Tema 2 MEDIUL EXTERN DE MARKETING AL

ORGANIZAŢIILOR NELUCRATIVE

1. Micromediul de marketing al organizaţiilor sociale şi politice

2. Macromediul de marketing al organizaţiilor sociale şi politice

1. Micromediul de marketing al organizaţiilor sociale şi politice

Grupurile-ţintă reprezintă segmentele de populaţie vizate de o organizaţie socială sau politică.

Criteriile care stau la baza delimitării grupurilor-ţintă: criteriile socio-demografice; comportamental; criteriile psihologice ; etc.

Subscriptorii sunt acele persoane fizice sau juridice, sau chiar statul şi administraţiile publice locale, care contribuie financiar la buna desfăşurare a activităţii organizaţiilor sociale sau politice.

Criterii de segmentare a subscriptorilor : amplasarea geografică; natura contribuţiei (materială sau financiară); mărimea contribuţiilor într-o anumită perioadă de timp; tipul de subscriptor (persoană fizică, juridică sau statul); etc.

Militanţii (sau voluntarii) reprezintă persoanele fizice dispuse să sprijine prin efectuarea unor activităţi cu caracter voluntar (fără a fi recompensaţi material) activitatea unei organizaţii sociale sau campania electorală a unui candidat.

Prescriptorii sunt persoane care, indiferent dacă adoptă sau nu un anumit comportament (de regulă, însă, fără a-l adopta), ocupă o poziţie din care pot influenţa comportamentul altor persoane.

Prescriptori pot fi:◦ persoane fizice (lideri de opinie, personalităţi ale vieţii publice,

jurnaliştii);◦ persoane juridice (sindicatele )

1. Micromediul de marketing al organizaţiilor sociale şi politice

Concurenţii: În domeniul social - sunt reprezentaţi de organizaţiile sociale

care se adresează aceloraşi grupuri-ţintă, vizând aceeaşi sferă de preocupări (rezolvarea unor probleme de sănătate, de învăţământ, etc.)

În domeniul electoral - sunt reprezentaţi de ceilalţi candidaţi înscrişi în cursă pentru ocuparea aceluiaşi post.

Prestatorii de servicii - persoanele fizice sau juridice angajate de către organizaţiile sociale sau politice în vederea rezolvării unei probleme specifice.

1. Micromediul de marketing al organizaţiilor sociale şi politice

Organismele publice sunt structuri permanente sau temporare, de stat sau asociative, abilitate cu funcţia de supraveghere şi control asupra activităţii organizaţiilor sociale sau politice.

Există: organisme publice prezente în cazul tuturor organizaţiilor

sociale şi politice organisme publice specifice fiecărui domeniu în parte.

1. Micromediul de marketing al organizaţiilor sociale şi politice

2. Macromediul de marketing al organizaţiilor sociale şi politice

Mediul demografic cuprinde ansamblul elementelor legate de populaţia existentă în zona vizată de organizaţia socială sau politică. Factorii demografici:◦ numărul şi dinamica populației◦ structura pe vârstă şi sex◦ structura etnică◦ structura educaţională◦ structura familiei◦ mişcarea populaţiei ◦ etc.

Mediul economic reprezintă relaţiile existente între membrii societăţii în privinţa producerii şi repartizării bunurilor necesare. Factorii economici:◦ nivelul şi distribuţia veniturilor◦ economii, datorii, posibilităţi de creditare◦ rata inflaţiei◦ rata dobânzii şi accesibilitatea creditului◦ mărimea şi direcţiile investiţiilor◦ costul vieţii şi structura consumului◦ etc.

2. Macromediul de marketing al organizaţiilor sociale şi politice

Mediul politico-instituţional se referă la „ansamblul legilor, organismelor guvernamentale şi grupurilor de presiune care influenţează şi limitează libertatea de acţiune a organizaţiilor şi a persoanelor particulare într-o anumită societate” Constituţia RM Codul civil al RM Legea cu privire la asociaţiile obşteşti Legea privind partidele politice Codul electoral ş.a.

! Spre deosebire de organizaţiile comerciale, partidele politice şi unele organizaţii sociale pot influenţa anumite aspecte ce ţin de mediul politico-instituţional.

2. Macromediul de marketing al organizaţiilor sociale şi politice

Mediul tehnologic este alcătuit din ansamblul elementelor materiale (echipamente, utilaje etc.) şi nemateriale (know how, brevete, licenţe etc.) utilizate în producţia şi distribuţia mărfurilor.

! Rolul jucat de mediul tehnologic în cazul organizaţiilor sociale sau politice este mai puţin important decât în cazul întreprinderilor.

Mediul cultural include ansamblul actelor privind sistemul de valori, tradiţiile, obiceiurile, credinţele îmbrăţişate de populaţia din zona vizată, care influenţează raporturile dintre membrii societăţii.

2. Macromediul de marketing al organizaţiilor sociale şi politice

Mediul natural este constituit din ansamblul resurselor naturale ale unei ţări.

! Mediul natural intervine în mod direct în activitatea organizaţiilor sociale care îşi propun protecţia mediului (organizaţii ecologiste).

Mediul internaţional vizează situaţia politică din alte ţări, conflictele militare şi cele sociale care, deşi au loc în alte ţări, pot influenţa situaţia din ţara în care îşi desfăşoară activitatea respectiva organizaţie socială sau politică.

2. Macromediul de marketing al organizaţiilor sociale şi politice