Embed Size (px)
Citation preview
SERVEI DE SUPORT A LES COMUNITATS
DE VEÏNS I VEÏNES. AJUNTAMENT DE L’HOSPITALET.
TALLER: VIURE EN COMUNITAT. LES CLAUS DE LES COMUNITATS DE VEÏNS/ES
EL SERVEI
•El Servei de Suport a les Comunitats de Veïns i Veïnes (SSCV) de L’Hospitalet va néixer l’any 2007 per tal de donar resposta específica als problemes de convivència i de gestió interna que es detectaven a les comunitats de la ciutat.
• El Servei forma part de l’Àrea de Seguretat,Convivència i Civisme de l’Ajuntament de L’Hospitalet i s’ha consolidat com un referent per a la ciutadania.
Definició del
Servei
•Ofereix un acompanyament a aquelles comunitats que no tenen junta de propietaris o amb la convivència deteriorada.
•Dóna informació sobre drets i deures dels veïns i veïnes, siguin propietaris o llogaters.
•Pretén afavorir el diàleg entre els veïns/es per a facilitar la convivència.
•Cerca promoure l’establiment entre acords.
Línies de treball
•1 coordinadora i 2 tècnics a 35 hores/setmanals
•Horari flexible segons necessitats del servei
•Jornada matí i tardaL’equip
Recurs universal: per a tota la ciutat i per la
ciutadania.
Treballa a demanda de la comunitat.
Estabilitat de la intervenció.
15.000 comunitats amb més de 4 habitants.
TRETS CARACTERÍSTICS
Marc conceptual
LegislacióProcés
educatiuProcessos
participatius
Participació
Democràcia
EquitatTransparència
Corresponsabilitat
PRINCIPIS TRANSVERSALS
Entrevista sol·licitant
Acompanyament
socioeducatiu
Entrevista president/a
Assessorament
Fase
1F
ase
2F
ase
3
O.G.I
Resposta específica
Avaluació i
tancament
Reunió Pla comunitats
Taller Impagaments
Porta per porta
Entrevistes (individuals, veïns clau)
Juntes propietaris o
reunions veïnals
RESPOSTA DONADA
Treball
conjunt
UTC
Adaptació necessitats a la comunitat
PLA COMUNITATS-OBJECTIUS
Detectar dificultats de l’organització de les comunitats i les
problemàtiques d’incivisme de l’espai
públic
Impulsar, des de cada servei, el tractament
de les necessitats
Presentar
conjuntament
els diferents
serveis de
l’ÀreaDes de l’Àrea de
Seguretat, Convivència i
Civisme es posa en marxa l’anomenat
PLA COMUNITATS:
reunions informatives
SSCVV juntament GU-UTC
33 tallers
139 comunitats participants
220 assistents
Els tallers d’impagaments es van posar
en marxa l’any 2012 per poder donar
resposta a aquesta nova necessitat que
es detectava
ELS TALLERS D’IMPAGAMENTS
Detecció
Diagnòstic
Difusió
Tancament
EINES D’INTERVENCIÓ
dete
cció
dia
gn
òst
ic
dia
gn
òst
ic
dif
usi
ó
tan
cam
en
t
tan
cam
en
t
ALGUNES DADES
469
(2014)
333
(2012)
130
(2010)
71
(2007)
LA GUIA DE SUPORT A LES
COMUNITATS
Nous escenaris
