8/9/2019 Telia - Naar Service Saelger Og Faar Kunderne Til at Blive

1/5

8/9/2019 Telia - Naar Service Saelger Og Faar Kunderne Til at Blive

2/5

Telia - On til Flex : Nr service slger og fr kunderne til at blive

Brev med balanceFysisk DM, et brev med stor vgt p samspillet mellem design og tekst. Let afkodeligt.Fordelen tydelig. Beregningen trovrdig. Argumentationen logisk.

vs

FI T _ E> L T_ I E _ E>

_ I _L >

_ I > _ IT >

r FI T_ E>

u h r r il l n r r un r m i numm r I >. i r l r,

u r h . i h r i i nn m n , h r i h r r n i r ru .

u n r n t if t t il T l i F l xr u r n in r i r , u n r n i i T li n > u m

T li Fl x. n l i r i , r i Fl x r m r i l n n n i l

n nu r il i r ru .

Fl x r nm r i ll i t n n m n t in n nn m nt ri , un f r r u

T li Fl x mm n r u l i nn m n . u l n r in n r min n

r ri r T l , , . ri rn r ru r, u l r

l mm n u r in m n li nn m n ri . H l n l illi ,

li i n h r r T li Fl x il nm r illi nn m n .

i n r n inn t T l i F l x

H i u il r n fr m r, n f l r i i

T l m im r> il 1 > r. m .

u l l r r i n r r r r u

T l tim r 1 r m

ft r f r r u 1 r

I lt

n n m n t r m

F r r u u r t im r r

ft r f r r u 1 r

I lt

Vidit

A

T

34671-TELIA-ONtilFLEX-brev-v3.indd 1

Mette Rasmussen

Heibergsgade 14, 4tv.

1056 Kbenhavn K

Vi har regnet p dit forbrug

Kre Mette

Du hret til blandt vores trofaste kunder med dit nummer 26229701. Og vi er glade for,

at du er hos os. Vi har givet dig et abonnementstjek, hvor vi har beregnet dit forbrug.

Du kan spare penge ved at skifte til Telia FlexVores udregninger viser, at du kan spare penge ved at skifte dit Telia On 50t ud med

Telia Flex. Det kan betale sig for dig, fordi Flex er mere fleksibelt end On og kan tilpasses

endu bedre til dit forbrug.

Flex er Danmarks billigste abonnement ingen abonnementspris, kun forbrugMed Telia Flex sammenstter du selv dit abonnement. Du blander inden for mindst n

af fire kategorier Tale, SMS, MMS, og Data. Priserne p de forbrugspakker, du vlger

lgges sammen og udgr din mnedlige abonnementspris. Helt enkelt og s billigt, at

Politiken har kret Telia Flex til Danmarks billigste abonnement.

Din regningOn 50t vs. Telia Flex

On 50t Telia FlexRegningseksempel,nr du har On 50t

Abonnement: 399 kr./md.

Forbrug ud over 50 timer: 0 kr.

SMS forbrug: Fri SMS kr.

I alt: 399 kr.

Regningseksempel,hvis du havde haft Flex

Talepakke: 5 timer > 140 kr./md.

SMS pakke: 500 SMS > 50 kr./md.

I alt: 190 kr.

Hvis du vil spare penge fremover, anbefaler vi dig

Talepakke med 5 timer til 140 kr./md.

SMS pakke med 500 SMS til 50 kr/md.

Duk

20pr.

vs

FI T _ E> L T_ I E _ E>

_ I _L >

_ I > _ IT >

r FI T_ E>

u h r r il l n r r un r m i numm r I >. i r l r,

u r h . i h r i i nn m n , h r i h r r n i r ru .

u n r n t if t t il T l i F l xr u r n in r i r , u n r n i i T li n > u m

T li Fl x . n l i r i , r i Fl x r m r i l n n n i l

n nu r il i r ru .

Fl x r nm r i ll i t n n m n t in n nn m nt ri , un f r r u

T li Fl x mm n r u l i nn m n . u l n r in n r min n

r ri r T l , , . ri rn r ru r, u l r

l mm n u r in m n li nn m n ri . H l n l illi ,

li i n h r r T li Fl x il nm r illi nn m n .

i n r n inn t T l i F l x

H i u il r n fr m r, n f l r i i

T l m im r> il 1 > r. m .

u l l r r i n r r r r u

T l tim r 1 r m

ft r f r r u 1 r

I lt

n n m n t r m

F r r u u r t im r r

ft r f r r u 1 r

I lt

Base2

Viharregnetpditforbrug

AbOnneMenTSTjek

Telia

Holmbladsgade139

2300 KbenhavnS

CVRnr.: 20 36 79 97

telia.dk

34671-TELIA-ONtilFLEX-brev-v3.indd 1 10/11/09 15.19

Johnni Rnnov Jensen

Tordenskjoldsgade 29, 5. th.

1055 Kbenhavn K

Vi har regnet p dit forbrug

Kre Johnni Rnnov

Du hret til blandt vores trofaste kunder med dit nummer 27200660. Og vi er glade for,

at du er hos os. Vi har givet dig et abonnementstjek, hvor vi har beregnet dit forbrug.

Du kan spare penge ved at skifte til Telia FlexVores udregninger viser, at du kan spare penge ved at skifte dit Telia On 8t ud med

Telia Flex. Det kan betale sig for dig, fordi Flex er mere fleksibelt end On og kan tilpasses

endu bedre til dit forbrug.

Flex er Danmarks billigste abonnement ingen abonnementspris, kun forbrugMed Telia Flex sammenstter du selv dit abonnement. Du blander inden for mindst n

af fire kategorier Tale, SMS, MMS, og Data. Priserne p de forbrugspakker, du vlger

lgges sammen og udgr din mnedlige abonnementspris. Helt enkelt og s billigt, at

Politiken har kret Telia Flex til Danmarks billigste abonnement.

Din regningOn 8t vs. Telia Flex

On 8t Telia FlexRegningseksempel,nr du har On 8t

Abonnement: 249 kr./md.

Forbrug ud over 8 timer: 0 kr.

SMS forbrug: 161 kr.

I alt: 410 kr.

Regningseksempel,hvis du havde haft Flex

Talepakke: 5 timer > 140 kr./md.

SMS pakke: Fri SMS > 80 kr./md.

I alt: 220 kr.

Hvis du vil spare penge fremover, anbefaler vi dig

Talepakke med 5 timer til 140 kr./md.

SMS pakke med Fri SMS til 80 kr/md.

Dukanspare190kr.pr. md.

Base1-1

vs

FI T _ E> L T_ I E _ E>

_ I _L >

_ I > _ IT >

r FI T_ E>

u h r r il l n r r un r m i numm r I >. i r l r,

u r h . i h r i i nn m n , h r i h r r n i r ru .

u n r n t if t t il T l i F l xr u r n in r i r , u n r n i i T li n > u m

T li Fl x. n l i r i , r i Fl x r m r i l n n n i l

n nu r il i r ru .

Fl x r nm r i ll i t n n m n t in n nn m nt ri , un f r r u

T li Fl x mm n r u l i nn m n . u l n r in n r min n

r ri r T l , , . ri rn r ru r, u l r

l mm n u r in m n li nn m n ri . H l n l illi ,

li i n h r r T li Fl x il nm r illi nn m n .

i n r n inn t T l i F l x

H i u il r n fr m r, n f l r i i

T l m im r> il 1 > r. m .

u l l r r i n r r r r u

T l tim r 1 r m

ft r f r r u 1 r

I lt

n n m n t r m

F r r u u r t im r r

ft r f r r u 1 r

I lt

Base2

Viharregnetpditforbrug

AbOnneMenTSTjek

Telia

Holmbladsgade139

2300 KbenhavnS

CVRnr.: 20 36 79 97

telia.dk

34671-TELIA-ONtilFLEX-brev-v3.indd 1 10/11/09 15.19

Andreas Valdemar Asingh

Sankt Pauls Gade 70, 1th.

1313 Kbenhavn K

Vi har regnet p dit forbrug

Kre Andreas Valdemar

Du hret til blandt vores trofaste kunder med dit nummer 60381980. Og vi er glade for,

at du er hos os. Vi har givet dig et abonnementstjek, hvor vi har beregnet dit forbrug.

Du kan spare penge ved at skifte til Telia FlexVores udregninger viser, at du kan spare penge ved at skifte dit Telia On 12t ud med

Telia Flex. Det kan betale sig for dig, fordi Flex er mere fleksibelt end On og kan tilpasses

endu bedre til dit forbrug.

Flex er Danmarks billigste abonnement ingen abonnementspris, kun forbrugMed Telia Flex sammenstter du selv dit abonnement. Du blander inden for mindst n

af fire kategorier Tale, SMS, MMS, og Data. Priserne p de forbrugspakker, du vlger

lgges sammen og udgr din mnedlige abonnementspris. Helt enkelt og s billigt, at

Politiken har kret Telia Flex til Danmarks billigste abonnement.

Din regningOn 12t vs. Telia Flex

On 12t Telia FlexRegningseksempel,nr du har On 12t

Abonnement: 329 kr./md.

Forbrug ud over 12 timer: 354 kr.

SMS forbrug: Fri SMS kr.

I alt: 683 kr.

Regningseksempel,hvis du havde haft Flex

Talepakke: 20 timer > 300 kr./md.

SMS pakke: 200 SMS > 30 kr./md.

I alt: 330 kr.

Hvis du vil spare penge fremover, anbefaler vi dig

Talepakke med 20 timer til 300 kr./md.

SMS pakke med 200 SMS til 30 kr/md.

Dukanspare353kr.pr. md.

Base1-8

Eksempel 1, unik beregning p s. 1 Eksempel 2, unik beregning p s. 1 Eksempel 3, unik beregning p s. 1

8/9/2019 Telia - Naar Service Saelger Og Faar Kunderne Til at Blive

3/5

Telia Flex Priser Bland-selv

Det med smtTeliaFlex ermedsekundtaksering og 0 kr.iopkalds- &forsgsafgift.Brugerdu mere tale,SMS, MMSellerdataenddet,derer inkluderetderudover:tale 99 re/min.,20 re/SMS,3 kr./MMSog Data10 kr./MB*.Prisen gldernormaltprivatbrug iDanmark og inkludererikke in

*Minimumstaksering 100 KB, efterflgende takserespr.10 KB.

Flex er Danmarks billigste abonnem Ingen abonnementspris,kun forbrug

Bland-selv tale ogSMS efter behov

0kr.i opkalds-ogforsgsafgift

Nemt ogbilligt hele vejen igennem

Sekundtakseret

MedTelia Flex sammenstter

Duvlger dit nskedemnedl

na frekategorier Tale, SMS

det, duvlger, lggessammen

abonnementspris.

Telia Danmark

+ + + 12057 + + +

0893 Sjlland USF B

Holmbladsgade 139, 2300 Kbenhavn S

SMS pr.mned

200 stk .SMS 30 kr. 15 re/s tk.

500 stk .SMS 50 kr. 10 re/s tk.

F ri S MS 8 0 k r. 0 re /s tk .

Standardpr is pr.SMS 0,20 kr .

MMS pr.mned

50 stk .MMS 30 kr . 60 re/stk .

100 s tk .MMS 50 kr. 50 re/s tk .

F ri M MS 8 0 k r. 0 r e/ st k.

Standardpr is pr.MMS 3,00 kr .

Tale pr.mned

2 ti me r 7 0 kr . 5 8 r e/ mi n

5 ti m er 1 4 0 k r. 4 7 r e/ m in

1 0 ti m er 2 0 0 kr . 3 3 r e/ m in

2 0 ti m er 3 0 0 kr . 2 5 r e/ m in

5 0 ti m er 3 5 0 kr . 1 2 r e/ m in

Standardpr is pr.min. 0,99 kr .

34671-TELIA-ONtilFLEX-brev-v3.indd 6

Kb en ny mobilfor det du sparer med Flex fra kun 69 kr./md.med Telia Mobilaftale Hvisduer vedat trngetilenny mobil, kandumed fordelbrugedenbesparelse,som dufr medFlex. HosTelia kandu nemlig kbeenny mobilp rentefri afbetaling

fra kun69 kr./md. medTelia Mobilaftale. Sedegodetilbudi medsendtebrochure.

Brugsvarkortet eller g ind p telia.dk/ontrack ogskift til Flex meddet samme.Du kan ogs besge Telia Butik.

Sprgsml?Ring80404040

Venlig hilsen

Telia

1234 56781234 5678

Vi anbefaler en talepakke p og en SMS pakke med .

Base1

Navn:

Adresse:

E-mail:

Jegvilgerneskifte tilTelia Flex ogspare penge hver mned

2timer70 kr./md.

5timer140 kr./md.

10 timer200 kr./md.

20 timer300 kr./md.

50 timer350 kr./md.

Talepakke:

200 SMS30 kr./md.

500 SMS50 kr./md.

Fri SMS80 kr./md.

SMS-pakke:

Se ere tilbud ibrochuren

Nokia 6600islide

Rentefrit fra:

69 kr./md

Ls mere om

Telia Flex

p bagsiden

Nokia N97mini338kr./mdi 12mdr.

169 kr./md. i 24mdr.

Totalpris4.056 kr.

Sony Ericsson W995238kr./mdi 12mdr.

119 kr./md. i 24mdr.

Totalpris2.856 kr.

Nokia 6700178kr./mdi 12mdr.

89 kr./md. i 24mdr.

Totalpris2.136 kr.

SamsungUltra Touch S8300278kr./mdi 12mdr.

139 kr./md. i 24mdr.

Totalpris3.336 kr.

Nokia 6600islide138kr./mdi 12mdr.

69 kr./md. i 24mdr.

Totalpris1.656 kr.

HTCHero278kr./mdi 12mdr.

139 kr./md. i 24mdr.

Totalpris3.336 kr.

Jegvilgernekbe en ny mobil med Telia Mobilaftale for det,jegkan spare med Telia Flex

34671-TELIA-ONtilFLEX-brev-v3.indd 5 03/0 /10 14.14

Davidogilvy

Aldersrogade8

2100 Kbenhavn

KreDavid

Duhrer tilblandt vorestrofastekunder meddit nummer 242812 34. Og vi er gladefor,

at duer hosos. Vi har givet dig et abonnementstjek, hvor vi har regnet p dit forbrug.

Du kan spare penge ved at skifte til Telia FlexVoresudregninger viser, at dukansparepengeved at skiftedit Telia On8t udmedTelia

Flex. Det kanbetalesig for dig, fordi Flex er mereeksibelt endOnog kantilpasses

endnubedretil dit forbrug.

Flex er Danmarks billigste abonnement ingen abonnementspris,kun forbrugMedTelia Flex sammenstter duselv dit abonnement. Dublander inden for mindst n

afre kategorier Tale, SMS, MMSog Data. Prisernep deforbrugspakker, duvlger

lggessammenog udgr dinmnedligeabonnementspris. Helt enkelt og s billigt, at

Politikenhar kret Telia Flex til Danmarksbilligsteabonnement.

Din regningOn 8t vs.Telia Flex

Hvis du vilspare penge fremover,anbefaler vidig

Talepakkemed5timer til 140 kr./md.

SMSpakkemed 200 SMStil30 kr./md.

Vi har regnetp dit forbrug

On 8t Telia FlexRegningseksempel,hvis du havde haft Flex

Talepakke: > kr./md.

SMS pakke: > kr./md.

Ialt: 170 kr.

Regningseksempel,nr du har

Abonnement: kr./md.

Forbrugud over : kr.

SMS efter forbrug: kr.

Ialt:309 kr.

Dukanspare139kr.pr. md.

Base1

Viharregnetpditforbrug

ABONNEMENTSTJEK

Telia

Holmbladsgade139

2300 KbenhavnS

CVRnr.: 20 36 79 97

telia.dk

34671-TELIA-ONtilFLEX-brev-v3.indd 4 03/0 /10 14.14

Telia - On til Flex : Nr service slger og fr kunderne til at blive

Brev side 1 Brev - side 2, skift via svarkort eller telia.dk Brev - side 2, bagside

1 Hovedudsendelse

8/9/2019 Telia - Naar Service Saelger Og Faar Kunderne Til at Blive

4/5

Vi anbefaler en talepakke p 5 timer og at dublot betaler for dineSMSer efter forbrug.

Telia mobilnummer: 12345678

Navn:

Adresse:

E-mail:

Jegvilgerneskifte tilTelia Flex ogspare penge hver mne

2timer70 kr./md.

5timer140 kr./md.

10 timer200 kr./md.

20 timer300 kr./md.

50 timer350 kr./md.

Talepakke:

200 SMS30 kr./md.

500 SMS50 kr./md.

FriSMS80 kr./md.

SMS-pakke:

Nokia N97mini169 kr./md. i24mdr.

338kr./mdi 12mdr.

Totalpris4.056 kr.

Sony Ericsson W995119 kr./md. i 24mdr.

238kr./mdi 12mdr.

Totalpris2.856 kr.

Nokia 670089 kr./md. i 24mdr.

178kr./mdi12mdr.

Totalpris2.136 kr.

SamsungUltra Touch S8300139 kr./md. i 24mdr.

278kr./mdi12mdr.

Totalpris3.336 kr.

Nokia69

138

Totalp

HTCH139

278

Totalp

Jegvilgernekbe en ny mobil med Telia Mobilaftale for dejegkan spare med Telia Flex

Kb en ny mobil for det du sparer med Flex fra kun 69 kr./md. med Telia MobilaftaleVlg f.eks. mellem disseottemodeller:

Nokia N97mini

5 megapixelkamera32 GBhukommelseQwerty-tastatur

169 kr.Pr.md.i24 mdr.(338kr. pr. md. i 12mdr.)Totalpris4.056 kr.

Nokia 6700

5 megapixelkameraTurbo3GBluetoothA-GPS

89 kr.Pr.md.i24 mdr.(178kr. pr. md. i 12mdr.)Totalpris2.136 kr.

Nokia 6600islide

5 megapixelkameraMP3 og FM radioAutofokusog blitz1 GBhukommelse

69 kr.Pr.md.i 24 mdr.(138kr. pr. md. i 12mdr.)Totalpris1.656 kr.

Sony EricssonW995

8,1 megapixelkameraSkarp2,6 skrmMP3 afspiller

119 kr.Pr.md.i24 mdr.(238kr. pr. md. i 12mdr.)Totalpris2.856 kr.

SamsungUTouch S83

Touchscree8 MegapixGPS-naviga

139 kPr.md.i2(278kr. pr. mTotalpris3.33

Base2

Nokia 6600islide

Renterit ra:

69 kr./md

Se fere gode

mobiltilbud p

nste side.

Flex er Danmarks billigste abonnement Ingen abonnementspris,kun orbrug

Bland-selv tale ogSMS eter behov

0kr.iopkalds-ogorsgsagit

Nemt ogbilligt hele vejen igennem

Sekundtakseret

Med Telia Flex sammenstter du selv dit abonnement.Duvlger dit nskedemnedlige orbrug indenor mindst na frekategorier Tale, SMS, MMSog Data.Prisernep det, duvlger, lggessammen og udgr dinmnedlige abonnementspris.

Det med smtFlex: Priser udover det inkluderedeorbrug: 99 re/min., 20 re/SMS, 10 kr./MB, 3 kr./MMS. 0 kr./opkaldsagit. Oprettelse/orlngelse99 kr. Min. 1 modul.

Flex Mobilatale: Adragsperiode12eller 24mdr. Forudstter Flex abonnement medmin. 1 modul og 6 mdr. binding. OP 0 %. Kreditomkostninger 0 kr.

vrigt:Faktureringsgebyr 39 kr. eller admin. gebyr BS9,75kr. Priser glder privat brug i Danmark og inkluderer ikkeindholdstjenester.

Vitager orbeholdor trykejl, udsolgtevarer samt prisndringer.

Telia Flex Priser Bland-selvSMS pr.mned

200 stk.SMS 30 kr. 15 re/stk.

500 stk.SMS 50 kr. 10 re/stk.

F ri S MS 8 0 k r. 0 re /s tk .

Standardprispr .SMS 0,20 kr .

Data pr.mned

3 00 MB 5 0 k r. 1 7 re /M B

1 GB 9 9 kr. 1 0 re /MB

1 0 G B 2 99 kr . 3 r e/ MB

Standardprispr.MB 10,00 kr .

MMS pr.mned

50 stk.MMS 30 kr. 60 re/stk.

100 stk.MMS 50 kr . 50 re/stk.

F ri M MS 8 0 k r. 0 r e/ st k.

Standardprispr.MMS 3,00 kr .

Tale pr.mned

2 ti me r 7 0 kr . 5 8 r e/ mi n

5 ti m er 1 4 0 k r . 4 7 r e /m i n

1 0 ti m er 2 0 0 k r . 3 3 re / mi n

2 0 ti m er 3 0 0 k r . 2 5 re / mi n

5 0 ti m er 3 5 0 k r . 1 2 re / mi n

Standardprispr.min. 0,99 kr .

Kb en ny mobilor det du sparer med Flex ra kun 69 kr./md.med Telia MobilataleHvisduer ved at trngetilenny mobil, kandu medordelbrugedenbesparelse,

som dur medFlex. HosTelia kandunemlig kbeen ny mobilp renteri abetalingra kun69 kr./md. medTelia Mobilatale. Sedegode tilbudp nstesid e.

Brugsvarkortet og skit tilFlex med det samme.Du kan ogs besge Telia Butik.

Sprgsml?Ring80404040

Venlig hilsen

Telia

NavnNavnesen

Denogdenvej12

1234Denneby

KreNavnNavnesen

For et par mneder siden, sendtevi dig et abonnementstjek medudregninger p dit

forbrug iforholdtil dit nuvrendeOn8t mobilabonnement mednummer 12345678.

Voresudregninger viste, at dukansparepengeved at skiftetilTelia Flex.

Flex kan tilpasses bedre tildit forbrugend OnDusammenstter nemlig selv abonnementet vedat blandeinden for mindst nafre

kategorier tale, SMS, MMSog Data. Prisernep de pakker, duvlger lggessammen

og udgr din mnedligeabonnementspris.

Vores udregningerDit On 8t vs.Telia Flex

Hvis du vilspare penge fremover,anbefaler vidig

Talepakkemed5timer til 140 kr./md.

At dublot betaler for dineSMSer efter forbrug

Husk, du kan spare penge vedat skifte fra dit On 8t til Flex

On 8t Telia FlexRegningseksempel,hvis du havde haft Flex

Talepakke:5 timer > 140kr./md.

SMS efter forbrug:10kr.

Regningseksempel,nr du har On 8t

Abonnement:249 kr./md.

Forbrugud over 8timer:0 kr.

SMS efter forbrug:10kr.

Dukanspare109kr.pr. md.

Ialt: 259 kr. Ialt: 150 kr.

Base2

Viharregnetpditforbrug

ABONNEMENTSTJEK

Telia

Holmbladsgade139

2300 KbenhavnS

CVRnr.: 20 36 79 97

telia.dk

Telia - On til Flex : Nr service slger og fr kunderne til at blive

Brev side 1 Brev - side 2 Skift via svarkort eller telia.dk Brev - side 2, bagside

Reminder2

8/9/2019 Telia - Naar Service Saelger Og Faar Kunderne Til at Blive

5/5

Hovedbase Respons %Hovedudsendelse

BaseReminder udsendelse

Respons %Reminder udsendelse

Respons i alt(ifht. hovedbase)

Samletrespons

33%

Telia - On til Flex : Nr service slger og fr kunderne til at blive

33% fulgte anbefalingenog skiftede abonnement

16% 20% 33%100% 100%

Mobiltelefonen kbes p afbetaling over enten 12 eller Stopper man som Teliakunde, stopper afdragsordninge

c

a19%

8%

Hovedbase Respons %Ny mobil

100%

8% bestilte samtidig ny mobil ogforlngede dermed deres relatiotil Telia med minimum 12 mnede