KEMAJUAN DAN

KESELAMATAN KAMPUNG (JKKK) KG DALAM

PENGIKTIRAFAN DARI JAWATANKUASA KEMAJUAN DAN

KESELAMATAN KAMPUNG (JKKK) KG KUALA SENTUL

PENGIKTIRAFAN DARI PEMOHON/ORANG PERSEORANGAN

6. PENUTUP

PELAKSANAAN INOVASI INI DI PEJABAT DAERAH DAN TANAH MARAN TELAH BERJAYA MEMPERCEPATKAN PROSES KERJA PERMOHONAN LESEN PENDUDUKAN SEMENTARA (LPS) 1 – 3 EKAR (PERTANIAN) DARI 910 HARI KEPADA HANYA 30 HARI SAHAJA. INOVASI INI JUGA TELAH BERJAYA MENJIMATKAN KOS DAN MENJANA HASIL BARU KEPADA KERAJAAN. SURAT-SURAT PENGHARGAAN DARIPADA PIHAK ATASAN, PEMIMPIN SETEMPAT DAN ORANG AWAM TELAH MEMBUKTIKAN KEBERKESANAN INOVASI INI.

DISEDIAKAN OLEH : NAMA PEGAWAI/UNIT TERLIBAT : HAZRUL HISHAM GHAZALI PENOLONG PEGAWAI DAERAH (PELUPUSAN) TELEFON : 09-4771500/019-3821689 EMEL : hasrulhishamghazali@yahoo.com