LOS GRUPOSEl trabajo con el equipo sanitario

CONTENIDOS

Concepto y estructura de grupo

El equipo sanitario

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Equipos de trabajo eficaces

Formación de grupos

Grupos vs. Equipos

Dinámicas de grupos

7

6

5

4

3

2

1

Tipos de grupos

1. Grupos de cuatro personas

2. Individualmente contestad el apartado “yo pienso que…”

3. Después cada uno de los miembros rellena un apartado “yo pienso que…” de cada uno/a de sus compañeros/as

4. Discusión de los resultados en grupo

5. Exposición de los resultados a los demás grupos

TRABAJANDO EN EQUIPO…

¿Qué impresión causoen los demás?

La ventana de Johari

A (persona pública)Yo conocido tanto por los demás como por nosotros

Yo sé - los otros saben

B (punto ciego)

Conocido por los demás

Yo no sé - los otros saben

C(persona privada)

Área que deliberadamente ocultamos a los demás

Yo sé - los otros no saben

D (Inconsciente)

Inaccesible a los demás y a nosotros mismos

Yo no sé- Los otros no saben

Grupo extraño: Las personas y grupos extraños representan inicialmente una especie de amenaza

para nuestra persona

A (persona pública)

B (punto ciego)

C (persona privada)

Sector C sólo puede reducirse si estamos dispuestos a que nuestros dominios reservados queden

transparentes (confianza)

A (persona pública)

B (punto ciego)

C (persona privada)

Sólo podemos reducir el sector B si nos afanamos por recoger la opinión de los demás sobre nosotros

(feedback)

A (persona pública) B

(punto ciego)

C (persona privada)

Facilitar y recoger información sobre sí mismos es el único modo eficaz de ampliar nuestra libre actuación

en el ámbito social.

A (persona pública)

B (punto ciego)

C (persona privada)

GRUPO, EQUIPO Y ESTRUCTURA GRUPAL

¿Cuántos deben ser?¿Han de

caerse bien?

¿Deben hacer algo

juntos?¿Tienen que

pensar igual?

¿Deben luchar por lo

mismo?¿Cuánto tiempo tienen

que pasar juntos ?

¿¿¿…???

GRUPO: Definición

Conjunto de individuos GRUPO

§ Motivación: Sat. necesidades

§ Metas§ Carac. organizacionales

§ Identidad Social§ Interdependencia- Interacción

Expectativas recíprocas

Estructura

Normas

GRUPO: Definición

ESTRUCTURA GRUPAL: Definición

NORMASROLES

ESTATUS

Delimita la conducta individual.Determina la actuación del grupo.

FORMACIÓN DE

GRUPOS

ATRACCIÓN ACEPTACIÓN

¿Por qué las personas formamos grupos?

Criterios funcionalistas

Satisfacción de necesidades:§ Psicológicas: afiliación, poder n Interpersonales: apoyo social.§ De información: CS n Colectivas: consecución metas

Atracción personal

Vínculos percibidos entre dos o más personas. § Semejanza percibida n Proximidad§ Complementariedad n Atractivo físico

FORMACIÓN DE GRUPOS

FORMACIÓN DE GRUPOS

1. Periodo de descontento

3. Identificación con el grupo

2. Suceso precipitante

6. Declive grupal

4. Productividad grupal

5. Individualización

Etapas

Tipos de grupos

TIPOS DE GRUPOS

REFERENCIA PERTENENCIA

FORMALES INFORMALES

PRIMARIOS SECUNDARIOS

Primarios vs. Secundarios

Primarios

Directas, íntimas y personales

✦ Contacto directo✦ Pocas personas✦ Larga duración✦ Fin en sí mismo

Secundarios

Indirectas, impersonales, carentes de intimidad

✦ Contacto indirecto✦ Numerosos✦ Corta duración✦ Medio para otros fines

Referencia vs. Pertenencia

ReferenciaUnidad social con la que se identifica

una persona✦ Identificación psicológica✦ Cumplimiento normas✦ No necesaria pertenencia✦ Funciones normativas y

comparativa

Pertenencia

Unidad social a la que un individuo pertenece

✦ Pertenencia real✦ No necesaria identificación

Formales vs. Informales

FormalesComportamiento estipulado y dirigido hacia metas grupales

✦ Estructura explícita✦ Metas definidas✦ Reglamentos✦ Funciones específicas

Informales

Agrupaciones naturales surgen respuesta necesidad contacto social

✦ Estructura implícita✦ No código escrito✦ Pocas/ninguna función

específica

•Conjunto de personas que cooperan de forma dependiente para lograr un resultado común.

•Grupo de personas que comparte un nombre, una misión, una historia, unas metas y tienen expectativas comunes.

•Conjunto de personas que realizan dentro de una organización una labor similar.

•Dos o más individuos interactuantes, que se han reunido para alcanzar determinados objetivos específicos.

GRUPO DE TRABAJO

GRUPOS vs. EQUIPOS

EQUIPO DE TRABAJO

GRUPO EQUIPO

Fuerte liderazgo definido Funciones compartidas de liderazgo

Responsabilidad individual Responsabilidad individual y mutua

Productos de trabajo individual

Productos de trabajo colectivo

Reuniones de trabajo formales, estandarizaras y eficientes.

Estimula la conversación abierta y las reuniones activas para resolver problemas

Grupos vs. Equipos

VENTAJAS DESVENTAJASProductividad Grupal supera individual Problemas de coordinación

Posibilita división tareas Potencia el conformismo frente a la mayoría

Mayor número de puntos de vista. Posibilidad de dominio y manipulación de miembro más fuerte

Posibilita detección y corrección de errores individuales

“Holgazanería Social”

Información grupal mayor que individual

Pensamiento Grupal (uniformidad)

Produce más y mejores soluciones Mayor lentitud en los procesos

Ventajas y desventajas de trabajar en equipo

Un equipo de trabajo genera una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado

El resultado de sus esfuerzos colectivos es un nivel de desempeño mayor que la suma de sus contribuciones individuales

Las 10 COndiciones de un Equipo

C O n o c i m i e n t o m u t u oC O m u n i c a c i ó nC O n f i a n z a r e c í p r o c aC O m p r e n s i ó nC O l a b o r a c i ó nC O m p l e m e n t a c i ó nC O o r d i n a c i ó n ( s i n e r g í a )C O m p r o m i s o c o n e l e q u i p o ( “ c a m i s e t a ” )C O h e s i ó n C O n e x i ó n

ROLES DE EQUIPO

“NUESTRA PARTICULAR TENDENCIA A COMPORTARNOS,

CONTRIBUIR Y RELACIONARNOS SOCIALMENTE.” (Belbin, 1981)

ROLES DE EQUIPO

APRENDER A TRABAJAR CON PERSONAS

DISTINTASA MI

ACLARAR LO QUE CADA UN@ PUEDE ESPERAR DE L@S

DEMÁSENTENDER POR QUÉ SE COMPORTA COMO SE COMPORTA

RECONOCER Y VALORAR LAS CUALIDADES DE L@S DEMÁS

PAR

A Q

UÉ

SA

BE

R Q

UIÉ

N E

S Q

UIÉ

N

Me dejo conocer

RECONOCER MIS LIMITACIONES Y DEBILIDADES

SER CONSCIENTE DE MIS NECESIDADES DE MEJORA Y BUSCAR SOLUCIONES

OBTENER MÁS SEGURIDAD EN MI MISM@ Y EN LO QUE

PUEDO APORTAR

RECONOCER Y VALORAR MIS CUALIDADES PARA PONERLAS EN PRÁCTICA

PAR

A Q

UÉ

SA

BE

R Q

UIÉ

N E

S Q

UIÉ

N

Me conozco a mi mism@

üComunica e informa. La comunicación es una valiosa herramienta de motivación.

üFacilita la participación en el análisis de problemas. Es la manera de implicar a todos en el proyecto.

üFomenta la Toma de Decisiones compartida. Potencia la implicación de los miembros en el proyecto

üDelega. Potencia la autonomía y la responsabilidad de los empleados mediante un liderazgo compartido

Estrategias para fomentar el trabajo en equipo

üComunica e informa

üFacilita la participación en el Análisis de Problemas

üFomenta la Toma de Decisiones

üDelega

DINÁMICAS DE COMUNICACIÓN GRUPAL

DINÁMICAS DE LIDERAZGO

DINÁMICAS DE ANÁLISIS DE PROBLEMAS

DINÁMICAS DE TOMA DE DECISIONES

Estrategias para fomentar el trabajo en equipo

MODELO AUTORITARIO

Comunicación en el equipo sanitario

MODELO PARTICIPATIVO

Comunicación en el equipo sanitario

• Gil, F., León, J.M. y Jarana, L. (Coord.) (1992): Habilidades Sociales y Salud. Madrid: Eudema.

• Caballo, V. E. (1993). Manual de evaluación y entrenamiento en habilidades sociales. Madrid: Siglo XXI.

• Morales, J. F. y Moya, M. (1994). Psicología social. Madrid: McGraw-Hill D. L.

• Sánchez, J. C. (2002). Psicología de los grupos: teorías, procesos y aplicaciones. Madrid: McGraw-Hill.

Bibliografía