TALLER FORMATIVO:

ESTUDIO DE MERCADO

ESTUDIO E INVESTIGACIN DE MERCADO AMBITO Y OBJETIVO- Fuerzas competitivas relevantes- Anlisis de la demanda PERSPECTIVAS- Anlisis DAFO CMO OBTENER INFORMACIN?

AMBITO Y OBJETIVOS PLANTEAMIENTO DE PROBLEMADar respuestas a diferentes incgnitas: Qu precio est dispuesto a pagar el mercado por mi producto? Cul es el mejor segmento del mercado al que puedo dirigir mi oferta? DETERMINAR LOS OBJETIVOS A ALCANZARQue resultado se espera obtener. Cmo van a ser utilizado y para que tipo de decisiones esta diseado DETERMINAR EL CONTENIDO DE LA INVESTIGACINDefinir el tipo de informacin que quiere obtener y que ser de utilidad para alcanzar los objetivos planeados

FUERZAS COMPETITIVAS RELEVANTESEl estudio de dichas fuerzas nos dar una idea del atractivo de un determinado sector. Rivalidad Competitiva

Poder de los Clientes

Poder de los Proveedores

Amenazas de Nuevos Entrantes

Bienes o Servicios Sustitutos< > atractivo del sector segn:

LA RIVALIDAD MIDE EL GRADO DE COMPETENCIA ACTUAL Concentracin y Equilibrio de los competidores- Nmero - Tamao Crecimiento de la Industria Posibilidad de diferenciacin Dispersin Geogrfica Barreras a la salida- Activos especializados- Restricciones gubernamentales o de mercado

TIENEN FUERZA LOS CLIENTES EN LA INDUSTRIA?

Es importante determinar la concentracin del poder de compra y el costo de cambio que tienen los clientesOtras veces no, como por ejemplo en la Industria de la Distribucin Elctrica Residencial

Algunas veces si, como por ejemplo en la Industria de los ordenadores personales (PCs)

CUL ES LA FUERZA DE LOS PROVEEDORES? Grado de concentracin de los mismos

Tamao de los proveedores

Contribucin de los proveedores a la calidad o servicio de los productos en la Industria

Importancia de los productos de los proveedores en el bien final

ES POSIBLE LA ENTRADA DE UN NUEVO COMPETIDOR?Esta pregunta debe responderse a la luz de los siguientes puntos:- Economas de escala- Fuerza de marca- Costo de cambio de los clientes- Regulaciones estatales (Bancos)- Necesidades de Capital (Generacin elctrica)- Licencias (Celulares y PCS)- Existencia y pendiente de curva de aprendizaje

EXISTEN PRODUCTOS QUE PODRAN SUSTITUIR A LA INDUSTRIA ACTUAL? Es importante determinar el grado de sustitucin, porque casi siempre es imperfecto

Hay que evaluar los costos de cambio para los clientes

Como ejemplo tenemos:- Agua y Bebidas en Industria de la cerveza- Paneles fotovoltaicos en Sector Elctrico- Trenes rpidos en Industria de Transporte Interurbano

SEGMENTACIN DEL MERCADOANLISIS DE LA DEMANDADisear el perfil del consumidor bajo el aspecto social y demogrfico.Nuestros clientes pueden ser otras empresas o el pblico en generalEs importante saber quienes son o sern nuestros clientes y como son.

SEGMENTACIN DEL MERCADOEs un proceso de DIVISION DEL MERCADO CONSUMIDOR en SUBGRUPOS HOMOGENEOS (que tienen caractersticas similares) con el fin de llevar a cabo una ESTRATEGIA COMERCIAL DIFERENCIADA para cada una de ellos, de manera que le permita satisfacer en forma efectiva las necesidades de los clientes y alcanzar los OBJETIVOS comerciales de la empresa.

LOS CLIENTES SON EMPRESAS Nombre de la empresa Cantidad mensual de compra Cantidad mnima de compra Precio de compra Forma de pago Niveles de calidad que exigen Servicios adicionales que requieren Nmero de empleados Otros

INFORMACIN A RECOGER PARA LA SEGMENTACIN EL PUBLICO EN GENERALSexoEdad (nios, jvenes, etc..)Estado civilNivel de ingresoClase social (alta, media, baja)Tipo de actividadGrado de instruccinGustosPreferenciasHobbies

METODOLOGIAEntrevista:Cuestionario especialmente elaborado para obtener determinadas informaciones.

Sondeo: Mtodo sencillo y barato de investigar que se caracteriza por preguntas orales simples y objetivas. Del mismo modo se obtienen respuestas sencillas y objetivas.

Observacin: El mtodo de observacin consiste en colocar a una persona (investigador) observando y anotando el comportamiento de las personas investigadas.

Cuestionario:Consiste en investigar la opinin de las personas a travs de un cuestionario escrito a ser respondido por escrito por la propia persona investigada.

ETAPAS DE LA INVESTIGACIN1 Formulacin de problemas, para establecer los objetivos fundamentales y la informacin necesaria para alcanzar tales objetivos.2 Determinar las fuentes de informacin.3 Preparar los cuestionarios, considerando los objetivos y fuentes del estudio.4 Determinar la muestra, o sea, el grupo de personas, tiendas, supermercados, etc., en donde procederemos a pedir que 0contesten las preguntas del cuestionario. La muestra que seleccionemos tiene que ser representativo del segmento de mercado.5 Recoleccin de datos.6 Analizar los datos obtenidos .7 Sintetizar el resultado de la investigacin.

DONDE ENCONTRAR LA INFORMACIN?- Proveedores - Distribuidores - Consumidores - Cmaras oficiales - Gremios - Trabajadores- Sindicatos - Asociaciones empresariales - Colegios profesionales - Consejeras

- Institutos de investigaciones sociolgicas - Secretaras Generales - Anuarios de grandes empresas - Registros mercantiles - Censos empresariales- Otros

MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIN

EL INSTITUTO DE FOMENTO, EMPLEO Y FORMACIN DE LA CIUDAD DE CDIZ

El IFEF es el organismo autnomo de carcter administrativo creado en el ao 2001 por el Excmo. Ayuntamiento de Cdiz, y que bajo su tutela, instrumenta la estrategia local en materia de empleo y desarrollo econmico.

Desde este instituto se favorece la realizacin de itinerarios integrados de informacin, orientacin, formacin y empleo, de forma que queden cubiertas todas las necesidades de los/as ciudadanos/as.

Para ello pone en marcha el Plan de Empleo que aglutina distintos programas y servicios dirigidos a la mejora de la empleabilidad y promocin econmica de los ciudadadanos/as entre los que os encontris vosotros.

Adems cuenta con infraestructuras y equipamientos para la realizacin de cursos, el acceso a la bsqueda de empleo, asesoramiento para el autoempleo, entre otros....EL INSTITUTO DE FOMENTO, EMPLEO Y FORMACIN DE LA CIUDAD DE CDIZ

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