tea de Economie Si Administrarea Afacerilor

Embed Size (px)

Citation preview

  • 8/3/2019 tea de Economie Si Administrarea Afacerilor

    1/10

    Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor

    - Sectia Finante si Banci -

    STUDENT :

    BARBU MIRUNA-MIHAELA

    UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA

    2011

    A. Istoria Companiei Coca-Cola

    1

  • 8/3/2019 tea de Economie Si Administrarea Afacerilor

    2/10

    La inventarea Coca Cola din 1886 , nimeni n-ar fi putut preconiza evolutiaspectaculoasa a acesteia. La 11 decenii de la lansarea companiei (1892) Coca Cola estecea mai cunoscuta marca de bauturi carbogazoase si cel mai valoros brand. Dincolo degustul unic care a cucerit toate continentele, Coca Cola a atras datorita amestecului dintre

    clasic si modern. Nevoita sa tina pasul cu schimbarile vremii, imaginea Coca Cola s-areinventat ori de cate ori a fost nevoie dar a ramas fidela mesajului si ideii transmise:Coca Cola uneste pe toti! Istoria Coca-Cola este povestea produsului cu cel mai mare succes din istoriacomertului si a oamenilor carora li se datoreaza atractia sa unica.

    Produsul care a dat cel mai cunoscut gust s-a nascut in Atlanta, Georgia, la datade 8 mai 1886. Dr. John Styth Pemberton, un farmacist local, a produs conform legendeisiropul pentru Coca-Cola intr-un vas de arama pe un trepied, in curtea din spatele caseisale. A dus un borcan cu noul produs la farmacia Jacobs de pe aceeasi strada, unde afost testat, declarat excelent si pus in vanzare cu cinci centi paharul. In mod intentionat(sau in mod accidental, nu se cunoaste exact), noului sirop i-a fost adaugata apa

    carbonatata pentru a produce o bautura care a devenit dintr-o data Delicioasa siRacoritoare, o tema ce continua sa se auda astazi oriunde se savureaza Coca-Cola.Considerand ca cei doi C vor arata bine in reclame Frank Robinson, partenerul si

    contabilul doctorului Pemberton, a sugerat numele si a scris cu acest scris unic marcainregistrata Coca-Cola, ce este acum renumita. Primul anunt publicitar pentru Coca-Cola, a aparut in The Atlanta Journal. Acesta invita cetatenii insetati sa incerce noua sipopulara bautura carbonatata. Pe copertinele magazinelor au aparut bannere pictate demana cu sugestia Consumati, ce era adaugata pentru a informa trecatorii ca nouabautura era racoritoare. In timpul primului an vanzarile au atins, in medie, cifra modestade noua portii pe zi.

    Dr. Pemberton nu si-a dat niciodata seama de potentialul bauturii pe care o crease.

    Treptat, a vandut parti ale afacerii sale diferitilor parteneri si chiar inainte de moartea sa,in 1888, si-a vandut actiunile ramase lui Asa G. Candler. Domnul Candler, un om deafaceri din Atlanta cu o mare intuitie in materie de afaceri, a continuat sa cumperedrepturi suplimentare si a obtinut controlul in totalitate al afacerii.

    Impreuna cu fratele sau John S. Candler, cu Frank Robinson, fostul partener al luiJohn Pemberton, si cu alti doi asociati, domnul Candler a format in Georgia o corporatiecu numele de The Coca-Cola Company. Capitalul initial a fost de 100.000$.

    Marca inregistrata Coca-Cola, folosita pe piata din anul 1886, a fost inregistratala Biroul de Inventii al Statelor Unite la data de 31 ianuarie 1893 (inregistrarea a fostreinoita periodic).Crezand cu fermitate in publicitate, domnul Candler a dezvoltat eforturile depuse dedoctorul Pemberton in domeniul marketing-ului, distribuind mii de cupoane pentru osticla de Coca-Cola gratuita. A promovat continuu produsul, distribuind suveniruri,calendare, evantaie, ceasuri, urne si multe altele, toate cu marca inregistrata Coca-Cola.

    Afacerea a continuat sa se dezvolte si in anul 1894 s-a deschis in Dallas (Texas),prima fabrica de producere a siropului din afara orasului Atlanta. Altele s-au deschis laChicago (Illinois) si la Los Angeles (California), in anul urmator.

    In 1895, la trei ani dupa infiintarea Companiei Coca-Cola, domnul Candler a

    2

  • 8/3/2019 tea de Economie Si Administrarea Afacerilor

    3/10

    anuntat in raportul sau anual catre actionari: Coca-Cola se bea acum in fiecare stat siteritoriu din Statele UniteIn 1894, in Vicksburg, Mississippi, Joseph A. Biedenharn a fost atat de impresionat decererea crescanda pentru Coca-Cola pe care o vindea la pahar, incat a instalat o masinariede imbuteliat in spatele magazinului sau si a inceput sa vanda navete de Coca-Cola

    plantatiilor si fabricilor de cherestea de-a lungul raului Mississippi. El a fost primulimbuteliator de Coca-Cola.Imbutelierea pe scara larga a fost posibila in 1899, cand Benjamin F. Thomas si JosephB. Whitehead din Chattanoga (Tennessee), au obtinut de la domnul Candler drepturileexclusive de a imbutelia si vinde Coca-Cola in Statele Unite. Cu contractul in mana s-aualaturat lui John T. Lupton, tot din Chattanoga, si au inceput sa dezvolte ceea ce acum aajuns sa fie sistemul de imbuteliat Coca-Cola din intreaga lume.In 1919, actiunile Candler ale Companiei Coca-Cola au fost vandute bancherului ErnestWoodruff, din Atlanta, si unui grup de investitori, contra sumei de 25 milioane dolari.

    Noul presedinte a pus un accent deosebit pe calitatea produsului. Domnul Woodruff ainitiat o campanie denumita Bautura de Calitate, folosind un personal format din

    oameni cu inalta calificare, pentru a incuraja si ajuta locurile unde Coca-Cola se vindea lapahar in vanzarea si servirea corecta a bauturii.UN SIMBOL AL PRIETENIEI-Razboiul si mostenirea sa

    La izbucnirea celui de al doilea razboi mondial, Coca-Cola se imbutelia in 44 de tari,deambele parti ale conflictului. Departe de a distruge afacerea, razboiul a adus cu el noiprovocarisi posibilitati pentru intreg sistemul Coca-Cola.Intrarea Statelor Unite in razboia adus o comanda de la Robert Woodruff in 1941, pentrua avea grija ca fiecare barbat inuniforma sa poata obtine o sticla de Coca-Cola contra 5 centi,oriunde s-ar afla si oricat arcosta aceasta pentru companie.In timpul razboiului, europenii s-au bucurat pentru primaoara de Coca-Cola. Intre anii 40si 60, numarul tarilor in care Coca-Cola isi desfasuraactivitatea s-a dublat.America de dupa cel de-al doilea razboi mondial era plina de

    optimism si prosperitate. Acestlucru se reflecta si in imaginile folosite in reclamele Coca-Cola: cupluri fericite, mame lipsite degriji conducand masini decapotabile

    3

  • 8/3/2019 tea de Economie Si Administrarea Afacerilor

    4/10

    De-a lungul anilor, melodii, versuri si sloganuri au imprimat ritmul campaniilorpublicitare Coca-Cola. Unul dintre cele mai renumite sloganuri publicitare, 'The PauseThat Refreshes' a aparut pentru prima oara in The Saturday Evening Post in anul 1929. Ela fost sustinut de "It's The Refreshing Thing To Do" in 1936 si "Global High Sign". Anii50 au produs "Sign Of Good Taste", "Be Really Refreshed" si "Go Better Refreshed".

    B. CERCETAREA DE PIATA PE PLAN EXTERN

    In ultimii doi ani, piata bauturilor racoritoare a inregistrat cresteri procentuale de douacifre, insa mai mult ca sigur acest trend nu se va pastra si in perioada urmatoare. Pefondul climatului economic dificil,cresterea afacerilor cu sucuri ar putea fi de sub 10%,spun reprezentantii jucatorilor.Asociatia Nationala a Bauturilor Racoritoare a confirmataceasta cifra,adaugand ca in 2008, vanzarile categoriei au depasit doua miliarde de lei. Indatele furnizate de agentia de cercetare Nielsen, in 2008, categoria de still drinks ainregistrat un volum al vanzarilor de 1,197 milioane litri, in crestere cu 9,3% fata de2007.Valoric, vanzarile au atins cifra de 2,341 miliarde lei. Daca in 2008 s-a putut

    constata o inversarea criteriilor de achizitie, in sensul ca beneficiile rationale au cantaritcel mai mult in decizia decumparare, in 2009 pretul a redevenit factorul principal decumparare.Consumul de sucuri naturale, in Romania, era anul trecut de 12 litri pe cap delocuitor, in timp ce in Austria, Germania, Polonia si Ungaria, rata de penetrare in consuma sucurilor naturale de fructe si a nectarurilor este de aproape 90%, iar consumul percapita ajunge la aproximativ 40-50 litri, potrivit datelor din piata.

    C. Analiza SWOT

    Analiza SWOT (S-strenghts, W-weaknesses, O-opportunities, T-threats) se refer laanaliza punctelor tari, slabe, ocaziilor favorabile i a ameninrilor din cadrul unei firme.

    AmeninariCea mai puternic, n prezent, este reprezentat de criza economic care se manifest in Romnia. Aceast ameninare poate afecta activitatea firmelor din punct de vedere alvnzrilor,care se prognozeaz c vor scdea n urmtoarele lunii, astfel firmele suntnevoite s creasc preurile pentru a-i putea acoperi cheltuielile.O alt ameninare esteintrarea Romniei n Uniunea European, deoarece prin deschiderea granitelor sefaciliteaz intrarea concurenilor pe piaa romneasc. Schimbarea stilului de via poatefi o ameninare din punct de vedere al orientrii populaiei ctre produsesntoase.Oportunitile

    In acest moment sunt destul de puine datorit crizei financiare i economice, totuiCoca-Cola poate profita de pe urma acestei crize achiziionnd firmele mici care sunt npragul falimentului, dezvoltnd astfel activitatea de producie i distribuie existent,toate acestea la un pre sczut.Puncte tariFiind prima butur de acest tip, Coca-Cola are de ctigat deorece consumatorii sunttentai s cread c este i mai bun dac este primul. Resursele financiare reprezint un punct tare prin alocarea de bugetele promoionalefoarte mari.Punctele slabe

    4

  • 8/3/2019 tea de Economie Si Administrarea Afacerilor

    5/10

    Se numr imaginea tot mai proast pe care o au buturile cu un coninut mare dezahr i cafein. Coca-Cola incearca s gseasc soluii pentru a schimba aceast imaginenegativ, care poate conduce la o posibil scdere a vnzrilor.

    D. COMPARAREA FIRMEI CU CONCURENTII

    Pentru a-si ajunge rivalul din urma, Pepsi, competitorul direct al lui Coca-Cola,mizeaza pe investitii masive, una dintre acestea fiind cea mai mare unitate de produciedin Europa,localizat n comuna Dragomireti, i care presupune fonduri totale de 150milioane de dolari,termenul de finalizare fiind estimat pentru 2011. Astfel, consumul intern va fi aproapeintotalitate alimentat de cele trei fabrici pe care Pepsi le detine.In timp ce Pepsi investestemasiv pe piata din Romania, principalul sau rival, Coca-Cola,a redus cheltuielile siintentioneaza sa inchida jumatate din fabricile sale in urmatorii doi ani,ramand, totusiprincipalul jucator.Astfel, cele mai mari companii de bauturi racoritoare la nivel mondialadopta strategii total diferite in privinta Romaniei, un lucru explicat si de faptul ca Pepsi

    este cu mult in urma Coca-Cola, din punctul de vedere al cotei de piata, relateaza ZiarulFinanciar.Coca-Cola a mizat pe expansiune puternica acum zece ani si intre timp, a ajunsla o cota de piata foarte mare. Lasat in urma, Pepsi incearca acum sa recastige pozitia pepiata. De un an sau doi,compania are o abordare agresiva a canalelor de distributie. In2008, Coca-Cola avea o cota de piata de 54,4 procente, in crestere fata de nivelul din2007, de 53,3%. In schimb, Pepsi detinea o cota de piata de sub 30 de procente.i pe segmentul apei minerale au fost fost mai multe modificari. Astfel, compania United

    Romanian Breweries Bereprod (URBB) a finalizat un proiect greenfield n valoare de 10mil.euro, care viza construcia unei uniti de mbuteliere a apei minerale n comuna Bilbor-Harghita.De asemenea, Jean Valvis a alocat 12 mil. euro pentru o investiie greenfield

    ntr-o fabric situat la 20 de kilometri de Vatra Dornei, investitorul de origine greacurmnd s intre din 2010 cu brandul Aqua Carpatica att pe piaa extern, ct i pe ceaintern. PrezumtiiAnul 2008 a fost un an bun pentru imbuteliatorii de bauturi racoritoare in Romania, dar

    anumiti factori externi au avut un impact negativ asupra rezultatelor financiare alecompaniei Coca-Cola. Conform directorului general al Coca-Cola Hellenic in Romania siRepublica Moldova, citat de Ziarul Financiar, domnul Calin Dragan, a afirmat ca mediuleconomic a cunoscut o deteriorare datorata in principal ratei de schimb extrem dedefavorabila, fapt ce a afectat raportarile care sunt in euro.In anul 2009, compania Coca-Cola HBC Romania a fost afectata de criza economica fapt ce a dus la reorganizarea unoractivitati, proces demarat in urma cu 2-3 ani si care a avut ca effect reducerea numaruluide angajati cu 700 de persoane, pe fondul diminuarii ratelor de crestere a afacerilor. Inprezent, imbuteliatorul are aproximativ 2.300 de angajati Vanzari

    La nivel global, volumul total al vanzarilor realizate de companie a inregistrat in 2007un profit net de patru miliarde euro, in crestere cu 18% fata de anul 2006, si veniturioperationale nete mai mari cu 20%, de 19,7 miliarde euro.La nivel local, in anul 2007, canda trecut pentru prima data pragul de vanzari anuale de un miliard de litri - volum ce

    5

  • 8/3/2019 tea de Economie Si Administrarea Afacerilor

    6/10

    reprezinta circa jumatate din piata locala de bauturi racoritoare -Coca-Cola HBCRomania a raportat la Ministerul de Finante un profit net de 61,5 mil. euro la o cifra deafaceri de 515,8 mil. euro. Cresterea profitului companiei a fost de aproape 20% fata deanul 2006.Coca-Cola HBC are activitati in 27 de tari din Europa si Africa. InRomania,imbuteliatorul Coca-Cola detine o cota de piata de circa 50% in volum,

    afacerile Coca-Cola depasind un miliard de lei. Portofoliul Coca-Cola Romania cuprindebauturile racoritoare Coca-Cola, Sprite, Fanta, sucurile Cappy, ceaiurile Nestea, bauturaenergizanta Burn si apa minerala Dorna. Piata interna a bauturilor racoritoare (careinclude si apa minerala) depaseste 850milioane de euro, respectiv 2,2 miliarde litri,potrivit datelor companiilor din piata.

    In anul 2008, veniturile din vnzri pe pieele emergente au crescut anul trecut cu10,8%,de la 2,64 miliarde euro la 2,92 miliarde euro, iar EBITDA (profitul nainte de platataxelor idobnzilor, includerea deprecierii i amortizrii) a urcat cu 1,8%, la 475,7milioane euro, de la467,2 milioane euro. La creterea puternic a vnzrilor de pe pieele emergente au

    contribuit nspecial rezultatele bune din Romnia, Bulgaria, Serbia i Nigeria, se maiarat n raport.Romnia este a doua pia emergent din portofoliul companiei n funcie de

    volumulvnzrilor anuale, dup Rusia. Cursul mediu leu/euro n 2008 a crescut cu 10,4% fa decel dinanul anterior, la 3,69 lei/euro, de la 3,34 lei/euro, potrivit raportului Coca-Cola HBC.Valoarea vanzarilor companiei pe piata romaneasca poate fi estimata la peste 600 demilioane de euro, pe baza ritmului de crestere in volum raportat.

    In 2009, Coca-Cola a inregistrat prima scadere semestriala a vanzarilor pe piataromaneasca, dupa ce in ultimii ani compania si-a majorat volumele vandute cu ritmuri

    peste 10%, pe o piata cu cresteri de consum. Coca-Cola Hellenic a inregistrat o scaderede zece procente a vanzarilor in Romania in al treilea trimestru, comparativ cu perioadasimilara din 2008.In primul semestru, scaderea a fost de aproximativ cinci procente.Pefondul aparitiei primelor scaderi in vanzari, compania a anuntat la inceputul acestui an cava continua reorganizarea unor activitati, proces demarat in urma cu 2-3 ani si care a dusla diminuarea numarului de angajati cu circa 700 de persoane in acest interval.Costurilede restructurare pe piata romaneasca au fost estimate de Coca-Cola Hellenic la 0,7 mil.euro, un nivel similar fiind inregistrat si la subsidiarele din Polonia si Rusia.In privinta previziunilor pentru urmatorii 3 ani, la nivel global, oficiali ai Coca-Cola au declarat ca planuiesc sa investeasca 2 miliarde de dolari in afacerile din China. Noile planuriinvestitionale ale Coca Cola vor avea ca scop constructia unei noi fabrici, refacereainfrastructurii si studierea unor noi metode de marketing pentru a stimula vanzarile,informeaza AP. China, in cadrul unei strategii de triplare a vanzarilor catre clasa demijloc care se dezvolta foarte rapid. Reprezentantii din China ai Coca Cola Company auafirmat ca vor fi distribuite de sase ori mai multe frigidere in magazine, baruri sirestaurante in urmatorii zece ani, informeaza FinancialTimes.Totodata, compania a initiatideea unui centru de cercetare, ce a fost lansat in Shanghaicu o investitie de 90 demilioane de dolari. Coca Cola a preluat prietenos Huiyuan Juice Group,cea mai marecompanie a Chinei care fabrica sucuri naturale, cu o investitie de 2,5 miliarde de

    6

  • 8/3/2019 tea de Economie Si Administrarea Afacerilor

    7/10

    dolari.Preluarea a avut loc pentru a salva compania Huiyuan de la scaderi si mai mari aleveniturilor in comparatie cu cele inregistrate in ultima perioada. Pana in 2020, vanzarilear putea creste de trei ori, pana la 30 de miliarde de sticle, iar veniturile companiei ar urcapana la 200miliarde de dolari.Compania se asteapta ca 60% din castigurile totale sa vinadin China, India si alte economii emergente, in viitorul apropiat. In acelasi timp,

    reprezentantii companiei estimeazaca tarile dezvoltate vor aduce doar 15% din venituri.China, care este deja a treia piata pentru Coca-Cola din punct de vedere al cifrei deafaceri, are un consum mediu pe an de 28 de produse pentru fiecare persoana.In Rusia,Coca-Cola intentioneaza sa investeasca in dezvoltarea infrastructurii aproximativ 1,2miliarde dolari in urmatorii 3-5 ani, a precizat Zoran Vucinic, presedinte al companieipentru Rusia, Ucraina si Belarus.Potrivit acestuia, de la sfarsitul anilor 1980, cand si-afacut intrarea pe piata din Rusia, si pana in prezent imbuteliatorul american de bauturiracoritoare a investit 1,8 miliarde dolari,informeaza RIA Novosti.

    E.PIETELE STRATEGICE SI PRINCIPALE SI ZONELE CHEIE PENTRUVANZARI

    Pietele strategicePrincipalii jucatori sunt Coca-Cola HBC, PepsiCo, European Drinks siParmalat,Romaqua (Borsec). Pe pietele emergente, respectiv Armenia, Belarus, Bosnia siHertegovina,Bulgaria, Macedonia, Moldova, Muntenegru, Nigeria, Romania, Rusia,Serbia si Ucraina,cresterea volumului a fost de 16%, la 958,3 milioane de navete, de la828,7 milioane de navete in urma cu un an.Pietele emergente au avut o contributie de 296milioane de euro la profitul inainte de plata dobanzilor si impozitelor (EBIT) al grupului.In termeni comparabili, profitul EBIT pe pietele emergente a fost de 296,1 milioane deeuro, in crestere cu 37% fata de anul precedent. Clienii.

    n ultimii ani, firmele trebuie s fac fa unei concurene crescnde. Acestea pot facefaconcurenei dac trec de la politica bazat pe produs i vnzri la o politic bazat peclient i pe marketing, pe cunoaterea i satisfacerea nevoilor consumatorilor.SuccesulCompaniei Coca-Cola se datoreaz faptului c politica sa este ndreptat ctre Client,oferindu-i o calitate superioar. Specializarea n crearea clientelei i sprijinirea acesteiareprezint puncte eseniale n succesul obinut. Clientul i consumatorul ocup un locfoarte important printre obiectivele i deciziile ce urmeaz a fi luate, firma asigurndservicii i asisten de specialitate.Coca-Cola se detaeaz de concuren prin diferentiere, un element important in

    abordarea unei strategii de marketing a firmei. Aceasta diferentiere se concretizeaza prin:produse i servicii superioare, calitatea serviciilor, dezvoltarea relaiilor pe termen lung

    cuclienii, campanii promoionale bine gndite i realizate, calitatea i eficienaprocesuluitehnologic, ncrederea pe care a creat-o n mintea consumatorilor, aciunile promoionalecareimplic tinerii.

    Firma se confrunt cu o cretere a competiiei si pe piaa romneasc debuturircoritoare, n primul rnd datorit propriului succes care atrage noi investitoriZonele cheie pentru vanzari

    7

  • 8/3/2019 tea de Economie Si Administrarea Afacerilor

    8/10

    In privinta Coca-Cola, la nivel geografic, vorbim de o acoperire foarte mare apieteibaturilor racoritoare atat la nivel international cat si la nivel local. La nivel decontinente, brandul Coca-Cola se regaseste atat in: America de Nord, America Latina,Europa, Eurasia, Africa si Asia Pacific. Trei sferturi din vnzrile Coca-Cola suntgenerate n alte piee dect cea american.

    S-a remarcat faptul c, 70% din buturile rcoritoare sunt cumprate din impuls,deci,este foarte important s fie stabilit i s se respecte un set de reguli de merchandisingcare srevad liniile directoare ale modului n care produsele Coca-Cola sunt prezentate n oricepunct de desfacere.Aceste reguli standard ajut la mrirea vnzrilor produselor de ctre clieni prin:-prezentare uniform;- accesibilitate;

    - prezentare frapant;-afiarea clar a preurilor;-calitatea superioar a produselor.

    Se prefer amplasarea produselor la nceputul traficului deoarece:- impulsul de cumprare este mai puternic la nceput;-produsele grele sunt cumprate primele;

    Puncte de amplasare a produselor Coca-Cola in interiorul hipermarketurilor si nunumai:n cadrul raionului de buturi ele vor fi aranjate:-n fluxul principal de circulaie;-naintea concurenei;-lng raioanele de prim necesitate: pine, lapte, carne.

    Amenajarea display-urilor: puncte suplimentare de vnzare i expunere:- la capetele coridoarelor interne;- n fluxul principal de circulaie.

    Rafturile metalice Coca-Cola sunt folosite ca puncte suplimentare de expunere:

    - nu permit expunerea altor produse;- sunt amplasate lng casele de marcat sau lng concuren.Echipamentele de rcire Coca-Cola sunt amplasate:-lng zonele cu fluen mare de trafic sau lng zonele de ateptare;-n locuri accesibile i cu vizibilitate maxim;-departe de orice surs de cldur.

    Secii permanente de buturi rcoritoareLa nivel local, prezenta Coca-Cola este extrem de puternica, compania detinand fabrici

    si depozite pe intreg teritoriul tariiMircioiu D.VeronicaPopa ElenaAnul I-MMO

    8

  • 8/3/2019 tea de Economie Si Administrarea Afacerilor

    9/10

    F. CONTUL DE PROFIT SI PIERDERE

    Contul de profit si pierderi se ntocmete cu scopul de a oferi informaii asuprarezultatului net obinut de ntreprindere (profitul sau beneficiul net) n urma desfurriiactivitii. Acest cont pune n eviden variaia bogiei firmei, determinat de realizarea

    de venituri i efectuarea de cheltuieli legate de exploatare i de deprecierea activelor pecare le posedCompania.

    Spre deosebire de bilan, care prezint situaia la un moment dat- fiind, n consecin, un

    cont destoc static -contul de profit i pierderi este un cont de flux sau de variaie a valorii, careprezint evoluia dinamic a societii.

    G. CONTROL

    Sistemul de control este componenta final a activitii de marketing. Includerea sa nplanul de marketing are ca scop urmrirea aplicrii programului de marketing. Astfel, se

    stabilete msura n care au fost realizate n timp aciunile cuprinse n programul demarketing ,evaluarea rezultatelor oferind informaii pentru fundamentarea i

    perfecionarea viitoarelorprograme de marketing.n aceast etap a planului de marketing este necesar supravegherea reaciilor pieei fade noul produs. Este necesar s se analizeze eficacitatea acestuia i gradul de satisfacere anevoilor crora le este destinat. Trebuie analizat comportamentul consumatorului i estenevoie s se obin informaii legate de determinarea nivelului de acceptare a nouluiprodus de ctre pia, de cuantificarea succesului acestuia n rndul consumatorilor.Cei care trebuie s se ocupe de controlul i evaluarea programului de marketing suntangajaii din cadrul departamentului de marketing, care au nevoie de informaiileprezentate mai sus pentru a putea ntreprinde ajustri tactice necesare.

    Pentru a vedea dac programul de marketing a obinut rezultatele dorite, se pot folosicriterii de evaluare precum: analiza vnzrilor, analiza raportului costuri beneficii,analiza efectelor datorate aciunilor promoionale.n cazul n care totalitatea cheltuielilor efectuate de ctre companie pentru lansarea unui

    produs se justific, atunci atunci se preconizeaz c produsul va avea un mare succes nrndul consumatorilor, iar compania va obine profit.

    9

  • 8/3/2019 tea de Economie Si Administrarea Afacerilor

    10/10

    H. PROCEDURI DE ACTUALIZAREAtingerea obiectivelor planului de marketing vor fi monitorizate permanent, iar lunar(intimpul celor 6 luni proiectate) vor fi efectuate analize in cadrul carora strategia va fiajustata dacasi acolo unde este cazul. In cazul aparitiei unor evenimente neprevazute, vor

    fi luate masuricorective si adaptive, menite sa pastreze obiectivele planului de marketingin graficul prognozat(nemultumiri, reclama negativa, miscari neasteptate ale economiei,etc)

    10